\nCe a \u00eenceput ca o metod\u0103 de eficientizare a transportului \u015fi reducerii de costuri a devenit, f\u0103r\u0103 s\u0103 \u015ftie majoritatea clien\u0163ilor, unul dintre cele mai mari secrete prin care IKEA \u00ee\u015fi consolideaz\u0103 brandul \u015fi profitul. Dar ceea ce a \u00eenceput la IKEA a continuat ulterior pentru mai mul\u0163i retaileri de mobilier – \u015fi nu numai. <\/p>\n
\nVorbesc despre \u201eefectul IKEA\u201d<\/strong>, un concept care a fost introdus \u00een 2011 de trei cercet\u0103tori americani \u2014 Michael I. Norton<\/strong> (Harvard Business School), Daniel Mochon<\/strong> (Yale University la acel moment) \u015fi Dan Ariely<\/strong> (Duke University) \u2014 \u00eentr-un studiu publicat \u00een Journal of Consumer Psychology<\/em>.<\/p>\n \nEi au ales numele pornind de la exemplul binecunoscut al mobilierului IKEA, unde clien\u0163ii particip\u0103 direct la asamblare, ceea ce cre\u015fte valoarea perceput\u0103 a produsului. Efectul IKEA este astfel o eroare cognitiv\u0103 prin care oamenii atribuie o valoare mai mare produselor la crearea sau asamblarea c\u0103rora au contribuit, chiar dac\u0103 acestea nu au o calitate superioar\u0103. Efectul poart\u0103 numele companiei suedeze IKEA, cunoscut\u0103 pentru mobilierul livrat sub form\u0103 de pachete plate (flat-pack<\/em>), care necesit\u0103 asamblare de c\u0103tre client. \u00cen esen\u0163\u0103, efortul investit \u00een crearea sau montarea unui produs duce la o apreciere mai mare \u015fi la o valoare perceput\u0103 mai ridicat\u0103.<\/p>\n \n \n \n \n <\/p>\n \n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ce a \u00eenceput ca o metod\u0103 de eficientizare a transportului \u015fi reducerii de costuri a devenit, f\u0103r\u0103 s\u0103 \u015ftie majoritatea clien\u0163ilor, unul dintre cele mai mari secrete prin care IKEA \u00ee\u015fi consolideaz\u0103 brandul \u015fi profitul. Dar ceea ce a \u00eenceput la IKEA a continuat ulterior pentru mai mul\u0163i retaileri de mobilier – \u015fi nu numai. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[235,246,2207,17103,241],"class_list":["post-239254","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-business","tag-crestere","tag-ikea","tag-secrete","tag-transformare"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/239254","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=239254"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/239254\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=239254"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=239254"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=239254"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nStudiile au ar\u0103tat c\u0103 at\u00e2t pasiona\u0163ii de tip \u201edo-it-yourself\u201d (DIY<\/em>), c\u00e2t \u015fi persoanele f\u0103r\u0103 experien\u0163\u0103 tind s\u0103 aprecieze mai mult obiectele atunci c\u00e2nd au fost implica\u0163i \u00een crearea sau asamblarea lor. De exemplu, \u00eentr-un studiu, participan\u0163ii care au asamblat mobilier IKEA l-au evaluat cu 63% mai valoros dec\u00e2t cei care doar s-au uitat la el, potrivit unui material video de pe YouTube.
\nEfectul IKEA nu se limiteaz\u0103 la mobilier. El se poate aplica oric\u0103rui produs la a c\u0103rui form\u0103 final\u0103 contribuie consumatorul \u2013 de exemplu, asamblarea de piese LEGO, \u00eemp\u0103turirea origami sau chiar ad\u0103ugarea unui ou \u00eentr-un mix pentru pr\u0103jituri, potrivit unui articol publicat de BBC.<\/p>\n
\nEfortul implicat \u00een crearea sau asamblarea unui obiect genereaz\u0103 un sentiment de apartenen\u0163\u0103 \u015fi un ata\u015fament emo\u0163ional, ceea ce duce la o valoare perceput\u0103 mai mare. Companiile pot valorifica efectul IKEA implic\u00e2nd consumatorii \u00een procesul de personalizare sau de creare a produsului, chiar \u015fi printr-o contribu\u0163ie minor\u0103, pentru a cre\u015fte valoarea perceput\u0103 \u015fi satisfac\u0163ia sclien\u0163ilor, afirm\u0103 The Interaction Design Foundation<\/em>.<\/p>\n
\nDe\u015fi efectul IKEA poate cre\u015fte pl\u0103cerea \u015fi aprecierea unui produs, el poate duce \u015fi la o supraevaluare fa\u0163\u0103 de valoarea obiectiv\u0103. De exemplu, un birou realizat la comand\u0103 poate s\u0103 nu fie apreciat la fel de mult de alte persoane pe c\u00e2t este de c\u0103tre cel care l-a construit.<\/p>\n