\n\u00cen contextul rela\u0163iilor corporative actuale, adev\u0103rul nu mai este perceput drept o constant\u0103 moral\u0103 (cunosc\u0103torii pot \u00eentreba retoric: dar c\u00e2nd a fost?), ci devine o resurs\u0103 flexibil\u0103, adaptat\u0103 nevoilor strategice ale momentului, \u00een goana dup\u0103 productivitate cu orice pre\u0163. Acest instrument de adaptabilitate poate reflecta evolu\u0163ia unor mecanisme psihosociale sofisticate.<\/p>\n
\nToate studiile arat\u0103 c\u0103 este nevoie de o inteligen\u0163\u0103 ridicat\u0103 pentru a putea opera cu astfel de mecanisme, care permit suspendarea temporar\u0103 a constr\u00e2ngerilor etice \u00een favoarea maximiz\u0103rii eficien\u0163ei. Una dintre cele mai rafinate manifest\u0103ri ale acestui fenomen este palteringul \u2014 utilizarea deliberat\u0103 a afirma\u0163iilor adev\u0103rate pentru a genera percep\u0163ii false. Aceast\u0103 practic\u0103 permite p\u0103strarea unei aparente integrit\u0103\u0163i, \u00een timp ce se manipuleaz\u0103 a\u015ftept\u0103rile interlocutorului prin omiterea informa\u0163iilor esen\u0163iale sau redirec\u0163ionarea inten\u0163ionat\u0103 a interpret\u0103rii. Un exemplu din domeniul comercial ar fi replica: \u201eprodusul rezist\u0103 exact c\u00e2t \u00eei este sortit s\u0103 reziste\u201d.<\/p>\n
\nDe\u015fi factual corect, enun\u0163ul induce a\u015ftept\u0103ri eronate privind durabilitatea produsului. Astfel, adev\u0103rul devine un vehicul al ambiguit\u0103\u0163ii, iar comunicarea \u2013 o art\u0103 a sugestiei, nu a transparen\u0163ei. Aceast\u0103 form\u0103 de manipulare este adesea \u00eenso\u0163it\u0103 de un mecanism psihologic complementar: dezangajarea moral\u0103. Conform teoriei lui Albert Bandura, dezangajarea moral\u0103 presupune suspendarea temporar\u0103 a autocontrolului etic prin ra\u0163ionaliz\u0103ri care reduc disonan\u0163a cognitiv\u0103. \u00cen cuvinte mai pentru noi, este acea capacitate a individului de a se convinge c\u0103 ceea ce face nu este chiar a\u015fa de gre\u015fit \u2013 chiar dac\u0103, \u00een mod obiectiv, este \u2013 folosind justific\u0103ri precum \u201ea fost pentru binele echipei\u201d sau \u201enu am avut de ales\u201d.<\/p>\n
\nAstfel, minciuna sau manipularea devin acceptabile pentru sine, deoarece sunt reinterpretate \u00eentr-un cadru care sun\u0103 moral sau rezonabil \u015fi putem dormi mai u\u015for noaptea. Revenind la organiza\u0163ii, aceast\u0103 dezangajare moral\u0103 circul\u0103 sub urm\u0103toarele forme: prima ar fi justificarea moral\u0103 \u2013 atribuirea unui scop \u201enobil\u201d unei ac\u0163iuni discutabile (ex. \u201ea fost pentru binele companiei\u201d); apoi, etichetarea eufemistic\u0103 \u2013 reformularea comportamentului indezirabil \u00een termeni acceptabili (ex. \u201egestionare strategic\u0103 a informa\u0163iei\u201d \u00een loc de minciun\u0103); difuzarea responsabilit\u0103\u0163ii \u2013 distribuirea vinov\u0103\u0163iei \u00eentr-un cadru colectiv (ex. \u201etoat\u0103 echipa a decis asta\u201d) \u015fi minimizarea consecin\u0163elor \u2013 subestimarea impactului comportamentului asupra celorlal\u0163i.<\/p>\n
\nAceste mecanisme permit men\u0163inerea unei imagini de sine pozitive chiar \u015fi \u00een condi\u0163ii de comportament etic \u00eendoielnic, transform\u00e2nd minciuna rafinat\u0103 \u00eentr-o practic\u0103 psihologic sustenabil\u0103 \u015fi, de ce nu, cu profituri. C\u00e2nd palteringul \u015fi dezangajarea moral\u0103 devin prezente sau chiar norme, organiza\u0163ia intr\u0103 \u00eentr-o stare de disonan\u0163\u0103 structural\u0103: adev\u0103rul nu mai este valoare fundamental\u0103, ci material retoric. \u00cencrederea, transparen\u0163a \u015fi coeziunea echipelor sunt sacrificate \u00een favoarea unei eficien\u0163e simulate, iar leadershipul autentic este \u00eenlocuit de o autoritate nu foarte just\u0103.<\/p>\n
\nPe termen scurt, cei care st\u0103p\u00e2nesc aceste mecanisme pot beneficia de avans ierarhic, \u00eencheie contracte, acumuleaz\u0103 capital \u2013 dar simbolic. \u00cens\u0103, pe termen lung, consecin\u0163ele devin vizibile: alienare, cinism institu\u0163ional, degradarea culturii organiza\u0163ionale \u015fi, \u00een cele din urm\u0103, pierderea legitimit\u0103\u0163ii interne. Ironia este c\u0103 reac\u0163ia victimelor palteringului este adesea mai vehement\u0103 dec\u00e2t \u00een fa\u0163a unei minciuni directe. Percep\u0163ia de complicitate involuntar\u0103 \u2013 de a fi fost \u00een\u015felat prin propriul mecanism de \u00eencredere \u2013 produce o form\u0103 mai profund\u0103 de tr\u0103dare. Pe m\u0103sur\u0103 ce aceste practici se repet\u0103, se instaleaz\u0103 o hipervigilen\u0163\u0103 comunica\u0163ional\u0103, \u00een care fiecare mesaj este suspect, iar cultura organiza\u0163ional\u0103 devine marcat\u0103 de suspiciune cronic\u0103 \u015fi nimeni nu mai crede pe nimeni.<\/p>\n
\nCa scurt\u0103 concluzie, organiza\u0163iile care nu implementeaz\u0103 mecanisme clare de sus\u0163inere a responsabilit\u0103\u0163ii morale risc\u0103 s\u0103 devin\u0103 spa\u0163ii \u00een care etica este op\u0163ional\u0103, iar adev\u0103rul \u2013 maleabil, sau cu capul spart. \u00centr-un asemenea climat, abilitatea de a min\u0163i f\u0103r\u0103 remu\u015fcare devine o competen\u0163\u0103 adaptativ\u0103, \u00eens\u0103 cu un cost: pierderea autenticit\u0103\u0163ii \u015fi a capitalului moral. Provocarea real\u0103 nu este identificarea palteringului sau a dezangaj\u0103rii morale \u00een organiza\u0163ia voastr\u0103, ci cultivarea unei rezilien\u0163e etice \u00een voi \u015fi \u00een ceilal\u0163i. Ce trebuie s\u0103 \u015fti\u0163i este c\u0103 adev\u0103rurile selectate cu grij\u0103 \u00eentr-adev\u0103r pot c\u00e2\u015ftiga o negociere, \u00eens\u0103 doar cele asumate cu responsabilitate pot salva cu adev\u0103rat o organiza\u0163ie. <\/p>\n
\nDaniel Popescu este psiholog si psihoterapeut, fondator al aplica\u0163iei PSYnfo<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00cen contextul rela\u0163iilor corporative actuale, adev\u0103rul nu mai este perceput drept o constant\u0103 moral\u0103 (cunosc\u0103torii pot \u00eentreba retoric: dar c\u00e2nd a fost?), ci devine o resurs\u0103 flexibil\u0103, adaptat\u0103 nevoilor strategice ale momentului, \u00een goana dup\u0103 productivitate cu orice pre\u0163. Acest instrument de adaptabilitate poate reflecta evolu\u0163ia unor mecanisme psihosociale sofisticate. Toate studiile arat\u0103 c\u0103 este […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,529,7218,512],"tags":[13321,60548,18367,87,11880,7536],"class_list":["post-237357","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-opinii","category-resurse-umane","category-revista-bm","tag-comportament","tag-daniel-popescu","tag-manipulare","tag-opinie","tag-organizatie","tag-organizatii"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/237357","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=237357"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/237357\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=237357"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=237357"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=237357"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}