{"id":233972,"date":"2025-02-11T20:54:46","date_gmt":"2025-02-11T20:54:46","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=233972"},"modified":"2025-02-11T20:54:46","modified_gmt":"2025-02-11T20:54:46","slug":"povestea-unuia-dintre-cei-mai-puternici-executivi-romani-si-cum-a-ajuns-acesta-sa-detina-o-functie-care-nu-a-mai-fost-ocupata-niciodata-de-un-roman-intr-o-companie-gigant-americana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=233972","title":{"rendered":"Povestea unuia dintre cei mai puternici executivi rom\u00e2ni \u015fi cum a ajuns acesta s\u0103 de\u0163in\u0103 o func\u0163ie care nu a mai fost ocupat\u0103 niciodat\u0103 de un rom\u00e2n \u00eentr-o companie gigant american\u0103"},"content":{"rendered":"

\n\u00cen peisajul corporativ global, promov\u0103rile executivilor rom\u00e2ni \u00een pozi\u0163ii de top management interna\u0163ional reprezint\u0103 evenimente notabile. Recent, Vladimir Sterescu, unul dintre pionierii industriei de outsourcing din Rom\u00e2nia, a fost numit pre\u015fedinte al diviziei globale de outsourcing a Computer Generated Solutions (CGS), devenind primul rom\u00e2n care accede la o astfel de pozi\u0163ie \u00een structura global\u0103 de conducere a companiei americane.<\/strong><\/p>\n

\nDe la corporatist la antreprenor. <\/strong>Parcursul profesional al lui Vladimir Sterescu reflect\u0103 o evolu\u0163ie gradual\u0103. \u015ei-a \u00eenceput cariera \u00een 1997 \u00een mediul corporatist, la Connex (devenit ulterior Vodafone), unde a acumulat experien\u0163\u0103 \u00een managementul opera\u0163ional \u015fi servicii pentru clien\u0163i. \u00cen 2003, \u00eentr-o perioad\u0103 \u00een care Rom\u00e2nia nu figura pe harta global\u0103 a outsourcingului, Sterescu a f\u0103cut tranzi\u0163ia spre antreprenoriat, fond\u00e2nd EasyCall, una dintre primele companii de call-center din \u0163ar\u0103.<\/p>\n

\n\"\"Viziunea sa antreprenorial\u0103 a fost validat\u0103 \u00een 2006, c\u00e2nd americanii de la CGS au achizi\u0163ionat EasyCall. \u00cen loc s\u0103 p\u0103r\u0103seasc\u0103 compania dup\u0103 exit, a\u015fa cum se \u00eent\u00e2mpl\u0103 frecvent \u00een cazul achizi\u0163iilor corporate, Sterescu a preluat conducerea opera\u0163iunilor locale ale CGS Rom\u00e2nia. Sub conducerea sa, compania a devenit lider pe pia\u0163a local\u0103 de externalizare de procese de business (BPO), travers\u00e2nd multiple etape de dezvoltare: de la perioada de pionierat a industriei BPO \u00een Rom\u00e2nia, prin era shared service centers, p\u00e2n\u0103 la provoc\u0103rile \u015fi oportunit\u0103\u0163ile aduse de pandemia de COVID-19.<\/p>\n

\nExpansiune \u015fi rezultate. Sub conducerea lui Sterescu, CGS Rom\u00e2nia s-a extins prin deschiderea a \u015fapte centre \u00een Bucure\u015fti, Bra\u015fov, Sibiu, T\u00e2rgu-Jiu, Miercurea Ciuc, Constan\u0163a \u015fi Gala\u0163i, ajung\u00e2nd la peste 4.300 de angaja\u0163i \u00een prezent. Aceast\u0103 expansiune a transformat Rom\u00e2nia \u00eentr-un hub regional de outsourcing \u015fi a pozi\u0163ionat CGS ca unul dintre cei mai mari angajatori din industrie. <\/p>\n

\n\u00cen ceea ce prive\u015fte performan\u0163a financiar\u0103, \u00een 2023, CGS Rom\u00e2nia a raportat o cifr\u0103 de afaceri de 81,5 milioane de euro, \u00eentr-o u\u015foar\u0103 sc\u0103dere (2%) fa\u0163\u0103 de 2022, \u015fi un profit net de 7,1 milioane euro. Pentru 2024, perspectivele sunt optimiste, cu o cifr\u0103 de afaceri estimat\u0103 pentru subsidiara local\u0103 de aproximativ 95 milioane de dolari.<\/p>\n

\n

\nAceast\u0103 numire reflect\u0103 at\u00e2t dezvoltarea expertizei manageriale rom\u00e2ne\u015fti la nivel interna\u0163ional, c\u00e2t \u015fi evolu\u0163ia Rom\u00e2niei ca centru pentru servicii de outsourcing.<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

\n

\nResponsabilit\u0103\u0163i globale \u015fi viziune de viitor. \u00cen noul s\u0103u rol de pre\u015fedinte al diviziei globale de outsourcing, Sterescu va coordona echipe ce \u00eensumeaz\u0103 peste 8.000 de angaja\u0163i din SUA, Chile, Columbia, Rom\u00e2nia, Israel \u015fi India, raport\u00e2nd direct c\u0103tre Phil Friedman, fondatorul \u015fi pre\u015fedintele CGS. De\u015fi promovarea ar putea presupune o relocare \u00een SUA, Sterescu a men\u0163ionat c\u0103 deocamdat\u0103 va r\u0103m\u00e2ne \u00een Rom\u00e2nia, urm\u00e2nd ca eventuale schimb\u0103ri s\u0103 fie determinate de evolu\u0163ia businessului CGS \u00een diferite regiuni geografice. \u201eExpertiza vast\u0103 a lui Vlad \u015fi abord\u0103rile sale inovatoare \u00een sprijinul succesului clien\u0163ilor \u00eel fac liderul ideal pentru divizia noastr\u0103 de outsourcing. Urm\u0103torii ani vor aduce transform\u0103ri majore \u00een experien\u0163a clien\u0163ilor, pe m\u0103sur\u0103 ce ace\u015ftia \u00eembr\u0103\u0163i\u015feaz\u0103 AI \u015fi alte tehnologii avansate. Avantajul CGS este c\u0103 ne-am n\u0103scut ca o companie tehnologic\u0103, fiind astfel pozi\u0163iona\u0163i unic pentru a ajuta clien\u0163ii s\u0103 \u00ee\u015fi \u00eembun\u0103t\u0103\u0163easc\u0103 eficien\u0163a \u015fi s\u0103 \u00ee\u015fi eleveze experien\u0163ele oferite clien\u0163ilor\u201d, a declarat Phil Friedman, pre\u015fedinte \u015fi CEO al CGS. Strategii de dezvoltare. Pentru perioada urm\u0103toare, Sterescu a anun\u0163at planuri de expansiune: \u201eTransform\u0103rile recente ne deschid noi orizonturi pentru expansiunea interna\u0163ional\u0103, av\u00e2nd planuri de intrare pe verticale \u015fi industrii noi, dar \u015fi de extindere pe orizontal\u0103 \u00een sectoarele unde avem deja o prezen\u0163\u0103 solid\u0103\u201d, a afirmat el. \u201eVom investi \u00een consolidarea parteneriatelor existente \u015fi \u00een crearea unor noi colabor\u0103ri strategice. Adoptarea tehnologiilor emergente, \u00een special solu\u0163iile bazate pe inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103, va avea un rol esen\u0163ial \u00een redefinirea mixului dintre excelen\u0163a \u00een experien\u0163a oferit\u0103 clien\u0163ilor \u015fi eficien\u0163a opera\u0163ional\u0103.\u201d <\/p>\n

\nOdat\u0103 cu promovarea lui Vladimir Sterescu, conducerea opera\u0163iunilor din Rom\u00e2nia va fi preluat\u0103 de Cristian Berdil\u0103. El \u015fi-a \u00eenceput cariera ca agent de call center \u00een 2005, iar acum devine vicepre\u015fedinte al opera\u0163iunilor pentru Rom\u00e2nia. \u201eNe angaj\u0103m s\u0103 cre\u015ftem valoarea pe care o aducem partenerilor no\u015ftri, s\u0103 dezvolt\u0103m competen\u0163e noi \u00een regiunile \u00een care suntem prezen\u0163i, dar unde poten\u0163ialul nu este \u00eenc\u0103 pe deplin atins\u201d, a punctat Sterescu. \u201e\u00cen acela\u015fi timp, ne propunem s\u0103 oferim coechipierilor no\u015ftri oportunit\u0103\u0163i unice de dezvoltare la nivel interna\u0163ional, p\u0103str\u00e2nd CGS \u00een avangarda companiilor care accelereaz\u0103 cariere \u015fi schimb\u0103 vie\u0163i.\u201d<\/p>\n

\nUn model de succes \u00een industria tech. Sterescu se al\u0103tur\u0103 unui grup select de antreprenori rom\u00e2ni care au avansat \u00een structurile globale ale companiilor care le-au achizi\u0163ionat businessurile, precum Alexandru Costin, unul dintre fondatorii Interakt, devenit vicepre\u015fedinte global la Adobe dup\u0103 achizi\u0163ia din 2006.<\/p>\n

\nAceast\u0103 numire reflect\u0103 at\u00e2t dezvoltarea expertizei manageriale rom\u00e2ne\u015fti la nivel interna\u0163ional, c\u00e2t \u015fi evolu\u0163ia Rom\u00e2niei ca centru pentru servicii de outsourcing. Parcursul lui Sterescu ilustreaz\u0103 tranzi\u0163ia de la antreprenoriat local la management global, men\u0163in\u00e2nd \u00een acela\u015fi timp focusul pe dezvoltarea pie\u0163ei locale \u015fi a talentelor din Rom\u00e2nia.  <\/p>\n

\n <\/p>\n

\nDe vorb\u0103 cu Vladimir Sterescu <\/span><\/strong><\/p>\n

\nCum ai descrie parcursul t\u0103u \u00een CGS? Cum a fost trecerea de la antreprenor?<\/strong><\/em><\/p>\n

\n\u00cenc\u0103 din liceu mi-am dorit s\u0103 fac un mic business, p\u0103rin\u0163ii m-au \u00eencurajat, am avut mai multe \u00eencerc\u0103ri \u015fi, \u00een final, am reu\u015fit s\u0103 pun pe picioare o afacere serioas\u0103. A\u015f defini \u201eserioas\u0103\u201d deoarece \u00eensemna mult\u0103 r\u0103spundere fa\u0163\u0103 de clien\u0163ii finali \u015fi avea deja angaja\u0163i.<\/p>\n

\nDup\u0103 ce a crescut nu numai na\u0163ional, dar mai ales interna\u0163ional, necesit\u00e2nd resurse considerabil mai mari pentru a continua, pasul firesc a fost v\u00e2nzarea, \u015fi am fost prelua\u0163i de c\u0103tre Computer Generated Solutions Inc., companie american\u0103, privat\u0103 total, condus\u0103 de un om extraordinar, un antreprenor de la care am ce \u00eenv\u0103\u0163a \u00een fiecare clip\u0103 c\u00e2t vorbim sau ne vedem. Odat\u0103 cu preluarea, spectrul nostru de acoperire geografic\u0103 a devenit din regional unul global, clien\u0163ii au devenit din locali – interna\u0163ionali, comunica\u0163iile nu mai erau doar telefonice, ci peste internet, generam zeci de milioane de interac\u0163iuni pe an, industriile au devenit diverse \u015fi \u00eenv\u0103\u0163am de la liderii acestor industrii despre specificul lor \u015fi best practice-ul lor.<\/p>\n

\nAstfel, de unde \u00eemi spusesem c\u0103 voi r\u0103m\u00e2ne doar c\u00e2\u0163iva ani pentru a asigura tranzi\u0163ia postv\u00e2nzare, mi-a pl\u0103cut noul \u201espa\u0163iu de joac\u0103\u201d, jocul \u00een sine, \u015fi v\u0103d cum, construit de m\u00e2na mea, lucrurile cap\u0103t\u0103 o alt\u0103 amploare. Este un business global, sustenabil, \u00een schimbare continu\u0103, divers prin procese care se re\u00eennoiesc, prin clien\u0163i noi, prin oameni de top \u015fi tehnologii de top, deoarece doar a\u015fa r\u0103m\u00e2i \u00een top.<\/p>\n

\nCe planuri ai \u00een noul rol, mai ales pentru Rom\u00e2nia?<\/strong><\/em><\/p>\n

\n\u00cen noul rol \u00eemi doresc s\u0103 cresc valoarea companiei, s\u0103 ajut clien\u0163ii s\u0103 tind\u0103 c\u0103tre excelen\u0163\u0103 \u00een servicii \u015fi s\u0103 dau colegilor no\u015ftri roluri cu dimensiuni noi. Clien\u0163ii no\u015ftri trebuie s\u0103 ne vad\u0103 ca un hub de best practice, deoarece, \u00een businessul nostru, furniz\u0103m procese de business ce sunt best practice-ul celor mai de top companii din lume \u00een industria sau ni\u015fa lor. Astfel, suntem dispu\u015fi s\u0103 lucr\u0103m cu ei ca s\u0103 lu\u0103m ceea ce este mai bun din tot ce \u015ftim \u015fi s\u0103 aplic\u0103m.<\/p>\n

\nTrebuie s\u0103 fim v\u0103zu\u0163i ca un \u201eraft de tehnologii inovative,\u201d care \u015ftie ce tehnologie rezolv\u0103 o anumit\u0103 nevoie prin automatizare \u015fi inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103, \u015fi s\u0103 beneficiem \u00eempreun\u0103 de c\u00e2\u015ftigul de eficien\u0163\u0103. \u00cen acest sens, colegii mei vor avea implicit ocazia de a se implica direct \u00een modernizarea companiilor de pe tot globul.<\/p>\n

\nC\u00e2t timp vei petrece \u00een America \/ alte \u0163\u0103ri?<\/strong><\/em><\/p>\n

\n\u00cemi voi petrece timp acolo unde este nevoie de mine, \u015fi anume s\u0103 \u00eent\u00e2lnesc clien\u0163ii. Sunt de p\u0103rere c\u0103 business faci cu oamenii, \u015fi voi dori s\u0103 \u00eent\u00e2lnesc clien\u0163ii \u00een persoan\u0103 c\u00e2t mai des.<\/p>\n

\nDe ce ai acceptat aceast\u0103 provocare?<\/strong><\/em><\/p>\n

\nAm acceptat aceast\u0103 provocare pentru c\u0103 reprezint\u0103 o oportunitate de a duce mai departe viziunea CGS, de a contribui la inova\u0163ie \u015fi de a construi parteneriate strategice la nivel global. Sunt motivat de impactul pe care \u00eel pot avea at\u00e2t asupra companiei, c\u00e2t \u015fi asupra oamenilor din echipele noastre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00cen peisajul corporativ global, promov\u0103rile executivilor rom\u00e2ni \u00een pozi\u0163ii de top management interna\u0163ional reprezint\u0103 evenimente notabile. Recent, Vladimir Sterescu, unul dintre pionierii industriei de outsourcing din Rom\u00e2nia, a fost numit pre\u015fedinte al diviziei globale de outsourcing a Computer Generated Solutions (CGS), devenind primul rom\u00e2n care accede la o astfel de pozi\u0163ie \u00een structura global\u0103 de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511,571,512],"tags":[35711,8496,59623,6555,8497],"class_list":["post-233972","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","category-business-hi-tech","category-revista-bm","tag-cariere","tag-cgs","tag-computer-generated-solutions","tag-outsourcing","tag-vladimir-sterescu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/233972","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=233972"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/233972\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=233972"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=233972"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=233972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}