{"id":233893,"date":"2025-02-09T19:08:27","date_gmt":"2025-02-09T19:08:27","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=233893"},"modified":"2025-02-09T19:08:27","modified_gmt":"2025-02-09T19:08:27","slug":"care-sunt-comportamentele-consumatorilor-ce-le-place-si-de-ce-care-sunt-obiceiurile-lor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=233893","title":{"rendered":"Care sunt comportamentele consumatorilor? Ce le place \u015fi de ce? Care sunt obiceiurile lor?"},"content":{"rendered":"

\nCare sunt comportamentele consumatorilor? Ce le place \u015fi de ce? Care sunt obiceiurile lor? Iat\u0103 o serie de r\u0103spunsuri la care companiile trebuie s\u0103 primeasc\u0103 r\u0103spunsuri reale pentru a avea \u015fanse de succes \u00een condi\u0163ii de concuren\u0163\u0103 tot mai acerb\u0103, \u00een care mediul fizic este sub presiunea celui digital \u015fi orice afacere din orice col\u0163 de lume poate \u0163inti orice client, de oriunde.<\/strong><\/p>\n

\nF\u0103r\u0103 cunoa\u015fterea \u00een detaliu a clientului, niciun produc\u0103tor, institu\u0163ie financiar\u0103 sau furnizor de orice tip de serviciu nu poate pune pe pia\u0163\u0103 produse sau construi strategii. Iar agen\u0163iile de cercetare sunt cele care pun pe masa strategilor informa\u0163ii cheie despre consumatori. Conform estim\u0103rilor, valoarea serviciilor de cercetare pe pia\u0163a autohton\u0103 s-au plasat \u00een 2023 la aproximativ 140 de milioane de euro. \u00cenceputul anului trecut a adus o tranzac\u0163ie \u00een acest domeniu, compania de cercetare CPS GfK fiind preluat\u0103 de YouGov, un grup global de cercetare, iar la final de an rebrandingul fusese finalizat. Mike Woods, director executiv de Marketing la YouGov, poveste\u015fte c\u0103 rebrandingul a fost un \u201eproces amplu a implicat o revizuire detaliat\u0103 a \u00eentregii afaceri pentru a integra expertiza, valorile \u015fi obiectivele YouGov \u015fi CPS GfK. Rezultatul este o strategie de brand coerent\u0103, o pozi\u0163ionare \u015fi un mesaj nou care reflect\u0103 puterea \u015fi ambi\u0163iile combinate ale celor dou\u0103 companii, ce func\u0163ioneaz\u0103 acum sub un singur nume.\u201d Diana Sc\u0103una\u015fu, managing director Consumer Panel \u00een cadrul YouGov Romania r\u0103spunde, \u00een continuare, \u00eentreb\u0103rilor BUSINESS Magazin.<\/p>\n

\n1. Care este obiectivul acestui proces?<\/strong><\/p>\n

\n\"\"De c\u00e2nd YouGov a achizi\u0163ionat CPS GfK \u00een ianuarie 2024, obiectivul a fost integrarea complet\u0103 a acesteia \u00een cadrul YouGov. Av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 CPS GfK \u2013 cu datele sale bogate cu privire la comportamentele consumatorilor \u2013 este acum YouGov, este esen\u0163ial ca brandul nostru s\u0103 reflecte ceea ce oferim clien\u0163ilor: realitatea cercet\u0103rii. Aceast\u0103 rebranduire \u2013 \u00een care CPS GfK \u00eenceteaz\u0103 s\u0103 mai existe ca entitate separat\u0103 \u2013 reprezint\u0103 un pas foarte important \u00een direc\u0163ia avans\u0103rii organiza\u0163iei unificate c\u0103tre urm\u0103torul nostru capitol.<\/p>\n

\n2. Dincolo de procesul de rebranding, ce \u00eenseamn\u0103 integrarea CPS GfK \u00een afacerea YouGov?<\/strong><\/p>\n

\nAcesta marcheaz\u0103 \u00eenceputul unui nou capitol pentru CPS GfK, dar este \u015fi un moment transformator pentru YouGov \u00een ansamblu. Prin integrarea mo\u015ftenirii \u015fi experien\u0163ei de 60 de ani ale CPS, YouGov poate acum oferi clien\u0163ilor s\u0103i date inegalabile despre opiniile, motiva\u0163iile, dorin\u0163ele \u015fi obiceiurile media ale consumatorilor, precum \u015fi despre comportamentele de cump\u0103rare ale acestora. \u00centr-o industrie a datelor plin\u0103 de zgomot, este esen\u0163ial pentru noi s\u0103 ne concentr\u0103m pe misiunea noastr\u0103 fundamental\u0103: s\u0103 livr\u0103m date reale, de la oameni reali, \u00een timp real.<\/p>\n

\n3. Ce reprezint\u0103 pia\u0163a rom\u00e2neasc\u0103 \u00een cadrul general al afacerii YouGov?<\/strong><\/p>\n

\nRom\u00e2nia este o pia\u0163\u0103 important\u0103 pentru YouGov, nu doar datorit\u0103 datelor comportamentale valoroase pe care le putem oferi clien\u0163ilor prin integrarea CPS GfK, dar \u015fi datorit\u0103 faptului c\u0103 YouGov are unul dintre Centrele sale de Excelen\u0163\u0103 la Bucure\u015fti. Pe l\u00e2ng\u0103 importan\u0163a acestora \u00een Rom\u00e2nia, opera\u0163iunile noastre sunt, de asemenea, o parte esen\u0163ial\u0103 a c\u0103l\u0103toriei noastre globale de cre\u015ftere \u015fi inova\u0163ie, \u00eembun\u0103t\u0103\u0163indu-ne capacitatea de a oferi informa\u0163ii valoroase la nivel mondial.<\/p>\n

\n4. Cum se diferen\u0163iaz\u0103 YouGov \u00een industrie?<\/strong><\/p>\n

\nNoua noastr\u0103 identitate de brand este construit\u0103 pe autenticitate \u015fi versatilitate, aspecte care ne diferen\u0163iaz\u0103 pe pia\u0163\u0103. \u00cen centrul s\u0103u se afl\u0103 rela\u0163ia cu oamenii reali, cei care aleg s\u0103 \u00eemp\u0103rt\u0103\u015feasc\u0103 datele lor cu noi. Le c\u00e2\u015ftig\u0103m \u00eencrederea prin respectul cu care trat\u0103m aceste informa\u0163ii, ceea ce ne permite s\u0103 ob\u0163inem detalii mai bogate \u015fi mai relevante. Totodat\u0103, inova\u0163ia a fost \u00eentotdeauna un motor al activit\u0103\u0163ii noastre \u2013 c\u0103ut\u0103m constant solu\u0163ii noi pentru a le oferi clien\u0163ilor o \u00een\u0163elegere mai profund\u0103 bazat\u0103 pe datele noastre. Echipa noastr\u0103 este format\u0103 din exper\u0163i care au o cunoa\u015ftere autentic\u0103 \u015fi profund\u0103 a domeniului lor, ceea ce contribuie decisiv la capacitatea noastr\u0103 de a oferi o imagine c\u00e2t mai fidel\u0103 a realit\u0103\u0163ii.<\/p>\n

\n\"\"5. Cum s-a schimbat atitudinea mediului de afaceri rom\u00e2nesc (\u015fi nu numai) fa\u0163\u0103 de informa\u0163iile oferite de cercet\u0103rile de pia\u0163\u0103 de-a lungul anilor (alege\u0163i orice perioad\u0103 de timp considera\u0163i relevant\u0103)?<\/strong><\/p>\n

\nClien\u0163ii \u015fi membrii au sus\u0163inut cu toat\u0103 inima c\u0103l\u0103toria noastr\u0103 de tranzi\u0163ie c\u0103tre YouGov, \u015fi \u015ftim c\u0103 acesta este doar \u00eenceputul \u015fi c\u0103 exist\u0103 mult mai multe lucruri de care se vor bucura \u00een acest nou capitol. \u00cen timp ce acum 10 ani cercet\u0103rile de pia\u0163\u0103 erau considerate uneori un \u201enice to have\u201d \u015fi disponibile doar pentru clien\u0163ii multina\u0163ionali cu bugete semnificative, ast\u0103zi chiar \u015fi juc\u0103torii locali mici \u00een\u0163eleg importan\u0163a lu\u0103rii deciziilor bazate pe informa\u0163ii.<\/p>\n

\n6. Care este strategia companiei pe pia\u0163a din Rom\u00e2nia?<\/strong><\/p>\n

\nNe-am concentrat \u00eentotdeauna pe furnizarea celor mai precise perspective asupra realit\u0103\u0163ii, bazate pe date de \u00eenalt\u0103 calitate oferite de oameni reali \u2013 un angajament ferm pe care \u00eel vom p\u0103stra \u015fi \u00een viitor.<\/p>\n

\n7. \u00cen ce m\u0103sur\u0103 se urm\u0103re\u015fte adoptarea \u015fi utilizarea modelelor tehnologice avansate \u00een activitatea YouGov?<\/strong><\/p>\n

\nConsider\u0103m c\u0103 tehnologia este un pilon central al activit\u0103\u0163ii noastre \u015fi adopt\u0103m cu entuziasm solu\u0163iile inovatoare pentru a valorifica la maximum datele de calitate pe care le de\u0163inem. Aceast\u0103 abordare se reflect\u0103, de exemplu, \u00een aplica\u0163ii precum modelarea MRP bazat\u0103 pe \u00eenv\u0103\u0163are automat\u0103 dezvoltat\u0103 de YouGov, care s-a dovedit a fi cea mai precis\u0103 \u00een ultimele alegeri din Regatul Unit \u015fi Spania. Totodat\u0103, utiliz\u0103m alte forme avansate de inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103, cum ar fi tehnologiile recente integrate prin achizi\u0163ionarea Yabble.<\/p>\n

\n8. Volumele mari de date colectate cu tehnologie \u00een continu\u0103 evolu\u0163ie pot fi at\u00e2t un avantaj, c\u00e2t \u015fi un dezavantaj \u00een absen\u0163a filtrelor relevante. Care considera\u0163i c\u0103 sunt oportunit\u0103\u0163ile \u015fi riscurile generate de avansul rapid al tehnologiei?<\/strong><\/p>\n

\nYouGov a c\u0103utat \u00eentotdeauna s\u0103 foloseasc\u0103 \u00een mod pozitiv tehnologiile emergente. Am fost pionieri \u00een cercetarea online, am fost primii care au utilizat \u00een mod popular \u00eenv\u0103\u0163area automat\u0103 \u00een modelele politice pentru clien\u0163i \u015fi suntem entuziasma\u0163i de oportunit\u0103\u0163ile oferite de inteligen\u0163a artificial\u0103. La baza tuturor acestor progrese se afl\u0103 \u00eens\u0103 datele noastre de calitate. Realitatea este c\u0103 acurate\u0163ea noastr\u0103 este posibil\u0103 doar datorit\u0103 modului \u00een care combin\u0103m tehnologia cu informa\u0163iile reale pe care le ob\u0163inem de la oameni reali.<\/p>\n

\n9. Cine sunt cei mai importan\u0163i clien\u0163i ai vo\u015ftri pe pia\u0163a din Rom\u00e2nia? Care este num\u0103rul total de clien\u0163i local?<\/strong><\/p>\n

\nLucr\u0103m cu aproximativ 70 de clien\u0163i, care sunt cei mai importan\u0163i juc\u0103tori din pia\u0163a FMCG din Rom\u00e2nia \u2013 at\u00e2t produc\u0103tori, c\u00e2t \u015fi retaileri.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Care sunt comportamentele consumatorilor? Ce le place \u015fi de ce? Care sunt obiceiurile lor? Iat\u0103 o serie de r\u0103spunsuri la care companiile trebuie s\u0103 primeasc\u0103 r\u0103spunsuri reale pentru a avea \u015fanse de succes \u00een condi\u0163ii de concuren\u0163\u0103 tot mai acerb\u0103, \u00een care mediul fizic este sub presiunea celui digital \u015fi orice afacere din orice col\u0163 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511,512],"tags":[8866,5238,10322,13982,59599,10183,59598],"class_list":["post-233893","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","category-revista-bm","tag-cercetare","tag-consumatori","tag-informatii","tag-integrare","tag-mike-woods","tag-rebranding","tag-yougov"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/233893","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=233893"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/233893\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=233893"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=233893"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=233893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}