{"id":232212,"date":"2024-12-03T14:36:30","date_gmt":"2024-12-03T14:36:30","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=232212"},"modified":"2024-12-03T14:36:30","modified_gmt":"2024-12-03T14:36:30","slug":"asigurarile-de-viata-depasesc-tiparul-celor-trei-momente-cheie-casatorie-copil-casa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=232212","title":{"rendered":"Asigur\u0103rile de via\u0163\u0103 dep\u0103\u015fesc tiparul celor trei momente cheie: c\u0103s\u0103torie, copil, cas\u0103"},"content":{"rendered":"

\nCarmina Dragomir, CEO al companiei Metropolitan Life, al doilea cel mai mare asigur\u0103tor pe zona asigur\u0103rilor de via\u0163\u0103 de pe pia\u0163a local\u0103, \u015fi-a \u00eenceput activitatea pe 16 septembrie 2002. La momentul respectiv, asigur\u0103rile erau percepute ca un bun de lux, nu f\u0103ceau parte din co\u015ful zilnic, iar acum aceste produse sunt cunoscute, au evoluat, s-au diversificat, sunt mai complexe \u015fi pot fi chiar chiar asociate cu anumite momente esen\u0163iale din via\u0163a unei per-soane.<\/strong><\/p>\n

\n\u00cen ultimii cel pu\u0163in 20 de ani, asigur\u0103rile de via\u0163\u0103 au ajuns de la statutul de produs sofisticat, care nu ar fi disponibil oricui sau de care pu\u0163ini \u015ftiau, iar chiar dac\u0103 aveau informa\u0163ii considerau c\u0103 nu au nevoie, la o palet\u0103 de produse personalizate, complexe, la care se pot ad\u0103uga componente de investi\u0163ii sau economisire. Astfel, la finalul zilei, dup\u0103 ce poli\u0163a ajunge la maturitate, procentul economisit de-a lungul perioadei contractuale poate s\u0103 reapar\u0103 \u00een contul t\u0103u. <\/p>\n

\nDe\u015fi evolu\u0163ia pie\u0163ei de asigur\u0103ri de via\u0163\u0103 nu a fost una puternic\u0103, zona asigur\u0103rilor generale, \u00een special RCA-ul ocu-p\u00e2nd at\u00e2t lumina reflectoarelor, c\u00e2t \u015fi volumul din \u00eentreaga pia\u0163\u0103, dezvoltarea acestui segment a fost bazat\u0103 pe o cre\u015ftere organic\u0103, sustenabil\u0103 \u015fi solid\u0103. Sau cel pu\u0163in a\u015fa pare. Merg\u00e2nd pe firul evolu\u0163iei din ultimii ani, Carmina Dragomir, CEO al Metropolitan Life, companie care ocup\u0103 de ceva timp pozi\u0163ia a doua \u00een top 10 cele mai mari com-panii de asigur\u0103ri de via\u0163\u0103, consider\u0103 c\u0103 paradigma care exista acum c\u00e2\u0163iva ani s-a schimbat semnificativ dup\u0103 pandemie. <\/p>\n

\n\"\"\u201eParadigma pe care o aveam acum c\u00e2\u0163iva ani este c\u0103 o persoan\u0103 decide s\u0103 \u00ee\u015fi cumpere o asigurare c\u00e2nd se c\u0103s\u0103tore\u015fte, c\u00e2nd are un copil, c\u00e2nd a luat un credit pentru cas\u0103, momentele acelea importante. Ce am \u00een\u0163eles mai recent, dup\u0103 pandemie \u015fi dup\u0103 toate studiile, este c\u0103 s-a extins plaja de interes pentru asigur\u0103ri de via\u0163\u0103, tinerii sunt mai interesa\u0163i dec\u00e2t erau \u00een trecut de asigur\u0103ri de via\u0163\u0103. Poate nu de deces, sau de boli grave, dar poate pentru inter-ven\u0163ii chirurgicale, spitalizare. Tinerii se duc c\u0103tre lucruri mai tranzac\u0163ionale, imediate\u201d, a explicat Carmina Drago-mir \u00eentr-un interviu pentru ZF. <\/p>\n

\nPe de alt\u0103 parte, adaug\u0103 tot ea, persoanele mai mature manifest\u0103 un interes mult mai puternic pe zona de boli grave, evenimente asigurate cu sume mari, unde presiunea pe bugetul familiei ar fi foarte mare. \u201eLongevitatea este un subiect. Acest lucru ne-a f\u0103cut s\u0103 extindem durata produselor noastre, iar acum intrarea \u00een asigurare se poate face p\u00e2n\u0103 la 70 de ani \u015fi ie\u015firea din asigurare p\u00e2n\u0103 la 85 de ani, ceea ce este un pas care reflect\u0103 dou\u0103 lucruri. Sun-tem perg\u0103ti\u0163i ca \u015fi companie la dimensiunea aceasta s\u0103 mergem c\u0103tre acest risc, iar longevitatea este real\u0103 \u015fi este un risc\u201d, argumenteaz\u0103 executivul. <\/p>\n

\n\"\"Aceast\u0103 extindere a acoperirii \u015fi pentru persoanele care au o v\u00e2rst\u0103 mai \u00eenaintat\u0103, spune Carmina Dragomir, nu es-te un trend unic \u00een Rom\u00e2nia, dar nevoia a venit din toate studiile pe care compania le-a f\u0103cut pe pia\u0163a local\u0103. \u201eExtin-derea de la 70 p\u00e2n\u0103 la 85 de ani nu a fost un best practice din grupul MetLife, am identificat nevoi pe pia\u0163a local\u0103. Nu suntem un caz unic, dar nu a fost un produs important. Pentru noi protec\u0163ia financiar\u0103 este core-ul a tot ceea ce facem. Strategia noastr\u0103 \u015fi pentru anii urm\u0103tori este zona de protec\u0163ie, via\u0163\u0103, s\u0103n\u0103tate, tot ceea ce \u00eenseamn\u0103 per-soana \u015fi nevoile rom\u00e2nilor. \u00cen 25 de ani dezideratul nostru a fost s\u0103 cre\u015ftem solid, sustenabil pe termen lung \u015fi c\u0103tre acest lucru am procedat p\u00e2n\u0103 acum.\u201d Compania a parcurs \u00een urm\u0103 cu c\u00e2\u0163iva ani procesul de achizi\u0163ie a Viva. \u201eSuntem conecta\u0163i la pia\u0163\u0103, la oportunit\u0103\u0163ile din pia\u0163\u0103, este ceva ce facem constant, concentrarea noastr\u0103 fiind pe cre\u015ftere sustenabil\u0103, pe zona de protec\u0163ie financiar\u0103, dar ne uit\u0103m \u015fi la ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een zona noastr\u0103.\u201d<\/p>\n

\nDe\u015fi pia\u0163a asigur\u0103rilor a trecut de-a lungul ultimilor ani prin mai multe procese de achizi\u0163ie, dar \u015fi prin turbulen\u0163e cu dou\u0103 falimente de propor\u0163ii, Carmina Dragomir consider\u0103 c\u0103, cel pu\u0163in pe zona asigur\u0103rilor de via\u0163\u0103, exist\u0103 \u00een con-tinuare un poten\u0163ial mare pentru cre\u015ftere organic\u0103. Chiar dac\u0103 o posibil\u0103 achizi\u0163ie este exclus\u0103, \u00eentotdeauna depinde de context. <\/p>\n

\n\u201eVom vedea ce oportunit\u0103\u0163i va deschide viitorul pentru toat\u0103 pia\u0163a, nu doar pentru Metropolitan Life. Fiind pene-trarea at\u00e2t de redus\u0103 \u015fi competi\u0163ia este un lucru mare. La 1,35% penetrare din PIB, suntem mai bine dec\u00e2t Bulgaria cred, \u015fi at\u00e2t, dar \u015fi acolo este o discu\u0163ie. Cred c\u0103 oportunitatea va fi foarte mare \u00een continuare din cre\u015fterea organic\u0103 \u015fi cred c\u0103 suntem foarte bine pozi\u0163iona\u0163i prin modelul acesta de distribu\u0163ie \u015fi diversificare de produse. Concen-trarea noastr\u0103 r\u0103m\u00e2ne ast\u0103zi \u015fi tot anul 2025 pe cre\u015fterea sustenabil\u0103 \u015fi planul de cre\u015ftere sustenabil\u0103\u201d, declar\u0103 Carmina Dragomir, care detaliaz\u0103 c\u0103 acest lucru \u00eenseamn\u0103 avansul \u00eentregului business, cu to\u0163i partenerii, cre\u015fterea for\u0163ei de v\u00e2nz\u0103ri directe, men\u0163inerea \u015fi reten\u0163ia portofoliului. \u201eCred c\u0103 se discut\u0103 destul de pu\u0163in despre reten\u0163ia por-tofoliului. V\u00e2nzare nou\u0103 \u00eenseamn\u0103 c\u0103 m-am \u00eent\u00e2lnit cu un prospect, i-am povestit despre produsele noastre, dar este important ca acel client s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103 asigurat toat\u0103 via\u0163a pentru c\u0103 altfel nu am adus valoarea aceea real\u0103 despre care vorbim. Valoarea real\u0103 se aduce prin reten\u0163ie, servicii, fidelizarea acelui client \u015fi plata beneficiilor atunci c\u00e2nd via\u0163a o s\u0103 \u00eei spun\u0103\u201d, detaliaz\u0103 executivul. <\/p>\n

\nDin perspectiva fideliz\u0103rii, CEO-ul Metropolitan Life sus\u0163ine c\u0103 acea concentrare pe fidelizarea clien\u0163ilor este prezent\u0103 \u00een cadrul companiei \u00eenc\u0103 din primul an de activitate \u00een Rom\u00e2nia. \u201eDac\u0103 vorbeam de educa\u0163ie financiar\u0103 \u015fi despre adop\u0163ia produselor de asigurare, cred c\u0103 unul dintre factorii determinan\u0163i este legat despre cum a fost rela\u0163ia cu un asigur\u0103tor, cu un agent. Am avut tot timpul aceast\u0103 orientare. \u00cen anumite momente pot exista nevoi diferite. \u015ei \u00een trecut \u00eemi amintesc c\u0103 puteai sim\u0163i o sc\u0103dere a reten\u0163iei \u00een contexte macroeconomice provocatoare pentru cli-en\u0163i. Ce am v\u0103zut \u00een ultimii ani, chiar \u015fi atunci c\u00e2nd vorbim de infla\u0163ie mare, de presiune pe bugetul unei familii, asigurarea a r\u0103mas \u00een lucrurile importante din lista fiec\u0103rui  rom\u00e2n, \u00een\u0163eleg\u00e2nd c\u0103 este nevoie \u015fi c\u00e2nd vorbim de zone de cre\u015ftere\u201d, declar\u0103 Carmina Dragomir. Ea d\u0103 ca exemplufaptul c\u0103 \u015fase din zece rom\u00e2ni se simt confortabil financiar ast\u0103zi. Dar \u015fi c\u00e2nd lucrurile nu sunt la fel de optimiste, poate chiar atunci intervine o nevoie mai mare pentru o asigurare, care ofer\u0103 o solu\u0163ie \u00een cazul unui eveniment. \u201eDeci reten\u0163ia pentru noi vine din nevoia clientului de a-\u015fi p\u0103stra asigurarea \u015fi din con\u015ftietizarea acestei nevoi, dublat\u0103 de calitatea produsului, serviciile \u015fi comunica-rea cu asigur\u0103torul, viteza cu care acesta r\u0103spunde. Din analizele noastre, clien\u0163ii existen\u0163i apreciaz\u0103 ce facem noi.\u201d<\/p>\n

\n\u00cen ceea ce prive\u015fte 2024, Carmina Dragomir consider\u0103 c\u0103 este an bun pentru Metropolitan Life, av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 la finalul primelor nou\u0103 luni din 2024 volumul de prime brute susbcrise a ajuns la 580 mil. lei, \u00een cre\u015ftere cu 24% fa\u0163\u0103 de perioada similar\u0103 a anului trecut. \u201e2024 este un an bun pentru Metropolitan Life. Pia\u0163a de asigur\u0103ri de via\u0163\u0103 a crescut \u00een ultimii trei ani cu 38%, iar noi am crescut cu 51%. Continu\u0103m evolu\u0163ia aceasta. Cre\u015fterea fa\u0163\u0103 de anul trecut pe prime brute subscrise este la 24%, iar cre\u015fterea pe indemniza\u0163ii este de 39%. La primele nou\u0103 luni am m\u0103surat <\/p>\n

\n580 mil. lei prime brute subscrise \u015fi asta arat\u0103 c\u0103 am p\u0103strat trendul. Deja sim\u0163im c\u0103 este un an foarte bun pentru noi. Acest lucru se simte \u00eentr-un context \u00een care nu numai pia\u0163a a performat bine, dar \u015fi noi am avut o dezvoltare sus-tenabil\u0103, continu\u0103 pe care am preg\u0103tit-o din anii anteriori.\u201d <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Carmina Dragomir, CEO al companiei Metropolitan Life, al doilea cel mai mare asigur\u0103tor pe zona asigur\u0103rilor de via\u0163\u0103 de pe pia\u0163a local\u0103, \u015fi-a \u00eenceput activitatea pe 16 septembrie 2002. La momentul respectiv, asigur\u0103rile erau percepute ca un bun de lux, nu f\u0103ceau parte din co\u015ful zilnic, iar acum aceste produse sunt cunoscute, au evoluat, s-au […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,512,7208],"tags":[7467,331,30324,47878,12777,555],"class_list":["post-232212","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-revista-bm","category-servicii-financiare","tag-asigurare","tag-asigurari","tag-asigurator","tag-carmina-dragomir","tag-casatorie","tag-metropolitan-life"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/232212","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=232212"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/232212\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=232212"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=232212"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=232212"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}