{"id":231813,"date":"2024-11-18T09:51:13","date_gmt":"2024-11-18T09:51:13","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=231813"},"modified":"2024-11-18T09:51:13","modified_gmt":"2024-11-18T09:51:13","slug":"cum-trece-bankingul-in-taramul-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=231813","title":{"rendered":"Cum trece bankingul \u00een t\u0103r\u00e2mul digital"},"content":{"rendered":"

\n300.000 de clien\u0163i p\u00e2n\u0103 la finalul anului, adic\u0103 la 9 luni de la lansare, este previziunea Salt Bank, prima neobank rom\u00e2neasc\u0103 \u00een ce prive\u015fte num\u0103rul de utilizatori ai cardurilor emise. Pragul de 1 milion de clien\u0163i ar urma s\u0103 fie atins \u00een 3 ani. Care sunt diferen\u0163ele dintre o banc\u0103 tradi\u0163ional\u0103 \u015fi una digital\u0103, care este strategia de atragere a clien\u0163ilor \u015fi care sunt preferin\u0163ele acestora, cum schimb\u0103 institu\u0163ia felul de a face banking \u00een Rom\u00e2nia prin promovarea unui model digital complet, poveste\u015fte Gabriela Nistor, CEO al Salt Bank, care vede bankingul ca o \u015fans\u0103 de a face o diferen\u0163\u0103 real\u0103 pentru oameni.<\/strong><\/p>\n

\nCu un discurs vibrant despre c\u00e2t de hot\u0103r\u00e2te \u015fi b\u0103t\u0103ioase au fost mama \u015fi bunica sa, ca r\u0103spuns la tematica feminismului \u00een societatea rom\u00e2neasc\u0103, Gabriela Nistor a fermecat audien\u0163a la Gala Women in Power, edi\u0163ia 2024, organizat\u0103 de BUSINESS Magazin \u00een prima parte a acestui an. A risipit atunci orice imagine stereotip\u0103 a doamnelor din banking care vorbesc doar \u00een limbaj scor\u0163os \u015fi au o atitudine distant\u0103. Nu foarte \u00eenalt\u0103, z\u00e2mbitoare, a spus c\u0103 \u201eputerea este s\u0103 te lup\u0163i pentru visul t\u0103u. Eu \u00eencerc la r\u00e2ndul meu s\u0103 dau puterea mai departe fiicei mele. \u015ei cred c\u0103 puterea noastr\u0103 se trage din genera\u0163iile de femei dinaintea noastr\u0103 care au f\u0103cut \u015fi au dus cumva lumea mai departe, \u00een diverse domenii. Jobul este doar o component\u0103.\u201d<\/p>\n

\nCu o mentalitate din sfera \u201eorice e posibil\u201d, Gabriela Nistor a f\u0103cut carier\u0103 \u00een banking, o lume dominat\u0103, p\u00e2n\u0103 nu demult, de b\u0103rba\u0163i. Poveste\u015fte c\u0103 a p\u0103\u015fit \u00een lumea bankingului \u00een 1994, c\u00e2nd Banca Transilvania, aflat\u0103 la \u00eenceput de drum, \u00ee\u015fi deschidea prima sucursal\u0103 \u201ela strad\u0103\u201d \u00een Cluj-Napoca. A \u00eenceput la ghi\u015feu, dar drumul s\u0103u a fost unul de cre\u015ftere continu\u0103. \u201eAm explorat \u015fi coordonat diverse domenii – de la creditare \u015fi marketing, p\u00e2n\u0103 la crearea \u015fi extinderea activit\u0103\u0163ii de carduri, iar mai t\u00e2rziu am ajuns s\u0103 coordonez \u00eentreaga activitate de retail a BT. \u00cen ultimii 10 ani, am ocupat rolul de deputy CEO, iar din 2022 m-am al\u0103turat echipei Idea Bank, cu provocarea de a construi pri-ma banc\u0103 100% digital\u0103 din Rom\u00e2nia.\u201d<\/p>\n

\n\"\"Tot ea poveste\u015fte c\u0103 a avut norocul de a porni de la zero \u00een ambele b\u0103nci, iar aceasta este o oportunitate uria\u015f\u0103: \u201e\u00ee\u0163i permite s\u0103 contribui \u015fi s\u0103 \u00ee\u0163i la\u015fi amprenta \u00een momente cheie, de-a lungul acestui parcurs. Nu este u\u015for \u2013 dar, de altfel, nimic din ceea ce \u00ee\u0163i propui s\u0103 duci la urm\u0103torul nivel nu este u\u015for. Noi, aici, la Salt Bank, ne-am amintit adesea un motto, mai ales \u00een momentele dificile ale construc\u0163iei: \u00abDac\u0103 ar fi u\u015for, ar face-o toat\u0103 lumea\u00bb\u201d, spune, pe ton de glum\u0103, bancherul. \u00cen opinia sa, rezilien\u0163a, concentrarea pe obiectiv (focusul) \u015fi g\u00e2ndirea pe termen lung au ajutat-o pe tot parcursul carierei.
\nCe i-a pl\u0103cut cel mai mult \u00een profesia sa a fost dinamismul \u015fi evolu\u0163ia constant\u0103 a domeniului, pentru c\u0103 \u00een ultimii 20-30 de ani, bankingul a cunoscut schimb\u0103ri extraordinare \u2013 de la interac\u0163iunile fa\u0163\u0103 \u00een fa\u0163\u0103 la ghi\u015feu la solu\u0163ii digi-tale \u015fi aplica\u0163ii mobile. \u201eAm avut \u015fansa de a participa la transformarea unor concepte inovatoare \u00een realitate \u015fi de a aduce tehnologii care au simplificat via\u0163a clien\u0163ilor.\u201d<\/p>\n

\n\u00cen r\u00e2ndul celor mai importante momente din cariera sa enumer\u0103 primul card emis la BT \u00een 2000, pun\u00e2nd banca pe drumul spre pozi\u0163ia de lider pe pia\u0163a cardurilor din Rom\u00e2nia. Apoi, set-up-ul Call Center-ului BT, fundamentarea ac-tivit\u0103\u0163ii de bancassurance, \u015fi lansarea primului mobile wallet al b\u0103ncii \u2013 BT Pay. \u201eDar, f\u0103r\u0103 \u00eendoial\u0103, cel mai drag \u015fi mai ambi\u0163ios proiect a fost construirea primei b\u0103nci digitale autohtone, cu momentul culminant pe 4 aprilie 2024, c\u00e2nd am lansat Salt Bank\u201d, puncteaz\u0103 Gabriela Nistor.<\/p>\n

\nDe-a lungul timpului, adaug\u0103 ea, a \u00eent\u00e2mpinat multe provoc\u0103ri, dar fiecare a venit cu lec\u0163ii pre\u0163ioase. \u201eAm \u00eenv\u0103\u0163at c\u0103 succesul nu este niciodat\u0103 o \u00eent\u00e2mplare \u2013 este rezultatul unui efort sus\u0163inut, al unei viziuni clare \u015fi, mai presus de toate, al echipei. O echip\u0103 puternic\u0103 \u015fi dedicat\u0103 poate transforma orice proiect ambi\u0163ios \u00een realitate, \u00een ciuda difi-cult\u0103\u0163ilor. De asemenea, am \u00eenv\u0103\u0163at importan\u0163a rezilien\u0163ei \u015fi adaptabilit\u0103\u0163ii, mai ales \u00eentr-un domeniu aflat \u00eentr-o transformare continu\u0103. Fiecare obstacol a fost o ocazie de a perfec\u0163iona strategia, de a asculta mai bine nevoile clien\u0163ilor \u015fi de a g\u0103si solu\u0163ii inovatoare care s\u0103 ne duc\u0103 mai aproape de obiectivele noastre\u201d, afirm\u0103 Gabriela Nistor.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\n\u00cen tandem cu modific\u0103ri radicale<\/strong><\/p>\n

\nBancherul spune c\u0103 are aproape 30 de ani de experien\u0163\u0103 \u00een banking, iar transform\u0103rile pe care le-a v\u0103zut de-a lun-gul timpului \u00een domeniu \u201esunt imense\u201d. La \u00eenceput, b\u0103ncile nu aveau produse dedicate pentru persoanele fizice, \u00een afar\u0103 de depozite, iar multe foloseau \u00eenc\u0103 carnete de economii \u2013 totul era pe h\u00e2rtie. Accesul la credite era inexistent pentru persoanele fizice, cardurile lipseau complet din Rom\u00e2nia, iar pl\u0103\u0163ile se f\u0103ceau exclusiv \u00een numerar. Ast\u0103zi, lucrurile sunt de nerecunoscut: avem o gam\u0103 larg\u0103 de produse, servicii digitale \u015fi acces instant la opera\u0163iuni finan-ciare, toate la un click distan\u0163\u0103.<\/p>\n

\n\"\"\u00cen acest interval de timp, \u00een care pia\u0163a bancar\u0103 s-a dezvoltat ajung\u00e2nd de nerecunoscut, CEO-ul Salt Bank spune c\u0103 \u201eam construit \u015fi am crescut de-a lungul anilor. Ce am \u00eenv\u0103\u0163at \u00een schimb este mai ales abordarea de lider. Datorez puterea mea echipelor pe care le-am avut de-a lungul anilor \u015fi acum datorez puterea mea echipei pe care o am acum.\u201d Despre stilul de leadership spune c\u0103, odat\u0103 cu v\u00e2rsta \u015fi experien\u0163a, a devenit mai \u00een\u0163eleapt\u0103 \u00een abordare. \u201eV\u0103d din ce \u00een ce mai mult leadershipul asem\u0103n\u0103tor cu parentingul: la fel ca \u00een familie, \u00ee\u0163i dore\u015fti s\u0103 formezi oameni \u015fi echipe cu valori solide, care s\u0103 creasc\u0103 \u015fi s\u0103 reziste \u00een timp, s\u0103 fie bune \u015fi valoroase din toate punctele de ve-dere.\u201d<\/p>\n

\n\u00cen opinia Gabrielei Nistor, elementele cheie \u00een construirea unei echipe sunt alinierea la valorile de baz\u0103 ale com-paniei \u015fi diversitatea \u00een competen\u0163e \u015fi puncte forte, astfel \u00eenc\u00e2t membrii s\u0103 se completeze reciproc. \u201eEste esen\u0163ial s\u0103 \u00eencurajezi o comunicare deschis\u0103 \u015fi un spirit fair-play, ceea ce \u00eent\u0103re\u015fte rela\u0163iile \u015fi creeaz\u0103 echipe solide. \u00cen ceea ce prive\u015fte motivarea angaja\u0163ilor, dincolo de recompensele materiale, un aspect esen\u0163ial pentru noi a fost visul comun de a fi parte din lansarea primei b\u0103nci digitale 100% rom\u00e2neasc\u0103. \u00cen plus, recunoa\u015fterea succeselor \u2013 fie ele mari sau mici \u2013 \u015fi \u00eemp\u0103rt\u0103\u015firea celor mai bune practici contribuie semnificativ la men\u0163inerea entuziasmului \u015fi a implic\u0103rii.\u201d<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nPa\u015fi \u00een construc\u0163ia unei b\u0103nci digitale<\/strong><\/p>\n

\nSalt Bank a \u00eenceput s\u0103 prind\u0103 contur \u00een 2023, dup\u0103 achizi\u0163ia Idea Bank de c\u0103tre Banca Transilvania, poveste\u015fte Ga-briela Nistor. \u201eNe-am propus s\u0103 construim o banc\u0103 digital\u0103 de la zero, specific\u0103 nevoilor moderne din Rom\u00e2nia. \u00centregul proces a durat aproximativ 12 luni \u015fi a fost unul extrem de complex, implic\u00e2nd coordonarea a peste 30 de integr\u0103ri cu parteneri de tehnologie, printre care Engine by Starling, care a livrat platforma SaaS, \u015fi GFT Technolo-gies, partenerul nostru pentru dezvoltarea tehnic\u0103.\u201d<\/p>\n

\nUn alt aspect esen\u0163ial a fost crearea unei noi echipe format\u0103 din oameni cu experien\u0163e \u015fi mentalit\u0103\u0163i diverse. Pe l\u00e2ng\u0103 aspectele tehnice, echipa a dezvoltat un nou brand – Salt – \u015fi a preg\u0103tit o campanie de marketing atent tar-getat\u0103. \u201eToate aceste elemente au fost sincronizate la date exacte, astfel \u00eenc\u00e2t lansarea s\u0103 aib\u0103 loc la timp. \u00cen aprilie 2024, Salt Bank a intrat oficial pe pia\u0163\u0103, ating\u00e2nd rapid 100.000 de clien\u0163i \u00een primele 10 zile, o performan\u0163\u0103 care dep\u0103\u015fe\u015fte estim\u0103rile ini\u0163iale \u015fi subliniaz\u0103 succesul unei strategii bine puse la punct.\u201d<\/p>\n

\nUna dintre principalele provoc\u0103ri, poveste\u015fte CEO-ul b\u0103ncii, a fost integrarea unui num\u0103r mare de furnizori de tehnologie, fiecare cu un rol bine definit \u00een ecosistemul Salt Bank. A fost nevoie de o selec\u0163ie riguroas\u0103, o planifi-care atent\u0103 \u015fi o comunicare eficient\u0103 pentru ca to\u0163i partenerii s\u0103 livreze la timp \u015fi s\u0103 respecte SLA-urile (acordurile de nivel de servicii \u2013 n.red.) stabilite. \u201e\u00cen plus, am pus un accent deosebit pe dezvoltarea aplica\u0163iei Salt Bank, lansat\u0103 ini\u0163ial ca un MVP (minimum viable product \u2013 produs minim viabil, n.red.) care includea contul curent, cardul multicurrency, economisirea prin Spaces \u015fi alte func\u0163ionalit\u0103\u0163i de baz\u0103. Succesul lans\u0103rii \u015fi interesul crescut al utilizatorilor ne-au \u00eencurajat s\u0103 continu\u0103m dezvoltarea, ad\u0103ug\u00e2nd func\u0163ionalit\u0103\u0163i noi, precum Spending Insights – un instrument de analiz\u0103 a cheltuielilor.\u201d<\/p>\n

\n

\n\"\"<\/span><\/strong>Momente cheie<\/span><\/strong><\/p>\n

Cele mai frumoase momente din parcursul profesional al Gabrielei Nistor sunt legate, spune ea, de proiectele care au schimbat direc\u0163ia \u015fi percep\u0163ia bankingului pentru clien\u0163i. \u201eFiecare dintre aceste momente a fost o provocare, dar \u015fi o oportunitate de a inova \u015fi de a aduce ceva cu adev\u0103rat valoros pentru clien\u0163i.\u201d<\/strong><\/p>\n

\u008c1. Primul card emis de BT, \u00een 2000, un moment simbolic prin care banca a p\u0103\u015fit cu adev\u0103rat \u00een lumea serviciilor mo-derne de retail;
\n\u008d
\n2. Lansarea BT Pay, \u00een 2018, prima aplica\u0163ie de mobile wallet din Rom\u00e2nia oferit\u0103 de o banc\u0103, un pas important c\u0103tre digitalizarea experien\u0163ei clientului;

\n3. Lansarea Salt Bank, \u00een 2024, prima banc\u0103 100% digital\u0103 construit\u0103 \u00een Rom\u00e2nia, un proiect ambi\u0163ios care a deschis un nou capitol pentru bankingul digital local.<\/p>\n

\n

\nDiferen\u0163ele dintre o banc\u0103 tradi\u0163ional\u0103 \u015fi o banc\u0103 digital\u0103 sunt considerabile, mai ales \u00een ceea ce prive\u015fte infra-structura, explic\u0103 Gabriela Nistor. \u00cen timp ce b\u0103ncile tradi\u0163ionale se bazeaz\u0103 pe o re\u0163ea de sucursale fizice, Salt Bank func\u0163ioneaz\u0103 exclusiv digital, av\u00e2nd astfel posibilitatea de a oferi servicii mai accesibile \u015fi de a reduce costurile pentru clien\u0163i. Salt Bank a fost construit\u0103 pe o arhitectur\u0103 cloud scalabil\u0103, care ne permite s\u0103 ne adapt\u0103m rapid la nevoile pie\u0163ei \u015fi ale clien\u0163ilor, oferind un timp de reac\u0163ie scurt \u015fi o adaptabilitate ridicat\u0103 la noile tehnologii.\u201d<\/p>\n

\n\u00cen plus, neobank-urile, de\u015fi au asem\u0103n\u0103ri cu fintech-urile, de\u0163in licen\u0163e bancare, ceea ce garanteaz\u0103 siguran\u0163a fon-durilor clien\u0163ilor, care sunt protejate de Fondul Na\u0163ional de Garantare a Depozitelor. Totu\u015fi, admite Gabriela Nistor, \u201eunele aspecte, precum rela\u0163ia personal\u0103 cu clien\u0163ii, pot lipsi \u00eentr-o banc\u0103 digital\u0103, de aceea ne concentr\u0103m pe a p\u0103stra un \u00abhuman touch\u00bb \u00een serviciile noastre de suport.\u201d<\/p>\n

\nAstfel, Salt Bank schimb\u0103 felul de a face banking \u00een Rom\u00e2nia prin promovarea unui model digital complet, \u201ecare faciliteaz\u0103 accesul rapid \u015fi simplu la serviciile bancare direct din aplica\u0163ie. Salt Bank este prima neobanc\u0103 constru-it\u0103 integral \u00een Rom\u00e2nia, cu o aplica\u0163ie modern\u0103 \u015fi o ofert\u0103 financiar\u0103 ce include conturi multicurrency, economisire flexibil\u0103 \u015fi, \u00een cur\u00e2nd, op\u0163iuni de creditare. Ne dorim s\u0103 inspir\u0103m o nou\u0103 genera\u0163ie de utilizatori s\u0103 adopte un model bancar modern, care ofer\u0103 libertate de gestionare a finan\u0163elor de oriunde \u015fi \u00een orice moment.\u201d<\/p>\n

\n\"\"Func\u0163ionalit\u0103\u0163ile preferate de clien\u0163ii Salt Bank reflect\u0103 diversitatea nevoilor financiare individuale, astfel c\u0103 fiecare op\u0163iune este creat\u0103 pentru a r\u0103spunde unor cerin\u0163e specifice, explic\u0103 CEO-ul institu\u0163iei financiare. Primele func\u0163ionalit\u0103\u0163i introduse vizeaz\u0103 contul curent, prin care opera\u0163iunile bancare de zi cu zi devin mai simple \u015fi chiar pl\u0103cute. Spre exemplu, func\u0163ia Spending Insights le permite utilizatorilor s\u0103 \u00ee\u015fi vad\u0103 clar \u015fi detaliat cheltuielile lu-nare, oferindu-le o privire de ansamblu asupra bugetului personal \u00eentr-un mod organizat \u015fi u\u015for de \u00een\u0163eles. \u201ePentru cei care \u00ee\u015fi doresc s\u0103 economiseasc\u0103 inteligent, Salt Bank ofer\u0103 func\u0163ia Spaces, o solu\u0163ie de economisire sigur\u0103 \u015fi flexibil\u0103. Spaces permite crearea de buzunare virtuale ata\u015fate contului curent, unde clien\u0163ii pot pune bani deoparte pentru obiective specifice, ad\u0103ug\u00e2nd un strat suplimentar de siguran\u0163\u0103 pentru economii. Urm\u0103toarea op\u0163iune, depozitele cu dob\u00e2nzi atractive pe 3, 6 sau 12 luni, sunt ideale pentru protejarea fondurilor \u00eempotriva infla\u0163iei \u015fi sus\u0163in dezvoltarea unui obicei financiar s\u0103n\u0103tos\u201d, conform Gabrielei Nistor.<\/p>\n

\n\u00cen plus, cardul multicurrency cu 17 monede, are, conform reprezentan\u0163ilor b\u0103ncii, \u201eun curs valutar excelent, ceea ce \u00eel face perfect pentru c\u0103l\u0103toriile interna\u0163ionale \u015fi pentru cei care desf\u0103\u015foar\u0103 tranzac\u0163ii \u00een valute str\u0103ine. Fiecare din-tre aceste func\u0163ionalit\u0103\u0163i a fost creat\u0103 pentru a face banking-ul mai accesibil, eficient \u015fi personalizat, adapt\u00e2ndu-se la stilul de via\u0163\u0103 \u015fi obiectivele fiec\u0103rui client.\u201d Deschiderea unui cont la Salt Bank este complet gratuit\u0103, iar costurile de administrare sunt zero, inclusiv livrarea cardului, care nu implic\u0103 niciun fel de tax\u0103.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nPortret de client digital<\/strong><\/p>\n

\nClien\u0163ii Salt Bank provin \u00een mare parte din categorii sociale medii \u015fi superioare, aproape jum\u0103tate dintre ace\u015ftia (46%) av\u00e2nd venituri de peste 1.000 de euro lunar. Ei activeaz\u0103 \u00een principal \u00een industriile creative, sectorul s\u0103n\u0103t\u0103\u0163ii, domeniul financiar \u015fi administra\u0163ia public\u0103. Aproximativ dou\u0103 treimi dintre clien\u0163i sunt b\u0103rba\u0163i, utiliz\u00e2nd Salt Bank \u00een principal pentru tranzac\u0163ii zilnice curente.<\/p>\n

\nMajoritatea clien\u0163ilor Salt Bank (79%) se \u00eencadreaz\u0103 \u00een grupa de v\u00e2rst\u0103 21-50 de ani, iar aproape jum\u0103tate dintre ace\u015ftia provin din marile ora\u015fe ale Rom\u00e2niei, \u00een special din Bucure\u015fti \u015fi Ilfov, Cluj, Ia\u015fi, Bra\u015fov, Timi\u015foara \u015fi Con-stan\u0163a. Cele mai frecvente tranzac\u0163ii realizate prin Salt Bank au fost pentru servicii de mobilitate (taxi \u015fi ride-sharing), urmate de pl\u0103\u0163i la restaurante \u015fi \u00een supermarketuri.<\/p>\n

\n\u201eMul\u0163i clien\u0163i Salt Bank au conturi \u015fi la alte b\u0103nci, dar strategia noastr\u0103 este s\u0103 oferim un pachet complet de servicii pentru a deveni banca principal\u0103 a utilizatorilor. Vom lansa \u00een cur\u00e2nd noi produse de creditare \u015fi vom introduce ser-vicii dedicate freelancerilor. Cu func\u0163ionalit\u0103\u0163i adaptate \u015fi o platform\u0103 intuitiv\u0103, ne propunem s\u0103 atragem clien\u0163ii s\u0103 foloseasc\u0103 Salt Bank pentru toate nevoile lor bancare\u201d, declar\u0103 Gabriela Nistor.<\/p>\n

\nPortofoliul de servicii Salt Bank include, \u00een prezent, conturi curente digitale, carduri multicurrency, func\u0163ionalit\u0103\u0163i de economisire \u015fi un instrument de analiz\u0103 a cheltuielilor, care ajut\u0103 clien\u0163ii s\u0103 \u00ee\u015fi gestioneze mai eficient finan\u0163ele. \u00cen continuare, strategia b\u0103ncii este de a oferi un pachet complet, integrat, care s\u0103 devin\u0103 solu\u0163ia principal\u0103 pentru uti-lizatorii Salt Bank. \u201e\u00cen perioada urm\u0103toare vom ad\u0103uga \u015fi noi func\u0163ionalit\u0103\u0163i care s\u0103 r\u0103spund\u0103 \u015fi mai bine nevoilor diversificate ale clien\u0163ilor\u201d, afirm\u0103 CEO-ul institu\u0163iei care are \u00een prezent peste 280.000 de clien\u0163i activi. \u201eP\u00e2n\u0103 la fi-nalul anului, ambi\u0163ia noastr\u0103 este s\u0103 dep\u0103\u015fim pragul de 300.000 de clien\u0163i, av\u00e2nd \u00een vedere cre\u015fterea constant\u0103 \u015fi interesul crescut din partea utilizatorilor pentru serviciile noastre digitale inovative. Suntem \u00eencrez\u0103tori c\u0103 vom atinge acest obiectiv \u015fi vom continua s\u0103 dezvolt\u0103m o comunitate din ce \u00een ce mai mare de utilizatori.\u201d<\/p>\n

\n\u00cen prezent, consider\u0103 Gabriela Nistor, Salt Bank beneficiaz\u0103 de o digitalizare accelerat\u0103 a sectorului bancar, fapt ce atrage mul\u0163i clien\u0163i care caut\u0103 servicii accesibile \u015fi rapide. \u201eEste un moment oportun, mai ales \u00een contextul \u00een care rom\u00e2nii sunt din ce \u00een ce mai deschi\u015fi la banking online. Totu\u015fi, exist\u0103 \u015fi dificult\u0103\u0163i. De exemplu, riscurile macroeco-nomice, precum infla\u0163ia \u015fi deficitul bugetar, pot influen\u0163a at\u00e2t \u00eencrederea clien\u0163ilor, c\u00e2t \u015fi apetitul lor de consum. \u00cen plus, pia\u0163a devine tot mai competitiv\u0103, iar inova\u0163ia constant\u0103 este esen\u0163ial\u0103 pentru a ne men\u0163ine relevan\u0163i.\u201d<\/p>\n

\nObiectivul principal al Salt Bank este s\u0103 devin\u0103 \u201eo banc\u0103 digital\u0103 de \u00eencredere, cu un portofoliu extins de 1 milion de clien\u0163i \u00een urm\u0103torii trei ani. Pentru a r\u0103spunde cerin\u0163elor pie\u0163ei, vom diversifica oferta prin introducerea de credite de consum \u015fi depozite \u00een euro, iar \u00een cur\u00e2nd vom oferi solu\u0163ii adaptate \u015fi pentru micro\u00eentreprinderi. Angajamentul nos-tru fa\u0163\u0103 de inova\u0163ie se reflect\u0103 \u00een investi\u0163iile semnificative \u00een tehnologie, menite s\u0103 ofere o experien\u0163\u0103 bancar\u0103 de top. Avem ca obiectiv atingerea pragului de rentabilitate \u00een patru ani, asigur\u00e2nd astfel o cre\u015ftere solid\u0103 \u015fi sustena-bil\u0103 pentru Salt Bank \u015fi pentru clien\u0163ii no\u015ftri\u201d, afirm\u0103 Gabriela Nistor.<\/p>\n

\n\u00centrebat\u0103 despre orizontul de timp \u00een care Salt Bank ar putea ajunge \u00een top 10 b\u0103nci din Rom\u00e2nia, ea spune c\u0103 \u00een prezent, acest clasament este dominat de institu\u0163ii cu active semnificative \u015fi o prezen\u0163\u0103 solid\u0103, construit\u0103 \u00een timp. Salt Bank \u00ee\u015fi propune s\u0103 devin\u0103 o banc\u0103 digital\u0103 de top \u00een Rom\u00e2nia, iar pentru a ajunge \u00een acest clasament de pres-tigiu este necesar un efort sus\u0163inut de cre\u015ftere a activelor \u015fi a cotei de pia\u0163\u0103. \u201eAv\u00e2nd \u00een vedere ritmul nostru actual de dezvoltare, al\u0103turi de obiectivele ambi\u0163ioase pe care ni le-am stabilit, consider\u0103m c\u0103 acest lucru este realizabil \u00een urm\u0103torii 5-7 ani. Aceast\u0103 \u0163int\u0103 va depinde de capacitatea noastr\u0103 de a inova constant, de a ne adapta rapid la nevoile clien\u0163ilor \u015fi de a valorifica oportunit\u0103\u0163ile de cre\u015ftere din sectorul bancar local\u201d, conchide Gabriela Nistor.  <\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nDe vorb\u0103 cu Gabriela Nistor, CEO, Salt Bank<\/span><\/strong><\/p>\n

\nDac\u0103 nu a\u0163i fi fost bancher, ce anume v-ar fi pl\u0103cut s\u0103 face\u0163i?<\/strong><\/p>\n

\nDac\u0103 nu a\u015f fi fost bancher, mi-ar fi pl\u0103cut s\u0103 pornesc un business de la zero \u015fi s\u0103-l dezvolt. Cred c\u0103 provocarea de a construi ceva propriu, de la idee la o companie stabil\u0103 \u015fi de succes, are un farmec aparte. M\u0103 atrage procesul de a pune bazele unui proiect, de a-l scala \u015fi de a vedea cum prinde via\u0163\u0103 \u015fi cre\u015fte prin strategie \u015fi inova\u0163ie. Ar fi fost o ocazie excelent\u0103 de a folosi experien\u0163a acumulat\u0103 \u00een banking \u00eentr-un mod diferit, dar la fel de plin de satisfac\u0163ii \u015fi provoc\u0103ri.<\/p>\n

\nA fost vreun moment \u00een care v-a\u0163i g\u00e2ndit s\u0103 renun\u0163a\u0163i la banking?<\/strong><\/p>\n

\nNu, nu m-am g\u00e2ndit niciodat\u0103 s\u0103 renun\u0163. Bankingul \u00ee\u0163i ofer\u0103 \u015fansa s\u0103 faci o diferen\u0163\u0103 real\u0103 pentru oameni, s\u0103 le sim-plifici via\u0163a prin solu\u0163ii inovatoare \u015fi s\u0103 fii parte din transformarea unui domeniu esen\u0163ial. Orice dificultate a fost, de fapt, o motiva\u0163ie \u00een plus de a merge mai departe.<\/p>\n

\nCare este stilul dvs. de leadership?<\/strong><\/p>\n

\nStilul meu de leadership combin\u0103 mai multe abord\u0103ri, adapt\u00e2ndu-se \u00een func\u0163ie de context. Am \u00eent\u00e2lnit numeroase clasific\u0103ri de-a lungul carierei \u015fi m\u0103 reg\u0103sesc \u00een mod special \u00een conceptul de lider strategic. \u00cemi place s\u0103 planific pe termen lung \u015fi s\u0103 ghidez echipa c\u0103tre obiective bine definite. Totu\u015fi, m\u0103 consider \u015fi un lider situa\u0163ional, capabil s\u0103 adopt un stil participativ atunci c\u00e2nd colaborarea \u015fi inputul echipei sunt esen\u0163iale, dar \u015fi unul autoritar \u00een momente cheie, c\u00e2nd deciziile rapide sunt necesare. Flexibilitatea este esen\u0163ial\u0103 pentru a r\u0103spunde eficient fiec\u0103rei provoc\u0103ri \u015fi pentru a men\u0163ine echipa motivat\u0103 \u015fi aliniat\u0103 la obiective.<\/p>\n

\nCe aprecia\u0163i cel mai mult la colaboratori\/parteneri?<\/strong><\/p>\n

\nApreciez cel mai mult partenerii de curs\u0103 lung\u0103, cu care \u00eemp\u0103rt\u0103\u015fesc acelea\u015fi valori \u015fi care pun accent pe \u00eencrede-re \u015fi angajament reciproc, esen\u0163iale pentru colabor\u0103ri durabile \u015fi de succes.<\/p>\n

\nCare sunt gre\u015felile care vi se par impardonabile?<\/strong><\/p>\n

\nLa Salt Bank, una dintre valorile noastre fundamentale este experimentarea, ceea ce \u00eenseamn\u0103 c\u0103 promov\u0103m o cultur\u0103 permisiv\u0103 la gre\u015feli \u00een procesul de inova\u0163ie. Avem \u00eens\u0103 apetit sc\u0103zut la gre\u015feli care apar pe fond de negli-jen\u0163\u0103, lips\u0103 de interes sau superficialitate. Credem c\u0103 fiecare ac\u0163iune trebuie f\u0103cut\u0103 cu aten\u0163ie \u015fi respect pentru munca noastr\u0103 \u015fi pentru impactul asupra clien\u0163ilor no\u015ftri.<\/p>\n

\nPe cine aprecia\u0163i cel mai mult?<\/strong><\/p>\n

\nApreciez cel mai mult oamenii care \u00ee\u015fi dep\u0103\u015fesc condi\u0163ia, care \u00ee\u015fi asum\u0103 provoc\u0103ri \u015fi fac un pas \u00eenainte \u00een via\u0163a sau cariera lor. Ace\u015fti oameni, prin ambi\u0163ie \u015fi determinare, reu\u015fesc s\u0103 aduc\u0103 schimb\u0103ri autentice \u015fi inspira\u0163ionale.<\/p>\n

\nAve\u0163i\/a\u0163i avut un mentor, o persoan\u0103 care v\u0103 inspir\u0103?<\/strong><\/p>\n

\nNu am avut mentori \u00een sensul clasic, dar am avut \u00eentotdeauna modele, \u015fi \u00eenc\u0103 am. Modelele te inspir\u0103, \u00ee\u0163i arat\u0103 ce este posibil \u015fi \u00ee\u0163i ofer\u0103 puterea de a-\u0163i urma visele, de a-\u0163i p\u0103stra direc\u0163ia \u00een momentele de provocare \u015fi de a cre\u015fte continuu.<\/p>\n

\nCum arat\u0103 o zi de munc\u0103 pentru dvs.?<\/strong><\/p>\n

\n\u00cemi \u00eencep ziua, c\u00e2nd pot, cu o cafea al\u0103turi de colegi, pentru a cunoa\u015fte oamenii \u00eentr-un mod mai direct \u015fi pentru a r\u0103m\u00e2ne conectat\u0103 cu ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een banc\u0103, mai ales pe m\u0103sur\u0103 ce cre\u015ftem. Apoi urmeaz\u0103 o succesiune de \u00eent\u00e2lniri, discu\u0163ii cu parteneri, fondatori \u015fi clien\u0163i pe diverse subiecte strategice sau opera\u0163ionale. Ziua se \u00eentinde adesea p\u00e2n\u0103 seara, c\u00e2nd particip la evenimente. Seara obi\u015fnuiesc s\u0103 reflectez asupra zilei sau s\u0103 m\u0103 preg\u0103tesc pentru cea urm\u0103toare \u015fi s\u0103 citesc, fie literatur\u0103 de business, fie beletristic\u0103.<\/p>\n

\nC\u00e2t de ferm\u0103 este separarea vie\u0163ii private de cea profesional\u0103? Lucra\u0163i \u00een concediu\/weekend?<\/strong><\/p>\n

\nNu aduc subiectele de la serviciu \u00een familie, de\u015fi cei dragi au sim\u0163it, probabil, unele \u201epresiuni\u201d \u00een momentele critice, cum a fost lansarea noii b\u0103nci, c\u00e2nd stresul sau oboseala erau evidente. Cred c\u0103 e firesc, pentru c\u0103 sprijinul lor \u00eemi este esen\u0163ial. \u015ei da, lucrez \u015fi \u00een concediu sau \u00een weekend, cel pu\u0163in pentru a r\u0103m\u00e2ne conectat\u0103 la ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103.<\/p>\n

\nCe hobby ave\u0163i \u015fi c\u00e2t timp \u00eei dedica\u0163i?<\/strong><\/p>\n

\n\u00cemi place s\u0103 citesc \u015fi o fac ori de c\u00e2te ori am ocazia. C\u0103l\u0103toriile sunt un alt hobby, pe care \u00eencerc s\u0103-l includ \u00een pro-gramul meu m\u0103car de 2-3 ori pe an. De asemenea, \u00eemi pl\u0103cea s\u0103 schiez \u2013 mergeam cel pu\u0163in o dat\u0103 pe an, chiar dac\u0103 nu eram o expert\u0103 \u2013 \u00eens\u0103, \u00een ultimii ani, timpul nu mi-a mai permis, de\u015fi mi-ar pl\u0103cea mult s\u0103 reiau acest obicei.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

300.000 de clien\u0163i p\u00e2n\u0103 la finalul anului, adic\u0103 la 9 luni de la lansare, este previziunea Salt Bank, prima neobank rom\u00e2neasc\u0103 \u00een ce prive\u015fte num\u0103rul de utilizatori ai cardurilor emise. Pragul de 1 milion de clien\u0163i ar urma s\u0103 fie atins \u00een 3 ani. Care sunt diferen\u0163ele dintre o banc\u0103 tradi\u0163ional\u0103 \u015fi una digital\u0103, care […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,698,512,7208],"tags":[7267,202,56272],"class_list":["post-231813","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-cover-story","category-revista-bm","category-servicii-financiare","tag-banci","tag-cover-story","tag-salt-bank"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/231813","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=231813"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/231813\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=231813"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=231813"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=231813"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}