{"id":230380,"date":"2024-09-25T14:53:43","date_gmt":"2024-09-25T14:53:43","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=230380"},"modified":"2024-09-25T14:53:43","modified_gmt":"2024-09-25T14:53:43","slug":"sondaj-easysales-50-dintre-consumatori-au-facut-1-3-comenzi-online-in-ultimele-30-de-zile-iar-41-cheltuiesc-301-1000-lei","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=230380","title":{"rendered":"Sondaj easySales: 50% dintre consumatori au f\u0103cut 1-3 comenzi online \u00een ultimele 30 de zile, iar 41% cheltuiesc 301-1000 lei"},"content":{"rendered":"

\nComer\u0163ul online s-a dezvoltat puternic \u00een ultimii ani, iar volumul \u015fi frecven\u0163a comenzilor evolueaz\u0103 constant, potrivit unui studiu realizat de platforma easySales, care arat\u0103 c\u0103 aproape jum\u0103tate dintre responden\u0163i au realizat cel pu\u0163in una, dar nu mai mult de trei comenzi online \u00een ultimele 30 de zile, \u00een timp ce aproape 30% au plasat \u00eentre 4 \u015fi 10 comenzi.<\/p>\n

\nDoar un procent mic, de 1,15% dintre rom\u00e2ni, nu a comandat niciodat\u0103 online.<\/p>\n

\nCercetarea are la baz\u0103 date colectate \u00een perioada 21 iunie 2014 \u2013 8 iulie 2024, de la 1.043 de responden\u0163i.<\/p>\n

\nValoarea total\u0103 a comenzilor segmenteaz\u0103 publicul \u00een dou\u0103 categorii mari: 41% aloc\u0103 \u00eentre 301 lei \u015fi 1.000 de lei, iar 35% \u00eentre 100 lei \u015fi 300 de lei.<\/p>\n

\nDoar 2,2% au raportat cheltuieli mai mari de 5.000 de lei, \u00een ultimele 30 de zile.<\/p>\n

\nC\u00e2nd vine vorba de dispozitivele folosite pentru plasarea comenzilor, majoritatea rom\u00e2nilor \u00eenc\u0103 prefer\u0103 laptopurile sau desktopurile, 43%, urmate de aplica\u0163iile accesate prin smartphone, 34%, \u015fi acces\u0103rile directe ale site-urilor prin telefonul mobil, 20%.<\/p>\n

\n\u00cen ultimele \u015fase luni, majoritatea comenzilor online au fost realizate pe magazinele online tradi\u0163ionale, care comercializeaz\u0103 produse fizice (62%), urmate de platformele tip marketplace (22%).<\/p>\n

\nDe asemenea, platformele de comenzi de m\u00e2ncare au fost accesate de 4,5% dintre respondenti \u015fi  4% au f\u0103cut achizi\u0163ii online de pe platforme de rezerv\u0103ri \u015fi de pe platforme pentru bilete sau abonamente.<\/p>\n

\nPretul r\u0103m\u00e2ne factorul determinat pentru  cump\u0103r\u0103turile online, dup\u0103 cum spun 74% dintre participantii la sondaj, iar 65% prefer\u0103 s\u0103 achite cu cardul.<\/p>\n

\nPrincipala surs\u0103 de informare cu privire la produse \u015fi servicii este social media (58%).<\/p>\n

\n\u00cen ceea ce prive\u015fte comenzile de pe siteuri str\u0103ine, o treime dintre respondeti au spus c\u0103 fac comenzi ocazionale, de 2-3 ori pe an, de pe Temu, Shein, Amazon sau eBay. De asememenea 45% au f\u0103cut cele mai multe cump\u0103r\u0103turi din afara \u0163\u0103rii de pe platforma chinezeasc\u0103 Temu.<\/p>\n

\nAlte concluzii ale studiului:<\/p>\n

    \n
  1. \n43,7% se a\u015fteapt\u0103 la acces non-stop la serviciul de rela\u0163ii cu clien\u0163ii<\/li>\n
  2. \n50,6% sunt relativ mul\u0163umi\u0163i de comenzile de pe site-urile din Rom\u00e2nia \u015fi comand\u0103 de c\u00e2te ori au ocazia<\/li>\n
  3. \n34,7% se axeaz\u0103 pe pre\u0163urile mici c\u00e2nd comand\u0103 de pe platforme de eCommerce din afara \u0163\u0103rii<\/li>\n
  4. \n45,4% au f\u0103cut cele mai multe cump\u0103r\u0103turi din afara \u0163\u0103rii de pe Temu<\/li>\n
  5. \n34,3% comand\u0103 ocazional, de 2-3 ori pe an, de pe Temu, Shein, Amazon sau eBay<\/li>\n
  6. \n41,5% consider\u0103 c\u0103 experien\u0163a comenzilor din afara \u0163\u0103rii a fost peste a\u015ftept\u0103ri \u015fi vor mai efectua comenzi interna\u0163ionale<\/li>\n
  7. \n36,4% au cump\u0103rat produse pentru cas\u0103 de la magazine din afara \u0163\u0103rii<\/li>\n
  8. \n34,7% consider\u0103, \u00een general, c\u0103 durata expedierii este aspectul unei comenzi online care nemul\u0163ume\u015fte cel mai mult<\/li>\n
  9. \n48,7% se a\u015fteapt\u0103 s\u0103 poat\u0103 returna o comand\u0103 \u00een 30 de zile de la plasare<\/li>\n
  10. \n57,5% se a\u015fteapt\u0103 ca o comand\u0103 s\u0103 ajung\u0103 \u00een 3-5 zile lucr\u0103toare<\/li>\n
  11. \n40,1% se a\u015fteapt\u0103 ca banii pentru un produs returnat s\u0103 fie restitui\u0163i \u00een cinci zile lucr\u0103toare<\/li>\n<\/ol>\n

    \n <\/p>\n

    \n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Comer\u0163ul online s-a dezvoltat puternic \u00een ultimii ani, iar volumul \u015fi frecven\u0163a comenzilor evolueaz\u0103 constant, potrivit unui studiu realizat de platforma easySales, care arat\u0103 c\u0103 aproape jum\u0103tate dintre responden\u0163i au realizat cel pu\u0163in una, dar nu mai mult de trei comenzi online \u00een ultimele 30 de zile, \u00een timp ce aproape 30% au plasat \u00eentre […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[8505,539,32991],"class_list":["post-230380","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-comenzi","tag-online","tag-realizare"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/230380","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=230380"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/230380\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=230380"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=230380"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=230380"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}