{"id":229687,"date":"2024-09-01T18:30:56","date_gmt":"2024-09-01T18:30:56","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=229687"},"modified":"2024-09-01T18:30:56","modified_gmt":"2024-09-01T18:30:56","slug":"cati-bani-a-facut-tour-operatorul-ucrainean-join-up-dupa-doua-sezoane-in-romania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=229687","title":{"rendered":"C\u00e2\u0163i bani a f\u0103cut tour operatorul ucrainean Join UP dup\u0103 dou\u0103 sezoane \u00een Rom\u00e2nia"},"content":{"rendered":"

\nDup\u0103 doar dou\u0103 sezoane de operare pe pia\u0163a local\u0103, tour operatorul ucrainean Join UP! a reu\u015fit s\u0103 dep\u0103\u015feasc\u0103 pragul de 20 de milioane de euro \u00een Rom\u00e2nia, marc\u00e2nd o cre\u015ftere de cinci ori fa\u0163\u0103 de anul precedent. Cu un portofoliu vast de destina\u0163ii \u015fi miz\u00e2nd pe ora\u015fe de plecare deseori \u201edeconectate\u201d de acestea p\u00e2n\u0103 acum, Join UP! \u00ee\u015fi continu\u0103 expansiunea la nivel european.<\/strong><\/p>\n

\n\"\"\u201eVom ajunge cur\u00e2nd la o re\u0163ea de 10 \u0163\u0103ri. Suntem \u00een plin\u0103 expansiune \u00een Europa \u015fi vor urma tot mai multe \u0163\u0103ri. \u00cen fiecare pia\u0163\u0103 suntem \u00een cre\u015ftere, \u00een termeni de volum de pasageri, de destina\u0163ii active pe sezon \u015fi de noi ora\u015fe de plecare. Investim constant – nu retragem profiturile, ci le reinvestim \u00een expansiunea businessului\u201d, descrie Kater\u00eena U\u015fakova, director regional Join UP! Europa \u015fi CEO interimar pentru Rom\u00e2nia, obiectivele tour operatorului ucrainean Join UP!. Acesta s-a extins din Ucraina \u00een alte opt \u0163\u0103ri p\u00e2n\u0103 \u00een prezent, inclusiv \u00een Rom\u00e2nia, cu planuri concrete de expansiune \u015fi \u00een Cehia \u015fi Slovacia.<\/p>\n

\nBrandul a atras p\u00e2n\u0103 acum peste 6,2 milioane de turi\u015fti \u015fi genereaz\u0103 afaceri de peste 400 de milioane de euro la nivelul unui an. \u00cen total, portofoliul Join UP! include peste 40 de destina\u0163ii, peste 7.000 de hoteluri disponibile pentru rezervare, dintre care peste 250 sunt exclusive. \u201e\u00cen fiecare pia\u0163\u0103, colabor\u0103m cu destina\u0163iile cele mai relevante \u015fi populare, lu\u00e2nd \u00een considerare specificul \u0163\u0103rii respective\u201d, detaliaz\u0103 Kater\u00eena U\u015fakova una dintre particularit\u0103\u0163ile businessului.<\/p>\n

\n\u00cen ceea ce prive\u015fte pia\u0163a local\u0103, dup\u0103 doi ani de func\u0163ionare aici, compania a ajuns la o echip\u0103 de peste 20 de angaja\u0163i \u015fi colaboreaz\u0103 cu peste 1.000 de agen\u0163ii de turism din \u00eentreaga \u0163ar\u0103. \u00cen primele dou\u0103 sezoane de operare \u00een Rom\u00e2nia, au ajuns la venituri de 20 de milioane de euro \u015fi au trimis aproximativ 30.000 de turi\u015fti \u00een vacan\u0163\u0103 din Rom\u00e2nia, marc\u00e2nd o cre\u015ftere de cinci ori fa\u0163\u0103 de anul anterior: \u201eLa fiecare or\u0103, vindem \u00een medie trei vacan\u0163e, ceea ce arat\u0103 popularitatea \u015fi \u00eencrederea pe care le-am c\u00e2\u015ftigat\u201d.<\/p>\n

\n\u00cen 2024, compania \u015fi-a continuat expansiunea, iar portofoliul de destina\u0163ii de var\u0103 al acesteia cuprinde \u00een prezent \u0163\u0103ri precum Turcia, Grecia, Tunisia, Cipru, Egipt \u015fi Tenerife. Opereaz\u0103 zboruri directe din 10 ora\u015fe din Rom\u00e2nia, astfel c\u0103 pe l\u00e2ng\u0103 ora\u015fele clasice precum Bucure\u015fti, Cluj-Napoca, Timi\u015foara \u015fi Ia\u015fi, au zboruri \u015fi din Suceava, Bac\u0103u, Bra\u015fov, T\u00e2rgu-Mure\u015f, Oradea \u015fi Baia Mare: \u201eScopul nostru este s\u0103 ajungem \u00een c\u00e2t mai multe ora\u015fe, astfel \u00eenc\u00e2t oricine s\u0103 poat\u0103 s\u0103 se bucure de o vacan\u0163\u0103 cu u\u015furin\u0163\u0103, f\u0103r\u0103 s\u0103 fie nevoie s\u0103 schimbe o mul\u0163ime de mijloace de transport\u201d. \u00cen acest sezon, au ajuns la 25 de chartere s\u0103pt\u0103m\u00e2nal, acoperind toate aceste destina\u0163ii: \u201eSuntem m\u00e2ndri s\u0103 oferim cea mai diversificat\u0103 gam\u0103 de hoteluri \u00een \u015earm el-\u015eeih, Egipt, \u015fi s\u0103 oper\u0103m zboruri din ora\u015fe din Rom\u00e2nia unde nimeni altcineva nu o face\u201d.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nAcest lucru este facilitat de parteneriatul cu operatorul low-cost ucrainean SkyUPAirlines, prin care, spune directorul regional al Join UP!, reu\u015fesc s\u0103 ofere orare de zbor avantajoase, optimiz\u00e2nd timpul pe care turi\u015ftii \u00eel petrec la destina\u0163ie.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\n\"\"Un \u00eenceput cu turbulen\u0163e<\/strong>. \u201eNe pasioneaz\u0103 c\u0103l\u0103toriile \u015fi suntem dedica\u0163i s\u0103 facem vacan\u0163ele accesibile tuturor\u201d, spune Kater\u00eena U\u015fakova, referindu-se la filosofia lor de business. Povestea afacerii cu origini ucrainene nu a fost \u00eens\u0103 lipsit\u0103 de provoc\u0103ri, dup\u0103 cum spune chiar ea. Lansat\u0103 ca agen\u0163ie de turism la \u00eenceputul anilor 2000, Join UP! a crescut p\u00e2n\u0103 a devenit cea mai mare agen\u0163ie din Ucraina, iar apoi s-a confruntat cu apeluri masive la boicot din partea tour operatorilor parteneri, fiindc\u0103 a oferit clien\u0163ilor s\u0103i vacan\u0163e organizate independent.<\/p>\n

\nA\u015fa s-a n\u0103scut noul tour operator Join UP!. Povestea \u00eenfiin\u0163\u0103rii SkyUp, operatorul low-cost ucrainean cu care colaboreaz\u0103, este similar\u0103: \u201eLa un moment dat, termenii de cooperare inflexibili cu partenerul aerian de la acea vreme al Join UP!, care de\u0163inea un monopol pe pia\u0163a ucrainean\u0103 de mai bine de 20 de ani, au devenit absolut insuportabili, astfel c\u0103 fondatorii Join UP! au spart ghea\u0163a lans\u00e2nd SkyUp, compania aerian\u0103 hibrid\u0103 care opereaz\u0103 at\u00e2t zboruri charter, c\u00e2t \u015fi zboruri regulate\u201d.<\/p>\n

\nA izbucnit apoi pandemia de COVID-19, iar redeschiderea grani\u0163elor a fost dificil\u0103 pentru Ucraina comparativ cu alte \u0163\u0103ri, deoarece pu\u0163ini oameni fuseser\u0103 vaccina\u0163i cu vaccinuri recunoscute de Uniunea European\u0103: \u201eA fost nevoie de multe eforturi pentru a facilita c\u0103l\u0103toriile pentru clien\u0163ii no\u015ftri c\u00e2t mai mult posibil\u201d. Iar lucrurile au devenit \u015fi mai grele odat\u0103 cu izbucnirea r\u0103zboiului: \u201eCu r\u0103zboiul la scar\u0103 larg\u0103, c\u00e2nd avia\u0163ia civil\u0103 este suspendat\u0103 \u00een Ucraina, am reu\u015fit s\u0103 ne transform\u0103m strategia \u015fi produsele de turism astfel \u00eenc\u00e2t ucrainenii s\u0103 aib\u0103 \u00een continuare oportunitatea de a c\u0103l\u0103tori la pre\u0163uri accesibile\u201d. \u00cen pofida tuturor acestor obstacole, au crescut \u00een c\u00e2\u0163iva ani \u201ec\u00e2t al\u0163ii \u00een zeci\u201d, dup\u0103 cum spune Kater\u00eena U\u015fakova, iar \u00een prezent, Join UP! este un brand interna\u0163ional puternic, cu prezen\u0163\u0103 \u00een multe \u0163\u0103ri din Europa. \u201eProvoc\u0103rile sunt la fiecare pas, \u00eens\u0103 trat\u0103m fiecare provocare ca pe o oportunitate de schimbare, c\u0103ut\u00e2nd mereu o fereastr\u0103 de oportunitate. Aceasta este abordarea noastr\u0103 consecvent\u0103 \u015fi clien\u0163ii no\u015ftri o apreciaz\u0103 cu adev\u0103rat\u201d, adaug\u0103 ea.<\/p>\n

\n\u00cen ceea ce prive\u015fte specificul pie\u0163ei locale de turism, Kater\u00eena U\u015fakova observ\u0103 c\u0103 aceasta este dominat\u0103 de re\u0163ele locale. Spre deosebire de cele mai multe companii din domeniul turismului care activeaz\u0103 aici, ei sunt un tour operator interna\u0163ional, ceea ce le ofer\u0103 acces la resursele \u015fi beneficiile pe care le aduce un grup, cum ar fi, de exemplu, acces la un portofoliu extins de hoteluri \u015fi posibilitatea de a negocia reduceri de pre\u0163 semnificative datorit\u0103 volumelor. De asemenea, echipa local\u0103 beneficiaz\u0103 de sprijinul grupului interna\u0163ional, ceea ce se traduce \u00een final \u00een procese de lucru mai facile, subliniaz\u0103 executivul.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nCu spirit de lupt\u0103tori, \u015fi \u00een turism. <\/strong>\u201eNe place s\u0103 spunem c\u0103 ne lupt\u0103m cu Goliat pe pia\u0163\u0103, dar suntem David. \u00cen fapt, ne caracterizeaz\u0103 spiritul de lupt\u0103tori: vrem s\u0103 cre\u015ftem repede, s\u0103 facem o figur\u0103 bun\u0103 \u00eenc\u0103 de la \u00eenceput. Vrem s\u0103 ar\u0103t\u0103m c\u0103 e posibil ca o companie t\u00e2n\u0103r\u0103, cu o m\u00e2n\u0103 de angaja\u0163i, s\u0103 joace pe o pia\u0163\u0103 dominat\u0103 de companii vechi, cu, poate, sute de angaja\u0163i.\u201d Motiva\u0163ia lor se vede deja \u00een cifrele \u00eenregistrate pe pia\u0163a local\u0103: \u00een primele dou\u0103 sezoane de operare, compania din Rom\u00e2nia a dep\u0103\u015fit pragul de 20 milioane euro, bif\u00e2nd o cre\u015ftere de cinci ori fa\u0163\u0103 de anul anterior. Dac\u0103 anul trecut 30.000 de turi\u015fti au mers \u00eentr-o vacan\u0163\u0103 prin intermediul lor, anul acesta, p\u00e2n\u0103 la sf\u00e2r\u015fitul sezonului de iarn\u0103, au ca obiectiv s\u0103 ajung\u0103 la 140.000 de turi\u015fti: \u201ePentru asta, avem multe idei, vom lansa destina\u0163ii noi \u00een portofoliul nostru \u015fi ne vom \u00eembun\u0103t\u0103\u0163i procesele de lucru. Ne vom extinde echipa \u015fi facem angaj\u0103ri. Deci, avem obiective mari, chef de munc\u0103 \u015fi suntem aici ca s\u0103 cre\u015ftem. \u00cemi place s\u0103 cred c\u0103 asta ne face unici ca echip\u0103!\u201d Executiva mai crede c\u0103 \u00een business ei fac lucrurile altfel, le place s\u0103 nu mearg\u0103 pe c\u0103r\u0103ri b\u0103t\u0103torite: \u201eDe exemplu, \u00een Rom\u00e2nia suntem singurii care au deschis zboruri charter spre Egipt din ora\u015fe precum Cluj-Napoca, Timi\u015foara, Ia\u015fi \u015fi Suceava. De altfel, suntem lider absolut \u00een Rom\u00e2nia \u00een ce prive\u015fte pachetele turistice pentru \u015earm el-\u015eeih, Egipt, la fel ca \u00een toate \u0163\u0103rile \u00een care oper\u0103m\u201d. O prioritate pentru ei o reprezint\u0103 \u015fi colaborarea cu agen\u0163iile de turism \u2013 \u00eentr-un an, au ajuns la parteneriate cu 1.000 dintre acestea.<\/p>\n

\n\"\"Directorul regional al Join UP! men\u0163ioneaz\u0103 \u015fi c\u0103, pentru a se bucura de succes \u015fi pe pia\u0163a local\u0103, a fost nevoie de adaptare la preferin\u0163ele specifice ale agen\u0163iilor de turism \u015fi ale turi\u015ftilor rom\u00e2ni: \u201eDe exemplu, \u00een Rom\u00e2nia exist\u0103 o tendin\u0163\u0103 de a se prefera destina\u0163iile tradi\u0163ionale \u015fi deja consacrate, cum ar fi anumite sta\u0163iuni din Bulgaria sau Grecia. Join UP! a trebuit s\u0103 \u00ee\u015fi ajusteze strategiile de marketing \u015fi ofertele pentru a concura eficient cu alte operatori turistici \u015fi pentru a promova destina\u0163ii mai pu\u0163in cunoscute, dar care ofereau experien\u0163e deosebite \u015fi avantaje competitive \u00een termeni de servicii \u015fi pre\u0163uri\u201d. Adaptabilitatea la particularit\u0103\u0163ile pie\u0163elor pe care s-au extins a fost unul dintre factorii care au contribuit la cre\u015fterea Join UP!, re\u0163et\u0103 care, consider\u0103 executiva, este esen\u0163ial\u0103 \u00een turism: \u201eCompaniile care sunt sensibile la nevoile culturale locale pot crea produse \u015fi servicii mai bine adaptate pentru diverse pie\u0163e. De asemenea, companiile care demonstreaz\u0103 respect \u015fi \u00een\u0163elegere pentru diverse culturi sunt adesea percepute mai pozitiv. \u00cen turism mai ales, este vital\u0103 adaptarea local\u0103\u201d. \u00cen procesul lor de extindere \u00een Europa, au \u00eenv\u0103\u0163at s\u0103 \u00ee\u015fi adapteze strategia de expansiune \u0163in\u00e2nd cont de particularit\u0103\u0163ile pie\u0163elor \u015fi au \u00eenv\u0103\u0163at c\u0103, dac\u0103 men\u0163ii un echilibru \u00eentre cunoscut \u015fi nou, po\u0163i deschide o u\u015f\u0103 \u015fi s\u0103 te faci remarcat. \u201eAm \u00eenv\u0103\u0163at c\u0103 f\u0103r\u0103 echipe locale competente, businessul nu este pe deplin adaptat. Iar \u00een final, construirea \u00eencrederii s-a dovedit a fi mai valoroas\u0103 dec\u00e2t ofertele financiare. Principii precum s\u0103 fii onest \u015fi transparent, prietenos \u015fi dornic s\u0103 aju\u0163i, s-au dovedit a fi esen\u0163iale pentru a atrage aten\u0163ia \u015fi a stabili rela\u0163ii de \u00eencredere cu partenerii. Nu \u00een ultimul r\u00e2nd, s\u0103 fii flexibil \u015fi adaptabil la ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een pia\u0163\u0103, al\u0103turi de reac\u0163ia rapid\u0103, sunt aspecte ce pot face diferen\u0163a \u00eentre un serviciu standard, rigid, \u015fi unul bun.\u201d<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nCe urmeaz\u0103 pentru industria turismului \u00een continuare?<\/strong> Kateryna Usha consider\u0103 c\u0103 aceasta este \u00een plin\u0103 expansiune, un argument \u00een acest sens fiind revenirea de la nivelurile de dinainte de pandemie. Conform Organiza\u0163iei Monidale a Turismului, citate de ea, sosirile interna\u0163ionale de turi\u015fti au atins 97% din nivelurile prepandemice \u00een primul trimestru al anului 2024. \u00cen plus, pe regiuni, Europa a generat cele mai mari \u00eencas\u0103ri \u00eenc\u0103 din 2023, iar contribu\u0163ia record a turismului la economia Europei este a\u015fteptat\u0103 \u00een acest an. \u201eCredem c\u0103 aceast\u0103 tendin\u0163\u0103 nu se va schimba \u00een anii urm\u0103tori. \u00cen plus, aderarea Rom\u00e2niei la zona Schengen a Europei, de\u015fi par\u0163ial\u0103 pentru moment, va beneficia cu siguran\u0163\u0103 \u015fi de pe urma pie\u0163ei de turism \u00een anii care vor urma\u201d, adaug\u0103 ea. \u00cen ceea ce prive\u015fte cre\u015fterile de pre\u0163uri, observate mai ales de clien\u0163ii de turism, executiva admite c\u0103 au existat major\u0103ri uria\u015fe \u00een 2022, care au fost vizibile mai ales \u00een domeniile aerian, transport \u015fi \u00een tarifele hotelurilor. \u201eAm sugera c\u0103 ie\u015firea global\u0103 din lockdown, cu cererea am\u00e2nat\u0103 asociat\u0103, \u015fi r\u0103zboiul din Ucraina, care a \u015focat pia\u0163a turismului cu probleme de securitate, \u00eenchiderea zonei aviatice din Ucraina pentru avia\u0163ia civil\u0103 \u015fi modific\u0103rile logistice ulterioare, precum \u015fi cre\u015fterea pre\u0163urilor la petrol \u015fi combustibili, au fost principalii factori de cre\u015ftere a pre\u0163urilor la nivel global \u00een acel moment.\u201d Pe de alt\u0103 parte, observ\u0103 ea, cre\u015fterea ulterioar\u0103 a pre\u0163urilor \u00een 2023-2024 este mai \u00een concordan\u0163\u0103 cu situa\u0163ia financiar\u0103 global\u0103 \u015fi infla\u0163ia. \u201eNe a\u015ftept\u0103m ca presiunile infla\u0163ioniste s\u0103 reduc\u0103 cererea pentru c\u0103l\u0103torii de agrement \u00een timp, dar este greu de prezis \u00een ce m\u0103sur\u0103. Vom vedea.\u201d \u00cen ceea ce prive\u015fte planurile lor de viitor, acestea vizeaz\u0103 investi\u0163ii \u00een expansiune \u00een continuare, al\u0103turi de \u00eembun\u0103t\u0103\u0163irea experien\u0163ei pentru parteneri, prin deschiderea unui departament dedicat pentru suport \u015fi consultan\u0163\u0103 privind produsul \u015fi procesul de rezervare.   <\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nMai conecta\u0163i de vacan\u0163e<\/strong><\/span><\/p>\n

\nLansat\u0103 \u00een 2010 \u015fi av\u00e2nd sediul central \u00een Kiev, compania Join UP! \u015fi-a extins prezen\u0163a p\u00e2n\u0103 acum \u00een Rom\u00e2nia, Polonia, Estonia, Letonia, Lituania, Moldova, Ucraina \u015fi Kazahstan, urm\u00e2nd s\u0103 deschid\u0103 birouri \u015fi \u00een Republica Ceh\u0103 \u015fi Slovacia.<\/p>\n

\nPortofoliul de destina\u0163ii de var\u0103 al companiei din Rom\u00e2nia cuprinde \u00een prezent \u0163\u0103ri precum Turcia, Grecia, Tunisia, Cipru, Egipt \u015fi Tenerife.<\/p>\n

\nJoin UP! opereaz\u0103 zboruri directe din 10 ora\u015fe din Rom\u00e2nia, astfel c\u0103 pe l\u00e2ng\u0103 ora\u015fele clasice precum Bucure\u015fti, Cluj-Napoca, Timi\u015foara \u015fi Ia\u015fi, una dintre particularit\u0103\u0163ile tour operatorului este c\u0103 organizeaz\u0103 zboruri \u015fi din Suceava, Bac\u0103u, Bra\u015fov, T\u00e2rgu Mure\u015f, Oradea \u015fi Baia Mare.<\/p>\n

\nAlimpika Aviation Ltd (Cipru) de\u0163ine 100% din ac\u0163iunile JOIN UP RO SRL. Beneficiarii Reali ai Yuriy \u015fi Oleksandr Alba, care realizeaz\u0103 managementul indirect al companiei prin Alimpika Aviation Ltd (Cipru) \u015fi Global Travel Holding Ltd (Marea Britanie).<\/p>\n

\n <\/p>\n

\n <\/p>\n

\nCinci \u00eentreb\u0103ri \u015fi r\u0103spunsuri din interviul cu Kater\u00eena U\u015fakova<\/span><\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

\n1. Ce strategii a\u0163i folosit pentru a intra pe pie\u0163ele noi \u015fi a concura cu juc\u0103torii locali deja consacra\u0163i?<\/strong><\/p>\n

\nStrategiile, de\u015fi diferite de la \u0163ar\u0103 la \u0163ar\u0103, pot spune c\u0103 au avut ca numitor comun cinci principii, care pot servi totodat\u0103 \u015fi ca ni\u015fte lec\u0163ii pentru expansiunea \u00een Europa.<\/p>\n

\nMen\u0163inerea unui echilibru \u00eentre cunoscut \u015fi nou: A fost decisiv\u0103 ajustarea strategiei pentru a include op\u0163iuni populare ini\u0163ial \u015fi apoi s\u0103 introducem hoteluri \u015fi tururi noi pe m\u0103sur\u0103 ce am devenit cunoscu\u0163i pe pia\u0163a european\u0103.<\/p>\n

\nImportan\u0163a liderului: Liderii competen\u0163i au fost esen\u0163iali \u00een adaptarea strategiilor \u015fi \u00een stabilirea rela\u0163iilor solide cu agen\u0163iile de turism din diferite \u0163\u0103ri, av\u00e2nd \u00een vedere contextele locale variate.<\/p>\n

\n\u00cencrederea este mai important\u0103 dec\u00e2t profiturile: Construirea unor rela\u0163ii de \u00eencredere rapide cu agen\u0163iile de turism a fost crucial\u0103, bazat\u0103 pe o cultur\u0103 corporativ\u0103 prietenoas\u0103 \u015fi pe un suport continuu pentru parteneri.<\/p>\n

\nS\u0103 r\u0103m\u00e2nem vizibili \u015fi transparen\u0163i: S\u0103 fii vizibil e obligatoriu, iar o provocare a fost cum s\u0103 reu\u015fim nu doar s\u0103 ne promov\u0103m, ci s\u0103 fim parte dintr-o poveste social relevant\u0103 pentru popula\u0163ia respectivei \u0163\u0103ri. De asemenea, transparen\u0163a e un principiu obligatoriu \u00een domeniul nostru. Industria turismului este un domeniu complicat cu multe aranjamente de f\u0103cut, astfel \u00eenc\u00e2t uneori timpul sau datele pot suferi modific\u0103ri, iar clien\u0163ii s-ar putea s\u0103 nu fie mul\u0163umi\u0163i. Prin urmare, este esen\u0163ial s\u0103 fii deschis \u015fi proactiv pentru a reduce reac\u0163iile negative \u015fi a le transforma \u00een solu\u0163ii constructive pentru ambele p\u0103r\u0163i.<\/p>\n

\nFlexibilitatea este esen\u0163ial\u0103: Capacitatea de a ne adapta rapid la schimb\u0103ri \u015fi provoc\u0103ri nea\u015fteptate din mediul extern a fost semnificativ\u0103 pentru a atinge succesul \u015fi stabilitatea \u00een pia\u0163a european\u0103 de turism. Flexibilitatea \u00eenseamn\u0103 capacitatea de a ajusta rapid strategiile \u015fi ofertele \u00een r\u0103spuns la noile tendin\u0163e, condi\u0163ii economice sau evenimente nea\u015fteptate. De exemplu, \u00een Polonia, c\u00e2nd am lansat opera\u0163iunile, am descoperit c\u0103 turi\u015ftii aveau reac\u0163ii negative la serviciile oferite \u00een limba englez\u0103. Polonezii sunt foarte loiali limbii lor. Drept urmare, am extins rapid personalul pentru a include ghizi \u015fi manageri vorbitori de polonez\u0103.<\/p>\n

\n2. \u00cen ce mod a influen\u0163at flota proprie de aeronave succesul Join UP! pe pie\u0163ele interna\u0163ionale?<\/strong><\/p>\n

\nPoate fi un avantaj competitiv. Majoritatea destina\u0163iilor sunt operate prin flot\u0103 proprie, de SkyUp Airlines, partenerul strategic al Join UP!, ceea ce poate \u00eensemna orare de zbor avantajoase, ce permit turi\u015ftilor s\u0103 petreac\u0103 mai mult timp la destina\u0163ie. De exemplu, \u00een Rom\u00e2nia, acest parteneriat ne permite s\u0103 avem cele mai bune ore de zbor pentru Antalya.<\/p>\n

\nCompaniile aeriene SkyUP au un parteneriat strategic cu Join UP!, fiind parte din acela\u015fi grup. Totu\u015fi, nu ne limit\u0103m colaborarea doar la opera\u0163iuni cu SkyUP. Suntem deschi\u015fi pentru cooperare \u015fi cu siguran\u0163\u0103 vom colabora cu diferite companii aeriene pentru a oferi turi\u015ftilor no\u015ftri cele mai bune pre\u0163uri, calitate \u015fi orare de zbor.<\/p>\n

\n3. Cum a\u0163i descrie mediul concuren\u0163ial din Rom\u00e2nia comparativ cu cel din Polonia sau din alte \u0163\u0103ri \u00een care activa\u0163i?<\/strong><\/p>\n

\n\u00cen Rom\u00e2nia, Join UP! a observat c\u0103 operatorii turistici colaboreaz\u0103 frecvent \u015fi \u00eempart locurile v\u00e2ndute \u00een zborurile charter, pentru a diminua pierderile din business, o practic\u0103 neobi\u015fnuit\u0103 \u00een alte \u0163\u0103ri. Pentru noi, acest aspect a necesitat o ajustare a planurilor \u015fi strategiilor pentru a ne conforma cu modul de operare specific din Rom\u00e2nia, care este unul foarte axat pe optimizare \u015fi eficientizare. E un model de cooperare extraordinar, win-win, care arat\u0103 c\u0103 \u015fi competitorii pot fi prieteni. \u00cen alte \u0163\u0103ri \u00eens\u0103, a\u015fa ceva ar fi de neconceput. \u00cen Polonia, unde pia\u0163a e destul de \u00eenchis\u0103, iar operatorii de turism nu au avut schimb\u0103ri semnificative timp de ani de zile, am adoptat o abordare prietenoas\u0103 \u015fi colaborativ\u0103 cu agen\u0163iile de turism, oferindu-le suport continuu \u015fi solu\u0163ii personalizate.<\/p>\n

\n4. Care a fost cel mai nea\u015fteptat obstacol pe care l-a\u0163i \u00eent\u00e2lnit \u015fi cum l-a\u0163i dep\u0103\u015fit?<\/strong><\/p>\n

\nDac\u0103 compar\u0103m prima noastr\u0103 experien\u0163\u0103 de scalare, care a avut loc \u00eenainte de \u00eenceputul r\u0103zboiului pe scar\u0103 larg\u0103 \u00een Ucraina, cu intrarea pe pie\u0163ele europene dup\u0103 februarie 2022, aceasta a devenit o provocare pentru noi: am trecut prin adaptarea abord\u0103rilor de afaceri, trec\u00e2nd de la multivectorialitatea cu care eram obi\u015fnui\u0163i, \u00een favoarea dezvolt\u0103rii pas cu pas \u015fi gradual\u0103 a ofertelor. Nucleul strategiei noastre, inclusiv pentru Rom\u00e2nia, a devenit principiul glocaliz\u0103rii \u2014 construirea de echipe locale puternice, competente \u015fi experimentate \u00een implementarea practicilor locale, sub umbrela viziunii globale a brandului Join UP!. Pie\u0163ele noi necesit\u0103 abord\u0103ri noi la fiecare pas. Multe nuan\u0163e au trebuit adaptate \u00een interac\u0163iunea cu clien\u0163ii, partenerii \u015fi la nivel corporativ. Este un proces complex care necesit\u0103 timp, dar suntem preg\u0103ti\u0163i pentru asta. Desigur, nu am sc\u0103pat de gre\u015feli, dar am reu\u015fit s\u0103 le gestion\u0103m \u015fi deja avem anumite perspective care ne ajut\u0103 s\u0103 avans\u0103m \u00een dezvoltare. \u00cen plus, studiul particularit\u0103\u0163ilor comunic\u0103rii interculturale ne ajut\u0103 foarte mult.<\/p>\n

\n5. Cum a influen\u0163at r\u0103zboiul businessul \u015fi care au fost strategiile pentru a dezvolta afacerea \u00een continuare, chiar \u015fi \u00een acest context atipic?<\/strong><\/p>\n

\nEste dificil de spus, fiindc\u0103 fiecare companie european\u0103 Join UP! func\u0163ioneaz\u0103 independent \u015fi este operat\u0103 local ca o afacere separat\u0103. \u00cen fiecare pia\u0163\u0103, lans\u0103m o entitate legal\u0103 separat\u0103 cu licen\u0163e locale pentru a opera, conform legisla\u0163iei UE.<\/p>\n

\nMai mult, compania are propria sa viziune \u015fi strategie de dezvoltare, care nu depinde de ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een Ucraina. De exemplu, afacerile din Moldova \u015fi Kazahstan au continuat s\u0103 se dezvolte cu succes \u00een ciuda r\u0103zboiului din estul Ucrainei, care a avut loc din anul 2014. De fapt, pie\u0163ele din Rom\u00e2nia, Polonia \u015fi Republica Moldova au un num\u0103r important de turi\u015fti din Ucraina, care pleac\u0103 \u00een vacan\u0163\u0103 din aceste \u0163\u0103ri, deoarece sunt aproape de Ucraina. Putem spune deschis c\u0103 r\u0103zboiul din Israel a afectat \u00eentreaga pia\u0163\u0103. Au fost multe anul\u0103ri de zboruri c\u0103tre Egipt. Am anulat \u015fi noi zborurile c\u0103tre Hurghada, \u00een timp ce am men\u0163inut zborurile c\u0103tre Sharm-El-Sheikh.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dup\u0103 doar dou\u0103 sezoane de operare pe pia\u0163a local\u0103, tour operatorul ucrainean Join UP! a reu\u015fit s\u0103 dep\u0103\u015feasc\u0103 pragul de 20 de milioane de euro \u00een Rom\u00e2nia, marc\u00e2nd o cre\u015ftere de cinci ori fa\u0163\u0103 de anul precedent. Cu un portofoliu vast de destina\u0163ii \u015fi miz\u00e2nd pe ora\u015fe de plecare deseori \u201edeconectate\u201d de acestea p\u00e2n\u0103 acum, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,512,7987],"tags":[10440,7180,6552,52767,58495,222,12074,151,563,216],"class_list":["post-229687","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-revista-bm","category-turism","tag-agentii-de-turism","tag-destinatii","tag-hoteluri","tag-join-up","tag-kateryna-usha","tag-strategie","tag-turisti","tag-ucraina","tag-vacanta","tag-zboruri"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/229687","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=229687"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/229687\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=229687"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=229687"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=229687"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}