\nCe se \u00eent\u00e2mpl\u0103 c\u00e2nd o pung\u0103 cu m\u00e2ncare ne\u00eenceput\u0103 e aruncat\u0103 la gunoi \u00een fa\u0163a unei \u0163\u0103ri \u00eentregi? Ei bine, se deschid o mul\u0163ime de discu\u0163ii. Despre influenceri \u015fi rela\u0163ia lor cu brandurile, despre imaginea pe care ei o contureaz\u0103 \u00een social media pentru comunit\u0103\u0163ile lor, despre risipa alimentar\u0103 \u00een Rom\u00e2nia, despre gestionarea unei crize de imagine \u015fi, \u00een cele din urm\u0103, despre cum s\u0103 nu faci un apology video (un material video \u00een care persoana public\u0103 \u00ee\u015fi cere scuze \u015fi \u00ee\u015fi asum\u0103 incidental N.Red.). Pe scurt, influencerul S\u00e2nziana Negru a filmat o campanie pentru Lidl \u00een cadrul festivalului Electric Castle, unde a prezentat mai multe produse ale brandului pe care tocmai le achizi\u0163ionase. Dup\u0103 publicarea videoclipului \u00een social media, a ap\u0103rut \u015fi o fotografie f\u0103cut\u0103 de o alt\u0103 persoan\u0103 prezent\u0103 \u015fi ea la festival \u00een care era prezentat\u0103 punga cu alimentele intacte din video aruncat\u0103 la gunoi. Ce a urmat dup\u0103 e istorie – campania a fost \u015ftears\u0103 \u015fi reac\u0163iile au continuat s\u0103 curg\u0103.<\/p>\n
\nInfluencerul a ajuns \u00eentr-o situa\u0163ie de criz\u0103 \u015fi a gestionat-o fix pe dos fa\u0163\u0103 de cum scrie \u00een manualele de comunicare. Primul lucru pe care l-am \u00eenv\u0103\u0163at \u00een facultate la un curs de comunicarea de criz\u0103 \u00een mediul online, \u015fi pe care ar fi trebuit s\u0103 \u00eel fac\u0103 \u015fi ea, e c\u0103 trebuie neap\u0103rat s\u0103 oferi un r\u0103spuns \u00een maximum 24 de ore. Un r\u0103spuns prompt ajut\u0103 la prevenirea r\u0103sp\u00e2ndirii de zvonuri \u015fi specula\u0163ii necontrolate \u015fi demonstreaz\u0103 transparen\u0163a \u015fi responsabilitatea influencerului. Ce altceva mai e important? Ca acest r\u0103spuns \u0103 vin\u0103 fix de la persoana a c\u0103rei imagine este afectat\u0103. \u00cen acest caz, influencerul a ales s\u0103 lase o parte ter\u0163\u0103 s\u0103 r\u0103spund\u0103 printr-un apology video \u015fi anume partenerul acesteia care ap\u0103rea \u015fi el \u00een clip. Scuzele nu au fost tocmai scuze \u015fi au st\u00e2rnit un nou val de critici la adresa ei. Explica\u0163iile ei au venit abia dup\u0103 o s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103 de la incident, timp \u00een care Lidl a \u00eencheiat oficial colaborarea cu ea. Retailerul a amintit c\u0103 aplic\u0103 m\u0103suri antirisip\u0103 alimentar\u0103 \u00een magazinele lor prin campania pe care o deruleaz\u0103 de ceva timp, \u201eRisipa alimentar\u0103\u201d. Discu\u0163ia din mediul online s-a dus desigur \u015fi \u00eenspre lipsa de responsabilitate a influencerilor din Rom\u00e2nia \u015fi despre lipsa de transparen\u0163\u0103 pe care tot mai mul\u0163i dovedesc c\u0103 o au. Influencerii pot promova produse pe care nu le folosesc sau alimente pe care nu le consum\u0103 (cum a fost \u00een acest caz) \u015fi publicul rom\u00e2n a sim\u0163it nu de pu\u0163ine ori c\u0103 opiniile lor sunt influen\u0163ate de interese comerciale, nu de experien\u0163e reale. \u00cen timp ce aproximativ 5 milioane de rom\u00e2ni tr\u0103iesc la limita s\u0103r\u0103ciei \u015fi au dificult\u0103\u0163i \u00een asigurarea hranei, imaginea unei pungi pline de alimente aruncate la gunoi pare scoas\u0103 dintr-un film al incon\u015ftien\u0163ei. \u00cen Rom\u00e2nia, zilnic sunt aruncate la gunoi 6.000 de tone de alimente. Aceasta \u00eenseamn\u0103 c\u0103, \u00eentr-un an, risipa alimentar\u0103 dep\u0103\u015fe\u015fte 2,2 milioane de tone. Per capita, acest lucru se traduce printr-o risip\u0103 de aproximativ 129 de kilograme de m\u00e2ncare pe an, echivalentul unei mese pe zi, conform datelor furnizate de Uniunea European\u0103 \u015fi Na\u0163iunile Unite. \u00cen teorie, responsabilitatea influencerilor nu se opre\u015fte la o campanie filmat\u0103 \u015fi postat\u0103 pe conturile lor, ci trebuie s\u0103 pun\u0103 \u00een practic\u0103 valorile pe care le promoveaz\u0103. Realitatea \u00eens\u0103 e c\u0103 majoritatea \u00ee\u015fi creeaz\u0103 o imagine \u00een online, care de cele mai multe ori nu are nicio leg\u0103tur\u0103 cu cine sunt ei cu adevarat. Responsabilitatea revine, desigur, \u015fi brandurilor. Acestea trebuie s\u0103 se asocieze cu persoane publice numai dup\u0103 o analiz\u0103 \u00een adev\u0103ratul sens al cuv\u00e2ntului a activit\u0103\u0163ii lor, \u015fi nu doar a num\u0103rului de urm\u0103ritori. <\/p>\n
\nOana Ioni\u0163\u0103 este Social Media Manager, BUSINESS Magazin, Ziarul Financiar, DA Premium<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 c\u00e2nd o pung\u0103 cu m\u00e2ncare ne\u00eenceput\u0103 e aruncat\u0103 la gunoi \u00een fa\u0163a unei \u0163\u0103ri \u00eentregi? Ei bine, se deschid o mul\u0163ime de discu\u0163ii. Despre influenceri \u015fi rela\u0163ia lor cu brandurile, despre imaginea pe care ei o contureaz\u0103 \u00een social media pentru comunit\u0103\u0163ile lor, despre risipa alimentar\u0103 \u00een Rom\u00e2nia, despre gestionarea unei crize […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,529,512],"tags":[7179,57864,87],"class_list":["post-229312","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-opinii","category-revista-bm","tag-brand","tag-oana-ionita","tag-opinie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/229312","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=229312"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/229312\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=229312"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=229312"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=229312"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}