\n
\nClaudia Griech <\/strong>CEO, E.ON Energie Rom\u00e2nia<\/strong><\/span><\/p>\n \nCifr\u0103 de afaceri (estimat\u0103, 2023): 2,1 mld. euro<\/span><\/p>\n \nNum\u0103r de angaja\u0163i: 707<\/span><\/p>\n \nExecutiva a de\u0163inut, \u00een cele aproape dou\u0103 decenii de activitate \u00een cadrul E.ON, roluri de management \u00een zona de marketing \u015fi v\u00e2nz\u0103ri, iar din pozi\u0163iile de\u0163inute a coordonat cu succes transformarea segmentului B2C, \u00een tranzi\u0163ia de la statutul de furnizor de energie electric\u0103 \u015fi gaze naturale la cel de furnizor de solu\u0163ii energetice. Din 2016 este membru al boardului E.ON Rom\u00e2nia, \u00een func\u0163ia de chief commercial officer, \u015fi a preluat func\u0163ia de director general al E.ON Energie Rom\u00e2nia \u00een prim\u0103vara anului 2021, av\u00e2nd responsabilitatea integral\u0103 a segmentului solu\u0163ii clien\u0163i, at\u00e2t aria B2C, c\u00e2t \u015fi B2B.<\/p>\n \n <\/p>\n \n1. Ce perspectiv\u0103 avea\u0163i \u00een urm\u0103 cu 20 de ani \u00een ceea ce prive\u015fte evolu\u0163ia profesional\u0103? Ce v\u0103 dorea\u0163i s\u0103 profesa\u0163i, s\u0103 realiza\u0163i?<\/strong><\/p>\n \n\u00centoarcerea \u00een timp se face, de fiecare dat\u0103, cu speran\u0163a c\u0103 tot ce a r\u0103mas \u00een urm\u0103 au fost alegeri bune, speran\u0163e \u00eemplinite pentru c\u0103 drumul se vrea \u00eentotdeauna liber \u015fi frumos. Oportunit\u0103\u0163ile pe care le ai absolvind o facultate de limbi str\u0103ine \u00een combina\u0163ie cu \u015ftiin\u0163e economice, afaceri \u015fi rela\u0163ii interna\u0163ionale sunt multiple \u015fi deschid orizonturi spre domenii diverse. A\u015fadar, Facultatea de Limbi Moderne Aplicate s-a dovedit a fi o variant\u0103 c\u00e2\u015ftig\u0103toare \u015fi un timp \u00eentemeietor pentru tot ceea ce a urmat \u00een traseul meu profesional. O adev\u0103rat\u0103 \u015fcoal\u0103 de business a fost primul meu loc de munc\u0103, \u00een mediul privat, la un grup important de firme din T\u00e2rgu-Mure\u015f, unde m-am dezvoltat pe aria de v\u00e2nz\u0103ri \u015fi marketing, dou\u0103 componente strategice pentru o afacere de succes. Mai apoi, experien\u0163a \u015fi expertiza m-au ajutat s\u0103 fac trecerea spre domeniul energetic, care a adus cu sine multe provoc\u0103ri, dar \u015fi mai multe satisfac\u0163ii. Am ales s\u0103 r\u0103m\u00e2n \u00een aceast\u0103 zon\u0103 de business pentru c\u0103 aici, \u00een tot ceea ce faci, pui clientul, omul pe primul loc. Fiind vorba de oameni, nu avem voie s\u0103 dezam\u0103gim. Fiecare zi conserv\u0103 \u00een ea g\u00e2ndul zilei de m\u00e2ine. Permanenta c\u0103utare de solu\u0163ii pentru ca experien\u0163a clien\u0163ilor cu E.ON s\u0103 fie tot mai bun\u0103 \u015fi la un nivel c\u00e2t mai apropiat de a\u015ftept\u0103rile lor r\u0103m\u00e2ne preocuparea mea de fiecare zi. La sf\u00e2r\u015fitul zilei r\u0103m\u00e2ne mul\u0163umirea \u00eencerc\u0103rii \u015fi a reu\u015fitei, a lucrurilor bune \u015fi temeinice pe care le la\u015fi \u00een urm\u0103, a respectului pe care \u00eel prime\u015fti de la colegii sau partenerii t\u0103i, r\u0103m\u00e2ne credin\u0163a c\u0103 ai f\u0103cut tot ce ai \u015ftiut mai bine \u00een timpul t\u0103u. \u015ei, da, \u015fi \u00een urm\u0103 cu 20 de ani m\u0103 vedeam lucr\u00e2nd cu oameni, pentru oameni. E important s\u0103 faci ceea ce te \u00eempline\u015fte at\u00e2t c\u00e2t te bucur\u0103. Iar eu g\u0103sesc bucuria aceasta \u00een fiecare zi petrecut\u0103 cu sens \u00eempreun\u0103 cu colegii mei \u015fi \u00eencerc s\u0103 privesc senin \u00eenspre urm\u0103torii 20 de ani… Poate reu\u015fim s\u0103 facem lumea un loc mai frumos. Timpul are, totu\u015fi, un rost al lui.<\/p>\n \nRealitatea a coincis cu g\u00e2ndurile de la acea vreme? <\/strong><\/p>\n \nProiec\u0163ia a\u015ftept\u0103rilor noastre are la baz\u0103 o realitate de la care plec\u0103m atunci c\u00e2nd ne facem planuri pentru viitor. \u00cens\u0103 aceast\u0103 realitate nu r\u0103m\u00e2ne blocat\u0103 \u00een acel moment, ea este dinamic\u0103. De aceea, punerea \u00een practic\u0103 a unor idei, a unor planuri poate fi \u00eencetinit\u0103 \u015fi depinde de o serie de factori, mul\u0163i dintre ace\u015ftia nefiind \u00een controlul nostru. Ce putem face este s\u0103 nu ne abatem din drumul pe care ni l-am ales, s\u0103 ne adapt\u0103m noilor condi\u0163ii \u015fi s\u0103 ne \u00eenconjur\u0103m de oameni de n\u0103dejde, form\u00e2nd echipe care s\u0103 poat\u0103 evolua odat\u0103 cu noi \u015fi pe care s\u0103 le sus\u0163inem. Asta am f\u0103cut \u015fi eu, iar rezultatele nu au \u00eent\u00e2rziat s\u0103 apar\u0103. Conduc o echip\u0103 entuziast\u0103, format\u0103 din peste 700 de colegi pe care \u00eei apreciez foarte mult, al\u0103turi de care am crescut \u015fi evoluat. \u00cempreun\u0103 am dezvoltat solu\u0163ii \u015fi produse energetice sustenabile pentru clien\u0163ii no\u015ftri \u015fi am reu\u015fit s\u0103 ne consolid\u0103m pozi\u0163ia \u00een pia\u0163a de energie, \u00een ani cu profunde \u015fi mai ales dese schimb\u0103ri legislative \u015fi de reglementare.<\/p>\n \n \nLumea viitorului nu poate fi dec\u00e2t sustenabil\u0103, verde \u015fi digital\u0103. \u00cen urm\u0103torii ani ne vom concentra pe obiectivul strategic de a furniza energie din surse sustenabile, deoarece protejarea mediului \u00eenconjur\u0103tor \u015fi cre\u015fterea calit\u0103\u0163ii vie\u0163ii sunt obiective pe care le urm\u0103rim \u00een tot ceea ce facem. Proiectele noastre viitoare se vor fundamenta pe analiza atent\u0103 a nevoilor \u015fi a\u015ftept\u0103rilor clien\u0163ilor, a tendin\u0163elor din pia\u0163\u0103 \u015fi a inova\u0163iilor din domeniul energetic.<\/p>\n \nUrm\u0103torii 20 de ani vor aduce transform\u0103ri semnificative \u00een modul \u00een care utilizatorii interac\u0163ioneaz\u0103 cu platformele \u015fi tehnologiile. Ne a\u015ftept\u0103m la o \u00eentreag\u0103 schimbare de paradigm\u0103 \u00een ceea ce prive\u015fte mediile pe care clien\u0163ii le utilizeaz\u0103 ast\u0103zi, \u00een contextul progreselor actuale \u00een inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103, realitate virtual\u0103 sau machine learning. Evolu\u0163ia tehnologiei va permite oferirea de experien\u0163e digitale personalizate, iar \u00een acela\u015fi timp experien\u0163a \u00een interac\u0163iunea uman\u0103 va deveni mult mai empatic\u0103 \u015fi individualizat\u0103. E.ON \u00ee\u015fi propune s\u0103 fie \u00een fruntea acestor schimb\u0103ri aduc\u00e2nd cele mai noi tehnologii, pentru a \u00eembun\u0103t\u0103\u0163i experien\u0163a clien\u0163ilor.<\/p>\n \nSunt c\u00e2teva tendin\u0163e cheie care vor influen\u0163a evolu\u0163ia companiei noastre, care va fi mai conectat\u0103 \u015fi orientat\u0103 c\u0103tre client. Inteligen\u0163a artificial\u0103 (AI) \u015fi automatizarea vor optimiza opera\u0163iunile interne \u015fi vor juca un rol crucial \u00een analiza datelor care stau la baza deciziilor strategice. De asemenea, comercializarea descentralizat\u0103 a energiei va fi posibil\u0103 prin intermediul platformelor bazate pe tehnologia blockchain sporind securitatea cibernetic\u0103 \u015fi reduc\u00e2nd riscul de fraude. Realitatea augmentat\u0103 \u015fi virtual\u0103 este o alt\u0103 tendin\u0163\u0103 cheie, tehnologiile AR \u015fi VR vor fi utilizate pentru instruirea personalului \u015fi, totodat\u0103, vor oferi clien\u0163ilor o experien\u0163\u0103 virtual\u0103 a locuin\u0163elor lor.<\/p>\n \nPrin utilizarea strategic\u0103 a tehnologiilor digitale, E.ON \u00ee\u015fi propune s\u0103 \u0163in\u0103 pasul cu schimbarea continu\u0103 a pie\u0163ei energetice \u015fi s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103 competitiv\u0103. Pentru viitorul apropiat ne concentr\u0103m pe \u00eembun\u0103t\u0103\u0163irea experien\u0163ei clien\u0163ilor \u00een zonele cheie ale interfe\u0163elor dedicate: managementul consumului, \u00een\u0163elegerea facturilor \u015fi plata acestora. A\u015f exemplifica aici cu factura digital\u0103, un nou format al facturii, 100% digital, mai u\u015for de \u00een\u0163eles prin noi metode de vizualizare a costurilor \u015fi componentelor. Pentru E.ON Myline preg\u0103tim un nou concept \u00een acest an, respectiv o schimbare major\u0103 a modului \u00een care sunt prezentate \u015fi accesate func\u0163ionalit\u0103\u0163ile cu un set nou de capabilit\u0103\u0163i de interac\u0163iune pentru produsele de eficien\u0163\u0103 energetic\u0103. De asemenea, dezvolt\u0103m noi metode de plat\u0103: Apple Pay, Google Pay \u015fi un flux de plat\u0103 mai simplu pentru clien\u0163i prin integrarea unui portofel digital cu op\u0163iunea de salvare a cardurilor at\u00e2t \u00een aplica\u0163ia E.ON Myline, disponibil\u0103 pe website-ul companiei, c\u00e2t \u015fi \u00een versiunea mobil\u0103. Platforma www.eon.ro va trece de la un model de prezentare \u015fi v\u00e2nzare individual\u0103 c\u0103tre un model de platform\u0103 e-commerce \u015fi astfel vom ad\u0103uga posibilitatea de personalizare a produselor de c\u0103tre clien\u0163i, \u00een func\u0163ie de nevoile fiec\u0103ruia. <\/p>\n \nBUSINESS Magazin va lansa \u00een cur\u00e2nd anuarul 100 Cele mai puternice femei de afaceri, edi\u0163ia 2024. Ne-am propus ca \u00een cadrul edi\u0163iei de anul acesta a catalogului s\u0103 descoperim \u00eempreun\u0103 cu reprezentantele mediului de afaceri cum au fost cei 20 de ani pe care i-am tr\u0103it \u015fi la ce ne a\u015ftept\u0103m pentru urm\u0103toarele dou\u0103 decenii. Claudia Griech, CEO, E.ON Energie Rom\u00e2nia, este una dintre doamnele prezentate \u00een edi\u0163ia din acest an a acestui proiect.<\/span><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u201eEvolu\u0163ia tehnologiei va permite oferirea de experien\u0163e digitale personalizate, iar experien\u0163a \u00een interac\u0163iunea uman\u0103 va deveni mult mai empatic\u0103 \u015fi individualizat\u0103\u201d …spune Claudia Griech, CEO al E.ON Energie Rom\u00e2nia, companie \u00een care lucreaz\u0103 din anul 2005. De\u015fi nu a avut un start academic \u00een industria de energie, migrarea spre aceast\u0103 pia\u0163\u0103 s-a dovedit a fi […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,531,512],"tags":[54808,19225,150,234,204],"class_list":["post-224938","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-energie","category-revista-bm","tag-claudia-griech","tag-e-on-romania","tag-energie","tag-leadership","tag-tehnologie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/224938","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=224938"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/224938\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=224938"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=224938"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=224938"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n![\"\"](\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/5849\/22290218\/2\/22-39-leadership-4.jpg?height=207&width=150\")
\u00cen ceea ce prive\u015fte urm\u0103torii 20 de ani, cum v\u0103 a\u015ftepta\u0163i s\u0103 se schimbe lumea\/domeniul \u00een care activa\u0163i\/compania pe care a\u0163i cl\u0103dit-o sau \u00een care lucra\u0163i acum? <\/strong><\/p>\n
\n