{"id":224689,"date":"2024-03-04T10:00:00","date_gmt":"2024-03-04T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=224689"},"modified":"2024-03-04T10:00:00","modified_gmt":"2024-03-04T10:00:00","slug":"care-sunt-cei-mai-valorosi-clienti-pentru-care-se-bat-toate-companiile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=224689","title":{"rendered":"Care sunt cei mai valoro\u015fi clien\u0163i pentru care se bat toate companiile"},"content":{"rendered":"

\nConsumatorii de care depind prezentul \u015fi viitorul pie\u0163elor, cei care pot face diferen\u0163a dintre succesul sau e\u015fecul unui produs sau serviciu, sunt 20% dintre rom\u00e2ni, cei cu cele mai mari venituri. Ei genereaz\u0103 32 miliarde de euro, adic\u0103 40% din veniturile nete anuale. Cum investesc? C\u00e2t economisesc \u015fi c\u00e2t cheltuiesc? Cum s-au schimbat de-a lungul anilor a\u015ftept\u0103rile \u015fi deciziile lor? Ce p\u0103rere au despre ei \u015fi cui se datoreaz\u0103 succesul lor? Cum \u00ee\u015fi evalueaz\u0103 calitatea vie\u0163ii \u015fi care le sunt fricile? Acestea sunt doar c\u00e2teva dintre \u00eentreb\u0103rile la care r\u0103spunde cea mai recent\u0103 edi\u0163ie a Pareto Report.<\/strong><\/p>\n

\n <\/p>\n

\nRitmul vie\u0163ii accelereaz\u0103. Ca \u00eentr-un tren de mare vitez\u0103, c\u00e2mpul vizual se \u00eengusteaz\u0103, peisajele se succed din ce \u00een ce mai rapid. \u00cen via\u0163a noastr\u0103 de zi cu zi, \u00een cea profesional\u0103 sunt tot felul de subiecte legate de schimb\u0103ri, de adaptare. Cum sunt noile genera\u0163ii? Cum ne influen\u0163eaz\u0103 IA? Ce va fi m\u00e2ine? O constant\u0103 permanent\u0103 \u00een orice business este masa critic\u0103 de clien\u0163i, a\u015fa-numita popula\u0163ie Pareto, care determin\u0103 panta pe care urc\u0103 sau coboar\u0103 v\u00e2nz\u0103rile, profitul, bugetele de investi\u0163ii. 20% dintre rom\u00e2ni, cei cu cele mai mari venituri genereaz\u0103 32 miliarde de euro, adic\u0103 40% din veniturile nete anuale, arat\u0103 Pareto Report, realizat de firma de consultan\u0163\u0103 \u00een marketing The Engine \u015fi compania de cercetare de pia\u0163\u0103 AHA Moments. Membrii popula\u0163iei Pareto sunt cei care investesc, economisesc, cheltuiesc. Inova\u0163iile \u015fi nout\u0103\u0163ile sunt \u201ela m\u00e2na lor\u201d.<\/p>\n

\n\u201ePopula\u0163ia Pareto este esen\u0163ial\u0103 pentru strategie: 20% din consumatori reprezint\u0103 masa critic\u0103 care genereaz\u0103 v\u00e2nz\u0103rile \u00een orice pia\u0163\u0103 (40%) \u015fi sunt cei care dau trendul (60% din early adopters). A avea informa\u0163ii mai multe \u015fi mai precise despre masa critic\u0103 de consumatori, de care depinde prezentul \u015fi viitorul pie\u0163ei pe care activezi, e ceva ce poate fi transformat \u00een avantaj competitiv de c\u0103tre un strateg de business. Primul sector care a \u00een\u0163eles acest avantaj este sectorul bancar\u201d, declar\u0103 Mihai B\u00e2rsan, fondator al The Engine. Astfel, studiul are, \u00een cadrul celei mai recente edi\u0163ii, date disponibule pentru ING, Raiffeisen, BT, BRD, BCR, CEC Bank, Revolut, UniCredit Bank, OTP Bank, Libra Bank, Alpha Bank \u015fi First Bank.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nPopula\u0163ia Pareto, \u00een Rom\u00e2nia, reune\u015fte 1,9 milioane de oameni, care \u00eenseamn\u0103 20% din publicul comercial general, digitalizat. Popula\u0163ia de 18-65 de ani, care folose\u015fte internetul cel pu\u0163in o dat\u0103 pe lun\u0103, este de 9,2 milioane de oameni, din totalul de 19 milioane de reziden\u0163i ai \u0163\u0103rii, conform studiului, ajuns la a treia edi\u0163ie. Cine sunt Pareto? Au tr\u0103s\u0103turi diferite? Dac\u0103 \u00eentr-o camer\u0103 cu zece oameni sunt doi Pareto, ei nu vor ie\u015fi \u00een eviden\u0163\u0103 prin \u00eenf\u0103\u0163i\u015fare, povesteau anterior fondatorii studiului. \u201eReprezentan\u0163ii popula\u0163iei Pareto sunt prezen\u0163i \u00een toate grupele de v\u00e2rst\u0103, concentr\u00e2ndu-se \u00een special \u00een segmentul 25-34 de ani. Ponderea b\u0103rba\u0163ilor din acest segment este \u00een cre\u015ftere, la fel \u015fi v\u00e2rsta medie. Ceea ce r\u0103m\u00e2ne constant, \u00eens\u0103, este faptul c\u0103 popula\u0163ia Pareto are o prevalen\u0163\u0103 mai mare \u00een aglomer\u0103rile urbane, iar nivelul de educa\u0163ie este net superior popula\u0163iei generale. Acest segment se eviden\u0163iaz\u0103 printr-un venit mediu de dou\u0103 ori mai mare dec\u00e2t media publicului comercial – \u00een 2023, veniturile lor personale au crescut cu 15%, dep\u0103\u015find rata infla\u0163iei\u201d, creioneaz\u0103 Ana-Maria Badea, client service manager la AHA Moments, portretul membrilor din popula\u0163ia Pareto. Tot ea mai spune c\u0103 un num\u0103r \u00eensemnat dintre ace\u015ftia sunt proprietari de imobile (mai ales apartamente), iar \u00een propor\u0163ie de 92% de\u0163in cel pu\u0163in o ma\u015fin\u0103 \u00een gospod\u0103rie. Marea majoritate au \u00eenc\u0103 ma\u015fini conven\u0163ionale, \u00eens\u0103 num\u0103rul celor care aleg ma\u015finile hibride este \u00een cre\u015ftere, cu o inciden\u0163\u0103 tripl\u0103 fa\u0163\u0103 de popula\u0163ia general\u0103. \u201eFamilia, corectitudinea \u015fi respectul sunt valori fundamentale pentru reprezentan\u0163ii Pareto, iar \u00een 2023, bun\u0103tatea \u015fi loialitatea \u00eenregistreaz\u0103 cre\u015fteri semnificative. Orienta\u0163i spre excelen\u0163\u0103 \u00een carier\u0103, ei caut\u0103 echilibrul \u00eentre via\u0163a profesional\u0103 \u015fi cea personal\u0103, av\u00e2nd \u00eencredere \u00een ei \u00een\u015fi\u015fi, dar \u015fi oferind \u00eencredere celor din jur. Principalele temeri ale acestui segment r\u0103m\u00e2n neschimbate: incapacitatea de a-i sus\u0163ine pe cei dragi, boala \u015fi instabilitatea financiar\u0103. Postpandemie, teama de \u00eemboln\u0103vire a sc\u0103zut, iar cea de a fi o dezam\u0103gire pentru cei din jur \u015fi de mediocritate a crescut, aceste temeri fiind diferen\u0163iatoare pentru segmentul analizat\u201d, adaug\u0103 Ana-Maria Badea.<\/p>\n

\nPopula\u0163ia Pareto pune mare pre\u0163, la fel ca \u015fi cei mai mul\u0163i dintre rom\u00e2ni, pe familie \u015fi se ghideaz\u0103 \u00een via\u0163\u0103 dup\u0103 valori ca respectul, corectitudinea, bun\u0103tatea \u015fi \u00eencrederea. \u00cen cel mai recent val al studiului, bun\u0103tatea este indicat\u0103 de mai mul\u0163i membri ai popula\u0163iei Pareto ca fiind important\u0103, o cre\u015ftere vizibil\u0103 fiind marcat\u0103 \u015fi de loialitate (care devine mai proeminent\u0103 pentru membrii acestui grup).<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nFa\u0163\u0103 de publicul comercial general, membrii popula\u0163iei Pareto au mai mult\u0103 \u00eencredere \u00een ei (71%) \u015fi le acord\u0103 \u00eencredere \u015fi celor din jur (41%). 70% declar\u0103 c\u0103 au la cine s\u0103 apeleze \u00een cazul \u00een care au nevoie de ajutor, iar 68% afirm\u0103 c\u0103 primesc bucurie \u015fi c\u0103ldur\u0103 din partea oamenilor din via\u0163a lor.<\/p>\n

\n\u00cen ce prive\u015fte via\u0163a profesional\u0103, pentru popula\u0163ia Pareto, sunt patru aspecte importante: s\u0103 g\u0103seasc\u0103 bucurie \u00een munc\u0103, s\u0103 echilibreze balan\u0163a dintre timpul dedicat vie\u0163ii de familie \u015fi carierei, simt nevoia de independen\u0163\u0103 financiar\u0103 \u015fi pentru ei este foarte important s\u0103 exceleze \u2013 acest atribut din urm\u0103 fiindu-le caracteristic. Adul\u0163ii mai tineri, cu v\u00e2rste cuprinse \u00eentre 25 \u015fi 34 de ani sunt adeseori anima\u0163i de spiritul antreprenorial, dorind deopotriv\u0103 s\u0103 controleze eforturile proprii \u015fi s\u0103 aib\u0103 c\u00e2\u015ftiguri financiare. Cariera trebuie s\u0103 fie legat\u0103 de o pasiune, de ceva care le place s\u0103 fac\u0103, pentru 44% dintre Pareto, iar 42% declar\u0103 c\u0103 sunt permanent preocupa\u0163i de echilibrul dintre timpul alocat muncii \u015fi, repectiv, familiei.<\/p>\n

\nRolul banilor. Veniturile celor din popula\u0163ia Pareto au crescut pe parcursul ultimului an cu 15% fa\u0163\u0103 de perioada precedent\u0103, media net\u0103 ajung\u00e2nd la 7.169 lei pe lun\u0103, aproape dublu fa\u0163\u0103 de cei din publicul comercial general. \u00cen plus, studiul arat\u0103 c\u0103 este evident\u0103 o cre\u015ftere dispropor\u0163ionat\u0103 \u00eentre veniturile femeilor \u015fi b\u0103rba\u0163ilor, diferen\u0163ele ajung\u00e2nd la 2.000 de lei pentru popula\u0163ia Pareto \u015fi 1.000 de lei pentru publicul comercial general, ceea ce \u00eenseamn\u0103 c\u0103 \u201epr\u0103pastia\u201d s-a dublat fa\u0163\u0103 de 2022.<\/p>\n

\n\u201eVedem o evolu\u0163ie semnificativ\u0103 \u00een comportamentul financiar al rom\u00e2nilor, reflectat\u0103 \u00eentr-o cre\u015ftere a capacit\u0103\u0163ii lor de planificare finaciar\u0103 pe termen lung. Observ\u0103m o tranzi\u0163ie c\u0103tre investi\u0163ii mai ponderate \u015fi orientate c\u0103tre viitor, indic\u00e2nd o abordare mai ra\u0163ional\u0103 \u015fi sustenabil\u0103 a resurselor financiare. Aceast\u0103 schimbare de paradigm\u0103 reprezint\u0103 nu doar o reac\u0163ie la condi\u0163iile economice fluctuante, ci \u015fi un semn al maturiz\u0103rii noastre colective \u00een gestionarea banilor\u201d, declar\u0103 Ionu\u0163 Stanimir, director de marketing \u015fi comunicare la BCR. Anul acesta, studiul include nout\u0103\u0163i, \u00een urma colabor\u0103rii cu institu\u0163ia fianciar\u0103, care a dorit s\u0103 investigheze nivelul de educa\u0163ie financiar\u0103 a rom\u00e2nilor.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nMihai B\u00e2rsan, fondator, The Engine: \u201eDe\u015fi percep\u0163ia calit\u0103\u0163ii vie\u0163ii nu a suferit schimb\u0103ri \u00een ultimii trei ani \u015fi din punct de vedere obiectiv \u015ftim c\u0103 Rom\u00e2nia a evoluat mult de la data ader\u0103rii \u00een UE pe aproape to\u0163i indicatorii lega\u0163i de bun\u0103stare, totu\u015fi doar jum\u0103tate din publicul Pareto este de p\u0103rere c\u0103 aderarea a avut un impact pozitiv \u00een Rom\u00e2nia.\u201d<\/em><\/span><\/strong><\/p>\n

\nTrei sferturi (77%) dintre membrii popula\u0163iei Pareto sunt capabili s\u0103 economiseasc\u0103 \u00een mod constant, ponderea lor fiind de 1,5 ori mai mare dec\u00e2t \u00een cazul publicului comercial general. \u00cen ce prive\u015fte sursele financiare pentru cheltuieli suplimentare sau neprev\u0103zute, 75% dintre Pareto declar\u0103 c\u0103 au apelat cel pu\u0163in o dat\u0103 la prieteni, 73% s-au \u00eemprumutat la b\u0103nci cel pu\u0163in o dat\u0103, iar 66% au overdraft. Mai mult de dou\u0103 treimi (69%) dintre Pareto au economii pentru situa\u0163ii neprev\u0103zute, 45% au economii pentru perioada de pensie, iar 37% au bani pu\u015fi deoparte pentru copii. Mai mult de-at\u00e2t, ponderi \u015fi mai mari se \u00eenregistreaz\u0103 pentru cei care au inten\u0163ia de a economisi: 88% pentru evenimente neprev\u0103zute, 70% pentru pensie, 59% pentru copii. \u00cen cazul cheltuielilor neprev\u0103zute de p\u00e2n\u0103 \u00een 10.000 de lei, un sfert (25%) dintre membrii popula\u0163iei Pareto au posibilitatea de a le acoperi din propriile economii, fa\u0163\u0103 de 10% \u00een cazul publicului comercial general. Pe de alt\u0103 parte, pentru cheltuieli neprev\u0103zute de peste 25.000 de lei, cei mai mul\u0163i trebuie s\u0103 apeleze la un credit, doar 15% av\u00e2nd aceste sume disponibile.<\/p>\n

\nInvesti\u0163iile \u00een imobiliare \u015fi \u00een afaceri sunt prima op\u0163iune deopotriv\u0103 pentru Pareto \u015fi publicul comercial general. Dar de aici \u00eencep diferen\u0163ele de perspectiv\u0103, care se observ\u0103 \u00een r\u0103spunsurile la \u00eentrebarea \u201eCe a\u0163i face cu 100.000 de lei?\u201d. \u00cen timp ce Pareto ar miza mai degrab\u0103 pe investi\u0163ii \u00een ac\u0163iuni sau obliga\u0163iuni, cei din publicul comercial general ar \u00eenclina mai degrab\u0103 c\u0103tre a direc\u0163iona suma pentru o cheltuial\u0103 care s\u0103 le \u00eemplineasc\u0103 o dorin\u0163\u0103 \u2013 de exemplu renovarea sau utilarea locuin\u0163ei.<\/p>\n

\nBanii au un cuv\u00e2nt de spus \u00een privin\u0163a calit\u0103\u0163ii vie\u0163ii: cei din popula\u0163ia Pareto se declar\u0103 mai mul\u0163umi\u0163i comparativ cu publicul comercial general. 18% din popula\u0163ia Pareto consider\u0103 c\u0103 are cea mai bun\u0103 via\u0163\u0103 posibil\u0103, \u00een timp ce doar 16% din publicul comercial general are aceea\u015fi opinie. O via\u0163\u0103 de nivel bun este perceput\u0103 de 56% dintre cei din popula\u0163ia Pareto, fa\u0163\u0103 de 44% din publicul comercial general. 22% dintre cei din popula\u0163ia Pareto declar\u0103 c\u0103 au un nivel mai degrab\u0103 prost al vie\u0163ii, acest procent fiind mult mai mare \u00een r\u00e2ndul publicului comercial general: 35%. O via\u0163\u0103 de nivel r\u0103u este perceput\u0103 de 4% dintre cei din Pareto \u015fi 5% dintre cei din publicul comercial general.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nSurprize recente. \u201ePentru mine, a fost surprinz\u0103toare cre\u015fterea scepticismului \u015fi \u00een mod special a euroscepticismului nu doar \u00een cadrul publicului general, ci \u015fi \u00een cadrul popula\u0163iei Pareto. De\u015fi percep\u0163ia calit\u0103\u0163ii vie\u0163ii nu a suferit schimb\u0103ri \u00een ultimii trei ani \u015fi din punct de vedere obiectiv \u015ftim c\u0103 Rom\u00e2nia a evoluat mult de la data ader\u0103rii \u00een UE pe aproape to\u0163i indicatorii lega\u0163i de bun\u0103stare, totu\u015fi doar jum\u0103tate din publicul Pareto este de p\u0103rere c\u0103 aderarea la UE a avut un impact pozitiv \u00een Rom\u00e2nia. Situa\u0163ia este mult mai dramatic\u0103 \u00een popula\u0163ia general\u0103: unul dintre cazurile excep\u0163ie \u00een care Pareto nu este trendsetter, ci follower. Aceste procente sunt \u00een cre\u015ftere semnificativ\u0103 fa\u0163\u0103 de anii anteriori. Ipotezele pe care le avem \u0163in pe de-o parte de incertitudinile \u015fi crizele din zon\u0103, iar pe de alt\u0103 parte de o activitate foarte intens\u0103 a unor cercuri eurosceptice \u00een Rom\u00e2nia, poten\u0163ate de \u00abumilin\u0163a Schengen\u00bb\u201d, declar\u0103 Mihai B\u00e2rsan.<\/p>\n

\nAstfel, studiul arat\u0103 c\u0103 de la an la an scade ponderea celor care ar recomanda Rom\u00e2nia ca o \u0163ar\u0103 potrivit\u0103 pentru trai. \u00cen 2023, doar 25% dintre membrii popula\u0163iei Pareto s-au declarat promotori ai Rom\u00e2niei, fa\u0163\u0103 28% \u00een 2022 \u015fi 39% \u00een 2021. Circa o treime (32%) sunt neutri \u00een ce prive\u015fte acest subiect \u015fi 43% sunt rezerva\u0163i.<\/p>\n

\nDeclinul optimismului \u00een leg\u0103tur\u0103 cu poten\u0163ialul Rom\u00e2niei este reflectat \u015fi \u00een inten\u0163ia declarat\u0103 de emigrare, mai cu seam\u0103 \u00een r\u00e2ndul tinerilor. Acest lucru ar trebui s\u0103 constituie un semnal de alarm\u0103, mai cu seam\u0103 c\u0103 interesul pentru a p\u0103r\u0103si \u0163ara este mai ridicat \u00een r\u00e2ndul celor cu v\u00e2rste p\u00e2n\u0103 \u00een 35 de ani, urma\u0163i de categoria de v\u00e2rst\u0103 35-44 de ani. 3% dintre membrii popula\u0163iei Pareto declar\u0103 c\u0103 vor emigra cu siguran\u0163\u0103 \u00een anul urm\u0103tor, iar al\u0163i 3% spun c\u0103 acest lucru este probabil; 19% nu sunt hot\u0103r\u00e2\u0163i. Interesant este c\u0103 fa\u0163\u0103 de 2021, c\u00e2nd 63% declarau c\u0103 sunt siguri c\u0103 nu vor emigra, la cea mai recent\u0103 edi\u0163ie a studiului ponderea lor a ajuns la 56%.<\/p>\n

\nTotu\u015fi aceste informa\u0163ii intr\u0103 \u00een contradic\u0163ie cu faptul c\u0103 membrii Pareto percep \u00eembun\u0103t\u0103\u0163iri \u00een diverse aspecte ale vie\u0163ii. 47% dintre ei se simt \u00een siguran\u0163\u0103 \u00een Rom\u00e2nia (fa\u0163\u0103 de 45% \u00een 2021), 23% se declar\u0103 satisf\u0103cu\u0163i de sistemul de educa\u0163ie (fa\u0163\u0103 de 11% \u00een 2021), 22% consider\u0103 c\u0103 \u0163ara este prietenoas\u0103 cu mediul (fa\u0163\u0103 de 12% \u00een 2021). \u00cen ce prive\u015fte coeziunea na\u0163ional\u0103, 25% au o percep\u0163ie bun\u0103 asupra subiectului, \u00een cre\u015ftere fa\u0163\u0103 de 2021 (18%). \u00cen plus, 27% dintre responden\u0163i consider\u0103 c\u0103 Rom\u00e2nia are un mediu de afaceri excelent pentru dezvoltarea start-up-urilor.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nAna-Maria Badea, client service manager, AHA Moments:<\/strong> \u201eOrienta\u0163i spre excelen\u0163\u0103 \u00een carier\u0103, membrii popula\u0163iei Pareto caut\u0103 echilibrul \u00eentre via\u0163a profesional\u0103 \u015fi cea personal\u0103, av\u00e2nd \u00eencredere \u00een ei \u00een\u015fi\u015fi, dar \u015fi oferind \u00eencredere celor din jur. Principalele temeri ale acestui segment r\u0103m\u00e2n neschimbate: incapacitatea de a-i sus\u0163ine pe cei dragi, boala \u015fi instabilitatea financiar\u0103.\u201d<\/em><\/span><\/p>\n

\nObiceiuri \u015fi tendin\u0163e. \u201eEchilibrul dintre pre\u0163 \u015fi calitate\u201d este de interes pentru orice rom\u00e2n, indiferent de venituri, dar publicul Pareto tinde s\u0103 acorde mai mult\u0103 importan\u0163\u0103 calit\u0103\u0163ii. O propor\u0163ie cov\u00e2r\u015fitoare (81%) dintre ace\u015ftia caut\u0103 balan\u0163a potrivit\u0103 dintre pre\u0163 \u015fi calitate, doar 8% dintre ei declar\u0103 c\u0103 urm\u0103resc cele mai mici pre\u0163uri, iar 11% dintre ei afirm\u0103 c\u0103 prefer\u0103 cea mai bun\u0103 calitate, chiar dac\u0103 trebuie s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 mai mult pentru ceea ce doresc.<\/p>\n

\nTerenul digital este o zon\u0103 de confort pentru popula\u0163ia Pareto, care este deschiz\u0103tor de drum pentru e-commerce. Apetitul lor pentru shoppingul online este clar mai mare dec\u00e2t \u00een cazul publicului comercial general. Inciden\u0163a cump\u0103r\u0103turilor online, pentru rom\u00e2nii cu venituri mari, se reg\u0103se\u015fte \u00een domenii diverse, fie acestea c\u0103r\u0163i (31%), mobilier \u015fi decora\u0163iuni interioare (30%), electronice \u015fi electrocasnice (48%), articole de mod\u0103 (51%), juc\u0103rii (20%), produse de \u00eengrijire personal\u0103 \u015fi parfumuri (38%), produse alimentare \u015fi b\u0103uturi nealcoolice (22%). \u00cen via\u0163a de zi cu zi, mobile bankingul c\u00e2\u015ftig\u0103 tot mai mult teren, iar acest obicei este mai frecvent \u00een cazul popula\u0163iei Pareto: 36% dintre ei folosesc zilnic acest serviciu, o treime (33%) \u00eel folosesc de patru p\u00e2n\u0103 la \u015fase ori pe s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103, 20% \u00eel folosesc cu o frecven\u0163\u0103 de o dat\u0103 p\u00e2n\u0103 la de trei ori pe s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103, 4% \u00eel utilizeaz\u0103 mai rar de o dat\u0103 pe s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103, 2% apleaz\u0103 la el mai rar de o dat\u0103 pe lun\u0103 \u015fi 6% nu folosesc deloc serviciul (ponderea acestora fiind mai mic\u0103 dec\u00e2t la edi\u0163ia anterioar\u0103 a studiului, c\u00e2nd se plasa la 9%).<\/p>\n

\nUna dintre tendin\u0163ele relevate de studiu este c\u0103 media vizual\u0103 \u015fi auditiv\u0103 continu\u0103 s\u0103 c\u00e2\u015ftige teren \u00een detrimentul cititului. Astfel, mai mult de jum\u0103tate (52%) dintre membrii Pareto aleg s\u0103 urm\u0103reasc\u0103 podcasturi sau vloguri, iar trei sferturi (74%) obi\u015fnuiesc s\u0103 se uite la Netflix, HBO Go, YouTube etc., mai pu\u0163ini dec\u00e2t \u00een 2022. Pentru categoria de tineri Pareto ascultarea muzicii (separat de timpul dedicat re\u0163elelor sociale) este o ancor\u0103 important\u0103, iar cei din segmentul de v\u00e2rst\u0103 matur\u0103 prefer\u0103 s\u0103 se uite la televizor \u015fi obi\u015fnuiesc s\u0103 citeasc\u0103 presa.<\/p>\n

\nCe aduce nou studiul? \u201eUn client a caracterizat odat\u0103 studiul drept o enciclopedie a popula\u0163iei Pareto \u015fi a\u015fa \u00eel percep \u015fi eu. Volumul introductiv este dedicat \u00een\u0163elegerii segmentului de consumatori Pareto: afl\u0103m profilul lor si prin ce se diferen\u0163iaz\u0103 de popula\u0163ia general\u0103, ce \u00eei motiveaz\u0103, care le sunt dorin\u0163ele \u015fi temerile, cum se raporteaz\u0103 la carier\u0103, parenting, timp liber\u201d, afirm\u0103 Ana-Maria Badea. Tot ea adaug\u0103 c\u0103, fiind un segment cu venituri ridicate, \u00een mod evident o parte important\u0103 a studiului este dedicat\u0103 sferei financiare: c\u00e2t de mult c\u00e2\u015ftig\u0103, cum \u00ee\u015fi iau deciziile \u00een materie de cheltuieli, c\u00e2t de mult economisesc sau investesc, ce alegeri fac \u00een zona produselor \u015fi serviciilor financiar-bancare. Cealalt\u0103 component\u0103 major\u0103 a studiului face referire la trenduri \u015fi adop\u0163ia de inova\u0163ii, pe principiul: comportamentele adoptate \u015fi validate de consumatorii cu un apetit crescut pentru inova\u0163ii pot prezice obiceiuri care vor fi preluate de marea mas\u0103 a consumatorilor \u00een viitor, adic\u0103 prin prisma lor putem anticipa poten\u0163iale trenduri de mas\u0103. \u201eNu \u00een ultimul r\u00e2nd, abord\u0103m o multitudine de subiecte de interes general sau specific anumitor industrii precum: calitatea vie\u0163ii, evaluarea traiului \u00een Rom\u00e2nia, cum v\u0103d banca ideal\u0103, b\u0103utura ideal\u0103, magazinul ideal, angajatorul ideal etc., care le sunt sursele de informare \u015fi alegerile media. Fiind deja la a treia edi\u0163ie, \u00een raportul Pareto putem vedea \u015fi ce anume s-a schimbat fa\u0163\u0103 de 2021 \/ 2022\u201d, puncteaz\u0103 reprezentanta AHA Moments.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nPrincipiul Pareto, cunoscut ca regula 80\/20, se traduce \u00een afaceri astfel: 80% din v\u00e2nz\u0103ri vin de la 20% din clien\u0163i. Orice \u0163ar\u0103 are o popula\u0163ie Pareto: 20% din popula\u0163ie, cei cu veniturile cele mai mari. Pareto Report este un studiu de tip sindicalizat. Aflat \u00een 2023 la a treia edi\u0163ie, s-a derulat \u00een ultima parte a anului trecut \u015fi a inclus 900 de responden\u0163i Pareto cu v\u00e2rste cuprinse \u00eentre 18 \u015fi 65 de ani \u015fi 500 din publicul comercial general. \u00centre clien\u0163ii acestui studiu se num\u0103r\u0103 institu\u0163ii bancare din Rom\u00e2nia, companii din domeniul bunurilor de larg consum, retail \u015fi ONG-uri. \u201eSuntem prezen\u0163i \u00eentr-un mediu \u00een schimbare rapid\u0103, \u00een care adaptarea strategiilor a devenit o condi\u0163ie vital\u0103 pentru succes. \u00cen acest context, este esen\u0163ial s\u0103 avem informa\u0163ii cuprinz\u0103toare despre consumatori – acesta este singurul mod \u00een care echipele de management pot descoperi perspective cu adev\u0103rat importante, care pot crea impact, \u00eenaintea concuren\u0163ei. Av\u00e2nd o viziune asupra 20% dintre rom\u00e2nii cu cele mai mari venituri, Pareto Report ofer\u0103 tocmai acest avantaj, oferind o perspectiv\u0103 unic\u0103 asupra tendin\u0163elor care se contureaz\u0103\u201d, declar\u0103 directorul de marketing al uneia dintre cele mai importante companii de produse lactate. Mihai B\u00e2rsan spune c\u0103 deoarece Pareto sunt doar 20% din consumatori, \u015fi oarecum \u201eexcentrici\u201d din anumite puncte de vedere datorit\u0103 veniturilor, tind s\u0103 fie subreprezenta\u0163i \u00een majoritatea studiilor cantitative sau \u00eengloba\u0163i \u00een segmente mai mari, pierz\u00e2ndu-se din acurate\u0163ea reprezent\u0103rii. Pentru a rezolva aceast\u0103 provocare, designul acestui studiu implic\u0103 trei etape: prima este identificarea \u201epragului Pareto\u201d de la care se trece din popula\u0163ia general\u0103 \u00een popula\u0163ia Pareto \u015fi care este dat nu doar de veniturile individuale, ci de cele ale \u00eentregii gospod\u0103rii, \u00een func\u0163ie de num\u0103rul de membri ai familiei. \u201eAceast\u0103 etap\u0103 presupune un studiu dedicat cu peste 1.000 de responden\u0163i. A doua etap\u0103 const\u0103 \u00een realizarea chestionarului dedicat, pe un e\u015fantion de 900 de responden\u0163i reprezentativi pentru popula\u0163ia Pareto. Studiul pune provoc\u0103ri deosebite, deoarece de la un anumit nivel de venituri \u00een sus, \u00abtime is money\u00bb \u015fi este destul de dificil (cite\u015fte scump) s\u0103 recrutezi oameni cu venituri mari dispu\u015fi s\u0103 completeze un chestionar destul de laborios. \u00cen fine, a treia etap\u0103 este aplicarea aceluia\u015fi chestionar pe o popula\u0163ie general\u0103 reprezentativ\u0103 pentru publicul comercial general. Astfel ob\u0163inem o compara\u0163ie \u00eentre Pareto \u015fi o medie na\u0163ional\u0103. De aici poate \u00eencepe analiza, putem vedea unde sunt diferen\u0163e demne de remarcat\u201d, conchide Mihai B\u00e2rsan.    \u25a0<\/p>\n

\n\"\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Consumatorii de care depind prezentul \u015fi viitorul pie\u0163elor, cei care pot face diferen\u0163a dintre succesul sau e\u015fecul unui produs sau serviciu, sunt 20% dintre rom\u00e2ni, cei cu cele mai mari venituri. Ei genereaz\u0103 32 miliarde de euro, adic\u0103 40% din veniturile nete anuale. Cum investesc? C\u00e2t economisesc \u015fi c\u00e2t cheltuiesc? Cum s-au schimbat de-a lungul […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,7211,698,512],"tags":[283,5238,13012,149,7177],"class_list":["post-224689","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-comert","category-cover-story","category-revista-bm","tag-cheltuieli","tag-consumatori","tag-economisire","tag-investitii","tag-populatie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/224689","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=224689"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/224689\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=224689"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=224689"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=224689"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}