{"id":221836,"date":"2023-11-26T17:47:56","date_gmt":"2023-11-26T17:47:56","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=221836"},"modified":"2023-11-26T17:47:56","modified_gmt":"2023-11-26T17:47:56","slug":"cine-este-femeia-care-a-preluat-conducerea-liderului-pietei-locale-de-e-commerce-emag","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=221836","title":{"rendered":"Cine este femeia care a preluat conducerea liderului pie\u0163ei locale de e-commerce, eMAG?"},"content":{"rendered":"

\nLa nici un an de la sosirea \u00een echipa eMAG, Irina Pencea a f\u0103cut rapid switch \u00eentre rolul de CMO \u015fi cel de CEO, prelu\u00e2nd c\u00e2rma liderului pie\u0163ei locale de e-commerce, condus la nivel de grup de Tudor Manea. Care crede ea c\u0103 este rolul unui lider \u00eentr-un business cu valen\u0163e antreprenoriale \u015fi cum se reflect\u0103 principiile sailingului \u2013 una dintre marile sale pasiuni \u2013 \u00een viziunea ei de leadership?<\/strong><\/p>\n

\n\u201ePrima \u015fi cea mai mare provocare cu care m-am confruntat c\u00e2nd am preluat acest rol a fost, \u00een primul r\u00e2nd, complexitatea businessului. Este un business cu foarte multe p\u0103r\u0163i care se mi\u015fc\u0103 \u00een acela\u015fi timp. \u015ei asta cred c\u0103 a fost cel mai provocator lucru pe de-o parte. Pe de alt\u0103 parte, ce a f\u0103cut ca procesul s\u0103 fie un pic mai u\u015for a fost faptul c\u0103 am ajuns \u00eentr-o echip\u0103 care func\u0163ioneaz\u0103 deja. Exist\u0103 oameni care au mul\u0163i ani \u00een spate \u00een eMAG, dar \u015fi ni\u015fte procese \u015fi sisteme care func\u0163ioneaz\u0103 deja destul de bine, a\u015fa c\u0103 rolul meu a fost cumva s\u0103 aduc mai multe din perspectiva clientului \u00een poveste\u201d, spune Irina Pencea, numit\u0103 \u00een prim\u0103vara acestui an la c\u00e2rma opera\u0163iunilor locale ale eMAG, parte a grupului Dante International, business cu venituri de peste 7 miliarde de lei anul trecut la nivel local, potrivit datelor publice disponibile. <\/p>\n

\nEa spune c\u0103, la c\u00e2teva luni de la preluarea mandatului, \u201edeja vedem c\u0103 oamenii cump\u0103r\u0103 mai mult din online, se simte c\u0103, de asemenea, cump\u0103r\u0103 \u015fi mai des, \u00ee\u015fi pun mai multe produse \u00een co\u015f, sunt \u015fi mai mul\u0163i oameni care cump\u0103r\u0103 astfel \u015fi se \u00eent\u00e2lnesc mai des cu eMAG zi de zi. Deci asta e cumva una dintre primele realiz\u0103ri pe care le-am avut de c\u00e2nd am venit aici\u201d. Cre\u015fterea interesului pentru shoppingul online s-a reflectat, de altfel, \u015fi \u00een v\u00e2nz\u0103rile de Black Friday ale companiei, eveniment care a atins, \u00een cadrul edi\u0163iei de anul acesta, cel mai mare num\u0103r de clien\u0163i: 600.000, cu aproape 50.000 mai mul\u0163i dec\u00e2t anul trecut, \u00eenregistr\u00e2nd v\u00e2nz\u0103ri cu 87 de milioane de lei mai mari fa\u0163\u0103 de edi\u0163ia  precedent\u0103, valoarea celor 818.000 de produse v\u00e2ndute de un num\u0103r de 11.600 de comercian\u0163i ating\u00e2nd 731 de milioane de lei.<\/p>\n

\nNi\u015fte strategii concrete cu care Irina Pencea a venit la mas\u0103 odat\u0103 cu preluarea mandatului? \u201eE mai pu\u0163in despre mine, per se. Cum ziceam, e perspectiva clientului. Ce mi-am dorit s\u0103 se \u00eent\u00e2mple \u015fi cu ajutorul meu, este s\u0103 vedem mai perspectiva clientului. Pentru noi, clientul este una dintre valorile pe care le avem, \u015fi asta se manifest\u0103 \u00een multe forme, de la satisfac\u0163ia acestora atunci c\u00e2nd iau un produs, p\u00e2n\u0103 la a intui ceea ce-\u015fi doresc \u015fi a le facilita acest lucru. Un exemplu este partea de shop-in-shop, pe care am lansat-o acum, \u015fi care a venit tocmai pentru c\u0103 oamenii \u015ftiau de principiu c\u0103 eMAG vinde multe produse, \u00eens\u0103 nu ajungeau neap\u0103rat s\u0103 se g\u00e2ndeasc\u0103 c\u0103, atunci c\u00e2nd caut\u0103 un magazin de pantofi sau de cosmetice, se duc efectiv ca la un magazin.\u201d Potrivit ei, eMAG este o colec\u0163ie de magazine \u00een esen\u0163\u0103, cu o gam\u0103 de 71 de milioane de produse. \u201e\u015ei po\u0163i s\u0103 le oferi oamenilor o c\u0103utare mult mai facil\u0103 dec\u00e2t s\u0103-i trimi\u0163i p\u00e2n\u0103 \u00een ora\u015f s\u0103-\u015fi g\u0103seasc\u0103 produsul pe care \u00eel vor. Acesta e un exemplu concret de proiect pe care l-am dezvoltat \u00eempreun\u0103 cu echipa. Alte exemple \u0163in de cum aducem mai multe produse relevante \u00een fa\u0163a oamenilor.\u201d<\/p>\n

\n

\nCarte de vizit\u0103<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

\nIrina Pencea, <\/strong>general manager, eMAG Rom\u00e2nia<\/strong><\/span><\/p>\n

\n1. A studiat Marketing la Academia de Studii Economice din Bucure\u015fti;<\/strong><\/p>\n

\n2. S-a al\u0103turat echipei eMAG Rom\u00e2nia \u00een iulie 2022, ca CMO, rol din care a evoluat \u00een func\u0163ia actual\u0103 \u00een prim\u0103vara acestui an;<\/strong><\/p>\n

\n3. Anterior a testat antreprenoriatul, ca \u015fi cofondator al Jam Session Agency \u015fi JAZZ Communication Bucharest;<\/strong><\/p>\n

\n4. Este pasionat\u0103 de sport, \u00een special de alergat \u015fi sailing, iar printre scriitorii care o inspir\u0103 se num\u0103r\u0103 Bren\u00e9 Brown.<\/strong><\/p>\n

\n

\nAntreprenoriatul m-a \u00eenv\u0103\u0163at c\u0103 nu exist\u0103 sf\u00e2r\u015fit.\u201d <\/strong>Av\u00e2nd un background antreprenorial, ca \u015fi cofondatoare a Jam Session Agency \u015fi JAZZ Communication Bucharest, Irina Pencea spune c\u0103, eMAG fiind, de asemenea, o companie antreprenorial\u0103, c\u00e2nd s-a al\u0103turat echipei actuale \u201eam sim\u0163it c\u0103 este ca \u015fi cum ar fi compania pe care eu am fondat-o, doar c\u0103 la o dimensiune mult mai mare, spiritul antreprenorial, faptul c\u0103 a crescut at\u00e2t de mult \u00een anii ace\u015ftia, baz\u00e2ndu-se foarte mult pe o cultur\u0103 puternic\u0103, dus\u0103 \u00eenainte de oameni care au acest drive antreprenorial\u201d.<\/p>\n

\n\"\"Despre indicii cu care \u00ee\u015fi m\u0103soar\u0103 succesul \u015fi evolu\u0163ia \u00een carier\u0103, executiva spune c\u0103, dincolo de cei de business \u2013 profitabilitate etc. \u2013 pentru ea conteaz\u0103 perspectiva coechipierilor. \u201eM-am bucurat c\u00e2nd mi-au spus c\u0103 au ajuns s\u0103 lucreze mai mult \u00eempreun\u0103 dec\u00e2t o faceau \u00eenainte, s\u0103 fie mai conecta\u0163i \u015fi s\u0103 \u00een\u0163eleag\u0103 mai bine perspectivele celorlal\u0163i colegi, ori c\u00e2nd aud c\u0103 oamenii au reu\u015fit \u015fi ajung s\u0103 fie promova\u0163i, au ajuns s\u0103 iau roluri noi pentru c\u0103 au avut rezultate, \u015fi au avut rezultate pentru c\u0103 li s-a dat \u00eencredere. Mai sunt oameni care de-a lungul vie\u0163ii au venit la mine \u015fi mi-au spus: uite, mul\u0163umesc pentru \u00eencrederea pe care mi-ai acordat-o, sau mul\u0163umesc pentru c\u0103 la un moment dat nu ai fost de acord cu ce am vrut, pentru c\u0103 asta m-a pus \u00eentr-o situa\u0163ie de a \u00eenv\u0103\u0163a \u015fi de a c\u0103uta s\u0103 abordez situa\u0163ia diferit, \u015fi atunci s-a produs o schimbare \u015fi o \u00eembun\u0103t\u0103\u0163ire \u00een carier\u0103.\u201d \u00cen ceea ce prive\u015fte cele mai valoroase lec\u0163ii pe care le-a \u00eenv\u0103\u0163at de-a lungul timpului, Irina Pencea sus\u0163ine c\u0103 prima dintre ele a fost s\u0103 lupte p\u00e2n\u0103 la cap\u0103t pentru lucrurile \u00een care crede, chiar dac\u0103 ele nu vin cu u\u015furin\u0163\u0103. \u201e\u015ei asta, uneori, necesit\u0103 ani de zile. Uneori ai nevoie de mult timp, iar antreprenoriatul m-a \u00eenv\u0103\u0163at asta, de exemplu. Antreprenoriatul m-a \u00eenv\u0103\u0163at c\u0103 nu exist\u0103 sf\u00e2r\u015fit. E un citat din Churchill care pe mine m-a motivat foarte mult: Nici succesul nu e permanent, dar nici e\u015fecul nu este permanent.\u201d Astfel, adaug\u0103 ea, ce conteaz\u0103 este s\u0103 continui \u015fi s\u0103 mergi \u00eenainte, iar \u00een momentul \u00een care ai aceast\u0103 perseveren\u0163\u0103, ai o viziune clar\u0103 despre ce vrei s\u0103 faci \u015fi nu renun\u0163i, \u015fi ai energia pe care o pui \u00een spate, lucrurile vor ie\u015fi bine mai t\u00e2rziu. La capitolul mentori, executiva spune c\u0103 oamenii care au inspirat-o nu au fost neap\u0103rat oameni care \u015ftiau mult mai multe despre business dec\u00e2t ea, ci oameni cu care a lucrat, oameni care erau la \u00eenceput de drum, chiar \u015fi colegi afla\u0163i \u00een practic\u0103. \u201eEu ce caut, \u00een general, la oamenii din jurul meu este c\u00e2t de mult pot complete perspectiva pe care o am eu. Cred c\u0103 asta este cel mai important lucru, s\u0103 te ajute oamenii de l\u00e2ng\u0103 tine s\u0103 vezi perspectivele pe care nu le po\u0163i vedea tu, direct, \u00een aceste unghiuri moarte pe care le ai.\u201d \u00cen plus, spune c\u0103 \u00eei place c\u00e2nd sunt \u00een jurul s\u0103u oameni care  o contrazic, deoarece \u00eei ofer\u0103 aceste noi perspective \u015fi o ajut\u0103 s\u0103 ia decizii mai bune, c\u00e2nd vede c\u0103 s-au luat calcul toate lucrurile, nu neap\u0103rat cele pe care le-a intuit ea din prim\u0103. \u201eIar pentru un lider, aceast\u0103 extindere a viziunii, a perspectivei este critic\u0103 pentru a putea lua decizii.\u201d<\/p>\n

\n <\/strong><\/p>\n

\nPe valurile leadershipului. <\/strong>\u00cen ceea ce prive\u015fte propriul stil de leadership, Pencea sus\u0163ine c\u0103 prefer\u0103 s\u0103 las\u0103 oamenii s\u0103 vorbeasc\u0103 despre ea, \u00eens\u0103 consider\u0103 c\u0103 e important s\u0103 le oferi acestora o direc\u0163ie, o viziune \u015fi o destina\u0163ie, precum \u015fi instrumente concrete pentru a ajunge \u00een acel punct. \u201e\u015ei cred eu c\u0103 e foarte important s\u0103 le imprimi un ritm. Energia personal\u0103 a liderului este ce dicteaz\u0103 ritmul de dezvoltare al companiei. Asta am crezut tot timpul. \u015ei, probabil, venind \u015fi din zona antreprenorial\u0103, un lucru era foarte evident \u2013 c\u00e2t de mult\u0103 energie depui tu determin\u0103 mai departe c\u00e2t de mult\u0103 energie vor depune oamenii de l\u00e2ng\u0103 tine. \u00cen momentul \u00een care tu, ca lider, ai aceast\u0103 bucurie a lucrurilor pe care le faci, ai aceast\u0103 ambi\u0163ie, ai perseveren\u0163\u0103, oamenii vor vedea asta \u015fi vor tinde s\u0103 aib\u0103 \u015fi ei aceea\u015fi abordare.\u201d<\/p>\n

\n\u00cen plus, \u00een opinia sa, e important s\u0103 balansezi deopotriv\u0103 partea emo\u0163ional\u0103 \u015fi pe cea ra\u0163ional\u0103. \u201eE foarte greu s\u0103 lucrezi cu oameni dac\u0103 tot ceea ce faci sunt doar cifrele. Ne uit\u0103m la cifre, bine\u00een\u0163eles, iar la noi \u00een companie este un limbaj universal al cifrelor, \u00eens\u0103 partea uman\u0103, partea emo\u0163ional\u0103, modul \u00een care reu\u015fi s\u0103 inspiri pe oameni, este foarte important.\u201d C\u00e2t prive\u015fte activit\u0103\u0163ile de timp liber, executiva spune c\u0103 o inspir\u0103 foarte mult tot ce scrie Bren\u00e9 Brown, \u201epentru c\u0103 ce \u00eencurajeaz\u0103 este vulnerabilitatea, iar vulnerabilitatea \u00eenseamn\u0103 ca tu, ca lider, s\u0103-\u0163i ar\u0103ti \u015fi partea personal\u0103, partea \u00een care nu e\u015fti perfect, partea \u00een care treci prin greu, pentru c\u0103 asta \u00eei face pe oameni s\u0103 se conecteze cu tine, nu perfec\u0163iunea \u015fi nu atingerea unor baremuri ideale\u201d. \u00cen plus, \u00een afar\u0103 de timpul petrecut cu copiii \u015fi cu familia \u2013 o zon\u0103 c\u0103reia \u00eei dedic\u0103 c\u00e2t de mult timp poate, e pasionat\u0103 de sport \u015fi alearg\u0103 regulat, lucru care o ajut\u0103 foarte mult s\u0103 proceseze toate g\u00e2ndurile, emo\u0163iile \u015fi s\u0103 poat\u0103 regla \u015fi pune o distan\u0163\u0103 fa\u0163\u0103 de ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 zi de zi. Ba chiar ia \u00een calcul s\u0103 \u00eenceap\u0103 antrenamentele pentru maratoane. E, totodat\u0103, pasioant\u0103 de sailing, sport pe care \u00eel practic\u0103 de peste zece ani, \u00een special \u00een Croa\u0163ia \u015fi Grecia, \u015fi care reprezint\u0103, de altfel, un hobby de familie, copiii s\u0103i fiind de mici obi\u015fnui\u0163i pe barc\u0103. Are, de asemenea, \u015fi permis de naviga\u0163ie \u015fi \u201ecopiii \u015fi ei vor s\u0103 ajunge s\u0103 \u00eenve\u0163e asta c\u00e2nd vor fi la v\u00e2rsta potrivit\u0103\u201d. Iar ca paralele \u00eentre sailing \u015fi business – mai ales pentru c\u0103 \u00eemp\u0103rt\u0103\u015fe\u015fte aceast\u0103 pasiune \u015fi cu al\u0163i membri din echipa de conducere a companiei – Pencea spune c\u0103 exist\u0103 multe, una pe care a observat-o fiind faptul c\u0103 \u00een sailing \u015fi \u00een business func\u0163ioneaz\u0103 lucrurile la fel: \u201eAtunci c\u00e2nd pleci pe mare, trebuie s\u0103 \u015ftii unde vrei s\u0103 ajungi, s\u0103-\u0163i dai seama cum va ar\u0103ta drumul de aici p\u00e2n\u0103 acolo. S\u0103 ai un echipaj care \u00een\u0163elege ce poate s\u0103 fac\u0103 ca s\u0103 ajung\u0103 acolo, iar a sta pe mare este foarte dinamic \u015fi se poate schimba foarte mult. Capacitatea de a reac\u0163iona ca echipaj pe o barc\u0103 este intensificat\u0103. De aceea, de exemplu, \u015fi noi mergem \u00eempreun\u0103, ca echip\u0103 de leadership, la regate \u015fi facem sailing \u00eempreun\u0103. Cred c\u0103 ajut\u0103 foarte mult la str\u00e2ngerea r\u00e2ndurilor \u015fi la alinierea dintre noi \u00een momentul \u00een care avem un obiectiv comun. Trebuie s\u0103 ajungem acolo \u00eentr-un timp de sau s\u0103 ajungem primii sau s\u0103 ajungem p\u00e2n\u0103 la distan\u0163a asta \u015fi \u00eempreun\u0103 lucr\u0103m. Pe barc\u0103 se schimb\u0103 foarte mult contextul. Ai sau n-ai v\u00e2nt, valurile sunt mai u\u015foare sau mai mari. Se schimb\u0103 foarte mult \u015fi \u00een aceast\u0103 schimbare noi trebuie s\u0103 ne adapt\u0103m. \u015ei asta cred c\u0103 este un lucru care se aseam\u0103n\u0103 foarte mult \u00eentre cele dou\u0103.\u201d<\/p>\n

\nSfatul s\u0103u pentru tinerii afla\u0163i la \u00eenceputul carierei? \u201eS\u0103 nu le fie fric\u0103 de greu. Fiecare \u00ee\u015fi define\u015fte cariera cum dore\u015fte, dar eu cred c\u0103 nu po\u0163i atingi performan\u0163\u0103 dec\u00e2t trec\u00e2nd prin momente grele. Dac\u0103 alegi calea u\u015foar\u0103, va fi simplu, nu va fi at\u00e2t de greu pe drum, dar nici nu vei ajunge departe. Eu, \u00een general, am ales c\u0103ile mai grele, dar \u00een care am v\u0103zut potential. \u015ei, \u00een general, via\u0163a mea profesional\u0103 a fost ghidat\u0103 de lucrurile care eu am considerat c\u0103 \u00eemi pot aduce ceva nou, c\u0103 pot s\u0103 descoper ceva nou, pot s\u0103 construiesc ceva nou. \u015ei asta m-a m\u00e2nat de la spate. Dar, \u00een egal\u0103 m\u0103sur\u0103, asta a fost calea mai grea, \u00eentotdeauna.\u201d    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La nici un an de la sosirea \u00een echipa eMAG, Irina Pencea a f\u0103cut rapid switch \u00eentre rolul de CMO \u015fi cel de CEO, prelu\u00e2nd c\u00e2rma liderului pie\u0163ei locale de e-commerce, condus la nivel de grup de Tudor Manea. Care crede ea c\u0103 este rolul unui lider \u00eentr-un business cu valen\u0163e antreprenoriale \u015fi cum se […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,7211,4139,512],"tags":[235,59,234],"class_list":["post-221836","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-comert","category-it","category-revista-bm","tag-business","tag-emag","tag-leadership"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/221836","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=221836"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/221836\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=221836"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=221836"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=221836"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}