\nLumea corporatist\u0103 este dominat\u0103 de incertitudine: Cum va schimba inteligen\u0163a artificial\u0103 pia\u0163a muncii? Ce joburi vor fi cel mai afectate de AI? Folosim cu adev\u0103rat instrumentele digitale \u00een beneficiul angaja\u0163ilor? Toate aceste subiecte aduc \u00een dicu\u0163ie Responsabilitatea digital\u0103 corporativ\u0103 (RDC), cunoscut\u0103 \u015fi sub numele de umanism digital. Expertul \u00een domeniul digital Martin Giesswein \u00eempreun\u0103 cu Barbara St\u00f6ttinger, decanul WU Executive Academy, au analizat \u00eendeaproape managementul resurselor umane pentru a \u00een\u0163elege aplica\u0163iile specifice \u015fi dilemele etice pe care trebuie s\u0103 le avem \u00een vedere atunci c\u00e2nd folosim inteligen\u0163a artificial\u0103.<\/p>\n
\n <\/p>\n
\n\u201eS\u0103 \u00eencepem cu concluziile\u201d, propune Martin Giesswein. Acesta aduce \u00een aten\u0163ie patru principii esen\u0163iale de care managerii ar trebui s\u0103 \u0163in\u0103 cont privind folosirea instrumentelor digitale \u00een afaceri:<\/p>\n
\n1. Implicarea angaja\u0163ilor \u00een implementarea instrumentelor digitale este esen\u0163ial\u0103, mai ales atunci c\u00e2nd vine vorba de aspecte etice.<\/strong><\/p>\n \n2. Dezvoltarea de software, cu accent pe AI, trebuie s\u0103 fie transparent\u0103, dezv\u0103luind ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een timp real \u00een procesul de implementare, ce date sunt utilizate \u015fi nivelul de fiabilitate.<\/strong><\/p>\n \n3. Inteligen\u0163a artificial\u0103 trebuie s\u0103 fie explicabil\u0103, oferind claritate asupra modului \u00een care ajunge la rezultatele sale \u015fi asigur\u00e2nd un proces transparent.<\/strong><\/p>\n \n4. Decizia final\u0103 trebuie s\u0103 fie a omului \u015fi trebuie s\u0103 se bazeze pe experien\u0163a uman\u0103 la fel de mult ca pe datele furnizate de AI. <\/strong><\/p>\n \n <\/p>\n \nOamenii \u00een centru<\/strong><\/p>\n \nAceste principii \u0163in de umanismul digital, un domeniu care \u00ee\u015fi propune s\u0103 ne ofere solu\u0163ii la preocup\u0103rile legate de poten\u0163ialul tehnologiei. Conceptul poate fi simplu explicat: tehnologia digital\u0103 ar trebui s\u0103 fie folosit\u0103 \u00een beneficiul direct al angaja\u0163ilor \u015fi clien\u0163ilor, f\u0103r\u0103 a \u00eenc\u0103lca norme etice \u015fi \u00een concordan\u0163\u0103 cu obiectivele companiei.<\/p>\n \n <\/p>\n \nO cincime din for\u0163a de munc\u0103 este pe cale s\u0103 se pensioneze. Cum va fi realizat transferul de cuno\u015ftin\u0163e?<\/strong><\/p>\n \nMartin Giesswein a testat recent sisteme de inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103 care faciliteaz\u0103 transferul de cuno\u015ftin\u0163e \u00een cadrul organiza\u0163iilor. Expertul ofer\u0103 un exemplu practic:<\/p>\n \n\u2022 Ana, \u00een v\u00e2rst\u0103 de 62 de ani, are o pozi\u0163ie cheie \u00een departamentul de contabilitate al unei companii. Aceasta se va pensiona \u00eentr-un an \u015fi nu a fost g\u0103sit \u00eenc\u0103 un \u00eenlocuitor.<\/p>\n \n\u2022 Din fericire, un acord de munc\u0103 permite unui sistem digital s\u0103 \u00eenve\u0163e munca Anei, monitoriz\u00e2ndu-i activitatea timp de un an, replic\u00e2nd procesele reale \u015fi primind explica\u0163ii verbale. O dat\u0103 pe lun\u0103, Anna verific\u0103 corectitudinea rezultatelor \u00eenv\u0103\u0163\u0103rii.<\/p>\n \n\u2022 Prin acest proces, succesorul Anei va avea acces la o reprezentare real\u0103 a activit\u0103\u0163ii sale \u00een cadrul procesului de integrare. \u00cen paralel, Ana va continua s\u0103 lucreze c\u00e2teva ore pe s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103 dup\u0103 pensionare pentru a transmite cuno\u015ftin\u0163e tehnice \u015fi pentru a oferi r\u0103spunsuri specifice legate de etapele de lucru.<\/p>\n \n <\/p>\n \nViitorul recrut\u0103rii \u00een era digital\u0103<\/strong><\/p>\n \n\u201eRealitatea actual\u0103 este c\u0103 mul\u0163i candida\u0163i trimit CV-uri \u015fi scrisori de inten\u0163ie generate de AI. \u00cens\u0103 nimeni din departamentul de HR nu mai verific\u0103 aceste documente – din nou, inteligen\u0163a artificial\u0103 este cea care decide ce candida\u0163i trec mai departe. De\u015fi \u00een\u0163eleg nevoia companiilor de a se sprijini pe AI pentru a gestiona fluxul de CV-uri considerabil, iar acest lucru ar putea reduce prejudec\u0103\u0163ile umane, tot apare \u00eentrebarea dac\u0103 este cu adev\u0103rat benefic\u201d, afirm\u0103 Barbara St\u00f6ttinger. Aceasta adaug\u0103: \u201ePoate c\u0103 vom reu\u015fi s\u0103 g\u0103sim o cale complet diferit\u0103 cu ajutorul tehnologiei. Iat\u0103 un scenariu pentru viitor: candida\u0163ii realizeaz\u0103 un videoclip de 30 de secunde \u00een care se prezint\u0103. Identificarea electronic\u0103 securizat\u0103 (eiD) garanteaz\u0103 c\u0103 videoclipul nu a fost generat de AI sau de o ter\u0163\u0103 persoan\u0103. Aceste 30 de secunde \u00eei permit recrutorului s\u0103 \u00ee\u015fi fac\u0103 o prim\u0103 impresie despre persoana care candideaz\u0103 pentru post. AI confirm\u0103 faptul c\u0103 datele \u00eemp\u0103rt\u0103\u015fite de candidat corespund descrierii postului. \u00cen ultima etap\u0103, are loc o \u00eent\u00e2lnire online sau offline, ca parte a procesului clasic de recrutare.\u201d<\/p>\n \n <\/p>\n \nOra\u015ful Viena implementeaz\u0103 asisten\u0163a digital\u0103 pentru cet\u0103\u0163eni <\/strong><\/p>\n \nDin ce \u00een ce mai multe companii se bazeaz\u0103 deja pe chatbo\u0163i \u00een HR, care recunosc \u015fi r\u0103spund la \u00eentreb\u0103rile standard ale angaja\u0163ilor. WienBot, un chatbot foarte performant, r\u0103spunde la \u00eentreb\u0103rile cet\u0103\u0163enilor cu privire la serviciile ora\u015fului Viena. De exemplu, ace\u015ftia pot afla care sunt orele de deschidere ale piscinelor publice, ce documente sunt necesare pentru re\u00eennoirea pa\u015faportului sau cum s\u0103 ob\u0163in\u0103 subven\u0163ii pentru costurile energiei. \u201eCalitatea acestor chatbots o dep\u0103\u015fe\u015fte \u00een prezent pe cea a sistemelor de inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103, deoarece r\u0103spunsurile sunt fie generate de oameni \u015fi salvate \u00een sistem, fie extrase din surse de \u00eencredere (cum ar fi site-ul \u015fi bazele de date ale ora\u015fului Viena). AI, pe de alt\u0103 parte, genereaz\u0103 un r\u0103spuns nou pentru fiecare interogare, ceea ce vine la pachet cu riscul r\u0103spunsurilor eronate\u201d, explic\u0103 Martin Giesswein.<\/p>\n \n\u00cen viitor, este de a\u015fteptat ca nivelul de calitate al sistemelor de inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103 s\u0103 creasc\u0103, ceea ce va face posibil s\u0103 l\u0103s\u0103m \u00een seama lor r\u0103spunsurile la \u00eentreb\u0103rile recurente. Sindre Wimberger \u015fi echipa sa de la prim\u0103ria din Viena exploreaz\u0103 aplicabilitatea asisten\u0163ei digitale cu ajutorul unui prototip.<\/p>\n \n <\/p>\n \nCrearea de con\u0163inut educa\u0163ional f\u0103r\u0103 efort <\/strong><\/p>\n \nServiciile de ultim\u0103 genera\u0163ie de creare de con\u0163inut (text, audio, video sau imagine) oferite de Midjourney, OpenAI sau D-ID din Israel revolu\u0163ioneaz\u0103 modul \u00een care este implementat\u0103 \u00eenv\u0103\u0163area online. De asemenea, f\u0103r\u0103 a avea cuno\u015ftin\u0163e de programare, managerii de HR vor putea produce propriile con\u0163inuturi digitale \u00eentr-un mod eficient din punct de vedere al costurilor \u015fi le vor putea adapta \u00een orice mod doresc. \u00cen urm\u0103torii ani, se a\u015fteapt\u0103 un impuls masiv \u00een dezvoltarea serviciilor furnizate de platformele tradi\u0163ionale de \u00eenv\u0103\u0163are online \u015fi de agen\u0163iile de con\u0163inut. \u201e\u00cen calitate de lector pe teme privind economia digital\u0103, peste cinci ani nu va mai fi nevoie s\u0103 \u00eemi sus\u0163in prelegerile live \u00een fa\u0163a a 25 de persoane, \u00eentr-o sal\u0103 de clas\u0103. \u00cen schimb, participan\u0163ii interesa\u0163i vor putea alege dac\u0103 doresc s\u0103 asiste la prelegerile mele sau s\u0103 acceseze con\u0163inutul meu \u00eentr-un mod interactiv, online, prin intermediul avatarului meu, ceea ce este o \u00eembun\u0103t\u0103\u0163ire considerabil\u0103 fa\u0163\u0103 de videoclipurile \u015fi podcasturile \u00abstatice\u00bb disponibile \u00een prezent\u201d, consider\u0103 Giesswein.<\/p>\n \n <\/p>\n \nSimplificarea brandingului \n\u201eStart-up-urile de resurse umane bazate pe AI care ofer\u0103 solu\u0163ii practice, de exemplu \u00een ceea ce prive\u015fte brandingul de angajator sau recrutarea, sunt \u00een prezent foarte pu\u0163ine\u201d, spune Martina Ernst, care a codezvoltat noul program People & Culture Management din cadrul WU Executive Academy. \u201e\u00cen cadrul unuia dintre cele mai recente module, lectorul Melisa Gibovic-Danner, head of people & culture strategy la Boehringer Ingelheim, ne-a ar\u0103tat o list\u0103 care cuprinde \u00een jur de 50 de aplica\u0163ii noi \u015fi interesante pe tema brandingului de angajator \u015fi a recrut\u0103rii\u201d, adaug\u0103 aceasta. Una dintre ele este www.myVeeta.com, care ajut\u0103 companiile s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103 \u00een contact cu candida\u0163ii potrivi\u0163i \u00eentr-un mod simplu \u015fi profesionist. O alta este www.firstbird.com, un software care ajut\u0103 companiile s\u0103 angajeze candida\u0163i foarte califica\u0163i pe baza recomand\u0103rilor angaja\u0163ilor actuali. \u201eCeea ce este minunat la aceste aplica\u0163ii este faptul c\u0103 ele suport\u0103 solu\u0163ii SAAS \u015fi, prin urmare, pot fi utilizate de c\u0103tre directorii de people & culture destul de u\u015for. Acestea pot fi conectate la arhitectura de HR, adesea \u00eenc\u0103 foarte rigid\u0103, care este folosit\u0103 \u00een companii\u201d, explic\u0103 Martina Ernst, ad\u0103ug\u00e2nd: \u201ePentru directorii de HR, agilitatea va fi, \u00een viitor, o necesitate absolut\u0103. Este singura modalitate de a proiecta o arhitectur\u0103 flexibil\u0103 de management a resurselor umane, adaptabil\u0103 \u00een orice moment la noile tendin\u0163e prin intermediul solu\u0163iilor software.\u201d <\/p>\n \n <\/p>\n \nUn software de calitate ofer\u0103 valoare ad\u0103ugat\u0103<\/strong><\/p>\n \n\u00cen paradigma umanismului digital, sistemele de HR sunt dezvoltate \u00een colaborare de c\u0103tre exper\u0163ii din departamentul de IT, resurse umane \u015fi reprezentan\u0163i ai viitorilor utilizatori, astfel \u00eenc\u00e2t acestea s\u0103 corespund\u0103 cerin\u0163elor etice ale tuturor p\u0103r\u0163ilor interesate. Acest proces implic\u0103 stabilirea cerin\u0163elor etice, care influen\u0163eaz\u0103 func\u0163iile viitoarelor sisteme. Aceste standarde sunt certificate (ISO\/IEC\/IEEE 7000) \u015fi au fost dezvoltate de Sarah Spiekermann-Hoff de la Universitatea de Economie \u015fi Afaceri din Viena, fiind deja folosite de companii IT, ONU \u015fi ora\u015ful Viena. Companiile adopt\u0103 acest standard din mai multe motive: responsabilitate etic\u0103, preg\u0103tire pentru poten\u0163iale probleme juridice sau media, \u015fi pentru a cre\u015fte adoptarea \u015fi utilizarea software-ului de c\u0103tre personal.<\/p>\n \n <\/p>\n \nPentru ce fel de companie vrei s\u0103 lucrezi?<\/strong><\/p>\n \nCandida\u0163ii care se afl\u0103 \u00een situa\u0163ia de a decide \u00eentre dou\u0103 companii se intereseaz\u0103 din ce \u00een ce mai mult de adev\u0103rata cultur\u0103 corporativ\u0103 a acestora. Kununu, cea mai mare platform\u0103 de recenzii pentru companii, al\u0103turi de alte servicii \u00eencearc\u0103 s\u0103 valorifice acest interes. Ob\u0163inerea unei certific\u0103ri sau a unui premiu pentru angajamentul fa\u0163\u0103 de principiile umanismului digital poate atrage mai mul\u0163i candida\u0163i c\u0103tre propria companie. \u201eLa fel ca \u015fi \u00een cazul responsabilit\u0103\u0163ii ecologice a unei companii, nu putem pretinde c\u0103 ne implic\u0103m \u00een umanismul digital. Acest lucru poate fi u\u015for demascat \u015fi poate afecta negativ imaginea companiei\u201d, avertizeaz\u0103 Giesswein.<\/p>\n \n <\/p>\n \nCum este reprezentat\u0103 compania ta?<\/strong><\/p>\n \n\u00cen prezent, imaginea unei companii este puternic modelat\u0103 de jurnali\u015fti, prezen\u0163a sa online \u015fi de platforma Kununu. \u201e\u00cencearc\u0103 s\u0103 \u00eel \u00eentrebi pe ChatGPT dac\u0103 compania ta ar putea fi potrivit\u0103 pentru cineva care caut\u0103 s\u0103 ocupe un anumit post. Evident, inteligen\u0163a artificial\u0103 este programat\u0103 s\u0103 spun\u0103 c\u0103 nu poate s\u0103 ofere un r\u0103spuns concret la aceast\u0103 \u00eentrebare, dar totu\u015fi furnizeaz\u0103 aproximativ 400 de cuvinte despre companie (\u00een cazul nostru, WU Executive Academy)\u201d, explic\u0103 Barbara St\u00f6ttinger. Pentru managerii de resurse umane, \u00eentrebarea devine evident\u0103: Cum ne putem asigura c\u0103, \u00een viitor, AI va primi informa\u0163ii corecte despre companiile noastre? P\u00e2n\u0103 \u00een momentul de fa\u0163\u0103, nici m\u0103car aspectele tehnice ale acestei \u00eentreb\u0103ri nu au primit \u00eenc\u0103 un r\u0103spuns. Cu toate acestea, este crucial s\u0103 \u00eencepem s\u0103 ne ocup\u0103m de aceast\u0103 problem\u0103, pentru a reduce riscul gener\u0103rii de c\u0103tre AI a unor informa\u0163ii inexacte sau p\u0103rtinitoare despre companiile noastre.<\/p>\n \nWU Executive Academy organizeaz\u0103 \u00een Bucure\u015fti, din anul 2006, un program de Executive MBA, la care particip\u0103 anual peste 30 de manageri \u015fi antreprenori.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Lumea corporatist\u0103 este dominat\u0103 de incertitudine: Cum va schimba inteligen\u0163a artificial\u0103 pia\u0163a muncii? Ce joburi vor fi cel mai afectate de AI? Folosim cu adev\u0103rat instrumentele digitale \u00een beneficiul angaja\u0163ilor? Toate aceste subiecte aduc \u00een dicu\u0163ie Responsabilitatea digital\u0103 corporativ\u0103 (RDC), cunoscut\u0103 \u015fi sub numele de umanism digital. Expertul \u00een domeniul digital Martin Giesswein \u00eempreun\u0103 cu […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511,529,7218,512],"tags":[192,263,8252,7217,5823,87,20069],"class_list":["post-221291","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","category-opinii","category-resurse-umane","category-revista-bm","tag-angajati","tag-aplicatii","tag-hr","tag-management","tag-manageri","tag-opinie","tag-responsabilitate"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/221291","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=221291"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/221291\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=221291"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=221291"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=221291"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nde angajator \u015fi a recrut\u0103rii <\/strong><\/p>\n