{"id":220627,"date":"2023-10-21T19:12:36","date_gmt":"2023-10-21T19:12:36","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=220627"},"modified":"2023-10-21T19:12:36","modified_gmt":"2023-10-21T19:12:36","slug":"autoritatea-nationala-pentru-protectia-consumatorilor-a-amendat-enel-energie-sa-cu-peste-10-milioane-de-milioane-de-euro-care-este-reactia-companiei","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=220627","title":{"rendered":"Autoritatea Na\u0163ional\u0103 pentru Protec\u0163ia Consumatorilor a amendat Enel Energie SA cu peste 10 milioane de milioane de euro. Care este reac\u0163ia companiei"},"content":{"rendered":"<p>\n\u00cen spa\u0163iul public au ap\u0103rut informa\u0163ii despre sanc\u0163ionarea, de c\u0103tre co<strong>misarii Autorit\u0103\u0163ii Na\u0163ionale pentru Protec\u0163ia Consumatorilor (ANPC), companiei Enel Energie SA cu peste 52 de milioane de lei pentru <\/strong>pentru nerespectarea prevederilor art 1, alin 1 (1), lit. a) \u015fi b) din OUG 27\/2022, privind m\u0103surile aplicabile clien\u0163ilor finali din pia\u0163a de energie electric\u0103 \u015fi gaze naturale, \u00een perioada 1.04.2022 \u2013 31.03.2023.<\/p>\n<p>\n\u00cen continuare prezent\u0103m r<strong>eac\u0163ia oficial\u0103 Enel privind sanc\u0163iunea aplicat\u0103 de c\u0103tre Autoritatea Na\u0163ional\u0103 pentru Protec\u0163ia Consumatorilor (ANPC)<\/strong><\/p>\n<p>\nReferitor la informa\u0163iile ap\u0103rute&nbsp;\u00een spa\u0163iul public privind o sanc\u0163iune aplicat\u0103 de c\u0103tre Autoritatea Na\u0163ional\u0103 pentru Protec\u0163ia Consumatorilor (ANPC) societ\u0103\u0163ii de furnizare Enel Energie, facem urm\u0103toarele preciz\u0103ri, pentru corecta informare a opiniei publice:<\/p>\n<p>\nEnel Energie a acordat o deosebit\u0103 aten\u0163ie aplic\u0103rii m\u0103surilor legislative privind sprijinul clien\u0163ilor de energie, adoptate de c\u0103tre autorit\u0103\u0163i \u00een ultimii ani pe fondul cre\u015fterii pre\u0163urilor energiei la nivel european.<\/p>\n<p>\nAstfel, echipele companiei au depus \u00een ultimii circa doi ani eforturi semnificative \u015fi sus\u0163inute pentru a implementa aproape 20 de schimb\u0103ri ale sistemului de facturare a clien\u0163ilor, \u00een vederea respect\u0103rii repetatelor modific\u0103ri de legisla\u0163ie primar\u0103 \u015fi secundar\u0103 \u00een domeniul energiei.<\/p>\n<p>\n\u00centruc\u00e2t legisla\u0163ia la care facem referire, astfel cum a fost ea adoptat\u0103, nu acoper\u0103 toate situa\u0163iile ap\u0103rute \u00een activitatea de furnizare \u015fi particularit\u0103\u0163ile de consum ale tuturor clien\u0163ilor, \u00een repetate r\u00e2nduri am solicitat clarific\u0103ri \u015fi am purtat discu\u0163ii cu autorit\u0103\u0163ile care coordoneaz\u0103 \u015fi reglementeaz\u0103 domeniul nostru de activitate.<\/p>\n<p>\nToate aceste demersuri au avut ca scop clarificarea modalit\u0103\u0163ilor de aplicare a diverselor acte normative sau prevederi ap\u0103rute, pentru a asigura un tratament corect \u015fi echitabil al clien\u0163ilor. \u00cen urma acestor discu\u0163ii, au fost acceptate de c\u0103tre reprezentan\u0163ii institu\u0163iilor relevante pentru domeniul furniz\u0103rii de energie electric\u0103 inclusiv modalit\u0103\u0163ile de aplicare a legisla\u0163iei \u00een anumite situa\u0163ii rare, neprev\u0103zute expres de lege.<\/p>\n<p>\n\u00cen ceea ce prive\u015fte situa\u0163ia de fa\u0163\u0103, reprezentan\u0163ii Enel Energie au fost informa\u0163i de c\u0103tre ANPC asupra faptului c\u0103 Autoritatea a primit un num\u0103r de 4 sesiz\u0103ri.<\/p>\n<p>\nAstfel, pentru clien\u0163ii care au o citire sau autocitire a indexului \u00een interiorul perioadei de facturare, pentru a determina consumul total se utilizeaz\u0103, conform prevederilor legale actuale, o medie zilnic\u0103 de consum pentru perioada pentru care nu exist\u0103 citire. \u00cen cazul lunii februarie, care are un num\u0103r redus de zile, aceast\u0103 medie este mai mare dec\u00e2t \u00een cazul celorlalte luni, astfel c\u0103, pentru un num\u0103r extrem de redus de clien\u0163i, acest lucru a dus la trecerea \u00een tran\u015fa de consum urm\u0103toare.&nbsp;\u00cen cazul multor sesiz\u0103ri \u00een care existau dubii privind indexul, am stornat facturile \u015fi am aplicat prevederile favorabile clien\u0163ilor.<\/p>\n<p>\nAceste situa\u0163ii, de\u015fi cu frecven\u0163\u0103 deosebit de redus\u0103, au ap\u0103rut ca urmare a aplic\u0103rii reglement\u0103rilor legale, iar institu\u0163iile relevante din domeniul nostru de activitate nu au sesizat vreun aspect care s\u0103 contravin\u0103 acestora.<\/p>\n<p>\nCu regret constat\u0103m c\u0103 diverse institu\u0163ii ale statului au interpret\u0103ri diferite ale legisla\u0163iei \u015fi celorlalte prevederi aplicabile \u00een domeniul energiei \u015fi nu ajung s\u0103 coreleze activit\u0103\u0163ile lor, pentru a oferi claritate at\u00e2t clien\u0163ilor, c\u00e2t \u015fi companiilor din domeniu.<\/p>\n<p>\nMen\u0163ion\u0103m c\u0103 Enel Energie nu a primit p\u00e2n\u0103 \u00een prezent decizia de sanc\u0163ionare, urm\u00e2nd ca, dup\u0103 ce va intra \u00een posesia acesteia, s\u0103 urmeze c\u0103ile legale de contestare.<\/p>\n<p>\nNe men\u0163inem angajamentul de a participa la toate consult\u0103rile la care vom fi invita\u0163i, cu toate institu\u0163iile relevante, pentru a ob\u0163ine coeren\u0163\u0103 \u00een aplicarea prevederilor legislative \u00een continu\u0103 schimbare, pentru a asigura o rela\u0163ie corect\u0103 \u015fi transparent\u0103 cu clien\u0163ii no\u015ftri. Cont\u0103m pe aceea\u015fi deschidere din partea partenerilor no\u015ftri institu\u0163ionali, despre care consider\u0103m c\u0103 au acelea\u015fi obiective \u00een vederea protej\u0103rii clien\u0163ilor \u015fi ne rezerv\u0103m dreptul de a ne ap\u0103ra, \u00een sistemul juridic, de orice interpretare abuziv\u0103 a prevederilor legale.<\/p>\n<p>\n&nbsp;<\/p>\n<p>\n&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00cen spa\u0163iul public au ap\u0103rut informa\u0163ii despre sanc\u0163ionarea, de c\u0103tre comisarii Autorit\u0103\u0163ii Na\u0163ionale pentru Protec\u0163ia Consumatorilor (ANPC), companiei Enel Energie SA cu peste 52 de milioane de lei pentru pentru nerespectarea prevederilor art 1, alin 1 (1), lit. a) \u015fi b) din OUG 27\/2022, privind m\u0103surile aplicabile clien\u0163ilor finali din pia\u0163a de energie electric\u0103 \u015fi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[16599,5238,9403,150,16386],"class_list":["post-220627","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-autoritate","tag-consumatori","tag-enel","tag-energie","tag-protectie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/220627","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=220627"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/220627\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=220627"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=220627"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=220627"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}