{"id":219619,"date":"2023-09-17T10:00:00","date_gmt":"2023-09-17T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=219619"},"modified":"2023-09-17T10:00:00","modified_gmt":"2023-09-17T10:00:00","slug":"un-salariu-tot-mai-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=219619","title":{"rendered":"Un salariu tot mai digital"},"content":{"rendered":"

\n\u00centr-o pia\u0163\u0103 bancar\u0103 tot mai digitalizat\u0103, apar modific\u0103ri \u00een ce prive\u015fte preten\u0163iile \u015fi a\u015ftept\u0103rile clien\u0163ilor, dar \u015fi \u00een felul \u00een care b\u0103ncile \u00ee\u015fi contruiesc ofertele. Pentru plata salariilor, de pild\u0103, clien\u0163ii doresc pachete complete, cu costuri reduse sau chiar zero, puncteaz\u0103 Traian Negoi\u0163\u0103, Director Alternative Sales Channels, OTP Bank Romania. \u00cen ultimii ani, pia\u0163a s-a axat pe o cre\u015ftere a portofoliilor de clien\u0163i, \u00een special a celor care \u00eencaseaz\u0103 venituri recurente. Componente importante pentru angaja\u0163i sunt acum platformele digitale, cardurile digitale \u015fi portofelul electronic.<\/strong><\/p>\n

\nFacil, sigur \u015fi trendy. Cam a\u015fa se pot rezuma preten\u0163iile clien\u0163ilor \u00een ceea ce prive\u015fte utilizarea cardurilor de salarii. \u201eDar exist\u0103 \u015fi segmente care continu\u0103 s\u0103 prefere informarea prin SMS, pentru c\u0103 astfel controleaz\u0103 u\u015for \u015fi instant pl\u0103\u0163ile realizate prin intermediul cardurilor de salariu\u201d, declar\u0103 Traian Negoi\u0163\u0103, care s-a al\u0103turat echipei OTP Bank Rom\u00e2nia din 2020, iar din 2022 are rolul de director canale alternative de v\u00e2nz\u0103ri. Acum coordoneaz\u0103 echipele de v\u00e2nz\u0103ri prin intermediul parteneriatelor \u015fi conven\u0163iilor salariale \u2013 achizi\u0163ie clien\u0163i persoane fizice.<\/p>\n

\nDespre momentul \u00een care s-a al\u0103turat OTP, Traian Negoi\u0163\u0103 spune c\u0103 a fost cel mai dificil din cariera sa. \u201eAm acceptat provocarea OTP Bank Rom\u00e2nia de a dezvolta un nou departament \u00een cadrul b\u0103ncii, cu rolul de a sus\u0163ine eforturile programului Apollo de cre\u015ftere organic\u0103, prin achizi\u0163ia de clien\u0163i noi persoane fizice\u201d, spune el. Provocarea \u00een acest caz a fost construc\u0163ia de la zero a unui \u00eentreg departament, exact \u00een perioada de \u00eenceput a pandemiei.<\/p>\n

\nUn obiectiv dificil, pentru c\u0103 reunea implica\u0163ii interne, av\u00e2nd \u00een vedere crearea de la distan\u0163\u0103 a noului departament, cu un contact limitat cu colegii din cadrul b\u0103ncii \u015fi f\u0103r\u0103 nicio interac\u0163iune direct\u0103, dar \u015fi implica\u0163ii externe. \u201ePe plan extern provocarea a fost realizarea interviurilor pentru construc\u0163ia echipelor doar prin aplica\u0163ii digitale, discut\u00e2nd cu profesioni\u015fti din industrie pe care urm\u0103ream s\u0103 \u00eei recrut\u0103m \u015fi explic\u00e2nd detalii despre un proiect de viitor, \u00eentr-un context incert la acel moment\u201d, \u00ee\u015fi aminte\u015fte Negoi\u0163\u0103. Dar, adaug\u0103 tot el, a avut suportul \u00eentregii echipe interne, iar provocarea dat\u0103 de pandemie s-a transformat rapid \u00een oportunitate pentru c\u0103 poten\u0163ialii candida\u0163i au avut timpul necesar s\u0103 participe la interviuri calitative.<\/p>\n

\n\u201ePentru noi, cele dou\u0103-trei luni de lockdown au oferit intervalul ideal pentru a finaliza to\u0163i pa\u015fii necesari, astfel \u00eenc\u00e2t la reluarea normal\u0103 a activit\u0103\u0163ilor am putut s\u0103 fim \u00een pia\u0163\u0103 din primul moment, al\u0103turi de companii, de clien\u0163i, cu o echip\u0103 nou\u0103 \u015fi plin\u0103 de energie\u201d.<\/p>\n

\n\u00cen perioada pandemiei, poveste\u015fte el, a observat o important\u0103 schimbare de optic\u0103 din partea angajatorilor, care au devenit mult mai preocupa\u0163i de beneficiile acordate angaja\u0163ilor, deopotriv\u0103 companii mici, multina\u0163ionale sau chiar institu\u0163ii publice. \u201eCu to\u0163ii au \u00eenceput s\u0103 \u00ee\u015fi asculte angaja\u0163ii cu o aten\u0163ie mai mare pentru c\u0103 for\u0163a de munc\u0103 specializat\u0103 este din ce \u00een ce mai greu de identificat, ceea ce \u00eei determin\u0103 s\u0103 includ\u0103, pe l\u00e2ng\u0103 venitul lunar, oferte dedicate de produse bancare. Noi personaliz\u0103m aceste oferte \u00een func\u0163ie de specific \u015fi oferim consultan\u0163\u0103 prin intermediul sucursalelor de la nivel na\u0163ional \u015fi a echipelor dedicate de speciali\u015fti\u201d, adaug\u0103 reprezentantul OTP.<\/p>\n

\nNoul departament s-a bucurat din plin de v\u00e2nt \u00een vele. \u015ei asta pentru c\u0103, explic\u0103 Traian Negoi\u0163\u0103, exist\u0103 o tendin\u0163\u0103 clar\u0103 de migrare c\u0103tre mediul digital, at\u00e2t din partea b\u0103ncilor, care dezvolt\u0103 continuu astfel de instrumente \u015fi fluxuri de deschidere cont online, c\u00e2t \u015fi din partea clien\u0163ilor, care doresc s\u0103 acceseze \u015fi s\u0103 foloseasc\u0103 aceste produse \u015fi servicii c\u00e2t mai repede \u015fi comod. \u201e\u00cen \u00eentregul sistem bancar local ofertele de pachete de banking digital reprezint\u0103 de obicei cea mai bun\u0103 op\u0163iune din portofoliul oric\u0103rei b\u0103nci. \u0162intesc \u00een special acei clien\u0163i care pot s\u0103 parcurg\u0103 facil pa\u015fii necesari pentru deschiderea rela\u0163iei \u015fi devin \u015fi o modalitate foarte bun\u0103 de atragere de noi clien\u0163i, care deja au experien\u0163a bankingului digital.\u201d<\/p>\n

\n\"\"Pachetele de cont curent pentru clien\u0163ii cu \u00eencasare de venit oferite de OTP Bank Rom\u00e2nia includ o serie de beneficii la costuri zero, spune reprezentantul b\u0103ncii, care d\u0103 exemplu OTP Lejer, un pachet care cuprinde toate instrumentele necesare pentru banking, \u00eencep\u00e2nd de la cont curent, card de debit, serviciul de internet banking OTPdirekt \u015fi p\u00e2n\u0103 la alertele SMS pentru activitatea din cont. \u00cen plus, prin intermediul agen\u0163iilor din re\u0163ea sunt disponibile \u015fi servicii op\u0163ionale, precum deschiderea de alte conturi curente, \u00een lei sau valut\u0103. Toate cu costuri zero pentru clien\u0163ii care \u00eencaseaz\u0103 minim 1.200 lei \u00een fiecare lun\u0103 \u00een acest cont \u015fi realizeaz\u0103 o tranzac\u0163ie cu cardul sau online.<\/p>\n

\nExist\u0103 \u00eens\u0103 \u015fi provoc\u0103ri c\u00e2nd vine vorba de preluarea \u00een portofoliu a unei companii cu sute de angaja\u0163i. \u201eC\u00e2nd vorbim de numere \u015fi analiz\u0103m proiectele din punct de vedere cantitativ, apar provoc\u0103ri care \u0163in \u00een primul r\u00e2nd de partea logistic\u0103, pentru c\u0103 \u00eentregul proces trebuie s\u0103 aib\u0103 loc rapid \u015fi f\u0103r\u0103 efort din partea angaja\u0163ilor \u015fi a angajatorului\u201d, puncteaz\u0103 Traian Negoi\u0163\u0103. Pentru a gestiona un astfel de volum, OTP Bank a construit treptat fluxuri \u015fi procese de deschidere a conturilor prin consiliere la sediul companiilor respective. Fluxurile sunt gestionate de echipe dedicate de consultan\u0163i prin intermediul platformei online, \u201eprin care c\u0103ut\u0103m s\u0103 alfabetiz\u0103m digital c\u00e2t mai mul\u0163i clien\u0163i, dar \u015fi prin variante clasice de deschidere a unui cont pe suport de h\u00e2rtie, acolo unde este cazul\u201d.<\/p>\n

\nDespre particularit\u0103\u0163i ale clien\u0163ilor, reprezentantul b\u0103ncii spune c\u0103 fiecare domeniu are specificit\u0103\u0163ile sale. \u201eEste \u015fi normal c\u00e2nd discut\u0103m despre companii care lucreaz\u0103 \u00een dou\u0103-trei schimburi, de companii care au angaja\u0163i \u00een mai multe puncte de lucru din \u0163ar\u0103 sau, dup\u0103 cum ne-o arat\u0103 noua realitate, companii ai c\u0103ror angaja\u0163i lucreaz\u0103 de acas\u0103. Un lucru foarte interesant ap\u0103rut \u00een ultimii ani este chiar provocarea de a interac\u0163iona cu foarte mul\u0163i angaja\u0163i din afara Uniunii Europene, situa\u0163ie \u00een care apar barierele de limb\u0103 \u015fi cultur\u0103. Indiferent de companie, foarte importan\u0163i \u00eenc\u0103 de la momentul negocierii unei conven\u0163ii salariale sunt pa\u015fii agrea\u0163i cu angajatorul, astfel \u00eenc\u00e2t tot procesul ulterior s\u0103 se desf\u0103\u015foare fluid \u015fi f\u0103r\u0103 probleme\u201d, mai spune Traian Negoi\u0163\u0103.<\/p>\n

\nDespre felul \u00een care s-a schimbat \u00een ultimii doi ani felul \u00een care salaria\u0163ii care beneficiaz\u0103 de astfel de conven\u0163ii fac banking \u015fi cum folosesc instrumentele digitale sau canalele pe care le au la dispozi\u0163ie, reprezentantul institu\u0163iei financiare spune c\u0103 schimbarea este foarte mare \u015fi \u201etrebuie s\u0103 mul\u0163umim catalizatorului reprezentat de pandemie, care a mutat \u015fi a familiarizat din necesitate o mare parte a clien\u0163ilor \u00een mediul digital. Clien\u0163ii sunt din ce \u00een ce mai activi la achizi\u0163iile de produse \u015fi servicii pe internet \u015fi vedem c\u0103 \u015fi tiparul achizi\u0163iilor lor se transform\u0103 pentru c\u0103 acum aceste tranzac\u0163ii pot fi realizate \u00een orice or\u0103 a zilei. La fel, vedem o efervescen\u0163\u0103 \u015fi \u00een utilizarea aplica\u0163iilor \u015fi instrumentelor digitale, precum plata cu telefonul mobil sau prin intermediul ceasurilor digitale, unde exist\u0103 o rat\u0103 de cre\u015ftere foarte bun\u0103\u201d, conchide Traian Negoi\u0163\u0103.   <\/p>\n

\n <\/p>\n

\n5 \u00eentreb\u0103ri despre viitor<\/em><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

\n1. Ce rol v-a\u0163i propus s\u0103 ave\u0163i \u00een 2030?<\/em><\/strong><\/p>\n

\n Pot spune c\u0103 nu doar 2030 este un an reper. Urm\u0103rind intensitatea ultimilor ani cred c\u0103 fiecare an care trece are importan\u0163a lui, a\u015fa c\u0103 \u00eemi propun s\u0103 am \u00eentotdeauna al\u0103turi de mine colegi motiva\u0163i \u015fi profesioni\u015fti, iar \u00eempreun\u0103 s\u0103 putem construi noi servicii pentru clien\u0163ii din banking,<\/p>\n

\n2. Ce calit\u0103\u0163i\/abilit\u0103\u0163i de leadership crede\u0163i c\u0103 trebuie s\u0103 ave\u0163i \u00een organigrama \u00een care inteligen\u0163a artificial\u0103 lucreaz\u0103 cot la cot cu angaja\u0163ii umani?<\/em><\/strong><\/p>\n

\nCu siguran\u0163\u0103 adaptabilitatea \u015fi comunicarea sunt dou\u0103 calit\u0103\u0163i indiscutabil necesare \u00een acest context. \u00cen primul r\u00e2nd, fiecare dintre noi trebuie s\u0103 accepte c\u0103 aceste noi instrumente se dezvolt\u0103 \u00een jurul nostru, iar noi nu trebuie sa fim doar spectatori, ci trebuie s\u0103 le \u00eembr\u0103\u0163i\u015f\u0103m, s\u0103 \u00een\u0163elegem aceste noi tehnologii \u015fi s\u0103 le utiliz\u0103m, cu at\u00e2t mai mult pentru c\u0103 sunt create special pentru a ajuta at\u00e2t angajatul, c\u00e2t \u015fi clientul. Legat de comunicare, trebuie s\u0103 lucr\u0103m permanent cu cei din jur. S\u0103 discut\u0103m despre provoc\u0103ri, idei noi \u015fi pa\u015fi de transformare, \u015fi mai ales despre implica\u0163iile umane, dar \u015fi tehnice \u00een acest context. Echipele, colegii, vor s\u0103 discute, s\u0103 comunice, prin urmare rolul unui lider este s\u0103 le ofere acest cadru. Un lider trebuie s\u0103 fie facilitatorul, suportul echipei pe care o coordoneaz\u0103.<\/p>\n

\n3. Care vor fi principalele provoc\u0103ri pentru liderul anului 2030? <\/em><\/strong><\/p>\n

\nEngagementul celor din echip\u0103. Cu to\u0163ii, mai ales \u00een contextul ultimilor ani, am devenit mai aten\u0163i la propriile nevoi. A\u015f putea spune c\u0103 este \u00eentr-o anumit\u0103 m\u0103sur\u0103 \u015fi o form\u0103 de egoism care a ie\u015fit la suprafa\u0163\u0103. Astfel, \u015fi \u00een cadrul echipelor, indiferent c\u0103 sunt mici sau mari, apartenen\u0163a la angajator sau echip\u0103 poate fi foarte u\u015for alterat\u0103 dac\u0103 apar variabile care creeaz\u0103 un disconfort.<\/p>\n

\n4. Dar principalele oportunit\u0103\u0163i pe care le ve\u0163i avea ca lideri cu avansul tehnologiei?<\/em><\/strong><\/p>\n

\nV\u0103d o oportunitate \u00een transformarea acestul avans tehnologic \u00eentr-un suport de baz\u0103 \u00een activitatea profesional\u0103. Ca urmare, mul\u0163i dintre noi vor reu\u015fi s\u0103 \u00ee\u015fi revizuiasc\u0103 mai bine balan\u0163a serviciu \/ timp personal. Vedem deja \u015fi \u00een Rom\u00e2nia, \u00een multe ora\u015fe, dezvoltarea unor comportamente naturale \u015fi s\u0103n\u0103toase legate de acest echilibru. Oamenii fac mai mult sport, gr\u0103din\u0103ritul trece de la necesitate la hobby \u015fi modalitate de relaxare, mul\u0163i c\u0103l\u0103toresc, iar al\u0163ii efectiv profit\u0103 de o carte bun\u0103. Acesta trebuie s\u0103 fie unul dintre rolurile tehnologiei, s\u0103 ajute la cre\u015fterea gradului de confort, fie c\u0103 analiz\u0103m acest aspect \u00een zona de banking sau \u00een zona personal\u0103. Este, p\u00e2n\u0103 la urm\u0103, motivul pentru care continu\u0103m s\u0103 invent\u0103m, s\u0103 dezvolt\u0103m, iar noi suntem dispu\u015fi s\u0103 pl\u0103tim din ce \u00een ce mai mult pentru acest confort, care se traduce \u00een mai mult timp.<\/p>\n

\n5. Cum v\u0103 imagina\u0163i c\u0103 va ar\u0103ta s\u0103pt\u0103m\u00e2na de lucru \u00een 2030 \u015fi agenda unui lider din viitor?<\/em><\/strong><\/p>\n

\nConsider\u00e2nd tendin\u0163ele \u015fi evolu\u0163ia tehnologic\u0103, vreau s\u0103 cred c\u0103 \u00een mediul privat vom reu\u015fi p\u00e2n\u0103 \u00een 2030, \u00een multe sectoare de activitate, s\u0103 avem implementat\u0103 \u015fi func\u0163ional\u0103 s\u0103pt\u0103m\u00e2na de lucru de patru zile. \u00cen acest nou context liderii vor trebui s\u0103 fie din ce \u00een ce mai prezen\u0163i \u00een echipele pe care le coordoneaz\u0103, s\u0103 stimuleze angajamentul lor, pentru c\u0103 doar \u00een acest fel vor putea s\u0103 \u00ee\u015fi valideze rolul.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00centr-o pia\u0163\u0103 bancar\u0103 tot mai digitalizat\u0103, apar modific\u0103ri \u00een ce prive\u015fte preten\u0163iile \u015fi a\u015ftept\u0103rile clien\u0163ilor, dar \u015fi \u00een felul \u00een care b\u0103ncile \u00ee\u015fi contruiesc ofertele. Pentru plata salariilor, de pild\u0103, clien\u0163ii doresc pachete complete, cu costuri reduse sau chiar zero, puncteaz\u0103 Traian Negoi\u0163\u0103, Director Alternative Sales Channels, OTP Bank Romania. \u00cen ultimii ani, pia\u0163a s-a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,512,7208],"tags":[192,11801,7820,201,9105,10053,55670],"class_list":["post-219619","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-revista-bm","category-servicii-financiare","tag-angajati","tag-banking","tag-carduri","tag-companii","tag-otp-bank","tag-salariu","tag-traian-negoita"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/219619","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=219619"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/219619\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=219619"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=219619"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=219619"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}