{"id":218680,"date":"2023-08-11T09:05:09","date_gmt":"2023-08-11T09:05:09","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=218680"},"modified":"2023-08-11T09:05:09","modified_gmt":"2023-08-11T09:05:09","slug":"barbara-stottinger-decan-al-wu-executive-academy-ceo-ul-robot-este-inteligenta-artificiala-un-manager-superior","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=218680","title":{"rendered":"Barbara St\u00f6ttinger, decan al WU Executive Academy: CEO-ul robot. Este inteligen\u0163a artificial\u0103 un manager superior?"},"content":{"rendered":"<p>\n<strong>Evolu\u0163ia inteligen\u0163ei artificiale (AI) este de neoprit:<\/strong> Fireflies ruleaz\u0103 \u00een fundal \u00een timpul convorbirii Zoom, gener\u00e2nd un rezumat excelent al discu\u0163iilor; D-ID transform\u0103 textele \u00een videoclipuri cu personaje despre care nu ai b\u0103nui niciodat\u0103 c\u0103 au fost generate de AI, iar ChatGPT scrie eseuri, analizeaz\u0103 date financiare, r\u0103spunde la \u00eentreb\u0103rile clien\u0163ilor \u015fi, \u00een plus, \u00eei ajut\u0103 pe studen\u0163i s\u0103 \u00eenve\u0163e. \u00cens\u0103 ce impact vor avea aceste inova\u0163ii asupra lumii managementului? Este posibil ca robo\u0163ii s\u0103 \u00eenlocuiasc\u0103 managerii de top \u00een viitor?<\/p>\n<p>\nGra\u0163ie instrumentului ChatGPT al companiei americane OpenAI, de\u0163inut, printre al\u0163ii, de Microsoft, posibilit\u0103\u0163ile oferite de inteligen\u0163a artificial\u0103 au devenit palpabile \u015fi pentru cei care nu sunt exper\u0163i \u00een domeniul digital. Pe m\u0103sur\u0103 ce tot mai multe dovezi privind evolu\u0163ia extrem de rapid\u0103 a inteligen\u0163ei artificiale ajung pe prima pagin\u0103 a ziarelor, unii oameni sunt cuprin\u015fi de un sentiment de panic\u0103: nu este de mirare, av\u00e2nd \u00een vedere previziunile potrivit c\u0103rora aceast\u0103 tehnologie va face ca milioane de locuri de munc\u0103 din \u00eentreaga lume s\u0103 fie eliminate. Mai mult, nu exist\u0103 nicio \u00eendoial\u0103 c\u0103 unele domenii de activitate, \u00een special cele caracterizate de sarcini repetitive pe care algoritmii \u015fi ma\u015finile le pot gestiona cu u\u015furin\u0163\u0103, se vor schimba considerabil prin utilizarea AI. Cu toate acestea, exist\u0103 o excep\u0163ie la aceast\u0103 evolu\u0163ie general\u0103: la prima vedere, activitatea managerilor \u015fi a liderilor de companii nu pare s\u0103 fie afectat\u0103 de progresul \u00eenv\u0103\u0163\u0103rii automate. \u00cens\u0103 este acesta \u00eentreaga realitate?<\/p>\n<p>\n&nbsp;<\/p>\n<p>\n<strong>\u00cen subordinea CEO-ului robot? <\/strong>La NetDragon Websoft, o companie de jocuri online cu sediul \u00een Hong Kong, un robot AI a fost desemnat recent drept \u00eenlocuitor al directorului general al unei filiale. Robotul CEO ia acum deciziile despre care credeam c\u0103 pot fi luate doar de fiin\u0163e umane, cum ar fi evaluarea riscurilor antreprenoriale \u015fi proiectarea unor locuri de munc\u0103 eficiente. Iar p\u00e2n\u0103 acum nu a f\u0103cut o treab\u0103 rea: cifrele de referin\u0163\u0103 ale companiei le dep\u0103\u015fesc clar pe cele ale concuren\u0163ilor din pia\u0163\u0103. Este vorba de noroc pur sau de un semn al unui trend? De fapt, unele atribu\u0163ii tradi\u0163ionale de management sunt practic destinate s\u0103 fie preluate, cel pu\u0163in par\u0163ial, de AI.<\/p>\n<p>\n&nbsp;<\/p>\n<p>\n<strong>Ce atribu\u0163ii de leadership pot fi l\u0103sate \u00een seama AI? <\/strong>\u00cen principiu, un robot nu va putea niciodat\u0103 s\u0103 \u00eenlocuiasc\u0103 calit\u0103\u0163ile umane \u00eenn\u0103scute ale unei persoane, dar, cu siguran\u0163\u0103, o poate sprijini s\u0103 \u00ee\u015fi \u00eendeplineasc\u0103 sarcinile. Analiza datelor, \u00een special atunci c\u00e2nd este vorba de volume mari de date, \u015fi o preg\u0103tire structurat\u0103 a informa\u0163iilor care s\u0103 serveasc\u0103 drept baz\u0103 pentru luarea deciziilor sunt doar dou\u0103 exemple de situa\u0163ii \u00een care poate fi utilizat\u0103 inteligen\u0163a artificial\u0103. \u00cens\u0103 numai oamenii de\u0163in calit\u0103\u0163i precum creativitatea \u015fi empatia, iar aceste capacit\u0103\u0163i vor r\u0103m\u00e2ne importante \u015fi pentru manageri. A\u015fadar, cum anume ar putea AI s\u0103 sprijine diverse sarcini de management? \u015ei \u00een ce domenii ar putea \u00eenlocui, cel pu\u0163in par\u0163ial, directorii executivi umani?<\/p>\n<ul>\n<li>\n<strong>Strategie \u015fi planificare<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\n\u00cen fond, inteligen\u0163a artificial\u0103 este un simplu instrument. Analiza datelor pe care AI o poate efectua, dac\u0103 este necesar, \u00eentr-o clip\u0103, ofer\u0103 o baz\u0103 solid\u0103 pentru luarea unor decizii strategice, care, totu\u015fi, vor trebui s\u0103 fie luate \u00een cele din urm\u0103 de oameni. La urma urmei, o strategie se refer\u0103, printre altele, la valori, viziuni \u015fi convingeri care trebuie definite \u015fi urm\u0103rite de organiza\u0163ia respectiv\u0103.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<strong>Organizare<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\nExist\u0103 un mare poten\u0163ial de utilizare eficient\u0103 a AI \u00een domenii care necesit\u0103 standardizare \u015fi optimizare. Robo\u0163ii au o abordare structurat\u0103 a sarcinilor, dar nu reu\u015fesc s\u0103 fac\u0103 fa\u0163\u0103 acolo unde sunt necesare idei creative, g\u00e2ndire inovatoare \u015fi abord\u0103ri noi. \u00centr-un mediu de afaceri, rezolvarea problemelor necesit\u0103 adesea o combina\u0163ie de calit\u0103\u0163i pe care le posed\u0103 oamenii, cum ar fi o bun\u0103 \u00een\u0163elegere a situa\u0163iei, dublat\u0103 de o \u00een\u0163elegere a calit\u0103\u0163ilor sale emo\u0163ionale. Atunci c\u00e2nd vine vorba de a r\u0103spunde rapid la schimbarea circumstan\u0163elor \u015fi de a transforma provoc\u0103rile \u00een oportunit\u0103\u0163i, oamenii sunt \u00een mod clar mai buni dec\u00e2t robo\u0163ii.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<strong>Contabilitate \u015fi finan\u0163e<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\nAcesta este un domeniu \u00een care AI ar putea contribui \u00een numeroase moduri, deoarece trebuie analizate volume mari de date, care sunt uneori greu de gestionat, iar detaliile importante care sunt cruciale pentru luarea unor decizii corecte sunt uneori pierdute \u00een mul\u0163ime. \u00cen acela\u015fi timp, experien\u0163a \u015fi intui\u0163ia uman\u0103 sunt greu de \u00eenvins. Un auditor experimentat care a analizat situa\u0163iile financiare timp de 30 de ani poate s\u0103 identifice imediat o problem\u0103.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<strong>Resurse Umane<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\nResursele umane se bazeaz\u0103 de ceva timp pe inteligen\u0163a artificial\u0103, de exemplu, pentru a c\u0103uta anumite cuvinte cheie \u00een CV-uri \u015fi scrisori de inten\u0163ie cu scopul de a face o preselec\u0163ie sau de a decide pe cine s\u0103 invite la urm\u0103toarea etap\u0103 a procesului de angajare. Robo\u0163ii sunt mai pu\u0163in subiectivi dec\u00e2t oamenii, ceea ce reprezint\u0103 un avantaj clar \u00een gestionarea personalului. Dar \u015fi aici, decizia final\u0103 trebuie s\u0103 fie luat\u0103 de o fiin\u0163\u0103 uman\u0103, deoarece trebuie s\u0103 existe o chimie \u00eentre colegi. Identificarea unei persoane potrivite, motivarea personalului existent sau transmiterea cu succes a viziunii unei organiza\u0163ii nu ar trebui s\u0103 fie l\u0103sate \u00een seama algoritmilor.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<strong>Comunicare<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\nInteligen\u0163a artificial\u0103 poate fi, cu siguran\u0163\u0103, de \u00eencredere pentru a preg\u0103ti \u015fi a edita materialele utilizate pentru luarea deciziilor, cum ar fi o analiz\u0103 a datelor despre clien\u0163i. Dar c\u00e2nd vine vorba de comunicarea rezultatelor, at\u00e2t \u00een interiorul, c\u00e2t \u015fi \u00een afara companiei, managerii trebuie s\u0103 fac\u0103 un pas \u00een fa\u0163\u0103. O comunicare transparent\u0103 \u015fi clar\u0103, o cultur\u0103 activ\u0103 a feedbackului \u015fi o critic\u0103 (constructiv\u0103) pot fi oferite doar de oameni. Pentru orice sarcin\u0103 care necesit\u0103 o bun\u0103 rela\u0163ionare, \u00eencredere \u015fi apreciere, un robot nu va putea niciodat\u0103 s\u0103 \u00eenlocuiasc\u0103 oamenii. G\u00e2ndi\u0163i-v\u0103 doar la evalu\u0103rile de performan\u0163\u0103 sau la negocierile \u00een v\u00e2nz\u0103ri.<\/p>\n<p>\n&nbsp;<\/p>\n<p>\n<strong>Inteligen\u0163a artificial\u0103 vs. oamenii \u00een vremuri de criz\u0103. <\/strong>O pandemie, o criz\u0103 financiar\u0103, un r\u0103zboi: indiferent de tipul de criz\u0103, \u00een unele cazuri, inteligen\u0163a artificial\u0103 ar putea fi capabil\u0103 s\u0103 trag\u0103 din timp un semnal de alarm\u0103. Dar decizia privind m\u0103surile care trebuie luate \u015fi toate aspectele legate de comunicarea \u00een situa\u0163ii de criz\u0103 vor r\u0103m\u00e2ne sarcina managerilor. Unele situa\u0163ii necesit\u0103 o interven\u0163ie paradoxal\u0103. Cu alte cuvinte: o ac\u0163iune care este total opus\u0103 celei pe care ai face-o \u00een mod normal \u00eentr-o situa\u0163ie similar\u0103. Acest lucru ne ajut\u0103 s\u0103 dob\u00e2ndim o nou\u0103 perspectiv\u0103 asupra lucrurilor \u015fi s\u0103 ne preg\u0103tim pentru un nou \u00eenceput. \u015ei nu exist\u0103 un robot care s\u0103 reu\u015feasc\u0103 vreodat\u0103 acest lucru.<\/p>\n<p>\n\u00cen general, managerii &#8211; la fel ca angaja\u0163ii \u015fi studen\u0163ii &#8211; vor fi \u00eencuraja\u0163i s\u0103 se concentreze pe ceea ce un robot nu poate oferi: empatie, compasiune, g\u00e2ndire critic\u0103 \u015fi \u00een\u0163elegere social\u0103.<\/p>\n<p>\n&nbsp;<\/p>\n<p>\n<strong>\u00cen ap\u0103rarea liderilor umani. <\/strong>Teama provocat\u0103 de evolu\u0163ia inteligen\u0163ei artificiale este exagerat\u0103. Acest lucru nu difer\u0103 cu nimic de momentul \u00een care au ap\u0103rut computerele. Nu exist\u0103 cale de \u00eentoarcere \u015fi ar trebui s\u0103 ne concentr\u0103m pe utilizarea inteligen\u0163ei artificiale \u00een moduri constructive, care s\u0103 serveasc\u0103 nevoilor noastre umane. Oamenii au at\u00e2t de multe calit\u0103\u0163i care \u00eei fac s\u0103 fie superiori robo\u0163ilor. \u015ei asta nu e tot: utilizarea inteligen\u0163ei artificiale \u00een viitor reprezint\u0103 o mare oportunitate pentru Europa. Continentul are acum oportunitatea de a adopta o abordare diferit\u0103 \u015fi, prin aceasta, de a se distinge de SUA \u015fi China. Astfel, \u00een loc s\u0103 urm\u0103rim mentalitatea \u201ec\u00e2\u015ftig\u0103torul ia totul\u201c sau un sistem de supraveghere de tip \u201ebig brother\u201c, putem adopta o strategie care s\u0103 se concentreze mai \u00eent\u00e2i pe bun\u0103starea angaja\u0163ilor. Acest lucru ne va permite s\u0103 folosim tehnologia \u00eentr-un mod care s\u0103 serveasc\u0103 oamenilor \u015fi nu invers. Aceast\u0103 abordare european\u0103 a fost denumit\u0103 umanism digital sau responsabilitate digital\u0103 corporatist\u0103. Este vorba despre utilizarea noilor tehnologii, respect\u00e2nd \u00een acela\u015fi timp valorile noastre. \u015ei aceasta este o alt\u0103 sarcin\u0103-cheie care va necesita manageri umani.<\/p>\n<p>\n&nbsp;<\/p>\n<p>\n<span style=\"color:#3399ff;\"><strong>WU Executive Academy organizeaz\u0103 la Bucure\u015fti, din 2006, un program de Executive MBA, la care particip\u0103 aproape 30 de manageri \u015fi antreprenori anual.&nbsp;&nbsp; &nbsp;\u25a0<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Evolu\u0163ia inteligen\u0163ei artificiale (AI) este de neoprit: Fireflies ruleaz\u0103 \u00een fundal \u00een timpul convorbirii Zoom, gener\u00e2nd un rezumat excelent al discu\u0163iilor; D-ID transform\u0103 textele \u00een videoclipuri cu personaje despre care nu ai b\u0103nui niciodat\u0103 c\u0103 au fost generate de AI, iar ChatGPT scrie eseuri, analizeaz\u0103 date financiare, r\u0103spunde la \u00eentreb\u0103rile clien\u0163ilor \u015fi, \u00een plus, \u00eei [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,4139,529,7218,512],"tags":[53110,55444,25316,87,9476],"class_list":["post-218680","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-it","category-opinii","category-resurse-umane","category-revista-bm","tag-barbara-stottinger","tag-ceo-ul-robot","tag-inteligenta-artificiala","tag-opinie","tag-wu-executive-academy"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/218680","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=218680"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/218680\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=218680"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=218680"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=218680"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}