![\"\"](\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/5544\/22063402\/2\/ioana.jpg?height=225&width=300\")
<\/p>\n\nE timpul ca cei care muncesc s\u0103 primeasc\u0103 salarizarea corespunz\u0103toare, iar cei care merg la serviciu s\u0103 se joace Solitaire s\u0103 caute \u00een alt\u0103 parte acest mod de a munci. Sunt peste 50 de sporuri\u201d, a spus recent Marcel Ciolacu, referindu-se la reforma bugetar\u0103 \u2013 descris\u0103 de el, de altfel, drept \u201eprima reform\u0103 real\u0103 a sistemului bugetar\u201d. Nu e un secret pentru nimeni c\u0103 percep\u0163ia, c\u00e2nd mergi, \u00een general, \u00eentr-o institu\u0163ie de stat sau chiar \u00eentr-o companie cu ac\u0163ionariat de stat, este, de multe ori, cu Solitaire sau nu, c\u0103 \u00eei deranjezi pe cei angaja\u0163i tocmai ca s\u0103 fie \u00een serviciul t\u0103u \u2013 \u00een serviciul publicului, pl\u0103ti\u0163i din banii contribuabililor. M\u0103 feresc de generaliz\u0103ri \u015fi sunt convins\u0103 c\u0103 exist\u0103 \u015fi excep\u0163ii, oameni dedica\u0163i, care \u00een\u0163eleg valoarea muncii lor \u015fi a unui z\u00e2mbet din spatele ghi\u015feului pentru cei care vin \u00een general s\u0103 \u00ee\u015fi rezolve o problem\u0103. Z\u00e2mbetele sunt rare \u00eens\u0103, iar universul ghi\u015feelor maro este departe de realitatea \u201eangajatului din corpora\u0163ie\u201d \u015fi a ritmului specific. \u00cen general, obi\u015fnuit cu cel pu\u0163in 8 ore de munc\u0103, acum, \u00een regim hibrid, departe de 9 to 5, ci obi\u015fnuit cu a fi disponibil oric\u00e2nd, cu stat peste program, cu strategii, valori, discu\u0163ii despre sustenabilitate \u015f.a.m.d., corporatistul care intr\u0103 \u00eentr-o institu\u0163ie public\u0103 se izbe\u015fte de o realitate total diferit\u0103. De aceea, mi se pare oarecum amuzant\u0103 sugestia premierului Ciolacu ca \u00een situa\u0163ia \u00een care angaja\u0163ii de la stat sunt nemul\u0163umi\u0163i de schimb\u0103rile anun\u0163ate s\u0103 se angajeze \u00een mediul privat, care \u015fi a\u015fa duce lips\u0103 de for\u0163\u0103 de munc\u0103. Cea mai recent\u0103 discu\u0163ie pe care am avut-o cu un angajat de la stat a fost \u00eentr-o prim\u0103rie din provincie, unde am pl\u0103tit c\u00e2teva taxe \u2013 am ajuns \u00een fa\u0163a unui ghi\u015feu gol, persoana de acolo era \u201eie\u015fit\u0103 pu\u0163in\u201d, a revenit \u00eentr-un final, nu a salutat, am avut senza\u0163ia c\u0103 ceea ce \u00eemi transmite este c\u0103 \u00eemi face un mare serviciu, iar la final, c\u00e2nd am spus c\u0103 \u00eemi doresc s\u0103 pl\u0103tesc cu cardul, m-a certat c\u0103 nu am anun\u0163at-o dinainte, pentru c\u0103 ea a f\u0103cut deja chitan\u0163ele. \u201eOK, dar nu a\u0163i \u00eentrebat\u201d. Imagina\u0163i-v\u0103 un astfel de comportament la recep\u0163ia unui hotel sau la secretariatul unei multina\u0163ionale din Pipera. N-am primit niciun r\u0103spuns, am f\u0103cut rost de cash \u015fi nu am primit nici m\u0103car un r\u0103spuns la salutul de plecare. M-am g\u00e2ndit instant la cartea \u201eCultura serviciilor superioare\u201d a lui Ron Kaufman, axat\u0103 pe schimb\u0103rile pe care le pot face un z\u00e2mbet, o rezolvare a unei pro\u00adbleme \u00een mod corespunz\u0103tor de c\u0103tre angaja\u0163ii din servicii. Totu\u015fi, cei la care a ajuns cartea sau sunt interesa\u0163i de un astfel de subiect sunt angaja\u0163ii din companiile private, ca urmare a faptului c\u0103 \u00een\u0163eleg cum un serviciu bine f\u0103cut poate s\u0103 fac\u0103 diferen\u0163a \u015fi s\u0103 devin\u0103 un avantaj competi\u0163ional. \u00cen lipsa competi\u0163iei \u00eens\u0103, un astfel de efort pare f\u0103r\u0103 sens. De ce s\u0103 munce\u015fti mai mult sau mai bine, dac\u0103 asta nu \u00ee\u0163i aduce niciun beneficiu? Poate pare f\u0103r\u0103 sens competi\u0163ia \u00eentre prim\u0103riile locale, s\u0103 spunem (de\u015fi nu v\u0103d de ce nu ar putea fi \u015fi acestea motivate s\u0103 \u201econcureze\u201d \u00eentre ele), dar cred c\u0103 un sistem de motivare a angaja\u0163ilor din interiorul prim\u0103riilor \u015fi al altor institu\u0163ii de stat ar putea fi implementat. Dac\u0103 premierul spunea c\u0103 \u00ee\u015fi dore\u015fte ca de acum \u00eencolo s\u0103 \u00eei recompenseze pe cei care muncesc, cine sunt cei care decid asta? \u00cen cazul serviciilor publice, contribuabilii ar putea face acest lucru. Cum ar fi astfel ca munca acestora s\u0103 fie judecat\u0103 \u00een baza unor formulare de feedback, completate de cei care \u00ee\u015fi doresc acest lucru? De ce nu s-ar putea, la fel ca la McDonald\u2019s, s\u0103 se implementeze \u015fi aici conceptul de \u201eangajatul lunii\u201d, care s\u0103 fie recompensat ca atare? De ce nu, ca \u00een cazul companiilor din Big Four, orele peste program \u00een perioadele aglomerate s\u0103 fie pl\u0103tite? \u201eAmbi\u0163ia individual\u0103 serve\u015fte binelui comun\u201d \u015fi \u201eFiecare om tr\u0103ie\u015fte prin schimburi\u201d sunt citatele mele preferate c\u00e2nd vine vorba de Adam Smith (16 iunie 1723 \u2013 17 iulie 1790), considerat p\u0103rintele capitalismului. Nu zic c\u0103 sunt capitalismul sau corpora\u0163ia perfecte, dar sunt, cel pu\u0163in, eficiente, c\u00e2nd vine vorba de profitabilitate. Lucrarea sa \u201eAvu\u0163ia na\u0163iunilor, cercetare asupra naturii \u015fi cauzelor ei\u201d, a fost una dintre primele \u00eencerc\u0103ri de studiu al dezvolt\u0103rii industriei \u015fi comer\u0163ului \u00een Europa, care ar fi contribuit la crearea economiei ca disciplin\u0103 de studiu \u015fi care a oferit primele argumente \u00een favoarea comer\u0163ului liber \u015fi capitalismului. A introdus \u00een economie conceptul de m\u00e2n\u0103 invizibil\u0103, metafor\u0103 care are rolul de a ar\u0103ta cum, prin urmarea propriului interes, indivizii stimuleaz\u0103 indirect economia \u2013 mecanismul pie\u0163ei ar ar\u0103ta c\u0103 ac\u0163iunile cel mai eficiente \u015fi benefice ar fi cel mai profitabile. Dac\u0103 interesul angaja\u0163ilor de la stat (excluz\u00e2nd sistemul medical \u015fi educa\u0163ia)ar fi generat tocmai de binele contribuabilului, iar calitatea muncii, apreciat\u0103 de acesta? Poate un sistem bazat pe meritocra\u0163ie \u2013 nu pe vechime, cum pare a fi acum \u2013 ar func\u0163iona \u015fi la stat. Un sistem \u00een care oamenii s\u0103 fie motiva\u0163i s\u0103 munceasc\u0103, s\u0103 aprecieze munca, s\u0103 \u00ee\u015fi respecte \u201eclien\u0163ii\u201d. <\/p>\n
\n<\/p>\n
\nIoana Matei este editor Business Magazin<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" E timpul ca cei care muncesc s\u0103 primeasc\u0103 salarizarea corespunz\u0103toare, iar cei care merg la serviciu s\u0103 se joace Solitaire s\u0103 caute \u00een alt\u0103 parte acest mod de a munci. Sunt peste 50 de sporuri\u201d, a spus recent Marcel Ciolacu, referindu-se la reforma bugetar\u0103 \u2013 descris\u0103 de el, de altfel, drept \u201eprima reform\u0103 real\u0103 a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,529,512],"tags":[192,11752,29444,7606,9130],"class_list":["post-218624","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-opinii","category-revista-bm","tag-angajati","tag-capitalism","tag-ioana-matei","tag-munca","tag-serviciu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/218624","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=218624"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/218624\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=218624"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=218624"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=218624"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}