{"id":218223,"date":"2023-07-25T16:12:00","date_gmt":"2023-07-25T16:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=218223"},"modified":"2026-04-10T05:02:29","modified_gmt":"2026-04-10T05:02:29","slug":"interviu-cum-navigheaza-economia-si-bancile-prin-provocari-lectii-invatate-in-banking-si-adaptare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=218223","title":{"rendered":"INTERVIU. Cum navigheaz\u0103 economia \u015fi b\u0103ncile prin provoc\u0103ri. Lec\u0163ii \u00eenv\u0103\u0163ate \u00een banking \u015fi adaptare"},"content":{"rendered":"<p>\n<strong>Economia \u00eencetine\u015fte, fapt ce se resimte \u015fi la nivelul sectorului bancar, \u00eens\u0103 nu va fi recesiune \u00een acest an, este de p\u0103rere Mihaela B\u00eetu, \u015fefa ING Bank. Totu\u015fi, spune ea, banca \u00ee\u015fi p\u0103streaz\u0103 pruden\u0163a necesar\u0103 \u015fi r\u0103m\u00e2ne permanent atent\u0103 at\u00e2t la evolu\u0163iile locale, c\u00e2t \u015fi la cele interna\u0163ionale. Pe fondul infla\u0163iei \u015fi al ratelor de dob\u00e2nd\u0103 mari, cererea de creditare s-a temperat. Mihaela B\u00eetu vorbe\u015fte \u00eentr-un interviu despre provoc\u0103rile actuale, precum \u015fi despre maturizarea \u015fi responsabilitatea financiar\u0103 ale rom\u00e2nilor \u015fi ale sistemului financiar \u00een ansamblu, sus\u0163in\u00e2nd c\u0103 \u201eau fost \u00eenv\u0103\u0163ate multe lec\u0163ii din trecut\u201d, ceea ce ne ajut\u0103 s\u0103 ne adapt\u0103m mai repede la noul set de circumstan\u0163e economice caracterizat de \u00eencetinire a PIB, infla\u0163ie mare, dob\u00e2nzi ridicate \u015fi temperare a credit\u0103rii.<\/strong><\/p>\n<p>\n&nbsp;<\/p>\n<p>\n\u00cen general, observ\u0103m o rezilien\u0163\u0103 a activit\u0103\u0163ii economice, dar \u015fi o persisten\u0163\u0103 a trendurilor generale. Probabil c\u0103 principalele puncte de aten\u0163ie sunt \u00een zona produc\u0163iei industriale, care este pe un trend multianual contrac\u0163ionist, de\u015fi nu toate ramurile industriei subperformeaz\u0103. Apoi, agricultura este desigur un sector relativ volatil, mai ales \u00een perioada aceasta. Construc\u0163iile, sectorul imobiliar \u015fi domeniile economice conexe sunt afectate \u00eentr-o oarecare m\u0103sur\u0103 de contextul actual, \u00eens\u0103 accesarea fondurilor europene \u015fi investi\u0163iile publice aferente aplaneaz\u0103 \u00eentruc\u00e2tva trendurile de decelerare. Pe de alt\u0103 parte, sectorul serviciilor traverseaz\u0103 o perioad\u0103 bun\u0103, \u00een special zona de IT\u201d, a\u015fa vede Mihaela B\u00eetu, CEO al ING Bank, tabloul economic actual al Rom\u00e2niei.<\/p>\n<p>\nEa consider\u0103 c\u0103 \u201eau fost \u00eenv\u0103\u0163ate multe lec\u0163ii din trecut\u201d, ceea ce ne ajut\u0103 s\u0103 ne adapt\u0103m mai repede la noul set de circumstan\u0163e economice caracterizat de \u00eencetinirea PIB, infla\u0163ie mare, dob\u00e2nzi ridicate \u015fi temperare a credit\u0103rii. Pentru Rom\u00e2nia, ING anticipeaz\u0103 o \u00eencetinire a cre\u015fterii produsului intern brut de la 4,7% \u00een 2022, la aproximativ 2,5% \u00een 2023, probabil una dintre cele mai mari rate de cre\u015ftere economic\u0103 din Europa \u00een acest an. \u201e\u00cen general, pare c\u0103 asist\u0103m la o u\u015foar\u0103 rebalansare a modelului de cre\u015ftere economic\u0103 dinspre consum \u00eenspre investi\u0163ii, fenomen care poate fi \u00eens\u0103 sus\u0163inut pe termen mediu numai printr-o absorb\u0163ie eficient\u0103 a fondurilor europene.<\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: center\">\n<strong>\u00cen 2022, activele ING Bank au avut un plus de 6,4% fa\u0163\u0103 de 2021, urc\u00e2nd la 63,1 mld. lei (cot\u0103 de pia\u0163\u0103 de 9%). Comparativ, \u00een urm\u0103 cu un deceniu, \u00een 2012, ING ocupa locul 9 \u00een top cu o cot\u0103 de pia\u0163\u0103 de doar 4,5%.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\n<strong>Banca are 1,7 milioane de clien\u0163i activi.<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<p>\nPrin urmare, vedem o cre\u015ftere economic\u0103 relativ robust\u0103 \u00een Rom\u00e2nia \u015fi nu anticip\u0103m o recesiune \u00een acest an. Bine\u00een\u0163eles, ne p\u0103str\u0103m pruden\u0163a necesar\u0103 \u015fi suntem permanent aten\u0163i at\u00e2t la evolu\u0163iile locale, c\u00e2t \u015fi la cele interna\u0163ionale\u201d, a declarat \u00eentr-un interviu \u015fefa ING Bank. Pentru SUA \u015fi zona euro, ING anticipeaz\u0103, de asemenea, o cre\u015ftere economic\u0103 \u00een ansamblul \u00eentregului an 2023, de 1,2% \u00een SUA, respectiv de 0,5% \u00een zona euro. \u201eRiscurile pentru o cre\u015ftere economic\u0103 mai sc\u0103zut\u0103 dec\u00e2t estim\u0103rile par a fi ceva mai ridicate \u00een zona euro, unde primul trimestru a marcat \u015fi o foarte u\u015foar\u0103 recesiune tehnic\u0103. Totu\u015fi, aceast\u0103 sc\u0103dere din zona euro este mult prea mic\u0103 pentru a putea argumenta c\u0103 vorbim despre un mediu recesionist, \u00een acest moment.\u201d Primele luni ale anului confirm\u0103 prognozele macroeconomice de \u00eencetinire economic\u0103, fapt ce se resimte \u015fi la nivelul sectorului bancar. Iar pe fondul infla\u0163iei \u015fi al ratelor de dob\u00e2nd\u0103 aflate la un nivel ridicat, cererea de creditare s-a temperat, un fenomen anticipat de c\u0103tre speciali\u015fti, explic\u0103 \u015fefa ING Bank, a patra cea mai mare banc\u0103 de pe pia\u0163a rom\u00e2neasc\u0103 dup\u0103 active.<\/p>\n<p>\nNoua criz\u0103 adus\u0103 de explozia infla\u0163iei la dou\u0103 cifre, av\u00e2ntul dob\u00e2nzilor \u015fi \u00eencetinirea economiei au intensificat riscul cre\u015fterii insolven\u0163elor \u015fi disponibiliz\u0103rilor, cu impact posibil asupra cre\u015fterii ratei NPL, ceea ce nu s-a \u00eent\u00e2mplat p\u00e2n\u0103 acum. \u201eDe remarcat c\u0103 rata creditelor neperformante se situeaz\u0103 \u00eenc\u0103 la un nivel foarte sc\u0103zut, de aproximativ 3%, ceea ce demonstreaz\u0103 o bun\u0103 capacitate de adaptare a clien\u0163ilor la noul set de circumstan\u0163e economice. Au fost \u00eenv\u0103\u0163ate multe lec\u0163ii din trecut, ceea ce ne ajut\u0103 s\u0103 ne adapt\u0103m mai repede. A\u015fa cum spuneam \u015fi \u00een interven\u0163iile de anul trecut, nu ne a\u015ftept\u0103m la intrarea \u00een recesiune, dec\u00e2t dac\u0103 vor interveni schimb\u0103ri drastice \u015fi nea\u015fteptate de natur\u0103 geopolitic\u0103 sau macroeconomic\u0103.\u201d<\/p>\n<p>\nChiar \u015fi \u00een contextul infla\u0163iei ridicate din ultimii doi ani, nu se observ\u0103 \u00eenc\u0103 o deteriorare semnificativ\u0103 a performan\u0163ei portofoliilor de credite, iar faptul c\u0103 suntem deja \u00eenscri\u015fi pe un trend dezinfla\u0163ionist ar trebui s\u0103 sus\u0163in\u0103 \u00een perspectiv\u0103 o evolu\u0163ie stabil\u0103, este de p\u0103rere Mihaela B\u00eetu. \u201eReferitor la rata creditelor neperformante, primul lucru care trebuie observat este progresul major pe care rom\u00e2nii l-au \u00eenregistrat \u00een disciplina financiar\u0103. \u00cen 2015, \u00een Rom\u00e2nia, rata creditelor neperformante era de aproximativ 16%, cu 8% peste media european\u0103. Acum, la nivelul sistemului bancar, \u015fi inclusiv \u00een cazul ING, aceast\u0103 rat\u0103 se g\u0103se\u015fte \u00een jurul valorii de 3%, foarte aproape de media european\u0103. Aceast\u0103 dinamic\u0103 demonstreaz\u0103 maturizarea \u015fi responsabilitatea financiar\u0103 ale rom\u00e2nilor, precum \u015fi ale sistemului financiar \u00een ansamblul s\u0103u.\u201d<\/p>\n<p>\nVorbind despre trendul infla\u0163iei \u00een perioada urm\u0103toare, dup\u0103 ce \u00een 2022 trecuse de 16%, \u015fefa ING Bank spune c\u0103 procesul dezinfla\u0163ionist a \u00eenceput deja \u015fi se va consolida pe parcursul lui 2023. \u201cSper\u0103m ca infla\u0163ia s\u0103 revin\u0103 sub 10% \u00een a doua jum\u0103tate a anului, ceea ce ar putea s\u0103 \u00eencurajeze \u00eencrederea consumatorilor \u015fi s\u0103 ancoreze anticipa\u0163iile infla\u0163ioniste la niveluri acceptabile.\u201d Iar despre cursul valutar, ea crede c\u0103 \u201ceste probabil s\u0103 evolueze \u00eentr-un coridor de stabilitate\u201d. Pe palierul dob\u00e2nzilor, ING Bank anticipeaz\u0103 men\u0163inerea dob\u00e2nzii-cheie \u00een jur de 7% pentru restul anului 2023, sc\u0103deri urm\u00e2nd s\u0103 vedem de-abia \u00een 2024, dup\u0103 cum spune Mihaela B\u00eetu. \u201eDob\u00e2nzile de pe pia\u0163a interbancar\u0103 sunt de c\u00e2teva luni \u00eenscrise pe un trend descresc\u0103tor, ilustrat de evolu\u0163ia&nbsp; ROBOR. Ne a\u015ftept\u0103m ca banca central\u0103 s\u0103 ini\u0163ieze un ciclu de sc\u0103dere a dob\u00e2nzii-cheie doar atunci c\u00e2nd trendul dezinfla\u0163ionist va fi unul sus\u0163inut, probabil \u00een cursul anului 2024.\u201d<\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: center\">\n<strong>ING Bank, sucursala local\u0103 a grupului olandez cu acela\u015fi nume, a ob\u0163inut \u00een anul 2022 un profit net de 1,06 mld. lei, mai mare cu doar 3% fa\u0163\u0103 de c\u00e2\u015ftigul din anul 2021<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\n<strong>Veniturile b\u0103ncii au avansat \u00een 2022 cu 10%, la 2,6 mld. lei.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\n<strong>Rezultatele financiare ale ING Bank au fost influen\u0163ate anul trecut de cre\u015fterea credit\u0103rii, dar \u015fi de majorarea costurilor cu provizioanele.<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<p>\nC\u00e2t despre cele mai mari riscuri\/provoc\u0103ri vs oportunit\u0103\u0163i pentru economie \u00een 2023, \u015fefa ING Bank spune c\u0103, l\u0103s\u00e2nd la o parte contextul geopolitic foarte complicat \u015fi \u00een sine generator de riscuri, 2023 este un an tranzitoriu decisiv pentru procesul de consolidare fiscal\u0103 \u00een care suntem angrena\u0163i. \u201ePractic, 2023 este anul \u00een care trebuie s\u0103 demonstr\u0103m c\u0103 putem progresa de la deficite mari c\u0103tre nivelul de deficit bugetar de 3% din PIB, considerat acceptabil la nivel european. Atingerea obiectivului de deficit bugetar de 4,4% \u00een acest an, chiar \u015fi cu unele sacrificii, ar consolida \u00eencrederea pie\u0163elor, a agen\u0163iilor de rating \u015fi a Comisiei Europene \u00een perspectivele pe termen mediu \u015fi lung ale Rom\u00e2niei.\u201d O oportunitate mare pentru acest an, dar \u015fi pentru anii urm\u0103tori, este \u00een opinia \u015fefei ING accesarea fondurilor europene disponibile at\u00e2t \u00een cadrul PNRR, c\u00e2t \u015fi al exerci\u0163iului bugetar multianual, \u201eceea ce confer\u0103 Rom\u00e2niei o ancor\u0103 de stabilitate \u015fi dezvoltare\u201d.<\/p>\n<p>\nPrivind c\u0103tre riscurile externe prezente la nivelul sistemului bancar din SUA, Mihaela B\u00eetu explic\u0103 faptul c\u0103 evolu\u0163ia sectorului bancar \u015fi falimentele c\u00e2torva b\u0103nci regionale din SUA reflect\u0103 anumite specificit\u0103\u0163i ale acestei pie\u0163e, care nu se reg\u0103sesc neap\u0103rat \u00een Europa. \u015ei, de aceea, \u201eriscurile unei contamin\u0103ri sunt limitate\u201d. \u201eNivelul de reglementare al institu\u0163iilor bancare \u00een Uniunea European\u0103 este mult mai ridicat, inclusiv \u00een ceea ce prive\u015fte gradul de capitalizare \u015fi managementul lichidit\u0103\u0163ii. Un alt argument diferen\u0163iator fa\u0163\u0103 de sistemul bancar din SUA este cvasiabsen\u0163a b\u0103ncilor regionale din peisajul bancar european (cu unele excep\u0163ii, totu\u015fi, precum Germania) \u015fi mai ales din cel rom\u00e2nesc, precum \u015fi diferen\u0163ele \u00een privin\u0163a rolului acestora. Astfel, \u00een timp ce \u00een SUA b\u0103ncile regionale sunt foarte active \u00een sectoare precum creditarea imobiliar\u0103 comercial\u0103 (unde au aproximativ 70% din soldul acestui tip de credite) \u015fi \u00een creditarea comercial\u0103 \u00een general (cu aproximativ 40% din pia\u0163\u0103), \u00een Europa ele sunt percepute mai degrab\u0103 ca b\u0103nci de economisire.\u201d Fa\u0163\u0103 de pie\u0163ele europene mai mature, \u00een Rom\u00e2nia avem \u00eentr-adev\u0103r un num\u0103r semnificativ de b\u0103nci, \u00een sc\u0103dere totu\u015fi datorit\u0103 proceselor de achizi\u0163ie derulate \u00een anii recen\u0163i, men\u0163ioneaz\u0103 Mihaela B\u00eetu. \u201eEste posibil sau chiar probabil ca acest trend s\u0103 continue.\u201d<\/p>\n<p>\n\u00cen privin\u0163a ING Bank, \u015fefa b\u0103ncii rom\u00e2ne\u015fti cu capital olandez spune c\u0103 \u015fi-a continuat parcursul pozitiv, fiind \u00eenscris\u0103 pe o traiectorie de cre\u015ftere at\u00e2t a num\u0103rului de clien\u0163i, c\u00e2t \u015fi a volumelor de credite \u015fi depozite atrase. \u201eDeservim peste 1,7 milioane de clien\u0163i activi \u015fi bine\u00een\u0163eles nu ne oprim aici. R\u0103m\u00e2nem fideli misiunii noastre de a oferi servicii bancare moderne \u015fi responsabile \u015fi suntem al\u0103turi de clien\u0163ii no\u015ftri at\u00e2t \u00een vremuri bune, c\u00e2t \u015fi mai pu\u0163in bune.\u201d ING Bank, sucursala local\u0103 a grupului olandez cu acela\u015fi nume, a ob\u0163inut \u00een anul 2022 un profit net de 1,06 mld. lei, mai mare cu doar 3% fa\u0163\u0103 de c\u00e2\u015ftigul din anul 2021, \u00een condi\u0163iile \u00een care veniturile b\u0103ncii au avansat cu 10%, la 2,6 mld. lei. Rezultatele financiare ale ING Bank au fost influen\u0163ate anul trecut de cre\u015fterea credit\u0103rii, dar \u015fi de majorarea costurilor cu provizioanele. Banca a transmis c\u0103 a majorat anul trecut portofoliul de credite brute cu 10% fa\u0163\u0103 de 2021, p\u00e2n\u0103 la 37,3 mld. lei. Iar costul cu provizioanele a \u00eenregistrat o majorare substan\u0163ial\u0103, cu 315% \u00een 2022, p\u00e2n\u0103 la 76 mil. lei.<\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: center\">\n<strong>ING Bank a majorat anul trecut portofoliul de credite brute cu 10% fa\u0163\u0103 de 2021, p\u00e2n\u0103 la 37,3 mld. lei.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\n<strong>Iar costul cu provizioanele a \u00eenregistrat la ING Bank o majorare substan\u0163ial\u0103, cu 315% \u00een 2022, p\u00e2n\u0103 la 76 mil. lei.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\n<strong>\u00cen topul bancar dup\u0103 active, ING Bank a \u00eenregistrat o ascensiune puternic\u0103 \u00een ultimii ani, urc\u00e2nd \u00een 2019 pe locul 4 (unde a r\u0103mas p\u00e2n\u0103 \u00een prezent), dup\u0103 ce \u00een 2017 avansase pe pozi\u0163ia 6, miz\u00e2nd tot pe cre\u015fterea organic\u0103.<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<p>\nING Bank a \u00eenregistrat o ascensiune puternic\u0103 \u00een topul bancar dup\u0103 active \u00een ultimii ani, urc\u00e2nd \u00een 2019 pe locul 4 (unde a r\u0103mas p\u00e2n\u0103 \u00een prezent), dup\u0103 ce \u00een 2017 avansase pe pozi\u0163ia 6, miz\u00e2nd tot pe cre\u015fterea organic\u0103. \u00cen 2022, activele ING Bank au avut un plus de 6,4% fa\u0163\u0103 de 2021, urc\u00e2nd la 63,1 mld. lei (cot\u0103 de pia\u0163\u0103 de 9%). Comparativ, \u00een urm\u0103 cu un deceniu, \u00een 2012, ING ocupa locul 9 \u00een top cu o cot\u0103 de pia\u0163\u0103 de doar 4,5%.<\/p>\n<p>\nDincolo de indicatorii financiari sau comerciali, oferirea unei experien\u0163e excelente clien\u0163ilor este cea mai important\u0103 prioritate a ING Bank, institu\u0163ie de credit care nu \u015fi-a impus \u0163inte specifice pentru cota de pia\u0163\u0103, dup\u0103 cum spune \u015fefa b\u0103ncii. \u201eCred c\u0103 pot afirma c\u0103 ING Rom\u00e2nia este de mult timp un exemplu de bune practici \u00een privin\u0163a modului \u00een care \u00een\u0163elege s\u0103-\u015fi informeze \u015fi s\u0103-\u015fi sprijine clien\u0163ii, de la ini\u0163ierea p\u00e2na la \u00eencheierea rela\u0163iei contractuale. Dintotdeauna ne-am propus s\u0103 cre\u015ftem ca urmare fireasc\u0103 a serviciilor de calitate pe care le oferim \u015fi nu ne-am impus \u0163inte specifice pentru cota de pia\u0163\u0103, ceea ce nu \u00eenseamn\u0103 c\u0103 nu suntem ambi\u0163io\u015fi, chiar dimpotriv\u0103.\u201d<\/p>\n<p>\nING Bank a crescut de-a lungul anilor \u00een mod constant, urm\u0103rind consecvent o strategie axat\u0103 pe experien\u0163a clien\u0163ilor \u015fi inova\u0163ie. Banca este, de asemenea, prudent\u0103 \u015fi responsabil\u0103 \u015fi evit\u0103 arderea de etape, completeaz\u0103 Mihaela B\u00eetu. \u201ePrefer\u0103m o cre\u015ftere s\u0103n\u0103toas\u0103 \u015fi sustenabil\u0103, iar evolu\u0163ia noastr\u0103 de-a lungul celor 29 de ani de activitate \u00een Rom\u00e2nia demonstreaz\u0103 acest lucru. Faptul c\u0103 punem \u00een prim-plan nevoile \u015fi experien\u0163a clien\u0163ilor se reflect\u0103 direct \u015fi \u00een modul \u00een care ace\u015ftia ne percep, ING fiind cea mai recomandat\u0103 banc\u0103 din Rom\u00e2nia, dintre b\u0103ncile mari, conform unui studiu recent privind scorul NPS, derulat de c\u0103tre MetrixLab. Am ajuns aici pentru c\u0103 am fost, suntem \u015fi vom fi mereu al\u0103turi de clien\u0163ii no\u015ftri, de care ne pas\u0103 \u00een mod autentic.\u201d<\/p>\n<hr \/>\n<p>\n<span style=\"color:#3399ff\"><em><strong>\u201eAvem parteneri pe termen lung din toate domeniile, de la telecom \u015fi tehnologie la agricultur\u0103, comer\u0163 \u015fi industrie. Credem c\u0103 sistemul financiar bancar trebuie s\u0103 fie echitabil \u015fi responsabil \u00een modul \u00een care serve\u015fte economia.\u201d<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p>\n<strong>Mihaela B\u00eetu, CEO al ING Bank<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<p>\n\u00cencep\u00e2nd din 1994, ING a investit \u00een economia \u015fi companiile rom\u00e2ne\u015fti. \u201eAvem parteneri pe termen lung din toate domeniile, de la telecom \u015fi tehnologie la agricultur\u0103, comer\u0163 \u015fi industrie. Credem c\u0103 sistemul financiar bancar trebuie s\u0103 fie echitabil \u015fi responsabil \u00een modul \u00een care serve\u015fte economia. Indiferent \u00eens\u0103 de sectorul de activitate, suntem entuzia\u015fti s\u0103 identific\u0103m \u015fi s\u0103 investim \u00een proiecte care au componente importante de sustenabilitate. Fie c\u0103 sunt finan\u0163\u0103ri \u00een proiecte de energie verde, economie circular\u0103 sau educa\u0163ie financiar\u0103, aceste proiecte reprezint\u0103 o prioritate pentru noi. Este un drum \u00eenceput acum mai bine de un deceniu \u015fi accelerat semnificativ \u00een anii recen\u0163i, \u00een toate liniile de business, adres\u00e2nd at\u00e2t persoanele fizice, c\u00e2t \u015fi juridice.\u201d De exemplu, \u00een segmentul companiilor mari, anul trecut ING a intermediat obliga\u0163iuni de 500 mil. euro \u015fi a sus\u0163inut credite (sindicalizate sau bilaterale) de 160 mil. euro, continu\u00e2nd s\u0103 aplice metodologia Terra, care are scopul de a asigura o tranzi\u0163ie a portofoliului de credite c\u0103tre economia sustenabil\u0103. \u00centre ac\u0163iunile adoptate \u00een 2022, parte din abordarea Terra, se afl\u0103 \u015fi decizia de a nu mai acorda finan\u0163\u0103ri destinate explor\u0103rilor \u015fi exploat\u0103rilor noi de petrol \u015fi gaze, aminte\u015fte Mihaela B\u00eetu.<\/p>\n<p>\n\u015eefa ING Bank a adus \u00een discu\u0163ie \u015fi apetitul \u00een continu\u0103 cre\u015ftere al clien\u0163ilor pentru servicii digitale, ceea ce impune un ritm accelerat de inova\u0163ie \u015fi de diversificare a gamei de produse oferite online. \u201eRivaliz\u0103m cu entit\u0103\u0163i ING din vestul Europei \u00een ceea ce prive\u015fte adop\u0163ia serviciilor de mobile banking de c\u0103tre clien\u0163ii no\u015ftri, ceea ce este absolut remarcabil. Peste 80% dintre clien\u0163ii no\u015ftri activi persoane fizice utilizeaz\u0103 Home\u2019Bank, iar 88% dintre ace\u015ftia folosesc doar telefonul mobil pentru derularea opera\u0163iunilor bancare. Este un nivel foarte ridicat, ceea ce ne demonstreaz\u0103 deschiderea rom\u00e2nilor c\u0103tre nou \u015fi inova\u0163ie, un aspect foarte important pentru dezvoltarea societ\u0103\u0163ii noastre \u00een anii care urmeaz\u0103. Experien\u0163a pe care o oferim clien\u0163ilor r\u0103m\u00e2ne \u00een prim planul preocup\u0103rilor noastre \u015fi se reflect\u0103 constant \u015fi \u00een diversificarea solu\u0163iilor oferite acestora.\u201d \u00cencep\u00e2nd din luna martie, clien\u0163ii persoane fizice ai ING au posibilitatea de a transfera \u015fi \u00eencasa bani instant, direct din aplica\u0163ia Home\u2019Bank, c\u0103tre \u015fi dinspre alte b\u0103nci din Rom\u00e2nia care au aderat la acest serviciu. \u00cen tandem cu posibilitatea de a efectua pl\u0103\u0163i \u00een baza num\u0103rului de telefon c\u0103tre b\u0103ncile \u00eenrolate \u00een sistemul Alias Pay, pl\u0103\u0163ile instant sunt foarte facile \u015fi rapide, f\u0103r\u0103 costuri suplimentare. Totodat\u0103, ING Bank deruleaz\u0103 multiple ac\u0163iuni \u00een aria de sustenabilitate, fie c\u0103 este vorba despre reducerea amprentei proprii de carbon, fie despre oferirea de produse care s\u0103 faciliteze tranzi\u0163ia c\u0103tre o economie verde a clien\u0163ilor, persoane fizice sau companii. \u201eEste una dintre direc\u0163iile strategice prioritare ale grupului ING \u015fi ale ING Rom\u00e2nia\u201d, concluzioneaz\u0103 \u015fefa ING Bank.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Economia \u00eencetine\u015fte, fapt ce se resimte \u015fi la nivelul sectorului bancar, \u00eens\u0103 nu va fi recesiune \u00een acest an, este de p\u0103rere Mihaela B\u00eetu, \u015fefa ING Bank. Totu\u015fi, spune ea, banca \u00ee\u015fi p\u0103streaz\u0103 pruden\u0163a necesar\u0103 \u015fi r\u0103m\u00e2ne permanent atent\u0103 at\u00e2t la evolu\u0163iile locale, c\u00e2t \u015fi la cele interna\u0163ionale. Pe fondul infla\u0163iei \u015fi al ratelor de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,512,7208],"tags":[11801,8754,5429,8211],"class_list":["post-218223","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-revista-bm","category-servicii-financiare","tag-banking","tag-ing-bank","tag-interviu","tag-mihaela-bitu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/218223","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=218223"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/218223\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":218234,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/218223\/revisions\/218234"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=218223"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=218223"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=218223"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}