{"id":218077,"date":"2023-07-21T10:00:00","date_gmt":"2023-07-21T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=218077"},"modified":"2023-07-21T10:00:00","modified_gmt":"2023-07-21T10:00:00","slug":"banking-la-puterea-a-doua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=218077","title":{"rendered":"Banking la puterea a doua"},"content":{"rendered":"

\nOdat\u0103 cu dezvoltarea noilor tehnologii \u015fi a unei digitaliz\u0103ri accentuate \u00een ultimii ani, b\u0103ncile au fost nevoite fie s\u0103 \u00ee\u015fi digitalizeze la r\u00e2ndul lor semnificativ opera\u0163iunile, ceea ce implic\u0103 \u015fi acum un volum important de investi\u0163ii pentru a men\u0163ine un flux tehnologic la zi, fie s\u0103 demareze parteneri-ate cu fintech-uri. \u00cen cazul Raiffeisen, grupul austriac a decis c\u0103 o nou\u0103 banc\u0103 100% digital\u0103, care s\u0103 activeze ca un fintech, este solu\u0163ia<\/strong><\/p>\n

\n <\/p>\n

\nRaiffeisen Digital Bank, noua banc\u0103 de sine st\u0103t\u0103toare care apar\u0163ine tot grupului austriac Raif-feisen International, este strategia cu care grupul bancar vine pe pia\u0163a din Rom\u00e2nia, targetul fiind genera\u0163ia t\u00e2n\u0103r\u0103 \u015fi cea de persoane fizice, dup\u0103 cum a explicat Sorin Stanciu, Country Manager pentru Rom\u00e2nia al Raiffeisen Digital Bank.<\/p>\n

\nAceast\u0103 nou\u0103 abordare este similar\u0103 cu ce a mai v\u0103zut pia\u0163a local\u0103 de-a lungul timpului, dar nu din zona bancar\u0103, ci din zona de fintech. Un exemplu puternic este cel al Revolut, care \u00een Rom\u00e2nia a ajuns la un num\u0103r de aproape 3 milioane de clien\u0163i, doar prin faptul c\u0103 a putut s\u0103 ofere solu\u0163ii financiare digitale utiliz\u00e2nd doar o aplica\u0163ie.<\/p>\n

\n\u00cen ultimii ani, discu\u0163iile din pia\u0163\u0103 au roit \u00een jurul unei competi\u0163ii \u00eentre fintech-uri \u015fi b\u0103nci, care ulterior s-a transformat mai degrab\u0103 \u00een parteneriate \u00eentre fintech-uri \u015fi b\u0103nci. Cu toate acestea, institu\u0163iile de credit din Rom\u00e2nia au avut parte \u00een ultimii ani de consolid\u0103ri \u015fi achizi\u0163ii, iar cele mai m\u0103ri b\u0103nci de pe pia\u0163a local\u0103 deja \u00eencep s\u0103 ajung\u0103 la un un anumit volum semnificativ al clien\u0163ilor, sub um-brela unor produse \u015fi servicii complexe \u015fi multiple pentru a r\u0103spunde tuturor nevoilor din pia\u0163\u0103, ceea ce ar putea \u00eengreuna captarea unor clien\u0163i noi, mai ales din zona persoanelor fizice.<\/p>\n

\nSolu\u0163ia Raiffeisen, de a veni cu o nou\u0103 banc\u0103 100% digital\u0103, care seaman\u0103 foarte mult cu varian-ta fintech a unei b\u0103nci, ar putea fi doar \u00eenceputul unor noi strategii pe care b\u0103ncile le \u00eencearc\u0103 pe anumite pie\u0163e.<\/p>\n

\nSorin Stanciu a explicat c\u0103 strategia Raiffeisen Digital Bank pe pia\u0163a din Rom\u00e2nia este de a oferi servicii bancare u\u015for de utilizat \u015fi accesibile clien\u0163ilor care rezoneaz\u0103 cu digitalizarea, iar mo-mentan aceast\u0103 variant\u0103 de banc\u0103 se va concentra pe nevoile de baz\u0103 legate de activitatea bancar\u0103, precum transferul banilor, economiile sau \u00eemprumuturile. \u201eContul nostru curent r\u0103spun-de nevoilor clien\u0163ilor care \u00ee\u015fi doresc un cont bancar secundar gratuit pentru a-l folosi pentru \u00eencas\u0103ri si pl\u0103\u0163i, dar \u00een cur\u00e2nd vom ad\u0103uga \u00een portofoliu noi produse care vor r\u0103spunde altor ne-voi de baz\u0103. De altfel, strategia noastr\u0103 este centrat\u0103 pe clien\u0163i, c\u0103ut\u0103m \u00een mod constant feed-back-ul lor pentru a ne \u00eembun\u0103t\u0103\u0163i astfel oferta \u015fi a deveni mai competitivi pe pia\u0163\u0103. Raiffeisen Digital Bank este o banc\u0103 interna\u0163ional\u0103. Suntem deja activi pe dou\u0103 pie\u0163e din CEE, Polonia \u015fi Rom\u00e2nia, \u015fi beneficiem de o platform\u0103 digital\u0103 flexibil\u0103 utilizat\u0103 pe pie\u0163ele noastre, ceea ce ne ajut\u0103 s\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u0163im timpul de lansare pe pia\u0163\u0103, \u0163in\u00e2nd \u00een acela\u015fi timp costurile sub control. Acest beneficiu \u00eel transfer\u0103m c\u0103tre clien\u0163ii no\u015ftri, \u00eentruc\u00e2t ne permite s\u0103 le oferim un cont curent gratuit, f\u0103r\u0103 condi\u0163ion\u0103ri precum un num\u0103r minim de tranzac\u0163ii sau sume minime pentru alimentare cont.\u201d<\/p>\n

\nPotrivit lui, lansarea unei b\u0103nci de la zero este o provocare, \u201edar suntem \u00eenc\u00e2nta\u0163i s\u0103 fim prezen\u0163i pe pia\u0163a rom\u00e2neasc\u0103 ca al doilea brand Raiffeisen \u015fi a\u015ftept\u0103m cu ner\u0103bdare s\u0103 cre\u015ftem num\u0103rul de clien\u0163i \u015fi s\u0103 replic\u0103m succesul avut pe pia\u0163a polonez\u0103\u201d.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nServiciile digitale, la pachet cu bankingul clasic<\/strong><\/p>\n

\nEl a mai ad\u0103ugat c\u0103 un num\u0103r tot mai mare de clien\u0163i caut\u0103 servicii digitale de \u00eencredere \u015fi ac-cesibile, pe care s\u0103 le utilizeze \u00een paralel cu rela\u0163ia lor bancar\u0103 actual\u0103. \u201eRom\u00e2nia este o pia\u0163\u0103 cheie pentru Raiffeisen Bank International \u015fi vedem aici oportunit\u0103\u0163i \u00een atragerea mai multor clien\u0163i printr-o banc\u0103 digital\u0103 de sine st\u0103t\u0103toare \u015fi un brand diferit, cu propriile sale valori. Obiectivul nostru nu este s\u0103 avem o ofert\u0103 complex\u0103, ci mai degrab\u0103 s\u0103 oferim plus valoare clien\u0163ilor pentru nevoile lor de baz\u0103 \u015fi pentru scenarii de utilizare specifice, venind astfel \u00een completarea rela\u0163iei lor bancare principale \u00eentr-un mod eficient.\u201d Astfel, Raiffeisen Digital Bank este o banc\u0103 de sine st\u0103t\u0103toare, care opereaz\u0103 independent de Raiffeisen Bank, banc\u0103 deja consacrat\u0103 \u00een Rom\u00e2nia, iar decizia de a opera un brand adi\u0163ional reflect\u0103 realitatea pie\u0163ei, sus\u0163ine Sorin Stanciu. \u201eConsider\u0103m c\u0103 aceasta este modalitatea corect\u0103 de a stimula achizi\u0163ia de clien\u0163i pentru anumite segmente \u00een c\u0103utare de b\u0103nci digitale, \u00een general pentru utilizare secundar\u0103. \u00cen plus, acest lucru subliniaz\u0103 \u00eenc\u0103 o dat\u0103 angajamentul Grupului Raiffeisen fa\u0163\u0103 de Rom\u00e2nia \u015fi viziunea pe termen lung atunci c\u00e2nd vine vorba de aceast\u0103 pia\u0163\u0103. Target\u0103m un num\u0103r tot mai mare de rom\u00e2ni preg\u0103ti\u0163i s\u0103 fac\u0103 trecerea c\u0103tre servicii bancare complet digitalizate. Genera\u0163ia t\u00e2n\u0103r\u0103 \u00een special este preg\u0103tit\u0103 pentru acest pas \u015fi vorbim despre o etap\u0103 a vie\u0163ii \u00een care nevoile bancare sunt mai degrab\u0103 unele de baz\u0103. Din punctul meu de ve-dere, vom concura at\u00e2t cu b\u0103ncile tradi\u0163ionale, c\u00e2t \u015fi cu cele fintech.\u201d<\/p>\n

\n\"\"Din acest punct de vedere, Sorin Stanciu a explicat c\u0103 noua banc\u0103 ofer\u0103 un cont curent gratuit necondi\u0163ionat, al\u0103turi de o aplica\u0163ie u\u015for de utilizat \u015fi astfel ofer\u0103 posibilitatea de a concura cu b\u0103ncile mari, consecrate, dar, de asmenea, apartenen\u0163a la grupul Raiffeisen ofer\u0103 \u015fi credibilitatea de care fintech-urile nu beneficiaz\u0103 \u00een ochii clien\u0163ilor. \u201eAstfel, oferta noastr\u0103 digital\u0103, la care se adaug\u0103 avantajul unui brand de \u00eencredere pot face banca noastr\u0103 atractiv\u0103 pentru orice poten\u0163ial client. Credem c\u0103, \u00een general, clien\u0163ii vor fi deschi\u015fi c\u0103tre acest tip de produse bancare ac-cesibile, u\u015for de utilizat, disponibile 100% digital, din confortul casei lor. Nu avem niciun dubiu c\u0103 focusul pe simplitate \u015fi oferte convenabile ne va ajuta s\u0103 atragem clien\u0163i pentru acest al doilea brand Raiffeisen de pe pia\u0163\u0103, sprijinind astfel obiectivul Grupului Raiffeisen de a cre\u015fte \u00een Rom\u00e2nia.\u201d<\/p>\n

\nPe de alt\u0103 parte, Sorin Stanciu a mai spus c\u0103 \u00eentr-adev\u0103r, oferta digital\u0103 a b\u0103ncilor din Rom\u00e2nia s-a \u00eembun\u0103t\u0103\u0163it semnificativ \u00een ultimii ani, dar \u00een acela\u015fi timp toate eforturile de digitalizare au f\u0103cut ca ofertele s\u0103 fie treptat standardizate, astfel \u00eenc\u00e2t pentru clien\u0163i a devenit mai simplu s\u0103 aleag\u0103 \u015fi s\u0103 fac\u0103 trecerea c\u0103tre op\u0163iunea preferat\u0103. \u201eAvem taxe zero pentru contul curent digital. Am im-plementat aceast\u0103 abordare centrat\u0103 pe client \u00een Polonia \u015fi vom continua \u00een aceea\u015fi manier\u0103 \u015fi \u00een Rom\u00e2nia. Primul nostru produs este contul curent care vine cu costuri zero percepute de banc\u0103. Practic, un card de debit Visa Gold exclusiv digital permite clien\u0163ilor s\u0103 efectueze tran-zac\u0163ii oriunde \u00een lume. Deschiderea unui cont curent este un proces simplu, complet digitalizat, astfel c\u0103 se poate realiza oric\u00e2nd online de c\u0103tre client prin intermediul aplica\u0163iei mobile. Contul curent cu card virtual va fi urmat de alte produse simple \u015fi u\u015for de utilizat, care vor contribui la dezvoltarea rela\u0163iilor cu clien\u0163ii no\u015ftri. Facem eforturi intense pentru a aduce produse de economii \u015fi de \u00eemprumut \u015fi pe pia\u0163a din Rom\u00e2nia. Actualizarea ofertei RDB este o chestiune de timp, contul curent digital este doar punctul de plecare\u201d, sus\u0163ine Sorin Stanciu.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nFocus pe persoanele fizice<\/strong><\/p>\n

\nEl a mai spus c\u0103 pe l\u00e2ng\u0103 genera\u0163ia t\u00e2n\u0103r\u0103 care face parte din strategia noii b\u0103nci, persoanele fizice sunt targetul principal, iar oferta b\u0103ncii se va orienta puternic c\u0103tre aceast\u0103 zon\u0103. \u201eEste o abordare care ne ajut\u0103 s\u0103 fim concentra\u0163i pe un segment \u015fi pe nevoile acestuia. Aprofund\u0103m ne-voile clien\u0163ilor, \u00eencerc\u00e2nd s\u0103 \u00een\u0163elegem c\u00e2t mai bine ce tip de produse \u00ee\u015fi doresc pe pia\u0163\u0103 \u015fi cum putem s\u0103 rezolv\u0103m problemele stringente cu care se confrunt\u0103, prin intermediul ofertei noastre digitale. Pentru noi, ceea ce avem \u00een prezent pe pia\u0163\u0103 este doar o prim\u0103 etap\u0103; Continu\u0103m s\u0103 lu-cr\u0103m la idei noi pentru a ne \u00eembun\u0103t\u0103\u0163i contul curent, pe baza feedback-ului real din partea cli-en\u0163ilor no\u015ftri. Vom ad\u0103uga \u00een oferta existent\u0103 func\u0163ii noi, pe care le vom prioritiza \u00een func\u0163ie de feedback-ul lor. Recent am ad\u0103ugat func\u0163ionalitatea Pay&Rate, care le permite clien\u0163ilor s\u0103 eval-ueze experien\u0163a cu comercian\u0163ii, ceea ce \u00een viitor va aduce beneficii clien\u0163ilor no\u015ftri, prin furni-zarea de informa\u0163ii agregate despre comercian\u0163i pe baza evalu\u0103rilor reale ale altor clien\u0163i.\u201d<\/p>\n

\nSorin Stanciu sus\u0163ine, de asemenea, c\u0103 deocamdat\u0103 nu exist\u0103 un plan de a introduce taxe pentru contul curent, iar prioritatea este de a dezvolta o baz\u0103 semnificativ\u0103 de clien\u0163i \u015fi pentru a face acest lucru banca se va angaja \u00een a men\u0163ine costurile sc\u0103zute. \u201eTotodat\u0103, deciziile pe care le lu\u0103m zi de zi au \u00een spate tocmai inten\u0163ia de a men\u0163ine lucrurile astfel – de exemplu, momentan nu punem la dispozi\u0163ie carduri de plastic pentru contul curent, tocmai pentru c\u0103 introducerea lor ar presupune s\u0103 impunem anumite condi\u0163ii (e.g. stabilirea unor sume minime pentru tranzac\u0163ii sau pentru alimentare cont) pentru a putea men\u0163ine contul curent gratuit. Miz\u0103m pe simplitate, iar acest lucru se reflect\u0103 \u00een abordarea noastr\u0103 fa\u0163\u0103 de produse \u015fi design.\u201d  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Odat\u0103 cu dezvoltarea noilor tehnologii \u015fi a unei digitaliz\u0103ri accentuate \u00een ultimii ani, b\u0103ncile au fost nevoite fie s\u0103 \u00ee\u015fi digitalizeze la r\u00e2ndul lor semnificativ opera\u0163iunile, ceea ce implic\u0103 \u015fi acum un volum important de investi\u0163ii pentru a men\u0163ine un flux tehnologic la zi, fie s\u0103 demareze parteneri-ate cu fintech-uri. \u00cen cazul Raiffeisen, grupul austriac […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,512,7208],"tags":[236,4124,7267,11801,16651,9803],"class_list":["post-218077","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-revista-bm","category-servicii-financiare","tag-banca","tag-bancheri","tag-banci","tag-banking","tag-persoane-fizice","tag-raiffeisen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/218077","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=218077"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/218077\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=218077"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=218077"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=218077"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}