\nANRE a elaborat un Proiect de Ordin pentru modificarea \u015fi completarea dispozi\u0163iilor legale privind informarea clien\u0163ilor finali de energie electric\u0103 \u015fi gaze naturale, care aduce \u00eembun\u0103t\u0103\u0163iri cadrului de reglementare pentru desf\u0103\u015furarea activit\u0103\u0163ii de furnizare a gazelor naturale.<\/p>\n
\nProiectul de Ordin propune modificarea \u015fi completarea unor prevederi deja existente, dar \u015fi introducerea unor prevederi noi, printre care simplificarea con\u0163inutului minim al tuturor facturilor de gaze naturale, respectiv a informa\u0163iilor obligatorii a fi incluse de c\u0103tre furnizor \u00een acestea,<\/p>\n
\nAstfel, pentru o mai bun\u0103 \u00een\u0163elegere de c\u0103tre clientul final a facturii, s-a stabilit c\u0103:<\/p>\n
\n– prima pagin\u0103 a facturii va cuprinde doar informa\u0163iile prioritare esen\u0163iale, astfel \u00eenc\u00e2t clientul final s\u0103 \u015ftie consumul facturat \u015fi c\u00e2t trebuie s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 pentru acesta;<\/p>\n
\n– a doua pagin\u0103 a facturii va cuprinde detaliile facturii, inclusiv defalcarea componentelor din care este format pre\u0163ul final facturat de c\u0103tre furnizor clientului final;<\/p>\n
\n– anexa facturii va cuprinde informa\u0163iile adi\u0163ionale care nu se refer\u0103 la facturare, dar care pot fi utile clientului final pe parcursul derul\u0103rii contractului de furnizare a gazelor naturale, precum \u015fi informa\u0163iile privind facturarea, care ofer\u0103 periodic clientului final o perspectiv\u0103 cuprinz\u0103toare asupra consumului efectiv realizat \u015fi a costului actual cu gazele naturale astfel \u00eenc\u00e2t acesta s\u0103 aib\u0103 posibilitatea de a-\u015fi ajusta propriul consum, vor fi trecute de furnizor \u00een anexa la factur\u0103;<\/p>\n
\nAlte prevederi sunt e\u015falonarea la plat\u0103 a facturii pentru clien\u0163ii vulnerabili, la cererea acestora, pe o perioad\u0103 de minimum 3 luni sau convenit\u0103 de p\u0103r\u0163i; \u00een cazul \u00een care furnizorul emite factura pentru o perioad\u0103 de facturare mai mare dec\u00e2t cea prev\u0103zut\u0103 \u00een contract sau stabilit\u0103 conform reglement\u0103rilor \u00een vigoare, acesta este obligat s\u0103 e\u015faloneze la plat\u0103 sumele datorate de c\u0103tre client, pe o perioad\u0103 cel pu\u0163in egal\u0103 cu perioada de facturare pentru care a fost emis\u0103 factura; detalierea modalit\u0103\u0163ilor de solu\u0163ionare de c\u0103tre furnizor a pl\u00e2ngerilor clientului final privind facturarea, acesta nefiind obligat s\u0103 achite factura pentru care a \u00eenaintat o pl\u00e2ngere furnizorului p\u00e2n\u0103 la solu\u0163ionarea pl\u00e2ngerii.<\/p>\n