{"id":213085,"date":"2023-02-13T09:30:00","date_gmt":"2023-02-13T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=213085"},"modified":"2026-04-09T13:46:36","modified_gmt":"2026-04-09T13:46:36","slug":"cei-mai-pretiosi-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=213085","title":{"rendered":"Cei mai pre\u0163io\u015fi clien\u0163i"},"content":{"rendered":"

\n1,9 milioane de rom\u00e2ni c\u00e2\u015ftig\u0103 de peste dou\u0103 ori mai mult dec\u00e2t restul popula\u0163iei. Ei sunt numi\u0163i popula\u0163ia Pareto de studiul care poart\u0103 numele celebrului principiu care l-a \u015fi inspirat. Membrii Pareto au surse multiple de venituri, muncesc mult, sunt preocupa\u0163i de s\u0103n\u0103tate, de echilibrul dintre munc\u0103 \u015fi via\u0163a de familie, au studii \u00eenalte, 95% dintre investi\u0163ii \u015fi 65% dintre dona\u0163ii li se datoreaz\u0103 lor, influen\u0163eaz\u0103 \u00een mod dispropor\u0163ionat toate pie\u0163ele de consum \u2013 vacan\u0163e, bunuri de consum, banking sau aproape orice altceva -, se tem de mediocritate, sunt mai mul\u0163umi\u0163i de via\u0163a lor dec\u00e2t ceilal\u0163i, \u00eei preocup\u0103 calitatea mediului \u00eenconjur\u0103tor \u015fi fac demersuri s\u0103 o influen\u0163eze \u00een bine, se \u00eengrijesc s\u0103 produc\u0103 oriunde se afl\u0103 o schimbare pozitiv\u0103, sunt cei care seteaz\u0103 tendin\u0163e, fiind preocupa\u0163i de nou, de tehnologie, profit\u0103 de oportunit\u0103\u0163i. Nu sunt imbatabili, au \u015fi ei griji \u015fi temeri. Acest text este despre voi \u015fi despre cei mai pre\u0163io\u015fi clien\u0163i \u015fi parteneri ai vo\u015ftri.<\/strong><\/p>\n

\nOare ce-o fi cu Pareto \u0103sta? Am \u201er\u0103sfoit\u201d slide cu slide studiul Pareto Report (\u00eemi plac studiile \u015fi pove\u015ftile pe care le-am putut creiona dup\u0103 ele) \u015fi dup\u0103 o vreme am avut un moment de Evrica!, aproape ca \u00een desenele animate, c\u00e2nd personajul \u00ee\u015fi love\u015fte brusc fruntea cu palma. Hei! Acest studiu se potrive\u015fte m\u0103nu\u015f\u0103 pe profilul cititorului Business MAGAZIN. \u00cemi amintesc de parc\u0103 a fost ieri cum am primit, cu sufletul la gur\u0103, num\u0103rul zero al revistei, testul carevas\u0103zic\u0103. Cald, proasp\u0103t venit de la tipar, \u00eel r\u0103sfoiam cu grij\u0103 s\u0103 nu \u00eentindem vopseaua \u00eenc\u0103 neuscat\u0103 pe deplin, \u00eentr-o sear\u0103 de octombrie, acum muuul\u0163i ani.<\/p>\n

\n\u00cen sediul aflat la acea vreme la etajul unu al unei cl\u0103diri de birouri din spatele Teatrului Na\u0163ional, \u00eentreaga echip\u0103 \u2013 vreo 15 oameni \u2013 munciser\u0103m c\u00e2teva luni ca s\u0103 pl\u0103m\u0103dim o revist\u0103 altfel dec\u00e2t era pe pia\u0163\u0103. Cum s\u0103 scriem? Ce s\u0103 scriem? Cum s\u0103 ilustr\u0103m? erau doar c\u00e2teva din \u00eentreb\u0103rile cheie la care \u00eencercam s\u0103 r\u0103spundem, av\u00e2nd clar \u00een minte cui voiam s\u0103 ne adres\u0103m. Nu am avut cum s\u0103 definim la acea vreme at\u00e2t de clar \u015fi de complet targetul nostru. Studiul Parteto Report 2022, realizat de Brandelier \u015fi compania de cercetare de pia\u0163\u0103 AHA Moments, aflat la a doua edi\u0163ie, aduce nu doar lumin\u0103, ci analizeaz\u0103 \u00een detaliu acest tip de cititor, client, consumator.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nPortretul clientului de tip Pareto<\/strong><\/p>\n

\nMajoritatea popula\u0163iei Pareto are \u00eentre 25 \u015fi 44 de ani. Dintre ei, cei mai mul\u0163i sunt tineri profesioni\u015fti din mediul urban sau cei care au venituri din mai multe surse \u015fi au copii \u00eentr-o propor\u0163ie mai mic\u0103 dec\u00e2t publicul general. Cel mai probabil, un astfel de individ tr\u0103ie\u015fte \u00een zone urbane de mari dimensiuni. Cea mai mare parte a timpului este dedicat\u0103 muncii, fiind cel mai probabil s\u0103 aib\u0103 subordona\u0163i. \u015ei poate, drept consecin\u0163\u0103, sunt mai preocupa\u0163i dec\u00e2t restul popula\u0163iei de a men\u0163ine echilibrat\u0103 balan\u0163a dintre via\u0163a profesional\u0103 \u015fi cea personal\u0103.<\/p>\n

\nMembrii popula\u0163iei Pareto au o educa\u0163ie \u00eenalt\u0103, opt din zece responden\u0163i ai studiului au absolvit cel pu\u0163in studiile unei facult\u0103\u0163i.<\/p>\n

\nLa fel ca majoritatea rom\u00e2nilor, \u015fi cei din popula\u0163ia Pareto sunt preocupa\u0163i de familie \u015fi se ghideaz\u0103 dup\u0103 valori cum sunt corectitudinea, respectul, bun\u0103tatea \u015fi \u00eencrederea.<\/p>\n

\nCum a fost definit acest segment? \u201eAm pornit cu o ipotez\u0103, care s-a \u015fi validat. Am plecat de la principiul 20\/80, care \u00een business se traduce c\u0103 20% din clien\u0163i genereaz\u0103 80% din v\u00e2nz\u0103ri. Evident c\u0103 nu ne a\u015fteptam s\u0103 reg\u0103sim aceste cifre perfect oglindite\u201d, spune Manuela Manca\u015f, managing director \u015fi founder al companiei de cercetare de pia\u0163\u0103 AHA Moments, care a dezvoltat studiul Pareto \u00een colaborare cu Brandelier, firm\u0103 de consultan\u0163\u0103 de marketing. Principiul amintit vorbe\u015fte despre un impact dispropor\u0163ionat pe care \u00eel are un grup mai mic, iar ipoteza era c\u0103 de\u015fi publicul Pareto reprezint\u0103 doar 20% din publicul comercial extins, impactul lor financiar este mult mai mare. Ei genereaz\u0103 38% din veniturile nete anuale, adic\u0103 28,44 miliarde de euro. \u201eUn alt lucru pe care l-am aflat este c\u0103 ei au o influen\u0163\u0103 major\u0103 nu doar economic\u0103, ci \u015fi \u00een zona de mentalitate, uneori avem impresia c\u0103 sunt cu un picior \u00een ziua de m\u00e2ine, sunt mult mai informa\u0163i, \u00eencearc\u0103 lucruri noi\u201d, explic\u0103 Manuela Manca\u015f. Ulterior, ceea ce \u00eencearc\u0103 \u015fi testeaz\u0103 cei din popula\u0163ia Pareto se cascadeaz\u0103 c\u0103tre mase. \u201e\u015ei un loc \u00een care vedem asta \u015fi unde aproape c\u0103 atingem procentul 20\/80 este \u00een zona de adop\u0163ie a inova\u0163iilor: 73% din cei care adopt\u0103 inova\u0163iile sunt Pareto \u015fi doar 27% revine publicului general\u201d, spune reprezentanta AHA Moments.<\/p>\n

\nPentru a identifica acest segment pre\u0163ios de clien\u0163i, a fost luat\u0103 \u00een calcul popula\u0163ia Rom\u00e2niei, cei 19 milioane de reziden\u0163i; \u00een r\u00e2ndul lor, publicul de 18-65 de ani \u00eenseamn\u0103 10,6 milioane; a fost exclus\u0103 popula\u0163ia nondigitalizat\u0103, pentru c\u0103 studiul a fost realizat online, \u015fi conform Eurostat nondigitalizarea este de 22%. Astfel, publicul comercial general, care folose\u015fte internetul sau e-mailul m\u0103car o dat\u0103 pe lun\u0103, \u00eenseamn\u0103 9,4 milioane de oameni. \u201eAce\u015ftia sunt oamenii la care noi ne raport\u0103m, oameni din toat\u0103 \u0163ara, \u015fi urban, \u015fi rural, \u00eens\u0103 digitaliza\u0163i. Mi se pare important\u0103 aceast\u0103 diferen\u0163\u0103, pentru c\u0103 dac\u0103 ne uit\u0103m la datele despre venituri din studiu \u015fi le compar\u0103m cu cele din INS, vom vedea c\u0103 datele noastre au cifre mai mari, uneori cu 25-27%; diferen\u0163a vine din faptul c\u0103 noi am scos din studiu o p\u0103tur\u0103 care nu este digitalizat\u0103 \u015fi care de obicei are \u015fi venituri mai sc\u0103zute\u201d, detaliaz\u0103 Manuela Manca\u015f. Din cei 9,4 milioane de rom\u00e2ni defini\u0163i c\u0103 public general, \u201efelia\u201d reprezentat\u0103 de publicul Pareto \u00eenseamn\u0103 20% din acest grup, cei care au cele mai mari venituri lunare. Concret, este vorba de 1,9 milioane de romani.<\/p>\n

\nMembrii grupului Pareto au venituri aproape duble fa\u0163\u0103 de rom\u00e2nii afla\u0163i \u00een publicul comercial general. Concret, \u00een gospod\u0103riile membrilor grupului Pareto c\u00e2\u015ftigul ajunge la 12.023 lei lunar \u015fi la 17.587 \u00een cazul celor afla\u0163i \u00een v\u00e2rful grupului Pareto (35% dintre ace\u015ftia, cu veniturile cele mai mari), ceea ce \u00eenseamn\u0103 de 2,9 ori mai mult dec\u00e2t veniturile medii ale celor din grupul comercial general. Cei din popula\u0163ia Pareto au venituri personale \u00een medie 6.247 lei pe lun\u0103, fa\u0163\u0103 de 3.291 lei pe lun\u0103 \u2013 media pentru publicul comercial general.<\/p>\n

\n\"\"\"\"<\/p>\n

\nFaptul c\u0103 20% din popula\u0163ie genereaz\u0103 venituri de 38% se reflect\u0103 \u015fi \u00een cheltuieli. \u201eLa radiografia portofelului ne-am uitat la sursele din care vin banii \u015fi unde se duc banii\u201d, spune reprezentanta firmei de cercetare. Ca surse de venituri exist\u0103 diferen\u0163e \u00eentre Pareto \u015fi publicul comercial general. Diferen\u0163a este c\u0103 popula\u0163ia Pareto are mai multe venituri (2,8 surse) fa\u0163\u0103 de publicul comercial general (2,4 surse). De unde aceast\u0103 diferen\u0163\u0103 a surselor de venituri? \u201eE vorba de bonusurile extra pe care le primesc la salarii, venituri din \u00eenchieri, depozite bancare \u2013 au aceste venituri de dou\u0103 ori mai mult dec\u00e2t publicul general, dar \u015fi din v\u00e2nzarea nu musai a unor produse f\u0103cute de ei ci a unor servicii pe care le pot oferi\u201d, poveste\u015fte Manuela Manca\u015f. Ceea ce \u00eenseamn\u0103 c\u0103 un IT-ist poate s\u0103 fac\u0103 anumite programe sau un consultant \u00een marketing, management sau branding poate s\u0103 mai aib\u0103 clien\u0163i pe care \u00eei serviseaz\u0103 \u015fi \u00ee\u015fi m\u0103re\u015fte astfel gama de venituri.<\/p>\n

\n\u201eC\u00e2nd vine vorba de cheltuieli \u015fi unde se duc banii, foarte aliniat cu veniturile, lor li se datoreaz\u0103 38% din v\u00e2nz\u0103rile de bunuri de larg consum. Procentele variaz\u0103 de la o categorie la alta\u201d, explic\u0103 reprezentanta AHA Moments. De pild\u0103, cea mai mare contribu\u0163ie o au pe zona de transport de genul taxi, Uber, Bolt (63%), iar \u00een oglind\u0103, pe zona de transport public au una dintre cele mai mici contribu\u0163ii (28%). Rom\u00e2nilor cu venituri mari li se datoreaz\u0103 \u015fi 61% din cheltuielile de educa\u0163ie suplimentar\u0103 pentru copii, fie acestea balet, \u00eenot, limbi str\u0103ine, teatru \u015famd. Aproape jum\u0103tate (46%) din cheltuielile cu educa\u0163ia se datoreaz\u0103 membrilor Pareto, cu men\u0163iunea c\u0103 acest lucru se \u00eent\u00e2mpl\u0103 mai cu seam\u0103 \u00een Bucure\u015fti \u015fi ora\u015fele mari, unde exist\u0103 multe op\u0163iuni \u00een sfera \u00eenv\u0103\u0163\u0103m\u00e2ntului privat. \u201eFoarte mul\u0163i (77%) dintre cei din grupul Pareto \u00ee\u015fi duc copii \u00een \u00eenv\u0103\u0163\u0103m\u00e2ntul de stat, mai ales \u00een ora\u015fele \u00een care nu exist\u0103 alternative pentru educa\u0163ia privat\u0103. Doar 9% \u00ee\u015fi duc copiii \u00een \u00eenv\u0103\u0163\u0103m\u00e2ntul privat (gr\u0103dini\u0163e, \u015fcoli), 3% au copiii \u00een alt\u0103 \u0163ar\u0103 \u015fi 11% \u0163in copiii acas\u0103, pentru c\u0103 sunt prea mici pentru a merge \u00een colectivitate, nefiind vorba dec\u00e2t marginal de educa\u0163ie primit\u0103 acas\u0103, care \u00een Rom\u00e2nia nu este un curent important\u201d, adaug\u0103 Manuela Manca\u015f.<\/p>\n

\nTot ea mai spune c\u0103 58% din cheltuielile cu vacan\u0163ele sunt realizate de popula\u0163ia Pareto, care merge mai des \u00een concedii, au sejururi mai lungi \u015fi c\u00e2nd ajung \u00een vacan\u0163e cheltuiesc mai mult, adeseori dublu sau mai mult dec\u00e2t dublu fa\u0163\u0103 de publicul comercial general.<\/p>\n

\n41% dintre cheltuielile cu sportul sunt adjudecate de Pareto, ponderi apropiate av\u00e2nd \u015fi serviciile de cur\u0103\u0163enie (45%) \u015fi pia\u0163a de electro-IT \u015fi mobilier (40%).<\/p>\n

\nCele mai mici contribu\u0163ii sunt \u00een pia\u0163a de transport public (28%), servicii de telecomunica\u0163ii (27%) \u015fi juc\u0103rii \u015fi rechizite (26%). \u201e\u00cen ce prive\u015fte pia\u0163a de telecomunica\u0163ii, acum ofertele s-au cam uniformizat, nu po\u0163i s\u0103 \u00ee\u0163i iei miliarde de minute \u015fi abonamentele sunt \u00eentr-un spectru destul de limitat. Procentul este mai mic \u015fi \u00een ce prive\u015fte cheltuielile cu juc\u0103riile \u015fi rechizitele, pentru c\u0103 unii membri din publicul Pareto nu au copii \u00eenc\u0103\u201d, explic\u0103 reprezentanta companiei de cercetare.<\/p>\n

\n

\n\"\"<\/span><\/p>\n

\n\u201eDin cei 9,4 milioane de rom\u00e2ni defini\u0163i ca public general, \u00abfelia\u00bb reprezentat\u0103 de publicul Pareto \u00eenseamn\u0103 20% din acest grup, respectiv cei care au cele mai mari venituri lunare. Concret, este vorba de 1,9 milioane de rom\u00e2ni.\u201d<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

\nManuela Manca\u015f, AHA Moments<\/strong><\/span><\/p>\n

\n

\n\u015ei totu\u015fi…banii aduc fericirea<\/strong><\/p>\n

\n\u00cen ceea ce prive\u015fte calitatea vie\u0163ii, popula\u0163ia Pareto se declar\u0103 mai mul\u0163umit\u0103 dec\u00e2t publicul comercial general. Participan\u0163ilor la studiu li s-a cerut s\u0103 indice pe o scar\u0103 de la 0 la 10 (unde 10 reprezint\u0103 cea mai bun\u0103 via\u0163\u0103 pe care o pot avea \u015fi 0 cea mai proast\u0103 via\u0163\u0103 pe care o pot avea). Cei din publicul comercial general se consider\u0103 la un nivel de satisfac\u0163ie moderat\u0103 \u00een ce prive\u015fte nivelul vie\u0163ii, \u00een timp ce popula\u0163ia Pareto pare mai mul\u0163umit\u0103.<\/strong><\/p>\n

\nFa\u0163\u0103 de edi\u0163ia din 2021 a studiului datele sunt stabile, de\u015fi \u00een mod semnificativ au existat \u00eengrijor\u0103ri, mai cu seam\u0103 \u00een luna aprilie, legate de r\u0103zboiul din Ucraina. C\u00e2teva luni mai t\u00e2rziu \u00eens\u0103, percep\u0163iile legate de calitatea vie\u0163ii au revenit la normal.<\/strong><\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nMul\u0163umit sau nemul\u0163umit de Rom\u00e2nia?<\/strong><\/p>\n

\nDac\u0103 Rom\u00e2nia ar fi un furnizor de servicii, clien\u0163ii s\u0103i ar da note destul de proaste pentru experien\u0163a lor \u00een aceast\u0103 privin\u0163\u0103, mai cu seam\u0103 popula\u0163ia Pareto, al c\u0103rei nivel de \u00eencredere a sc\u0103zut semnificativ \u00een ceea ce prive\u015fte posibilitatea de a recomanda \u201eserviciul respectiv\u201d.<\/strong><\/p>\n

\nFiind mai educa\u0163i \u015fi la curent cu evenimentele din prezent, sunt \u00eenclina\u0163i mai degrab\u0103 s\u0103 acorde aten\u0163ie vulnerabilit\u0103\u0163ilor \u0163\u0103rii. Prin urmare, cei din grupul Pareto ar recomanda \u0163ara noastr\u0103 ca un loc potrivit pentru a tr\u0103i la un nivel mult mai mic dec\u00e2t anul trecut.<\/strong><\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\n

\nDiferen\u0163e de mentalitate<\/strong><\/p>\n

\n\u201eNe-a surprins c\u0103 ace\u015fti oameni, din segmentul Pareto, au un impact uria\u015f \u00een zona de mentalitate. Pareto \u015fi publicul general comercial nu sunt dou\u0103 feluri complet diferite de oameni. Dac\u0103 mergi pe strad\u0103 sau intri \u00eentr-o camer\u0103, n-o s\u0103-\u0163i dai seama \u00een primul r\u00e2nd c\u0103 acest om este din categoria Pareto \u015fi acesta din publicul comercial general \u015fi s\u0103 crezi c\u0103 sunt foarte diferi\u0163i \u015fi ei nu pot s\u0103 stea \u00eempreun\u0103\u201d, afirm\u0103 Manuela Manca\u015f. Ea detaliaz\u0103 c\u0103 exist\u0103 un fundament comun foarte puternic, care vine din cultur\u0103; sunt foarte multe similitudini \u00eentre ei, ca valori, principii, frici. Sunt multe puncte \u00een care ei se aseam\u0103n\u0103. Un aspect este \u00een zona de valori: top trei valori pentru to\u0163i sunt familia, corectitudinea \u015fi respectul; orice rom\u00e2n, indiferent de c\u00e2\u0163i bani are \u00een portofel, crede \u00een aceste valori \u015fi se ghideaz\u0103 dup\u0103 ele. Dar exist\u0103 \u015fi diferen\u0163e. \u201ePareto crede mai mult \u00een libertate, \u015fi acesta este un semnal al mentalit\u0103\u0163ii deosebite. Un Pareto crede mai mult \u00een optimism, de a fi deschis c\u0103tre oportunit\u0103\u0163i \u015fi de a le lua singur, de a face el \u00eensu\u015fi; crede \u00een reponsabilitatea pe care o are \u015fi \u00een capacitatea de a se dezvolta\u201d, spune reprezentanta AHA Moments. Echipa dedicat\u0103 studiului a aflat, \u00een cele peste 100 de ore de discu\u0163ii calitative \u015fi exploratorii cu intervieva\u0163ii Pareto, c\u0103 dac\u0103 ceva se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een jurul lor, ei se simt responsabili \u00een acel context, chiar dac\u0103 nu a fost generat de ei, s\u0103 g\u0103seasc\u0103 o solu\u0163ie pentru a \u00eembun\u0103t\u0103\u0163i sau pentru a fructifica o oportunitate. \u00cen cazul publicului general exist\u0103 tendin\u0163a uneori de a pune responsabilitatea pe umerii altora, de pild\u0103: \u201es\u0103 fac\u0103 alt vecin primul cur\u0103\u0163enie\u201d (puterea exemplului are un rol redus), \u201eeste treaba prim\u0103riei\u201d (se bazeaz\u0103 pe institu\u0163iile statului), sau \u201em\u0103rcile ar trebui s\u0103 recicleze, marile companii ar trebui s\u0103 fac\u0103 asta pentru c\u0103 oricum au foarte mul\u0163i bani\u201d. Cumva mic\u015foreaz\u0103 cercul de responsabilit\u0103\u0163i, dac\u0103 se poate. \u201eCei din segmentul Pareto cred mai mult \u00een toleran\u0163\u0103, au acces mult mai mare la informa\u0163ii \u015fi citesc mult mai mult despre incluziune a oamenilor care provin din diverse zone, fie c\u0103 e vorba de sex, religie, ras\u0103 sau orient\u0103ri sexuale. Poate fi vorba \u015fi de fenomenul de incluziune care s-a cascadat \u00een corpora\u0163ii din zona occidental\u0103 \u015fi ajunge \u015fi la noi. De pild\u0103 am auzit c\u0103 \u00een unele companii din Rom\u00e2nia, \u00een zonele de v\u00e2nz\u0103ri sunt mai mul\u0163i b\u0103rba\u0163i \u015fi acum \u00een aceste departamente se caut\u0103 targetat femei pentru a mai echilibra balan\u0163a\u201d, poveste\u015fte Manuela Manca\u015f. Cei din Pareto, arat\u0103 studiul, cred mai mult \u00een unicitate \u015fi creativitate, care se manifest\u0103 la un moment dat \u015fi \u00een fricile lor, pentru c\u0103 le este mai team\u0103 dec\u00e2t celorlal\u0163i de mediocritate \u015fi de a fi comuni. \u201eSe simte nevoia lor de a fi diferi\u0163i sau de a-\u015fi dep\u0103\u015fi condi\u0163ia, de a avansa mai mult dec\u00e2t le este dat\u201d, puncteaz\u0103 reprezentanta firmei de cercetare.<\/p>\n

\nC\u00e2nd vine vorba de frici \u00een via\u0163\u0103, exist\u0103 similitudini \u00eentre popula\u0163ia Pareto \u015fi cea din publicul general, cele mai importante fiind frica de boal\u0103 \u015fi cea de a nu putea s\u0103 \u00eei ajute pe cei dragi, dar \u015fi instabilitatea financiar\u0103. \u201ePentru Pareto, temerea legat\u0103 de instabilitatea financiar\u0103 s-a intensificat anul trecut, c\u00e2nd s-a vorbit foarte mult despre infla\u0163ie. Ce \u00eei face diferi\u0163i este faptul c\u0103 nu-\u015fi doresc s\u0103 fie mediocri sau comuni \u015fi le este fric\u0103 s\u0103 nu-\u015fi piard\u0103 echilibrul, preocupare care se leag\u0103 de faptul c\u0103 au foarte multe coordonate \u00een via\u0163a lor. Acest lucru \u00eei \u00eencarc\u0103 dar \u00eei \u015fi \u0163ine \u00een priz\u0103: carier\u0103, familia \u015fi prietenii, pasiunile, au grij\u0103 de s\u0103n\u0103tate, fac mai mult sport, \u00een ce prive\u015fte educa\u0163ia copiilor se uit\u0103 la trendurile de parenting \u015fi sunt preocupa\u0163i de latura emo\u0163ional\u0103 a copiilor, nu numai de cea material\u0103\u201d, spune Manuela Manca\u015f. Astfel, aceste coordonate ajung la un moment dat s\u0103 fie ap\u0103s\u0103toare \u015fi le creeaz\u0103 o presiune de dezechilibru; ace\u015fti oameni nu \u015ftiu cum s\u0103 \u00eencline balan\u0163a la un moment dat \u015fi cum s\u0103 \u00ee\u015fi mai \u00eempart\u0103 timpul. Presiunea timpului pentru ei este mult mai mare dec\u00e2t \u00een cazul publicului general.<\/p>\n

\n\u00cen zona de mentalitate, pe l\u00e2ng\u0103 valori \u015fi frici mai e zona de preocup\u0103ri pe care le au c\u00e2nd vine vorba de copiii lor. Popula\u0163ia Pareto, fa\u0163\u0103 de publicul general, este mult mai preocupat\u0103 de dezvoltarea emo\u0163ional\u0103, s\u0103 simt\u0103 copilul c\u0103 este iubit, protejat, ghidat cu iubire; sunt mult mai interesa\u0163i de ceea ce m\u0103n\u00e2nc\u0103 deopotriv\u0103 ei dar \u015fi copiii lor. De aceea caut\u0103 ingrediente care au valori nutri\u0163ionale deosebite, de pild\u0103 semin\u0163e de quinoa, brocoli, avocado etc; evit\u0103 pr\u0103jelile, fast-food-ul dar \u015fi noul inamic – zah\u0103rul. Studiul mai arat\u0103 c\u0103 Pareto sunt mai interesa\u0163i de trendurile din parenting, fiind la curent cu informa\u0163iile din aceast\u0103 sfer\u0103. \u201eUn alt aspect prin care vedem c\u0103 sunt diferi\u0163i \u00een mentalitate cei din Pareto este modul \u00een care se uit\u0103 la carier\u0103, \u00ee\u015fi doresc s\u0103 exceleze \u015fi s\u0103 evolueze, au un nivel mai ridicat de satisfac\u0163ie \u00een privin\u0163a punctului \u00een care au ajuns, dar \u00een acela\u015fi timp au \u015fi o mai mare sete de a merge \u015fi mai departe. Reversul este c\u0103 sunt preocupa\u0163i de timpul pe care \u00eel aloc\u0103 familiei \u015fi de aceast\u0103 balan\u0163\u0103\u201d, afirm\u0103 Manuela Manca\u015f.<\/p>\n

\nTot ea poveste\u015fte un alt aspect interesant relevat de studiu: c\u0103 membrilor Pareto le-ar pl\u0103cea s\u0103 aib\u0103 un angajator, mai mult dec\u00e2t publicul comercial general, care viseaz\u0103 mai degrab\u0103 la antreprenoriat. Op\u0163iunea celor din Pareto se datoreaz\u0103 probabil educa\u0163iei financiare mai complete \u015fi faptului c\u0103 pot prognoza c\u0103 antreprenoriatul nu este o sarcin\u0103 foarte u\u015foar\u0103, precum pare din exterior, \u201e\u015fi c\u0103 nu este despre a fi propriul \u015fef, a munci c\u00e2t \u00ee\u0163i dore\u015fti \u015fi a te trezi la ce or\u0103 dore\u015fti, ci dimpotriv\u0103, despre a pune to\u0163i caii s\u0103 trag\u0103 la c\u0103ru\u0163\u0103 \u015fi de un efort foarte mare\u201d.<\/p>\n

\nUn alt aspect \u00een care sunt diferite cele dou\u0103 tipuri de public analizate \u00een studiu e cel al stilului de via\u0163\u0103: \u00een privin\u0163a alimenta\u0163iei cei din publicul Pareto caut\u0103 s\u0103 m\u0103n\u00e2nce mai mult fructe \u015fi legume, alimente cu superputeri nutri\u0163ionale sau produse bio. Sunt \u015fi mai interesa\u0163i de a avea grij\u0103 de corpul lor \u015fi merg la clinici, proceduri estetice, masaj, acupunctur\u0103, dar \u015fi la psiholog, yoga, medita\u0163ie, aceast\u0103 sfer\u0103 av\u00e2nd o inciden\u0163\u0103 mai mare \u00een cazul lor, cu toate c\u0103 aceste servicii au \u00eenc\u0103 o prezen\u0163\u0103 mic\u0103 \u00een Rom\u00e2nia.<\/p>\n

\nUn alt aspect din zona de mentalitate a publicului Pareto este interesul lor \u00een tot ceea ce \u0163ine de tehnologie \u015fi asta se vede \u00een dou\u0103 perspective, poveste\u015fte reprezentanta AHA Moments. Pe de o parte, inciden\u0163a achizi\u0163iilor online \u00een r\u00e2ndul lor este mult mai mare pe aproape toate categoriile, doar \u00een domeniul bricolajului nu exist\u0103 diferen\u0163\u0103 mare fa\u0163\u0103 de publicul comercial general. Din exterior pare c\u0103 sunt foarte multe aplica\u0163ii de genul Bringo, Glovo, Freshfull \u015famd, dar ele se lanseaz\u0103 ca s\u0103 sus\u0163in\u0103 o tendin\u0163\u0103 \u00een cre\u015ftere. \u201eConform informa\u0163iilor pe care le avem, \u00een jur de 3-4% din ceea ce vinde un produc\u0103tor de FMCG este v\u00e2ndut \u00een online, deci o pondere foarte mic\u0103. \u015ei investi\u0163iile din zon\u0103 aceasta sunt f\u0103cute cumva upfront, \u015fi direc\u0163ia e confirmat\u0103 dac\u0103 ne uit\u0103m la publicul Pareto are un apetit mult mai mare c\u0103tre online dec\u00e2t publicul comercial general\u201d, argumenteaz\u0103 Manuela Manca\u015f. Evident, aceast\u0103 \u00eenclina\u0163ie se oglinde\u015fte \u015fi \u00een portofoliile comercian\u0163ilor, care \u015fi-au adaptat oferta \u00een consecin\u0163\u0103, av\u00e2nd produse \u015fi servicii atractive pentru acest tip de client.<\/p>\n

\nTot din punctul de vedere al tehnologiei, locuin\u0163ele celor din segmentul Pareto sunt mult mai tehnologizate din perspectiva gadgeturilor. Telefoanele mobile inteligente au o inciden\u0163\u0103 mare, dar cam tot rom\u00e2nul are un smartphone; televizoarele inteligente la r\u00e2ndul lor au o inciden\u0163\u0103 mare, dar, \u00een mod similar, sunt prezente \u00een mai toate c\u0103minele. \u00cen schimb, pe alte tipuri de gadgeturi se observ\u0103 diferen\u0163e mai mari, fie c\u0103 este vorba de c\u0103\u015fti wireless, ochelari VR, iluminat smart controlat prin telefon sau console de joc. \u201ePareto are capacitatea de a ar\u0103ta care este urm\u0103torul val din zona de gadgeturi care vor deveni produse de mas\u0103. Studiul ne arat\u0103 c\u0103 la un pas distan\u0163\u0103 de a deveni produse de mas\u0103 sunt ceasurile inteligente \u015fi c\u0103\u015ftile wireless\u201d, afirm\u0103 reprezentanta AHA Moments.<\/p>\n

\nPareto sunt vizionarii care \u00eencearc\u0103 mereu tehnologii noi, ceea ce \u00eenseamn\u0103 c\u0103 au \u015fi disponibilitatea de a \u00eencerca, de a explora, de a vedea ce a mai ap\u0103rut, de a \u0163ine pasul cu timpurile. Pe de alt\u0103 parte, c\u00e2nd vine vorba de gadgeturi conteaz\u0103 \u015fi sus\u0163inerea financiar\u0103 pe care o au, \u00een sensul c\u0103 portofelul lor le permite s\u0103 \u00eencerce astfel de gadgeturi. Pentru c\u0103 una este s\u0103 \u00eencerci un iaurt inovator care a ap\u0103rut dar care este \u00eentr-o plaj\u0103 de pre\u0163 destul de accesibil\u0103 p\u00e2n\u0103 la urm\u0103 \u015fi altceva este s\u0103 \u00ee\u0163i iei ultimul tip de aspirator care face cur\u0103\u0163enie singur.<\/p>\n

\nAcest aspect al apetitului ridicat pentru nout\u0103\u0163i este at\u00e2t de important \u201e\u00eenc\u00e2t i-am pus sub lup\u0103 pe ace\u015fti consumatori care sunt primii care adopt\u0103 tehnologiile\u201d, spune Manuela Manca\u015f. De ce? Pentru c\u0103 ei sunt foarte importan\u0163i pentru companiile care vor s\u0103 lanseze produse noi \u015fi vor s\u0103 \u00eei cunoasc\u0103 pe ace\u015fti oameni ca s\u0103 rafineze cumva produsele \u015fi serviciile pe care le au \u00eenainte de a le lansa. Pentru c\u0103 publicul Pareto poate dicta succesul. Dac\u0103 produsul le place \u015fi intr\u0103 \u00een rutina lor, are capacitatea de a se duce c\u0103tre mase. \u201eNe-am uitat cu mare aten\u0163ie la aceast\u0103 categorie care adopt\u0103 primii inova\u0163iile, at\u00e2t \u00een retail c\u00e2t \u015fi \u00een tehnologie. Acest segment \u00eenseamn\u0103 24% din Pareto, adic\u0103 aproximativ 500.000 de rom\u00e2ni\u201d, puncteaz\u0103 Manuela Manca\u015f.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\n\u201eMajoritatea studiilor de percep\u0163ii \u015fi atitudini sunt reprezentative pentru un public comercial general, cu un e\u015fantion de obicei foarte orientat spre zona medie a veniturilor. Acest fapt reduce artificial impactul \u015fi vizibilitatea publicului Pareto pentru majoritatea companiilor. \u00cen schimb companiile care vor s\u0103 c\u00e2\u015ftige terenul strategic cel mai valoros ar beneficia din plin de o \u00een\u0163elegere mai aprofundat\u0103 a acestui tip de consumatori.\u201d<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

\nMihai B\u00e2rsan, Brandelier<\/strong><\/span><\/p>\n

\n

\nSegmentele dominate de Pareto<\/strong><\/p>\n

\nVeniturile sunt pe de o parte direc\u0163ionate \u00een consum \u015fi pe de alt\u0103 parte c\u0103tre investi\u0163ii, economisire, dona\u0163ii \u015fi asigur\u0103ri. \u00cen aceste din urm\u0103 zone, Pareto sunt cei care \u015fi-au adjudecat partea leului, fiind responsabili de 95% din investi\u0163ii, 57% din banii economisi\u0163i, 65% din dona\u0163ii \u015fi 35% din zona de asigur\u0103ri. Din totalul veniturilor, \u00een cazul publicului comercial general mare parte din venituri se duce pe consum \u015fi servicii, pe c\u00e2nd \u00een r\u00e2ndul Pareto exist\u0103 \u015fi o pondere care r\u0103m\u00e2ne \u015fi este direc\u0163ionat\u0103 c\u0103tre economisire, investi\u0163ii, dona\u0163ii \u015fi asigur\u0103ri.<\/p>\n

\nDiferit fa\u0163\u0103 de alte tipuri de studii, spune ea, este c\u0103 a fost intuit\u0103 o nevoie, \u00een r\u00e2ndul produc\u0103torilor, retailerilor \u015fi al companiilor de servicii; mul\u0163i nu ajung s\u0103 acceseze un astfel de studiu pentru c\u0103 este unul de anvergur\u0103, din punctul de vedere al metodologiei \u015fi resurselor. \u201eCa s\u0103 ajungi s\u0103 ai un e\u015fantion robust din r\u00e2ndul acestei popula\u0163ii sau s\u0103 ajungi s\u0103 ai un num\u0103r relevant de interviuri de nivel calitativ exploratoriu cu foarte multe persoane din arii diversificate \u2013 de v\u00e2rst\u0103, meserii \u015famd \u2013 un astfel de studiu ajunge s\u0103 fie foarte costisitor. Deci am identificat dou\u0103 nevoi: o dat\u0103 c\u0103 sunt companii care ar vrea s\u0103 se uite la acest public \u015fi l-ar considera valoros, dar pe de alt\u0103 parte nu o fac pentru c\u0103 este foarte scump\u201d, spune Manuela Manca\u015f. Astfel s-a n\u0103scut ideea unui studiu sindicalizat, un proiect \u00een care pot intra \u015fi poate fi v\u00e2ndut c\u0103tre mai mul\u0163i clien\u0163i, astfel resursele de baz\u0103 folosite ajung\u00e2nd s\u0103 fie \u00eemp\u0103r\u0163ite clien\u0163ilor \u015fi proiectul s\u0103 aib\u0103 un pre\u0163 mult mai bun. Studiul a fost realizat \u00een 2021 \u015fi 2022.<\/p>\n

\n\u201eAvem diverse tipuri de produse pe care le putem vinde din studiul Pareto, el poate fi cascadat \u00een mai multe variante\u201d, explic\u0103 reprezentanta firmei de cercetare. Una dintre ele este varianta de partener, care se agreeaz\u0103 \u00eenainte de a \u00eencepe studiul; exist\u0103 maximum trei locuri pentru clien\u0163i \u015fi asta \u00eenseamn\u0103 c\u0103 acel client poate s\u0103 pun\u0103 \u00een investiga\u0163ia calitativ\u0103 \u015fi cantitativ\u0103 un capitol de \u00eentreb\u0103ri specifice businessului lui \u015fi nu numai \u2013 se poate lega de brand, de planuri, de ipoteze, au fost clien\u0163i care au studiat idei de inova\u0163ii. \u201eCa s\u0103 intre \u00een etapa asta, ca partener, pre\u0163urile au oscilat de la 15.000 la 23.000 de euro, \u00een func\u0163ie de c\u00e2t de mare a fost palierul de obiective pe care ei l-au avut\u201d, explic\u0103 Manuela Manca\u015f.<\/p>\n

\nExist\u0103 \u015fi clien\u0163i care au cump\u0103rat proiectul dup\u0103 ce a fost realizat \u015fi au acces doar partea sindicalizat\u0103, care nu include r\u0103spunsurile pentru \u00eentreb\u0103rile celor trei parteneri; \u201esunt mai multe tipuri de produse pe care le propunem \u015fi pre\u0163urile pot varia de la 3.000 la 9.000 de euro, \u00een func\u0163ie de volumul de informa\u0163ii la care doresc s\u0103 aib\u0103 acces\u201d; companiile care au fost interesate de proiect sunt mari.<\/p>\n

\n\u00cen ambele valuri ale studiului, s-a confirmat c\u0103 industria de banking este foarte atras\u0103 de acest raport, spune Manuela Manca\u015f. La ambele edi\u0163ii a avut clien\u0163i cinci sau \u015fase b\u0103nci din top 7 din domeniul bancar, \u015fi \u00een fiecare an c\u00e2te un partener din banking. \u201eAsta \u00eenseamn\u0103 c\u0103 au v\u0103zut valoarea proiectului \u00eenc\u0103 \u00eenainte ca noi s\u0103 \u00eel lans\u0103m\u201d, argumenteaz\u0103 antreprenoarea.<\/p>\n

\nAlte domenii interesate de acest studiu sunt retailul din FMCG \u015fi DYI \u2013 \u201ee de \u00een\u0163eles interesul lor o dat\u0103 pentru c\u0103 acest public de\u0163ine o pondere at\u00e2t de mare din venituri, dar \u015fi pentru c\u0103 modul \u00een care se raporteaz\u0103 ei la cump\u0103r\u0103turi este diferit\u201d, spune Manuela Manca\u015f. Pe de o parte, este vorba \u00een cazul Pareto de deschiderea \u015fi apetitul lor c\u0103tre o variant\u0103 foarte diversificat\u0103 de a-\u015fi face cump\u0103r\u0103turile (\u015fi online-ul intr\u0103 foarte mult \u00een obiceiurile lor chiar \u015fi pentru categorii care nu realizeaz\u0103 v\u00e2nz\u0103ri mari \u00een acest canal), iar un alt aspect este c\u0103 modul \u00een care se uit\u0103 la o experien\u0163\u0103 de cump\u0103rare este diferit. Spre exemplu, c\u00e2nd vine vorba despre ce \u00eenseamn\u0103 supermarketul sau hipermarketul ideal, publicul comercial general \u015fi cei Pareto au un punct \u00een comun: simt c\u0103 atunci c\u00e2nd fac cump\u0103r\u0103turi au grij\u0103 de cei din jurul lor, de pild\u0103 iau iaurtul lor preferat, cerealele favorite ale copilului, un anumit tip de produs care \u00eei place so\u0163ului \u015fi multe produse pe care le folosesc \u00eempreun\u0103 \u015fi deservesc gospod\u0103ria. Cu to\u0163ii au aceast\u0103 senza\u0163ie, c\u0103 se \u00eengrijesc s\u0103 ia lucruri care sunt bune pentru familia lor.<\/p>\n

\nExist\u0103 \u015fi diferen\u0163e \u00eentre cele dou\u0103 categorii de cump\u0103r\u0103tori. Cei din publicul general \u00ee\u015fi doresc s\u0103 fie practici \u00een decizii, deci sunt poate pu\u0163in mai aten\u0163i la raportul calitate\/pre\u0163, au o list\u0103 (scris\u0103 sau mental\u0103), ca s\u0103 nu devieze foarte mult de la ceea ce \u015fi-au planificat. Iar Pareto este foarte spontan \u00een decizii \u015fi vrea s\u0103 fie la curent cu toate inova\u0163iile. Asta \u00eenseamn\u0103 c\u0103 dac\u0103 ajunge la un raft \u015fi vede un produs nou, \u00eei va acorda aten\u0163ie \u015fi este dispus s\u0103 ias\u0103 din lista pe care \u015fi-a propus-o, nu are restric\u0163ii; dac\u0103 \u00eei iese \u00een cale un alt produs care i se pare apetisant, \u00eel va pune \u00een co\u015ful de cump\u0103r\u0103turi. Este mult mai deschis spre a explora \u015fi \u00eencerca fa\u0163\u0103 de obiceiul de consum al publicului larg, care este axat pe rutin\u0103, pe a fi practic \u015fi a deservi gospod\u0103ria.<\/p>\n

\nLa fel se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u015fi \u00een domeniul magazinelor de bricolaj. At\u00e2t publicul general c\u00e2t \u015fi Pareto \u00ee\u015fi doresc s\u0103 fie practic \u00een decizii, \u00een ideea c\u0103 dac\u0103 pun ni\u015fte produse \u00een cas\u0103 vor s\u0103 fie practic \u015fi comod s\u0103 se mi\u015fte \u00een locuin\u0163\u0103, s\u0103 fie ceva ce \u00eei ajut\u0103. Un alt lucru pe care \u00eel au \u00een comun este c\u0103 \u00ee\u015fi doresc ca produsele pe care le iau s\u0103 fie moderne, la zi \u2013 atunci c\u00e2nd \u00ee\u015fi decoreaz\u0103 casa vor s\u0103 simt\u0103 c\u0103 \u0163in pasul cu tendin\u0163ele. Diferen\u0163ele apar \u00een ceea ce prive\u015fte cum se simt \u015fi cum se manifest\u0103 dup\u0103 ce au f\u0103cut achizi\u0163ia \u015fi decorarea. Publicul general spune \u201evreau s\u0103 m\u0103 simt unic \u015fi special prin alegerea mea, c\u0103 a f\u0103cut un lucru foarte fain pentru el \u015fi pentru casa lui, \u015fi este despre el\u201d, \u00een timp ce un client Pareto spune: \u201eVreau s\u0103 am puterea s\u0103 influen\u0163ez lucrurile din jurul meu, ceea ce \u00eenseamn\u0103 c\u0103 dac\u0103 vin oameni \u00een vizit\u0103 o s\u0103 admire \u015fi o s\u0103 cascadeze ideea mai departe. A\u015fadar, poate s\u0103 seteze anumite trenduri, \u00eencearc\u0103 lucruri noi pe care al\u0163ii nu le testeaz\u0103. \u015ei acest lucru este foarte legat de mentalitatea lor\u201d, spune Manuela Manca\u015f. \u00cen general ace\u015ftia sunt early adopters pe foarte multe categorii \u015fi au \u015fi nevoia de a fi mai degrab\u0103 \u00een lumina reflectoarelor, versus cultura rom\u00e2nilor care este una mai degrab\u0103 orientat\u0103 c\u0103tre comunitate, adic\u0103 nevoia de integrare este mai puternic\u0103 dec\u00e2t nevoie de diferen\u0163iere. Pareto fac nota discordant\u0103, pentru c\u0103 ei sunt mai pu\u0163in interesa\u0163i de zona de comunitate, de apartenen\u0163\u0103, \u015fi sunt mai preocupa\u0163i de statut: cine sunt eu \u015fi ce pot s\u0103 fac eu pentru cei din jur.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\n

\nSunt tot oameni<\/strong><\/p>\n

\n\u201eC\u00e2nd vorbim despre Pareto, de multe ori impresia celor care ascult\u0103 prezentarea este c\u0103 oamenii ace\u015ftia sunt foarte puternici, sunt indestructibili, nu-i afecteaz\u0103 at\u00e2t de mult dimensiunile contextului \u015fi au \u00eentr-adev\u0103r o putere de a se reinventa \u015fi de a g\u0103si oportunit\u0103\u0163i \u015fi solu\u0163ii \u00een diverse situa\u0163ii, dar am fost curio\u015fi s\u0103 vedem ce impact a avut contextul de anul trecut\u201d, spune Manuela Manca\u015f. Primul val al acestui studiu a fost \u00een 2021, care a fost \u00een pandemie, \u015fi al doilea val a fost \u00een 2022, care a fost un an post pandemic, dar care ne-a surprins cu r\u0103zboiul din Ucraina \u015fi cu infla\u0163ia crescut\u0103 spre final de an (studiul se deruleaz\u0103 \u00een septembrie). Rezultatele arat\u0103 c\u0103 \u015fi \u00een publicul Pareto este influen\u0163at de ceea ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een jur. C\u00e2nd vine vorba de motiva\u0163ii, crezuri puternice \u015fi ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een via\u0163\u0103, \u201epe l\u00e2ng\u0103 ideea de statut pe care am v\u0103zut-o \u00een fiecare an \u015fi e consecvent\u0103 (ideea de a fi cei mai buni, de a-\u015fi dep\u0103\u015fi limitele, de a avea un impact \u015fi de a-i inspira pe cei din jur), observ\u0103m anul acesta c\u0103 se adaug\u0103 o nou\u0103 valen\u0163\u0103, \u015fi anume faptul c\u0103 vor s\u0103 fie practici \u00een decizii. De ce? Pentru c\u0103 am v\u0103zut, de exemplu c\u0103 \u00een r\u00e2ndul preocup\u0103rilor \u015fi fricilor lor zona de instabilitate financiar\u0103 cre\u015fte\u201d, afirm\u0103 reprezentanta firmei de cercetare. Drept urmare, Pareto nu sunt intangibili \u015fi un context de genul celui de anul trecut (cu r\u0103zboiul \u00een \u0163ara \u00eenvecinat\u0103 \u015fi infla\u0163ia) \u00eei poate dezarma sau preocupa. Mai sunt \u015fi alte diferen\u0163e \u00eentre rezultatele studiilor din 2021 \u015fi 2022. De pild\u0103, Pareto Report incude o \u00eentrebare \u00eemprumutat\u0103 din servicii, clasica \u00eentrebare de recomandare. A fost aplicat\u0103 la nivel de \u0163ar\u0103 ca un exerci\u0163iu, \u00een formularea \u201eDac\u0103 ar trebui s\u0103 recomanzi Rom\u00e2nia ca o \u0163ar\u0103 \u00een care s\u0103 locuie\u015fti, \u00een ce m\u0103sur\u0103 ai face acest lucru?\u201d. \u00cen primul an, publicul comercial general \u015fi popula\u0163ia Pareto aveau scoruri similare, ba chiar cei din urm\u0103 aveau scoruri ceva mai ofertante \u015fi promovau Rom\u00e2nia un pic mai mult dec\u00e2t o f\u0103cea publicul extins. Dup\u0103 contextul anului trecut \u2013 cu r\u0103zboi \u015fi infla\u0163ie \u2013 publicul Pareto a devenit mult mai critic legat de Rom\u00e2nia, scorul lor de sus\u0163inere fiind de 28% fa\u0163\u0103 de 36% \u00een r\u00e2ndul publicului comercial general. \u201eConsider\u0103m c\u0103 acest lucru se datoreaz\u0103 gradului mai mare de informare, cu mai multe ancore pe care le au \u00een mai multe arii, i-au f\u0103cut s\u0103 perceap\u0103 vulnerabilit\u0103\u0163ile Rom\u00e2niei, \u00eentr-un an cum a fost cel trecut, ca fiind majore, de impact\u201d, arat\u0103 Manuela Manca\u015f. Astfel, Pareto au considerat c\u0103 Rom\u00e2nia nu mai este at\u00e2t de mult o \u0163ar\u0103 pe care s\u0103 o recomande altora. Pe de alt\u0103 parte, \u00een 2021 studiul a m\u0103surat \u015fi inten\u0163ia de emigrare, iar aceasta nu este mai mare \u00een r\u00e2ndul Pareto.<\/p>\n

\nAlte schimb\u0103ri \u00een rezultele Pareto Report din 2022 fa\u0163\u0103 de 2021? Studiul realizeaz\u0103 \u015fi o radiografie asupra pilonilor care m\u0103soar\u0103 calitatea vie\u0163ii. Venitul este un pilon important pentru orice tip de audien\u0163\u0103, at\u00e2t pentru publicul general (22%) c\u00e2t \u015fi pentru Pareto (25%, \u00een condi\u0163iile \u00een care suma tuturor celor zece piloni \u00eenseamn\u0103 100%). \u00cens\u0103 pentru Pareto sunt mai importante rela\u0163iile cu cei din jur, care conteaz\u0103 \u00een m\u0103sur\u0103 de 14% (fa\u0163\u0103 de 10% \u00een cazul publicului comercial general), calitatea mediului \u00eenconjur\u0103tor, care \u00eenseamn\u0103 11% (fa\u0163\u0103 de 7% \u00een cazul publicului comercial general), dar \u015fi modul \u00een care \u00ee\u015fi pot petrece timpul liber \u015fi activit\u0103\u0163ile disponibile \u00een ora\u015ful lor pentru a-\u015fi petrece timpul liber, care conteaz\u0103 \u00een propor\u0163ie de 9% (fa\u0163\u0103 de 4% \u00een cazul publicului comercial general). \u00cen zona publicului larg are impact mult mai mare zona de s\u0103n\u0103tate, \u00een propor\u0163ie de 20%, fa\u0163\u0103 de cei din Parto, iar acest lucru nu \u00eenseamn\u0103 c\u0103 ace\u015ftia consider\u0103 c\u0103 pot avea o calitate a vie\u0163ii bun\u0103 dac\u0103 nu sunt s\u0103n\u0103to\u015fi, ci cel mai probabil coordonata se datoreaz\u0103 stilului de via\u0163\u0103 diferit \u2013 \u201eavem informa\u0163ii c\u0103 merg la doctor mai des, chiar \u015fi pentru preven\u0163ie, c\u0103 fac sport, sunt preocupa\u0163i de o alimenta\u0163ie s\u0103n\u0103toas\u0103 \u015famd. Au \u015fi veniturile care le permit s\u0103 aib\u0103 acces la servicii medicale, deci nu au aceast\u0103 preocupare. Ei sunt mul\u0163umi\u0163i de s\u0103n\u0103tatea lor pentru c\u0103 o \u0163in foarte bine \u00een fr\u00e2u cu comportamentul de a pre\u00e2ntimpina problemele\u201d, spune Manuela Manca\u015f.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\n\u201eSc\u00e2nteia\u201d pentru Pareto Report<\/strong><\/p>\n

\nCum a fost definit acest segment, cei mai valoro\u015fi consumatori? \u201eAm \u00eenceput studiul cu un alt studiu. \u00cenainte s\u0103 promov\u0103m proiectul \u015fi s\u0103 \u00eencepem Pareto am f\u0103cut o analiz\u0103 meticuloas\u0103 pe zona de venituri. Am vorbit cu 1.400 de rom\u00e2ni doar despre veniturile lor, ca s\u0103 putem defini ce \u00eenseamn\u0103 Pareto, la ce dimensiune ne uit\u0103m ca s\u0103 tragem linie \u015fi s\u0103 zicem cine se \u00eencadreaz\u0103 \u00een acest segment \u015fi cine nu\u201d, poveste\u015fte Manuela Manca\u015f. Totul a fost f\u0103cut cu foarte mare grij\u0103 \u015fi implicare masiv\u0103 de resurse \u2013 financiare, timp \u015fi entuziasm. \u201eCa investi\u0163ie, comparativ cu orice alt proiect sindicalizat realizat de noi sau de mine \u00een istoricul meu \u00een cercetare, este de peste cinci ori mai mare dec\u00e2t orice alt studiu, av\u00e2nd \u015fi un logo, un website dedicat. \u00cen plus, pentru a g\u0103si ace\u015fti oameni \u015fi a-i \u0163ine la discu\u0163ii at\u00e2t de mult timp a venit cu costuri asociate, am avut discu\u0163ii unu la unu care \u00eensemn\u0103 cumulat peste 100 de ore. \u015ei echipa implicat\u0103 are o expertiz\u0103 important\u0103, am pus mare greutate \u015fi \u00een echipa care a stat \u00een jurul proiectului\u201d, spune Manuela Manca\u015f, care are o experien\u0163\u0103 de 17 ani \u00een domeniul cercet\u0103rii, iar ultimii doi \u00een antreprenoriat, \u00een 2021 pun\u00e2nd bazele AHA Moments.<\/p>\n

\nIdeea proiectului \u00eens\u0103 a plecat de la Mihai B\u00e2rsan, care a lucrat vreme de 20 de ani \u00een corpora\u0163ii, ultima pozi\u0163ie de\u0163inut\u0103 fiind de VP marketing \u015fi strategie al Ursus Breweris.  \u00cen urm\u0103 cu c\u00e2\u0163iva ani, a f\u0103cut \u015fi el pasul spre antreprenoriat, av\u00e2nd roluri ca management advisor (Untold, Therme Group, Zarea SA), fondator al celui mai amplu proiect de promovare turistic\u0103 a Rom\u00e2niei, Destina\u0163ia Anului, \u015fi voluntar activ \u00een mai multe asocia\u0163ii. \u201eIdeea studiului a venit atunci c\u00e2nd am dorit s\u0103 analiz\u0103m mai \u00een am\u0103nunt segmentele superioare ale pie\u0163ei berii pentru liderul pie\u0163ei, Ursus Breweries. \u00centr-o pia\u0163\u0103 dominat\u0103 peste 80% de c\u00e2teva m\u0103rci, segmentele superioare erau \u00eentr-o cre\u015ftere puternic\u0103 dar \u015fi mult mai diversificate, at\u00e2t ca genuri de produs (specialit\u0103\u0163i versus bere blond\u0103) c\u00e2t \u015fi ca m\u0103rci (de la branduri globale la craft)\u201d, spune Mihai B\u00e2rsan, fondator al firmei de consultan\u0163\u0103 \u00een marketing Brandelier. Strategia de marketing a Ursus Breweries depindea foarte mult de o \u00een\u0163elegere mai profund\u0103 a comportamentelor \u015fi atitudinilor \u00een aceste segmente, astfel c\u0103 a comandat un studiu de segmentare a consumatorilor cu putere mai mare de cump\u0103rare. Studiul a relevat diferen\u0163e marcante \u00eentre ace\u015ftia \u015fi marea mas\u0103, dar, mai mult, a ar\u0103tat c\u0103 exist\u0103 de fapt mai multe segmente \/ tipologii de consumator \u00een cadrul acestui grup, care ar trebui atrase \u00een mod diferit. Rezultatul a fost o strategie de portofoliu prin care Ursus Breweries \u015fi-a consolidat pozi\u0163ia de lider total de pia\u0163\u0103, \u00eembun\u0103t\u0103\u0163ind semnificativ pozi\u0163ia \u00een cadrul segmentelor super-premium.<\/p>\n

\nMajoritatea studiilor de percep\u0163ii \u015fi atitudini sunt reprezentative pentru un public comercial general, cu un e\u015fantion de obicei foarte orientat spre zona medie a veniturilor. \u201eAcest fapt reduce artificial impactul \u015fi vizibilitatea publicului Pareto pentru majoritatea companiilor. \u00cen schimb companiile care vor s\u0103 c\u00e2\u015ftige terenul strategic cel mai valoros ar beneficia din plin de o \u00een\u0163elegere mai aprofundat\u0103 a acestui tip de consumatori\u201d, explica Mihai B\u00e2rsan.<\/p>\n

\nIar Manuela Manca\u015f poveste\u015fte c\u0103 prima discu\u0163ie pe marginea acestui subiect a fost \u00een 2021, \u00een prim\u0103var\u0103, \u00een primul an de via\u0163\u0103 al AHA Moments. \u201ePareto a \u00eensemnat foarte mult pentru cre\u015fterea firmei, cel pu\u0163in \u00een vizibilitate, pentru c\u0103 acest proiect a fost de a\u015fa mare interes \u00eenc\u00e2t am fost invita\u0163i la mai multe conferin\u0163e s\u0103 vorbim despre el, clien\u0163ii au aflat despre el din social media \u015fi au venit c\u0103tre noi \u015fi am avut cel pu\u0163in oportunitatea de comunicare \u015fi promovare. Pentru noi \u00eenceputurile au fost foarte bune, \u00een 2021 am avut o cifr\u0103 de afaceri de jum\u0103tate de milion de euro, iar \u00een 2022 aproape am atins milionul, ceea ce era planul nostru pe cinci ani. Mai mult dec\u00e2t valoric, acest proiect a contribuit la construirea reputa\u0163iei noastre\u201d, spune antreprenoarea. Ea adaug\u0103 c\u0103 \u00een acest moment cocheteaz\u0103 cu ideea de a extinde studiul \u00een alte \u0163\u0103ri, av\u00e2nd discu\u0163ii deja destul de avansate \u00een Polonia. Ar fi avantajos s\u0103 compare publicul Pareto din Rom\u00e2nia cu cel din alte pie\u0163e, iar datele ar avea o mult mai mare valoare. \u201eDe aceea ne-am uitat la Pareto comparativ cu publicul general, pentru c\u0103 un procent de 70% poate fi mic, mediu sau mare \u2013 \u00een func\u0163ie de termenul de compara\u0163ie\u201d, concluzioneaz\u0103 Manuela Manca\u015f.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nSurse de venit pentru unii dintre Pareto<\/strong><\/p>\n

\nDin cei 1,9 milioane de rom\u00e2ni c\u00e2\u0163i alc\u0103tuiesc segmentul Pareto, 24%, adic\u0103 aproximativ 500.000, au un apetit ridicat pentru adop\u0163ia timpurie a inova\u0163iilor, \u00eenaintea altora, \u015fi sunt dispu\u015fi s\u0103 experiementeze produse \u015fi servicii dintr-o gam\u0103 larg\u0103, fie tehnologie sau bunuri de larg consum.
\nAcest tip de consumator este activ \u015fi creativ \u015fi tinde s\u0103 aib\u0103 mai multe surse de venituri dec\u00e2t \u00eentregul segment Pareto. Pe de o parte este vorba de salariul lunar, dar pe de alt\u0103 parte de venituri din investi\u0163ii, servicii sau produse pe care le monetizeaz\u0103, burse \u015fi bani de la rude (pentru cei mai tineri). Astfel, responden\u0163ii cu apetit mare pentru adop\u0163ia inova\u0163iilor au, \u00een medie, 3,2 surse de venit, popula\u0163ia Pareto are o medie de 2,8 surse de venit, iar publicul comercial general are 2,4 surse de venit, \u00een medie.<\/strong><\/p>\n

\n\"\"<\/strong><\/p>\n

\n <\/p>\n

\n <\/p>\n

\nDe vorb\u0103 cu c\u00e2\u0163iva Pareto<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

\nDin cele peste 100 de ore de interviuri aprofundate, AHA Moments d\u0103 c\u00e2teva exemple de \u00eentreb\u0103ri \u015fi r\u0103spusuri. Numele responden\u0163ilor sunt confiden\u0163iale, fiind dezv\u0103luite v\u00e2rsta, sexul \u015fi func\u0163ia.<\/strong><\/p>\n

\n <\/p>\n

\nFEMEIE, 42 DE ANI, PRIVATE HOSPITAL MANAGER: <\/strong><\/p>\n

\nCum a fost 2022 pentru tine?<\/strong><\/p>\n

\nAnul 2022 a fost extraordinar, din toate punctele de vedere. Fericire \u00een cuplu, s\u0103n\u0103tate \u00een familie, fantastic din punct de vedere profesional, vacan\u0163e romantice \u00een cuplu (Roma, Vene\u0163ia, Milano, Monza), vacan\u0163e pline de energie cu familia complet\u0103 (patru copii), extraordinar din punct de vedere financiar, am bifat tot ce aveam \u00een plan \u015fi ceva \u00een plus.<\/p>\n

\nCe \u00ee\u0163i dore\u015fti pentru 2023, pentru sufletul t\u0103u?<\/strong><\/p>\n

\nPentru anul 2023 a\u015f vrea s\u0103 am familia, apropia\u0163ii s\u0103n\u0103to\u015fi, s\u0103 continui cursurile de r\u0103bdare de la care zodia mea a lipsit (berbec) , s\u0103 m\u0103 bucur de tot ce am, s\u0103 acord timp de mul\u0163umire \u015fi recuno\u015ftin\u0163\u0103 pentru tot ce ne d\u0103 Dumnezeu, s\u0103 petrec timp cu so\u0163ul \u015fi copiii, s\u0103 continu\u0103m toate proiectele \u00een care suntem implica\u0163i.<\/p>\n

\nCare este cel mai bun lucru pe care \u00eel are Rom\u00e2nia \u00een prezent?<\/strong><\/p>\n

\nPacea.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nB\u0102RBAT, 30 DE ANI, DATA ANALYST, COMPANNIE DE GAMING:<\/strong><\/p>\n

\nCum a fost 2022 pentru tine?<\/strong><\/p>\n

\nA fost un an plin de schimb\u0103ri – at\u00e2t la nivel global, c\u00e2t \u015fi personal. Din punct de vedere personal am reu\u015fit s\u0103 \u00eemi achizi\u0163ionez un apartament \u015fi trec prin tot tumultul a ceea ce \u00eenseamn\u0103 achizi\u0163ia lui. \u015ei schimb\u0103rile la nivel global au afectat – un r\u0103zboi destul de aproape de noi, schimb\u0103ri economice care ne afecteaz\u0103 fiecare decizie de achizi\u0163ie \u015fi tot a\u015fa.<\/p>\n

\nCe \u00ee\u0163i dore\u015fti pentru 2023, pentru sufletul t\u0103u?<\/strong><\/p>\n

\n\u00cemi doresc s\u0103 economisesc pentru a pl\u0103ti anticipat din credit, s\u0103 renovez m\u0103car o parte din apartament \u015fi s\u0103 am parte de timp de calitate (concedii, c\u0103r\u0163i citite, mers la teatru\/muzeu\/concert) \u015fi s\u0103 m\u0103 v\u0103d mai des cu prietenii mei.<\/p>\n

\nCare este cel mai bun lucru pe care \u00eel are Rom\u00e2nia \u00een prezent?<\/strong><\/p>\n

\nCred c\u0103 rezilien\u0163a e cel mai bun lucru pe care \u00eel are Rom\u00e2nia \u00een momentul de fa\u0163\u0103. Cred c\u0103 oric\u00e2t de r\u0103u arat\u0103 viitorul, avem un soi de r\u0103bdare\/energie care ne ajut\u0103 s\u0103 navig\u0103m prin tot felul de situa\u0163ii.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nFEMEIE, 42 DE ANI, ANALIST FINANCIAR, COMPANIE DIN DOMENIUL FINANCIAR:<\/strong><\/p>\n

\nCum a fost 2022 pentru tine? <\/strong><\/p>\n

\nA fost un an bun \u015fi generos, cu multe provoc\u0103ri dar cu multe lucruri bune. A fost un an plin, \u00een care am muncit mult dar am \u00eencercat s\u0103 profit\u0103m la maximum de timpul liber. Sunt recunosc\u0103toare c\u0103 to\u0163i cei dragi sunt s\u0103n\u0103to\u015fi \u015fi ne sunt al\u0103turi.<\/p>\n

\nCe \u00ee\u0163i dore\u015fti pentru 2023, pentru sufletul t\u0103u?<\/strong><\/p>\n

\n\u00cen 2023 fiica mea cea mare termin\u0103 clasa a VIII-a \u015fi se preg\u0103te\u015fte pentru admiterea la liceu. \u00cemi doresc pentru mine mult\u0103 \u00een\u0163elepciune \u015fi r\u0103bdare s\u0103 \u00eei fiu al\u0103turi c\u00e2t mai bine \u00een momentele care vin.<\/p>\n

\nCare este cel mai bun lucru pe care \u00eel are Rom\u00e2nia \u00een prezent?<\/strong><\/p>\n

\nOamenii sunt cea mai valoroas\u0103 resurs\u0103 a Rom\u00e2niei. \u00cemi doresc s\u0103 nu ne pierdem omenia, \u00eencrederea \u015fi dragostea fa\u0163\u0103 de cei care ne \u00eenconjoar\u0103.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nB\u0102RBAT, 36 DE ANI, PUBLIC MANAGERI, MINISTRUL FONDURILOR EUROPENE<\/strong><\/p>\n

\nCum a fost 2022 pentru tine? <\/strong><\/p>\n

\nA fost un  an memorabil pentru mine, pentru c\u0103 m-am rev\u0103zut cu sora mea dup\u0103 unsprezece ani. Am petrecut o lun\u0103 de zile \u00eempreun\u0103, al\u0103turi de familiile noastre.<\/p>\n

\nCe \u00ee\u0163i dore\u015fti pentru 2023, pentru sufletul t\u0103u?<\/strong><\/p>\n

\n\u00cen 2023 \u00eemi doresc o vacan\u0163\u0103 de minimum dou\u0103 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni \u00een Insulele Caraibe, al\u0103turi de familie.<\/p>\n

\nCare este cel mai bun lucru pe care \u00eel are Rom\u00e2nia \u00een prezent?<\/strong><\/p>\n

\nCel mai bun lucru pentru Rom\u00e2nia, \u00een prezent, este faptul c\u0103 face parte din UE \u015fi NATO.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1,9 milioane de rom\u00e2ni c\u00e2\u015ftig\u0103 de peste dou\u0103 ori mai mult dec\u00e2t restul popula\u0163iei. Ei sunt numi\u0163i popula\u0163ia Pareto de studiul care poart\u0103 numele celebrului principiu care l-a \u015fi inspirat. Membrii Pareto au surse multiple de venituri, muncesc mult, sunt preocupa\u0163i de s\u0103n\u0103tate, de echilibrul dintre munc\u0103 \u015fi via\u0163a de familie, au studii \u00eenalte, 95% […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,698,7218,512],"tags":[283,202,7606,54108,7853],"class_list":["post-213085","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-cover-story","category-resurse-umane","category-revista-bm","tag-cheltuieli","tag-cover-story","tag-munca","tag-populatia-pareto","tag-studiu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/213085","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=213085"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/213085\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":213099,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/213085\/revisions\/213099"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=213085"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=213085"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=213085"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}