{"id":210153,"date":"2022-11-13T10:00:00","date_gmt":"2022-11-13T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=210153"},"modified":"2022-11-13T10:00:00","modified_gmt":"2022-11-13T10:00:00","slug":"outsourcingul-continua-sa-creasca-ce-face-diferenta-intre-candidati","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=210153","title":{"rendered":"Outsourcingul continu\u0103 s\u0103 creasc\u0103. Ce face diferen\u0163a \u00eentre candida\u0163i?"},"content":{"rendered":"

\nSectorul local de externalizare de servicii a fost f\u0103r\u0103 dubii unul dintre c\u0103\u015ftig\u0103torii pandemiei, dup\u0103 ce a ajuns la circa 200.000 de angaja\u0163i, o cre\u015ftere de 30% \u00een ultimii trei ani. Pentru anul acesta, companiile din industrie se a\u015fteapt\u0103 la o cre\u015ftere cuprins\u0103 \u00eentre 10% \u015fi 30% fa\u0163\u0103 de 2021, baz\u00e2ndu-se pe externalizarea de servicii precum IT, suport clien\u0163i, finan\u0163e \u015fi contabilitate. Evolu\u0163ia industriei se vede \u015fi \u00een salariile \u015fi beneficiile oferite angaja\u0163ilor, \u00eens\u0103 \u015fi \u00een abilit\u0103\u0163ile pe care companiile le vor de la candida\u0163i. Acum, limbile str\u0103ine nu sunt cele mai dorite abilit\u0103\u0163i, ci cele tehnice. <\/strong><\/p>\n

\n <\/p>\n

\n <\/p>\n

\nDac\u0103 nu era r\u0103zboiul din Ucraina \u015fi recesiunea economic\u0103 care ne amenin\u0163\u0103, infla\u0163ia, a\u015f fi spus c\u0103 am avut un an excelent. Am continuat s\u0103 cre\u015ftem. \u00cen ciuda pandemiei sau datorit\u0103 ei, companiile din sectorul nostru au avut clien\u0163i noi care \u015fi-au adus businessurile \u00een Rom\u00e2nia sau clien\u0163i existen\u0163i care \u015fi-au crescut complexitatea serviciilor pe care le ofer\u0103 de aici, gener\u00e2nd valoare ad\u0103ugat\u0103. Asta nu \u00eenseamn\u0103 c\u0103 nu ne-am confruntat \u015fi noi cu provoc\u0103ri \u2013 am avut proiecte care au fost anulate, am avut proiecte care au fost am\u00e2nate pentru c\u00e2teva luni din cauza problemelor geopolitice \u015fi economice\u201d, a spus Ciprian Dan, pre\u015fedintele Asocia\u0163iei Business Service Leaders \u00een Rom\u00e2nia (ABSL), asocia\u0163ia reprezentativ\u0103 pentru companiile din sector, \u00een cadrul conferin\u0163ei de lansare a raportului anual al ABSL. \u00cen plus, el a punctat c\u0103 industria de servicii externalizate contribuie cu 5% la PIB-ul Rom\u00e2niei \u015fi c\u0103 este unul dintre cele mai mari sectoare din economia local\u0103.<\/p>\n

\n

\nIndustria de outsourcing \u00een cifre:<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

\n1. Num\u0103rul angaja\u0163ilor din sector a ajuns la circa 200.000 de persoane \u00een 2022, dup\u0103 o cre\u015ftere de 30% \u00een ultimii trei ani;<\/strong><\/span><\/p>\n

\n2. Rata medie de cre\u015ftere a salariilor din industrie a fost de 11% \u00een 2022 \u015fi va fi de circa 7,7% \u00een 2023;<\/strong><\/span><\/p>\n

\n3. Rata de fluctua\u0163ie a sc\u0103zut la 18% \u00een 2022, de la 22% \u00een anul 2021;<\/strong><\/span><\/p>\n

\n4. Mai mult de jum\u0103tate din num\u0103rul companiilor care au participat la studiul ABSL se a\u015fteapt\u0103 ca num\u0103rul de angaja\u0163i s\u0103 creasc\u0103 \u00eentre 10% \u015fi 30% \u00een 2022;<\/strong><\/span><\/p>\n

\n5. Circa 69% dintre companii au avut cre\u015fteri ale cifrei de afaceri \u00een anul 2021 \u015fi 70% dintre companii se a\u015fteapt\u0103 la cre\u015ftere \u015fi \u00een 2022;<\/strong><\/span><\/p>\n

\n6. Un angajat petrece circa trei ani \u00eentr-o companie din sectorul de outsourcing;<\/strong><\/span><\/p>\n

\n7. V\u00e2rsta medie a angaja\u0163ilor este de 25 \u2013 34 ani.<\/strong><\/span><\/p>\n

\n

\nFrancesca Postolache, partener \u00een cadrul PwC Rom\u00e2nia, explic\u0103 faptul c\u0103 raportul anual al ABSL con\u0163ine trei mari segmente: unul arat\u0103 perspectivele industriei de outsourcing la nivel general, al doilea arat\u0103 perspectiva pie\u0163ei muncii, iar al treilea este cel legat de salarii. \u201eAm avut un num\u0103r semnificativ de responden\u0163i anul acesta, 71 de companii au participat la sondaj. Dintre acestea, 48 au completat segmentul legat de pia\u0163a muncii, iar 51 au completat sondajul legat de salarii. Una dintre concluziile raportului arat\u0103 c\u0103 69% dintre companiile respondente au avut cre\u015fteri ale cifrei de afaceri \u00een anul 2021 \u015fi 70% dintre companii se a\u015fteapt\u0103 la cre\u015fterea cifrei de afaceri \u00een 2022\u201d, a precizat ea. Num\u0103rul angaja\u0163ilor din outsourcing a crescut puternic \u00een ultimii trei ani, salariile au crescut \u015fi ele pentru majoritatea companiilor, cu o medie de 11%, iar rata de fluctua\u0163ie a personalului a sc\u0103zut la 18% , conform datelor din raportul anual al ABSL. Astfel, num\u0103rul angaja\u0163ilor din industria de outsourcing a crescut cu aproape 30% \u00een ultimii trei ani, p\u00e2n\u0103 la peste 200.000 de persoane \u00een 2022. \u00cen plus, mai mult de jum\u0103tate din num\u0103rul companiilor care au participat la studiu au spus c\u0103 se a\u015fteapt\u0103 ca num\u0103rul de angaja\u0163i s\u0103 creasc\u0103 \u00eentre 10% \u015fi 30% \u00een 2022.  Serviciile care au cunoscut cea mai \u00eensemnat\u0103 cre\u015ftere, respectiv au avut nevoie de cei mai mul\u0163i angaja\u0163i, sunt: IT, suport clien\u0163i, finan\u0163e \u015fi contabilitate. \u201e\u00centr-un fel, putem spune c\u0103 pandemia a subliniat rolul serviciilor de business ca partener de afaceri. Dup\u0103 ace\u015fti doi ani de pandemie, multe companii multina\u0163ionale \u015fi-au reg\u00e2ndit structurile de business, iar serviciile de business externalizate au devenit mai mult o regul\u0103 dec\u00e2t o excep\u0163ie pentru multe dintre ele. De asemenea, am observat complexitatea serviciilor care sunt standardizate \u015fi automatizate, care genereaz\u0103  o cre\u015ftere a personalului mai bine preg\u0103tit \u015fi o cre\u015ftere semnificativ\u0103 a salariilor din sector\u201d, a spus \u015fi Bogdana Buhos, assurance director \u00een cadrul PwC Rom\u00e2nia. Mai mult, 100% dintre companiile care au r\u0103spuns pentru raportul anual al ABSL au spus c\u0103 au crescut salariile \u00een anul 2022, sub presiunea infla\u0163iei, iar rata medie de cre\u015ftere a salariilor de anul acesta a fost de 11%. Salariile din 2022 pentru angaja\u0163ii din sectorul de servicii externalizate sunt de 10.691 de lei brut, adic\u0103 circa 6.200 de lei net, fa\u0163\u0103 de 8.597 de lei brut \u00een 2021. Pentru anul 2023, angajatorii din acest sector prev\u0103d o cre\u015ftere mai moderat\u0103 a salariilor, de circa 7,7%. Cele mai mari cre\u015fteri salariale din industrie s-au \u00eenregistrat \u00een Bucure\u015fti \u015fi Transilvania \u2013 Banat, \u00een timp ce salariile au stagnat sau au crescut mai pu\u0163in \u00een Muntenia \u015fi Moldova. Cel mai bine pl\u0103tite limbi str\u0103ine \u00een acest an au fost chineza, ceha \u015fi suedeza. \u201eSunt c\u00e2teva lucruri care au r\u0103mas constante de-a lungul anilor \u00een studiu: profilul candida\u0163ilor nu se schimb\u0103, \u00een continuare angaj\u0103m for\u0163\u0103 de munc\u0103 t\u00e2n\u0103r\u0103, aproape cea mai t\u00e2n\u0103r\u0103 din r\u00e2ndul industriilor din economie, media anilor petrecu\u0163i \u00eentr-o companie r\u0103m\u00e2ne de circa trei ani. Ce putem vedea ca schimb\u0103ri anul acesta este legat foarte mult de tehnologie, respectiv profilul abilit\u0103\u0163ilor care sunt importante pentru industrie, care se schimb\u0103 u\u015for \u00een contextul automatiz\u0103rii. Este pentru prima dat\u0103 c\u00e2nd limbile str\u0103ine nu mai sunt pe primul loc, ci au fost \u00eenlocuite de competen\u0163ele tehnice, tot datorit\u0103 automatiz\u0103rii. Competen\u0163ele digitale sunt \u015fi ele acolo \u015fi vor r\u0103m\u00e2ne acolo pentru o perioad\u0103 lung\u0103\u201d, afirm\u0103 Oana Munteanu, people & organisation consulting director \u00een cadrul PwC Rom\u00e2nia. Astfel, \u00een top trei abilit\u0103\u0163i dorite din partea candida\u0163ilor sunt cele tehnice, cele legate de digitalizare \u015fi automatizare \u015fi limbile str\u0103ine. \u00cen ceea ce prive\u015fte beneficiile extrasalariale oferite de angajatorii din sector, \u00een top cinci sunt: tichetele de mas\u0103, cafeaua\/r\u0103coritoarele, abonamente medicale private, program flexibil \u015fi zile de concediu suplimentare. Circa 40% dintre companiile din pia\u0163a de outsourcing ofer\u0103 beneficii flexibile, comparativ cu 33% dintre ei \u00een anul 2021. Pandemia a crescut loialitatea angaja\u0163ilor \u00een sectorul de outsourcing, rata medie a plec\u0103rilor din companie fiind de 18% \u00een acest an, comparativ cu rata medie de 22% \u00eenregistrat\u0103 \u00een 2021 \u015fi de 26% \u00eenregistrat\u0103 \u00een 2019.  De obicei, un angajat petrece circa trei ani \u00eentr-o companie din sectorul de outsourcing local. V\u00e2rsta medie a angaja\u0163ilor este de 25 \u2013 34 ani. Companiile din industria serviciilor de business estimeaz\u0103 pentru acest an un venit \u00een cre\u015ftere cu 22% comparativ cu anul trecut.  Circa 70% dintre companii apreciaz\u0103 c\u0103 vor \u00eenregistra o cre\u015ftere a cifrei de afaceri \u00een perioada urm\u0103toare \u015fi 94% dintre companii sunt de p\u0103rere c\u0103 Rom\u00e2nia vine cu numeroase oportunit\u0103\u0163i de investi\u0163ii \u00een acest sector. Top trei riscuri de afaceri percepute de companiile din sector sunt disponibilitatea talentelor, mediul politic, social \u015fi economic, precum \u015fi mediul fiscal \u015fi juridic. Studiul despre evolu\u0163ia industriei locale de outsourcing a fost realizat de ABSL \u00eempreun\u0103 cu PwC \u00een perioada august – octombrie, pe un e\u015fantion de 71 de companii care au o cifr\u0103 de afaceri cumulat\u0103 de peste 1,14 miliarde euro \u015fi aproximativ 50.000 de angaja\u0163i. Kjell Nordstr\u00f6m, economist \u015fi scriitor suedez,  profesor la Institutul de Afaceri Interna\u0163ionale (IIB) din cadrul Stockholm School of Economics, a vorbit despre schimbarea ce a avut loc la nivel mondial dup\u0103 pandemie \u015fi \u00een contextul unui r\u0103zboi \u00een Europa. \u201eVenim dup\u0103 40 de ani de succes incredibil. Din 1980 \u015fi p\u00e2n\u0103 \u00een 2020, aceste patru decenii nu s-au putut compara cu nimic, dac\u0103 ne uit\u0103m la istoria umanit\u0103\u0163ii \u015fi a economiei. Ace\u015fti 40 de ani au fost unii de un succes incredibil \u015fi totul s-a oprit c\u00e2nd a ap\u0103rut acest virus. Uniunea European\u0103 s-a transformat \u015fi dintr-o dat\u0103 colaborarea, lucrul \u00eempreun\u0103 au devenit \u015fi ele provocate. Dup\u0103 ce am crezut c\u0103 am v\u0103zut finalul primei pandemii globale din ultimii 100 de ani, Rusia a atacat Ucraina. Putem spune c\u0103 pandemia a fost ca o ma\u015fin\u0103 a timpului pentru economia global\u0103, pentru multe dintre societ\u0103\u0163ile noastre\u201d, a spus el. \u00cen plus, Nordstr\u00f6m a punctat c\u0103 multe industrii se vor transforma \u00een viitor, d\u00e2nd exemplu industria automotive, care ar putea func\u0163iona precum industria de outsourcing, adic\u0103 nimeni nu va de\u0163ine autoturisme pentru un deceniu, ci va avea acces la unul pl\u0103tind cu ora sau un abonament lunar, de exemplu. \u201eA fost o \u00eenv\u0103\u0163are for\u0163at\u0103 \u00een aceast\u0103 perioad\u0103, iar aceast\u0103 \u00eenv\u0103\u0163are for\u0163at\u0103 este aici s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103. Nu \u015ftie nimeni c\u00e2t din ea va r\u0103m\u00e2ne, dar cred c\u0103 20% – 30% din ce am \u00eenv\u0103\u0163at va r\u0103m\u00e2ne. S-a schimbat modul de lucru pentru totdeauna, s-au schimbat ora\u015fele noastre\u201d, a concluzionat el.  <\/p>\n

\n <\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\n\u201ePandemia a subliniat rolul serviciilor de business ca partener de afaceri. Dup\u0103 ace\u015fti doi ani de pandemie, multe companii multina\u0163ionale \u015fi-au reg\u00e2ndit structurile de business, iar serviciile de business externalizate au devenit mai mult o regul\u0103 dec\u00e2t o excep\u0163ie pentru multe dintre ele.\u201d <\/em><\/strong><\/p>\n

\nBogdana Buhos, assurance director, PwC Rom\u00e2nia<\/p>\n

\n <\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\n\u201eCirca 69% dintre companiile din raport au avut cre\u015fteri ale cifrei de afaceri \u00een anul 2021 \u015fi 70% dintre companii se a\u015fteapt\u0103 la cre\u015fterea cifrei de afaceri \u00een 2022.\u201d <\/em><\/strong><\/p>\n

\nFrancesca Postolache, partener, PwC Rom\u00e2nia<\/p>\n

\n <\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\n\u201eAm continuat s\u0103 cre\u015ftem. \u00cen ciuda pandemiei sau datorit\u0103 ei, companiile din sectorul nostru au avut clien\u0163i noi care \u015fi-au adus business-urile \u00een Rom\u00e2nia sau clien\u0163i existen\u0163i care \u015fi-au crescut complexitatea serviciilor pe care le ofer\u0103 de aici, gener\u00e2nd valoare ad\u0103ugat\u0103.\u201d <\/em><\/strong><\/p>\n

\nCiprian Dan, pre\u015fedinte, ABSL<\/p>\n

\n <\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\n\u201eSunt c\u00e2teva lucruri care au r\u0103mas constante de-a lungul anilor \u00een studiu: profilul candida\u0163ilor nu se schimb\u0103, \u00een continuare angaj\u0103m for\u0163\u0103 de munc\u0103 t\u00e2n\u0103r\u0103, media anilor petrecu\u0163i \u00eentr-o companie r\u0103m\u00e2ne de circa trei ani.\u201d <\/em><\/strong><\/p>\n

\nOana Munteanu, people & organisation consulting director, PwC Rom\u00e2nia<\/p>\n

\n <\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\n\u201eA fost o \u00eenv\u0103\u0163are for\u0163at\u0103 \u00een aceast\u0103 perioad\u0103, iar aceast\u0103 \u00eenv\u0103\u0163are for\u0163at\u0103 este aici s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103. Nu \u015ftie nimeni c\u00e2t din ea va r\u0103m\u00e2ne, dar cred c\u0103 20% – 30% din ce am \u00eenv\u0103\u0163at va r\u0103m\u00e2ne.\u201d <\/em><\/strong><\/p>\n

\nKjell Nordstr\u00f6m, economist profesor la Institutul de Afaceri Interna\u0163ionale (IIB) din cadrul Stockholm School of Economics<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sectorul local de externalizare de servicii a fost f\u0103r\u0103 dubii unul dintre c\u0103\u015ftig\u0103torii pandemiei, dup\u0103 ce a ajuns la circa 200.000 de angaja\u0163i, o cre\u015ftere de 30% \u00een ultimii trei ani. Pentru anul acesta, companiile din industrie se a\u015fteapt\u0103 la o cre\u015ftere cuprins\u0103 \u00eentre 10% \u015fi 30% fa\u0163\u0103 de 2021, baz\u00e2ndu-se pe externalizarea de servicii […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511,7218,512],"tags":[192,9879,10017,8252,53231,7203],"class_list":["post-210153","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","category-resurse-umane","category-revista-bm","tag-angajati","tag-beneficii","tag-candidati","tag-hr","tag-outsourcingul","tag-resurse-umane"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/210153","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=210153"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/210153\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=210153"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=210153"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=210153"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}