{"id":209396,"date":"2022-10-18T20:23:14","date_gmt":"2022-10-18T20:23:14","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=209396"},"modified":"2022-10-18T20:23:14","modified_gmt":"2022-10-18T20:23:14","slug":"interviu-andreea-moldovan-avon-produsele-de-lux-sunt-si-de-5-10-ori-mai-scumpe-ca-ale-noastre-desi-ofera-beneficii-comparabile-se-plateste-brandul-care-devine-mai-putin-relevant-in-contextul-actu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=209396","title":{"rendered":"Interviu Andreea Moldovan, Avon: Produsele de lux sunt \u015fi de 5-10 ori mai scumpe ca ale noastre, de\u015fi ofer\u0103 beneficii comparabile. Se pl\u0103te\u015fte brandul, care devine mai pu\u0163in relevant \u00een contextul actual"},"content":{"rendered":"

\n\u2666<\/span><\/span> Compania de v\u00e2nz\u0103ri directe Avon este unul dintre cei mai mari juc\u0103tori ai pie\u0163ei locale de cosmetice, cu afaceri de circa 350 de milioane de lei \u00een 2021, \u00een sc\u0103dere cu 6% fa\u0163\u0103 de anul de dinainte \u2666 <\/span><\/span>\u00cen cel mai bun moment, \u00een 2018, businessul ajunsese la 576 mil. lei.<\/strong><\/em><\/p>\n

\nAnul 2022 va marca reve\u00adni\u00adrea pe cre\u015ftere a businessului Avon, unul dintre cei mai mari juc\u0103tori ai pie\u0163ei lo\u00adca\u00adle de cosmetice, dup\u0103 trei ani de declin alimentat, cel pu\u0163in \u00een parte, de pande\u00admia de COVID-19.<\/p>\n

\n\u201eAvon va termina anul pe plus\u201c, spune Andreea Moldovan, general manager al Avon pentru regiunea SEE, f\u0103r\u0103 \u00eens\u0103 a \u00eena\u00adinta cifre. Pe segmente, evolu\u0163ia este dife\u00adrit\u0103, pe machiaj exist\u00e2nd de la \u00eenceputul lui 2022 o cre\u015ftere de peste 10%. Avansul e sus\u0163inut de un num\u0103r mare de lans\u0103ri, dar el vine \u015fi pe fondul faptului c\u0103 \u00een pandemie aceasta a fost cea mai afectat\u0103 zon\u0103 a pie\u0163ei de cosmetice.<\/p>\n

\n\u201eAvem o evolu\u0163ie bun\u0103 \u015fi pe segmentul de parfumerie, dar pe cel de \u00eengrijire a fe\u0163ei e\u00advolu\u0163ia e pu\u0163in sub a\u015f\u00adtep\u00adt\u0103ri. Avem o lansare important\u0103 \u00een ultimul tri\u00admestru a\u015fa c\u0103 vom vedea ce se va \u00eent\u00e2mpla p\u00e2n\u0103 la finalul anului.\u201c Spre compara\u0163ie cu machia\u00adjul, zona de \u00eengrijire a mers cel mai bine \u00een pandemie, c\u00e2nd oamenii au renun\u0163at la ruj sau la fond de ten, dar nu \u015fi la crema de fa\u0163\u0103.<\/p>\n

\nAndreea Moldovan adaug\u0103 c\u0103 dup\u0103 doi ani de pandemie, 2022 a \u00eenceput \u00een for\u0163\u0103, Rom\u00e2nia situ\u00e2ndu-se printre pie\u0163ele Avon cu cea mai bun\u0103 evolu\u0163ie. \u201eRom\u00e2nia \u00eence\u00adpuse s\u0103 fie deschiz\u0103tor de drumuri chiar din 2021.\u201c Compania de v\u00e2nz\u0103ri directe Avon este unul dintre cei mai mari juc\u0103tori ai pie\u0163ei locale de cosmetice, cu afaceri de circa 350 de milioane de lei \u00een 2021, \u00een sc\u0103dere cu 6% fa\u0163\u0103 de anul de dinainte. \u00cen cel mai bun moment, \u00een 2018, businessul ajunsese la 576 mil. lei.<\/p>\n

\n\u201eAnul acesta suntem mai bine ca \u00een 2021, dar nu suntem \u00eenc\u0103 la nivelul de dina\u00adin\u00adte de pandemie. Primul an al crizei sanita\u00adre a fost marcat de o sc\u0103dere puternic\u0103 (20% – n.red.). A existat un declin \u015fi \u00een 2021, dar mai mic\u201c, adaug\u0103 executivul rom\u00e2n.<\/p>\n

\nPia\u0163a a sc\u0103zut \u015fi ea \u00een primul an de pan\u00addemie, \u00eens\u0103 declinul a fost mai temperat dec\u00e2t cel mai businessului Avon, con\u00adform datelor ZF. Totu\u015fi, pentru 2022, Andreea Moldovan se arat\u0103 optimis\u00adt\u0103, ca \u015fi pentru anul urm\u0103\u00adtor de altfel.<\/p>\n

\n\u201eAnul a \u00eenceput \u00een for\u0163\u0103, dar dup\u0103 izbucnirea r\u0103zboiului au ap\u0103rut o se\u00adrie de provoc\u0103ri. Proble\u00adme\u00adle economice nu se simt \u00eenc\u0103 \u00een ceea ce prive\u015fte cererea total\u0103, dar vedem un consumator mai prudent \u00een achizi\u0163ii.\u201c<\/p>\n

\nTocmai de aceea, Avon a \u00eenceput s\u0103 se pozi\u0163ioneze, ca strategie de comunicare, \u00een zona de smart shopping.<\/p>\n

\n\u201ePortofoliul nostru acoper\u0103 toate palie\u00adrele de pre\u0163, de\u015fi cel mai mult ne concen\u00adtr\u0103m aten\u0163ia pe zona de mass market. \u00cen perioada urm\u0103toare vom \u00eencerca s\u0103 atra\u00adgem clien\u0163i noi de la juc\u0103torii pozi\u0163iona\u0163i \u00een segmentul premium. Vrem s\u0103 \u00eei aducem c\u0103tre produsele noastre mass market \u015fi cele upper mass market sau premium. Pre\u0163ul nostru e de peste cinci ori mai mic pe un produs comparabil. E o strategie pe care am mai aplicat-o \u015fi a func\u0163ionat.\u201c<\/p>\n

\n\u00cen ceea ce prive\u015fte clien\u0163ii care deja sunt \u00een portofoliul Avon, strategia \u00een cazul lor, spune Andreea Moldovan, este s\u0103 \u00eei conving\u0103 s\u0103 ia produse din toate categoriile \u015fi nivelurile de pre\u0163.<\/p>\n

\n\u201eCred c\u0103 \u00een perioada urm\u0103toare cheltu\u00adiala per capita pe produse cosmetice va r\u0103\u00adm\u00e2\u00adne \u00een cel mai bun caz constant\u0103. Astfel, lupta va fi mai acerb\u0103.\u201c<\/p>\n

\nExecutivul adaug\u0103 c\u0103 femeile nu vor renun\u0163a la a-\u015fi cump\u0103ra produse cosmetice, dar vor migra c\u0103tre un nivel mai mic de pre\u0163 \u015fi asta dup\u0103 ani de zile \u00een care \u00een pia\u0163\u0103 a e\u00adxistat o premiumizare. Tocmai aceast\u0103 pre\u00admi\u00adumizare a f\u0103cut ca mul\u0163i clien\u0163i s\u0103 migre\u00adze de la Avon la al\u0163i juc\u0103tori, iar businessul s\u0103 scad\u0103 \u00eenainte de pandemie, dar \u015fi \u00een timpul ei, dat fiind c\u0103 au existat bani \u00een pia\u0163\u0103 \u00een ace\u015fti ultimi doi ani.<\/p>\n

\n\u201eProdusele brandurilor de lux sunt \u015fi de 5-10 ori mai scumpe ca ale noastre, de\u015fi ofe\u00adr\u0103 beneficii comparabile. Se pl\u0103te\u015fte foarte mult brandul, care \u00een contextul de fa\u0163\u0103 de\u00advine mai pu\u0163in relevant.\u201c<\/p>\n

\nAvon este un business care func\u0163io\u00adnea\u00adz\u0103 bine inclusiv \u00een perioade de criz\u0103 pentru c\u0103, spune executivul care conduce afacerea local\u0103, creeaz\u0103 valoare pentru consumator. Este un business care are trei avantaje, a\u00addau\u00adg\u0103 ea. Este bazat pe rela\u0163ii (\u00eentre clien\u0163i \u015fi reprezentan\u0163ii de v\u00e2nz\u0103ri) \u015fi astfel cum\u00adperi de la cineva cunoscut, pe produs \u015fi pe pre\u0163uri pe care \u0163i le po\u0163i permite.<\/p>\n

\n\u201eCred c\u0103 \u00een perioada urm\u0103toare, pentru fiecare companie, indiferent de domeniu, \u0163in\u00ad\u00adta va fi s\u0103 creeze valoare pentru consu\u00adma\u00adtorul care va fi supus unui stres at\u00e2t emo\u00ad\u0163ional, c\u00e2t \u015fi financiar. Companiile va trebui s\u0103 lege rela\u0163ii cu clien\u0163ii pentru a-i fideliza.\u201c<\/p>\n

\nAvon are \u00een total peste 120.000 de reprezentan\u0163i \u015fi angaja\u0163i \u00een Rom\u00e2nia, num\u0103rul lor fiind pe un trend ascendent \u00een 2022. Andreea Moldovan nu ofer\u0103 date privind cre\u015fterea.<\/p>\n

\n\u201eAvon Rewards este un program ce a pornit din Africa de Sud \u015fi din \u0163\u0103rile Nordice pe care l-am preluat \u015fi noi \u015fi \u00een care am investi 1 milion de dolari. Apoi, Rom\u00e2nia a avut cele mai bune rezultate cu el. Acest program ofer\u0103 oportunit\u0103\u0163i de cre\u015ftere \u015fi de c\u00e2\u015ftig suplimentar pentru reprezentan\u0163i. Mai exact, ei pot deveni creator de con\u0163inut pentru noi, pot s\u0103 \u00ee\u015fi deschid\u0103 un mic magazin fizic, pot vinde doar online sau pot absolvi \u015fcoala noastr\u0103 de make-up arti\u015fti \u015fi pot deveni beauty experts.\u201c<\/p>\n

\nAcest program a avut priz\u0103 mai ales la publicul t\u00e2n\u0103r, explic\u0103 executivul.<\/p>\n

\nAst\u0103zi, de\u015fi exist\u0103 \u00een continuare bro\u015fura Avon, fiecare comand\u0103 se plaseaz\u0103 online. Tot \u00een mediul virtual exist\u0103 o mai mare dinamic\u0103 a ofertelor \u015fi exist\u0103 \u015fi produse mai multe. La nivel de fiecare lun\u0103 sunt expuse circa 3.000-4.000 de articole.<\/p>\n

\n\u201eLucr\u0103m la optimizarea portofoliului ca s\u0103 \u00eel facem mai relevant.\u201c<\/p>\n

\nAndreea Moldovan spune c\u0103 un lucru bun care a rezultat de pe urma pandemiei este faptul c\u0103 businessul este acum mai digitalizat. Spre exemplu, din aplica\u0163ie un agent \u00ee\u015fi poate gestiona 100% businessul online. Totodat\u0103, exist\u0103 un interes mare al consumatorilor pentru mediul digital.<\/p>\n

\n\u201eExplozia pe digital pe noi ne-a ajutat ca business. \u00cen 2023 vrem s\u0103 ne cre\u015ftem cota de pia\u0163\u0103. Rom\u00e2nia este oricum \u00een top cinci pie\u0163e interna\u0163ionale pentru Avon, al\u0103turi de Polonia, Turcia, Marea Britanie \u015fi Filipine, at\u00e2t ca cifr\u0103 de afaceri, c\u00e2t \u015fi ca profit. Totodat\u0103, suntem un centru de crea\u0163ie, pentru c\u0103 de aici pornesc proiecte ce devin interna\u0163ionale, \u015fi un hub de talente.\u201c<\/p>\n

\nMai mult, Rom\u00e2nia este un hub logistic, depozitul de la Chiajna, inaugurat acum circa 15 ani ca urmare a unei investi\u0163ii de 12 mil. euro, deservind cinci \u0163\u0103ri precum Bulgaria sau Macedonia de Nord. O a \u015fasea va fi ad\u0103ugat\u0103 cur\u00e2nd.<\/p>\n

\n\u201eZilnic, din depozitul nostru unde lucreaz\u0103 circa 250 de salaria\u0163i pleac\u0103 peste 10.000 de comenzi.\u201c<\/p>\n

\nRom\u00e2nia este principala pia\u0163\u0103 deservit\u0103.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Anul 2022 va marca reve\u00adni\u00adrea pe cre\u015ftere a businessului Avon, unul dintre cei mai mari juc\u0103tori ai pie\u0163ei lo\u00adca\u00adle de cosmetice, dup\u0103 trei ani de declin alimentat, cel pu\u0163in \u00een parte, de pande\u00admia de COVID-19.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[47607,9951,7179,5622,5429,52990,8413],"class_list":["post-209396","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-andreea-moldovan","tag-avon","tag-brand","tag-cosmetice","tag-interviu","tag-produsele-de-lux","tag-scumpire"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/209396","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=209396"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/209396\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=209396"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=209396"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=209396"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}