{"id":207984,"date":"2022-09-05T14:08:48","date_gmt":"2022-09-05T14:08:48","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=207984"},"modified":"2022-09-05T14:08:48","modified_gmt":"2022-09-05T14:08:48","slug":"laura-teposu-ceo-libris","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=207984","title":{"rendered":"Laura \u0162eposu, CEO, Libris"},"content":{"rendered":"

\n1. Cum a\u0163i defini transformarea digital\u0103 \u00een domeniul dvs. de activitate?<\/strong><\/p>\n

\nLibris.ro a fost un pas firesc, \u00een urm\u0103 cu 13 ani, dup\u0103 al\u0163i 17 ani de activitate similar\u0103, \u00een offline. Povestea businessului a \u00eenceput cu libr\u0103ria \u015et. O. Iosif, din centrul Bra\u015fovului, iar acum suntem la a doua genera\u0163ie de librari. Transformarea digital\u0103 a \u00eenceput pentru Libris odat\u0103 cu lansarea site-ului, \u00eentr-un moment \u00een care domeniul acesta \u2013 online bookstores \u2013 era la \u00eenceput. \u00cenc\u0103 de atunci am pus \u00eens\u0103 accentul pe viteza de procesare a comenzilor, pe experien\u0163a facil\u0103 a clien\u0163ilor pe site \u015fi pe o optimizare continu\u0103. Am investit multe resurse de-a lungului anilor \u00een optimizare \u015fi continu\u0103m s\u0103 facem acest lucru, deoarece este un diferen\u0163iator important.<\/p>\n

\n2. Cum a stimulat pandemia digitalizarea \u00een cazul companiei pe care o reprezenta\u0163i?<\/strong><\/p>\n

\nPandemia a venit cu provoc\u0103ri majore chiar \u015fi pentru noi, care aveam o pozi\u0163ie stabil\u0103 \u00een online. Pentru c\u0103 o component\u0103 important\u0103 a activit\u0103\u0163ii noastre este promovarea lecturii \u015fi facilitarea accesului la dialoguri \u015fi experien\u0163e culturale la care particip\u0103 cititori \u015fi autori deopotriv\u0103, am fost nevoi\u0163i s\u0103 g\u00e2ndim un T\u00e2rg online de carte \u2013 LibFest. Din punct de vedere tehnic, acest lucru a presupus dezvoltarea unui modul separat pentru sus\u0163inerea evenimentului online, integrarea cu aplica\u0163ii de streaming \u015fi nu numai, av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 fiecare edi\u0163ie LibFest a \u00eensemnat peste 150 de evenimente, multe live, peste 1 milion de c\u0103r\u0163i, peste 100 de standuri virtuale \u015fi peste 300.000 de vizitatori online. Un alt aspect important pentru noi \u2013 pe care pandemia l-a accentuat \u2013 este securitatea datelor. Digitalizarea accelerat\u0103 din ultimii ani a generat \u015fi mai multe atacuri cibernetice, prin urmare, am fost precau\u0163i \u015fi am dezvoltat \u015fi mai mult aceast\u0103 direc\u0163ie.<\/p>\n

\n3. Cum poate deveni digitalizarea un factor de diferen\u0163iere, un avantaj competitiv, \u00een domeniul \u00een care activa\u0163i?<\/strong><\/p>\n

\nExperien\u0163a celor 15 ani \u00een online ne arat\u0103 c\u0103 este esen\u0163ial s\u0103 fii la zi cu cele mai noi tehnologii, s\u0103 optimizezi \u015fi s\u0103 eficientizezi continuu fluxul de comand\u0103 \u015fi experien\u0163a utilizatorilor pe site. Pentru noi, extinderea depozitului a venit la pachet cu investi\u0163ii majore pe partea de dezvoltare tehnic\u0103, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 cre\u015ftem viteza de procesare a comenzilor \u015fi volumul acestora. Promitem s\u0103 livr\u0103m \u00een cel mult 48 de ore de la plasarea comenzii, chiar \u015fi \u00een perioade de v\u00e2rf, \u015fi realitatea este c\u0103, de cele mai multe ori, livrarea este f\u0103cut\u0103 a doua zi. De asemenea, suntem extrem de aten\u0163i la personalizarea experien\u0163ei clientului, optimizarea stocurilor \u015fi previziunile legate de acestea, la toate tool-urile care ne ajut\u0103 s\u0103 facem achizi\u0163ii inteligente cu scopul de a avea mereu \u00een stoc ceea ce-\u015fi doresc clien\u0163ii. La acest lucru contribuie \u015fi faptul c\u0103 avem un depozit de peste 5.000 mp, cu o capacitate de a stoca 3 milioane de c\u0103r\u0163i.  <\/p>\n

\n

\nExperien\u0163\u0103:<\/strong> Laura \u0162eposu are 12 ani de experien\u0163\u0103 \u00een eCommerce, este CEO \u015fi fondator Libris, una dintre cele mai mari libr\u0103rii online din Rom\u00e2nia, membru fondator Vegis, magazin de produse naturiste \u015fi membru fondator Niavis, produc\u0103tor de produse naturiste. \u00cen anul 2006 a pus bazele unei firme de contabilitate, ca produs al preg\u0103tirii \u00een domeniu, marc\u00e2nd astfel startul drumului antreprenorial. Trei ani mai t\u00e2rziu ia hot\u0103r\u00e2rea de a cre\u015fte pia\u0163a de carte prin aducerea volumelor \u015fi \u00een mediul online, mai aproape de cititori.<\/span><\/p>\n

\nDomeniile pe care se concentreaz\u0103 \u00een prezent: <\/strong>Optimiz\u0103ri logistice \u015fi dezvoltarea platformei eCommerce \u00een ritmul impus de digitalizarea accelerat\u0103 de contextul pandemic, programul de sustenabilitate al companiei.<\/span><\/p>\n

\n

\n4. Care sunt cele mai importante proiecte digitale \u00een care v-a\u0163i implicat \u015fi ce investi\u0163ii au fost direc\u0163ionate \u00een acestea?<\/strong><\/p>\n

\nAm dezvoltat de-a lungul timpului mai multe proiecte digitale, \u00eens\u0103 \u00een ultimii doi ani ne-am axat pe dezvoltarea propriei platforme eCommerce, care a venit la pachet cu refacerea interfe\u0163ei site-ului \u015fi un rebranding complet pentru Libris. Website-ul Libris, vizitat lunar de peste 800.000 persoane interesate de c\u0103r\u0163i \u015fi experien\u0163e culturale, g\u0103zduie\u015fte \u00een prezent 50.000 titluri \u00een limba rom\u00e2n\u0103 \u015fi peste 235.000 titluri \u00een limba englez\u0103, o varietate de recomand\u0103ri de lectur\u0103, recenzii \u015fi op\u0163iuni de a r\u0103sfoi volumele preferate \u00eenainte de achizi\u0163ie. De asemenea, o investi\u0163ie important\u0103 a fost dezvoltarea modulului pentru proiectul LibFest \u2013 t\u00e2rg online de carte \u015fi experien\u0163e culturale. La oferirea noii experien\u0163e de lectur\u0103 \u015fi interac\u0163iune cultural\u0103 a lucrat activ o echip\u0103 de peste 20 speciali\u015fti \u00een eCommerce, marketing \u015fi IT, iar cele dou\u0103 direc\u0163ii au presupus o investi\u0163ie de peste dou\u0103 milioane de lei. Continu\u0103m \u00eens\u0103 procesul de investi\u0163ii, iar pentru urm\u0103toarele dezvolt\u0103ri pe direc\u0163ia serviciilor digitale am estimat un buget de 1 milion de euro. Printre lucrurile pe care ne dorim s\u0103 le dezvolt\u0103m sunt recomand\u0103rile personalizate pentru fiecare client \u015fi un motor de c\u0103utare dezvoltat special pentru un site cu specificul Libris.<\/p>\n

\n5. Care sunt top 3 obiective pe care vi le-a\u0163i propus prin prisma digitaliz\u0103rii pentru compania pe care o reprezenta\u0163i?<\/strong><\/p>\n

\nPe plan organizatoric am adoptat o aplica\u0163ie cloud-based pentru management de proiecte care ne permite s\u0103 folosim diferite metodologii (cum ar fi agile) pentru livra produse\/rezultate de \u00eenalt\u0103 calitate. \u00cen ceea ce prive\u015fte site-ul, suntem \u00eentr-o mi\u015fcare continu\u0103 dorind s\u0103 \u0163inem pasul cu tehnologia, a\u015fadar facem update-uri periodice pentru a avea o infrastructur\u0103 stabil\u0103. C\u0103ut\u0103m mereu solu\u0163ii mature, care ne-ar aduce plus valoare – lucr\u0103m cu cele mai noi libr\u0103rii \u015fi framework-uri pentru frontend, pe backend updat\u0103m mereu limbajul folosit la ultima versiune stabil\u0103. Am dezvoltat un modul de search, bazat pe o tehnologie open source, la care continu\u0103m s\u0103 lucr\u0103m \u015fi s\u0103 \u00eel \u00eembun\u0103t\u0103\u0163im. \u00cen ceea ce prive\u015fte dezvoltarea pe plan logistic \u00eencerc\u0103m s\u0103 automatizam c\u00e2t mai mult procesele repetitive sau consumatoare de timp. De pild\u0103, folosim: wms, tool-uri pentru recep\u0163ii, tool de predic\u0163ii \u015fi achizi\u0163ie stocuri \u00een func\u0163ie de trenduri\/dat\u0103, custom ERP, dar \u015fi multe alte func\u0163ionalit\u0103\u0163i custom dezvoltate din platform\u0103 pentru a optimiza fluxul logistic \u015fi opera\u0163ional. Acum lucr\u0103m la a eficientiza c\u00e2t mai mult procesul de comand\u0103 de la furnizori, \u00een func\u0163ie de cerin\u0163ele pie\u0163ei. Vrem s\u0103 ne asigur\u0103m c\u0103 cititorii Libris vor g\u0103si mereu \u00een stoc c\u0103r\u0163ile dorite. Tot pe aceast\u0103 linie, am preg\u0103tit platforma s\u0103 suporte un num\u0103r foarte mare de produse. De alfel, lucr\u0103m la dublarea capacit\u0103\u0163ii depozitului \u015fi, implicit, a stocului disponibil, o direc\u0163ie care va presupune o investi\u0163ie estimat\u0103 la 3 milioane de euro.<\/p>\n

\n6. Care sunt provoc\u0103rile pe care le \u00eent\u00e2mpina\u0163i c\u00e2nd vine vorba despre transformarea digital\u0103?<\/strong><\/p>\n

\nDe\u015fi trecem printr-o perioad\u0103 evident\u0103 de digitalizare, cred c\u0103 rezisten\u0163a la schimbare continu\u0103 s\u0103 fie o provocare. Studii psihologice arat\u0103 c\u0103 doar 38% dintre oameni apreciaz\u0103 schimbarea, prin urmare proiectele tech inovatoare trebuie s\u0103 treac\u0103 peste rezisten\u0163a acestora. O alt\u0103 provocare este multitudinea de op\u0163iuni \u015fi alegerea acelor solu\u0163ii care se potrivesc businessului, care sunt suficient de inovatoare \u00eenc\u00e2t s\u0103 asigure diferen\u0163ierea pe pia\u0163\u0103, dar \u00een acela\u015fi timp s\u0103 fie sigure.<\/p>\n

\n\"\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Cum a\u0163i defini transformarea digital\u0103 \u00een domeniul dvs. de activitate? Libris.ro a fost un pas firesc, \u00een urm\u0103 cu 13 ani, dup\u0103 al\u0163i 17 ani de activitate similar\u0103, \u00een offline. Povestea businessului a \u00eenceput cu libr\u0103ria \u015et. O. Iosif, din centrul Bra\u015fovului, iar acum suntem la a doua genera\u0163ie de librari. Transformarea digital\u0103 a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511,571,7211],"tags":[125,47598,47114],"class_list":["post-207984","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","category-business-hi-tech","category-comert","tag-ceo","tag-laura-teposu","tag-libris"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/207984","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=207984"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/207984\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=207984"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=207984"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=207984"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}