{"id":207970,"date":"2022-09-05T10:20:09","date_gmt":"2022-09-05T10:20:09","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=207970"},"modified":"2022-09-05T10:20:09","modified_gmt":"2022-09-05T10:20:09","slug":"un-serviciu-indispensabil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=207970","title":{"rendered":"Un serviciu indispensabil"},"content":{"rendered":"

\n\u00centr-o vreme \u00een care competi\u0163ia pentru atragerea \u015fi p\u0103strarea oamenilor \u00een companie este acerb\u0103, includerea \u00een pachetul de angajare a unui beneficiu extrasalarial din zona medical\u0103, cum sunt abonamentele Concierge Medical oferite de Enayati Medical City, devine imperativ\u0103. Ce avantaje ofer\u0103 un astfel de serviciu angaja\u0163ilor?<\/strong><\/p>\n

\n <\/p>\n

\nAvem o rat\u0103 de consum destul de ridicat\u0103, pentru c\u0103 am \u00eencurajat prezen\u0163a cel pu\u0163in la controalele anuale. Am trecut \u015fi prin perioada pandemiei, doi ani \u00een care probabil c\u0103 s\u0103n\u0103tatea a fost mult mai atent evaluat\u0103 \u015fi mult mai \u00een aten\u0163ia oamenilor. Pe fondul unei anxiet\u0103\u0163i ridicate \u015fi al stresului asociat cu pandemia, \u015fi colegii mei s-au \u00eendreptat mai des c\u0103tre partenerul nostru medical, deci a crescut consumul. M-a\u015f fi \u00eengrijorat dac\u0103 nu ar fi consumat abonamentul, dac\u0103 nu ar fi apela\u0163i medicii, pentru c\u0103 noi \u00eei \u00eencuraj\u0103m pe colegi s\u0103 mearg\u0103 \u00een primul r\u00e2nd pentru preven\u0163ie, s\u0103 mearg\u0103 pentru controale anuale, s\u0103 vad\u0103 dac\u0103 totul e \u00een regul\u0103\u201d, a povestit \u00een cadrul emisiunii BM Medical City News<\/em> Ramona Simulescu, HR Director, NEPI Rockcastle, referindu-se la parteneriatul \u00eencheiat de compania pe care o reprezint\u0103 cu Enayati Medical City, primul ora\u015f medical din Rom\u00e2nia, parteneriat prin care au inclus \u00een pachetul de beneficii extrasalariale abonamentele Concierge Medical.<\/p>\n

\nLa r\u00e2ndul s\u0103u, Ana Maria Marian, Managing Partner, Concierge Medical, Enayati Medical City, noteaz\u0103 c\u0103 acest abonament e g\u00e2ndit \u00een a\u015fa fel \u00eenc\u00e2t s\u0103 acopere cam 95% din serviciile de policlinic\u0103 de care o persoan\u0103 ar putea s\u0103 aib\u0103 nevoie pe parcursul unei vie\u0163i, asigur\u00e2nd acces nelimitat la orice consulta\u0163ie, indiferent de specialitate \u015fi acoperind \u015fi c\u00e2teva sute de teste de laborator. \u201eAcoper\u0103 investiga\u0163ii scumpe cum ar fi mamografia, computerul tomograf sau chiar RMN-ul, partea de recuperare medical\u0103 \u015fi chiar programe de check-up personalizate. Dar ce este foarte important este c\u0103 toate aceste servicii la care abonatul nostru are acces sunt accesate pe baza recomand\u0103rii unui Concierge Doctor.\u201d Urm\u00e2nd acest traseu, continu\u0103 ea, abonatul are acces \u00een maximum trei zile lucr\u0103toare la o programare indiferent de specialitate, \u015fi are totodat\u0103 acces la orice medic, indiferent dac\u0103 vorbim despre un medic primar supraspecializat \u00eentr-o problem\u0103 anume, profesor sau medic din str\u0103in\u0103tate. \u201eAbona\u0163ii no\u015ftri au acces la toat\u0103 plaja de medici cu garantarea program\u0103rii \u00een trei zile.\u201d<\/p>\n

\nLegat de criteriile \u00een baza c\u0103rora au ales Enayati Medical City drept partener, Ramona Simulescu men\u0163ioneaz\u0103 \u00een primul r\u00e2nd faptul c\u0103 au acces la o re\u0163ea mai larg\u0103 dec\u00e2t a unui singur furnizor de servicii medicale, precum \u015fi existen\u0163a unui Concierge Medic, al acestui doctor care se ocup\u0103 de echip\u0103 \u015fi le ofer\u0103 un confort foarte mare \u015ftiind c\u0103 pot suna pe cineva care are competen\u0163e medicale \u015fi c\u0103 persoana respectiv\u0103 le r\u0103spunde repede \u015fi \u00eei cunoa\u015fte. \u201eE mai simplu dac\u0103 v\u0103 dau un exemplu: am colegi care \u00eemi spun c\u0103 sun\u0103 medicul Concierge pentru o problem\u0103 medical\u0103 \u015fi \u00een conversa\u0163ia respectiv\u0103 medicul Concierge \u00eei \u00eentreab\u0103 \u015fi cum se simte copilul, cum e mers cu tratamentul X,Y, Z. Deci e un sentiment de familiaritate pe care e foarte greu s\u0103 \u00eel ob\u0163ii. N-am reu\u015fit s\u0103 g\u0103sesc genul \u0103sta de apropiere de la un cadru medical \u00een alte p\u0103r\u0163i.\u201d Men\u0163ioneaz\u0103, de asemenea, \u015fi \u00eencrederea pe care a avut-o de la bun \u00eenceput \u00een cei care urmau s\u0103 le fie parteneri. \u201eMi se pare c\u0103 e genul de serviciu \u00een care chiar trebuie s\u0103 te duci cu foarte mult\u0103 \u00eencredere, pentru c\u0103, p\u00e2n\u0103 la urm\u0103, noi punem s\u0103n\u0103tatea angaja\u0163ilor \u00een m\u00e2na acestui partener. Acesta a fost un element important, \u00eei \u015ftiam pe oameni \u015fi \u00een decursul experien\u0163ei mele de lucru cu ei construiser\u0103 \u00eencredere, adic\u0103 demonstraser\u0103 c\u0103 pot s\u0103 fac\u0103 lucruri bune.\u201d Un alt element spune c\u0103 a fost faptul c\u0103 beneficiau de aten\u0163ie dedicat\u0103 \u015fi c\u0103 avea certitudinea c\u0103 cineva se va ocupa \u00eendeaproape de colegii s\u0103i atunci c\u00e2nd au probleme medicale. \u201e\u015etiam c\u0103 cineva r\u0103spunde \u015fi o s\u0103 le preia cazul, o s\u0103-i urm\u0103reasc\u0103 \u015fi o s\u0103-i \u00eenso\u0163easc\u0103 p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd, \u00een cel mai fericit caz, problema se termina.\u201d Un alt criteriu a fost re\u0163eaua. \u201eE important, \u015fi pentru mine asta a fost un element de noutate, faptul c\u0103 puteam s\u0103 acces\u0103m un serviciu \u00een cadrul c\u0103ruia colegii mei s\u0103 poat\u0103 s\u0103 se \u00eendrepte c\u0103tre medici, c\u0103tre competen\u0163\u0103, specializare, f\u0103r\u0103 limitele unei clinici, f\u0103r\u0103 grani\u0163ele oferite sau cumva impuse de o singur\u0103 clinic\u0103-partener.\u201d \u015ei poate al patrulea factor, adaug\u0103 ea, \u201ecare este \u015fi acesta foarte important\u201d, a fost op\u0163iunea de a avea pentru cazurile mai complicate, servicii de Second Opinion \u015fi acces inclusiv la medici din afara \u0163\u0103rii. \u201eDin fericire n-am avut multe situa\u0163ii, dar m\u0103car \u015ftim c\u0103 dac\u0103 se va \u00eent\u00e2mpla vreodat\u0103 s\u0103 avem colegi care au cu adev\u0103rat nevoie s\u0103 putem s\u0103 acces\u0103m rapid \u015fi cu u\u015furin\u0163\u0103 o opinie a unui specialist.\u201d<\/p>\n

\n

\n\"\"<\/p>\n

\nAna Maria Marian, Managing Partner, Concierge Medical, Enayati Medical City: \u201eUrm\u0103torul pas foarte interesant ar fi s\u0103 vedem \u00een ce m\u0103sur\u0103 reu\u015fim s\u0103 facem \u015fi ceva interna\u0163ional. Am v\u0103zut c\u0103 \u00een \u0163\u0103ri precum Germania, Anglia, Cehia conceptul de Concierge Medical a \u00eenceput s\u0103 prind\u0103 contur \u00een ultimii ani \u015fi este foarte interesant.\u201d<\/strong><\/span><\/p>\n

\n

\nEchipa local\u0103 a Nepi Rockcastle num\u0103r\u0103 peste 250 de angaja\u0163i, cu o medie de v\u00e2rst\u0103 \u00een jurul a 35 de ani. \u201eDeci \u00een general avem colegi care au familie, mul\u0163i dintre ei, \u015fi copii. Angaja\u0163ii no\u015ftri au peste 100 de copii\u201d, noteaz\u0103 Ramona Simulescu. Din acest motiv, \u00eempreun\u0103 cu Enayati Medical City au deschis posibilitatea ca angaja\u0163ii s\u0103-\u015fi poat\u0103 abona \u015fi partenerii de via\u0163\u0103 sau chiar \u015fi p\u0103rin\u0163ii. \u201eLu\u00e2nd pulsul angaja\u0163ilor \u015fi cer\u00e2ndu-le feedback am observat c\u0103 era o \u00eengrijorare \u015fi \u00een ceea ce-i prive\u015fte fie pe partenerii de via\u0163\u0103, fie pe p\u0103rin\u0163i. Fiind oameni \u00een general \u00een media de v\u00e2rst\u0103 30-35, cu familii, evident c\u0103 \u00eengrijorarea sau grija pentru s\u0103n\u0103tate se extinde pentru c\u0103 acum ne cresc copiii, poate ne \u00eemb\u0103tr\u00e2nesc p\u0103rin\u0163ii, \u015fi atunci vrem s\u0103-i \u015ftim pe to\u0163i \u00een siguran\u0163\u0103. \u015ei le-am oferit posibilitatea asta, am avut \u015fi deschiderea partenerului nostru \u015fi atunci pot s\u0103 se aboneze \u015fi ceilal\u0163i membri de familie \u00een ni\u015fte condi\u0163ii similare cu cele pe care le oferim noi.\u201d<\/p>\n

\nCa om de HR, ea spune c\u0103 oferirea unui abonament medical \u00een pachetul de beneficii extrasalariale este, cu siguran\u0163\u0103, un avantaj. \u201eProbabil c\u0103 serviciile medicale, al\u0103turi de tichetele de mas\u0103, sunt ceva ce angajatul se a\u015fteapt\u0103 s\u0103 fie acolo. \u015ei apoi urmeaz\u0103 alte beneficii, introduse mai recent, dup\u0103 pandemie \u2013 din zona de flexibilitate, de alegere a timpului de lucru. Acestea sunt beneficii mai noi pe care angaja\u0163ii \u015fi le doresc din ce \u00een ce mai mult. Eu cred c\u0103, dac\u0103 pachetul de beneficii nu include un element de servicii medicale, devine un dezavantaj.\u201d<\/p>\n

\n\"\"Ramona Simulescu spune c\u0103 a observat chiar \u015fi personal economiile realizate de c\u00e2nd compania din care face parte a apelat la serviciile de Concierge Medical oferite de Enayati Medical City. \u201eP\u00e2n\u0103 la urm\u0103 eu vorbesc aici din papucii abonatului, dar \u00eentr-adev\u0103r primim \u015fi feedback. \u00cen diminea\u0163a \u00een care m\u0103 \u00eendreptam c\u0103tre dumneavoastr\u0103 am primit un mesaj de la o coleg\u0103 care tocmai ce terminase o programare \u015fi \u00eemi spunea c\u0103 \u00ee\u015fi f\u0103cuse ni\u015fte calcule \u015fi se g\u00e2nde\u015fte c\u0103 a economisit \u00een jur de 400 de lei pentru c\u0103 are acest abonament\u201d, ofer\u0103 un exemplu. \u00cen plus, adaug\u0103 ea, colegii s\u0103i, \u00een momentul \u00een care apeleaz\u0103 la serviciile medicale \u015fi au discu\u0163ii cu concierge medicul, ajung s\u0103 fac\u0103 investiga\u0163ii \u00een clinici considerate de top din Rom\u00e2nia. \u201eDac\u0103 nu e\u015fti \u00een cadrul unui astfel de abonament \u015fi trebuie s\u0103 iei deciziile singur, oamenii se g\u00e2ndesc de dou\u0103 ori pentru c\u0103 \u00een momentul de fa\u0163\u0103 \u00een Rom\u00e2nia, \u015fi nu numai, costurile serviciilor medicale sunt destul de sus. \u015ei atunci, pe m\u0103sur\u0103 ce sunt expu\u015fi \u015fi \u00een\u0163eleg \u015fi v\u0103d ce economii fac, cred c\u0103 apreciaz\u0103 cu at\u00e2t mai mult beneficiul ca fiind unul real.\u201d<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nPerspective interna\u0163ionale<\/strong><\/p>\n

\nPotrivit Anei Maria Marian, c\u00e2nd vorbim despre zona corporate, pre\u0163urile acestui tip de abonament depind at\u00e2t de volume, c\u00e2t \u015fi de acoperirile incluse \u00een pachete. Potrivit ei, un pre\u0163 mediu este undeva la 35-40 de euro\/persoan\u0103\/lun\u0103, dar poate s\u0103 mearg\u0103 p\u00e2n\u0103 la 95 de euro de persoan\u0103 pe lun\u0103. \u00cen momentul de fa\u0163\u0103, Enayati Medical City are, \u00een zona de servicii Concierge Medical, 25.000 de abona\u0163i, majoritatea pe zona corporate.<\/p>\n

\nEa spune c\u0103 majoritatea clien\u0163ilor de pe acest segment \u00een zona corporate sunt fondurile de investi\u0163ii, companiile din zona financiar\u0103, din banking, IT, telecom \u015fi multe firme de avocatur\u0103 \u201esau firme mai micu\u0163e care, subliniaz\u0103 ea, valorizeaz\u0103 \u00eentr-adev\u0103r acest beneficiu medical \u015fi \u00een\u0163eleg de ce este important s\u0103 dai angajatului un serviciu medical pe care la modul real s\u0103 \u00eel simt\u0103 ca un beneficiu. Pentru c\u0103, adaug\u0103 ea, sunt foarte multe situa\u0163ii \u00een care companiile iau, de pild\u0103, o decizie pe baza pre\u0163ului \u015fi aleg cel mai ieftin abonament sau cea mai ieftin\u0103 asigurare, din dorin\u0163a de a face anumite economii, dar surpriza apare \u00een momentul \u00een care beneficiul de fapt nu e un beneficiu, ci se transform\u0103 chiar \u00een opusul acestuia. \u201e\u015ei asta pentru c\u0103 angajatul, atunci c\u00e2nd are nevoie de serviciul medical, trebuie s\u0103 a\u015ftepte foarte mult, uneori chiar \u015fi s\u0103pt\u0103m\u00e2ni pentru a ob\u0163ine o programare. Nu are pe nimeni care s\u0103 \u00eel ghideze \u00een sistem \u015fi merge la 3, 4 sau 5 medici \u015fi problema este tot nerezolvat\u0103. Sau dac\u0103 vrea s\u0103 aib\u0103 acces la un medic anume observ\u0103 c\u0103 de fapt nu este acoperit de abonament \u015fi trebuie s\u0103 scoat\u0103 bani din buzunar pentru asta.\u201d<\/p>\n

\n\u00cen momentul de fa\u0163\u0103, Enayati Medical City are acoperire na\u0163ional\u0103, abona\u0163ii din portofoliul companiei av\u00e2nd acces la serviciile medicale at\u00e2t \u00een Bucure\u015fti c\u00e2t \u015fi la nivel na\u0163ional, prin clinici partenere care, pe acela\u015fi model ca \u015fi \u00een Bucure\u015fti, sunt atent selectate \u015fi filtrate. \u00cen continuare, spune Ana Maria Marian, urm\u0103torul pas foarte interesant pentru companie ar fi \u201es\u0103 vedem \u00een ce m\u0103sur\u0103 reu\u015fim s\u0103 facem \u015fi ceva interna\u0163ional. Probabil c\u0103 acesta ar fi urm\u0103torul pas fiindc\u0103 am v\u0103zut c\u0103 \u00een \u0163\u0103ri precum Germania, Anglia, Cehia conceptul de Concierge Medical a \u00eenceput s\u0103 prind\u0103 contur \u00een ultimii ani \u015fi este foarte apetisant.\u201d Bine\u00een\u0163eles c\u0103 acolo, adaug\u0103 ea, este o alt\u0103 pia\u0163\u0103 \u00een care \u00eentreaga structur\u0103 a sistemului medical e diferit\u0103, asigur\u0103rile private sunt mult mai prezente, asigur\u0103rile de s\u0103n\u0103tate, dar pacien\u0163ii apreciaz\u0103 din ce \u00een ce mai mult rela\u0163ia direct\u0103 dintre ei \u015fi medic.<\/p>\n

\n\u201e\u015ei atunci cred c\u0103 este un concept la care ne putem g\u00e2ndi \u015fi vedem care sunt pa\u015fii urm\u0103tori pentru dezvoltarea interna\u0163ional\u0103.\u201d Mai concret \u015fi mai aplicat, spune c\u0103 acum analizeaz\u0103 \u00eempreun\u0103 cu echipa s\u0103 vad\u0103 \u00een ce m\u0103sur\u0103 serviciile de spitalizare oferite \u00een cadrul Enayati Medical City pot s\u0103 devin\u0103 o parte a acestor abonamente. \u201e\u015ei aici vorbim at\u00e2t de servicii de chirurgie, de cazuri medicale complexe \u00een care pacientul, \u00eencep\u00e2nd de la primele consulta\u0163ii \u015fi investiga\u0163ii, p\u00e2n\u0103 la chimioterapie, radioterapie sau chirurgie are nevoie de servicii care s\u0103 fie integrate, \u015fi vedem \u00een ce m\u0103sur\u0103 putem oferi \u015fi aceast\u0103 acoperire \u00een abonament, dar \u015fi de cazuri medicale non chirurgicale, aceasta fiind cumva o premier\u0103 pe pia\u0163a privat\u0103 din Rom\u00e2nia: cazuri nonchirurgicale, dar complexe, de bolnavi cronici care de obicei au nevoie de o abordare interdisciplinar\u0103.\u201d Este nevoie de o echip\u0103 care s\u0103 stea la capul pacientului \u015fi s\u0103 analizeze atent totul pentru identificarea diagnosticului corect \u015fi ulterior pentru tratament \u015fi recuperare, \u00eencheie ea.<\/p>\n

\n\"\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00centr-o vreme \u00een care competi\u0163ia pentru atragerea \u015fi p\u0103strarea oamenilor \u00een companie este acerb\u0103, includerea \u00een pachetul de angajare a unui beneficiu extrasalarial din zona medical\u0103, cum sunt abonamentele Concierge Medical oferite de Enayati Medical City, devine imperativ\u0103. Ce avantaje ofer\u0103 un astfel de serviciu angaja\u0163ilor?   Avem o rat\u0103 de consum destul de ridicat\u0103, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511,52020,512],"tags":[8451,52482,52471,47958,406,45668,52483],"class_list":["post-207970","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","category-medical-city-news","category-revista-bm","tag-abonamente","tag-abonamentele-concierge-medica","tag-ana-maria-marian","tag-enayati-medical-city","tag-medici","tag-nepi-rockcastle","tag-ramona-simulescu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/207970","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=207970"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/207970\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=207970"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=207970"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=207970"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}