{"id":207894,"date":"2022-09-02T20:16:20","date_gmt":"2022-09-02T20:16:20","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=207894"},"modified":"2022-09-02T20:16:20","modified_gmt":"2022-09-02T20:16:20","slug":"cale-ntoarsa-la-comunicare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=207894","title":{"rendered":"Cale-ntoars\u0103 la comunicare"},"content":{"rendered":"

\nComunicarea prin SMS a \u00eenceput s\u0103 rec\u00e2\u015ftige teren \u00een urma m\u0103surilor de distan\u0163are social\u0103 impuse \u00een urma crizei sanitare, c\u00e2nd companiile, \u00een urma integr\u0103rii muncii remote, au apelat la mesajele scrise pentru a intra sau a r\u0103m\u00e2ne \u00een contact cu publicul lor, dar \u015fi cu angaja\u0163ii care au muncit de acas\u0103. Ce venituri genereaz\u0103 o platform\u0103 de comunicare prin mesaje de tip text?<\/strong><\/p>\n

\n <\/p>\n

\nA fost o perioad\u0103 de doi ani bun\u0103 pentru noi, \u00een care foarte multe companii au decis s\u0103 apeleze la comunicare prin SMS cu clien\u0163ii lor, dar \u015fi cu echipele lor care au lucrat remote\u201d, spune C\u0103t\u0103lin Spori\u015f, cofondator al SMSO, o platform\u0103 de comunicare prin mesaje de tip text. Activ\u0103 at\u00e2t pe segmentul B2B, c\u00e2t \u015fi B2C, aceasta a \u00eenregistrat \u00een 2021 o cre\u015ftere de peste 70% a num\u0103rului de utilizatori fa\u0163\u0103 de anul precedent, de la 1.949, la 3.354.<\/p>\n

\nLansat\u0103 oficial \u00een 2019, sub umbrela companiei locale activ\u0103 \u00een zona telecom NOOH Media, platforma SMSO a \u00eenregistrat totodat\u0103 \u015fi o cre\u015ftere de 223% a num\u0103rului total de SMS-uri procesate \u015fi livrate pentru clien\u0163ii din portofoliul companiei, de la 4,6 milioane \u00een 2020, la 10,26 milioane \u00een 2021.\u201e\u00cen primele \u015fase luni ale anului 2022, num\u0103rul total de SMS-uri procesate \u015fi livrate pentru clien\u0163ii din portofoliul SMSO a crescut cu 178%, de la 3,64 de milioane \u00een semestrul I al lui 2021 la 6,48 de milioane \u00een semestrul I al lui 2022. Iar dup\u0103 estim\u0103rile noastre, p\u00e2n\u0103 la finalul anului, ar trebui s\u0103 proces\u0103m \u015fi s\u0103 livr\u0103m pentru clien\u0163ii din portofoliul SMSO aproximativ 14-15 milioane de SMS-uri \u015fi s\u0103 finaliz\u0103m anul 2022 cu o cre\u015ftere de 200% comparativ cu 2021\u201d, sus\u0163ine antreprenorul rom\u00e2n, ad\u0103ug\u00e2nd c\u0103 veniturile companiei au crescut de la 208.164 euro \u00een 2020, la 403.962 de euro \u00een 2021, \u00eenregistr\u00e2nd un plus de 94%.<\/p>\n

\nPe de alt\u0103 parte, prima parte a anului 2022 a adus provoc\u0103ri pentru compania SMSO, una dintre acestea fiind \u00een zona de cash-flow \u2013 care a dus la reducerea bugetului de marketing \u015fi la oprirea procesului de cre\u015ftere a echipei de dezvoltare software, o alta fiind reprezentat\u0103 de cre\u015fterea duratei de timp p\u00e2n\u0103 la atragerea unei investi\u0163ii, a ad\u0103ugat C\u0103t\u0103lin Spori\u015f. \u00cen ceea ce prive\u015fte \u0163inta de clien\u0163i viza\u0163i de acest tip de comunicare, aceasta este format\u0103 din companii care au nevoi s\u0103 comunice cu un num\u0103r mare de persoane, ce fac parte din industrii precum e-commerce, financiar – bancar\u0103, asigur\u0103ri, servicii medicale sau ONG-uri. \u201e\u00cen ceea ce prive\u015fte publicul vizat de campaniile de marketing prin SMS, acesta este format din persoane fizice \u015fi se supune GDPR (regulamentul general privind protec\u0163ia datelor), iar companiile trebuie s\u0103 aib\u0103 acordul explicit pentru a comunica prin SMS cu ace\u015ftia. Datele demografice alese de companii difer\u0103 \u00een func\u0163ie de industrie \u015fi domeniul de activitate dar \u015fi de tipul de campanii utilizate: prin campanii targetate prin SMS pe baza de date a operatorilor de telefonie mobil\u0103 din Rom\u00e2nia sau prin RCS (Rich Communication Services)\u201d, noteaz\u0103 C\u0103t\u0103lin Spori\u015f.<\/p>\n

\n\"\"Portofoliul de clien\u0163i din segmentul de business al SMSO \u00eenregistreaz\u0103 \u00een prezent peste 1.000 de clien\u0163i-companii, at\u00e2t recuren\u0163i c\u00e2t \u015fi clien\u0163i care utilizeaz\u0103 serviciile platformei periodic, iar de la \u00eenceputul anului p\u00e2n\u0103 \u00een prezent compania a ad\u0103ugat \u00een portofoliu 150 de clien\u0163i noi. \u00cen cadrul Nooh Media lucreaz\u0103 \u00een prezent 11 persoane din care opt sunt implicate full-time \u00een activitatea SMSO \u015fi \u00ee\u015fi desf\u0103\u015foar\u0103 activitatea \u00eentr-un sistem hibrid \u2013 trei zile pe s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103 la birou \u015fi dou\u0103 zile remote, iar ceilal\u0163i merg zilnic la birourile din Bucure\u015fti ale companiei. \u201e\u00cen prezent avem \u00een plan s\u0103 cre\u015ftem echipa, iar p\u00e2n\u0103 la finalul anului ne propunem s\u0103 aducem \u00een cadrul SMSO cinci \u2013 \u015fase oameni noi, \u00een departamentele de v\u00e2nz\u0103ri, marketing \u015fi dezvoltare software.\u201d<\/p>\n

\nCompania lucreaz\u0103 acum \u015fi la o nou\u0103 arhitectur\u0103 software a platformei, care s\u0103 \u00eei permit\u0103 s\u0103 adauge \u015fi alte canale de comunicare, precum e-mail sau solu\u0163ii de instant messaging \u2013 WhatsApp, Telegram \u015fi alte astfel de aplica\u0163ii. Pentru a-\u015fi sus\u0163ine planurile, au primit o finan\u0163are de la un angel investor, \u00een luna iunie a acestui an, a men\u0163ionat C\u0103t\u0103lin Spori\u015f. \u201e\u00cen urm\u0103toarele 6-12 luni avem \u00een plan s\u0103 lans\u0103m noi canale de comunicare, cum ar fi eMail \u015fi WhatsApp. La final de iunie 2022, ni s-a al\u0103turat un angel investor cu suma de 250.000 de euro, care va cre\u015fte investi\u0163ia total\u0103 \u00een proiect, evaluarea total\u0103 a proiectului \u015fi care ne va permite s\u0103 asigur\u0103m un cash-flow pentru urm\u0103toarele 10-12 luni, timp \u00een care vom preg\u0103ti urm\u0103toarele runde de finan\u0163are de la fonduri de tip Venture Capital \u015fi\/sau platforme de crowdfunding.\u201d<\/p>\n

\nPlanurile pe termen mediu ale reprezentan\u0163ilor SMSO mai vizeaz\u0103 \u015fi extinderea serviciilor pe noi pie\u0163e \u2013 precum Bulgaria, Ungaria, Moldova, Serbia, Albania, dar \u015fi o dublare de la an la an a veniturilor. \u201eAnul viitor ne-am propus s\u0103 deschidem una sau dou\u0103 pie\u0163e din regiune, iar \u00een urm\u0103torii trei \u2013 cinci  ani avem \u00een plan s\u0103 dubl\u0103m veniturile an de an. \u00cen ceea ce prive\u015fte veniturile din 2022, am avut \u00eenc\u0103 de la \u00eenceput dou\u0103 estim\u0103ri: cea pesimist\u0103 \u00een care vom finaliza anul cu 550.000 de euro, adic\u0103 un plus de pu\u0163in peste 36%, \u015fi cea optimist\u0103, \u00een care vom finaliza anul cu 700.000 de euro, \u00eensemn\u00e2nd o cre\u015ftere de peste 70% a veniturilor\u201d, a mai spus antreprenorul. El a ad\u0103ugat c\u0103 pia\u0163a SMS-urilor de tip A2P (Application to Person) este estimat\u0103 la 63,3 miliarde de dolari \u00een anul 2022, la nivel global, iar speciali\u015ftii estimeaz\u0103 s\u0103 ating\u0103 o dimensiune de 74,7 miliarde de dolari p\u00e2n\u0103 \u00een 2026, cu o rat\u0103 de cre\u015ftere anual\u0103 compus\u0103 (CAGR) de 4%.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nColegi de banc\u0103 \u015fi de business<\/strong><\/p>\n

\nR\u0103d\u0103cinile pove\u015ftii SMSO s-a \u00eenfiripat \u00een urm\u0103 cu circa dou\u0103 decenii, \u00een anul 2000, c\u00e2nd C\u0103t\u0103lin Spori\u015f era \u00een clasa a 8-a. Pentru c\u0103 era printre pu\u0163inii copii care aveau telefon mobil, o parte dintre colegii lui de clas\u0103 care nu aveau un astfel de dispozitiv, \u00eei cereau \u00eemprumut telefonul pentru a da \u201ebeep\u201d sau un SMS \u2013 av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 acestea erau cele mai ieftine variante de comunicare. \u201eEu, mai \u00een glum\u0103, mai \u00een serios, le spuneam c\u0103 prima oar\u0103 este gratis, dar data viitoare s\u0103 vin\u0103 cu bani\u201d, poveste\u015fte C\u0103t\u0103lin Spori\u015f, r\u00e2z\u00e2nd. La doar un an distan\u0163\u0103, antreprenorul i-a \u00eent\u00e2lnit pe Iulian Negoi\u0163\u0103 \u015fi Alexandru Mare\u015f, cofondatorii platformei.
\n\u201eI-am cunoscut c\u00e2nd am mers la liceul George C\u0103linescu din Bucure\u015fti, unde am fost colegi de clas\u0103. Ini\u0163ial Iulian \u015fi Alexandru au fost colegi de banc\u0103, dar ulterior, pentru c\u0103 eu eram mai z\u0103p\u0103cit, doamna dirigint\u0103 a luat decizia destul de rapid s\u0103 m\u0103 a\u015feze \u00een banc\u0103 cu Iulian, care era mai lini\u015ftit, mai con\u015ftiincios \u015fi a considerat c\u0103 acest lucru s-ar putea s\u0103 ajute la buna desf\u0103\u015furare a orelor. Astfel ne-am cunoscut de pe vremea c\u00e2nd am fost colegi de banc\u0103 \u00een liceu.\u201d \u00cen timp, cei trei rom\u00e2ni au \u00eemp\u0103r\u0163it mai multe \u00eent\u00e2mpl\u0103ri \u015fi proiecte care le-au permis s\u0103 \u00eenve\u0163e \u015fi s\u0103 se dezvolte \u00eempreun\u0103.<\/p>\n

\n\u201eUlterior termin\u0103rii liceului, \u00eempreun\u0103 cu Iulian m-am \u00eenscris la ASE la Management Economic iar Alexandru la Politehnica, la Transporturi. \u00cen 2006, c\u00e2nd aveam 19 ani, am \u00eenceput s\u0103 lucrez \u00eentr-o re\u0163ea de cartier din centrul Bucure\u015ftiului, de\u0163inut\u0103 de un vecin. Prima activitate a fost s\u0103 merg din u\u015f\u0103 \u00een u\u015f\u0103 pentru a \u00eencasa banii de la clien\u0163ii care nu pl\u0103teau. Mai t\u00e2rziu, am \u00eenceput s\u0103 aduc companiei noi clien\u0163i, pentru care trebuia s\u0103 facem instalarea\/conectarea la re\u0163eaua de switch-uri \u015fi servere a firmei. Pentru c\u0103 nu m\u0103 descurcam singur, i-am contactat pe fo\u015ftii colegi de banc\u0103 din liceu, pe Iulian \u015fi Alexandru, s\u0103 m\u0103 ajute \u00een ceea ce f\u0103ceam la re\u0163eaua de cartier. A fost o perioad\u0103 foarte frumoas\u0103, unde ini\u0163ial to\u0163i f\u0103ceam de toate dar u\u015for am \u00eenceput s\u0103 ne \u00eemp\u0103r\u0163im rolurile. Pentru noi, fo\u015ftii colegi de banc\u0103 din liceu, acesta a fost doar \u00eenceputul colabor\u0103rii profesionale \u015fi am continuat s\u0103 lucr\u0103m \u00eempreun\u0103 zi de zi de zi, practic de 15-16 ani \u015fi \u00eenc\u0103 nu ne-am plictisit unii de al\u0163ii\u201d, a continuat C\u0103t\u0103lin Spori\u015f, ad\u0103ug\u00e2nd c\u0103 ideea de a trimite SMS-uri promo\u0163ionale, de promovare, de marketing sau de prezentare de produse\/servicii\/solu\u0163ii a \u00eenceput s\u0103 prind\u0103 contur \u00een 2009, c\u00e2nd cei trei au \u015fi cump\u0103rat primul echipament de comunica\u0163ii electronice.<\/p>\n

\n\u00cen 2017 au reu\u015fit s\u0103 finalizeze \u015fi s\u0103 testeze primul MVP (Minimum viable product) cu primele func\u0163ionalit\u0103\u0163i: \u00eenregistrare utilizator, upload liste contacte, \u015fablon mesaje. \u201e\u00cen 2018, am implementat modul echipe (useri, roluri, permisiuni) care ne-a \u00eent\u00e2rziat destul de mult pentru c\u0103 aceast\u0103 func\u0163ionalitate foarte important\u0103 pentru clien\u0163ii no\u015ftri a necesitat mult\u0103 munc\u0103 de dezvoltare, inclusiv schimbarea par\u0163ial\u0103 a arhitecturii software. \u00cen toamna lui 2018, am lansat \u015fi testat MSP-ul (Minimum Sellable Product) \u00eempreun\u0103 cu primul client al SMSO: Editura Litera. Tot pe final de an 2018, am lansat website-ul\u201d, a mai povestit C\u0103t\u0103lin Spori\u015f.<\/p>\n

\nAstfel, 2019 este practic anul \u00een care a \u00eenceput promovarea \u015fi v\u00e2nzarea SMSO c\u0103tre companiile din Rom\u00e2nia. \u201eAnul 2019 a fost finalizat cu primii 1.000 de utilizatori \u00een platform\u0103, cu parteneri precum: Mediatel, GoMag, Blugento \u015fi 7.970 de euro venituri.\u201d Anul 2020, primul an de pandemie, a avut un impact pozitiv asupra activit\u0103\u0163ii companiei SMSO. 2021, \u00een schimb, \u201ea debutat cu ceva probleme de cash flow \u015fi, din p\u0103cate, am fost nevoi\u0163i s\u0103 renun\u0163\u0103m la o parte dintre colegi. Acest moment a fost acel semnal de alarm\u0103 c\u0103 trebuie s\u0103 \u00eencepem discu\u0163iile cu poten\u0163iali investitori din Rom\u00e2nia \u015fi am \u00eenceput s\u0103 avem pitch-uri c\u0103tre diferite categorii de investitori: Angel Investors, Venture Capital, dar \u015fi platforme de tip crowdfunding. \u00cen paralel, am continuat s\u0103 aducem \u00een portofoliul SMSO parteneri importan\u0163i precum: Procesio sau Extended \u015fi am finalizat anul 2021 cu 3.354 de utilizatori\u201d. Iar \u00een prima jum\u0103tate a a anului 2022, SMSO a dep\u0103\u015fit 4.000 de utilizatori \u00eenregistra\u0163i \u00een platform\u0103 \u015fi a atins pragul de 1.000 de clien\u0163i factura\u0163i. \u201eAm continuat s\u0103 aducem clien\u0163i importan\u0163i \u00een portofoliu \u015fi am fost accepta\u0163i \u015fi \u00een trei dintre cele mai importante acceleratoare de business din Rom\u00e2nia\u201d, \u00eencheie antreprenorul rom\u00e2n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Comunicarea prin SMS a \u00eenceput s\u0103 rec\u00e2\u015ftige teren \u00een urma m\u0103surilor de distan\u0163are social\u0103 impuse \u00een urma crizei sanitare, c\u00e2nd companiile, \u00een urma integr\u0103rii muncii remote, au apelat la mesajele scrise pentru a intra sau a r\u0103m\u00e2ne \u00een contact cu publicul lor, dar \u015fi cu angaja\u0163ii care au muncit de acas\u0103. Ce venituri genereaz\u0103 o […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[512],"tags":[255,9647,7178,8506,204],"class_list":["post-207894","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-revista-bm","tag-antreprenori","tag-comunicare","tag-marketing","tag-sms","tag-tehnologie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/207894","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=207894"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/207894\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=207894"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=207894"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=207894"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}