{"id":206834,"date":"2022-08-01T17:16:03","date_gmt":"2022-08-01T17:16:03","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=206834"},"modified":"2022-08-01T17:16:03","modified_gmt":"2022-08-01T17:16:03","slug":"sorin-costea-director-comercial-arval-service-lease-romania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=206834","title":{"rendered":"Sorin Costea, director comercial, Arval Service Lease Rom\u00e2nia"},"content":{"rendered":"

\n1. Cum a\u0163i defini transformarea digital\u0103 \u00een domeniul dvs. de activitate?<\/strong><\/p>\n

\nDin perspectiva industriei \u00een care activ\u0103m, procesul de transformare digital\u0103 are ca unic scop fluidizarea procesului informa\u0163ional. \u00centr-un context \u00een care totul se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u201eaici\u201d \u015fi  \u201eacum\u201d, abilitatea de a procesa big data  \u00een secunde \u015fi nu ore se transform\u0103 \u00eentr-un c\u00e2\u015ftig palpabil \u015fi \u00eentr-un poten\u0163ial avantaj competitiv al clientului. \u00cen acela\u015fi timp, orice proces, orice ini\u0163iativ\u0103 de transformare a unui status quo se bazeaz\u0103 pe dou\u0103 elemente interconectate: aspectele opera\u0163ionale \u015fi alinierea rezultatului cu specificit\u0103\u0163ile industriilor \u015fi categoriilor \u00een care activeaz\u0103 clien\u0163ii no\u015ftri. Procesul de transformare a \u00eenceput, astfel, cu actualizarea \u00eentregii structuri digitale Arval la nivel global pentru a putea sus\u0163ine toate procesele dorite. De la asigurarea unui transfer ridicat \u015fi imediat de date \u015fi p\u00e2n\u0103 la  implementarea solu\u0163iilor digitale care pot sus\u0163ine eforturile comerciale \u015fi opera\u0163ionale, toate elementele au trecut printr-o \u201eremodelare\u201d total\u0103.<\/p>\n

\n2. Cum a stimulat pandemia digitalizarea \u00een cazul companiei pe care o reprezenta\u0163i?<\/strong><\/p>\n

\nProcesul de digitalizare a companiei Arval a \u00eenceput, la nivel global, cu mai bine de patru ani \u00eenainte ca pandemia s\u0103 \u00eengenuncheze economia global\u0103. Faptul c\u0103 am fost pionierii acestei direc\u0163ii strategice ne-a ajutat, \u00een mare m\u0103sur\u0103, s\u0103 avem un r\u0103spuns rapid \u015fi aliniat nevoilor clien\u0163ilor \u00een contextul Covid-19. Mai mult, structura implementat\u0103 deja a asigurat o trecere u\u015foar\u0103 a angaja\u0163ilor \u00een formatul \u201ework from home\u201d bif\u00e2nd astfel unul dintre cele mai importante aspecte ale ADN-ului Arval \u015fi anume siguran\u0163a colegilor.<\/p>\n

\n3. Cum poate deveni digitalizarea un factor de diferen\u0163iere, un avantaj competitiv, \u00een domeniul \u00een care activa\u0163i?<\/strong><\/p>\n

\nCel mai important avantaj al digitaliz\u0103rii \u00eel reprezint\u0103 timpul. Orice minut c\u00e2\u015ftigat de client prin ob\u0163inerea unei informa\u0163ii devine, \u00een cele mai multe situa\u0163ii, elementul diferen\u0163iator. Un alt avantaj \u00eel reprezint\u0103 mobilitatea. \u00cenc\u0103 de la \u00eenfiin\u0163are, Arval a dorit s\u0103 livreze servicii de leasing opera\u0163ional full-service care, la finalul zilei s\u0103 asigure mobilitatea sustenabil\u0103 \u015fi imediat\u0103 a clien\u0163ilor. \u00cen aceast\u0103 situa\u0163ie, abilitatea de a aduna, procesa, interpreta \u015fi transmite informa\u0163ii \u00een cel mai scurt timp este elementul cheie al activit\u0103\u0163ii noastre. La finalul zilei, clientul trebuie s\u0103 \u00ee\u015fi continue \u00eentotdeauna  \u015fi \u00een cele mai bune condi\u0163ii c\u0103l\u0103toria.<\/p>\n

\n

\nExperien\u0163\u0103:<\/strong> Are 16 ani  de experien\u0163\u0103 \u00een v\u00e2nz\u0103ri, dintre care opt ani \u00een echipa comercial\u0103 Arval \u015fi doi ani \u00een rolul de director comercial. <\/span><\/p>\n

\nDomeniile pe care se concentreaz\u0103 \u00een prezent: <\/strong>Leasing Operational Full-Service<\/span><\/p>\n

\n

\n4. Care sunt cele mai importante proiecte digitale \u00een care v-a\u0163i implicat \u015fi ce investi\u0163ii au fost direc\u0163ionate \u00een acestea?<\/strong><\/p>\n

\n\u00cen ultimii ani Arval a investit sume considerabile \u00een transformarea modului \u00een care informa\u0163iile \u015fi calitatea acestora sunt transmise clien\u0163ilor. Astfel, pentru a livra cele mai bune solu\u0163ii, ne-am concentrat asupra sistemelor de raportare \u201e My Arval Reporting Suite\u201d, solu\u0163iei telematice \u201eArval Active Link\u201d \u015fi asupra modului \u00een care site-ul companiei devine un element interactiv orientat c\u0103tre client mai mult dec\u00e2t o pagin\u0103 de prezentare a produsului.<\/p>\n

\nSuita de raportare My Arval asigura orice informa\u0163ie legat\u0103 de flota clientului \u2013 utilizare, costuri, responsabilitate social\u0103, trenduri \u015f.a.m.d \u00een trei clickuri \u015fi 20 secunde de la accesul acestuia \u00een platforma. Platforma vine \u015fi \u00een ajutorul utilizatorilor, oferindu-le acces imediat la date cum ar fi cea mai apropiat\u0103 unitate service din re\u0163eaua Arval sau posibilitatea de programare direct din aplica\u0163ie a unor interven\u0163ii \u2013 revizie, mentenan\u0163\u0103, repara\u0163ii, etc. O singur\u0103 platform\u0103 care vine \u00een ajutorul managerilor de flot\u0103 \u015fi utilizatorilor cu informa\u0163ii relevante \u015fi disponibilitate imediat\u0103. Solu\u0163ia proprie telematic\u0103, Arval Active Link s-a dorit a fi cu mult mai mult dec\u00e2t un simplu GPS cu o platform\u0103 de urm\u0103rire a activit\u0103\u0163ilor flotei. Pornind de la acest obiectiv, produsul final reprezint\u0103 un amestec optim \u00eentre nevoile de informa\u0163ie ale clien\u0163ilor \u015fi ofer\u0103 ast\u0103zi, \u00een mod excep\u0163ional, algoritmi de stabilire \u015fi ajustare a tipului de condus \u015fi a comportamentului utilizatorului. Folosind acest modul, clientul poate redresa orice abatere, asigur\u00e2nd astfel siguran\u0163\u0103 \u015foferului \u015fi a celorlal\u0163i participan\u0163i la trafic. Arval Active Link ofer\u0103, de asemenea, o panoplie de informa\u0163ii utile \u015fi ofer\u0103 clien\u0163ilor multiple op\u0163iuni de preg\u0103tire \u015fi analiz\u0103 a curselor realizate \u2013 de la posibilitatea de a vedea \u00een timp real ma\u015fin\u0103 pe traseu \u015fi p\u00e2n\u0103 la setarea multiplelor alerte sau chiar al unui perimetru \u00een care vehicului desemnat poate circula.<\/p>\n

\n5. Care sunt top 3 obiective pe care vi le-a\u0163i propus prin prisma digitaliz\u0103rii pentru compania pe care o reprezenta\u0163i?<\/strong><\/p>\n

\nDin punctul nostru de vedere, pentru anul 2022 dorim s\u0103 atingem urm\u0103toarele aspecte:<\/p>\n

\n– Reducerea timpului de transfer din sistemul central de leasing \u015fi p\u00e2n\u0103 \u00een platformele clientului de la 60, la 15 minute.<\/p>\n

\n– Activarea unui nou modul \u00een My Arval pe partea de raportare financiar\u0103 care ar permite ad\u0103ugarea unor documente noi \u00een baza feedbackului ob\u0163inut din partea clien\u0163ilor \u00een 2021.<\/p>\n

\n– Lansarea unui nou modul dedicat exclusiv modelelor electrificate, prezent in site-ul www.arval.ro \u015fi care s\u0103 permit\u0103 utilizatorului s\u0103 compare modelele disponibile \u015fi avantajele acestora \u00een func\u0163ie de nevoile specifice ale acestuia.<\/p>\n

\n6. Care sunt provoc\u0103rile pe care le \u00eent\u00e2mpina\u0163i c\u00e2nd vine vorba despre transformarea digital\u0103?<\/strong><\/p>\n

\nOrice sistem este definit \u015fi limitat de un singur aspect \u2013 natura uman\u0103. \u00cen acest truism, Arval a v\u0103zut o oportunitate \u00een baza c\u0103reia putem anticipa o nevoie c\u00e2nd se afl\u0103 \u00eenc\u0103 \u00een stadiul de idee. Dac\u0103 \u00een mod normal, provoc\u0103rile unui proces de transformare \u0163in de capacitatea uman\u0103 de a accepta \u015fi de a se adapta la situa\u0163ia nou creat\u0103, din punctul nostru de vedere acest lucru prezint\u0103 doar valen\u0163e pozitive. Dac\u0103 ast\u0103zi clien\u0163ii sunt satisf\u0103cu\u0163i de modul \u015fi formatul \u00een care produsele \u015fi serviciile noastre sunt livrate, \u00eentreaga echip\u0103 Arval caut\u0103 \u00een mod constant noi posibilit\u0103\u0163i de dezvoltare. Acest mod de g\u00e2ndire ne face s\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u0163im constant fiecare aspect al activit\u0103\u0163ii noastre, iar digitalizarea nu face excep\u0163ie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Cum a\u0163i defini transformarea digital\u0103 \u00een domeniul dvs. de activitate? Din perspectiva industriei \u00een care activ\u0103m, procesul de transformare digital\u0103 are ca unic scop fluidizarea procesului informa\u0163ional. \u00centr-un context \u00een care totul se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u201eaici\u201d \u015fi  \u201eacum\u201d, abilitatea de a procesa big data  \u00een secunde \u015fi nu ore se transform\u0103 \u00eentr-un c\u00e2\u015ftig palpabil \u015fi […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511,571],"tags":[52241,52240,52239],"class_list":["post-206834","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","category-business-hi-tech","tag-arval-service-lease-romania","tag-director-comercial","tag-sorin-costea"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/206834","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=206834"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/206834\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=206834"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=206834"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=206834"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}