\n\u00cen ton cu noile tendin\u0163e din economie, \u015fi b\u0103ncile \u015fi-au schimbat strategiile \u015fi au trecut \u00een ultimii ani la un model de afaceri hibrid, ac\u0163ion\u00e2nd at\u00e2t prin intermediul re\u0163elelor fizice, c\u00e2t \u015fi online, trec\u00e2nd la strategii omnichannel. Iar pandemia de COVID-19 a accelerat, vr\u00e2nd-nevr\u00e2nd, procesul de digitalizare.<\/p>\n
\nLa nivel de discurs digitalizarea a devenit pentru b\u0103ncile mari de pe pia\u0163a local\u0103 \u201eo prioritate strategic\u0103\u201c, \u201euna dintre trendin\u0163ele mari\u201c sau \u201eo direc\u0163ie important\u0103 de investi\u0163ii\u201c, permi\u0163\u00e2nd institu\u0163iilor de credit s\u0103 ofere clien\u0163ilor produse \u015fi servicii oriunde, oric\u00e2nd \u015fi \u00een siguran\u0163\u0103, dup\u0103 cum spun unii \u015fefi de b\u0103nci. \u00cens\u0103 mai sunt multe de f\u0103cut, o problem\u0103 fiind legat\u0103 de pl\u0103\u0163ile instant. Doar \u015fase b\u0103nci, BCR, Libra, Banca Transilvania, CEC Bank, Patria Bank \u015fi Vista Bank sunt p\u00e2n\u0103 acum membre ale sistemului de plat\u0103 instant operat de Transfond, o institu\u0163ie la care sunt ac\u0163ionari chiar b\u0103ncile.<\/p>\n
\nBancherii vorbesc de continuarea investi\u0163iilor \u00een infrastructur\u0103, \u00een platformele digitale, \u00een transformarea digital\u0103 pentru o flexibilitate mai mare, operare agil\u0103, acces facil pentru clien\u0163i la produse \u015fi servicii clasice sau inovatoare, oferite \u015fi \u00een mediu online, la doar un clic distan\u0163\u0103, pe calculator sau pe mobil.<\/p>\n
\nPrin proiectele de transformare digital\u0103 bancherii urm\u0103resc s\u0103 aib\u0103 \u015fi o eficien\u0163\u0103 mai mare a opera\u0163iunilor bancare, reduceri de costuri pe l\u00e2ng\u0103 oferirea de experien\u0163e superioare pentru clien\u0163i, dinamice, dedicate nevoilor lor reale, mai spun \u015fefii unor b\u0103nci mari.<\/p>\n
\nPe de alt\u0103 parte, pe l\u00e2ng\u0103 investi\u0163iile \u00een digitalizare \u015fi lansarea de noi produse \u015fi servicii, bancherii vorbesc \u015fi de necesitatea unor investi\u0163ii \u00een securitatea cibernetic\u0103, protec\u0163ia datelor, combaterea sp\u0103l\u0103rii banilor.<\/p>\n
\nSergiu Manea, CEO al BCR, a doua cea mai mare banc\u0103 dup\u0103 active din Rom\u00e2nia, vorbe\u015fte de investi\u0163ia \u00een transformarea digital\u0103 \u015fi sus\u0163ine c\u0103 banca face pa\u015fi consisten\u0163i spre a deveni o companie de tehnologie, asta \u015fi pentru c\u0103 b\u0103ncile \u015fi-au schimbat modelul de afaceri. \u201eGeorge, primul produs fintech creat \u00eentr-un hub de inova\u0163ie al grupului, ne-a oferit, \u00een ultimii 4 ani, un nou model de lucru, pe care l-am replicat \u00een dezvoltarea ecosistemului digital, at\u00e2t pe partea de retail, c\u00e2t \u015fi \u00een businessul corporate. Avem aproape 1,5 milioane de utilizatori activi de George, \u00een cre\u015ftere cu 31% an pe an, \u015fi 260 de func\u0163ionalit\u0103\u0163i introduse de la lansare \u015fi p\u00e2n\u0103 acum, iar cea mai recent\u0103 realizare a noastr\u0103 a fost deschiderea George pentru afaceri. Altfel spus, la finalul anului trecut, le-am propus antreprenorilor rom\u00e2ni un ecosistem de func\u0163ionalit\u0103\u0163i care \u00eei ajut\u0103 s\u0103 aib\u0103 un control mai bun al afacerilor, \u00eentr-un mod simplu \u015fi rapid, 100% digital.\u201c<\/p>\n
\nUltimii doi ani au \u00eensemnat, totodat\u0103, accelerarea dezvolt\u0103rii strategiei omnichannel a BCR, prin crearea unui ecosistem, bazat pe tehnologie, care s\u0103 r\u0103spund\u0103 nevoilor clien\u0163ilor, mai spune Sergiu Manea.<\/p>\n
\n\u201e\u00cen 2022 continu\u0103m investi\u0163iile \u00een strategia omnichannel care \u00eenseamn\u0103, de fapt, cadrul prin care oamenii s\u0103 se simt\u0103 bineveni\u0163i \u015fi bine trata\u0163i la BCR, indiferent de modalitatea prin care ne acceseaz\u0103. Mergem mai departe cu modernizarea re\u0163elei de unit\u0103\u0163i, prin consolidarea celor mai mici \u015fi deschiderea de huburi de business, \u00een paralel cu scalarea modelului de digital advisory \u015fi extinderea accelerat\u0103 a capacit\u0103\u0163ilor Contact Centerului nostru.\u201c<\/p>\n
\n\u015eeful BCR aminte\u015fte c\u0103 banca a investit \u00een videoconsiliere \u015fi a opera\u0163ionalizat birouri mobile virtuale (pentru clien\u0163ii persoane fizice care nu se pot deplasa, precum \u015fi reprezentan\u0163i ai companiilor).<\/p>\n
\n\u201e\u00cen prezent, 37% din totalul unit\u0103\u0163ilor sunt cashless, iar clien\u0163ii pot face tranzac\u0163ii cu numerar la echipamente de tip self-service, \u00een timp ce cele mai multe dintre opera\u0163iunile bancare clasice se desf\u0103\u015foar\u0103 online. Asta \u00eenseamn\u0103 c\u0103 produsele bancare zilnice sunt la doar un clic distan\u0163\u0103, chiar \u00een buzunarul clientului, \u00een timp ce sucursalele BCR devin centre pentru consiliere financiar\u0103 inteligent\u0103\u201c, explic\u0103 Sergiu Manea.<\/p>\n
\nCele dou\u0103 mari tendin\u0163e, digitalizarea \u015fi sustenabilitatea, vor continua, la fel ca \u015fi modelarea bussinesului \u00een func\u0163ie de nevoile clien\u0163ilor, angaja\u0163ilor \u015fi altor p\u0103r\u0163i interesate, spune \u015fi Fran\u00e7ois Bloch, CEO al BRD-SocGen, a treia banc\u0103 mare din pia\u0163a local\u0103.<\/p>\n
\n\u201eLa BRD, vom continua s\u0103 lans\u0103m noi produse \u015fi servicii online pentru clien\u0163i, s\u0103 ne \u00eembun\u0103t\u0103\u0163im eficien\u0163a opera\u0163ional\u0103 \u015fi, de asemenea, s\u0103 oferim noi instrumente for\u0163ei noastre de v\u00e2nz\u0103ri\u201c, men\u0163ioneaz\u0103 Bloch.<\/p>\n
\nPentru industria bancar\u0103, cele trei provoc\u0103ri principale par s\u0103 fie legate \u00eentre ele: monitorizarea activ\u0103 \u015fi continu\u0103 a riscurilor, o flexibilitate mare \u015fi o capacitate de adaptare imediat\u0103 la schimb\u0103rile de pe pie\u0163e, mai spune \u015feful b\u0103ncii rom\u00e2ne\u015fti cu capital francez.<\/p>\n
\nO provocare este dat\u0103 de echilibrul pe care bancherii sunt chema\u0163i s\u0103 \u00eel asigure \u00eentre investi\u0163iile \u00een digitalizare \u015fi lansarea de noi servicii \u015fi produse, pe de o parte, \u015fi, pe de alt\u0103 parte, \u00eentre investi\u0163iile necesare \u00een procesele de combatere a sp\u0103l\u0103rii banilor, securitate cibernetic\u0103, de protec\u0163ia datelor, acestea fiind doar c\u00e2teva dintre ariile prioritare, \u00een opinia Mihaelei B\u00eetu, CEO al ING Bank, a patra banc\u0103 mare din pia\u0163\u0103.<\/p>\n
\n\u201eInvesti\u0163iile noastre din acest an deriv\u0103 pe cale de consecin\u0163\u0103 din priorit\u0103\u0163ile \u015fi provoc\u0103rile men\u0163ionate. Investim \u00een permanen\u0163\u0103 \u00een infrastructura noastr\u0103 \u015fi \u00een platformele digitale prin care oferim din ce \u00een ce mai multe servicii clien\u0163ilor no\u015ftri, \u00een siguran\u0163\u0103, oriunde \u015fi oric\u00e2nd. Asigurarea unei experien\u0163e de banking superioare clien\u0163ilor no\u015ftri r\u0103m\u00e2ne o prioritate clar\u0103 pentru noi, un fir ro\u015fu pe care \u00eel urm\u0103rim de mul\u0163i ani. \u00cen acela\u015fi timp, investim \u015fi \u00een procesele \u015fi platformele noastre interne, astfel \u00eenc\u00e2t \u015fi experien\u0163a angaja\u0163ilor no\u015ftri s\u0103 fie una pe m\u0103sura a\u015ftept\u0103rilor lor\u201c, men\u0163ioneaz\u0103 \u015fefa ING Bank.<\/p>\n
\nBogdan Neac\u015fu, pre\u015fedinte al CEC Bank, spune c\u0103 banca pe care o conduce are un plan de afaceri cu obiective clare anun\u0163at \u00eenc\u0103 de la sf\u00e2r\u015fitul lui 2019, prin care \u015fi-a propus consolidarea pozi\u0163iei pe pia\u0163\u0103 \u015fi transformarea CEC Bank \u00eentr-o banc\u0103 modern\u0103 \u015fi competitiv\u0103.<\/p>\n
\n\u201ePe parcursul ultimilor trei ani, 2019-2021, am reu\u015fit s\u0103 avem o cre\u015ftere a activelor de 53% \u015fi am f\u0103cut pa\u015fi importan\u0163i \u00een modernizarea b\u0103ncii. \u00cen 2022, vom continua \u00een aceast\u0103 direc\u0163ie \u015fi avem proiecte importante: modernizarea sistemelor informatice interne, noi produse bancare ce pot fi accesate online, modernizarea \u015fi cre\u015fterea competitivit\u0103\u0163ii la nivelul re\u0163elei\u201c.<\/p>\n
\nVorbind despre proiectele de investi\u0163ii, Neac\u015fu spune c\u0103 scopul CEC Bank este s\u0103 dezvolte un model de afaceri hibrid \u00een care produsele b\u0103ncii sunt disponibile at\u00e2t online, c\u00e2t \u015fi prin re\u0163eaua fizic\u0103. \u201eVom continua s\u0103 aducem produse \u015fi servicii bancare \u00een magazinul nostru online CEC_IN. \u00cen anul 2021 am lansat deschiderea online a conturilor pentru IMM-uri \u015fi emiterea scrisorilor de garan\u0163ie online \u015fi lucr\u0103m la fluxul de creditare online pentru
\nIMM-uri. \u00cen paralel, lucr\u0103m la \u00eembun\u0103t\u0103\u0163irea infrastructurii IT a b\u0103ncii, un program complex care vizeaz\u0103 solu\u0163iile e ERP, core banking \u015fi nu numai.\u201c<\/p>\n
\nPentru UniCredit Bank angajamentul r\u0103m\u00e2ne neschimbat, pentru consolidarea sustenabil\u0103 a businessului, pentru o evolu\u0163ie organic\u0103 \u015fi o cre\u015ftere s\u0103n\u0103toas\u0103, iar digitalizarea r\u0103m\u00e2ne una dintre priorit\u0103\u0163ile strategice, dup\u0103 cum aminte\u015fte R\u0103svan Radu, CEO al b\u0103ncii.<\/p>\n
\n\u201eUna dintre priorit\u0103\u0163ile noastre strategice r\u0103m\u00e2ne digitalizarea serviciilor bancare pentru companii – segment \u00een care suntem lideri de pia\u0163\u0103 – dar \u015fi a persoanelor fizice, pentru care dezvolt\u0103m \u00een continuare produse \u015fi solu\u0163ii inovatoare, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 le putem oferi acces facil la opera\u0163iunile bancare.\u201c De-a lungul timpului, UniCredit a adus constant pe pia\u0163a din Rom\u00e2nia solu\u0163ii bancare digitale inovatoare.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00cen ton cu noile tendin\u0163e din economie, \u015fi b\u0103ncile \u015fi-au schimbat strategiile \u015fi au trecut \u00een ultimii ani la un model de afaceri hibrid, ac\u0163ion\u00e2nd at\u00e2t prin intermediul re\u0163elelor fizice, c\u00e2t \u015fi online, trec\u00e2nd la strategii omnichannel. Iar pandemia de COVID-19 a accelerat, vr\u00e2nd-nevr\u00e2nd, procesul de digitalizare.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[7267,149,33195,32958,6578],"class_list":["post-206240","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-banci","tag-investitii","tag-prindere","tag-trecere","tag-viteza"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/206240","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=206240"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/206240\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=206240"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=206240"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=206240"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}