{"id":206027,"date":"2022-07-04T11:00:00","date_gmt":"2022-07-04T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=206027"},"modified":"2022-07-04T11:00:00","modified_gmt":"2022-07-04T11:00:00","slug":"silviu-gugui-country-manager-emag-bulgaria-perspectiva-este-totul","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=206027","title":{"rendered":"Silviu Gugui, Country Manager, eMAG Bulgaria: \u201ePerspectiva este totul!\u201d"},"content":{"rendered":"

\nSilviu Gugui \u015fi-a \u00eenceput cariera \u00eenc\u0103 din anul trei de facultate, \u00eentr-un magazin de Telecomunica\u0163ii din Rom\u00e2nia, logica sa de atunci fiind at\u00e2t una practic\u0103, magazinul fiind foarte aproape de facultate, c\u00e2t \u015fi una strategic\u0103: era sociabil \u015fi pasionat de tehnologie. P\u00e2n\u0103 la 24 de ani, ob\u0163inuse deja primul rol \u00een management, iar p\u00e2n\u0103 la 26, avea responsabilit\u0103\u0163i regionale. Lec\u0163iile \u00eenv\u0103\u0163ate \u00een magazinul de telefonie au fost esen\u0163iale pentru toat\u0103 cariera actualului Country Manager al eMAG Bulgaria, oferindu-i o perspectiv\u0103 at\u00e2t asupra clientului, c\u00e2t \u015fi asupra evolu\u0163iei \u2013 \u00een carier\u0103 \u015fi nu numai. <\/strong><\/p>\n

\nSilviu Gugui este Country Manager al eMAG Bulgaria, coordon\u00e2nd o echip\u0103 de 300 de oameni care dezvolt\u0103 business-ul de retail \u00een pia\u0163a respectiv\u0103. Retailerul este \u00een acest moment cea mai mare companie de comer\u0163 rom\u00e2nesc din Bulgaria, cu peste un milion de clien\u0163i, peste 650.000 de aplica\u0163ii active \u015fi cu o ofert\u0103 pe platforma eMAG.bg ce a ajuns \u00een prezent la 1,5 milioane de produse.  Totodat\u0103, compania \u015fi-a bugetat investi\u0163ii de 785 de milioane de lei \u00een dezvoltarea interna\u0163ional\u0103 p\u00e2n\u0103 \u00een 2024, strategia de baz\u0103 fiind replicarea modelului din Rom\u00e2nia. <\/p>\n

\nCum a ajuns Silviu Gugui responsabil de aceste dezvolt\u0103ri?<\/p>\n

\nDup\u0103 ce a absolvit liceul, profil Matematic\u0103-Informatic\u0103, \u015fi-a continuat studiile la Universitatea Politehnica Bucure\u015fti (IMST). \u015ei-a \u00eenceput cariera \u00een anul 3 de facultate, \u00eentr-un magazin de telecomunica\u0163ii din Rom\u00e2nia: \u201eSunt foarte pasionat de tehnologie \u015fi sunt o persoan\u0103 sociabil\u0103. Acest job m-a \u00eenv\u0103\u0163at s\u0103 comunic \u015fi s\u0103 \u00een\u0163eleg oamenii\u201d. La un an dup\u0103 angajare, c\u00e2nd a putut lucra full-time ca reprezentant de v\u00e2nz\u0103ri, a reu\u015fit performan\u0163e foarte bune, av\u00e2nd \u00een mod recurent cele mai bune rezultate la nivel na\u0163ional. Apoi a fost implicat \u00een mai multe proiecte: \u201edata expert\u201d \u015fi \u201ebusiness sales advisor\u201d num\u0103r\u00e2ndu-se printre acestea. \u201eC\u00e2nd am \u00eemplinit 24 de ani, mi-am \u00eenceput cariera \u00een management. La \u00eenceput m-am ocupat simultan de mai multe magazine mici, mai multe proiecte legate de re\u0163eaua de dealeri \u015fi apoi, m-am ocupat \u00een succesiune de dou\u0103 magazine flagship, printre care \u015fi Experience Store-ul companiei. Aici am implementat proiectul \u00abSmart bar \u2013 un shot de tehnologie\u00bb. \u00cen acest timp, am fost implicat \u00een multe procese de \u00eenv\u0103\u0163are \u2013 timp de trei ani \u00een programul de High Potential al companiei \u015fi \u00een multe cursuri de business management \u015fi people management.\u201d<\/p>\n

\nLa 26 de ani avansa deja \u00een rolul de Area sales manager, iar trei ani mai t\u00e2rziu, s-a al\u0103turat echipei eMAG. L-au atras aici, dup\u0103 cum spune chiar el, spiritul inovator \u015fi tehnologia: \u201eAmbele lucruri \u00eemi sunt foarte apropiate \u015fi m\u0103 fac s\u0103 m\u0103 simt acas\u0103. Sunt pasionat de tehnologie \u015fi de nou. \u00cen acela\u015fi timp, eMAG a fost \u015fi este locul \u00een care dac\u0103 ai un plan bun, \u00eel po\u0163i pune \u00een aplicare, dac\u0103 vrei s\u0103 creezi, e\u015fti ajutat s\u0103 o faci. Nu \u00een ultimul r\u00e2nd, oamenii cu care am colaborat la eMAG \u00een decursul timpului sunt ni\u015fte oameni speciali! Sunt oameni care vor s\u0103 aduc\u0103 viitorul mai aproape de prezent \u015fi sunt oamenii cu care, \u00een fiecare an, \u00een timpul Black Friday \u015fi nu numai, transform\u0103m imposibilul \u00een posibil\u201d. Parcursul s\u0103u la eMAG a \u00eenceput prin a conduce echipa showroomurilor din Bucure\u015fti: a deschis dou\u0103 noi astfel de magazine, printre care \u015fi pe cel din B\u0103neasa, cel mai mare showroom al retailerului. \u00cen urm\u0103 cu trei ani \u015fi jum\u0103tate, a devenit Director de Retail al eMAG, pozi\u0163ie din care se ocupa de tot businessul eMAG \u00een \u201eoffline\u201d. \u00cen decembrie 2020, a preluat noul rol, cel de Country Manager al eMAG Bulgaria: \u201eEste un rol complet care cred c\u0103 mi se potrive\u015fte cel mai mult p\u00e2n\u0103 acum\u201d. Adaug\u0103 c\u0103, \u00een timpul petrecut \u00een echipa eMAG, \u00een paralel cu ascensiunea profesional\u0103, a continuat s\u0103 \u00eenve\u0163e \u015fi s\u0103 se dezvolte absolvind diverse programe de \u00eenv\u0103\u0163are, cum ar fi: Yale School of Management \u2013 Executive Education \u2013 \u201eAccelerated Management Program\u201d \u015fi Harvard Business School \u2013 \u201eDisruptive Strategy\u201d: \u201e\u00cen toat\u0103 aceast\u0103 perioad\u0103, am cunoscut oameni extraordinari, de la care am \u00eenv\u0103\u0163at enorm \u015fi am deprins aptitudini foarte importante pentru mine. Sunt extrem de recunosc\u0103tor tuturor oamenilor care mi-au modelat personalitatea \u015fi mi-au \u00eembog\u0103\u0163it cuno\u015ftin\u0163ele \u00een decursul timpului\u201d.<\/p>\n

\n\"\"Bulgaria este una dintre cele mai importante pie\u0163e ale eMAG, fiind a doua \u0163ar\u0103 \u00een care s-au extins. Compania are aici o strategie de dezvoltare pe termen lung, cu obiectivul de a le oferi clien\u0163ilor o experien\u0163\u0103 mai bun\u0103 online. Unul dintre pilonii de investi\u0163ii al eMAG are \u00een vedere dezvoltarea interna\u0163ional\u0103, iar \u00een aceast\u0103 direc\u0163ie compania a investit doar \u00een ultimul an  75 de milioane de lei (at\u00e2t \u00een Bulgaria, c\u00e2t \u015fi \u00een Ungaria). La acestea, se adaug\u0103 alte 72 de milioane de lei direc\u0163ionate \u00eenspre dezvoltarea ecosistemului Marketplace. O alt\u0103 investi\u0163ie important\u0103 este reprezentat\u0103 de extinderea re\u0163elei de showroomuri (\u00een timpul pandemiei, eMAG a deschis trei noi showroomuri \u2013 dou\u0103 \u00een Sofia \u015fi unul \u00een Plovdiv) \u00een cele mai importante centre de shopping din \u0163ar\u0103. Produsele comandate de clien\u0163ii din Bulgaria sunt livrate din depozitul din Rom\u00e2nia, astfel c\u0103, o bun\u0103 parte din investi\u0163ia logistic\u0103 din Rom\u00e2nia este menit\u0103 s\u0103 sus\u0163in\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u0163irea timpului de livrare.<\/p>\n

\n\u00cen ceea ce prive\u015fte particularit\u0103\u0163ile pie\u0163ei pe care activeaz\u0103 \u00een Bulgaria, spune c\u0103, dup\u0103 aproape doi ani de folosire intensiv\u0103 a shoppingului online, acest canal s-a integrat \u00een rutina de shopping, iar clien\u0163ii sunt interesa\u0163i de o experien\u0163\u0103 de cump\u0103r\u0103turi personalizat\u0103, care s\u0103 integreze toate beneficiile digitale cu care s-au obi\u015fnuit \u00een aceast\u0103 perioad\u0103. Pentru a da un exemplu concret de particularit\u0103\u0163i locale, Silviu Gugui men\u0163ioneaz\u0103 lipsa cardurilor de cump\u0103r\u0103turi cu dob\u00e2nd\u0103 zero. Acum doi ani au introdus pe pia\u0163a din Bulgaria cardul co-brand eMAG cu DAE zero, iar aceast\u0103 nou\u0103 facilitate a cunoscut un grad bun de adop\u0163ie, pentru c\u0103 a reu\u015fit s\u0103 rezolve o nevoie a clien\u0163ilor de pe aceast\u0103 pia\u0163\u0103. \u201e\u00cen general, ne propunem s\u0103 dezvolt\u0103m toate proiectele de succes pe care le avem implementate \u00een Rom\u00e2nia sau pe care le test\u0103m \u00een prezent \u015fi se vor dovedi a fi de succes \u00een perioada urm\u0103toare. \u00cen acela\u015fi timp, c\u0103ut\u0103m \u00een mod constant orice tip de investi\u0163ie care ar putea avea impact pozitiv pe pia\u0163a local\u0103.\u201d Concret, \u015fi-au fixat trei priorit\u0103\u0163i pentru perioada urm\u0103toare: s\u0103 dezvolte Marketplace-ul eMAG Bulgaria, unde \u00een prezent se afl\u0103 5.000 de comercian\u0163i activi, s\u0103 introduc\u0103 solu\u0163ii de smart shopping, cum ar fi Genius, abonamentul la livr\u0103ri gratuite \u015fi oferte exclusive existente \u00een Rom\u00e2nia. \u00cen acela\u015fi timp, un alt obiectiv de pe plan local este s\u0103 le ofere colegilor din echip\u0103 mai multe oportunit\u0103\u0163i de dezvoltare profesional\u0103. \u201eAvem colegi foarte ambi\u0163io\u015fi \u015fi hot\u0103r\u00e2\u0163i s\u0103 dezvolte businessul local cel pu\u0163in la nivelul celui din Rom\u00e2nia\u201d, descrie Silviu Gugui obiectivele companiei pe pia\u0163a bulg\u0103reasc\u0103. \u00cen ceea ce prive\u015fte evolu\u0163ia sa odat\u0103 cu acest rol, spune c\u0103 \u201ePresupune adaptarea la specificul unei noi \u0163\u0103ri \u015fi \u00een\u0163elegerea unei noi culturi. Sunt foarte m\u00e2ndru de echipa mea, am avut unul dintre cei mai buni ani \u00eempreun\u0103, cresc\u00e2nd foarte mult ca echip\u0103 \u015fi produc\u00e2nd o cre\u015ftere foarte important\u0103 pentru businessul nostru. \u00cen acela\u015fi timp, am dezvoltat pia\u0163a online din Bulgaria, sporind \u00eencrederea clien\u0163ilor \u00een acest sector\u201d.<\/p>\n

\nSilviu Gugui are \u015fi c\u00e2teva sfaturi pentru cei mai tineri, care \u00ee\u015fi \u00eencep cariera, pe care le grupeaz\u0103 \u00een dou\u0103 categorii. C\u00e2nd vine vorba despre dezvoltarea profesional\u0103, el spune c\u0103 \u201ePerspectiva este totul! Lentila prin care urm\u0103re\u015fti via\u0163a. \u00cen mod evident, exist\u0103 bine \u015fi r\u0103u absolut, ce nu este \u00eens\u0103 b\u0103tut \u00een cuie este modul \u00een care experien\u0163ele ne modeleaz\u0103 personalitatea. Dac\u0103 sim\u0163i c\u0103 nu \u00eenve\u0163i nimic \u00een orice moment, \u00eentreab\u0103-te: de ce? \u015fi rezolv\u0103 imediat aceast\u0103 problem\u0103!\u201d \u00cen mod concret, crede Silviu Gugui, po\u0163i \u00eenv\u0103\u0163a la fel de multe de la un manager foarte bun sau de la un manager pe care \u00eel interpretezi a fi slab. \u201eTu alegi! De la un manager slab po\u0163i \u00eenv\u0103\u0163a ce s\u0103 evi\u0163i \u00een viitor c\u00e2nd vei fi manager, po\u0163i \u00eenv\u0103\u0163a care sunt consecin\u0163ele deciziilor gre\u015fite, po\u0163i cunoa\u015fte impactul pe care \u00eel are \u00een echipa ta o zi \u00een care nu e\u015fti \u00een cea mai bun\u0103 form\u0103. Toate acestea, f\u0103r\u0103 s\u0103 trebuiasc\u0103 s\u0103 treci prin asta ca manager.\u201d Din perspectiva dezvolt\u0103rii personale, \u00eendemnul s\u0103u este: \u201eCunoa\u015fte clien\u0163ii! Clien\u0163ii sunt oamenii care vor fi \u00een jurul t\u0103u orice ai face \u00een via\u0163\u0103. Ei stau la baza fiec\u0103rui business. Ei sunt viitorii t\u0103i manageri, viitorii membri ai echipelor tale, cunoa\u015fte tipologiile de oameni, \u00eenva\u0163\u0103 ce \u00eei motiveaz\u0103, ce \u00eei convinge s\u0103 ia decizii! F\u0103c\u00e2nd asta, vei fi performant la jobul actual \u015fi te vei preg\u0103ti pentru toate joburile viitoare\u201d.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\n <\/p>\n

\n

\n4 \u00eentreb\u0103ri pentru managementul eMAG<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n\u25ba\u008c Cum a\u0163i descrie eMAG din perspectiva poten\u0163ialului de dezvoltare \u015fi \u00eenv\u0103\u0163are?<\/strong><\/span><\/p>\n

\n\u00cen eMAG po\u0163i s\u0103 te dezvol\u0163i din toate punctele de vedere \u015fi \u00ee\u0163i po\u0163i vedea visurile transformate \u00een realitate. eMAG dezvolt\u0103 \u015fi promoveaz\u0103 at\u00e2t ideile care au la baz\u0103 planuri puternice, c\u00e2t \u015fi pe oamenii din spatele acestora (de la stadiul de ini\u0163iativ\u0103, p\u00e2n\u0103 la implementarea planului). \u00cen eMAG, po\u0163i \u00eenv\u0103\u0163a multe lucruri \u00eentr-un timp foarte scurt, \u00een acela\u015fi timp po\u0163i contribui la urm\u0103torul pas din dezvoltarea companiei. Astfel, cre\u015ftem \u00eempreun\u0103! \u00cen eMAG nu ne este fric\u0103 s\u0103 gre\u015fim, suntem con\u015ftien\u0163i c\u0103 pentru a te dezvolta rapid, uneori, e\u015fecul face parte din joc. At\u00e2t timp c\u00e2t \u00eenv\u0103\u0163\u0103m din asta, ne asum\u0103m aceast\u0103 realitate \u015fi \u00eencuraj\u0103m oamenii din organiza\u0163ie s\u0103 aib\u0103 curaj, s\u0103 caute constant \u015fi s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103 curio\u015fi!<\/p>\n

\n\u25ba<\/span><\/span> C\u00e2t de important\u0103 este, din punctul dvs. de vedere, evolu\u0163ia profesional\u0103 continu\u0103?<\/span><\/strong><\/p>\n

\nPlictiseala este inamicul inova\u0163iei. Din acest motiv, pentru mine, este important ca oamenii din organiza\u0163ie s\u0103 evolueze \u00een mod constant. Am apreciat mereu oamenii care \u00ee\u015fi doresc s\u0103 fie mae\u015ftri ai jobului pe care \u00eel fac, dar \u015fi pe oamenii care \u00ee\u015fi doresc s\u0103 \u00een\u0163eleag\u0103 tot ecosistemul \u00een care se afl\u0103. Este important s\u0103 g\u0103sim mix-ul potrivit din ambele tipuri de oameni pentru a construi \u015fi \u00eentre\u0163ine un business solid \u015fi matur.<\/p>\n

\n\u25ba<\/span><\/span> Cum a\u0163i descrie atmosfera de lucru \u015fi colegii de la eMAG?<\/strong><\/span><\/p>\n

\nAtmosfera este antreprenorial\u0103 \u015fi fresh. Suntem o familie, nu avem formule de adresare standard sau un mod vestimentar impus. P\u0103stram spiritul de companie agil\u0103 \u015fi \u00eencuraj\u0103m crea\u0163ia \u015fi ini\u0163iativa. Ne distr\u0103m \u00eempreun\u0103 de fiecare dat\u0103 c\u00e2nd g\u0103sim o oportunitate s\u0103 o facem! Suntem ambi\u0163io\u015fi \u015fi m\u00e2ndri de rezultatele noastre zilnice. S\u0103rb\u0103torim succesele \u00eempreun\u0103, a\u015fa cum \u00eenv\u0103\u0163\u0103m \u015fi din situa\u0163iile \u00een care lucrurile nu decurg conform planului.<\/p>\n

\n\u25ba<\/span> Care este calitatea principal\u0103 pe care o aprecia\u0163i la un coleg? Dar defectele pe care nu le tolera\u0163i?<\/strong><\/span><\/p>\n

\nApreciez claritatea \u00een g\u00e2ndire, ini\u0163iativa, spiritul antreprenorial, ambi\u0163ia \u015fi abordarea holistic\u0103 a subiectelor. Nu apreciez nep\u0103sarea \u015fi lipsa de asumare a deciziilor sau a responsabilit\u0103\u0163ii propriilor ac\u0163iuni.<\/p>\n

\n\u25ba Care este, din punctul dvs. de vedere, motorul reu\u015fitei \u00een carier\u0103?<\/strong><\/span><\/p>\n

\nDac\u0103 via\u0163a ta profesional\u0103 este aproape de ceea ce \u00ee\u0163i place s\u0103 faci f\u0103r\u0103 s\u0103 fii pl\u0103tit, jum\u0103tate din ecua\u0163ia carierei tale este deja rezolvat\u0103. Apoi, ai nevoie de un plan de ansamblu, de obiective personale pe care s\u0103 le urm\u0103re\u015fti \u015fi astfel, s\u0103 nu la\u015fi lucrurile s\u0103 \u0163i se \u00eent\u00e2mple, s\u0103 lucrezi pentru a le genera. Astfel, orice pas \u00een carier\u0103 va fi o reu\u015fit\u0103 personal\u0103!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Silviu Gugui \u015fi-a \u00eenceput cariera \u00eenc\u0103 din anul trei de facultate, \u00eentr-un magazin de Telecomunica\u0163ii din Rom\u00e2nia, logica sa de atunci fiind at\u00e2t una practic\u0103, magazinul fiind foarte aproape de facultate, c\u00e2t \u015fi una strategic\u0103: era sociabil \u015fi pasionat de tehnologie. P\u00e2n\u0103 la 24 de ani, ob\u0163inuse deja primul rol \u00een management, iar p\u00e2n\u0103 la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[49813,512],"tags":[6553,59,50403,7217,204],"class_list":["post-206027","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-grow-faster","category-revista-bm","tag-cariera","tag-emag","tag-grow-faster","tag-management","tag-tehnologie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/206027","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=206027"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/206027\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=206027"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=206027"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=206027"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}