{"id":206010,"date":"2022-07-03T18:09:03","date_gmt":"2022-07-03T18:09:03","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=206010"},"modified":"2022-07-03T18:09:03","modified_gmt":"2022-07-03T18:09:03","slug":"top-digital-business-magazin-lucian-mataoanu-deputy-ceo-global-technical-services","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=206010","title":{"rendered":"TOP DIGITAL BUSINESS MAGAZIN. Lucian M\u0103\u0163\u0103oanu, Deputy CEO, Global Technical Services"},"content":{"rendered":"

\n1. Cum a\u0163i defini transformarea digital\u0103 \u00een domeniul dvs. de activitate?<\/strong><\/p>\n

\nGlobal Technical Services este un furnizor de servicii complete \u015fi inovatoare de securitate fizic\u0103 \u015fi siguran\u0163\u0103, bazate pe tehnologie. A\u015fadar, domeniul nostru de activitate este probabil unul dintre cele cu cea mai mare oportunitate de digitalizare. Diferen\u0163ele \u00eentre capabilit\u0103\u0163ile noastre (ce avem de oferit) \u015fi ce se afl\u0103 \u00een pia\u0163\u0103 sunt uria\u015fe. Astfel, de\u015fi \u00een GTS lucr\u0103m la solu\u0163ii avansate de software pentru securitatea fizic\u0103, inclusiv \u201emotoare\u201d de inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103, pia\u0163a este \u00eenc\u0103 dominat\u0103 de paz\u0103 uman\u0103. Trendul \u00eens\u0103 este unul clar de migrare, beneficiile fiind evidente at\u00e2t din punctul de vedere al siguran\u0163ei, c\u00e2t \u015fi financiar sau al datelor adi\u0163ionale despre afacerile lor. \u00cencerc\u0103m s\u0103 avem o abordare proactiv\u0103 a pie\u0163ei de securitate fizic\u0103 \u015fi s\u0103 convingem companiile s\u0103 ias\u0103 din paradigma de a investi \u00een securitate doar pentru a acoperi cerin\u0163ele legale. Multe companii v\u0103d astfel de investi\u0163ii ca un r\u0103u necesar, drept urmare le reduc la minimum \u015fi nu le conecteaz\u0103 cu nevoile reale pe care le au. Noi oferim servicii end-to-end \u015fi finan\u0163\u0103m proiecte tocmai pentru a le da \u015fansa clien\u0163ilor s\u0103 implementeze solu\u0163ii func\u0163ionale pe termen lung.<\/p>\n

\n2. Cum a stimulat pandemia digitalizarea \u00een cazul companiei pe care o reprezenta\u0163i?<\/strong><\/p>\n

\nCu siguran\u0163\u0103 pandemia a accelerat trendul care deja se contura \u015fi ne-a influen\u0163at prin gr\u0103birea procesului de digitalizare. A creat \u00eens\u0103 \u015fi o oportunitate de business \u00een aceast\u0103 zona. Pe parcursul perioadei de lockdown, multe companii au r\u0103mas f\u0103r\u0103 op\u0163iuni de paz\u0103 uman\u0103, dat fiind c\u0103 o parte dintre angaja\u0163i apar\u0163inea unei categorii de risc \u015fi nu s-a putut prezenta la serviciu. Astfel, companiile, care p\u00e2n\u0103 recent se uitau la securitatea fizic\u0103 doar din perspectiva cerin\u0163elor minime legale, au fost complet expuse \u015fi au \u00eenceput s\u0103 aib\u0103 o deschidere mai mare c\u0103tre tehnologia care ajut\u0103 la reducerea dependen\u0163ei de factorul uman. Platformele noastre software (CAVI Smart Monitoring \u015fi CAVI Share Alert), dezvoltate de echipa proprie, sunt punctul central al serviciilor pe care le avem \u00een portofoliul Global Technical Services. Dezvolt\u0103m solu\u0163ii proprii IoT \u015fi de inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103 care dep\u0103\u015fesc limit\u0103rile date de solu\u0163iile clasice bazate doar pe paz\u0103 uman\u0103. Astfel, ne pozi\u0163ion\u0103m \u00een epicentrul schimb\u0103rilor de paradigm\u0103 \u00een industria de securitate fizic\u0103.<\/p>\n

\n

\nExperien\u0163\u0103:<\/strong> A lucrat timp de  peste 15 ani \u00een diferite roluri \u00een telecomunica\u0163ii \u00een cadrul Vodafone \u015fi UPC, cu responsabilit\u0103\u0163i \u00een zonele comerciale \u015fi strategice, dar \u015fi \u00een managementul bazei de clien\u0163i sau M&A. A petrecut ultimii 5 ani \u00een afara Rom\u00e2niei, ca parte din UPC Polonia \u015fi Sunrise UPC Elve\u0163ia. \u00cen 2021 a revenit \u00een \u0163ar\u0103 pentru un rol nou \u00een cadrul Global Technical Services, despre care spune c\u0103 este o organiza\u0163ie cu ambi\u0163ii mari de cre\u015ftere pe plan local \u015fi interna\u0163ional.<\/span><\/p>\n

\nDomeniile pe care se concentreaz\u0103 \u00een prezent: <\/strong>Dezvoltarea echipei, cre\u015fterea awarenessului de brand, aducerea de servicii inovative pe pia\u0163\u0103, crearea unei propuneri comerciale competitive \u015fi redesenarea de procese sunt doar c\u00e2teva dintre ele. Consider\u0103 c\u0103 identificarea de persoane cheie, recrutarea de talente \u015fi managementul performan\u0163ei sunt de departe cea mai important\u0103 activitate a unei echipe de management, mai ales \u00een contextul ambi\u0163iilor de dezvoltare a businessului.v<\/span><\/p>\n

\n

\n3. Cum poate deveni digitalizarea un factor de diferen\u0163iere, un avantaj competitiv, \u00een domeniul \u00een care activa\u0163i?<\/strong><\/p>\n

\nDigitalizarea vine cu trei componente: ofer\u0103 un grad ridicat de securitate fa\u0163\u0103 de solu\u0163iile tradi\u0163ionale, reduce costurile \u015fi aduce \u00een acela\u015fi timp func\u0163ionalit\u0103\u0163i noi, \u00een special prin folosirea inteligen\u0163ei artificiale \u00een sistemele video at\u00e2t de pu\u0163in exploatate \u00een anii trecu\u0163i. Dintr-o dat\u0103, cu ajutorul echipamentelor, senzorilor \u015fi camerelor video pot fi furnizate informa\u0163ii centralizate. Platformele create de noi prelucreaz\u0103 \u015fi analizeaz\u0103 datele captate de la sistemele de securitate. Astfel, aducem valoare ad\u0103ugat\u0103 prin oferirea de date \u015fi insights ac\u0163ionabile, legate de trafic, fluxuri de ma\u015fini sau clien\u0163i, dar \u015fi prin eficien\u0163\u0103 \u015fi u\u015furarea proceselor de business. Folosind tehnologia aplic\u0103m reguli \u015fi algoritmi pentru automatizarea proceselor de business, agreg\u0103m informa\u0163ii \u015fi le transform\u0103m \u00een analize, \u00een\u0163elegem tendin\u0163ele \u015fi tiparele de comportament pentru a lua cele mai bune decizii, iar inteligen\u0163a artificial\u0103 ne poate facilita toate aceste lucruri. Trasabilitatea \u015fi transparen\u0163a sunt alte dou\u0103 puncte critice pe care le putem atinge prin digitalizare. Prin platforma noastr\u0103 CAVI Share Alert, spre exemplu, am creat un concept similar aplica\u0163iilor de tip ridesharing (sistem precum cel folosit de Uber sau Bolt), \u00een care am pus laolalt\u0103 peste 500 de echipe de interven\u0163ie a 65 de companii.<\/p>\n

\n4. Care sunt cele mai importante proiecte digitale \u00een care v-a\u0163i implicat \u015fi ce investi\u0163ii au fost direc\u0163ionate \u00een acestea?<\/strong><\/p>\n

\n\u00cen prezent, sunt dou\u0103 direc\u0163ii. Prima \u0163ine de digitalizarea intern\u0103, \u00een care am plecat de la flow-uri \u015fi procese, pe care ulterior le digitaliz\u0103m \u015fi cre\u0103m un sistem integrat de aplica\u0163ii care s\u0103 ne asigure perspectiva end-to-end \u015fi conectarea cu clien\u0163ii. Cea de-a doua direc\u0163ie este cea extern\u0103, mai exact, dezvoltarea de platforme de securitate fizic\u0103, unice \u00een Rom\u00e2nia, platforme care vor fi \u015fi v\u00e2rful de lance \u00een anii urm\u0103tori \u00een proiectele de interna\u0163ionalizare. CAVI Share Alert este unul dintre proiectele cele mai importante pe care GTS le are. Platforma este prima din Rom\u00e2nia dedicat\u0103 eficientiz\u0103rii serviciilor de interven\u0163ie rapid\u0103 \u015fi ne face cea mai mare companie de interven\u0163ie care nu are niciun echipaj de interven\u0163ie propriu datorit\u0103 conceptului similar aplica\u0163iilor de tip ridesharing. Echipa noastr\u0103 de dezvoltatori \u015fi data scientists lucreaz\u0103 \u00een prezent \u015fi la dezvoltarea unei noi platforme de software, dedicat\u0103 monitoriz\u0103rii \u015fi managementului sistemelor complexe de securitate fizic\u0103. Viitoarea platform\u0103 vine cu capabilit\u0103\u0163i de inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103, un look modern \u015fi este construit\u0103 pe nevoile clien\u0163ilor, trendurile \u015fi metatrendurile din industria de securitate. Dac\u0103 pentru CAVI Share Alert vorbim de o cre\u015ftere sus\u0163inut\u0103, fiind \u00een cel de-al patrulea an de operare, viitoarea platform\u0103 este \u00een teste acum, urm\u00e2nd s\u0103 fie lansat\u0103 oficial \u00een doua parte a anului. Cu aceste dou\u0103 platforme \u015fi propunerile comerciale diferite la nivel de verticale \u015fi microverticale, urm\u0103rim transformarea industriei de securitate din Rom\u00e2nia, respectiv deschiderea de pie\u0163e noi.<\/p>\n

\n5. Care sunt top 3 obiective pe care vi le-a\u0163i propus prin prisma digitaliz\u0103rii pentru compania pe care o reprezenta\u0163i?<\/strong><\/p>\n

\n\u00cen primul r\u00e2nd vrem s\u0103 facem securitate fizic\u0103 altfel, cu ajutorul solu\u0163iilor dezvoltate de echipa noastr\u0103 de programatori \u015fi data scientists. Doar a\u015fa putem reforma una dintre industriile cu cea mai mare reticen\u0163\u0103 la schimbare. Odat\u0103 cu acest deziderat, vine \u015fi transformarea echipei \u2013 o echip\u0103 digital\u0103, axat\u0103 pe calitatea serviciului furnizat. Av\u00e2nd solu\u0163iile corecte, o echip\u0103 deschis\u0103 \u015fi aproape de client, transformarea businessurilor va veni natural.<\/p>\n

\n6. Care sunt provoc\u0103rile pe care le \u00eent\u00e2mpina\u0163i c\u00e2nd vine vorba despre transformarea digital\u0103?<\/strong><\/p>\n

\nDe multe ori procesul este mai fragmentat dec\u00e2t ar trebui sau ne-am a\u015ftepta. \u00cen ultimii ani am fost \u00eentr-o perioad\u0103 de formare \u015fi ajustare intern\u0103, dar \u015fi de acceptare \u00een zona clien\u0163ilor. Tocmai de aceea, transformarea se \u00eent\u00e2mpl\u0103 etapizat \u2013 odat\u0103 ce se accept\u0103 un nivel de transformare, urm\u0103torul vine natural. Dar acest cicluri devin tot mai scurte, pe de o parte din deschiderea dinspre pia\u0163\u0103, la fel cu rodarea intern\u0103 \u015fi crearea de procese mai eficiente. Contextul extern, fie c\u0103 vorbim de pandemie sau de contextul politic, reprezint\u0103 de asemenea un factor perturbator. Local, concuren\u0163a dintre firmele de paz\u0103, practicile acestora uneori la limita legalit\u0103\u0163ii, reprezint\u0103 principala fr\u00e2n\u0103, la fel ca \u00een cazul multor altor sectoare. Finalul este acela\u015fi, indiferent de drum \u2013 o industrie redesenat\u0103 \u015fi digitalizat\u0103 \u2013 iar GTS \u00ee\u015fi ia foarte \u00een serios rolul de deschiz\u0103tor de drumuri, indiferent de ritmul dictat de factorii externi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Cum a\u0163i defini transformarea digital\u0103 \u00een domeniul dvs. de activitate? Global Technical Services este un furnizor de servicii complete \u015fi inovatoare de securitate fizic\u0103 \u015fi siguran\u0163\u0103, bazate pe tehnologie. A\u015fadar, domeniul nostru de activitate este probabil unul dintre cele cu cea mai mare oportunitate de digitalizare. Diferen\u0163ele \u00eentre capabilit\u0103\u0163ile noastre (ce avem de oferit) […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511,571],"tags":[52006,52007,52005],"class_list":["post-206010","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","category-business-hi-tech","tag-deputy-ceo","tag-global-technical-services","tag-lucian-mataoanu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/206010","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=206010"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/206010\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=206010"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=206010"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=206010"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}