{"id":205981,"date":"2022-07-02T09:42:23","date_gmt":"2022-07-02T09:42:23","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=205981"},"modified":"2022-07-02T09:42:23","modified_gmt":"2022-07-02T09:42:23","slug":"top-digital-transformers-leontin-toderici-director-general-adjunct-chief-operations-officer-banca-transilvania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=205981","title":{"rendered":"TOP DIGITAL TRANSFORMERS: Leontin Toderici, Director General Adjunct, Chief Operations Officer, Banca Transilvania"},"content":{"rendered":"

\n1. Cum a\u0163i defini transformarea digital\u0103 \u00een domeniul dvs. de activitate?<\/strong><\/p>\n

\nA\u015f \u00eencepe cu digitalizarea pentru c\u0103 de aici porne\u015fte totul, iar ea are aceea\u015fi semnifica\u0163ie, indiferent de domeniul de activitate: folosirea tehnologiilor pentru a automatiza opera\u0163iunile \u015fi  procesele din cadrul unei organiza\u0163ii. Dac\u0103 este s\u0103 m\u0103 refer la transformarea digital\u0103, aceasta \u0163ine mai mult de partea opera\u0163ional\u0103 dec\u00e2t de cea tehnologic\u0103, presupun\u00e2nd calibrarea modelelor de afaceri, a interac\u0163iunii cu clien\u0163ii \u015fi a competen\u0163elor echipei, schimb\u0103ri \u00een cultura organiza\u0163ional\u0103, dar \u015fi investi\u0163ii care nu sunt deloc mici. Aceast\u0103 transformare poate avea loc doar printr-o reg\u00e2ndire a \u00eentregului proces E2E (end-to-end) \u015fi aduce valoare ad\u0103ugat\u0103 dac\u0103 vorbim de lateral thinking, prin care s\u0103 fie urm\u0103rit\u0103 simplificarea, automatizarea, scalabilitatea, siguran\u0163a \u015fi return on investment.<\/p>\n

\n2. Cum a stimulat pandemia digitalizarea \u00een cazul companiei pe care o reprezenta\u0163i?<\/strong><\/p>\n

\nA fost un factor accelerator din mai multe puncte de vedere, care a generat un salt uria\u015f \u00een adop\u0163ia online banking-ului. La Banca Transilvania, am gr\u0103bit procesul de upgradare a platformelor IT \u015fi de transformare a acestora pentru a putea r\u0103spunde provoc\u0103rilor aduse de lockdown \u015fi, de doi ani \u00eencoace, de distan\u0163area social\u0103. Pe de alt\u0103 parte, a adus oportunit\u0103\u0163i de lansare de features \u00een aplica\u0163ii, de servicii \u015fi produse noi. Pe unele le-am fi lansat oricum, \u00eens\u0103 nu \u00eentr-un timp at\u00e2t de scurt, iar altele au devenit prioritare. Schimb\u0103rile aduse de pandemie se v\u0103d \u015fi in cifrele noastre. Num\u0103rul de tranzac\u0163ii prin BT a crescut foarte mult. De exemplu, \u00een 2021 am dep\u0103\u015fit pragul de 1 miliard de tranzac\u0163ii procesate cu carduri, am \u00eenregistrat 250.000 de pl\u0103\u0163i cu telefonul\/zi sau, ca s\u0103 merg mai departe cu exemplele, au fost 100.000 de transferuri\/zi prin aplica\u0163ia BT Pay. \u00cencrederea \u00een pl\u0103\u0163ile online a crescut, care au devenit ceva tot mai natural inclusiv c\u00e2nd este vorba de sume mici, iar preferin\u0163a pentru cash este \u00een sc\u0103dere.<\/p>\n

\n

\nExperien\u0163\u0103:<\/strong> A acumulat o experien\u0163\u0103 de 26 de ani \u00een banking, iar din 2005 este coordonator al activit\u0103\u0163ii opera\u0163iunilor B\u0103ncii Transilvania.<\/span><\/p>\n

\nDomeniile pe care se concentreaz\u0103 \u00een prezent: <\/strong>Coordonare opera\u0163iuni, IT, decont\u0103ri, procesare electronic\u0103, achizi\u0163ii & investi\u0163ii.<\/span><\/p>\n

\n

\n3. Cum poate deveni digitalizarea un factor de diferen\u0163iere, un avantaj competitiv, \u00een domeniul \u00een care activa\u0163i?<\/strong><\/p>\n

\nDigitalizarea te ajut\u0103 s\u0103 fii mai agil, mai eficient, s\u0103 ajustezi din mers, s\u0103 m\u0103sori mai bine performan\u0163a\/produs \u015fi, la final, performan\u0163a de business. Pe l\u00e2ng\u0103 lansarea de solu\u0163ii online, ai posibilitatea, ca banc\u0103, s\u0103 procesezi omnichannel, indiferent de or\u0103, 24\/7\/365, indiferent de tipul de opera\u0163iuni: pl\u0103\u0163i \u015fi \u00eencas\u0103ri instant (lei sau euro), acordare de credite, emitere instant\u0103 de carduri etc. Proiectele digitale urm\u0103resc tocmai acest lucru: s\u0103 oferim clien\u0163ilor toate facilit\u0103\u0163ile, indiferent cum interac\u0163ioneaz\u0103 cu noi \u2012 prin aplica\u0163ii mobil sau web, prin aparatele de self-banking sau venind \u00een sediile noastre. Integrarea digitaliz\u0103rii \u00een dezvoltarea b\u0103ncii contribuie la cre\u015fterea sa sustenabil\u0103, a num\u0103rului de clien\u0163i digitaliza\u0163i \u015fi la gradul de incluziune financiar\u0103. Toate acestea sunt avantaje competitive. Poate fi \u015fi o inspira\u0163ie pentru clien\u0163ii no\u015ftri, mai ales pentru firme, pentru care digitalizarea nu trebuie s\u0103 fie o fr\u00e2n\u0103, ci o reinventare. Automatizarea cre\u015fte viteza proceselor \u015fi, implicit, productivitatea, deciziile sunt luate mai corect prin accesul la date 24\/7 \u015fi se fac economii de costuri.<\/p>\n

\n4. Care sunt cele mai importante proiecte digitale \u00een care v-a\u0163i implicat \u015fi ce investi\u0163ii au fost direc\u0163ionate \u00een acestea?<\/strong><\/p>\n

\nAm avut ocazia s\u0103 coordonez proiecte de importan\u0163\u0103 strategic\u0103 pentru BT, de-a lungul anilor: \u00eenlocuirea corebankingului b\u0103ncii cu solu\u0163ia Oracle Flexcube av\u00e2nd ca platform\u0103 tehnic\u0103 tehnologia Exadata \u015fi Exalogic (2011) \u015fi lansarea serviciului de transfer de bani Western Union prin intermediul bancomatului (2010) \u2013 am \u00eenceput cu acestea pentru c\u0103 sunt premiere mondiale. A\u015f aminti \u015fi coordonarea integr\u0103rii Bancpost, ERB Retail Services IFN \u015fi ERB Leasing IFN in Grupul Financiar BT (2018), chiar dac\u0103 a fost mult mai mult dec\u00e2t un proiect digital. Am investit mult \u00een ultimii ani, dar am \u00eenv\u0103\u0163at c\u0103 este foarte eficient s\u0103 cre\u015ftem ritmul \u00een perioadele \u00een care putem transforma provoc\u0103rile \u00een oportunit\u0103\u0163i. Similar cu perioada 2009-2013, \u00een ultimii doi ani am \u00eentrev\u0103zut o astfel de oportunitate \u015fi am upgradat sistemele de carduri, de management de documente, trezorerie, comunica\u0163ii, IT Security etc. la ultimele tehnologii cu care s\u0103 putem face fa\u0163\u0103 cre\u015fterilor \u015fi provoc\u0103rilor viitoare. Suntem \u00een plin proces de upgrade al corebanking-ului b\u0103ncii, care r\u0103spunde perfect nevoilor de scalabilitate, SLA, omnichannel, dar upgrade-ul tehnologic ne va ajuta s\u0103 fim preg\u0103ti\u0163i pentru provoc\u0103rile anilor care vin. O concentrare aparte, pe l\u00e2ng\u0103 upgrade-ul \u00eentregii infrastructuri, o avem la extinderea ofertei de produse care pot fi achizi\u0163ionate din aplica\u0163iile mobile: credit carduri, credite de descoperire de cont (overdraft), credite de nevoi personale, poli\u0163e de asigurare etc. Investim sus\u0163inut \u015fi reu\u015fim s\u0103 avem release-uri frecvente ale aplica\u0163iilor mobile, acoperirea fiind de peste 2 milioane de clien\u0163i.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\n5. Care sunt top 3 obiective pe care vi le-a\u0163i propus prin prisma digitaliz\u0103rii pentru compania pe care o reprezenta\u0163i?<\/strong><\/p>\n

\nS\u0103 oferim clien\u0163ilor b\u0103ncii care folosesc aplica\u0163iile noastre pe telefon toate produsele \u015fi serviciile de baz\u0103 \u2013 de la transferuri de bani sau gestionarea cardurilor, la solicitarea unui credit. S\u0103 reu\u015fim s\u0103 proces\u0103m miliarde de tranzac\u0163ii anual \u00een condi\u0163ii de calitate crescut\u0103. S\u0103 continu\u0103m s\u0103 inov\u0103m prin simplitate \u015fi automatizare.<\/p>\n

\n6. Care sunt provoc\u0103rile pe care le \u00eent\u00e2mpina\u0163i c\u00e2nd vine vorba despre transformarea digital\u0103?<\/strong><\/p>\n

\nA\u015f \u00eencepe cu cre\u015fterea continu\u0103 a nevoii de resurse umane pentru dezvoltarea de aplica\u0163ii. Sigur c\u0103 \u00eentotdeauna este vorba \u015fi de concuren\u0163\u0103 \u2013 de aceast\u0103 dat\u0103, cu pie\u0163ele vestice care au relocat centre de dezvoltare \u00een Rom\u00e2nia. O alt\u0103 provocare este (re)proiectarea tuturor serviciilor \u0163in\u00e2nd cont de aplica\u0163iile mobile, tocmai pentru c\u0103 acestea \u00eenseamn\u0103 acum nu at\u00e2t servicii, c\u00e2t solu\u0163ii online. Transformarea digital\u0103 este despre oameni \u2013 \u015fi mai pu\u0163in despre ma\u015fini.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Cum a\u0163i defini transformarea digital\u0103 \u00een domeniul dvs. de activitate? A\u015f \u00eencepe cu digitalizarea pentru c\u0103 de aici porne\u015fte totul, iar ea are aceea\u015fi semnifica\u0163ie, indiferent de domeniul de activitate: folosirea tehnologiilor pentru a automatiza opera\u0163iunile \u015fi  procesele din cadrul unei organiza\u0163ii. Dac\u0103 este s\u0103 m\u0103 refer la transformarea digital\u0103, aceasta \u0163ine mai mult […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[571,7208],"tags":[236,237,7820,51997,241],"class_list":["post-205981","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-business-hi-tech","category-servicii-financiare","tag-banca","tag-banca-transilvania","tag-carduri","tag-leontin-toderici","tag-transformare"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/205981","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=205981"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/205981\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=205981"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=205981"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=205981"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}