{"id":203763,"date":"2022-04-25T15:55:17","date_gmt":"2022-04-25T15:55:17","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=203763"},"modified":"2022-04-25T15:55:17","modified_gmt":"2022-04-25T15:55:17","slug":"provocarea-principala-in-cariera-un-eveniment-care-tine-o-zi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=203763","title":{"rendered":"Provocarea principal\u0103 \u00een carier\u0103? Un eveniment care \u0163ine o zi"},"content":{"rendered":"

\nAlexandru Niculescu \u015fi-a \u00eenceput cariera cu un job part-time \u00een care \u015fi-a pus \u00een aplicare pasiunea pentru limbile str\u0103ine, pe care o avea \u00eenc\u0103 din copil\u0103rie: traduc\u0103tor al colec\u0163iilor \u201eFor dummies\/Pentru to(n)\u0163i\u201d. 25 de ani mai t\u00e2rziu, limbile str\u0103ine fac parte \u00een continuare din via\u0163a sa, el fiind implicat \u00cen expansiunEA eMAG pe pie\u0163ele interna\u0163ionale. Totu\u015fi, cea mai mare provocare a rolului s\u0103u curent \u0163ine de evenimentul de comer\u0163 online al anului: Black Friday.<\/strong><\/p>\n

\n <\/p>\n

\nDin rolul s\u0103u actual, Alexandru Niculescu coordoneaz\u0103 opera\u0163iunile de depozitare, livrare, retur, planificare a achizi\u0163iilor, precum \u015fi serviciul de suport clien\u0163i pentru platformele de online retail eMAG \u015fi Fashion Days \u00een Rom\u00e2nia, Bulgaria, Ungaria. Are \u00een echip\u0103 2.400 de persoane \u015fi coordoneaz\u0103 anual bugete de peste 750 de milioane de lei (150 milioane de euro). Printre priorit\u0103\u0163ile sale se num\u0103r\u0103 continuarea \u00eembun\u0103t\u0103\u0163irii calit\u0103\u0163ii serviciilor de retur ale companiei, service \u015fi, la nivel general, \u00eentreaga experien\u0163\u0103 de cump\u0103rare de la eMAG; investi\u0163ii \u00een proiectul Fulfilment by eMAG (FBE), al\u0103turi de colegii direct responsabili; cre\u015fterea productivit\u0103\u0163ii opera\u0163iunilor eMAG, precum \u015fi finalizarea lucr\u0103rilor noului depozit din apropierea Budapestei, o investi\u0163ie de circa 100 de milioane de euro. De asemenea, este implicat \u015fi \u00een proiecte din zona de sustenabilitate, cum ar fi panourile fotovoltaice, reducerea consumului de carton \u015fi cresterea num\u0103rului de comenzi cu livrare la easybox. Alexandru Niculescu a \u00eenceput s\u0103 construiasc\u0103 \u00eenc\u0103 din copil\u0103rie bazele parcursului s\u0103u profesional. Spre exemplu, de mic copil a \u00eenv\u0103\u0163at bulgara, pe care a prins-o din zbor \u00een timp ce urm\u0103rea televiziunea cu origini la vecini, mai pu\u0163in \u00eemp\u00e2nzit\u0103 de propaganda comunist\u0103. A studiat, la \u015fcoal\u0103 \u015fi acas\u0103, engleza \u015fi spaniola \u015fi a dezvoltat, de asemenea, pasiuni care l-au urmat \u00eendeaproape \u00een via\u0163\u0103 \u015fi l-au transformat \u00een ceea ce este \u2012 pentru citit, sport \u015fi excursii \u00een natur\u0103 (la \u0163ar\u0103, la munte la caban\u0103 sau cu cortul, la mare). Mai t\u00e2rziu, a urmat liceul de Matematic\u0103-Fizic\u0103 Sf\u00e2ntul Sava, pentru c\u0103, spune el a fost atras de matematic\u0103 \u015fi fizic\u0103, dar \u015fi de efervescen\u0163a specific\u0103 centrului Capitalei. C\u00e2nd a venit momentul s\u0103 aleag\u0103 studiile universitare, a cochetat cu ideea de a da la Medicin\u0103, idee probabil indus\u0103 din copil\u0103rie de familie sau cunoscu\u0163i, dat fiind c\u0103 pe vremea aceea, a fi doctor era una dintre cele mai respectabile profesii.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nDe la editur\u0103, la corpora\u0163ie<\/strong><\/p>\n

\n\u00cens\u0103, atunci c\u00e2nd a venit vremea s\u0103 \u00eenceap\u0103 s\u0103 se preg\u0103teasc\u0103 pentru admitere, a realizat c\u0103 de fapt nu avea o afinitate deosebit\u0103 pentru chimie \u015fi biologie \u015fi c\u0103 cel mai probabil nu are \u00eenclina\u0163ia necesar\u0103 pentru a avea succes \u00een acest domeniu. A\u015fa se face c\u0103 \u015fi-a urmat \u00eenclina\u0163ia spre \u015ftiinte exacte, urm\u00e2nd Politehnica Bucure\u015fti, Facultatea de Electronic\u0103 \u015fi Telecomunica\u0163ii cu predare \u00een limba englez\u0103. Nu s-a oprit din preg\u0103tirea teoretic\u0103 \u00eens\u0103 nici aici fiindc\u0103, dup\u0103 ce a evoluat \u00een carier\u0103, spre management, coordonare opera\u0163iuni \u015fi lucrul cu clien\u0163ii, a g\u0103sit oportun s\u0103-\u015fi completeze studiile \u00een zona de administrare a afacerilor, urm\u00e2nd programul de educa\u0163ie executiv\u0103 ASEBUSS \u015fi un program dedicat managementului opera\u0163ional, la Universitatea Stanford. \u015ei-a \u00eenceput cariera cu un prim job part-time, \u00een timpul facult\u0103\u0163ii, care consta \u00een traducerea din englez\u0103 \u00een rom\u00e2n\u0103 \u015fi redactarea unor c\u0103r\u0163i de ini\u0163iere \u00een utilizarea calculatoarelor pentru editura Teora. Acestea erau c\u0103r\u0163i din colec\u0163ia \u201eFor dummies\u201d\/\u201ePentru to(n)\u0163i\u201d, c\u0103r\u0163i de popularizare a cuno\u015ftin\u0163elor din domeniul respectiv, scrise pe un ton glume\u0163, cu dese jocuri de cuvinte, poveste\u015fte el. \u201eCu aceast\u0103 ocazie am c\u00e2\u015ftigat primii mei bani, ce mi-au permis s\u0103-mi cump\u0103r un radiocasetofon la care aspiram de mult timp. Am apreciat aici oportunitatea de a-mi pune \u00een valoare abilit\u0103\u0163ile (cuno\u015ftin\u0163ele de limba englez\u0103) \u015fi de a dezvolta competen\u0163e noi (a lucra pe calculator, a livra la timp rezultate \u00een cadrul unui proiect ce se \u00eentinde ca durat\u0103 pe mai multe luni) \u00een timp ce f\u0103ceam ceva distractiv \u015fi incitant, dat fiind c\u0103 aveam deseori de tradus din englez\u0103 \u00een rom\u00e2n\u0103 glume \u015fi jocuri de cuvinte.\u201d<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nTotu\u015fi, aceasta era o munc\u0103 solitar\u0103, care presupunea ore \u015fi zile de lucru la calculator cu doar una-dou\u0103 contacte cu personalul redac\u0163iei pe timpul unei luni, astfel c\u0103 \u00eei lipsea interac\u0163iunea cu oamenii. \u201eMi-am dat seama c\u0103 pentru mine sunt importante comunicarea \u015fi lucrul cu oamenii \u015fi aceasta a fost ceea ce am \u00eencercat s\u0103 g\u0103sesc la urm\u0103torul meu loc de munc\u0103.\u201d Urm\u0103torul s\u0103u loc de munc\u0103 a fost la Connex, compania de telefonie mobil\u0103 cu ac\u0163ionariat americano-canadian, \u00eenfiin\u0163at\u0103 \u00een 1997 \u015fi ulterior achizi\u0163ionat\u0103 de compania britanic\u0103 Vodafone \u00een 2006, unde a lucrat ca reprezentant de v\u00e2nz\u0103ri.  \u201eAceasta a fost pentru mine o foarte bun\u0103 \u015fcoal\u0103 de business, care m-a ini\u0163iat \u00een concepte foarte importante \u015fi valoroase \u00een afaceri \u2012 precum grija pentru a-\u0163i \u00eentelege \u015fi a-\u015fi satisface clien\u0163ii, lucrul \u00een echip\u0103 la un proiect comun, rigurozitatea \u00een a-\u0163i stabili obiective \u015fi a \u0163i le \u00eendeplini la termen.\u201d Tot de aici spune c\u0103 a deprins spiritul specific unei companii antreprenoriale, \u00een care este l\u0103udabil s\u0103 gre\u015fe\u015fti din \u00eencercarea de a inova sau a \u00eembun\u0103t\u0103\u0163i serviciile oferite clien\u0163ilor, de a \u00eenv\u0103\u0163a din gre\u015feala respectiv\u0103 \u015fi de a persevera cu itera\u0163ii ulterioare \u00eembun\u0103t\u0103\u0163ite pe baza \u00eenv\u0103\u0163\u0103turilor dob\u00e2ndite. \u201eAcum, dup\u0103 peste 25 de ani de experien\u0163\u0103 profesional\u0103, consider c\u0103 acesta este unul dintre ingredientele cele mai importante ale succesului \u00een afaceri: ini\u0163ierea \u00een acest mod de g\u00e2ndire a tinerilor absolven\u0163i cred c\u0103 este una dintre cele mai importante schimb\u0103ri ce trebuie aduse sistemului nostru educa\u0163ional care \u00eenc\u0103 insufl\u0103 mentalitatea c\u0103 gre\u015feala este un lucru r\u0103u, necesar a fi evitat pentru a ob\u0163ine un calificativ foarte bun \u015fi a absolvi cu succes\u201d, crede el. Au urmat roluri de management \u00een domeniul opera\u0163iuni clien\u0163i \u015fi marketing \u00een cadrul Connex \u015fi Vodafone. Dup\u0103 12 ani \u00een cadrul acestei companii, a decis s\u0103 fac\u0103 o schimbare, devenind director de opera\u0163iuni \u00een cadrul UPC, subisidiara din Rom\u00e2nia a grupului american de telecomunica\u0163ii Liberty Global. \u201eAici am avut ocazia s\u0103 contribui la schimbarea \u00een bine a serviciului oferit de companie clien\u0163ilor s\u0103i \u015fi la eficientizarea opera\u0163iunilor. Tot aici m-am apropiat mai mult de logistic\u0103 \u015fi de management interna\u0163ional, av\u00e2nd ocazia s\u0103 conduc opera\u0163iunile companiei at\u00e2t pentru Rom\u00e2nia, c\u00e2t \u015fi pentru Ungaria\u201d, descrie el ultimul pas f\u0103cut, \u00eenainte de a veni la eMAG.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nPa\u015fi spre polul regional al tehnologiei \u015fi comer\u0163ului<\/strong><\/p>\n

\nLa eMAG a ajuns \u00een 2015, ca manager de opera\u0163iuni, atras, \u00een primul r\u00e2nd de perspectivele de dezvoltare a retailului online, perspective generate de dezvoltarea accelerat\u0103 a serviciilor de telecomunica\u0163ii, internet \u015fi banking, dar \u015fi din diferen\u0163a \u00eentre penetrarea \u00eenc\u0103 redus\u0103 a acestora la vremea respectiv\u0103 \u00een Rom\u00e2nia, fa\u0163\u0103 de lumea occidental\u0103 mai dezvoltat\u0103 economic, reflect\u00e2nd o oportunitate de cre\u015ftere viitoare \u00een \u0163ara noastr\u0103. Apoi, adaug\u0103 el, a contat mediul de lucru efervescent \u015fi mentalitatea antreprenorial\u0103 pe care se a\u015ftepta s\u0103 le g\u0103seasc\u0103 \u00eentr-o companie de tehnologie aflat\u0103 \u00eentr-o curb\u0103 accelerat\u0103 de cre\u015ftere. \u201eM\u0103 a\u015fteptam s\u0103 fie greu \u015fi a\u015fa a fost. \u00cen special partea logistic\u0103 a evenimentului de Black Friday, ziua din an \u00een care eMAG prime\u015fte un num\u0103r enorm de comenzi din partea clien\u0163ilor (ulterior am avut confirmarea afl\u00e2nd c\u0103 \u00een acea zi primim tot at\u00e2tea comenzi c\u00e2t \u00eentr-o lun\u0103 de zile), mi se p\u0103rea o provocare fantastic\u0103 pentru orice profesionist \u00een opera\u0163iuni, o provocare prin care trebuie neap\u0103rat s\u0103 treci ca s\u0103 te po\u0163i numi profesionist de succes\u201d, descrie el a\u015ftept\u0103rile de la momentul \u00eenceperii jobului. De asemenea, se a\u015ftepta ca aceasta s\u0103 fie o organiza\u0163ie agil\u0103, \u00een care este relativ u\u015for s\u0103 faci o schimbare, \u00eens\u0103 nu tocmai structurat\u0103, astfel c\u0103 era nevoie de perseveren\u0163\u0103 pentru ca schimbarea s\u0103 dureze. \u201e\u015ei a\u015fa s-a dovedit a fi, eu av\u00e2nd nevoie s\u0103 m\u0103 concentrez pe construirea unei structuri, a unui cadru de management sistematic \u00een aria de opera\u0163iuni astfel \u00eenc\u00e2t nivelul serviciului oferit clien\u0163ilor no\u015ftri s\u0103 devin\u0103 unul constant bun\u201d, spune el retroactiv. Acum, Alexandru Niculescu are un rol cheie \u00een dezvoltarea opera\u0163iunilor retailerului online, iar dac\u0103 ar fi s\u0103 cuantific\u0103m responsabilit\u0103\u0163ile sale \u00een cifre, acestea se leag\u0103 de investi\u0163ia de peste 150 de milioane de euro din hubul logistic construit \u00een vecin\u0103tatea Bucure\u015ftiului de companie (dou\u0103 depozite care se \u00eentind pe 250.000 de metri p\u0103tra\u0163i), utilate cu cele mai noi tehnologii de stocare \u015fi sortare a m\u0103rfurilor (acestea includ \u015fi rafturi automate, prima implementare a unei astfel de tehnologii \u00een Rom\u00e2nia, \u00een care accesul angaja\u0163ilor nu este niciodat\u0103 necesar); o capacitate de procesare crescut\u0103 la aproximativ 500.000 de unit\u0103\u0163i\/zi (ceea ce le permite s\u0103 diversifice gama de produse oferite clien\u0163ilor \u015fi s\u0103 creasc\u0103 de 2-3 ori volumul de comenzi pe care le pot livra); alimentarea cu energie verde a depozitului, unde au instalate 40.000 de panouri fotovoltaice care le permit producerea a 1 MWh energie. \u201eContinu\u0103m s\u0103 ne dezvolt\u0103m ca un ecosistem regional de tehnologie \u015fi comer\u0163, investind \u00eenc\u0103 990 de milioane de lei \u00een capacit\u0103\u0163ile noastre logistice p\u00e2n\u0103 \u00een 2024\u201d, descrie Alexandru Niculescu obiectivele pentru perioada urm\u0103toare. \u00cen acest program de dezvoltare a afacerii lor se se \u00eenscrie \u015fi noul depozit pe care \u00eel construiesc l\u00e2ng\u0103 Budapesta, \u00een Dunaharaszti, ale c\u0103rui lucr\u0103ri vor fi finalizate \u00een cursul anului viitor. Uit\u00e2ndu-se retrospectiv la parcursul s\u0103u profesional, spune c\u0103 cea mai mare realizare a sa \u0163ine de echipa pe care o are la eMAG, precum \u015fi de toate realiz\u0103rile dezvoltate \u00een timp \u00eempreun\u0103, \u00een special \u00een rela\u0163ia cu clien\u0163ii \u2013 men\u0163ioneaz\u0103, de pild\u0103, faptul c\u0103 \u00een Capital\u0103 un client poate lansa o comand\u0103 la pr\u00e2nz \u015fi s\u0103 primeasc\u0103 produsul \u00een seara aceleia\u015fi zile. Iar c\u00e2nd vine vorba despre provoc\u0103ri, acestea \u0163in de gestionarea unei opera\u0163iuni complexe, la scar\u0103 foarte mare, care se desf\u0103\u015foar\u0103 \u00eentr-o zon\u0103 geografic\u0103 extins\u0103 pe mai multe \u0163\u0103ri. C\u00e2t de extins\u0103 \u00eens\u0103 va fi geografia eMAG \u00een continuare? \u201eSuntem prezen\u0163i \u00een Rom\u00e2nia, Bulgaria, Ungaria \u015fi avem planuri de a investi i\u00ee continuare pentru cre\u015fterea afacerii noastre \u00een aceste pie\u0163e. Analiz\u0103m \u00een continuare posibilit\u0103\u0163i de extindere \u00een zona noastr\u0103 geografic\u0103\u201d, r\u0103spunde Alexandru Niculescu.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\n

\n5 \u00eentreb\u0103ri pentru managementul eMAG<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<\/div>\n

\n\u008c  Cum a\u0163i descrie eMAG din perspectiva poten\u0163ialului de dezvoltare \u015fi \u00eenv\u0103\u0163are?<\/strong><\/span><\/p>\n

\nLa eMAG, procesul de \u00eenv\u0103\u0163are nu se termin\u0103 niciodat\u0103. De fiecare dat\u0103 \u00eencerc\u0103m s\u0103 pornim de la o abordare analitic\u0103 \u2013 ce putem face mai bine, unde putem investi mai mult timp \u015fi mai mult\u0103 aten\u0163ie pentru ca un proiect s\u0103 mearg\u0103 a\u015fa cum ne dorim noi. Iar procesul continu\u0103 \u015fi dup\u0103 ce ducem la bun sf\u00e2r\u015fit activitatea, pentru c\u0103 ne dorim s\u0103 fim foarte con\u015ftien\u0163i de aspectele \u00een care pot ap\u0103rea \u00eembun\u0103t\u0103\u0163iri care s\u0103 duc\u0103 la experien\u0163e \u015fi mai bune pentru clien\u0163ii no\u015ftri. Iar toate acestea \u00eenseamn\u0103 \u00eenv\u0103\u0163are \u015fi dezvoltare, \u00een fiecare zi.<\/p>\n

\n\u008d  C\u00e2t de important\u0103 este, din punctul dvs. de vedere, evolu\u0163ia profesional\u0103 continu\u0103?<\/strong><\/span><\/p>\n

\nFoarte important\u0103. \u00cen mediul de afaceri, ca \u015fi \u00een via\u0163\u0103, singura constant\u0103 este schimbarea. Pentru a face fa\u0163\u0103 cu succes schimb\u0103rii este necesar s\u0103 evolu\u0103m, s\u0103 ne dezvolt\u0103m abilit\u0103\u0163i noi \u015fi s\u0103 g\u0103sim modalit\u0103\u0163i noi de a ne pune \u00een valoare talentele.<\/p>\n

\n\u008e  Cum a\u0163i descrie atmosfera de lucru \u015fi colegii de la eMAG?<\/strong><\/span><\/p>\n

\n\u25ba<\/span> Suntem inventivi \u015fi agili: experiment\u0103m solu\u0163ii mai bune, vedem ce nu merge, corect\u0103m, apoi extindem solu\u0163ia la scar\u0103 mai larg\u0103;<\/p>\n

\n\u25ba<\/span> \u00cenv\u0103\u0163\u0103m: \u00eenainte de lansarea unui proiect ne imagin\u0103m \u00een echip\u0103 ce ar putea s\u0103 nu mearg\u0103, ne preg\u0103tim, dup\u0103 implementarea unui proiect analiz\u0103m din nou ce nu a mers \u015fi ne g\u00e2ndim ce putem face mai bine data viitoare;<\/p>\n

\n\u25ba<\/span> Lucr\u0103m \u00een echip\u0103: ne stabilim obiective de echip\u0103 \u015fi lucr\u0103m \u00eempreun\u0103 pentru a le atinge;<\/p>\n

\n\u25ba<\/span> Colegii din eMAG sunt foarte pasiona\u0163i de ceea ce fac, ambi\u0163io\u015fi, creativi.<\/p>\n

\n\u008f  Care este calitatea principal\u0103 pe care o aprecia\u0163i la un coleg? Dar defectele pe care nu le tolera\u0163i?<\/strong><\/span><\/p>\n

\nPrintre calit\u0103\u0163ile pe care le apreciez la colegii mei se num\u0103r\u0103 creativitatea, inventivitatea, perseveren\u0163a \u015fi puternica orientare c\u0103tre client. De asemenea, capacitatea de a lucra foarte bine \u00een echip\u0103 este foarte important\u0103 pentru noi to\u0163i, pentru a ajunge la rezultate foarte bune \u00eempreun\u0103.<\/p>\n

\n\u0090  Care este, din punctul dvs. de vedere, motorul reu\u015fitei \u00een carier\u0103?<\/strong><\/span><\/p>\n

\nEu consider c\u0103 motorul unei cariere de succes este pasiunea pentru ceea ce faci. Aceasta te face s\u0103 te \u00eentrebi continuu cum po\u0163i face mai bine ceea ce faci, \u00ee\u0163i d\u0103 energia de a o lua de la cap\u0103t dup\u0103 o nereu\u015fit\u0103, te ajut\u0103 s\u0103-i inspiri \u015fi s\u0103-i convingi pe ceilal\u0163i c\u0103 visul t\u0103u este unul \u00een care merit\u0103 s\u0103 te urmeze.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Alexandru Niculescu \u015fi-a \u00eenceput cariera cu un job part-time \u00een care \u015fi-a pus \u00een aplicare pasiunea pentru limbile str\u0103ine, pe care o avea \u00eenc\u0103 din copil\u0103rie: traduc\u0103tor al colec\u0163iilor \u201eFor dummies\/Pentru to(n)\u0163i\u201d. 25 de ani mai t\u00e2rziu, limbile str\u0103ine fac parte \u00een continuare din via\u0163a sa, el fiind implicat \u00cen expansiunEA eMAG pe pie\u0163ele interna\u0163ionale. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511,571,7211,49813,512],"tags":[51487,25505,6553,32947,49811,19758,7637],"class_list":["post-203763","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","category-business-hi-tech","category-comert","category-grow-faster","category-revista-bm","tag-alexandru-niculescu","tag-black-friday","tag-cariera","tag-coordonare","tag-grow-faster-by-emag","tag-limbi-straine","tag-telecomunicatii"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/203763","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=203763"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/203763\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=203763"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=203763"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=203763"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}