\n\u201eLa fiecare \u00eenceput de an, atunci c\u00e2nd ne construim strategia general\u0103 de marketing online \u015fi ne planific\u0103m bugetul, ne g\u00e2ndim cum s\u0103 implement\u0103m principalele tendin\u0163e de dezvoltare din domeniu, cu focus pe rezultate, cifre \u015fi pe atragerea unui public \u0163int\u0103 c\u00e2t mai relevant. La \u00eenceput de 2022, \u00eentre discu\u0163ii despre Metaverse, Core Web Vitals, c\u0103utare vocal\u0103 \u015fi NFT-uri, este tot mai dificil pentru un marketer s\u0103 disting\u0103 \u00eentre tendin\u0163ele ce ar putea fi de interes \u00een viitor \u015fi cele care au sens contextual, \u00een actuala situa\u0163ie de pia\u0163\u0103\u201d, sus\u0163ine Raluca Radu, fondator \u015fi CEO MTH Digital, \u00eentr-un comunicat de pres\u0103. Astfel, ea a analizat situa\u0163ia de pe pia\u0163a de e-commerce \u015fi digital din Rom\u00e2nia, \u0163in\u00e2nd cont de principalele cifre de pia\u0163\u0103, \u015fi a tras c\u00e2teva concluzii cu privire la preocup\u0103rile de baz\u0103 ce ar trebui s\u0103 ocupe un loc \u00een strategia de digital marketing a companiilor \u00een 2022, pe care le-a rezumat \u00een opt tendin\u0163e majore:<\/p>\n
\n1. Colectarea de date zero-party despre utilizatori \u00een a\u015fteptarea cookieless era<\/p>\n
\nNu mai este un secret c\u0103 era cookieless este aproape \u015fi c\u0103 datele private de comportament al utilizatorilor vor fi din ce \u00een ce mai pre\u0163ioase. Primul pas a fost f\u0103cut anul trecut \u015fi a putut fi observat \u00een sc\u0103derea Facebook Ads. De asemenea, Google a anun\u0163at c\u0103 din 2023 va renun\u0163a la cookie-urile third-party (cookie-urile despre utilizatori \u015fi comportamentul lor ce sunt colectate din surse ter\u0163e, deci nu de website-ul cu care a interac\u0163ionat direct utilizatorul). \u00cen ceea ce prive\u015fte strategia de digital marketing, una dintre principalele preocup\u0103ri ale marketerilor \u015fi business-urilor \u00een 2022 ar trebui s\u0103 fie colectarea de date zero-party, date ob\u0163inute direct de la utilizatori.<\/p>\n
\nCa urmare, crearea unei comunit\u0103\u0163i \u00een jurul brandului \u015fi colectarea unei baze de date proprii va fi o prioritate pentru majoritatea afacerilor \u00een 2022. \u00cen consecin\u0163\u0103, ne a\u015ftept\u0103m ca email marketing s\u0103 devin\u0103 din ce \u00een ce mai important \u00een mixul de marketing, iar crearea de campanii de lead generation care s\u0103 colecteze date direct de utilizatori ar trebui s\u0103 fie o prioritate pentru marketeri \u00een digital \u00een 2022. \u00cen acest context, un minim din bugetul de digital marketing ar trebui direc\u0163ionat c\u0103tre realizarea de campanii de lead generation \u015fi c\u0103tre colectarea de leaduri.<\/p>\n
\n\u00cen ceea ce prive\u015fte Facebook Ads, dat fiind c\u0103 folosirea datelor ob\u0163inute prin Facebook Pixel este din ce \u00een ce mai anevoioas\u0103, o variant\u0103 de preferat ar fi utilizarea interac\u0163iunilor dintre utilizator \u015fi asset-urile directe din Facebook – cum ar fi contul de Instagram, pagina de Facebook, videouri publicate pe Facebook, Instant Experience, shop-ul Facebook sau Instagram, formulare de colectare leaduri sau event-uri Facebook.<\/p>\n
\n2. Cre\u015fterea ponderii owned media \u015fi earned media \u00een mixul de digital marketing<\/p>\n
\nDac\u0103 ne uit\u0103m la ponderea dintre owned media, paid media \u015fi earned media pentru majoritatea brandurilor prezinte \u00een digital \u00een Rom\u00e2nia, cu siguran\u0163\u0103 componenta de paid media va c\u00e2\u015ftiga. Cu toate acestea, cre\u015fterea costurilor per click \u00een publicitatea online (generate de cre\u015fterea num\u0103rului de advertiseri), dar \u015fi faptul c\u0103 nu vom mai avea cookie-uri \u015fi targetarea va fi tot mai dificil\u0103 vor face ca focusul advertiserilor s\u0103 se mute din zona de publicitate pl\u0103tit\u0103 c\u0103tre zona de creare de canale proprii de digital marketing (owned media). Ne referim aici la cre\u015fterea comunit\u0103\u0163ilor online sus\u0163inute de branduri, la cre\u015fterea canalelor de con\u0163inut construite \u00een jurul acestora (blog, sec\u0163iune de articole, canal Youtube sau canale Social media), dar \u015fi la cre\u015fterea apartenen\u0163ei utilizatorilor \u00een tribul unui brand (cluburi de fidelitate, comunicare prin email \u015fi newsletter, mobile apps). Pentru orice tip de afacere, dependen\u0163a de canalele pl\u0103tite de digital (cum ar fi Facebook Ads \u015fi Google Ads) este deosebit de periculoas\u0103 \u015fi cre\u015fte foarte mult costurile de achizi\u0163ie ale clien\u0163ilor, precum \u015fi costurile de reten\u0163ie a acestora. Ca urmare, ne a\u015ftept\u0103m ca nevoia de eficientizare a costurilor, dar \u015fi dorin\u0163a de \u00eembun\u0103t\u0103\u0163ire a rezultatelor ob\u0163inute din campaniile de marketing s\u0103 conduc\u0103 brandurile c\u0103tre cre\u015fterea comunit\u0103\u0163ilor lor \u00een mediul online.<\/p>\n
\nDin acela\u015fi punct de vedere, colabor\u0103rile cu creatorii de con\u0163inut \u015fi vizibilitatea \u00een cadrul comunit\u0103\u0163ilor acestora vor fi din ce \u00een ce mai importante, deci ne a\u015ftept\u0103m s\u0103 creasc\u0103 ponderea bugetelor alocate \u00een aceast\u0103 zon\u0103. Spre deosebire de ceea ce \u00een\u0163elegeam acum 2-3 ani prin influencer marketing, ce s-a schimbat acum este faptul c\u0103 brandurile vor con\u015ftientiza din ce \u00een ce mai mult importan\u0163a colabor\u0103rilor pe termen lung \u015fi a con\u0163inutului nativ pentru a ob\u0163ine rezultate.<\/p>\n
\n3. Cre\u015fterea Social Commerce \u015fi a importan\u0163ei sale \u00een campaniile de marketing online<\/p>\n
\nSocial commerce a \u00eenceput s\u0103 fie un termen din ce \u00een ce mai des folosit, odat\u0103 cu cre\u015fterea num\u0103rului de op\u0163iuni de shopping online puse la dispozi\u0163ie de principalele re\u0163ele de socializare. Spre exemplu, Instagram a lansat shoppable live streams \u00een septembrie 2021, iar \u00een cur\u00e2nd va fi lansat\u0103 o op\u0163iune similar\u0103 \u015fi pentru Facebook. \u00cen acela\u015fi timp, Youtube Live permite deja etichetarea de produse. Shopurile puse la dispozi\u0163ie de Instagram \u015fi Facebook, op\u0163iunea de a face trimitere c\u0103tre paginile de produs sau c\u0103tre clone ale acestora din re\u0163elele sociale, toate aceste func\u0163ionalit\u0103\u0163i u\u015fureaz\u0103 \u00een mod deosebit munca unui utilizator care dore\u015fte s\u0103 cumpere un produs promovat de un creator de con\u0163inut sau de un brand \u00een Social media.<\/p>\n
\nSe glume\u015fte mult pe tema faptului c\u0103 live shoppingul este o form\u0103 de teleshopping \u00een digital, iar cu siguran\u0163\u0103 sentimentul de urgen\u0163\u0103 \u015fi raritate imprimat se aseam\u0103n\u0103 mult cu teleshoppingul. Dat fiind faptul c\u0103 utilizatorii sunt din ce \u00een ce mai atra\u015fi de con\u0163inutul nativ \u015fi non-promo\u0163ional, iar cea mai mare rat\u0103 de interac\u0163iune \u00een Social media este cu con\u0163inutul de acest tip, reclama real-time \u015fi c\u00e2t mai mascat\u0103 va avea cel mai mare impact. Prin urmare, social commerce ar trebui luat \u00een calcul de branduri \u015fi \u00ee\u015fi va demonstra rezultatele din punct de vedere eficien\u0163\u0103 \u00een acest an.
\n4. Con\u0163inutul video devine \u00een sf\u00e2r\u015fit rege<\/p>\n
\nAcest trend pare a nu veni cu nimic nou \u00een peisaj, dat fiind c\u0103 deja de 10 ani se vorbe\u015fte despre importan\u0163a con\u0163inutului video \u00een digital marketing. Cu toate acestea, de\u015fi majoritatea speciali\u015ftilor \u00eei prevesteau cre\u015fterea de ani buni, video marketingul \u00eencepe abia acum s\u0103 fie o tendin\u0163\u0103 des \u00eent\u00e2lnit\u0103 \u00een digitalul rom\u00e2nesc. Ascensiunea Instagram Reels, Tik Tok sau Youtube \u00een Rom\u00e2nia face \u00een sf\u00e2r\u015fit brandurile s\u0103 acorde o importan\u0163\u0103 sporit\u0103 con\u0163inutului video propriu \u015fi con\u0163inutului video de scurt\u0103 durat\u0103 (spre exemplu, Youtube Shorts).<\/p>\n
\nOdat\u0103 cu cre\u015fterea importan\u0163ei con\u0163inutului video, brandurile vor acorda din ce \u00een ce mai mult\u0103 aten\u0163ie realiz\u0103rii de con\u0163inut video propriu \u015fi vor apela at\u00e2t la anima\u0163ii (motion graphics), c\u00e2t \u015fi la film\u0103ri care s\u0103 prezinte oameni reali. Pentru a avea o rat\u0103 bun\u0103 de interac\u0163iune, videourile ar trebui s\u0103 fie construite fie \u00eentr-o narativ\u0103 educativ\u0103 \u015fi s\u0103 r\u0103spund\u0103 unor \u00eentreb\u0103ri concrete, fie s\u0103 pun\u0103 accentul pe divertisment \u015fi s\u0103 fie c\u00e2t mai entertaining.<\/p>\n
\n
\n5. Metaverse va duce la testarea mai frecvent\u0103 a tehnologiilor AR \u015fi VR<\/p>\n
\nSe vorbe\u015fte de ceva ani de AR (Augmented Reality) \u015fi VR (Virtual Reality) \u015fi de diversele aplicabilit\u0103\u0163i ale acestora pentru cre\u015fterea engagement-ului \u00een digital. Cu toate acestea, punerea \u00een practic\u0103 s-a men\u0163inut la scar\u0103 destul de limitat\u0103, at\u00e2t din cauza costurilor ridicate, c\u00e2t \u015fi din cauza dificult\u0103\u0163ii de implementare. Totu\u015fi, recenta cre\u015ftere a notoriet\u0103\u0163ii Metaverse \u015fi anun\u0163ul celor de la Facebook c\u0103 se vor concentra din ce \u00een ce mai mult pe acesta \u00een viitor, vor aduce din nou \u00een prim-plan aplica\u0163iile AR \u015fi VR \u015fi brandurile vor c\u0103uta din ce \u00een ce mai mult s\u0103 experimenteze cu acestea. Costurile vor fi cu siguran\u0163\u0103 ridicate, \u00eentr-o prim\u0103 faz\u0103, deci nu toate brandurile vor considera eficiente aceste investi\u0163ii, dar cu siguran\u0163\u0103 vom vedea noi experimente \u00een aceast\u0103 sfer\u0103 \u015fi vom \u00eencepe s\u0103 vedem tot mai multe aplica\u0163ii practice pentru branduri \u00een aceast\u0103 zon\u0103.<\/p>\n
\n6. Inova\u0163iile de automatizare aduse de PPC marketing vor fi testate la scar\u0103 din ce \u00een ce mai larg\u0103<\/p>\n
Campaniile de PPC marketing realizate manual par a fi de domeniul trecutului. Chiar dac\u0103 tactici precum SKAG (Single Keyword Ad Groups) sau strategii de bidding precum Enhanced CPC aduc un mai mare control asupra rezultatelor, automatizarea ocup\u0103 un loc central \u00een preocup\u0103rile speciali\u015ftilor PPC \u015fi nu mai poate fi ocolit\u0103. Mai mult dec\u00e2t at\u00e2t, Google, Facebook, LinkedIn, TikTok, to\u0163i investesc \u00een inova\u0163ii pentru campaniile lor de PPC.<\/p>\n
\nSpre exemplu, la finalul anului trecut campaniile de tip Performance Max au ie\u015fit din Beta \u015fi au putut fi testate pe majoritatea conturilor de Google Ads. Acest tip de campanii vin cu inova\u0163ia de a se afi\u015fa pe toate tipurile de re\u0163ele Google (Search, Display, Local, Discover, Maps, Gmail, Youtube \u015fi Shopping) \u015fi combin\u0103 beneficiile de automatizare ale campaniilor Smart cu op\u0163iunile de anun\u0163uri dinamice ale campaniilor Responsive \u015fi cu targetarea multi-plasament a campaniilor Social media. Pentru acest tip de campanii trebuie furnizat c\u0103tre Google un set de resurse din componenta creativ\u0103, set compus din imagini, video-uri, logo-uri, titluri \u015fi texte. Dac\u0103 momentan rezultatele aduse de campaniile de tip Performance Max sunt \u00eendoielnice \u015fi utilizarea lor de c\u0103tre marketeri se rezum\u0103 la nivelul de testare, ei bine \u00een 2022 acestea vor \u00eenlocui definitiv campaniile de Smart Shopping \u015fi campaniile Local. Pe de alt\u0103 parte, \u00een cazul \u00een care mai foloseai Expanded Text Ads \u00een Google Ads, nu uita c\u0103 data lor limit\u0103 este iunie 2022 \u015fi dup\u0103 aceast\u0103 dat\u0103 nu vor mai putea fi folosite, ci vor trebui \u00eenlocuite cu Responsive Search Ads.<\/p>\n
\n7. Personalizarea va \u00eencepe s\u0103 prind\u0103 teren, indiferent de m\u0103rimea businessurilor<\/p>\n
\nSe vorbe\u015fte de ceva ani despre personalizare \u00een comunicarea online \u015fi \u00eendeosebi \u00een e-commerce, iar beneficiile aduse de personalizare sunt evidente. Cu toate acestea, costurile crescute ale personaliz\u0103rii (fie c\u0103 ne referim aici la costurile crescute ale tool-urilor sau la eforturile mari de personalizare din punct de vedere resurse umane necesare) au dus la adop\u0163ia destul de sc\u0103zut\u0103 a acestui trend \u00een realitate.<\/p>\n
\nDin fericire, apari\u0163ia unor solu\u0163ii din ce \u00een ce mai u\u015for de folosit \u015fi mai convenabile ca pre\u0163 au f\u0103cut ca minime personaliz\u0103ri ale comunic\u0103rii online s\u0103 fie din ce \u00een ce mai folosite. Fie c\u0103 ne referim aici la solu\u0163ii de tip RTB House sau Criteo pentru retargetarea personalizat\u0103 a reclamelor, fie c\u0103 ne referim chiar la solu\u0163ii care \u00eembin\u0103 automatizarea \u015fi personalizarea cum ar fi Retargeting.biz, realitatea este c\u0103 este din ce \u00een ce mai u\u015for s\u0103 personalizezi anumite p\u0103r\u0163i din comunicarea \u00een mediul digital. Fie c\u0103 trimi\u0163i trigger emails \u00een mod automat la o anumit\u0103 durat\u0103 de timp dup\u0103 o ac\u0163iune a utilizatorului sau c\u0103 te g\u00e2nde\u015fti la personalizarea unor push notifications sau SMS-uri, este din ce \u00een ce mai important s\u0103 incluzi astfel de scenarii automatizate de comunicare \u00een strategia de marketing.<\/p>\n
\n
\n8. Strategiile multi-channel \u015fi cross-channel marketing vor fi folosite la scar\u0103 mai larg\u0103<\/p>\n
\nDac\u0103 p\u00e2n\u0103 acum vorbeam, \u00een cazul majorit\u0103\u0163ii business-urilor, de strategii de achizi\u0163ie de trafic prin PPC marketing, sc\u0103derea rezultatelor din performance marketing anul trecut, dar \u015fi cre\u015fterea costurilor de achizi\u0163ie vor conduce brandurile c\u0103tre diversificarea canalelor de digital marketing folosite \u015fi includerea de noi medii de digital \u00een comunicarea lor. Ca urmare, brandurile vor comunica din ce \u00een ce mai mult \u015fi pe Pinterest, Youtube, LinkedIn, TikTok, Snapchat, dar \u015fi prin creatori de con\u0163inut \u015fi alte tipuri de content marketing. De asemenea, brandurile vor con\u015ftientiza din ce \u00een ce mai mult importan\u0163a unei abord\u0103ri holistice a canalelor de digital marketing pentru a nu dubla costurile de achizi\u0163ie ale clien\u0163ilor. Comunicarea online a unui brand trebuie s\u0103 abordeze \u00eentregul funnel de marketing \u015fi s\u0103 se adreseze poten\u0163ialilor clien\u0163i \u015fi clien\u0163ilor actuali, indiferent de stadiul \u00een care se afl\u0103 \u00een interac\u0163iunea cu business-ul. Ca urmare, este important ca brandurile s\u0103 \u00ee\u015fi \u00eempart\u0103 eforturile \u00eentre achizi\u0163ia de noi clien\u0163i \u015fi reten\u0163ia clien\u0163ilor existen\u0163i. A\u015fadar, word of mouth, notorietatea de brand, review-urile clien\u0163ilor existen\u0163i vor avea toate un rol din ce \u00een ce mai important \u00een construc\u0163ia comunic\u0103rii online. Anumite canale de marketing vor avea rol de atragere de trafic nou din anumite segmente de audien\u0163\u0103, iar alte canale vor avea rol de cre\u015ftere a reten\u0163iei sau recuren\u0163ei pentru alte segmente de audien\u0163\u0103.<\/p>\n
Ca urmare, abordarea integrat\u0103 a canalelor de digital marketing sub o singur\u0103 umbrel\u0103 unitar\u0103 de strategie de marketing online va deveni din ce \u00een ce mai important\u0103.<\/p>\n
\n
\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u201eLa fiecare \u00eenceput de an, atunci c\u00e2nd ne construim strategia general\u0103 de marketing online \u015fi ne planific\u0103m bugetul, ne g\u00e2ndim cum s\u0103 implement\u0103m principalele tendin\u0163e de dezvoltare din domeniu, cu focus pe rezultate, cifre \u015fi pe atragerea unui public \u0163int\u0103 c\u00e2t mai relevant. La \u00eenceput de 2022, \u00eentre discu\u0163ii despre Metaverse, Core Web Vitals, c\u0103utare […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[246,7178,7183],"class_list":["post-201167","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-crestere","tag-marketing","tag-tendinte"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/201167","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=201167"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/201167\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=201167"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=201167"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=201167"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}