\nComisarii ANPC au controlat \u00een perioada 6-13 ianuarie un num\u0103r de 72 de furnizori de energie electric\u0103 \u015fi gaze, iar la 27 dintre ace\u015ftia au constatat abateri \u00een calcularea facturilor, fiind acordate amenzi de 450.000 lei.<\/p>\n
\nPrin Comandamentului pentru Energie – structur\u0103 special creat\u0103 de Autoritatea Na\u0163ional\u0103 pentru Protec\u0163ia Consumatorilor (ANPC), institu\u0163ia a propus \u00een cazul a patru companii \u00eencetarea practicilor comerciale incorecte \u00een raport cu consumatorii \u015fi recalcularea tuturor facturilor care nu respect\u0103 prevederile legii.<\/p>\n
\nDintre cele mai importante abateri constatate de c\u0103tre comisarii ANPC:<\/p>\n
\n\u00b7 nu a fost aplicat\u0103 plafonarea \u015fi compensarea pre\u0163urilor conform OUG118\/2021 \u00eencep\u00e2nd cu 01.11.2021<\/p>\n
\n\u00b7 tabelul privind consumul energie electric\u0103, de pe site-ul companiei nu cuprinde consumul zilnic de referin\u0163\u0103, inclusiv marja de 10%<\/p>\n
\n\u00b7 inform\u0103rile privind compensarea facturilor de energie electrica \u015fi gaze naturale, transmise clien\u0163ilor, nu con\u0163in elementele din care este compus pre\u0163ul la care se aplic\u0103 compensarea<\/p>\n
\n\u00b7 nerestituirea la termen a avansului achitat la trecerea la alt furnizor,<\/p>\n
\n\u00b7 nerespectarea termenului de r\u0103spuns la solicitarile peten\u0163ilor de \u00eencheiere a contractelor de furnizare pentru energie electric\u0103 \u015fi gaze naturale, pun\u00e2nd consumatorii \u00een situa\u0163ia de a nu cunoa\u015fte statusul contractului o perioad\u0103 de p\u00e2n\u0103 la 60 de zile.<\/p>\n
\n\u00b7 contractele emise nu con\u0163in pre\u0163ul serviciilor din pre\u0163ul gazului, doar pre\u0163ul total, astfel \u00eenc\u00e2t consumatorul nu poate verifica modalitatea de calcul al compens\u0103rii acordate<\/p>\n
\n\u00b7 diferen\u0163e de pre\u0163 \u00eentre 2 notific\u0103ri privind pre\u0163ul emis de operatorul economic unui consummator<\/p>\n
\n\u00b7 \u00eempiedicarea, sub orice form\u0103 a comisarilor ANPC de a exercita atribu\u0163iile de serviciu: nerespectarea termenului de r\u0103spuns;<\/p>\n
\n\u00b7 procedur\u0103 nesigur\u0103: operatorul economic nu s-a asigurat c\u0103 notific\u0103rile privind major\u0103rile de pre\u0163 au fost primite de consumatori;<\/p>\n
\n\u00b7 practic\u0103 comercial\u0103 incorect\u0103: major\u0103rile succesive ale tarifelor nu au fost determinate de modific\u0103ri legislative.<\/p>\n
\nComandamentul pentru Energie continua verific\u0103rile p\u00e2n\u0103 pe data de 31 martie 2022.<\/p>\n
\n\u00cen aceast\u0103 perioad\u0103, \u00een cazul \u00een care constat\u0103 nereguli la facturile de energie electric\u0103 \u015fi gaze naturale, consumatorii pot depune o reclama\u0163ie online sau \u00een scris (prin po\u015ft\u0103 sau predare personal\u0103 la sediile Comisariatelor Jude\u0163ene pentru Protec\u0163ia Consumatorilor.<\/p>\n
\nTotodat\u0103, pentru sesiz\u0103ri, ANPC a pus la dispozi\u0163ia consumatorilor din toat\u0103 \u0163ara un num\u0103r de telefon \u015fi o adres\u0103 de e-mail dedicate (021.307.67.89, de luni-vineri, \u00eentre orele 8.00-16.00 sau s\u0103 acceseze adresa de e-mail energie@anpc.ro<\/a>).<\/p>\n \n Comisarii ANPC au controlat \u00een perioada 6-13 ianuarie un num\u0103r de 72 de furnizori de energie electric\u0103 \u015fi gaze, iar la 27 dintre ace\u015ftia au constatat abateri \u00een calcularea facturilor, fiind acordate amenzi de 450.000 lei. Prin Comandamentului pentru Energie – structur\u0103 special creat\u0103 de Autoritatea Na\u0163ional\u0103 pentru Protec\u0163ia Consumatorilor (ANPC), institu\u0163ia a propus \u00een […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[63,201,150,9448],"class_list":["post-200575","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-anpc","tag-companii","tag-energie","tag-facturi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/200575","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=200575"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/200575\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=200575"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=200575"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=200575"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"