{"id":199885,"date":"2021-12-20T09:00:00","date_gmt":"2021-12-20T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=199885"},"modified":"2021-12-20T09:00:00","modified_gmt":"2021-12-20T09:00:00","slug":"executivul-care-face-bine-din-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=199885","title":{"rendered":"Executivul care face bine din business"},"content":{"rendered":"

\nC\u00e2nd are ceva de spus, Marco Hoessl, CEO Kaufland Rom\u00e2nia \u015fi Republica Moldova, aduce invariabil \u00een discu\u0163ie \u015fi subiectul responsabilit\u0103\u0163ii sociale, c\u0103reia \u00eei acord\u0103 o aten\u0163ie deosebit\u0103 at\u00e2t \u00een plan personal, c\u00e2t \u015fi profesional. Compania pe care o reprezint\u0103 are, de altfel, la activ o serie \u00eentreag\u0103 de ini\u0163iative \u00een direc\u0163ia sustenabilit\u0103\u0163ii. Cum se traduc acestea \u00een cifre?<\/strong><\/p>\n

\n\u201d<\/sub>\u015etim cu to\u0163ii care sunt costurile sustenabilit\u0103\u0163ii. Da, performan\u0163a de business, financiar\u0103, este important\u0103 pentru c\u0103 f\u0103r\u0103 ea nu ai putea fi sustenabil\u201d, este de p\u0103rere executivul. \u00cen opinia sa, \u00een activitatea unei companii sustenabilitatea este obligatorie. Executivul consider\u0103 c\u0103 este de datoria tuturor, de la individ, la organiza\u0163ie, de la p\u0103rinte la copil s\u0103 se implice. \u201eNu e greu. Trebuie doar s\u0103 aib\u0103 dorin\u0163a de a face bine. \u015ei de a privi pu\u0163in lucrurile dincolo de acum \u015fi aici. Un business durabil este un business cu viziune.\u201d El spune c\u0103 \u00eei este peste m\u00e2n\u0103 s\u0103 vorbeasc\u0103 \u00een numele altora despre modul \u00een care marile lan\u0163uri de retail ar trebui s\u0103 se implice \u00een zona de CSR.<\/p>\n

\n\u201eCu to\u0163ii ne cunoa\u015ftem pia\u0163a, consumatorii, contextul. \u00cemi permit s\u0103 dau Kaufland ca exemplu pentru c\u0103 suntem reprezentativi. Juc\u0103m \u00een liga mare a retailului. Suntem \u00eentr-o curs\u0103 continu\u0103 de Formula 1. \u00cen genul asta de competi\u0163ii nu stagnezi. \u0162ii piciorul \u00eenfipt pe accelera\u0163ie. E\u015fti agil, dar \u015fi strateg. Da, ne baz\u0103m pe consum, dar vrem clien\u0163i care s\u0103 ne provoace s\u0103 fim mai buni.\u201d Dac\u0103 te ghidezi \u00een curs\u0103 doar dup\u0103 cel care ar putea s\u0103 te dep\u0103\u015feasc\u0103, adaug\u0103 executivul, sunt \u015fanse mari s\u0103 te love\u015fti de parape\u0163i. \u201eLa fel, dac\u0103 obiectivul t\u0103u e doar performan\u0163a financiar\u0103, c\u00e2\u015ftigi pe termen scurt. Dar pierzi campionatul. Nu faci nici m\u0103car jum\u0103tate din cursa urm\u0103toare.\u201d<\/p>\n

\nVin genera\u0163ii responsabile<\/strong><\/p>\n

\n\u201eCum a amplificat pandemia nevoia de implicare a companiilor \u00een aceast\u0103 direc\u0163ie?\u201d, a fost una dintre \u00eentreb\u0103rile pe care i le-am adresat lui Marco Hoessl. \u201e\u015eti\u0163i vorba aia rom\u00e2neasc\u0103, prietenii la nevoie se cunosc? Pandemia i-a cernut bine. Am tr\u0103it \u015fi \u00eenc\u0103 tr\u0103im vremuri aparte. Nu avem termen de compara\u0163ie. Dar \u015ftim unde sunt nevoile. Se v\u0103d cu ochiul liber. Vedem cui \u00eei trebuie o mas\u0103 cald\u0103. Care sunt copiii care se lupt\u0103 pentru dreptul la educa\u0163ie. Trecem pe l\u00e2ng\u0103 b\u0103tr\u00e2ni vulnerabili zi de zi. Cunoa\u015ftem produc\u0103torii locali care au nevoie de ajutor ca s\u0103-\u015fi \u0163in\u0103 afacerile deschise. Lista e lung\u0103 \u015fi deschis\u0103.\u201d Iar la nivel de consum, clien\u0163ii au fost cea mai bun\u0103 busol\u0103, adaug\u0103 el.<\/p>\n

\n\u201eNe-au ar\u0103tat imediat cum li s-au schimbat priorit\u0103\u0163ile \u015fi ce vor de la noi. \u015ei-au dorit siguran\u0163\u0103, calitate, produse locale. Ne-au cerut s\u0103 fim mai mult dec\u00e2t un magazin. Au \u00eentrebat ce facem pentru \u00abcasa\u00bb noastr\u0103, a tuturor. Ce le d\u0103m \u00eenapoi? E bun pentru ei, pentru comunitate sau pentru mediul \u00eenconjur\u0103tor?\u201d Rom\u00e2nii, adaug\u0103 el, sunt mai mult dec\u00e2t con\u015ftien\u0163i de importan\u0163a unui consum responsabil \u201e\u015fi ne \u015fi cer \u015fi nou\u0103 asta\u201d. Valorile s-au resetat, spune Hoessl. \u201eActuala criz\u0103 sanitar\u0103 a accelerat aceast\u0103 realitate. Calitatea bate pre\u0163ul. S\u0103n\u0103tatea primeaz\u0103.\u201d La r\u00e2ndul s\u0103u, modul \u00een care magazinul de la care clientul \u00ee\u015fi face cump\u0103r\u0103turile \u00een\u0163elege s\u0103 fie implicat \u00een comunitate, societate, mediu, poate fi mai important dec\u00e2t sortimenta\u0163ia.<\/p>\n

\n

\n\u201dCe \u00eei pot spune oric\u0103rui t\u00e2n\u0103r, cu m\u00e2na pe inim\u0103, este c\u0103 trebuie s\u0103 se implice \u015fi s\u0103 pun\u0103 pasiune \u00een fiecare activitate. Cu siguran\u0163\u0103 va cre\u015fte. S\u0103 parcurg\u0103 fiecare etap\u0103 cu pa\u015fi mici \u015fi obiceiuri bune \u015fi s\u0103 g\u00e2ndeasc\u0103 sustenabil. S\u0103 fie curios \u015fi s\u0103 profite c\u00e2t mai mult de cuno\u015ftin\u0163ele colegilor mai experimenta\u0163i. S\u0103 nu \u00eei fie team\u0103 de gre\u015feal\u0103. Singura gre\u015feal\u0103 real\u0103 este cea din care nu ai \u00eenv\u0103\u0163at nimic.\u201d<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

\n

\n\u201eConsumatorii de azi vor s\u0103 \u015ftie cum te implici pentru o lume mai bun\u0103. Ce faci pentru comunitate? Cum aju\u0163i societatea s\u0103 evolueze? Cum protejezi resursele, natura? Cum te \u00eengrije\u015fti de copiii de azi, pe care cu to\u0163ii \u00eei proiect\u0103m \u00een adul\u0163ii responsabili de m\u00e2ine?\u201d, sunt, potrivit lui, \u00eentreb\u0103rile care se ridic\u0103 acum \u00een r\u00e2ndul consumatorilor. Tot \u00een sfera modului \u00een care ini\u0163iativele de CSR ale unei companii contribuie la imaginea brandului respectiv, executivul ofer\u0103 drept exemplu \u201eo cercetare fascinant\u0103\u201d despre genera\u0163ia Z, care reflect\u0103 modul \u00een care tinerii de 16-24 ani, \u201efix consumatorii no\u015ftri de m\u00e2ine\u201d, se raporteaz\u0103 la retail. Mai bine de 60% dintre responden\u0163i, sus\u0163ine Hoessl, spun c\u0103 \u00ee\u015fi bazeaz\u0103 decizia de cump\u0103rare pe cum \u00een\u0163elege brandul s\u0103 fie sustenabil. \u201eApropo de risip\u0103, evitarea risipei de m\u00e2ncare \u00eei preocup\u0103 cel mai mult. Peste 50% dintre ei refolosesc \u015fi reciclez\u0103 ambalaje.<\/p>\n

\nAsta spune esen\u0163a despre viitor. \u015ei ne confirm\u0103 c\u0103 responsabilitatea nu este un trend. Copiii no\u015ftri au \u00eenceput s\u0103 ne cear\u0103 \u015fi s\u0103 ne \u00eenve\u0163e s\u0103 fim sustenabili. Pentru noi, este cea mai bun\u0103 veste. Ne confirm\u0103 c\u0103 facem treab\u0103 bun\u0103. \u015ei nu de ieri, de azi. Da, implicarea este o investi\u0163ie pe termen lung. La fel \u015fi impactul ei. Resurse avem cu to\u0163ii, trebuie doar s\u0103 ne propunem s\u0103 facem diferen\u0163a.\u201d \u015ei \u00een ceea ce-l prive\u015fte, faptele conteaz\u0103 c\u00e2nd alege s\u0103 dezvolte un nou parteneriat. \u201eCred c\u0103 am mai men\u0163ionat \u015fi \u00een alte contexte. \u00cenainte de a decide cu ce parteneri lucr\u0103m, verific personal cum s-au implicat. Ce buget de dona\u0163ii au, cum au f\u0103cut diferen\u0163a.<\/p>\n

\nA\u015fa c\u0103 da, cred sincer c\u0103 sustenabilitatea este calea cea mai sigur\u0103 pentru o societate echilibrat\u0103 \u015fi o economie trainic\u0103.\u201d \u00cen viziunea lui Marco Hoessl \u015fi a echipei pe care o conduce, o economie circular\u0103 este una bazat\u0103 100% pe principii de dezvoltare durabil\u0103. \u201eDe unde \u015fi \u00ab\u00eenc\u0103p\u0103\u0163\u00e2narea\u00bb noastr\u0103 de a cerne toate deciziile de business prin sita sustenabilit\u0103\u0163ii.\u201d Anul 2021 \u015fi, cu siguran\u0163\u0103, \u015fi urm\u0103torii, \u00eenseamn\u0103 pentru retail nu doar investi\u0163ii pentru expansiune \u015fi servicii, ci \u015fi asumarea unui rol strategic la nivel de societate, comunitate sau mediu, subliniaz\u0103 el. \u201ePentru Kaufland este un rol esen\u0163ial. \u015ei vrem s\u0103 dovedim \u00een timp c\u0103 suntem un pilon de baz\u0103 al comunit\u0103\u0163ii. Investim foarte multe resurse, energie \u015fi creativitate \u00een sustenabilitate. Este ingredientul cheie al re\u0163etei de business Kaufland. Ni s-a dovedit c\u0103 este calea sigur\u0103 c\u0103tre o economie circular\u0103, cea mai eficient\u0103 pe termen lung.\u201d<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nCifrele vorbesc<\/strong><\/p>\n

\nC\u00e2nd e \u00eentrebat despre investi\u0163iile anuale ale companiei \u00een ini\u0163iativele de CSR, Marco Hoessl spune c\u0103 i se ridic\u0103 mingea la la fileu. \u201eCel mai recent raport de sustenabilitate arat\u0103 munca unei echipe de peste 35 de colegi care au luat la m\u00e2n\u0103 tot ce am f\u0103cut pentru a deveni mai sustenabili din martie 2020 \u015fi p\u00e2n\u0103 \u00een februarie 2021. Noi ne-am imaginat raportul acesta ca pe o poveste. Povestea celor care au muncit pre\u0163 de un an de zile ca s\u0103 fac\u0103 diferen\u0163a pentru angaja\u0163i, consumatori, parteneri \u015fi comunitate. \u015ei o s\u0103 zic a\u015fa: doar la nivel de buget, am avut investi\u0163ii cu impact comunitar care au dep\u0103\u015fit 34,7 milioane de lei.\u201d \u00cen plus, Kaufland, sus\u0163ine executivul, pune pre\u0163 pe resurse \u015fi caut\u0103 s\u0103 foloseasc\u0103 cele mai eficiente \u015fi inovative surse de energie regenerabil\u0103. \u201eInvesti\u0163iile \u00een proiecte de reducere a consumului de energie au dep\u0103\u015fit 8 milioane de lei anul trecut. Recicl\u0103m \u015fi \u00eei \u00eencuraj\u0103m \u015fi pe rom\u00e2ni s\u0103 o fac\u0103, \u00een toate magazinele din \u0163ar\u0103.  \u015ei aici, investi\u0163iile \u00een instala\u0163ii de reciclare pentru clien\u0163i au dep\u0103\u015fit suma de 31 de milioane lei\u201d, exemplific\u0103 el modul \u00een care aceste ini\u0163iative se traduc \u00een cifre. O prioritate o reprezint\u0103 \u015fi comunitatea, incluz\u00e2nd parteneriatele cu produc\u0103torii locali. Astfel, dintr-un total de 2.900 de furnizori Kaufland, 2.400 sunt rom\u00e2ni. Anul trecut, peste 80% din cheltuielile cu furnizorii au fost direc\u0163ionate c\u0103tre cei din \u0163ar\u0103, iar cheltuielile directe cu ei au fost de 1,9 miliarde de euro. \u201eAcestea sunt doar o parte din eforturile noastre pentru o cultur\u0103 organiza\u0163ional\u0103 sustenabil\u0103. \u015ei m\u0103 m\u00e2ndresc cu ele. Odat\u0103 \u00een plus pentru c\u0103 se reg\u0103sesc \u00een cel mai recent raport de sustenabilitate preg\u0103tit de colegii mei, aferent anului financiar 2020. Realizarea lui se traduce \u00een a avea o viziune strategic\u0103, a desf\u0103\u015fura o munc\u0103 de luni \u00eentregi pentru colectarea datelor, o echip\u0103 de peste 35 de oameni implica\u0163i direct, zeci de analize \u015fi ore de discu\u0163ii. La final ne bucur\u0103m de rezultat, pentru c\u0103 acest demers anual ne-au adus, pentru al patrulea an la r\u00e2nd, titlul de cea mai sustenabil\u0103 companie din Rom\u00e2nia, conform CST Index 2021\u201d, sus\u0163ine Marco Hoessl. \u00cen anul financiar 2020, compania a \u00eencheiat parteneriate cu aproape 80 de ONG-uri din \u0163ar\u0103, al\u0103turi de care a sus\u0163inut \u015fi implementat peste 125 de proiecte de responsabilitate social\u0103. \u201eMai mult, am continuat cele dou\u0103 programe de finan\u0163are, prin care oferim granturi nerambursabile organiza\u0163iilor neguvernamentale din Rom\u00e2nia.\u201d Sumariz\u00e2nd, executivul precizeaz\u0103 c\u0103 num\u0103rul total al beneficiarilor direc\u0163i \u015fi indirec\u0163i ai tuturor proiectelor companiei a dep\u0103\u015fit totalul de 4,9 milioane de oameni. \u201eVorbim aici de ini\u0163iative care fac bine societ\u0103\u0163ii, dar \u015fi mediului. De proiecte care se preocup\u0103 de viitorul, educa\u0163ia \u015fi cultura genera\u0163iilor viitoare, dar nu neglijeaz\u0103 sportul \u015fi importan\u0163a unui stil de via\u0163\u0103 s\u0103n\u0103tos.\u201d Meritul \u00eens\u0103, adaug\u0103 el, nu apar\u0163ine \u00een totalitate echipei Kaufland. \u201eAm reu\u015fit s\u0103 atragem de fiecare dat\u0103 zeci \u015fi chiar sute de voluntari, care au rezonat cu cauzele pentru care milit\u0103m. \u00cempreun\u0103, am ajutat la cur\u0103\u0163area apelor, le-am redat \u00eencrederea \u015fi autonomia persoanelor c\u0103rora le lipsea o mas\u0103 cald\u0103. Am construit c\u0103mine pentru familiile defavorizate, am \u00eencurajat tinerele talente s\u0103-\u015fi \u00eemplineasc\u0103 visurile \u015fi, nu \u00een ultimul r\u00e2nd, am contribuit la finalizarea Spitalului Modular ATI Piatra Neam\u0163.\u201d<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nPuterea propriului exemplu<\/strong><\/p>\n

\nUn alt subiect pe care Marco Hoessl pune pre\u0163 este echipa, care include, la activ, peste 15.000 de persoane, retailerul fiind unul dintre cei mai mari angajatori din economia local\u0103. Cu fiecare nou magazin deschis, compania angajeaz\u0103 \u00eentre 80 \u015fi 100 de persoane. Doar anul acesta Kaufland a deschis cel pu\u0163in zece magazine \u00een \u0163ar\u0103. \u201eAutomat, vorbim de o medie de 1.000 de angaja\u0163i. \u00cen fiecare an analiz\u0103m \u015fi facem publice aceste date \u00een cadrul studiului de impact socio-economic. Rezultatele anului 2020 au ar\u0103tat c\u0103 am generat prin activitatea Kaufland peste 68.000 de locuri de munc\u0103 cu norm\u0103 \u00eentreag\u0103 \u00een Rom\u00e2nia, direct, indirect \u015fi indus, adic\u0103 echivalentul a aproximativ 1,3% din for\u0163a de munc\u0103 na\u0163ional\u0103. Practic, studiul arat\u0103 c\u0103 fiecare angajat direct Kaufland \u00een Rom\u00e2nia sprijin\u0103 angajarea altor patru persoane \u00een \u00eentreaga economie rom\u00e2neasc\u0103, prin crearea de noi locuri de munc\u0103\u201d, noteaz\u0103 Hoessl. Deoarece vrea ca to\u0163i cei 15.000 de angaja\u0163i din echipa Kaufland s\u0103 fie \u201eferici\u0163i, s\u0103n\u0103to\u015fi \u015fi \u00eemplini\u0163i\u201d \u015fi s\u0103 vin\u0103 cu drag la munc\u0103, executivul spune c\u0103 exist\u0103, \u00een companie, o serie de beneficii, programe \u015fi proiecte \u201ecare le asigur\u0103 un mediu de lucru pl\u0103cut, sigur, incluziv\u201d. \u00cen opinia sa, e important ca ace\u015ftia s\u0103 fie r\u0103spl\u0103ti\u0163i corect, lucru \u201evalabil \u015fi pentru viitorii colegi\u201d. De aceea, \u015fi din dorin\u0163a \u201ede a fi 100% transparen\u0163i\u201d, de la 1 octombrie 2021 compania public\u0103 \u00een anun\u0163urile de recrutare salariul brut de pornire pentru rolurile de execu\u0163ie. \u201eMai mult, \u00een luna decembrie oferim tuturor angaja\u0163ilor o serie de beneficii speciale, a c\u0103ror valoare \u00eensumeaz\u0103 peste 5 milioane de euro brut. Demersul vine ca o continuare a noilor beneficii pentru angaja\u0163i lansate \u00een acest an, printre care se num\u0103r\u0103 \u015fi voucherele de vacan\u0163\u0103 care pot fi folosite pentru cump\u0103rarea de servicii turistice \u00een Rom\u00e2nia. Vrem colegi implica\u0163i \u015fi e de datoria noastr\u0103 s\u0103-i motiv\u0103m pentru a-\u015fi dori s\u0103 se implice.\u201d Potrivit lui, pentru a avansa \u00een func\u0163ie \u00een aceast\u0103 industrie, un t\u00e2n\u0103r trebuie doar s\u0103 \u00ee\u015fi doreasc\u0103 s\u0103 \u00eenve\u0163e \u015fi s\u0103 ias\u0103 din zona de confort. \u201eEu sunt cel mai bun exemplu. Am \u00eenceput de jos, \u015fi nu mi-a fost ru\u015fine nicio clip\u0103 de asta. Ba dimpotriv\u0103. Sunt recunosc\u0103tor fiec\u0103rui om pe care l-am \u00eent\u00e2lnit, care mi-a ar\u0103tat c\u0103 nu func\u0163iile conteaz\u0103. Ci munca \u015fi corectitudinea. Am sus\u0163inut \u015fi continui s\u0103 promovez aceste valori la Kaufland.\u201d Drept dovad\u0103, adaug\u0103 executivul, are al\u0103turi colegi care cunosc compania mai bine dec\u00e2t el, care s-au al\u0103turat echipei \u00eenc\u0103 de la intrarea Kaufland pe pia\u0163a local\u0103, dar \u015fi oameni care au \u00eenceput ca lucr\u0103tori comerciali, iar azi sunt \u00een echipa de top management. \u201eCe \u00eei pot spune oric\u0103rui t\u00e2n\u0103r, cu m\u00e2na pe inim\u0103, este c\u0103 trebuie s\u0103 se implice \u015fi s\u0103 pun\u0103 pasiune \u00een fiecare activitate. Cu siguran\u0163\u0103 va cre\u015fte. S\u0103 parcurg\u0103 fiecare etap\u0103 cu pa\u015fi mici \u015fi obiceiuri bune \u015fi s\u0103 g\u00e2ndeasc\u0103 sustenabil. S\u0103 fie curios \u015fi s\u0103 profite c\u00e2t mai mult de cuno\u015ftin\u0163ele colegilor mai experimenta\u0163i. S\u0103 nu \u00eei fie team\u0103 de gre\u015feal\u0103. Singura gre\u015feal\u0103 real\u0103 este cea din care nu ai \u00eenv\u0103\u0163at nimic.\u201d Kaufland, adaug\u0103 el, ofer\u0103 o cultur\u0103 deschis\u0103. \u201eCredem \u00een diversitate \u015fi egalitate de \u015fanse. Conteaz\u0103 ideile, rezultatele, nu ierarhiile.\u201d<\/p>\n

\n

\nCarte de vizit\u0103<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

\nMarco Hoessl, CEO, Kaufland Rom\u00e2nia \u015fi Republica Moldova<\/strong><\/span><\/p>\n

\n\u25ba<\/span>\u008c Marco Hoessl a preluat conducerea opera\u0163iunilor Kaufland Rom\u00e2nia \u00een 2015;<\/span><\/strong><\/p>\n

\n\u008d\u25baUn an mai t\u00e2rziu a fost numit \u015fi la conducerea opera\u0163iunilor Kaufland Republica Moldova;<\/span><\/strong><\/p>\n

\n\u008e\u25ba \u015ei-a \u00eenceput cariera \u00een retail \u00een urm\u0103 cu 15 ani, \u00een cadrul discounterului Lidl din Grupul Schwarz, iar mai apoi a f\u0103cut parte din departamentul de v\u00e2nz\u0103ri la nivel interna\u0163ional, lucr\u00e2nd pe tot cuprinsul Europei;<\/span><\/strong><\/p>\n

\n\u008f\u25ba Dup\u0103 o perioad\u0103 de activitate ca director de logistic\u0103 al Lidl, a activat \u015fi pe partea de conducere na\u0163ional\u0103 de v\u00e2nz\u0103ri \u00een Rom\u00e2nia. A fost timp de 3 ani activ \u00een pozi\u0163ia de director regional Lidl iar apoi a avut ocazia s\u0103 treac\u0103 la Kaufland, \u00een departamentul de v\u00e2nz\u0103ri interna\u0163ionale. Numirea \u00een func\u0163ia de CEO, Kaufland Rom\u00e2nia a fost primit\u0103 cu mult entuziasm;<\/span><\/strong><\/p>\n

\n\u0090\u25ba \u00cen timpul mandatului s\u0103u, Kaufland Rom\u00e2nia a devenit prima companie din retailul local cu venituri de peste dou\u0103 miliarde de euro. Tot sub leadershipul lui, Kaufland Rom\u00e2nia a devenit una din cele mai puternice companii din Europa de Sud-Est;<\/span><\/strong><\/p>\n

\n\u25ba\u0091 Executivul vorbe\u015fte limba rom\u00e2n\u0103 \u015fi \u00eei place s\u0103 tr\u0103iasc\u0103 aici, unde \u015fi-a f\u0103cut deja mul\u0163i prieteni printre localnici.<\/span><\/strong><\/p>\n

\n\u25ba\u0092 \u00cen 2021 a fost votat cel mai admirat CEO din Rom\u00e2nia, \u00een cadrul anuarului \u201e100 Cei mai admira\u0163i CEO\u201d, realizat de Business MAGAZIN.<\/span><\/strong><\/p>\n

\n

\n <\/p>\n

\n\u00cen era click & mortar<\/strong><\/p>\n

\n\u00cen leg\u0103tur\u0103 cu tehnologiile \u015fi inova\u0163iile implementate de companie, Hoessl subliniaz\u0103 c\u0103 dup\u0103 era brick & mortar, pandemia ne-a plasat direct \u00een faza click & mortar. De aceea, ca parte a strategiei de dezvoltare, Kaufland pl\u0103nuie\u015fte s\u0103 dezvolte o nou\u0103 serie de aplica\u0163ii \u015fi tool-uri digitale pe care clientul s\u0103 le poat\u0103 folosi \u00een cadrul magazinului fizic. \u201eE important s\u0103 aib\u0103 o experien\u0163\u0103 de cump\u0103r\u0103turi c\u00e2t mai complet\u0103. 360, dac\u0103 se poate. Este motivul pentru care am investit, de pild\u0103, \u00een case expres sau serviciul K-Scan. Mai mult, e-tailul a devenit o parte foarte important\u0103 a retailului modern.\u201d \u00cen prezent, \u00een magazinele Kaufland Rom\u00e2nia exist\u0103 peste 650 de case expres, unde clien\u0163ii \u00ee\u015fi pot scana singuri cump\u0103r\u0103turile. Pentru c\u0103 s-au dovedit o op\u0163iune mai rapid\u0103 de a achita cump\u0103r\u0103turile, dar \u015fi mai sigur\u0103, compania a accelerat implementarea lor \u00een ultima perioad\u0103. Un alt proiect de succes al retailerului, cu o abordare integrat\u0103, este Kaufland Card \u2013 primul program de loialitate al re\u0163elei, o solu\u0163ie digital\u0103 \u015fi sustenabil\u0103, prin care clien\u0163ii fideli primesc reduceri, puncte bonus de loialitate \u015fi alte beneficii precum promo\u0163iile personalizate. \u00cen ultimul an, aplica\u0163ia Kaufland Card a fost \u00eembun\u0103t\u0103\u0163it\u0103 cu noi func\u0163ii suplimentare, printre care K-Scan \u015fi cupoanele de CSR. \u00cen prezent, programul de loialitate a ajuns la peste 2,8 milioane de membri, dep\u0103\u015find estim\u0103rile de target stabilite \u00eenainte de lansare. \u201eClien\u0163ii au r\u0103spuns pozitiv fa\u0163\u0103 de ofertele personalizate, care au venit \u00een \u00eent\u00e2mpinarea obiceiurilor individuale de consum.\u201d Nu \u00een ultimul r\u00e2nd, compania \u00ee\u015fi propune s\u0103 continuie dezvoltarea proiectului \u201eKaufland livreaz\u0103\u201d \u015fi parteneriatele cu Glovo, foodpanda \u015fi Tazz. \u201eDin partea Kaufland Rom\u00e2nia va urma \u015fi o comunicare eficient\u0103 a tuturor inova\u0163iilor pe care le preg\u0103tim pe zona de Kaufland Livreaz\u0103, inclusiv campanii special g\u00e2ndite pentru consumatorul din online\u201d, anun\u0163\u0103 Hoessl.<\/p>\n

\nO mo\u015ftenire durabil\u0103<\/strong><\/p>\n

\nDespre momentul \u00een care \u00ee\u015fi va \u00eencheia mandatul de CEO, executivul spune c\u0103 e un viitor aproape imposibil de imaginat, \u015fi asta pentru c\u0103 nu \u015fi-a \u00eenchipuit \u00eenc\u0103 o zi \u00eentreag\u0103 f\u0103r\u0103 echip\u0103. \u201eNici m\u0103car c\u00e2nd meditez.\u201d Asta nu \u00eenseamn\u0103, adaug\u0103 el, c\u0103 nu pleac\u0103 foarte lini\u015ftit \u00een vacan\u0163e, deoarece are \u00eencredere c\u0103 \u201ebolidul Kaufland e pilotat foarte precis \u015fi \u00een lipsa mea. A\u015fa c\u0103 nu-mi fac griji\u201d. Ce \u00ee\u015fi dore\u015fte \u00eens\u0103 cel mai mult e ca echipa s\u0103 continue s\u0103 fac\u0103 bine. \u201eBusinessul care face bine e cel mai bun business. A\u015f vrea ca \u00een timp Kaufland s\u0103 devin\u0103 sinonim cu cel mai bun business din Rom\u00e2nia\u201d, \u00eencheie cel mai admirat CEO din Rom\u00e2nia, recunoa\u015ftere pe care a primit-o \u00een urma votului reprezentan\u0163ilor mediului de afaceri, \u00een edi\u0163ia din acest an a catalogului 100 Cei mai admira\u0163i CEO, realizat de Business MAGAZIN.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

C\u00e2nd are ceva de spus, Marco Hoessl, CEO Kaufland Rom\u00e2nia \u015fi Republica Moldova, aduce invariabil \u00een discu\u0163ie \u015fi subiectul responsabilit\u0103\u0163ii sociale, c\u0103reia \u00eei acord\u0103 o aten\u0163ie deosebit\u0103 at\u00e2t \u00een plan personal, c\u00e2t \u015fi profesional. Compania pe care o reprezint\u0103 are, de altfel, la activ o serie \u00eentreag\u0103 de ini\u0163iative \u00een direc\u0163ia sustenabilit\u0103\u0163ii. Cum se traduc […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511,7211,698,512],"tags":[25905,5238,416,48120,7606],"class_list":["post-199885","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","category-comert","category-cover-story","category-revista-bm","tag-andra","tag-consumatori","tag-kaufland","tag-kaufland-romania","tag-munca"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/199885","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=199885"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/199885\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=199885"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=199885"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=199885"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}