{"id":199467,"date":"2021-12-06T09:20:00","date_gmt":"2021-12-06T09:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=199467"},"modified":"2021-12-06T09:20:00","modified_gmt":"2021-12-06T09:20:00","slug":"shopping-in-era-digitala","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=199467","title":{"rendered":"Shopping \u00een era digital\u0103"},"content":{"rendered":"<p>\n<strong>Cristi Movil\u0103 are o experien\u0163\u0103 vast\u0103 \u00een e-commerce, dup\u0103 ce a lucrat \u00een acest domeniu mai bine de 14 ani. A creat magazine online de la zero, a lansat \u015fi a gestionat proiecte online \u015fi omnichannel \u00een Rom\u00e2nia \u015fi \u00een str\u0103in\u0103tate. Are studii \u00een inginerie software, a lansat un start-up tech, un magazin online \u00een UE \u015fi acum conduce activit\u0103\u0163ile platformei enterprise de comer\u0163 digital VTEX \u00een pozi\u0163ia de Eastern Europe General Manager &#038; EMEA Sales VP. Cum vede el evolu\u0163ia pie\u0163ei de comer\u0163 online \u00een viitor \u015fi ce planuri are VTEX \u00een Rom\u00e2nia?<\/strong><\/p>\n<p>\n&nbsp;<\/p>\n<p>\n\u201ePrin anii 2000 eram doar c\u00e2\u0163iva vis\u0103tori care credeam c\u0103 s-ar putea vinde orice online, iar activit\u0103\u0163ile \u00een e-commerce ale companiilor erau v\u0103zute ca o pierdere de vreme \u015fi de bani. Ast\u0103zi \u015ftim cu to\u0163ii unde este toat\u0103 aten\u0163ia comercian\u0163ilor. S-au schimbat at\u00e2t de multe, \u00eenc\u00e2t pare c\u0103 a fost o alt\u0103 via\u0163\u0103\u201d, descrie Cristi Movil\u0103 felul \u00een care era privit comer\u0163ul online la \u00eenceputurile sale, c\u00e2nd \u015fi el f\u0103cea primii pa\u015fi \u00een domeniu. Iar din rolul pe care \u00eel de\u0163ine acum este martorul direct al efervescen\u0163ei din prezent al acestuia: este Eastern Europe General Manager &#038; EMEA SVP \u00een cadrul VTEX, o companie cu origini \u00een Rio de Janeiro, listat\u0103 la Bursa din New York, devenit\u0103 lider global \u00een comer\u0163ul digital. Descris\u0103 drept \u201eo platform\u0103 enterprise de comer\u0163 digital\u201d, aceasta are drept clien\u0163i principali companiile mature, care vor s\u0103 dezvolte proiecte de comer\u0163 digital (e-commerce, marketplace, B2B etc) \u015fi&nbsp; care au nevoie de un partener specializat, cu viziune \u015fi know-how global, dar cu echipe locale de profesioni\u015fti. \u201eFie c\u0103 vorbim de construirea unui magazin online nou sau de migrarea pe o nou\u0103 platform\u0103 de e-commerce, implementarea unei strategii de omnichannel sau unified commerce, lansarea unui marketplace sau \u00eembun\u0103t\u0103\u0163irea celui existent, VTEX pune la dispozi\u0163ie toate capabilit\u0103\u0163ile \u015fi func\u0163ionalit\u0103\u0163ile necesare pentru a atinge aceste obiective\u201d, explic\u0103 Movil\u0103.<\/p>\n<p>\nCum a ajuns el s\u0103 coordoneze activit\u0103\u0163ile din regiune ale VTEX?<\/p>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/20382823\/3\/cifra-1.jpg?height=217&#038;width=300\" style=\"width: 300px; height: 217px; margin: 10px; float: left;\" \/>Parcursul s\u0103u profesional, de\u015fi atipic, a avut drept constant\u0103 pasiunea pentru tehnologie. A luat contact cu programarea chiar \u00een \u015fcoala general\u0103, citind o carte de PHP \u015fi MYSQL chiar \u00eenainte de a avea primul calculator, \u00een anii \u201899-2000. A urmat apoi liceul de Informatic\u0103 intensiv, Facultatea de Informatic\u0103 de la Universitatea Bucure\u015fti \u015fi un master \u00een inginerie Software. A intrat \u00een e-commerce \u00eenc\u0103 din anii de \u00eenceput ai industriei, prin 2007, iar de atunci a evoluat constant odat\u0103 cu aceasta: \u201eAm reu\u015fit s\u0103 construiesc de la zero, s\u0103 lansez \u015fi s\u0103 coordonez proiecte online \u015fi omnichannel de top, \u00een Rom\u00e2nia \u015fi \u00een regiune, \u00een sectorul de cosmetic\u0103 sau fashion pentru lideri de pia\u0163\u0103 precum Coty sau Otter. Preg\u0103tirea \u00een inginerie software m-a ajutat s\u0103 \u00een\u0163eleg tiparele \u015fi pa\u015fii pe care companiile trebuie s\u0103 \u00eei fac\u0103 \u00een era digital\u0103 pentru a urm\u0103ri trendurile, nevoile clien\u0163ilor \u015fi transformarile digitale constante\u201d.&nbsp; \u00cenainte de preluarea rolului de general manager \u00een cadrul VTEX, a lansat dou\u0103 start-up-uri, unul \u00een domeniul tehnologiei \u015fi unul \u00een e-commerce. RIBAI &#8211; Retail Insights Based on AI, start-up-ul tech, avea ca obiectiv aducerea \u00een mediul offline a indicatorilor pe care \u00eei urm\u0103rim cu to\u0163ii \u00een e-commerce. \u201ePrin streamul video al magazinelor fizice, puteam avea informa\u0163ii despre trafic, achizi\u0163ii sau clien\u0163i, pe care le interpretam \u015fi utilizam pentru cre\u015fterea v\u00e2nz\u0103rilor \u015fi fidelizarea cump\u0103r\u0103torilor. A fost pu\u0163in \u201eahead of its time\u201d, ca s\u0103 fiu sincer. \u00cen acea perioad\u0103 pia\u0163a din Rom\u00e2nia \u00eenc\u0103 trecea prin nevoile de baz\u0103 ale comer\u0163ului\u201d, descrie Movil\u0103 primul s\u0103u pariu antreprenorial. Al doilea start-up se numea Voriso \u015fi a fost lansat al\u0103turi de fondatorii Lensa, ca ini\u0163iativ\u0103 de v\u00e2nzare \u00een afara Rom\u00e2niei, \u00een pie\u0163ele din Europa de Vest: \u201eDup\u0103 o validare a modelului de business \u015fi o \u00een\u0163elegere mai clar\u0103 a efortului necesar, am ales s\u0103-l punem pe pauz\u0103 pentru a ne concentra fiecare pe celelalte proiecte\u201d. Cristi Movil\u0103 nu prive\u015fte cu regrete niciunul din aceste proiecte \u015fi se declar\u0103 mul\u0163umit de \u00eenv\u0103\u0163\u0103turile deprinse dup\u0103 fiecare experien\u0163\u0103. \u201eToate proiectele \u015fi liniile de business pe care le-am dezvoltat sau gestionat, fie c\u0103 au avut succes sau nu, le consider realiz\u0103ri, pentru c\u0103 am avut de \u00eenv\u0103\u0163at lec\u0163ii valoroase din fiecare. Probabil cea mai mare provocare a fost s\u0103 accept \u015fi s\u0103 \u00eemi recunosc mie \u00eensumi c\u00e2nd un proiect nu ajunge la poten\u0163ialul a\u015fteptat \u015fi s\u0103-l pun pe hold la timpul potrivit\u201d, m\u0103rturise\u015fte el. \u00cen plus, privind retrospectiv, crede c\u0103 toate aceste experien\u0163e l-au ajutat s\u0103 se preg\u0103teasc\u0103 pentru rolul actual, care a venit la pachet cu provocarea de a dezvolta \u015fi extinde activitatea VTEX \u00een regiunea Europei Centrale \u015fi de Est.<\/p>\n<hr \/>\n<p>\n<span style=\"color:#ffffff;\"><strong><span style=\"background-color:#000080;\">Din Rio de Janeiro, la Bursa din New York<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p>\n<span style=\"color:#000080;\"><strong>VTEX a fost \u00eenfiin\u0163at\u0103 \u00een Rio de Janeiro de c\u0103tre doi tineri ingineri &#8211; Geraldo Thomaz Jr. \u015fi Mariano Gomide de Faria. \u00cen ultimii cinci ani, compania a atins c\u00e2teva etape semnificative, cum ar fi atragerea de noi investi\u0163ii (Softbank, G\u00e1vea Investimentos \u015fi Constellation \u00een 2018), devenind unicorn \u00een 2020, dup\u0103 o investi\u0163ie de 1,7 miliarde de dolari (condus\u0103 de Tiger Global \u015fi Lone Pine Capital Funds). \u00cen 2021 compania a fost listat\u0103 la Bursa de Valori din New York. Sediile VTEX se reg\u0103sesc \u00een ora\u015fe precum Bucure\u015fti, Rio de Janeiro, Sao Paolo, New York, Londra, Singapore, Barcelona, Milano \u015fi altele. Compania are peste 2.500 de clien\u0163i printre care Carrefour, Unilever, Sony, Walmart, Whirlpool, Coca-Cola, Stanley Black &#038; Decker, AB InBev \u015fi Nestl\u00e9.<\/strong><\/span><\/p>\n<hr \/>\n<p>\nConcret, platforma lor permite brandurilor \u015fi retailerilor s\u0103 ob\u0163in\u0103 un time to market mai rapid, adic\u0103 s\u0103 lanseze, de exemplu, un marketplace sau un magazin online \u00eentr-un timp c\u00e2t mai scurt, s\u0103 ajung\u0103 la cump\u0103r\u0103torii lor prin orice canal de v\u00e2nzare \u015fi s\u0103 descopere noi arii pentru dezvoltare. \u201eC\u00e2nd vorbim de canale ne referim la magazine online, marketplace-uri online, magazine fizice, business-to-business, direct-to-consumer \u015fi orice alt canal online de v\u00e2nzare\u201d, explic\u0103 Movil\u0103. La nivel global, VTEX are mai mult de 1.500 de angaja\u0163i, num\u0103r ce cre\u015fte pe m\u0103sur\u0103 ce \u00ee\u015fi&nbsp; dezvolt\u0103 activit\u0103\u0163ile. \u201eCa s\u0103 facem o compara\u0163ie, num\u0103rul total de angaja\u0163i ai VTEX la finalul trimestrului al treilea din 2021 a \u00eenregistrat o cre\u015ftere anual\u0103 de 91,7%, comparativ cu rezultatele din aceea\u015fi perioad\u0103 a anului 2020\u201d, spune el, f\u0103r\u0103 s\u0103 ofere detalii exacte referitoare la num\u0103rul angaja\u0163ilor din echipa local\u0103. \u201e\u00cen Rom\u00e2nia avem o echip\u0103 solid\u0103 de exper\u0163i \u00een e-commerce \u015fi pl\u0103nuim extinderea acesteia treptat, a\u015fa \u00eenc\u00e2t noii colegi care se al\u0103tur\u0103 s\u0103 se adapteze c\u00e2t mai u\u015for la noul lor rol. \u00cen momentul de fa\u0163\u0103 investim \u015fi ne dezvolt\u0103m pentru a ne atinge obiectivul principal, acela de a continua expansiunea global\u0103 \u015fi de a ne m\u0103ri aria de expertiz\u0103 \u00een e-commerce, at\u00e2t \u00een Rom\u00e2nia, c\u00e2t \u015fi \u00een restul \u0163\u0103rilor \u00een care suntem prezen\u0163i\u201d, descrie Cristi Movil\u0103 rolul VTEX Rom\u00e2nia \u00een strategia grupului. Aici au un hub regional&nbsp; care acoper\u0103 \u015fi deserve\u015fte pie\u0163ele din vecin\u0103tate, precum Cehia, Bulgaria sau Polonia. \u201eAvantajul pe care \u00eel avem \u00een Rom\u00e2nia este c\u0103 avem o echip\u0103 local\u0103 de exper\u0163i care cunosc foarte bine aspectele pie\u0163ei autohtone, care sunt similare cu cele din Europa Central\u0103 \u015fi de Est, oferind astfel clien\u0163ilor produse \u015fi servicii personalizate pentru nevoile pe care le au\u201d, explic\u0103 el.<\/p>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/20382823\/2\/cifra.jpg?height=198&#038;width=350\" style=\"width: 350px; height: 198px; margin: 10px; float: right;\" \/>\u00cen ceea ce prive\u015fte efectele pandemiei asupra businessului, VTEX face parte din domeniile c\u00e2\u015ftig\u0103toare: \u201eA\u015fa cum se poate observa, tot ceea ce \u0163ine de comer\u0163ul online a avut o cre\u015ftere exponen\u0163ial\u0103 de la debutul pandemiei, fiind unul dintre pu\u0163inele sectoare ce, nu numai c\u0103 nu a avut prea mult de suferit, dar a g\u0103sit \u015fi spa\u0163iul propice de a se dezvolta. Tranzi\u0163ia c\u0103tre e-commerce \u00eencepuse deja, iar criza sanitar\u0103 de la \u00eenceputul lui 2020 nu a f\u0103cut dec\u00e2t s\u0103 \u00eent\u0103reasc\u0103 ideea ca online-ul, \u00een special \u00een ceea ce prive\u015fte digitalizarea retailului, este mai mult dec\u00e2t un trend, este o realitate \u015fi \u00eenc\u0103 una de care avem nevoie acum mai mult ca niciodat\u0103.\u201d Crede c\u0103 tocmai diferen\u0163a dintre pie\u0163ele vestice ori cele de pe alte continente, cum este America Latin\u0103, acolo unde VTEX are sediul central, \u015fi pia\u0163a rom\u00e2neasc\u0103 trebuie s\u0103 ne dea de g\u00e2ndit \u015fi, cu c\u00e2t antreprenorii din Rom\u00e2nia vor realiza mai cur\u00e2nd c\u0103 aceasta este direc\u0163ia de urmat, cu at\u00e2t mai rapid vor putea fi f\u0103cute progrese importante \u00een acest sens. Compania nu comunic\u0103 rezultate pentru fiecare pia\u0163\u0103 \u00een parte, \u00eens\u0103 veniturile totale ale VTEX au crescut p\u00e2n\u0103 la 88,7 milioane dolari \u00een primele nou\u0103 luni \u00eencheiate la 30 septembrie 2021, \u00een cre\u015ftere cu 29,9% \u00een dolari fa\u0163\u0103 de aceea\u015fi perioad\u0103 a anului anterior, c\u00e2nd veniturile se plasau la 69,6 milioane de dolari, excluz\u00e2nd efectele fluctua\u0163iilor cursului de schimb. \u201eAceast\u0103 cre\u015ftere a fost peste cre\u015fterea record a veniturilor din acela\u015fi trimestru a anului trecut, de 140%, excluz\u00e2nd efectele fluctua\u0163iilor cursului de schimb, deoarece impactul COVID-19 a condus la o accelerare a comer\u0163ului online \u015fi a \u00eent\u0103rit importan\u0163a unei strategii omnichannel holistice\u201d, explic\u0103 Movil\u0103. \u015ei num\u0103rul de angaja\u0163i a fost \u00een cre\u015ftere \u00een acest context, marc\u00e2nd un plus, din ultimul trimestru al anului 2019 p\u00e2n\u0103 \u00een prezent, de aproximativ 148%.<\/p>\n<hr \/>\n<p>\n<span style=\"color:#000080;\"><strong><em><ins>\u201eCriza sanitar\u0103 de la \u00eenceputul lui 2020 nu a f\u0103cut Dec\u00e2t s\u0103 \u00eent\u0103reasc\u0103 Ideea c\u0103 online-ul, \u00een special \u00een ceea ce prive\u015fte Digitalizarea retailului, este mai mult dec\u00e2t Un trend, este o realitate \u015fi \u00cenc\u0103 una de care avem nevoie acum mai mult Ca niciodat\u0103.\u201d<\/ins><\/em><\/strong><\/span><\/p>\n<p>\n<span style=\"color:#000080;\"><strong>Cristi Movil\u0103, Eastern Europe General Manager &#038; EMEA SVP \u00een cadrul VTEX<\/strong><\/span><\/p>\n<hr \/>\n<p>\n<strong>De la primele \u00eenc\u0103l\u0163\u0103ri v\u00e2ndute \u201epe Internet\u201d, la online-ul care vinde orice<\/strong><\/p>\n<p>\nPrivind \u00een urm\u0103 la evolu\u0163ia domeniului, Cristi Movil\u0103 \u00ee\u015fi aminte\u015fte cum, atunci c\u00e2nd a lansat unul dintre primele magazine online pentru un business de \u00eenc\u0103l\u0163\u0103minte, nimeni nu credea c\u0103 cineva din Rom\u00e2nia ar putea achizi\u0163iona \u00eenc\u0103l\u0163\u0103ri \u201ede pe internet\u201d. Acum, lucrurile stau cu totul diferit: \u201eRealiz\u0103m c\u0103 orice se poate vinde online \u2013 apartamente, ma\u015fini, turbine eoliene, tractoare \u015fi multe altele. Nu mai exist\u0103 o limit\u0103\u201d. Cre\u015fterea se vede \u015fi \u00een cifre: potrivit celor mai recente estim\u0103ri ale Asocia\u0163iei Rom\u00e2ne a Magazinelor Online (ARMO), citate de Cristi Movil\u0103, sectorul de e-commerce a ajuns la o valoare de 5,6 miliarde de euro la finalul anului 2020, cu 30% mai mult dec\u00e2t \u00een 2019, cre\u015ftere sus\u0163inut\u0103 de trendurile de cump\u0103rare din pandemie. \u201eEstim\u0103m c\u0103 \u015fi anul acesta se va \u00eenregistra o cre\u015ftere similar\u0103 pe pia\u0163a de e-commerce. Chiar dac\u0103 au fost perioade de timp \u00een care restric\u0163iile au fost mai relaxate \u015fi magazinele fizice s-au redeschis, au fost lansate \u015fi noi proiecte de e-commerce, care au ajutat la men\u0163inerea acestei rate de cre\u015ftere\u201d, spune Cristi Movil\u0103.<\/p>\n<p>\nEl observ\u0103 cum comer\u0163ul online din Rom\u00e2nia, de\u015fi poate nu at\u00e2t de dezvoltat precum cel din pie\u0163ele din Asia sau Statele Unite, care dau tonul \u00een materie de digitalizare \u015fi inova\u0163ie tehnologic\u0103, are la baz\u0103 acelea\u015fi principii, iar dorin\u0163ele \u015fi a\u015ftept\u0103rile consumatorilor sunt, \u00een mare m\u0103sur\u0103, acelea\u015fi: \u201eCump\u0103r\u0103torii de pretutindeni \u00ee\u015fi doresc un proces de cump\u0103rare rapid, eficient, intuitiv \u015fi accesibil. Observ\u0103m pe pia\u0163a local\u0103 branduri \u015fi retaileri care adopt\u0103 rapid trenduri din omnichannel, precum buy online, pick up in store sau buy now, pay later, \u00eens\u0103 mai pu\u0163in din trendurile actuale din e-commerce, cum sunt comer\u0163ul conversa\u0163ional sau live shopping\u201d. Potrivit lui Cristi Movil\u0103, unele trenduri sunt implementate mai t\u00e2rziu de juc\u0103torii din e-commerce din cauza lipsei unei arhitecturi digitale potrivite sau din lipsa unei echipe de speciali\u015fti interne \u00een domeniu: \u201eAici intervenim noi \u015fi \u00eencerc\u0103m s\u0103 aducem un plus valoare industriei prin \u00eencurajarea companiilor de a implementa rapid noi func\u0163ionalit\u0103\u0163i care s\u0103 le ajute s\u0103-\u015fi creasc\u0103 v\u00e2nz\u0103rile online\u201d.<\/p>\n<p>\nPandemia, crede el, a reprezentat catalizatorul unui proces care se afla deja \u00een desf\u0103\u015furare. O parte dintre businessurile rom\u00e2ne\u015fti f\u0103cuser\u0103 ori urmau s\u0103 fac\u0103 trecerea c\u0103tre online, iar introducerea lockdownului \u015fi a celorlalte restric\u0163ii nu a f\u0103cut dec\u00e2t s\u0103 gr\u0103beasc\u0103 lucrurile. \u201eAcum provocarea businessurilor este reten\u0163ia clien\u0163ilor \u00een online, care au fost oarecum for\u0163a\u0163i de \u00eemprejur\u0103rile impuse de pandemie, \u015fi oferirea unor experien\u0163e de cump\u0103rare pl\u0103cute, rapide \u015fi similare cu experien\u0163a pe care o are un consumator \u00een offline. Factorul uman, \u00een procesul de cump\u0103rare online, este foarte important, de aceea au luat av\u00e2nt tendin\u0163ele de live shopping \u015fi comer\u0163 conversa\u0163ional.\u201d<\/p>\n<hr \/>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/20382823\/4\/cifre.jpg?height=425&#038;width=620\" style=\"width: 620px; height: 425px;\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<p>\n<strong>Online vs. offline<\/strong><\/p>\n<p>\nCristi Movil\u0103 puncteaz\u0103 \u015fi cum comer\u0163ul online nu reprezint\u0103 un concurent al magazinelor fizice. \u201eComer\u0163ul tradi\u0163ional va continua s\u0103 existe chiar dac\u0103 vom avea un progres \u015fi mai mare \u00een materie de tehnologie. O strategie bine g\u00e2ndit\u0103 care include ambele canale de v\u00e2nzare \u00ee\u0163i poate aduce rezultate mai bune dec\u00e2t te a\u015ftep\u0163i.\u201d Ofer\u0103 ca exemplu cazul unor clien\u0163i cu prezen\u0163\u0103 puternic\u0103 online, care dup\u0103 ce \u015fi-au deschis un magazin fizic \u00eentr-o regiune \u00een care aveau deja o clientel\u0103, \u015fi-au crescut v\u00e2nz\u0103rile online din acea regiune de trei sau chiar patru ori. \u201eTrebuie s\u0103 \u0163inem cont c\u0103 \u00een Rom\u00e2nia \u00eenc\u0103 se pune foarte mult accent pe experien\u0163ele senzoriale. \u00cen cele din urm\u0103, mereu vor exista consumatori care vor dori s\u0103 testeze anumite produse la fa\u0163a locului, s\u0103 simt\u0103 textura unui material, notele unui parfum ori s\u0103 deguste mostre dintr-un sortiment de br\u00e2nzeturi, \u00eenainte de a-l cump\u0103ra.\u201d Astfel, Cristi Movil\u0103 este de p\u0103rere c\u0103 testarea \u00een magazin \u015fi, eventual, achizi\u0163ia \u00een online (\u00een cazul unei limit\u0103ri fizice de stoc, de exemplu) sunt dou\u0103 concepte care vor merge probabil m\u00e2n\u0103 \u00een m\u00e2n\u0103 mult timp de acum \u00eenainte. Cum ar descrie pia\u0163a local\u0103 prin compara\u0163ie cu \u0163ara de origine a VTEX? Principala caracteristic\u0103 o reprezint\u0103 poten\u0163ialul puternic de dezvoltare a acesteia: \u201eAvem avantajul unei baze tehnologice solide \u015fi a unei deschideri c\u0103tre tot ceea ce \u00eenseamn\u0103 digital. Este adev\u0103rat c\u0103 avem \u00eenc\u0103 teren de recuperat \u00een fa\u0163a altor pie\u0163e, \u00eens\u0103 rom\u00e2nii prezint\u0103 un apetit sporit \u015fi \u00een continu\u0103 cre\u015ftere fa\u0163\u0103 de tot ceea ce \u00eenseamn\u0103 e-commerce, astfel c\u0103 pronosticurile sunt unele optimiste\u201d.<\/p>\n<p>\nCum arat\u0103 viitorul? El este de p\u0103rere c\u0103 \u00een urm\u0103torii 10 ani nu vom mai avea aceast\u0103 separare a canalelor offline \u015fi online, vom folosi doar termenul de comer\u0163. \u201eM\u0103 a\u015ftept s\u0103 avem capabilit\u0103\u0163i \u015fi func\u0163ionalit\u0103\u0163i mult mai avansate \u00eenc\u00e2t s\u0103 avem experien\u0163e de cump\u0103rare complet personalizate. De exemplu, dac\u0103 merg \u00een fiecare s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103 la acela\u015fi supermarket \u015fi fac aproape acelea\u015fi cump\u0103r\u0103turi de fiecare dat\u0103, m\u0103 a\u015ftept ca acel supermarket s\u0103-mi trimit\u0103 o notificare cu o zi \u00eenainte pentru a confirma co\u015ful de cump\u0103r\u0103turi \u015fi s\u0103-mi fie livrat direct acas\u0103. Odat\u0103 ce vom \u00eenv\u0103\u0163a s\u0103 ne cunoa\u015ftem mai bine clien\u0163ii, le vom putea oferi serviciile \u015fi produsele de care au nevoie \u015fi, cel mai important, la timpul potrivit. Astfel, vom ajunge la un comer\u0163 automat. Peste 10 ani sau chiar mai pu\u0163in, cred c\u0103 vom primi produsele \u00eenainte de a con\u015ftientiza nevoia acestora.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cristi Movil\u0103 are o experien\u0163\u0103 vast\u0103 \u00een e-commerce, dup\u0103 ce a lucrat \u00een acest domeniu mai bine de 14 ani. A creat magazine online de la zero, a lansat \u015fi a gestionat proiecte online \u015fi omnichannel \u00een Rom\u00e2nia \u015fi \u00een str\u0103in\u0103tate. Are studii \u00een inginerie software, a lansat un start-up tech, un magazin online \u00een [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7211,698,512],"tags":[50464,25087,8261,11943,5260,50463],"class_list":["post-199467","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comert","category-cover-story","category-revista-bm","tag-cristi-movila","tag-ecommerce","tag-era-digitala","tag-magazin-online","tag-shopping","tag-vtex-romania"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/199467","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=199467"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/199467\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=199467"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=199467"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=199467"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}