{"id":199331,"date":"2021-11-29T10:20:00","date_gmt":"2021-11-29T10:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=199331"},"modified":"2021-11-29T10:20:00","modified_gmt":"2021-11-29T10:20:00","slug":"omul-oamenilor-din-emag","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=199331","title":{"rendered":"Omul oamenilor din eMAG"},"content":{"rendered":"

\nDelia Rotaru este Vicepresident People & Organisation la eMAG, rol din care spune c\u0103 se asigur\u0103 c\u0103 fiecare dintre colegii s\u0103i face ce \u00eei place sau este pe punctul de a ajunge acolo, precum \u015fi c\u0103 \u00eenva\u0163\u0103 ceva \u00een fiecare zi. Obiective c\u00e2t se poate de palpabile, dac\u0103 ne g\u00e2ndim c\u0103 bugetul pentru trei ani \u00een aceast\u0103 direc\u0163ie este de peste 45 de milioane de lei.<\/strong><\/p>\n

\n <\/p>\n

\nSuntem o organiza\u0163ie de peste 6.000 de colegi, iar rolul meu \u015fi al echipei mele este s\u0103 ne asigur\u0103m c\u0103 fiecare are ceva nou de \u00eenv\u0103\u0163at \u00een fiecare zi, c\u0103 face ceva ce \u00eei place sau caut\u0103 s\u0103 ajung\u0103 \u00eentr-un rol \u00een care face c\u00e2t mai mult din ce \u00eei place, c\u0103 are libertatea de a crea lucruri noi \u015fi simte c\u0103 are impact prin rolul lui \u00een business \u015fi la client. Desigur, e mult mai u\u015for de spus dec\u00e2t de f\u0103cut, pentru c\u0103, \u00een general, rolul omului de resurse umane este at\u00e2t de complex \u015fi uneori at\u00e2t de subtil, \u00eenc\u00e2t nu e mereu u\u015for, dar la modul ideal cred c\u0103 asta ar trebui s\u0103 ne propunem s\u0103 facem din rolul nostru\u201d, descrie Delia Rotaru responsabilit\u0103\u0163ile fixate \u00een rolul s\u0103u. Ea este Vicepresident People & Organisation eMAG, o titulatur\u0103 atipic\u0103 pentru peisajul autohton de business, pe care Delia Rotaru o explic\u0103: \u201eEchipa noastr\u0103 se nume\u015fte People & Organisation pentru c\u0103 eu cred cu t\u0103rie c\u0103 am trecut de mult de etapa \u00een care oamenii erau resurse \u00eentr-o organiza\u0163ie, \u00een zilele noastre \u015ftim cu to\u0163ii c\u0103 valoarea unui business vine direct din valoarea oamenilor cu ajutorul c\u0103rora \u00eel construie\u015fti\u201d.<\/p>\n

\nEa conduce din acest rol o echip\u0103 format\u0103 din aproape 100 de persoane care lucreaz\u0103 \u00een toate zonele de expertiz\u0103, de la recrutare, p\u00e2n\u0103 la comunicare intern\u0103 \u015fi talent management. Este responsabil\u0103 \u015fi de un buget generos \u00een ceea ce prive\u015fte programele create pentru angaja\u0163ii eMAG, respectiv 45 de milioane de lei, doar anul acesta \u015fi \u00een urm\u0103torii doi ani.<\/p>\n

\nCum a ajuns \u00een aceast\u0103 pozi\u0163ie? Delia Rotaru poveste\u015fte c\u0103 \u00eenc\u0103 din facultate era pasionat\u0103 de psihologie, de\u015fi a studiat economia: \u201eDesigur, pragmatici fiind, p\u0103rin\u0163ii no\u015ftri ne-au \u00eendrumat \u00een perioada aceea spre facult\u0103\u0163i c\u00e2t mai practice\u201d. Primul job l-a avut \u00een primul an de facultate, c\u00e2nd s-a angajat part-time \u00een call center la Connex\/Vodafone, unde a \u00eenceput s\u0103 sus\u0163in\u0103 \u015fi traininguri \u00een echipele de rela\u0163ii cu clien\u0163ii. Mai t\u00e2rziu, a aplicat pentru un rol \u00een echipa de HR \u015fi, ajuns\u0103 acolo, spune c\u0103 i-a pl\u0103cut s\u0103 \u00eenve\u0163e din c\u00e2t mai multe centre de expertiz\u0103, a\u015fadar a schimbat rolurile destul de des \u00een cei peste opt ani \u00een care a lucrat \u00een cadrul companiei: \u201eA fost o experien\u0163\u0103 de \u00eenv\u0103\u0163are unic\u0103 pentru mine, am avut norocul s\u0103 fac parte dintr-o echip\u0103 foarte frumoas\u0103, cu oameni faini, cu care am legat prietenii de ani de zile \u015fi \u00eempreun\u0103 cu care am f\u0103cut multe lucruri pentru organiza\u0163ie. Acesta este \u015fi motivul pentru care am stat acolo at\u00e2t de mul\u0163i ani, f\u0103r\u0103 s\u0103 simt nicio clip\u0103 c\u0103 stau pe loc sau c\u0103 mi-ar pl\u0103cea s\u0103 fac altceva\u201d. \u00cen 2015 a renun\u0163at la rolul de Business Partner \u00een Vodafone, \u00een echipa de HR, \u015fi a venit la eMAG: \u201eCe m-a convins s\u0103 vin au fost oamenii pe care i-am cunoscut la interviu \u015fi apoi, ce m-a convins s\u0103 stau au fost to\u0163i oamenii pe care i-am g\u0103sit aici. Este greu de descris ce anume face organiza\u0163ia asta at\u00e2t de special\u0103, dar cred c\u0103 este un mix foarte bun de business centrat pe client, fiind un B2C nici nu ai cum altfel, \u015fi \u00een acela\u015fi timp o organiza\u0163ie digital\u0103, centrat\u0103 pe tehnologie, care se mi\u015fc\u0103 uenori cu viteza g\u00e2ndului. Este un mediu \u00een care sim\u0163i c\u0103 mereu ai ceva nou de \u00eenv\u0103\u0163at, c\u0103 nu stai pe loc, c\u0103 apar oportunit\u0103\u0163i noi de proiecte la tot pasul\u201d.<\/p>\n

\n\"\"Dincolo de responsabilit\u0103\u0163ile din \u201efi\u015fa postului\u201d, Delia Rotaru \u015fi-a dus mai departe pasiunea pentru psihologie din facultate \u015fi este \u00een prezent coach acreditat, av\u00e2nd o certificare de Practitioner NLP, de la American Board of NLP. A absolvit de cur\u00e2nd psihologia, a doua ei specializare, \u015fi se preg\u0103te\u015fte pentru o formare \u00een psihoterapie, urm\u00e2nd un program masteral \u00een psihanaliz\u0103. \u201e\u00centotdeauna m-a fascinat modul \u00een care func\u0163ion\u0103m, acesta a fost cumva motivul central al curiozit\u0103\u0163ii mele. \u00cenc\u0103 din copil\u0103rie \u00eemi pl\u0103cea s\u0103 citesc pentru c\u0103 m\u0103 fascinau personajele de fic\u0163iune \u015fi \u00eemi pl\u0103cea s\u0103 v\u0103d lumea din diferite perspective. La 33 de ani m-am decis c\u0103 nu este timpul pierdut – \u015fi nu este niciodat\u0103 prea t\u00e2rziu (v\u0103 spun sigur) – \u015fi mi-am continuat studiile cu a doua facultate, bine\u00een\u0163eles cea de psihologie, iar acum finalizez studiile de master \u00een psihanaliz\u0103 \u015fi fac o formare \u00een terapie analitic\u0103. Nu a fost u\u015for, mai ales \u00een sesiune, dar dac\u0103 \u00ee\u0163i place ceea ce \u00eenve\u0163i este mult mai simplu dec\u00e2t pare.\u201d<\/p>\n

\nProfesia sa merge m\u00e2n\u0103 \u00een m\u00e2n\u0103 cu aceast\u0103 pasiune \u2013 mai ales \u00een contextul actual, c\u00e2nd majoritatea angaja\u0163ilor lucreaz\u0103 de acas\u0103. \u00cen pandemie, Delia Rotaru a devenit chiar gazda unei emisiuni live pe care o transmit \u00een fiecare mar\u0163i, pe Teams. Are invita\u0163i colegi din senior management \u015fi spune c\u0103 prime\u015fte constant feedback de la colegii nou angaja\u0163i c\u0103 acest proiect i-a ajutat s\u0103 \u00een\u0163eleag\u0103 mai bine compania \u015fi s\u0103-\u015fi cunoasc\u0103 mai bine, chiar \u015fi virtual, colegii al\u0103turi de care lucreaz\u0103. \u201eAm fost foarte surprins\u0103 s\u0103 \u00eemi dau seama c\u0103 ce \u00eenv\u0103\u0163am la facultatea de psihologie erau lucruri pe care le puneam \u00een practic\u0103 la job, f\u0103r\u0103 s\u0103 \u015ftiu neap\u0103rat care este teoria din spate sau cine descoperise acele idei \u015fi cum se leag\u0103 \u00eentre ele. Cred c\u0103 psihologia este o baz\u0103 teoretic\u0103 foarte bun\u0103 pentru oamenii de resurse umane \u015fi cunoa\u015fterea ei ne poate \u00eembog\u0103\u0163i g\u00e2ndirea \u015fi ne poate ajuta s\u0103 cre\u0103m lucruri din ce \u00een ce mai inovatoare\u201d, a observat ea. Spre exemplu, spune c\u0103 \u00een rolul s\u0103u i-a fost mai u\u015for s\u0103 ia decizii  care presupuneau schimb\u0103ri mari – de exemplu, c\u00e2nd a renun\u0163at la sistemul clasic de management al performan\u0163ei  sau s\u0103 implementeze proiecte noi (cum ar fi aria de people analytics) pentru c\u0103 \u00een\u0163elegea astfel mai bine ce impact pot avea asupra oamenilor aceste procese \u015fi ce a stat la baza lor atunci c\u00e2nd au fost implementate.<\/p>\n

\n\u00cen ceea ce prive\u015fte \u201esechelele\u201d cu care ne confrunt\u0103m \u00een contextele de pandemie \u015fi de work from home, spune c\u0103 cea mai mare gre\u015feal\u0103 ar fi aplicarea unor solu\u0163ii standard: \u201eCred c\u0103 fiecare dintre noi gestioneaz\u0103 aceast\u0103 perioad\u0103 diferit, pentru c\u0103 suntem foarte diferi\u0163i. Sunt persoane introvertite pentru care aceast\u0103 perioad\u0103 poate a fost o ocazie s\u0103 stea mai mult cu cei apropia\u0163i \u015fi cu energia spre interior, sunt oameni extrover\u0163i c\u0103rora le-a lipsit mult mai mult socializarea cu colegii. Vom ie\u015fi fiecare din aceast\u0103 perioad\u0103 cu nevoi foarte diferite \u015fi cred c\u0103 trebuie s\u0103 ne acord\u0103m timp \u015fi r\u0103bdare \u00een perioada de dup\u0103 s\u0103 ne adapt\u0103m la noua realitate\u201d. \u00cen ceea ce prive\u015fte eMAG, ei se vor \u00eentoarce dup\u0103 pandemie la modul de lucru hibrid, care, crede Delia Rotaru, ia cumva ce e mai bun din ambele lumi \u2013 \u015fi a lucratului de acas\u0103, \u015fi a muncii de la birou cu colegii, iar mixul de zile va fi decis de fiecare \u00eempreun\u0103 cu echipa sa, \u00een func\u0163ie de nevoile lor specifice \u015fi de activitatea lor.<\/p>\n

\n
\n

\nTrei \u00eentreb\u0103ri pentru managementul eMAG<\/span><\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n\u008c1. \u00cen ce constau principalele obiective pe care vi le-a\u0163i fixat din rolul curent pentru eMAG?<\/span><\/strong><\/p>\n

\n\u00cen eMAG avem multe planuri de viitor, care de care mai interesante \u015fi sigur nu o s\u0103 ne plictisim niciun moment. De la toate programele pe care le-am lansat pe parcursul anilor (cum sunt  Future 25, eMAG Internship \u015fi programul de executive development pentru management) care vor continua, la proiecte noi (cum sunt Upgrade \u015fi eMAG Backstage), pe care le-am \u00eenceput anul acesta, vom continua s\u0103 facem lucruri mai ales \u00een zona de dezvoltare \u00een carier\u0103 \u015fi \u00eenv\u0103\u0163are pentru echipele noastre de exper\u0163i \u015fi management.<\/p>\n

\n
\n\u008d2. Cum a\u0163i descrie eMAG din perspectiva poten\u0163ialului de dezvoltare \u015fi \u00eenv\u0103\u0163are?<\/strong><\/span><\/p>\n

\neMAG este o organiza\u0163ie unic\u0103 din punctul meu de vedere, pentru c\u0103 \u00eembin\u0103 oportunit\u0103\u0163ile de cre\u015ftere \u015fi \u00eenv\u0103\u0163are ale unei organiza\u0163ii mari cu spiritul unei companii antreprenoriale. \u015ei aceast\u0103 combina\u0163ie cred c\u0103 ofer\u0103 un mediu extraordinar de \u00eenv\u0103\u0163are, nu doar din cursuri \u015fi teorie, ci \u015fi \u00eenv\u0103\u0163are continu\u0103 pe rol, \u00een activitatea de zi cu zi \u00een care te po\u0163i confrunta mereu cu ceva incitant \u015fi nou.<\/p>\n

\n
\n\u008e3. Care este, din punctul dvs. de vedere, motorul reu\u015fitei \u00een carier\u0103?<\/strong><\/span><\/p>\n

\nExist\u0103 un concept, care din experien\u0163a mea este unul dintre cei mai importan\u0163i factori de dezvoltare profesional\u0103, \u015fi care se nume\u015fte agilitate de \u00eenv\u0103\u0163are (learning agility). Cred c\u0103 asta este ceea ce au \u00een comun oamenii care ajung s\u0103 creeze ceva important pentru ei \u00een via\u0163a lor profesional\u0103 (nu vreau s\u0103 numesc asta succes, pentru c\u0103 succesul este un termen mult prea folosit \u00een raport cu exteriorul, este deci mai degrab\u0103 o judecata de valoare, la care nu cred c\u0103 trebuie s\u0103 ne raportam \u00eentotdeauna). Este o dorin\u0163\u0103 continu\u0103 de a \u00eenv\u0103\u0163a lucruri noi, de a \u00eenv\u0103\u0163a din gre\u015feli, de a aplica ceea ce ai \u00eenv\u0103\u0163at \u00een ceea ce faci.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Delia Rotaru este Vicepresident People & Organisation la eMAG, rol din care spune c\u0103 se asigur\u0103 c\u0103 fiecare dintre colegii s\u0103i face ce \u00eei place sau este pe punctul de a ajunge acolo, precum \u015fi c\u0103 \u00eenva\u0163\u0103 ceva \u00een fiecare zi. Obiective c\u00e2t se poate de palpabile, dac\u0103 ne g\u00e2ndim c\u0103 bugetul pentru trei ani […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511,571,49813,512],"tags":[50404,59,50403],"class_list":["post-199331","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","category-business-hi-tech","category-grow-faster","category-revista-bm","tag-delia-rotaru","tag-emag","tag-grow-faster"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/199331","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=199331"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/199331\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=199331"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=199331"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=199331"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}