\nPe fondul pandemiei, pia\u0163a de comer\u0163 online, nu doar din Rom\u00e2nia, ci din \u00eentreaga lume se afl\u0103 \u00een acest moment \u00een plin\u0103 expansiune. \u00centr-un comunicat de pres\u0103, Revo Technologies, o companie fintech specializat\u0103 \u00een servicii Buy Now, Pay Later, prezent\u0103 \u00een Europa Central\u0103 \u015fi de Est (Polonia, Rom\u00e2nia) \u015fi Rusia, oper\u00e2nd sub brandul Mokka, atrage aten\u0163ia asupra a cinci tendin\u0163e dominante, care vor modela viitorul comer\u0163ului online.<\/p>\n
\nPrima vizeaz\u0103 cump\u0103r\u0103turile omnichannel. \u00cenainte de a lua decizia de a cump\u0103ra, majoritatea clien\u0163ilor realizeaz\u0103 o cercetare online a brandului sau produsului care le-a atras aten\u0163ia, chiar dac\u0103 inten\u0163ioneaz\u0103 s\u0103 ajung\u0103 ulterior \u00een magazinul fizic pentru achizi\u0163ie. \u201eTehnologia pune ast\u0103zi la dispozi\u0163ie metode simple \u015fi rapide de informare asupra produselor \u015fi ofertelor. Clien\u0163ii au a\u015ftept\u0103ri \u00een cre\u015ftere ale unei experien\u0163e holistice de cump\u0103r\u0103turi, pe toate canalele, ceea ce \u00eei aduce pe comercian\u0163i \u00een situa\u0163ia de a fi nevoi\u0163i s\u0103 \u015ftie mai multe despre preferin\u0163ele cump\u0103r\u0103torilor, modul \u00een care navigheaz\u0103 pe net \u015fi interac\u0163iunile pe care le au\u201d, sus\u0163in reprezentan\u0163ii businessului. Potrivit lor, exist\u0103 tehnologii care pot \u00eembun\u0103t\u0103\u0163i experien\u0163a de shopping omnichannel oferit\u0103 de comercian\u0163i, exemplific\u00e2nd cu Google Analytics, care dispune de func\u0163ia \u201eAssociated conversions\u201d, ce permite s\u0103 fie observat\u0103 \u015fi urm\u0103rit\u0103 navigarea pe toate canalele de v\u00e2nz\u0103ri. Platformele de date despre clien\u0163i au, de asemenea, poten\u0163ialul s\u0103 completeze informa\u0163iile despre clien\u0163i de\u0163inute de comercian\u0163i. Nu \u00een ultimul r\u00e2nd, adaug\u0103 ei, serviciile de finan\u0163are cum ar fi \u201eCumperi acum, pl\u0103te\u015fti mai t\u00e2rziu” (Buy Now Pay Later) pot oferi date consistente despre clien\u0163i \u015fi asigur\u0103 o experien\u0163\u0103 coerent\u0103 pe toate canalele. <\/p>\n
\nReprezentan\u0163ii companiei amintesc, de asemenea, \u015fi de oferirea de noi op\u0163iuni de plat\u0103. Inova\u0163iile tehnologice din e-commerce urm\u0103resc s\u0103 ofere clien\u0163ilor o experien\u0163\u0103 de shopping c\u00e2t mai complex\u0103 \u015fi facil\u0103. Iar modalit\u0103\u0163ile de plat\u0103 alternative sunt un aspect esen\u0163ial \u00een acest proces, pentru c\u0103 pot face diferen\u0163a \u00eentre succesul \u015fi insuccesul unui retailer. Pentru comercian\u0163i este vital s\u0103 ofere modalit\u0103\u0163i de plat\u0103 alternativ\u0103, rapid\u0103 \u015fi la \u00eendem\u00e2n\u0103, care s\u0103 minimizeze procentul celor care renun\u0163\u0103 la co\u015ful de cump\u0103r\u0103turi. \u201eCumperi acum, pl\u0103te\u015fti mai t\u00e2rziu\u201d (Buy Now Pay Later), una dintre cele mai noi metode de plat\u0103 alternative, se dovede\u015fte a fi foarte popular\u0103 \u00een r\u00e2ndul Genera\u0163iei Z \u015fi Millenials, la nivel global. Cu ajutorul acestui serviciu cump\u0103r\u0103torul poate accesa instantaneu op\u0163iunea de a pl\u0103ti pentru achizi\u0163ii mai t\u00e2rziu, f\u0103r\u0103 a fi nevoit s\u0103 completeze formulare lungi de cerere de fina\u0163are. \u00cen mod obi\u015fnuit, acest tip de plat\u0103 nu implic\u0103 nicio dob\u00e2nd\u0103 sau doar o mic\u0103 tax\u0103, a\u015fa c\u0103 aceasta este o alternativ\u0103 foarte atractiv\u0103 la cardurile de credit. Pentru comercian\u0163i, acest sistem poate oferi c\u00e2\u015ftiguri semnificative, reduc\u00e2nd inciden\u0163a renun\u0163\u0103rii la co\u015ful de cump\u0103r\u0103turi, sporind valoarea total\u0103 a cump\u0103r\u0103turilor \u015fi frecven\u0163a lor\u201d, sus\u0163in reprezentan\u0163ii businessului. Potrivit lor, \u00een Rom\u00e2nia aceast\u0103 metod\u0103 de plat\u0103 se afl\u0103 \u00eenc\u0103 la \u00eenceput, dar cercet\u0103rile de pia\u0163\u0103 dovedesc c\u0103 at\u00e2t comercian\u0163ii, c\u00e2t \u015fi clien\u0163ii sunt foarte interesa\u0163i de ea. O cercetare de pia\u0163\u0103 realizat\u0103 de iSense Solutions \u00een colaborare cu Mokka Rom\u00e2nia eviden\u0163iaz\u0103 c\u0103 55% dintre consumatori sunt interesa\u0163i s\u0103 utilizeze acest serviciu \u00een urm\u0103toarele 12 luni. Mokka are peste 10 milioane de utilizatori \u00eenregistra\u0163i \u00een acest moment.<\/p>\n
\nDezvoltarea comer\u0163ului vizual se afl\u0103, la r\u00e2ndul s\u0103u, pe list\u0103. \u00centr-o lume \u00een care volumul informa\u0163iei este cople\u015fitor, comercian\u0163ii trebuie s\u0103 g\u0103seasc\u0103 noi metode de a atrage aten\u0163ia cump\u0103r\u0103torilor, sunt de p\u0103rere ace\u015ftia. Din acest punct de vedere, comunicarea vizual\u0103 devine tot mai important\u0103. Fotografiile bine realizate, cu impact emo\u0163ional, video creative \u015fi folosirea realit\u0103\u0163ii augmentate sunt noile modalit\u0103\u0163i de comunicare la care clien\u0163ii sunt receptivi. Cercet\u0103ri efectuate de Shopify, citate de companie, indic\u0103 faptul c\u0103 utilizarea realit\u0103\u0163ii augmentate pentru vizualizarea unui produs cre\u015fte cu 65% decizia de cump\u0103rare.<\/p>\n
\nFolosirea noilor tehnologii pentru implementarea strategiilor dinamice de pre\u0163uri completeaz\u0103 tendin\u0163ele enumerate. Strategia pre\u0163urilor dinamice, ajustate astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 reflecte cererea cump\u0103r\u0103torilor nu este nou\u0103, \u00eens\u0103 tehnologiile de ultim\u0103 or\u0103 o duc la nivelul superior, o fac mai precis\u0103 \u015fi accesibil\u0103, sus\u0163in reprezentan\u0163ii businessului. Amazon, exemplific\u0103 ei, a implementat deja tehnologii care s\u0103-i optimizeze strategiile de pre\u0163, iar succesul acesteia a determinat \u015fi alte companii s\u0103-i urmeze exemplul. \u201ePe o pia\u0163\u0103 cu o cre\u015ftere accelerat\u0103, care evolueaz\u0103 rapid datorit\u0103 inova\u0163iilor din domeniul tehnologic, retailerii trebuie s\u0103 \u0163in\u0103 cont de tendin\u0163ele pie\u0163ei dac\u0103 vor s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103 juc\u0103tori de top \u00een e-commerce\u201d, concluzioneaz\u0103 ei.<\/p>\n
\nFolosirea inteligen\u0163e artificiale \u015fi a realitat\u0103\u0163ii augmentate reprezint\u0103 a alt\u0103 tendin\u0163\u0103 de care amintesc reprezentan\u0163ii companiei, acestea av\u00e2nd capacitatea de a transforma experien\u0163a shopping-ului onlline. Tehnologiile avansate aduc schimb\u0103ri semnificative ale obiceiurilor de cump\u0103rare. Inteligen\u0163a artificial\u0103 \u015fi realitatea augmentat\u0103 sunt folosite tot mai mult pentru \u00eembun\u0103t\u0103\u0163irea experien\u0163ei de cump\u0103rare, cu beneficii at\u00e2t pentru clien\u0163i, c\u00e2t \u015fi pentru comercian\u0163i. Retailerii din e-commerce au \u00een\u0163eles c\u0103 inteligen\u0163a artificial\u0103 \u015fi realitatea augmentat\u0103 personalizeaz\u0103 experien\u0163a de cump\u0103rare \u015fi \u00eembun\u0103t\u0103\u0163esc rela\u0163iile cu clien\u0163ii. Astfel, companiile sunt tot mai interesate s\u0103 integreze aceste facilit\u0103\u0163i oferite de tehnologie ca s\u0103 avanseze \u00een pozi\u0163ii de top \u00een preferin\u0163ele cump\u0103r\u0103torilor.<\/p>\n
\nServiciul Mokka asigur\u0103 comercian\u0163ilor o metod\u0103 de plat\u0103 omnichannel care integreaz\u0103 magazine online, fizice, mobile \u015fi puncte de ridicare, permi\u0163\u00e2nd clientului s\u0103 comande online, s\u0103 ridice produsul din magazin \u015fi s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 ulterior doar cu o semn\u0103tur\u0103 prin SMS, complet\u00e2nd \u00een acela\u015fi timp viziunea comercian\u0163ilor asupra perspectivei clien\u0163ilor. Acesta este acum disponibil \u00een mai mult de 7.500 de magazine partenere care acoper\u0103 domenii cheie precum mod\u0103, \u00eenc\u0103l\u0163\u0103minte, produse pentru copii, bijuterii, frumuse\u0163e, bunuri de consum, electronice, sport sau c\u0103l\u0103torii. \u00cen Rom\u00e2nia, este disponibil \u00een magazine precum Noriel, CCC, Mobexpert, Ideall, Lensa \u015fi altele.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pe fondul pandemiei, pia\u0163a de comer\u0163 online, nu doar din Rom\u00e2nia, ci din \u00eentreaga lume se afl\u0103 \u00een acest moment \u00een plin\u0103 expansiune. \u00centr-un comunicat de pres\u0103, Revo Technologies, o companie fintech specializat\u0103 \u00een servicii Buy Now, Pay Later, prezent\u0103 \u00een Europa Central\u0103 \u015fi de Est (Polonia, Rom\u00e2nia) \u015fi Rusia, oper\u00e2nd sub brandul Mokka, atrage […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[240,539,7183],"class_list":["post-198743","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-comert","tag-online","tag-tendinte"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/198743","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=198743"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/198743\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=198743"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=198743"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=198743"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}