{"id":198672,"date":"2021-11-07T16:56:57","date_gmt":"2021-11-07T16:56:57","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=198672"},"modified":"2021-11-07T16:56:57","modified_gmt":"2021-11-07T16:56:57","slug":"peste-70-din-comenzile-online-inregistrate-de-17-retaileri-sunt-platite-la-livrare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=198672","title":{"rendered":"Peste 70% din comenzile online \u00eenregistrate de 17 retaileri sunt pl\u0103tite la livrare"},"content":{"rendered":"<p>\n<strong>\u2666&nbsp;Postis, companie care ofer\u0103 management integrat al livr\u0103rilor, \u015fi InsightOut, firm\u0103 de data science, au realizat un studiu prin care analizeaz\u0103 comportamentul \u00een online al consumatorilor.<\/strong><\/p>\n<p>\nStudiul realizat de Postis, companie care ofer\u0103 management integrat al livr\u0103rilor, \u015fi InsightOut, firm\u0103 de data science, arat\u0103 faptul c\u0103 peste 70% din comenzile online \u00eenregistrate la jum\u0103tate dintre cei 35 de retaileri analiza\u0163i sunt pl\u0103tite cash la livrare. \u00cen pofida faptului c\u0103 acest procent a sc\u0103zut de la \u00eenceputul pandemiei, oamenii prefer\u0103 \u00een continuare aceast\u0103 modalitate de plat\u0103.<\/p>\n<p>\nProcentul de refuz al pachetelor este mai mare \u00een cazul comenzilor la care plata se face la livrare, iar aceast\u0103 decizie poate fi influen\u0163at\u0103 de timpul de livrare, manipularea \u015fi comunicarea curierului, disponibilitatea \u015fi tipul de produs. F\u0103r\u0103 un angajament al clientului pe care s\u0103 \u00eel fi f\u0103cut \u00een momentul achizi\u0163iei, este mai u\u015for s\u0103 refuze comanda la livrare.<\/p>\n<p>\nPostis \u015fi InsightOut&nbsp; au realizat un studiu prin care au analizat com\u00adporta\u00admentul \u00een online al consumatorilor. \u00cen studiu au fost analizate date end-to-end care acoper\u0103 peste 15 milioane de acces\u0103ri la 35 de retaileri, care au fost traduse prin jum\u0103tate de milion de comenzi.<\/p>\n<p>\nO alt\u0103 concluzie a studiului arat\u0103 faptul c\u0103 retailerii care pun mai mult pre\u0163 pe calitatea livr\u0103rii atunci c\u00e2nd aleg compania livratoare au o rat\u0103 cu 28% mai mic\u0103 \u00een privin\u0163a refuzurilor.<\/p>\n<p>\n\u201ePentru a \u00eembun\u0103t\u0103\u0163i calitatea livr\u0103rii, comercian\u0163ii cu am\u0103nuntul trebuie s\u0103 aib\u0103 cel pu\u0163in dou\u0103 op\u0163iuni de companii de curierat \u015fi s\u0103 fie dispu\u015fi chiar s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 mai mult \u00een unele cazuri. Cu toate acestea, costul total de transport va cre\u015fte cu mai pu\u0163in de 1%, cu beneficiile unei rate mai mici de refuz care dep\u0103\u015fesc drastic aceste costuri. \u00cen plus, calitatea \u00eembun\u0103t\u0103\u0163it\u0103 a livr\u0103rii are un impact semnificativ asupra percep\u0163iei clien\u0163ilor, \u00een cazul clien\u0163ilor care \u00ee\u015fi primesc comenzile mai repede&nbsp; exist\u0103 o \u015fans\u0103 mai mare s\u0103 ofere un feedback pozitiv asupra procesului de livrare\u201c, se arat\u0103 \u00een studiu.<\/p>\n<p>\nPia\u0163a de e-commerce din Rom\u00e2nia ocup\u0103 locul 50 la nivel global, cu o valoare de 3 mld. dolari \u00een 2020, fiind \u00een fa\u0163a Bangladeshului \u015fi sub pia\u0163a de comer\u0163 online din Singapore, conform datelor platformei de analiz\u0103 ecommerceDB.com.<\/p>\n<p>\nCre\u015fterea pie\u0163ei de e-commerce a avut un efect puternic asupra sectorului de livr\u0103ri de pe plan local, care a \u00eenregistrat o cre\u015ftere de circa 20% anul trecut. E-commerce-ul a fost motorul de cre\u015ftere al pie\u0163ei de curierat, iar volumele coletelor au crescut semnificativ din aceast\u0103 zon\u0103. Comer\u0163ul online se afl\u0103 pe un trend pozitiv de c\u00e2\u0163iva ani, \u00eens\u0103 \u00een pandemie a cunoscut o cre\u015ftere impresionant\u0103.<\/p>\n<p>\n&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Studiul realizat de Postis, companie care ofer\u0103 management integrat al livr\u0103rilor, \u015fi InsightOut, firm\u0103 de data science, arat\u0103 faptul c\u0103 peste 70% din comenzile online \u00eenregistrate la jum\u0103tate dintre cei 35 de retaileri analiza\u0163i sunt pl\u0103tite cash la livrare.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[8505,246,14909,539],"class_list":["post-198672","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-comenzi","tag-crestere","tag-livrare","tag-online"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/198672","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=198672"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/198672\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=198672"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=198672"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=198672"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}