{"id":197820,"date":"2021-10-04T10:30:00","date_gmt":"2021-10-04T10:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=197820"},"modified":"2021-10-04T10:30:00","modified_gmt":"2021-10-04T10:30:00","slug":"executiv-in-noua-era-a-bankingului-cum-arata-sistemul-bancar-romanesc-in-viziunea-lui-mustafa-tiftikcioglu-numit-recent-la-conducerea-operatiunilor-locale-ale-garanti-bbva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=197820","title":{"rendered":"Executiv \u00een noua er\u0103 a bankingului. Cum arat\u0103 sistemul bancar rom\u00e2nesc \u00een viziunea lui Mustafa Tiftikcio\u011flu, numit recent la conducerea opera\u0163iunilor locale ale Garanti BBVA"},"content":{"rendered":"

\nMustafa Tiftikcio\u011flu lucreaz\u0103 \u00een grupul Garanti BBVA de aproape dou\u0103 decenii, iar \u00een vara acestui an a preluat conducerea opera\u0163iunilor locale ale companiei, \u00eentr-o perioad\u0103 de acomodare a economiei la noua criz\u0103 sanitar\u0103. Despre Rom\u00e2nia avea o p\u0103rere bine conturat\u0103 \u00eenc\u0103 dinainte de a deveni rezident al Capitalei, la fel \u015fi despre sistemul bancar local. Cu ce strategie a preluat actualul mandat \u015fi ce perspective are asupra sistemului bancar, despre care spune c\u0103 se \u00eendreapt\u0103 spre o nou\u0103 er\u0103? <\/strong><\/p>\n

\n <\/p>\n

\n\u201e\u015etiam chiar \u00eenainte de a veni aici c\u0103 Rom\u00e2nia are un sistem bancar bine reglementat \u015fi solid. Acum pot vedea mai clar nivelul de competitivitate \u015fi poten\u0163ialul sistemului bancar \u015fi modul \u00een care acest lucru a fost influen\u0163at pozitiv de pa\u015fii anteriori \u015fi actuali f\u0103cu\u0163i de BNR\u201d, sus\u0163ine Mustafa Tiftikcio\u011flu, CEO Garanti BBVA Rom\u00e2nia.<\/p>\n

\n Potrivit lui, de\u015fi sectorul bancar, ca orice alt sector economic, nu a fost scutit de repercursiunile crizei, pandemia de COVID-19 a eviden\u0163iat \u00eens\u0103 nevoia de agilitate \u015fi vitez\u0103 a afacerii, care se traduc \u00een g\u0103sirea unor modalit\u0103\u0163i inovatoare de construire a rezilien\u0163ei businessului, asigurarea unor fluxuri de venituri pentru viitor, \u00eembun\u0103t\u0103\u0163irea opera\u0163iunilor \u015fi gestionarea \u015fi sprijinirea eficient\u0103 a personalului. \u201eAm aflat c\u0103 este imperativ pentru noi s\u0103 ne concentr\u0103m eforturile \u015fi investi\u0163iile pe transformarea digital\u0103 \u015fi astfel s\u0103 venim cu solu\u0163ii pentru a ne sus\u0163ine \u00een mod constant clien\u0163ii \u015fi angaja\u0163ii.\u201d<\/p>\n

\nExecutivul crede c\u0103 \u00een ciuda preocup\u0103rilor \u015fi ambiguit\u0103\u0163ii constante care au survenit \u00een urma pandemiei de COVID-19, aceast\u0103 situa\u0163ie ap\u0103rut\u0103 peste noapte ne-a \u00eenv\u0103\u0163at \u015fi c\u00e2teva lec\u0163ii importante despre munc\u0103, comunicare \u015fi multe alte lucruri. \u201eAm \u00eenv\u0103\u0163at s\u0103 \u00eembr\u0103\u0163i\u015f\u0103m necunoscutul \u015fi s\u0103 petrecem mai pu\u0163in timp \u00eencerc\u00e2nd s\u0103 prezicem ce se va \u00eent\u00e2mpla, s\u0103 lu\u0103m rapid decizii importante \u015fi s\u0103 ne adapt\u0103m \u00eentr-un timp scurt la schimb\u0103rile radicale care au ap\u0103rut \u00een munca \u015fi via\u0163a noastr\u0103.\u201d<\/p>\n

\nDin punct de vedere economic, Tiftikcio\u011flu subliniaz\u0103 c\u0103 efectele pandemiei au fost relativ limitate \u00een Rom\u00e2nia, p\u00e2n\u0103 acum, datorit\u0103 m\u0103surilor guvernamentale corect luate. \u201eM\u0103 a\u015ftept ca tendin\u0163a de cre\u015ftere economic\u0103 s\u0103 continue \u015fi \u00een perioada urm\u0103toare.\u201d El este \u00eencrez\u0103tor c\u0103 sistemul bancar rom\u00e2nesc r\u0103m\u00e2ne solid, de\u015fi a trecut prin multe crize, dep\u0103\u015fite \u00eens\u0103 cu succes, inclusiv cea generat\u0103 de pandemia de COVID-19. \u201eSuntem \u00eencrez\u0103tori c\u0103 astfel de experien\u0163e \u00eenc\u0103rcate de provoc\u0103ri au \u00eent\u0103rit sistemul, care a devenit mai rezistent. Similar tuturor economiilor, va exista volatilitate determinat\u0103 de evolu\u0163iile macroeconomice de pe pie\u0163ele SUA \u015fi UE, de evenimentele geopolitice \u015fi de fluctua\u0163iile globale ale pre\u0163ului energiei, iar acest lucru este normal. Cred \u00eens\u0103 c\u0103 momentele de cotitur\u0103 s-au \u00eencheiat deocamdat\u0103 \u015fi nu v\u0103d crize posibile, cel pu\u0163in pe termen scurt \u015fi mediu.\u201d<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nDe dou\u0103 decenii \u00een banking<\/strong><\/p>\n

\nExecutivul are o diplom\u0103 de licen\u0163\u0103 \u00een inginerie industrial\u0103 de la Universitatea Bogazici, Turcia \u015fi este absolvent al unui masterat \u00een inginerie industrial\u0103, cu specializare \u00een Analiza Deciziilor Economice, la Georgia Institute of Tehnology, SUA.<\/p>\n

\n\u00cenainte de a prelua mandatul de CEO al Garanti BBVA Rom\u00e2nia, a acumulat o vast\u0103 experien\u0163\u0103 \u00een managementul riscului de credit corporativ \u015fi comercial, precum \u015fi \u00een finan\u0163\u0103ri structurate, dar \u015fi finan\u0163\u0103ri de proiecte \u015fi achizi\u0163ii.<\/p>\n

\nEl a f\u0103cut parte din echipa Garanti BBVA Turcia (TGB) pentru aproape 20 de ani, iar din pozi\u0163ia ocupat\u0103 anterior a condus Divizia de Wholesale Risk (management al riscului de credit corporativ) din cadrul TGB, fiind responsabil de gestionarea riscului de credit, calitatea \u015fi performan\u0163a portofoliului corporate \u015fi evaluarea strategiilor de risc de credit.<\/p>\n

\nCum arat\u0103 o zi din via\u0163a sa? \u201e\u00cemi \u00eencep ziua dis-de-diminea\u0163\u0103 \u015fi \u00eemi place s\u0103-mi beau cafeaua \u00een timp ce citesc o selec\u0163ie de ziare de afaceri. \u00cencerc s\u0103 urm\u0103resc \u015ftiri de business relevante din \u00eentreaga lume, dar desigur, m\u0103 intereseaz\u0103 \u00een mod deosebit s\u0103 aflu c\u00e2t mai multe informa\u0163ii despre economia \u015fi sistemul bancar rom\u00e2nesc. Sunt o persoan\u0103 matinal\u0103 \u015fi \u00eemi place s\u0103 merg la serviciu devreme. Dup\u0103 ce \u00eemi consult programul zilnic \u015fi m\u0103 ocup de problemele prioritare, particip la mai multe \u00eent\u00e2lniri online cu partenerii de afaceri \u015fi \u00een fiecare zi fac tot posibilul s\u0103-mi fac timp pentru \u00eent\u00e2lniri scurte cu colegii mei, s\u0103 vorbesc despre problemele \u015fi proiectele \u00een curs de desf\u0103\u015furare \u015fi s\u0103 iau pulsul  lucrurilor. \u00cen alte zile, \u00eemi fac timp s\u0103 vizitez sucursalele \u015fi s\u0103 m\u0103 \u00eent\u00e2lnesc cu clien\u0163ii, pentru a discuta despre cum putem s\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u0163im modul \u00een care colabor\u0103m. Seara, dup\u0103 orele de lucru, dac\u0103 \u00eemi r\u0103m\u00e2ne timp, \u00eemi place s\u0103 fac o plimbare \u00een parcul din apropierea locuin\u0163ei mele, pentru a m\u0103 relaxa \u015fi a-mi re\u00eenc\u0103rca bateriile pentru ziua care urmeaz\u0103.\u201d<\/p>\n

\n\u00cen Rom\u00e2nia, Tiftikcio\u011flu poveste\u015fte c\u0103 a venit cu a\u015ftept\u0103ri pozitive. \u201eColegii mei mi-au spus \u00een mod constant multe lucruri bune despre aceast\u0103 \u0163ar\u0103 \u015fi sunt bucuros s\u0103 confirm c\u0103 feedbackul pe care l-am avut anterior este adev\u0103rat.\u201d \u00cenainte de numirea sa aici, vizitase Bucure\u015ftiul de c\u00e2teva ori, cu ocazia unor scurte \u00eent\u00e2lniri de afaceri, a\u015fa c\u0103 a v\u0103zut cum se dezvolt\u0103 ora\u015ful. \u201eAcum, fiind rezident, pot spune c\u0103 Bucure\u015ftiul are o atmosfer\u0103 vibrant\u0103 \u015fi se bucur\u0103 de un mediu de afaceri puternic, cu mult poten\u0163ial, \u00een drumul s\u0103u de a deveni o capital\u0103 european\u0103 important\u0103.\u201d Alte ora\u015fe pe care le-a vizitat \u015fi al c\u0103ror grad de dezvoltare l-a impresionat sunt Constan\u0163a \u015fi Cluj. \u201eConstan\u0163a este bine dezvoltat\u0103 din punct de vedere turistic, Clujul este un adev\u0103rat hub IT \u015fi trebuie s\u0103 recunosc c\u0103 nu \u015ftiam foarte multe lucruri despre nivelul de dezvoltare al industriei IT din Rom\u00e2nia.\u201d Executivul spune c\u0103 va continua s\u0103 c\u0103l\u0103toreasc\u0103 \u00een Rom\u00e2nia \u015fi c\u0103 \u00ee\u015fi dore\u015fte s\u0103 se \u00eent\u00e2lneasc\u0103 cu colegi \u015fi clien\u0163i din toate sucursalele din \u0163ar\u0103, \u00een timpul c\u0103l\u0103toriilor de afaceri pe care le va avea. \u201e\u015etiu c\u0103 exist\u0103 multe locuri frumoase \u00een Rom\u00e2nia \u015fi probabil c\u0103 \u00eemi va fi greu s\u0103 aleg unul preferat, dar putem relua discu\u0163ia peste un an.\u201d<\/p>\n

\n

\nCarte de vizit\u0103 MusTaFa Tiftikcio\u011flu:<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

\n\u2666\u008c Are o diplom\u0103 de licen\u0163\u0103 \u00een inginerie industrial\u0103 de la Universitatea Bogazici, Turcia;<\/span><\/strong><\/p>\n

\n\u008d\u2666 A urmat un masterat \u00een inginerie industrial\u0103, cu specializare \u00een Analiza Deciziilor Economice, la Georgia Institute of Tehnology, SUA;<\/span><\/strong><\/p>\n

\n\u008e\u2666 \u00cenainte de a prelua mandatul de CEO al Garanti BBVA Rom\u00e2nia, a acumulat o vast\u0103 experien\u0163\u0103 \u00een managementul riscului de credit corporativ \u015fi comercial, precum \u015fi \u00een finan\u0163\u0103ri structurate, dar \u015fi finan\u0163\u0103ri de proiecte \u015fi achizi\u0163ii;<\/span><\/strong><\/p>\n

\n\u008f\u2666 A f\u0103cut parte din echipa Garanti BBVA Turcia (TGB) pentru aproape 20 de ani, iar din pozi\u0163ia ocupat\u0103 anterior a condus Divizia de Wholesale Risk (management al riscului de credit corporativ) din cadrul TGB, fiind responsabil de gestionarea riscului de credit, calitatea \u015fi performan\u0163a portofoliului corporate \u015fi evaluarea strategiilor de risc de credit.<\/span><\/strong><\/p>\n

\n

\nCel mai greu test<\/strong><\/p>\n

\nDe-a lungul parcursului profesional, Mustafa Tiftikcio\u011flu spune c\u0103 a trecut prin multe momente pline de provoc\u0103ri, \u00eens\u0103 consider\u0103 c\u0103 recenta criz\u0103 generat\u0103 de pandemia de coronavirus a fost, de departe, cel mai mare test pentru antreprenori \u015fi manageri, inclusiv pentru sine. \u201eA\u015fadar, cred c\u0103 mul\u0163i dintre noi vom r\u0103spunde la aceast\u0103 \u00eentrebare nominaliz\u00e2nd situa\u0163ia dificil\u0103 creat\u0103 de pandemia de COVID-19, \u00een ultimul an \u015fi jum\u0103tate, drept una dintre cele mai mari provoc\u0103ri \u00eent\u00e2mpinate.\u201d Mai mult, adaug\u0103 el, de la companii la persoane fizice, cu to\u0163ii am fost afecta\u0163i \u00eentr-un fel sau altul de pandemie, fie c\u0103 vorbim de via\u0163a personal\u0103 sau de activitatea profesional\u0103. \u201ePrin urmare, pandemia a fost un punct de cotitur\u0103, dar faptul c\u0103 am reu\u015fit s\u0103 dep\u0103\u015fim provoc\u0103rile care au ap\u0103rut, ne-am continuat activitatea \u015fi chiar am \u00eembun\u0103t\u0103\u0163it unele aspecte cu privire la modul \u00een care lucr\u0103m, reprezint\u0103 un real succes.\u201d O alt\u0103 provocare a carierei, pe care Tiftikcio\u011flu o men\u0163ioneaz\u0103, este integrarea Garanti Bank Turcia, din perspectiva managementului riscului de credit corporativ, \u00een cadrul Grupului BBVA, dup\u0103 ce acesta a devenit ac\u0163ionar al TGB. \u201eDe\u015fi abord\u0103rile privind riscurile erau similare, multe politici, proceduri \u015fi procese au fost revizuite, armonizate \u015fi puse \u00een aplicare \u00eentr-o perioad\u0103 scurt\u0103 de timp. Acest lucru poate fi asem\u0103n\u0103tor cu reglarea \u015fi schimbarea unor p\u0103r\u0163i ale unui motor \u00een timpul func\u0163ion\u0103rii acestuia, f\u0103r\u0103 a-l opri.\u201d El spune c\u0103 aceast\u0103 perioad\u0103 intens\u0103 a necesitat vizite frecvente la Madrid, mai multe \u00eent\u00e2lniri la toate nivelurile, cu diferite departamente, compararea unei bibliografii foarte complexe a documentelor \u015fi actualizarea proceselor existente, \u00een conformitate cu cadrul global. \u201eCu efortul dedicat al colegilor no\u015ftri \u015fi cu sprijinul echipelor globale din Madrid, am implementat cu succes procesul de integrare \u00eentr-un timp foarte scurt.\u201d<\/p>\n

\n <\/p>\n

\n\"\"Calit\u0103\u0163ile unui CEO<\/strong><\/p>\n

\nExecutivul a men\u0163ionat \u015fi o serie de lec\u0163ii pe care le-a \u00eenv\u0103\u0163at \u00een timp \u015fi care consider\u0103 c\u0103 \u00eei vor fi, cu siguran\u0163\u0103, utile \u00een anii urm\u0103tori, pe durata mandatului s\u0103u \u00een Rom\u00e2nia. \u201e\u00cen primul r\u00e2nd, dup\u0103 aproape 30 de ani de lucru cu oameni, la toate nivelurile, \u00een echipe mici \u015fi mari, am \u00eenv\u0103\u0163at c\u0103 un CEO ar trebui s\u0103 investeasc\u0103 \u00eentotdeauna \u00een echipa sa, pentru a avea succes. Investirea timpului \u015fi a resurselor \u00een dezvoltarea membrilor echipei este cheia pentru crearea unei culturi organiza\u0163ionale s\u0103n\u0103toase \u015fi cred cu t\u0103rie c\u0103 doar atunci c\u00e2nd investe\u015fti \u00een colegii t\u0103i, \u00eempreun\u0103 pute\u0163i atinge obiectivele, ca o echip\u0103.\u201d \u00cen al doilea r\u00e2nd, Tiftikcio\u011flu crede c\u0103 foarte important\u0103 este \u015fi comunicarea, deoarece ajut\u0103 la o \u00een\u0163elegere reciproc\u0103 \u015fi la formarea unei viziuni comune, chiar \u015fi \u00een situa\u0163ii de criz\u0103, dac\u0103 este incluziv\u0103 \u015fi cuprinde feedback-ul tuturor. \u201eUn CEO ar trebui s\u0103 fie \u00eentotdeauna deschis, primitor \u015fi sincer cu colegii s\u0103i, s\u0103 expun\u0103 \u015fi, de asemenea, s\u0103 fie gata s\u0103 asculte toate problemele, indiferent dac\u0103 implica\u0163iile sunt bune sau nu \u015fi dac\u0103 presupun ac\u0163iuni. Este de la sine \u00een\u0163eles c\u0103 aceast\u0103 comunicare deschis\u0103, primitoare \u015fi onest\u0103 trebuie s\u0103 continue \u015fi atunci c\u00e2nd vine vorba despre clien\u0163i, parteneri, autorit\u0103\u0163i \u015fi alte p\u0103r\u0163i.\u201d<\/p>\n

\nEl spune c\u0103 \u00een cariera pe care a construit-o au existat mul\u0163i oameni care i-au fost mentori \u015fi modele de dezvoltare, de aceea \u00eei e greu s\u0103 numeasc\u0103 o singur\u0103 persoan\u0103. \u201eCu respect sincer pentru fiecare dintre ei, \u00eei pot men\u0163iona pe S\u00fcleyman S\u00f6zen \u2013 pre\u015fedinte al Consiliului de Administra\u0163ie al TGB, dar \u015fi Ergun \u00d6zen, Fuat Erbil \u015fi Recep Ba\u015ftu\u011f \u2013 din pozi\u0163iile de CEO ai Garanti BBVA Turcia, ca modele de leadership valoroase \u00een cariera mea. Cuno\u015ftin\u0163ele lor bancare, experien\u0163a pie\u0163ei, orientarea c\u0103tre client \u015fi c\u0103tre rezultate, abilit\u0103\u0163ile de gestionare a echipelor \u015fi abordarea riscurilor au avut un efect major asupra dezvolt\u0103rii mele profesionale \u015fi le sunt recunosc\u0103tor tuturor.\u201d<\/p>\n

\nLegat de impactul pe care experien\u0163a sa din sistemul bancar turcesc l-a avut \u00een preluarea \u015fi gestionarea rolului actual, executivul este de p\u0103rere c\u0103 fiecare etap\u0103 a evolu\u0163iei noastre profesionale este extrem de important\u0103 \u015fi trebuie s\u0103 adun\u0103m c\u00e2t mai multe lec\u0163ii din fiecare experien\u0163\u0103, indiferent dac\u0103 ne \u00eempline\u015fte sau, dimpotriv\u0103, ne ridic\u0103 multe provoc\u0103ri. Prin urmare, spune c\u0103 din fiecare experien\u0163\u0103 pe care a avut-o de-a lungul carierei, inclusiv \u00een primii ani, a \u00eenv\u0103\u0163at o lec\u0163ie care \u00eel va ajuta cu siguran\u0163\u0103 s\u0103 se adapteze noii func\u0163ii \u015fi s\u0103 \u00eendeplineasc\u0103 c\u00e2t mai bine sarcinile mandatului actual. \u201eAm tr\u0103it criza financiar\u0103 din 2001 \u00een Turcia \u015fi am fost \u00een echipa de finan\u0163are a proiectelor \u015fi achizi\u0163iilor \u00een perioada de redresare \u015fi cre\u015ftere ulterioar\u0103. Am lucrat la aproape toate tranzac\u0163iile de finan\u0163are a privatiz\u0103rilor, achizi\u0163iilor de companii \u015fi infrastructurii, care au constituit etapele importante pentru liberalizarea pie\u0163ei. Dup\u0103 10 ani de experien\u0163\u0103, m-am mutat \u00een zona de risc de credit, ca \u015fef al Diviziei de Wholesale Risk, care acoper\u0103 clien\u0163ii corporativi \u015fi comerciali, constituind cel mai mare portofoliu al b\u0103ncii, din punct de vedere al volumului. A\u015fadar, cred c\u0103 experien\u0163a mea, at\u00e2t pe partea de business, \u00een ini\u0163ierea tranzac\u0163iilor, negociere \u015fi \u00eenchidere, c\u00e2t \u015fi \u00een ceea ce prive\u015fte riscul de credit, acoperind un spectru larg de clien\u0163i \u015fi gestion\u00e2nd procesul de integrare, a avut un impact pozitiv asupra prelu\u0103rii rolului meu actual.\u201d<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nDigitalizarea \u015fi sustenabilitatea, pilonii noii ere a sistemului bancar<\/strong><\/p>\n

\n\u00cen opinia lui Mustafa Tiftikcio\u011flu, sistemul bancar se \u00eendreapt\u0103 acum spre o nou\u0103 er\u0103, fiind sus\u0163inut de o transformare digital\u0103 accelerat\u0103 \u015fi de un accent pus pe sustenabilitate. \u201eNoi, \u00een Garanti BBVA, acord\u0103m o importan\u0163\u0103 deosebit\u0103 acestor domenii, astfel \u00eenc\u00e2t \u00een perioada urm\u0103toare ne vom concentra pe diversificarea produselor noastre digitale, cu impact redus asupra mediului. Vom investi \u00een continuare \u00een modernizarea platformelor noastre de internet \u015fi mobile banking, pentru a ob\u0163ine o interfa\u0163\u0103 mult mai intuitiv\u0103 \u015fi meniuri mai u\u015for de utilizat, care simplific\u0103 pa\u015fii pe care trebuie s\u0103 \u00eei parcurg\u0103 un utilizator pentru efectuarea opera\u0163iunilor necesare.\u201d<\/p>\n

\nDe altfel, pandemia din 2020, adaug\u0103 el, a determinat deja b\u0103ncile s\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u0163easc\u0103 partea de tehnologie \u015fi s\u0103 schimbe modelele de business \u00een doar c\u00e2teva luni, m\u0103surile de distan\u0163are social\u0103 cresc\u00e2nd nevoia de solu\u0163ii bancare digitale peste noapte, o cre\u015ftere vertiginoas\u0103 av\u00e2nd, \u00een ultimele luni, \u015fi tranzac\u0163iile digitale, \u00een special cele efectuate prin carduri de credit \u015fi de debit, precum \u015fi prin internet banking \u015fi aplica\u0163ii bancare mobile. Odat\u0103 cu apari\u0163ia crizei COVID-19, executivul spune c\u0103 la Garanti BBVA s-a ac\u0163ionat dinamic, \u00eenc\u0103 de la primele semnale care anun\u0163au o criz\u0103 cauzat\u0103 de efectele pandemiei, pentru a asigura continuitatea afacerii, dar \u015fi adaptarea rapid\u0103 a organiza\u0163iei la circumstan\u0163ele excep\u0163ionale ap\u0103rute, mai ales c\u0103, potrivit lui, strategia businessului a fost \u00eentotdeauna centrat\u0103 pe client, iar valorile de baz\u0103 au fost construite \u00een jurul obiectivelor de a avea clien\u0163i mul\u0163umi\u0163i de produsele \u015fi serviciile companiei, de a inova constant \u015fi de a \u00eembun\u0103t\u0103\u0163i ofertele. \u201eClien\u0163ilor no\u015ftri le-am oferit suport constant \u015fi am depus toate eforturile pentru a r\u0103spunde solicit\u0103rilor acestora \u00een timp util \u015fi pentru a veni \u00een \u00eent\u00e2mpinarea lor cu solu\u0163ii adaptate, cum ar fi posibilitatea am\u00e2n\u0103rii ratelor \u015fi produse de finan\u0163are pentru nevoile zilnice. I-am ajutat s\u0103 migreze c\u0103tre canalele digitale, deoarece ace\u015ftia au \u00een\u0163eles nevoia de a \u0163ine pasul cu digitalizarea.\u201d Ca atare, canalele digitale ale companiei au fost elementul care a ajutat businessul s\u0103 mearg\u0103 mai departe, \u00een ciuda momentelor provocatoare prin care a trecut, \u015fi a permis echipei s\u0103 \u00ee\u015fi continue activitatea. \u201eS-a putut observa dorin\u0163a clien\u0163ilor no\u015ftri de a efectua opera\u0163iuni bancare din siguran\u0163a caselor lor. De exemplu, \u00een 2020, num\u0103rul utilizatorilor digitali ai Garanti BBVA (care efectueaz\u0103 tranzac\u0163ii) a crescut cu peste 17%, comparativ anul 2019.\u201d Tot \u00een 2020, compania a \u00eenregistrat o cre\u015ftere de 50% a volumului \u015fi a num\u0103rului de tranzac\u0163ii efectuate de pe telefoanele mobile, de c\u0103tre cei care folosesc aplica\u0163ia, comparativ cu anul precedent, o situa\u0163ie similar\u0103 fiind \u015fi \u00een anul 2021. \u201eAstfel, \u00een primele opt luni ale acestui an, num\u0103rul de pl\u0103\u0163i de pe mobil a crescut cu 15%. Acestea fiind spuse, cred c\u0103, \u00een contextul \u00een care clien\u0163ii s-au obi\u015fnuit cu solu\u0163ii rapide \u015fi inovatoare, cu siguran\u0163\u0103 vor dori \u00een continuare mai mult\u0103 inova\u0163ie \u00een sistemul bancar, ceea ce m\u0103 face s\u0103 cred c\u0103 vom asista la o revolu\u0163ie digital\u0103 \u00een sector \u00een urm\u0103torii ani.\u201d<\/p>\n

\nDar, indiferent c\u00e2t de mult va evolua zona digital\u0103, angaja\u0163ii vor fi \u00eentotdeauna elementul diferen\u0163iator, prin nivelul lor de implicare \u015fi empatie, put\u00e2nd oferi o experien\u0163\u0103 pl\u0103cut\u0103 clien\u0163ilor, concentr\u00e2ndu-se mai degrab\u0103 pe consultan\u0163\u0103 dec\u00e2t pe tranzac\u0163ii, consider\u0103 Tiftikcio\u011flu. El spune c\u0103 e foarte m\u00e2ndru de colegii s\u0103i \u015fi de implicarea lor, cu ajutorul c\u0103reia compania a reu\u015fit s\u0103 dep\u0103\u015feasc\u0103 provoc\u0103rile ap\u0103rute \u00een ultima perioad\u0103. Potrivit lui, angaja\u0163ilor le-a fost acordat\u0103 o aten\u0163ie special\u0103, iar compania a decis s\u0103 implementeze munca de acas\u0103, oferindu-le sprijinul \u015fi logistica necesare. \u201eO parte dintre colegi a continuat s\u0103 vin\u0103 fizic \u00een sediul central al b\u0103ncii \u015fi, mai ales, \u00een sucursale, \u00eens\u0103 ne-am asigurat, prin m\u0103surile luate, c\u0103 ace\u015ftia nu vor fi expu\u015fi \u015fi le suntem recunosc\u0103tori pentru efortul depus.\u201d<\/p>\n

\n\u00cen toat\u0103 aceast\u0103 perioad\u0103, adaug\u0103 el, de\u015fi au stat la distan\u0163\u0103, au continuat s\u0103 comunice constant, prin \u00eent\u00e2lniri online, prin platforme interne \u015fi prin blogul Garanti BBVA. \u201eAm f\u0103cut tot ce a fost necesar pentru a men\u0163ine spiritul de echip\u0103 viu \u015fi am lansat o platform\u0103 de \u00eenv\u0103\u0163are online \u2013 iLearn GarantiBBVA, pentru a sprijini angaja\u0163ii care doresc s\u0103 se perfec\u0163ioneze \u015fi s\u0103 evolueze \u00een carier\u0103.\u201d<\/p>\n

\n

\n\u201eSimilar tuturor economiilor, va exista volatilitate determinat\u0103 de evolu\u0163iile macroeconomice de pe pie\u0163ele SUA \u015fi UE, de evenimentele geopolitice \u015fi de fluctua\u0163iile globale ale pre\u0163ului energiei, iar acest lucru este normal. Cred \u00eens\u0103 c\u0103 momentele de cotitur\u0103 s-au \u00eencheiat deocamdat\u0103 \u015fi nu v\u0103d crize posibile, cel pu\u0163in pe termen scurt \u015fi mediu.\u201d<\/span><\/strong><\/p>\n

\nMustafa Tiftikcio\u011flu, CEO Garanti BBVA Rom\u00e2nia<\/span><\/strong><\/p>\n

\n

\n <\/p>\n

\nViitorul, privit cu optimism<\/strong><\/p>\n

\nDespre influen\u0163a pe care tehnologiile disruptive din fintech o vor avea \u00een viitorul bankingului, executivul spune c\u0103 finech-urile reprezint\u0103 reflexia fireasc\u0103 \u00een sectorul bancar a valului global de digitalizare, care se deruleaz\u0103 \u00een toate etapele vie\u0163ii noastre. \u201eTrendul disruptiv a fost ini\u0163iat de start-up-uri \u015fi, pentru a-i face fa\u0163\u0103, multe b\u0103nci \u015fi-au dezvoltat propriile unit\u0103\u0163i fintech. Garanti BBVA a fost un pionier, prin Garanti Technology \u00een Turcia, o institu\u0163ie axat\u0103 pe dezvoltarea tehnologiei, cu mult \u00eenaintea apari\u0163iei companiilor fintech.\u201d \u00cen c\u00e2\u0163iva ani, adaug\u0103 el, industria fintech a ridicat standardul \u015fi a stimulat b\u0103ncile s\u0103 creasc\u0103 investi\u0163iile \u00een digitalizare, ceea ce a \u00eembun\u0103t\u0103\u0163it \u015fi mai mult experien\u0163a clien\u0163ilor. \u201eRela\u0163ia dintre companiile fintech \u015fi b\u0103nci va fi una de coexisten\u0163\u0103, concuren\u0163\u0103 \u015fi cooperare. B\u0103ncile trebuie s\u0103 \u00eenve\u0163e din inova\u0163ia \u015fi agilitatea companiilor fintech, pentru beneficiul clien\u0163ilor lor. Iar companiile fintech trebuie s\u0103 \u00een\u0163eleag\u0103 importan\u0163a securit\u0103\u0163ii datelor \u015fi a tranzac\u0163iilor financiare, precum \u015fi a supravegherii reglementare, deoarece lipsa acestora prezint\u0103 riscuri ascunse importante pentru clien\u0163i.\u201d<\/p>\n

\n\u00cen leg\u0103tur\u0103 cu apetitul de creditare al rom\u00e2nilor, care au \u00eenceput s\u0103 reia investi\u0163iile am\u00e2nate anul trecut, executivul noteaz\u0103 c\u0103 acesta este o reflexive a cre\u015fterii economice \u00eenregistrate de Rom\u00e2nia, \u00een ultimele luni. \u201eAcest lucru arat\u0103 c\u0103 oamenii au \u00eencredere \u00een viitor, iar b\u0103ncile r\u0103m\u00e2n un partener de \u00eencredere pentru ei, \u00een ciuda contextului creat de pandemie.\u201d<\/p>\n

\nGaranti Bank S.A. \u015fi-a \u00eenceput activitatea \u00een Rom\u00e2nia \u00een 1998, sub forma unei sucursale a b\u0103ncii Garanti Bank International N.V., cu sediul \u00een Amsterdam, Olanda. \u00cen 2010 a devenit o institu\u0163ie opera\u0163ional\u0103 de credit local\u0103, autorizat\u0103 de c\u0103tre Banca Na\u0163ional\u0103 a Rom\u00e2niei. \u00cen primul semestru din 2021, Garanti BBVA a \u00eenregistrat venituri nete \u00een valoare de 227 de milioane de lei, \u00een cre\u015ftere cu 8,6% fa\u0163\u0103 de primul semestru al anului 2020, iar ca rezultat anual compania estimeaz\u0103 c\u0103 acesta va fi \u00een linie cu prima jum\u0103tate a anului 2021. Profitul net al companiei a fost de 81 de milioane de lei la nivelul anului 2020, iar \u00een primele \u015fase luni ale acestui an executivul spune c\u0103 acesta a fost unul bun, \u00een cre\u015ftere cu 54% fa\u0163\u0103 de aceea\u015fi perioad\u0103 din 2020, ating\u00e2nd valoarea de 85 de milioane de lei. Valoarea activelor companiei a ajuns, \u00een al primul semestru din acest an, la 10,86 miliarde de lei. \u201ePentru sf\u00e2r\u015fitul acestui an, estim\u0103m c\u0103 vom putea s\u0103 atingem obiectivele pentru 2021.\u201d \u00cen Rom\u00e2nia, Garanti BBVA func\u0163ioneaz\u0103 cu 71 de agen\u0163ii \u015fi are o echip\u0103 de 957 de angaja\u0163i activi.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nCum devii un bun bancher<\/strong><\/p>\n

\nCariera \u00een domeniul bancar, este de p\u0103rere Mustafa Tiftikcio\u011flu, a fost \u00eentotdeauna solicitant\u0103, pentru c\u0103 presupune mult\u0103 munc\u0103, dar, \u00een acela\u015fi timp, aduce mult\u0103 satisfac\u0163ie. \u201ePe l\u00e2ng\u0103 cuno\u015ftin\u0163e economice, comerciale \u015fi financiare solide, un bancher ar trebui s\u0103 fie o persoan\u0103 deschis\u0103, cu bune abilit\u0103\u0163i de comunicare, s\u0103 fac\u0103 schimb de idei cu colegii \u015fi s\u0103 \u00eenve\u0163e din ideile acestora. Bancherii trebuie s\u0103 \u00eenve\u0163e rapid, pentru a putea \u0163ine pasul cu noile reglement\u0103ri \u015fi proceduri din sistem. Este un proces continuu de \u00eenv\u0103\u0163are\u201d, sus\u0163ine executivul.<\/p>\n

\n\u201eUneori v\u0103d c\u0103 tinerii bancheri \u015fi candida\u0163ii care inten\u0163ioneaz\u0103 s\u0103 intre \u00een sistemul bancar tind s\u0103 vad\u0103 activit\u0103\u0163ile bancare dintr-o perspectiv\u0103 orientat\u0103 spre tranzac\u0163ii. Acest lucru se schimb\u0103 rapid \u015fi \u00een viitor bancherii vor trebui s\u0103 fie consilieri financiari care s\u0103 \u00ee\u015fi sprijine clien\u0163ii \u00een ceea ce prive\u015fte nevoile lor de planificare financiar\u0103\u201d, adaug\u0103 el. Tiftikcio\u011flu consider\u0103 c\u0103 un lider veritabil posed\u0103 de obicei at\u00e2t abilit\u0103\u0163i intelectuale, c\u00e2t \u015fi emo\u0163ionale, iar echilibrul \u015fi utilizarea simultan\u0103 a acestora devin din ce \u00een ce mai importante. \u201eLiderii buni dau exemple, comunic\u0103 cu succes \u015fi \u00eemp\u0103rt\u0103\u015fesc cu echipele lor, viziune, curaj, empatie, pasiune, \u00eencredere, angajament \u015fi ambi\u0163ie.\u201d
\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mustafa Tiftikcio\u011flu lucreaz\u0103 \u00een grupul Garanti BBVA de aproape dou\u0103 decenii, iar \u00een vara acestui an a preluat conducerea opera\u0163iunilor locale ale companiei, \u00eentr-o perioad\u0103 de acomodare a economiei la noua criz\u0103 sanitar\u0103. Despre Rom\u00e2nia avea o p\u0103rere bine conturat\u0103 \u00eenc\u0103 dinainte de a deveni rezident al Capitalei, la fel \u015fi despre sistemul bancar local. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[698,512,7208],"tags":[11801,7736,12982,49418,49889,14847,8037],"class_list":["post-197820","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cover-story","category-revista-bm","category-servicii-financiare","tag-banking","tag-credit","tag-executivi","tag-garanti-bbva","tag-mustafa-tiftikcioglu","tag-pandemie","tag-sistem-bancar"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/197820","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=197820"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/197820\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=197820"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=197820"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=197820"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}