\n <\/p>\n
\nRom\u00e2nia are un grad de cuprindere \u00een asigurare foarte sc\u0103zut, \u00eens\u0103 cu un poten\u0163ial bun de cre\u015ftere, at\u00e2t timp c\u00e2t exist\u0103 o colaborare bun\u0103 \u00eentre to\u0163i actorii implica\u0163i \u00een aceast\u0103 industrie, sus\u0163ine Fran\u00e7ois Coste, CEO al Groupama Asigur\u0103ri. \u201eRom\u00e2nia are un poten\u0163ial semnificativ de dezvoltare a pie\u0163ei de asigur\u0103ri. \u00cen 2020, am \u00eenregistrat un grad de penetrare a asigur\u0103rilor \u00een PIB de 1,17%, cre\u015fterea fa\u0163\u0103 de 2019 fiind de doar 0,07 procente. \u00cen acela\u015fi timp, densitatea asigur\u0103rilor \u00een Rom\u00e2nia, \u00een 2020, are o valoare de 630 de lei\/locuitor, \u00een cre\u015ftere cu 5% fa\u0163\u0103 de anul precedent. Nivelurile acestor indicatori sunt semnificativ mai mici fa\u0163\u0103 de media european\u0103, \u00eens\u0103 perspectivele de dezvoltare sunt favorabile. E nevoie \u00een continuare de o mai bun\u0103 con\u015ftientizare a riscurilor, de sus\u0163inere a educa\u0163iei financiare, de cre\u015ftere a gradului de \u00eencredere a consumatorilor \u00een aceast\u0103 industrie\u201d, a spus Fran\u00e7ois Coste. \u00cen cazul asigur\u0103rilor, efectele pandemiei au fost p\u00e2n\u0103 acum \u015fi benefice, pentru c\u0103 au \u00eensemnat o mai bun\u0103 con\u015ftientizare a riscurilor, mai mult\u0103 preocupare fa\u0163\u0103 de siguran\u0163a financiar\u0103 \u015fi o schimbare a percep\u0163iei \u00een modul \u00een care trat\u0103m neprev\u0103zutul, a mai ad\u0103ugat CEO-ul Groupama Asigur\u0103ri.<\/p>\n
\n![\"\"](\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/5848\/20119542\/2\/cifra.jpg?height=324&width=200\")
\u201ePandemia de coronavirus a generat o criz\u0103 greu de anticipat \u015fi cu un impact dublu, at\u00e2t \u00een ceea ce prive\u015fte cererea, c\u00e2t \u015fi oferta, fiind deci o situa\u0163ie f\u0103r\u0103 precedent. Mai mult dec\u00e2t at\u00e2t, ea a generat schimb\u0103ri greu de anticipat, inclusiv \u00een comportamentul de consum. Vorbim \u00eens\u0103 de mai multe tipuri de schimb\u0103ri, unele dintre ele cu o natur\u0103 mai volatil\u0103, puternic dependente de contextul social, economic, iar altele \u00eenr\u0103d\u0103cinate mai degrab\u0103 \u00een sistemul de valori al fiec\u0103ruia dintre noi, care au decis poten\u0163ialul de a trece testul timpului. Exist\u0103 \u00eenc\u0103 destul de multe necunoscute atunci c\u00e2nd vine vorba despre efectele pandemiei, a\u015fa c\u0103 e dificil de spus dac\u0103 vor ap\u0103rea \u015fi alte efecte \u015fi mai ales care vor fi acestea\u201d, sus\u0163ine Fran\u00e7ois Coste.<\/p>\n
\nEl a mai ad\u0103ugat c\u0103 at\u00e2t Rom\u00e2nia, c\u00e2t \u015fi pia\u0163a sunt \u00eenc\u0103 \u00eentr-un moment dificil \u015fi trebuie \u00een continuare o abordare pruden\u0163ial\u0103, chiar dac\u0103 se simte o u\u015foar\u0103 revenire la normalitate. \u201eLa Groupama, dup\u0103 primele 4 luni \u00eencurajatoare, ne a\u015ftept\u0103m s\u0103 vedem unele \u00eembun\u0103t\u0103\u0163iri pe anumite linii de produse. Vom continua s\u0103 ne urm\u0103m \u00eendeaproape strategia, aceea de a cre\u015fte \u00eentr-un ritm sus\u0163inut \u015fi de a ne dezvolta sustenabil, iar flexibilitatea \u015fi viteza de reac\u0163ie se vor reg\u0103si cu siguran\u0163\u0103 \u00een deciziile noastre de business.\u201d<\/p>\n
\n\u00cen 2020, Groupama Asigur\u0103ri a accelerat diversificarea asigur\u0103rilor \u00een afara celor auto, care reprezint\u0103 47% din cifra de afaceri. \u201eAm avut o cre\u015ftere semnificativ\u0103 pe segmentul asigur\u0103rilor de persoane, acesta \u00eensum\u00e2nd 107 mil. lei, \u00een cre\u015ftere cu 27,5% fa\u0163\u0103 de anul precedent. Asigur\u0103rile de via\u0163\u0103 au avut o contribu\u0163ie de 46 de mil. lei, \u00een cre\u015ftere cu 30,2%, \u00een timp ce asigur\u0103rile de s\u0103n\u0103tate \u015fi accidente au crescut cu 25,5% fa\u0163\u0103 de 2019, cu o valoare total\u0103 a primelor brute subscrise pe aceast\u0103 linie de 61 de mil. lei. E un trend ascendent, pe care l-am remarcat \u015fi la nivel global pe pia\u0163a de asigur\u0103ri \u015fi care confirm\u0103 faptul c\u0103 oamenii sunt mai con\u015ftien\u0163i de riscuri, mai precau\u0163i atunci c\u00e2nd vine vorba de propria s\u0103n\u0103tate \u015fi stabilitate financiar\u0103. Poate p\u0103rea un lucru firesc, \u00eens\u0103 este nevoie de mult\u0103 educa\u0163ie financiar\u0103, iar la nivel de pia\u0163\u0103 sunt multe astfel de ini\u0163iative.\u201d<\/p>\n
\n![\"\"](\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/5848\/20119542\/3\/cifre.jpg?height=846&width=200\")
\u00cen Rom\u00e2nia, ponderea asigur\u0103rilor de via\u0163\u0103 \u00een totalul primelor brute subscrise este \u00een continuare la o treime fa\u0163\u0103 de media Uniunii Europene, iar a\u015ftept\u0103rile sunt ca trendul s\u0103 fie unul pozitiv \u015fi s\u0103 contribuie la recuperarea decalajelor. \u201eSegmentul Casco a performat bine \u00een 2020, gener\u00e2nd o contribu\u0163ie semnificativ\u0103 la veniturile totale ale companiei, chiar dac\u0103 a \u00eenregistrat o u\u015foar\u0103 sc\u0103dere, de 0,6 procente, care poate fi pus\u0103 pe seama contextului general. Segmentul Fermierilor a avut, de asemenea, o contribu\u0163ie important\u0103 \u015fi \u00een cre\u015ftere, cu toate acestea, rezultatele pe acest segment au fost influen\u0163ate negativ, \u00eens\u0103 nu de pandemie, ci de seceta excep\u0163ional\u0103, care a afectat culturile \u015fi a generat daune semnificative\u201d, a mai spus Fran\u00e7ois Coste.<\/p>\n
\nEl a mai ad\u0103ugat c\u0103 segmentul categoriilor agricole a avut o contribu\u0163ie important\u0103, de\u015fi rezultatele pe acest segment au fost influen\u0163ate negativ. Din perspectiva solvabilit\u0103\u0163ii, compania are un grad de solvabilitate de 159% \u00eenregistrat la finalul lunii martie a anului 2021. O provocare \u00een continuare pe pia\u0163a rom\u00e2neasc\u0103 pentru Groupama Asigur\u0103ri este s\u0103 ating\u0103 un nivel de profit normal pentru capitalul mobilizat. \u201ePia\u0163a rom\u00e2neasc\u0103 de asigur\u0103ri ar putea beneficia de consolidare \u00een jurul acelor asigur\u0103tori care au capacitatea de scalare, pentru a reu\u015fi. Acum 12 ani, Groupama a contribuit la aceast\u0103 consolidare a pie\u0163ei, prin achizi\u0163ia BT Asigur\u0103ri, Asiban \u015fi OTP Asigur\u0103ri. Pe viitor, dac\u0103 oportunitatea potrivit\u0103 va ap\u0103rea, o vom lua cu certitudine \u00een calcul\u201d, a mai spus Fran\u00e7ois Coste.<\/p>\n
\nDin punctul de vedere al planurilor pentru 2021, CEO-ul Groupama Asigur\u0103ri este de p\u0103rere c\u0103 \u00eenc\u0103 travers\u0103m o perioad\u0103 dificil\u0103, iar fiecare plan pentru anul 2021 este tratat cu mult\u0103 pruden\u0163\u0103. \u201eVom investi \u00een continuare \u00een digitalizare, \u00een transformare pentru viitor \u015fi \u00een servicii care s\u0103 fac\u0103 via\u0163a clien\u0163ilor no\u015ftri mai u\u015foar\u0103. Prioritare sunt \u015fi investi\u0163iile \u00een echipa noastr\u0103, fie c\u0103 vorbim de dezvoltarea angaja\u0163ilor prin traininguri \u015fi consiliere sau de instrumente care s\u0103 le u\u015fureze acestora munca. De exemplu, de anul trecut avem o coleg\u0103 virtual\u0103, chatbotul Ioana, care le r\u0103spunde angaja\u0163ilor la \u00eentreb\u0103ri legate de procesele \u015fi procedurile interne \u015fi ofer\u0103 \u015fi suport tehnic \u00een leg\u0103tur\u0103 cu infrastructura IT. Dezvoltarea acestei tehnologii, dar \u015fi a altora asem\u0103n\u0103toare, bazate pe inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103, va fi \u00een continuare pe lista noastr\u0103 de planuri, inclusiv pentru acest an.\u201d Anul trecut a fost unul f\u0103r\u0103 precedent, plin de incertitudine, de provoc\u0103ri de neconceput, sus\u0163ine Fran\u00e7ois Coste. Astfel, au fost aspecte pozitive, cum ar fi cre\u015fterea pe linii cu o dinamic\u0103 bun\u0103 sau consolidarea profitabilit\u0103\u0163ii pe liniile principale de business, dar \u015fi aspecte negative, cum ar fi daunele mari \u00eenregistrate pe poli\u0163ele RCA din anii trecu\u0163i, dublarea regreselor \u00een \u00eent\u00e2rziere \u015fi seceta extrem\u0103 care a afectat puternic segmentul agro \u015fi a generat daune de 80 de mil. lei \u00een ultimul an agricol. \u201ePer total, am \u00eencheiat 2020 cu subscrieri de peste 1 mld. lei, \u00een u\u015foar\u0103 sc\u0103dere fa\u0163\u0103 de anul anterior, datorat\u0103 pruden\u0163ei noastre \u00een subscrierea RCA. \u00cen afara RCA, am inregistrat o cre\u015ftere de 5,1% fa\u0163\u0103 de anul precedent, cu subcrieri totale de 943 de mil. lei \u015fi am reu\u015fit s\u0103 \u00eent\u0103rim pozi\u0163iile strategice ale companiei. Nu a\u015f spune c\u0103 se putea mai bine sau mai r\u0103u, ci a\u015f spune c\u0103 mai presus de toate, pentru noi, 2020 este anul \u00een care am luat rapid decizii cel pu\u0163in curajoase, anul \u00een care am pus pe primul loc siguran\u0163a colegilor \u015fi a clien\u0163ilor no\u015ftri \u015fi \u00een care am \u00eenv\u0103\u0163at o lec\u0163ie important\u0103, aceea a rezilien\u0163ei.\u201d<\/p>\n
\nPrintre solu\u0163iile implementate anul trecut de Groupama Asigur\u0103ri se num\u0103r\u0103 dezvoltarea opera\u0163iunilor remote, f\u0103r\u0103 a compromite nevoia de distan\u0163are social\u0103. \u201eNe-a ajutat foarte mult faptul c\u0103 multe dintre aceste solu\u0163ii existau deja. De exemplu, prin aplica\u0163ia Video Asist, o inova\u0163ie pe care am introdus-o pe pia\u0163a rom\u00e2neasc\u0103 \u00een 2019, clien\u0163ii au putut raporta daunele rapid \u015fi \u00een timp real, printr-o aplica\u0163ie instalat\u0103 pe telefonul mobil. Am eliminat astfel nevoia deplas\u0103rii unui inspector de daune \u00een loca\u0163ie \u015fi totul s-a \u00eent\u00e2mplat de la distan\u0163\u0103, prin videoconferin\u0163\u0103. La fel \u015fi \u00een cazul inspec\u0163iilor de risc. \u00cen 2020, am realizat 7500 de constat\u0103ri de daune \u015fi 2650 de inspec\u0163ii de risc prin intermediul acestei aplica\u0163ii\u201d, a mai explicat CEO-ul. De asemenea, op\u0163iunea de semnare electronic\u0103 cu certificat digital calificat temporar este o alt\u0103 solu\u0163ie implementat\u0103 de companie la nivelul re\u0163elei proprii de v\u00e2nz\u0103ri. Acest lucru a dus la cre\u015fterea rapidit\u0103\u0163ii, iar toate documentele de asigurare \u015fi poli\u0163ele au putut fi semnate printr-o singur\u0103 opera\u0163iune, direct de pe dispozitivele mobile, f\u0103r\u0103 a fi necesar\u0103 instalarea unei aplica\u0163ii dedicate. \u201eCosturile ob\u0163inerii certificatului digital de c\u0103tre client sunt suportate de Groupama Asigur\u0103ri. \u00cen prima lun\u0103 de la lansare, peste 40% dintre clien\u0163ii unei agen\u0163ii adoptaser\u0103 deja aceast\u0103 solu\u0163ie. \u00cen continuare o s\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u0163im aceste solu\u0163ii, o s\u0103 investim \u00een infrastructura IT \u015fi \u00een inteligen\u0163a artificial\u0103, \u00een procesele \u015fi produsele noastre.\u201d Procesul de consiliere a clien\u0163ilor companiei este realizat de c\u0103tre brokerii cu care interac\u0163ioneaz\u0103, explic\u0103 Fran\u00e7ois Coste. Groupama Asigur\u0103ri lucreaz\u0103 cu 250 de brokeri, pe care \u00eei sus\u0163ine at\u00e2t prin sesiuni de formare despre oferta Groupama, c\u00e2t \u015fi prin asisten\u0163\u0103 \u00een procesul de ofertare \u015fi emitere a poli\u0163elor.<\/p>\n
\n \u201eDe asemenea, o parte important\u0103 a cifrei de afaceri Groupama este asociat\u0103 cu finan\u0163\u0103rile acordate de b\u0103nci sau companiile de leasing, oferta de asigurare contribuind la competitivitatea ofertei financiare. Re\u0163eaua proprie Groupama joac\u0103 \u015fi ea un rol important, av\u00e2nd peste o mie de consilieri de v\u00e2nz\u0103ri.\u201d<\/p>\n
\n\u00cen ansamblu, primele trei luni din 2021 au adus un volum al primelor brute subscrise de 260 mil. lei pentru Groupama, cu 2,3% mai mult fa\u0163\u0103 de aceea\u015fi perioad\u0103 a anului trecut, iar f\u0103r\u0103 RCA volumul subscrierilor este de 234,3 mil. lei, cu 6,7% mai mult fa\u0163\u0103 de aceea\u015fi perioad\u0103 a anului 2020. <\/p>\n
\n\u201eLa finalul primului trimestru din 2021, am \u00eenregistrat un volum al subscrierilor de 21,8 mil. lei pe linia asigur\u0103rilor de s\u0103n\u0103tate, \u00een cre\u015ftere cu aproape 10% comparativ cu aceea\u015fi perioad\u0103 a anului precedent. \u00cen ceea ce prive\u015fte subscrierile pe zona asigur\u0103rilor de garan\u0163ii, \u00een primul trimestru din 2021 avem o cre\u015ftere de 42,1% fa\u0163\u0103 de primul trimestru din 2020, deci o evolu\u0163ie pozitiv\u0103 \u015fi \u00eencurajatoare\u201d, a mai ad\u0103ugat CEO-ul Groupama.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Putem spune c\u0103 unele sectoare ale industriei au avut un grad mai mare de rezisten\u0163\u0103 fa\u0163\u0103 de altele, \u00eens\u0103 \u00een acela\u015fi timp \u015fi rolul asigur\u0103rilor a fost cu siguran\u0163\u0103 unul important \u00een abordarea provoc\u0103rilor \u015fi riscurilor ap\u0103rute, este de p\u0103rere Fran\u00e7ois Coste, CEO al Groupama Asigur\u0103ri, a cincea cea mai mare companie de asigur\u0103ri […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[512,7208],"tags":[331,9495,5429],"class_list":["post-194840","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-revista-bm","category-servicii-financiare","tag-asigurari","tag-groupama","tag-interviu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/194840","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=194840"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/194840\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=194840"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=194840"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=194840"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}