{"id":193518,"date":"2021-04-28T10:57:00","date_gmt":"2021-04-28T10:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=193518"},"modified":"2021-04-28T10:57:00","modified_gmt":"2021-04-28T10:57:00","slug":"planurile-pentru-romania-ale-omului-care-conduce-o-companie-de-jumatate-de-miliard-de-dolari","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=193518","title":{"rendered":"Planurile pentru Rom\u00e2nia ale omului care conduce o companie de jum\u0103tate de miliard de dolari"},"content":{"rendered":"

\nAgenda lui Zbynek<\/strong> Kocian, CEO-ul grupului ceh Notino, nu a fost modificat\u0103 foarte mult de pandemie: continu\u0103 s\u0103 c\u0103l\u0103toreasc\u0103 \u00een pie\u0163e de interes pentru grupul retailerului, \u00een vederea dezvolt\u0103rii parteneriatelor cu diverse branduri, dar \u015fi \u00een pie\u0163e cheie pentru strategia de cre\u015ftere a companiei. De altfel, Bucure\u015ftiul este unul dintre ora\u015fele unde ajunge deseori. Care sunt planurile pentru pia\u0163a local\u0103 ale grupului de jum\u0103tate de miliard de euro, axat pe \u00eenfrumuse\u0163area europenilor?<\/strong><\/p>\n

\nZbynek Kocian poveste\u015fte c\u0103 ultima sa vizit\u0103 \u00een Bucure\u015fti a fost \u00een urm\u0103 cu c\u00e2teva luni \u2013 Rom\u00e2nia fiind una dintre pie\u0163ele pe care o viziteaz\u0103 frecvent, de trei-patru ori pe an. Notino, per ansamblu, a avut \u00een 2020 un business de aproximativ 560 de milioane de euro, iar \u00een Rom\u00e2nia a avut un business de \u00een jur de 45 de milioane euro; rata de cre\u015ftere a fost anul trecut de 48%. \u0162ara noastr\u0103 nu reprezint\u0103 \u00eens\u0103 doar una dintre cele mai mari pie\u0163e de v\u00e2nz\u0103ri ale grupului ceh, fiind a treia dup\u0103 Republica Ceh\u0103 \u015fi Polonia, dar \u015fi centrul unui hub regional.<\/p>\n

\nCompania a deschis aici \u00een luna septembrie primul depozit din afara Republicii Cehe \u2013 \u201eun pas mare pentru companie\u201d, dup\u0103 cum puncteaz\u0103 Kocian \u00een interviul cu Business MAGAZIN, realizat, cum altfel, dec\u00e2t online.<\/p>\n

\n\u201eAlegerea evident\u0103 a fost Rom\u00e2nia datorit\u0103 cotei de pia\u0163\u0103 pe care o avem aici, precum \u015fi ca urmare a faptului c\u0103 clien\u0163ii din Rom\u00e2nia sunt destul de preten\u0163io\u015fi \u00een materie de nivel al serviciilor. Prin deschiderea acestui depozit \u00een Rom\u00e2nia vom reu\u015fi s\u0103 livr\u0103m produsele clien\u0163ilor de aici mult mai rapid\u201d, descrie CEO-ul Notino ra\u0163iunea depozitului de aici, o investi\u0163ie de circa 3 milioane de euro. Compania vindea anterior direct c\u0103tre 24 de \u0163\u0103ri \u015fi era o organiza\u0163ie centralizat\u0103, \u00een prezent \u00eens\u0103 \u015fi-au propus s\u0103 se concentreze mai mult pe anumite pie\u0163e externe, s\u0103 fie aproape de clien\u0163i, s\u0103 le \u00een\u0163eleag\u0103 comportamentul de consum. \u201eDepozitul din Republica Ceh\u0103 este de 10 ori mai mare dec\u00e2t cel din Rom\u00e2nia \u015fi aici lucreaz\u0103 \u00een jur de 1.000 de oameni. \u00cen Rom\u00e2nia avem 150 de oameni \u015fi un depozit mai mic, dar acest num\u0103r va cre\u015fte \u00een viitor.\u201d<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\n\u0162ara noastr\u0103 este central\u0103 \u00een strategia de dezvoltare a Notino nu doar pentru clien\u0163ii de aici, ci \u015fi pentru cei din Bulgaria, Grecia \u015fi din alte  \u0163\u0103ri dintre cele 24 pe care grupul este prezent \u2013 \u015fi-au propus s\u0103 transforme depozitul de aici \u00eentr-un hub regional. De asemenea, vor s\u0103 se dezvolte \u015fi \u00een alte direc\u0163ii \u2013 cum ar fi IT-ul \u2013 colaboreaz\u0103 cu oamenii de aici pentru transformarea \u00eentr-un hub de servicii. \u201eAm deschis depozitul \u00een septembrie, \u00een Bucure\u015fti, \u00een doar trei luni  – \u015fi au fost mai multe motive pentru care am luat aceast\u0103 decizie: \u00eenchiderea grani\u0163elor, posibilitatea de a nu mai putea livra \u015fi importan\u0163a de a r\u0103m\u00e2ne aproape de clien\u0163i, aten\u0163i la nivelul serviciilor. Un alt motiv pentru descentralizare este c\u0103 ne lipse\u015fte for\u0163\u0103 de munc\u0103 \u00een Republica Ceh\u0103 – trebuie s\u0103 cre\u015ftem \u00een locurile unde putem g\u0103si oameni.\u201d<\/p>\n

\nCEO-ul Notino precizeaz\u0103 c\u0103 cele mai mari investi\u0163ii pe care le fac \u00een cadrul companiei sunt \u00een tehnologie: \u201eMotivele pentru care investim mult \u00een tehnologie este c\u0103 vrem s\u0103 facem accesul la frumuse\u0163e mult mai rapid \u015fi nu po\u0163i face aceasta f\u0103r\u0103 tehnologii noi\u201d.<\/p>\n

\nAu circa 200 de oameni \u00een echipa de IT deja \u015fi \u015fi-au propus s\u0103 se dezvolte \u00een continuare \u00een aceast\u0103 direc\u0163ie. \u201eVrem s\u0103 dezvolt\u0103m noi tehnologii, at\u00e2t \u00een online, dar \u015fi \u00een aplica\u0163iile noastre, care conecteaz\u0103 lumile offline \u015fi online. Spre exemplu, vrem s\u0103 oferim oamenilor posibilitatea s\u0103 testeze produse de machiaj printr-o oglind\u0103 magic\u0103, f\u0103r\u0103 s\u0103 se  deplaseze neap\u0103rat \u00een magazin \u2013 sau chiar \u015fi \u00een magazin, f\u0103r\u0103 s\u0103 ating\u0103 produsele  \u2013 aspect care a \u00een pandemie a devenit \u015fi mai important s\u0103 putem testa machiajul astfel – suntem una din pu\u0163inele companii din Europa care a lansat genul acesta de proiect.\u201d<\/p>\n

\n\"\"O alt\u0103 investi\u0163ie pe care \u015fi-au propus s\u0103 o fac\u0103 este \u00een magazine: \u201ePutem spune c\u0103 \u00eencerc\u0103m s\u0103 cre\u0103m o experien\u0163\u0103 omnichannel, dar ne propunem s\u0103 comunic\u0103m cu clien\u0163ii de pe toate canalele \u00een acela\u015fi fel – pre\u0163ul produselor din magazinele fizice ar trebui s\u0103 fie actualizat simultan cu cele din platforma online \u2013 conexiunea \u00eentre diferitele platforme trebuie s\u0103 fie rapid\u0103.\u201d<\/p>\n

\n\u015ei-au propus astfel s\u0103 creeze o experien\u0163\u0103 de tip 360. \u00cen Rom\u00e2nia de\u0163in dou\u0103 unit\u0103\u0163i fizice \u015fi \u015fi-au propus s\u0103 m\u0103reasc\u0103 re\u0163eaua \u00een perioada urm\u0103toare \u2013 \u00eens\u0103 nu cu un num\u0103r foarte mare de unit\u0103\u0163i: \u201eNu vrem s\u0103 avem 100 de unit\u0103\u0163i pe \u0163ar\u0103, suntem mai concentra\u0163i pe c\u00e2teva magazine, pe experien\u0163e mai bune, servicii mai bune\u201d.<\/p>\n

\nFaptul c\u0103 rom\u00e2nii sunt preocupa\u0163i de aspectul fizic, poate mai mult dec\u00e2t consumatorii din alte pie\u0163e, se vede \u015fi \u00een rezultatele Notino \u00eenregistrate pe pia\u0163a local\u0103. \u201eVedem \u00een cifrele noastre c\u0103 rom\u00e2nii sunt foarte preten\u0163io\u015fi c\u00e2nd vine vorba despre nivelul serviciilor, sunt pasiona\u0163i de frumuse\u0163e – clien\u0163ii din Rom\u00e2nia, prin compara\u0163ie cu cei din alte \u0163\u0103ri, sunt principalii consumatori de produse de machiaj. Produsele de machiaj din co\u015ful de cump\u0103r\u0103turi, \u00een Rom\u00e2nia reprezint\u0103 26%, \u00een alte \u0163\u0103ri din Europa, procentul este de circa 15%. Clientul din Rom\u00e2nia caut\u0103 calitatea – \u00eei plac brandurile cunoscute, dar \u015fi calitatea, este mai orientat, din ce vedem \u00een cifrele noastre, \u00eenspre branduri care sunt considerate de lux.  Notino vinde \u00een prezent \u00een Rom\u00e2nia mai mult de 56% din produsele cosmetice – healthcare, skincare \u015fi produse de machiaj.\u201d<\/p>\n

\nO alt\u0103 caracteristic\u0103 important\u0103 a consumatorilor rom\u00e2ni este deschiderea lor spre tehnologie. \u201eApoi, ce v\u0103d prin compara\u0163ie cu alte \u0163\u0103ri din Europa este c\u0103 sunte\u0163i  avansa\u0163i c\u00e2nd vine vorba despre cump\u0103r\u0103turile f\u0103cute online – dac\u0103 v\u0103 compar cu alte pie\u0163e – sunte\u0163i \u00een topul clasamentului UE referitor la achizi\u0163iile online. Spre compara\u0163ie, Italia este mai pu\u0163in dezvoltat\u0103 dec\u00e2t Rom\u00e2nia din acest punct de vedere – de aceea sunte\u0163i \u015fi destul de preten\u0163io\u015fi c\u00e2nd vine vorba despre servicii – dar chiar dac\u0103 nivelul este ridicat – \u015fi exist\u0103 companii multe pe aceast\u0103 pia\u0163\u0103 care cresc acest nivel – nu este u\u015for s\u0103 concurezi aici.\u201d<\/p>\n

\nCompania Notino a fost \u00eenfiin\u0163at\u0103 \u00een 2004 \u00een Republica Ceh\u0103 \u015fi a fost orientat\u0103 la \u00eenceput pe comercializarea de parfumuri. \u201eIni\u0163ial, oamenii ne spuneau c\u0103 este imposibil s\u0103 vinzi un astfel de produs online,  nu po\u0163i s\u0103 realizezi dac\u0103 \u00ee\u0163i place sau nu un anumit parfum – nu era imaginabil la acea vreme. Nu a fost u\u015for, dar totu\u015fi, \u00een trecut, oamenii foloseau online-ul \u00een special pentru a cump\u0103ra produsele de care erau interesa\u0163i la pre\u0163uri mai bune \u2013 acela a fost \u00eenceputul nostru. \u00cen continuare \u00een ADN-ul nostru avem o politic\u0103 a pre\u0163urilor mici.\u201d<\/p>\n

\nUlterior, au \u00eenceput s\u0103 adauge noi categorii: prima a fost a produselor pentru p\u0103r, o categorie care este \u00een continuare a doua cea mai important\u0103, apoi, au ad\u0103ugat produse de mass market, de cosmetice \u015fi machiaj, la care s-au ad\u0103ugat produsele de lux.<\/p>\n

\n\u00cen prezent, compania nu vinde doar produse mai ieftine \u2013 ci caut\u0103 cele mai bune modalit\u0103\u0163i prin care clien\u0163ii s\u0103 aib\u0103 acces la cele mai noi produse: \u201eCredem \u00een cel mai rapid acces la frumuse\u0163e, schimb\u0103m modelul clasic de business f\u0103c\u00e2nd frumuse\u0163ea \u015fi s\u0103n\u0103tatea accesibile \u00een fiecare moment al vie\u0163ii clientului. De aceea dezvolt\u0103m \u015fi multe unelte noi, precum oglinda virtual\u0103, prin care po\u0163i \u00eencerca produsele din sufrageria ta.\u201d<\/p>\n

\nPe pia\u0163a din Rom\u00e2nia au intrat \u00een 2009, cinci ani mai t\u00e2rziu de la \u00eenfiin\u0163are, iar Zbynek Kocian spune c\u0103 \u00eenc\u0103 de la \u00eenceput au avut succes aici.<\/p>\n

\n\u00cen ceea ce prive\u015fte felul \u00een care pandemia a influen\u0163at businessul, CEO-ul Notino spune c\u0103 dup\u0103 primul val de \u00eemboln\u0103viri, \u00een care nimeni nu \u015ftia ce va urma, clien\u0163ii s-au reorientat \u00eenspre produsele clasice de \u00eenfrumuse\u0163are, de baz\u0103, de igien\u0103, antibacteriene etc. \u201eApoi, dup\u0103 primul val, oamenii au \u00eenceput din nou s\u0103 \u00ee\u015fi permit\u0103 mici bucurii, mici pl\u0103ceri, prin care s\u0103 se simt\u0103 bine – fiindc\u0103, din punctul meu de vedere frumuse\u0163ea este o mic\u0103 pl\u0103cere – te face fericit,  te sim\u0163i mult mai confortabil folosind produse de \u00eenfrumuse\u0163are – dup\u0103 primul val, oamenii au \u00eencercat s\u0103 intre \u00een noul normal, \u00een noua lume.\u201d Lipsa c\u0103l\u0103toriilor a avut un impact mare asupra pie\u0163ei produselor de machiaj, asupra parfumurilor, per ansamblu, dar a existat o influen\u0163\u0103 bun\u0103 asupra produselor de \u00eengrijire a pielii, precum \u015fi a produselor de \u201ehouse spa, de wellness pentru cas\u0103\u201d.<\/p>\n

\nLa Notino lucrurile au stat diferit datorit\u0103 prezen\u0163ei puternice \u00een mediul online, astfel c\u0103 \u00een 2020 au crescut mai rapid dec\u00e2t anterior crizei. \u201eNu a fost u\u015for de gestionat nici aceast\u0103 cre\u015ftere – dac\u0103 cre\u015fti cu 100%, nu ai oamenii pentru asta, nu ai produsele etc. nu e u\u015for de gestionat o astfel de efervescen\u0163\u0103, dar totu\u015fi am fost noroco\u015fi fiindc\u0103 noi cre\u015ftem mereu \u00een anumite perioade ale anului \u00een mod istoric, datorit\u0103 cre\u015fterii num\u0103rului de clien\u0163i.\u201d Provoc\u0103rile, adaug\u0103 el, se leag\u0103 tocmai de aceste cre\u015fteri, precum \u015fi de livrarea serviciilor pentru consumatorii din ce \u00een ce mai preten\u0163io\u015fi: \u201eVrem s\u0103 scal\u0103m compania, dar \u015fi s\u0103 men\u0163inem nivelul de calitate a serviciilor. S\u0103 ai o cre\u015ftere a businessului, dar s\u0103 ai \u00een continuare \u015fi o cre\u015ftere a satisfac\u0163iei clien\u0163ilor reprezint\u0103 o mare provocare, trebuie s\u0103 angajezi oameni noi, cu experien\u0163\u0103, s\u0103 ne educ\u0103m angaja\u0163ii proprii, dar \u015fi s\u0103 atragem noi oameni \u015fi talente \u00een cadrul companiei, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 livr\u0103m clien\u0163ilor serviciile pe care ni le-am dori.\u201d<\/p>\n

\n\u00cen viitor vor m\u0103ri gamele de produse listate pe platformele lor, dar vor intra \u015fi pe noi categorii: \u201eVrem s\u0103 vedem cum s\u0103 facem via\u0163a oamenilor mai frumoas\u0103, mai s\u0103n\u0103toas\u0103 \u2013 ne uit\u0103m la categoria s\u0103n\u0103t\u0103\u0163ii \u00een viitor fiindc\u0103 s\u0103n\u0103tatea \u015fi frumuse\u0163ea sunt interconectate\u201d.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nIar c\u00e2nd vine vorba despre viitorul pie\u0163ei cosmeticelor, spune c\u0103 un aspect important pentru client va \u0163ine de sustenabilitate \u2013 \u201eEste un trend important \u00een stilul de via\u0163\u0103 al oamenilor din Europa \u2013 este un trend mai puternic pe pie\u0163ele vestice, dar va c\u00e2\u015ftiga din ce \u00een ce mai mult teren \u2013 oamenii, ca s\u0103 fie frumo\u015fi, s\u0103 se simt\u0103 bine, trebuie s\u0103 fie \u015fi \u00een form\u0103 bun\u0103, \u00een condi\u0163ie bun\u0103 \u015fi acesta este unul dintre lucrurile pe care le vom vedea. Vorbim mai mult despre ingrediente, despre organice, despre frumuse\u0163e verde – este o mi\u015fcare important\u0103\u201d.<\/p>\n

\nZbynek Kocian a preluat rolul de CEO al Notino \u00een octombrie 2019, dup\u0103 ce s-a al\u0103turat companiei \u00een rolul de CFO, \u00een septembrie 2015, potrivit informa\u0163iilor publicate pe platforma LinkedIn. De profesie specialist \u00een finan\u0163e, \u015fi-a \u00eenceput cariera \u00een compania de consultan\u0163\u0103 fiscal\u0103 \u015fi audit Deloitte, ca auditor; apoi a fost specialist \u00een creditare la Unicredit, iar \u00een 2011 a preluat primul rol de CFO (al companiei cehe de distribu\u0163ie IT eD system). La Notino a trecut spre o func\u0163ie de commercial director anterior prelu\u0103rii rolului actual. \u201eNu pot s\u0103 spun c\u0103 am un anume stil de management – nici nu \u015ftiu care sunt stilurile de management – pentru mine este important s\u0103 le ar\u0103t oamenilor calea, s\u0103 le explic care sunt motivele pentru a merge \u00een anumite direc\u0163ii, s\u0103 \u00eei inspir. De asemenea, \u00eemi place s\u0103 schimb rutina clasic\u0103 dintr-o companie, cred c\u0103 inova\u0163ia este important\u0103.\u201d Iar dac\u0103 ar fi s\u0103 transmit\u0103 un mesaj candida\u0163ilor pentru un job \u00een companie, acela ar fi: \u201eDac\u0103 vrei s\u0103 fii parte a companiei care schimb\u0103 status quo-ul \u00een lumea frumuse\u0163ii \u015fi s\u0103 fii aproape de consumatori prin fiecare detaliu, s\u0103 ai sentimentul inova\u0163iei, s\u0103 faci via\u0163a clien\u0163ilor mai bun\u0103 – al\u0103tur\u0103-te nou\u0103. C\u0103ut\u0103m oameni care vor s\u0103 creasc\u0103, care sunt dispu\u015fi s\u0103 lucreze la ei \u00een\u015fi\u015fi\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Agenda lui Zbynek Kocian, CEO-ul grupului ceh Notino, nu a fost modificat\u0103 foarte mult de pandemie: continu\u0103 s\u0103 c\u0103l\u0103toreasc\u0103 \u00een pie\u0163e de interes pentru grupul retailerului, \u00een vederea dezvolt\u0103rii parteneriatelor cu diverse branduri, dar \u015fi \u00een pie\u0163e cheie pentru strategia de cre\u015ftere a companiei. De altfel, Bucure\u015ftiul este unul dintre ora\u015fele unde ajunge deseori. Care sunt […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511,7211,512],"tags":[7386,5238,18888,48623,48622],"class_list":["post-193518","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","category-comert","category-revista-bm","tag-branduri","tag-consumatori","tag-frumusete","tag-notino","tag-zbynik-kocian"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/193518","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=193518"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/193518\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=193518"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=193518"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=193518"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}