\nReveal Marketing Research a derulat un studiu despre a\u015ftept\u0103rile rom\u00e2nilor cu privire la b\u0103nci \u00een contextul actual, la \u00eenceputul anului 2021.<\/p>\n
\n\u00centruc\u00e2t ne mut\u0103m tot mai mult \u00een mediul online, iar eficien\u0163a cre\u015fte prin digitalizare, rom\u00e2nii au fost \u00eentreba\u0163i \u00een ce m\u0103sur\u0103 consider\u0103 c\u0103 \u015fi b\u0103ncile fac acest lucru.<\/p>\n
\n32% dintre rom\u00e2ni sunt siguri c\u0103 b\u0103ncile vor continua digitalizarea \u00een urm\u0103toarele 12 luni. \u00cen schimb, o treime dintre rom\u00e2ni a declarat c\u0103 nu se a\u015fteapt\u0103 deloc s\u0103 se \u00eent\u00e2mple acest lucru, iar 35% dintre responden\u0163i \u00eenc\u0103 nu sunt pe deplin convin\u015fi de digitalizarea b\u0103ncilor. Cei din mediul urban sunt \u00een cea mai mare m\u0103sur\u0103 convin\u015fi de aceast\u0103 schimbare a serviciilor bancare \u2013 39% au r\u0103spuns c\u0103 sunt siguri de tendin\u0163a spre digitalizare, comparativ cu 22% dintre responden\u0163ii din mediul rural.<\/p>\n
\n72% dintre rom\u00e2ni consider\u0103 c\u0103 banca cu care lucreaz\u0103 s-a adaptat \u00een mare \u015fi \u00een foarte mare m\u0103sur\u0103 contextului coronavirus.<\/p>\n
\n\u00cen ceea ce prive\u015fte ajutorul oferit de b\u0103nci clien\u0163ilor lor \u00een aceasta perioad\u0103, peste jum\u0103tate dintre responden\u0163i (56%) sunt de p\u0103rere c\u0103 banca cu care lucreaz\u0103 a reu\u015fit s\u0103 \u00ee\u015fi sprijine clien\u0163ii \u00een contextul pandemiei. Tinerii au declarat \u00een mare \u015fi \u00een foarte mare m\u0103sur\u0103 c\u0103 banca lor ofer\u0103 servicii care s\u0103 le vin\u0103 \u00een ajutor clien\u0163ilor – 65% dintre tinerii profesioni\u015fti \u015fi aproximativ jum\u0103tate (51%) dintre milenialii f\u0103r\u0103 partener cred acest lucru.<\/p>\n
\nSimilar, persoanele educate, cu copii declar\u0103 c\u0103 banca lor a venit \u00een ajutorul clien\u0163ilor \u00een aceasta period\u0103 \u2013 53% dintre familiile moderne au selectat aceast\u0103 op\u0163iune.<\/p>\n
\nRom\u00e2nii afirm\u0103 c\u0103 au \u00eencredere \u00een deciziile pe care le iau b\u0103ncile la care apeleaz\u0103. 62% dintre ace\u015ftia considera c\u0103 banca lor ia cele mai bune decizii pe timpul crizei coronavirus \u015fi se declar\u0103 mul\u0163umi\u0163i de modul de gestionare a acestei perioade.<\/p>\n
\n\u00centreba\u0163i care sunt top 3 valori pe care banca lor ar trebui s\u0103 le aib\u0103, rom\u00e2nii au men\u0163ionat \u00een propor\u0163ie de 50% siguran\u0163a, seriozitate (45%) \u015fi responsabilitate (45%). Av\u00e2nd \u00een vedere anul 2020 plin de incertitudine, este de \u00een\u0163eles de ce rom\u00e2nii prefer\u0103 atribute care s\u0103 le confere sentimentul de stabilitate \u015fi siguran\u0163\u0103.<\/p>\n
\nPentru segmentele mai tradi\u0163ionaliste care \u00ee\u015fi doresc stabilitate, siguran\u0163\u0103 se situeaz\u0103 pe primul loc – seniorii pensionari, urma\u0163i de familiile tradi\u0163ionale sunt cei care prefera \u00een cea mai mare m\u0103sur\u0103 siguran\u0163\u0103 atunci c\u00e2nd se g\u00e2ndesc la valorile unei b\u0103nci (55%, respectiv 54%). Seriozitatea este o valoare men\u0163ionat\u0103 \u00een cea mai mare m\u0103sur\u0103 de tinerii profesioni\u015fti (59%), iar responsabilitatea este preferat\u0103 cel mai mult de c\u0103tre maturii f\u0103r\u0103 partener (59%).<\/p>\n
\nUn sfert dintre responden\u0163i (25%) au men\u0163ionat digitalizarea ca valoare important\u0103 pe care o atribuie unei b\u0103nci. Cei care prefera o banca digitalizat\u0103 sunt 38% dintre maturii far\u0103 partener. Apoi, persoanele educate, cu copii au selectat aceea\u015fi op\u0163iune \u00eentr-o propor\u0163ie semnificativ\u0103 \u2013 35% dintre familiile moderne consider\u0103 c\u0103 digitalizarea este o valoare pe care o banca ar trebui s\u0103 o aib\u0103.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Mai mult de o treime dintre rom\u00e2ni sunt siguri c\u0103 b\u0103ncile vor continua digitalizarea \u00een urm\u0103toarele 12 luni. Top 3 valori asociate unei b\u0103nci, \u00een opinia rom\u00e2nilor: siguran\u0163a, seriozitatea responsabilitatea.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[7267,173],"class_list":["post-190097","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-banci","tag-romani"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/190097","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=190097"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/190097\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=190097"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=190097"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=190097"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}