\nSunt IMM-urile rom\u00e2ne\u015fti preg\u0103tite s\u0103 se dezvolte \u00eembr\u0103\u0163i\u015e\u00e2nd evolu\u0163ia tehnologiei?
\nStudiul DESI 2019 (The Digital Economy and Society Index) al Comisiei Europene arat\u0103 c\u0103, \u00een r\u00e2ndul statelor membre, companiile din Rom\u00e2nia se afl\u0103 pe penultimul loc la utilizarea social media. Mai precis, 9% dintre firmele din Rom\u00e2nia folosesc aceste mijloace (comparativ cu 21% media Uniunii Europene). Av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 oamenii utilizeaz\u0103 din ce \u00een ce mai mult re\u0163elele de socializare (86% dintre utilizatorii de internet din Rom\u00e2nia, conform DESI 2019), \u00eemi este foarte greu s\u0103 \u00een\u0163eleg de ce \u00eenc\u0103 exist\u0103 reticen\u0163\u0103 \u00een r\u00e2ndul companiilor de a comunica \u00een mediile \u00een care se afl\u0103 clien\u0163ii \u015fi poten\u0163ialii clien\u0163i. E un pas de baz\u0103, poate superficial, dar e modul \u00een care po\u0163i \u00een\u0163elege, ca om de afaceri, cum g\u00e2nde\u015fte, ac\u0163ioneaz\u0103 \u015fi cump\u0103r\u0103 publicul t\u0103u \u0163int\u0103. Dar e primul pas spre inova\u0163ie comercial\u0103 \u015fi tehnic\u0103.<\/p>\n
\nPredomin\u0103 oportunit\u0103\u0163ile sau riscurile \u00een marketingul IMM-urilor?
\nSunt aproape \u201eobsedat\u0103\u201d s\u0103 v\u0103d oportunit\u0103\u0163ile \u00een orice situa\u0163ie de c\u00e2nd am citit \u00eentr-o carte a lui Philip Kotler c\u0103 \u201eomul de marketing care nu vede oportunitatea \u00een criz\u0103 trebuie concediat\u201d. Nimeni nu cred c\u0103 \u00ee\u015fi dore\u015fte s\u0103 \u00ee\u015fi piard\u0103 locul de munc\u0103. Revenind \u00eens\u0103, lumea digital\u0103 face, \u00een opinia mea, marketingul mult mai accesibil companiilor din segmentul \u00eentreprinderilor mici \u015fi mijlocii. Te cost\u0103 aproape nimic s\u0103 gestionezi o pagin\u0103 pe cea mai accesat\u0103 re\u0163ea de socializare, unde s\u0103 publici informa\u0163ii despre ceea ce oferi, s\u0103 \u00eei \u00een\u0163elegi mai bine pe cei c\u0103rora li te adresezi \u015fi s\u0103 \u00ee\u0163i dezvol\u0163i afacerea conform cu tendin\u0163ele pie\u0163ei. \u00cen locul antreprenorilor care sunt \u015fi marketeri pentru propriul business a\u015f avea \u00eens\u0103 mult\u0103 grij\u0103 la a asigura congruen\u0163\u0103 \u00eentre ceea ce comunic\u0103 \u015fi ceea ce fac.<\/p>\n
\n\u00cen ce ritm se va \u201ecerne pia\u0163a\u201d odat\u0103 cu transformarea digital\u0103?
\nNu e\u015fti online, aproape c\u0103 nu exi\u015fti. \u015ei totu\u015fi, eu cred c\u0103 filtrarea pie\u0163ei va depinde nu doar de fiecare antreprenor sau manager de IMM, ci \u015fi de consumatorii din ce \u00een ce mai exigen\u0163i. \u015ei de sprijinul pe care \u00eel vor aloca autorit\u0103\u0163ile publice. Am auzit de multe ori oameni de business c\u0103 \u00ee\u015fi doresc un lucru foarte simplu \u2013 stabilitate pentru a putea lua decizii. Digitalizarea institu\u0163iilor publice poate \u00eens\u0103 s\u0103 atrag\u0103 dup\u0103 sine \u015fi digitalizarea societ\u0103\u0163ilor. C\u00e2nd nu trebuie s\u0103 consumi resurse pentru nenum\u0103rate raport\u0103ri (care uneori se repet\u0103), le po\u0163i redirec\u0163iona c\u0103tre dezvoltarea companiei. A\u015fadar, IMM-urile \u00een Rom\u00e2nia depind micro \u015fi macro de factori externi, iar antreprenorii tr\u0103iesc o lupt\u0103 continu\u0103.<\/p>\n
\nAu mai mult de c\u00e2\u015ftigat sau de pierdut consumatorii finali?
\nClien\u0163ii din ce \u00een ce mai exigen\u0163i au de c\u00e2\u015ftigat pe o pia\u0163\u0103 competitiv\u0103. Servicii adi\u0163ionale, pre\u0163uri mai bune, livrare prompt\u0103…, totu\u015fi costurile digitaliz\u0103rii nu se vor reg\u0103si \u00een pre\u0163urile cu TVA inclus? S\u0103 treci \u00een online cu v\u00e2nz\u0103rile poate fi o condi\u0163ie sine qua non pentru unele societa\u0163i, dar cu ce costuri? \u015ei cine suport\u0103 \u00een final fiecare clic dat pe un anun\u0163 pl\u0103tit \u00eentr-un motor de c\u0103utare? Online nu va \u00eensemna mai ieftin neap\u0103rat pentru c\u0103 tocmai men\u0163inerea \u015fi dezvoltarea \u00een pia\u0163\u0103 vor duce la cre\u015fterea cheltuielilor. Costul pentru chiria unui spa\u0163iu pentru un magazin tradi\u0163ional va deveni costul pentru a te men\u0163ine c\u00e2t mai sus \u00een c\u0103ut\u0103rile pe internet, costul pentru transport la pre\u0163 avantajos sau pentru suport clien\u0163i de calitate ridicat\u0103.<\/p>\n
\nC\u00e2t de suportabil este \u015focul financiar pentru IMM-urile care nu obi\u015fnuiesc s\u0103 fac\u0103 planuri pe termen lung?
\nNu mai po\u0163i vinde \u00een magazinul fizic pentru c\u0103 pandemia a atras restric\u0163ii pentru magazinele tradi\u0163ionale? Vrei s\u0103 treci \u00een on-line? Competi\u0163ia e mare \u015fi trebuie s\u0103 investe\u015fti. Ai la \u00eendem\u00e2n\u0103 doar parteneriatele furnizorii \u015fi vadul de clien\u0163i. Cine a fost tot timpul atent cu cine a \u00eencheiat afaceri poate reu\u015fi s\u0103 se adapteze din mers. Cine a v\u00e2nat doar pre\u0163ul cel mai mic sau a \u201estricat pia\u0163a\u201c cu servicii neprofesioniste poate resim\u0163i puternic \u015focul valului digitaliz\u0103rii. Un business s\u0103n\u0103tos \u00een offline are \u015fanse \u015fi \u00een online. Dac\u0103 \u00eens\u0103 bazele nu sunt solide, \u00een opinia mea \u015focul va fi dur.<\/p>\n
\n\u00cen loc de concluzie
\nNu m-a\u015f gr\u0103bi s\u0103 spun dec\u00e2t c\u0103 evolu\u0163ia celor care sus\u0163in o parte important\u0103 din economia na\u0163ional\u0103 depinde din p\u0103cate de prea mul\u0163i factori. Pandemia de Covid-19 a determinat mutarea multor procese de lucru \u015fi a unei p\u0103r\u0163i consistente din activitatea IMM-urilor \u00een mediul digital. \u00cen opinia mea, coordonarea unui IMM \u00een Rom\u00e2nia va sem\u0103na \u00een urm\u0103toarea perioad\u0103 cu \u015fofatul \u00eentr-un Bucure\u015fti aglomerat \u2013 ape\u015fi alternativ fr\u00e2na \u015fi accelera\u0163ia c\u0103tre transformare \u015fi te orientezi \u00een \u201eoglinzile\u201d din pia\u0163\u0103 pentru a nu pierde timp \u015fi bani.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ne afl\u0103m cu evolu\u0163ia \u015fi tendin\u0163ele undeva la mijloc \u00eentre realitate \u015fi propagand\u0103 comercial\u0103. Firmele mici \u015fi mijlocii se adapteaz\u0103 din mers evolu\u0163iei tehnologiei, dar \u00een acela\u015fi timp asist\u0103m la mult\u0103 promovare a tehnologiilor viitorului de c\u0103tre companiile care le furnizeaz\u0103. Am selectat c\u00e2teva dintre \u00eentreb\u0103rile frecvente la care \u00ee\u015ei doresc r\u0103spuns multe firme din pia\u0163\u0103. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,512],"tags":[12704,4126,201,7442,471,8337,7981,27822,22099,9018,15046,6064,7178,533,60,444,21177,18608,80,98,204,7183,19707,241,464],"class_list":["post-186312","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-revista-bm","tag-adaptare","tag-clienti","tag-companii","tag-dezvoltare","tag-europene","tag-evolutie","tag-firme","tag-frecvente","tag-furnizare","tag-imm","tag-intrebari","tag-manager","tag-marketing","tag-mediere","tag-piata","tag-promovare","tag-propaganda","tag-raspuns","tag-refuz","tag-romania","tag-tehnologie","tag-tendinte","tag-timp","tag-transformare","tag-viitor"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/186312","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=186312"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/186312\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=186312"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=186312"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=186312"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}