\n\u201eComportamentul de cump\u0103rare al clien\u0163ilor vechi nu s-a schimbat semnificativ, doar c\u0103 s-a ajustat \u00een func\u0163ie de tipul de activitate a fiec\u0103ruia. \u00cenainte de pandemie clien\u0163ii aveau activit\u0103\u0163i de birou \u015fi de recreere, iar serviciile de cur\u0103\u0163\u0103torie erau implicit necesare. Dac\u0103 \u00eenainte un client cu abonament premium consuma 1,5 abonament lunar, \u00een perioada st\u0103rii de urgen\u0163\u0103 consumul de abonamente a sc\u0103zut la 0,75 abonamente\/lun\u0103\/client\u201d, noteaz\u0103 Cristina Tarasevici, cofondator al Blue Lagoon Clean.<\/p>\n
\nLan\u0163ul de cur\u0103\u0163\u0103torii ecologice a fost lansat \u00een 2013, iar investi\u0163ia \u00een deschiderea primului punct de lucru s-a ridicat la 100.000 de euro. Anul trecut, compania a \u00eenregistrat o cifr\u0103 de afaceri de 4 milioane de lei, iar pentru 2020 estim\u0103rile ini\u0163iale vizau o cre\u015ftere de p\u00e2n\u0103 la 4,7 milioane de lei \u015fi o cre\u015ftere de 50% a profitului. Estim\u0103rile dup\u0103 \u00eenceputul pandemiei situeaz\u0103 \u00eens\u0103 cifra de afaceri \u00een jurul valorii de 3 milioane de lei, iar \u201edin punct de vedere al profitabilit\u0103\u0163ii, lu\u0103m toate m\u0103surile necesare astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 nu avem o valoare negativ\u0103, de\u015fi pierderile p\u00e2n\u0103 \u00een acest moment dep\u0103\u015fesc 500.000 de lei\u201d, spune Vlad Elias.<\/p>\n
\nO sc\u0103dere semnificativ\u0103 a fost \u00eenregistrat\u0103 \u015fi pe segmentul clien\u0163ilor noi, \u201eacei clien\u0163i care abia \u00eencepeau s\u0103 foloseasc\u0103 serviciile de cur\u0103\u0163\u0103torie \u00een general\u201d. Potrivit Cristinei Tarasevici, schimbarea de comportament \u00een r\u00e2ndul acestora a fost cauzat\u0103 de incertitudinea veniturilor dup\u0103 pandemie. O alt\u0103 modificare constatat\u0103 a fost migrarea clien\u0163ilor de la punctele de lucru c\u0103tre serviciul de colectare \u015fi livrare gratuit\u0103. \u201eOdat\u0103 cu pandemia am reu\u015fit s\u0103 ad\u0103ug\u0103m un segment de clien\u0163i care s\u0103 aib\u0103 certitudinea dezinfect\u0103rii hainelor, cerin\u0163\u0103 pe care o putem satisface \u00een condi\u0163iile \u00een care la \u00eenceputul lunii martie am schimbat detergen\u0163ii folosi\u0163i \u00een procesul de cur\u0103\u0163are, ace\u015ftia av\u00e2nd avizul Ministerului S\u0103n\u0103t\u0103\u0163ii\u201d, adaug\u0103 antreprenoarea.<\/p>\n
\nChiar \u015fi pe perioada st\u0103rii de urgen\u0163\u0103, toate unit\u0103\u0163ile companiei au r\u0103mas deschise. \u00cen prezent businessul func\u0163ioneaz\u0103 prin trei centre, dou\u0103 \u00een Bucure\u015fti \u015fi unul \u00een Pantelimon \u2013 \u201ecel mai mare din sud-estul Europei\u201d, dar serviciile afacerii sunt disponibile pe \u00eentreg teritoriul Capitalei \u015fi \u00een Ilfov, \u00een limita a 15 kilometri, prin serviciul de colectare \u015fi livrare gratuit\u0103. Produsele aduse cel mai des la cur\u0103\u0163at \u00een unit\u0103\u0163ile Blue Lagoon Clean sunt: c\u0103m\u0103\u015file, costumele, rochiile \u015fi gecile. Din totalul v\u00e2nz\u0103rilor, articolele de cas\u0103 reprezint\u0103 30%, \u00een special covoarele, lenjeriile, perdelele \u015fi draperiile.
\nPentru a dep\u0103\u015fi provoc\u0103rile aduse de sc\u0103derea cererii, una dintre strategiile businessului a fost s\u0103 lanseze un serviciu adi\u0163ional celui de baz\u0103: \u201eLe-am oferit clien\u0163ilor posibilitatea s\u0103 le facem cump\u0103r\u0103turile de fiecare dat\u0103 c\u00e2nd apelau la serviciile noastre de cur\u0103\u0163\u0103torie. Astfel am r\u0103spuns la dou\u0103 nevoi \u2013 cea legat\u0103 de dezinfectarea articolelor de \u00eembr\u0103c\u0103minte, dar \u015fi cea de distan\u0163are social\u0103.\u201d<\/p>\n
\nDe asemenea, \u00een prim\u0103var\u0103 compania a dezvoltat un kit de l\u0103mpi germicidale, idee n\u0103scut\u0103 din \u201enevoia de a ne asigura c\u0103 putem desf\u0103\u015fura activitatea \u00een siguran\u0163\u0103 at\u00e2t pentru clien\u0163i, c\u00e2t \u015fi pentru angaja\u0163i\u201d, spune Vlad Elias. La momentul respectiv, achizi\u0163ia unei l\u0103mpi UVC de capacitate mic\u0103, de 36W, se ridica la peste 3.000 de lei, \u201ef\u0103r\u0103 a avea o automatizare care s\u0103 o fac\u0103 utilizabil\u0103 \u00een condi\u0163ii de siguran\u0163\u0103\u201d. Produsul nou-dezvoltat are \u00eens\u0103 un pre\u0163 mai mic, de 2.400 de lei, dar \u015fi o putere mai mare, de 110W. Lansarea noului model de l\u0103mpi nu a fost lipsit\u0103 de provoc\u0103ri. \u201eIni\u0163ial am \u00eencercat s\u0103 import\u0103m piesele necesare, dar acest lucru nu a fost posibil deoarece termenele de livrare ar fi fost foarte lungi. Ne-am documentat \u015fi am comandat toate piesele necesare din Rom\u00e2nia, aspect care a generat \u00eens\u0103 un cost mare de produc\u0163ie.\u201d<\/p>\n
\nDin r\u00e2ndul altor investi\u0163ii bugetate pentru acest an, antreprenorul spune c\u0103 planurile pentru 2020 prevedeau finalizarea unei aplica\u0163ii ERP\/CRM destinat\u0103 gestion\u0103rii companiei \u015fi a rela\u0163iei cu clien\u0163ii. \u201eP\u00e2n\u0103 \u00een martie am reu\u015fit s\u0103 finaliz\u0103m penultimul modul, cel de facturare, urm\u00e2nd ca modulul ce con\u0163ine aplica\u0163ia de plasare a comenzilor pentru client s\u0103 fie gata p\u00e2n\u0103 la finalul anului.\u201d Investi\u0163ia total\u0103 \u00een produs a dep\u0103\u015fit 25.000 de euro \u015fi reprezint\u0103 axul central al dezvolt\u0103rii viitoare a companiei, at\u00e2t prin puncte de lucru proprii, c\u00e2t \u015fi prin francize. Potrivit lui Elias, investi\u0163ia \u00eentr-un punct de procesare \u00eentr-un centru comercial se ridic\u0103 la 100.000-120.000 de euro, \u00een timp ce investi\u0163ia \u00eentr-un centru de preluare \u00een sistem de franciz\u0103 se ridic\u0103 la 15.000-20.000 de euro. \u201eDac\u0103 discut\u0103m despre un centru de procesare de dimensiunea celui din Pantelimon, investi\u0163ia dep\u0103\u015fe\u015fte 600.000 de euro.\u201d
\nTot pentru anul \u00een curs reprezentan\u0163ii businessului au \u00een vedere \u00eenceperea demersurilor pentru construc\u0163ia unei hale de procesare, care, \u0163in\u00e2nd cont de situa\u0163ia economic\u0103 actual\u0103, va fi cel mai probabil finalizat\u0103 la sf\u00e2r\u015fitul anului viitor, investi\u0163ia ridic\u00e2ndu-se la 500.000 de euro. Pe termen mediu \u015fi lung, obiectivele companiei sunt: s\u0103 devin\u0103 prima op\u0163iune a clien\u0163ilor \u00een materie de servicii profesionale de cur\u0103\u0163\u0103torie, dar \u015fi s\u0103 deschid\u0103 un centru de procesare de dimensiunea celui din Pantelimon \u00een fiecare sector din Bucure\u015fti, lucru care se va concretiza \u201e\u00een func\u0163ie de abilitatea de a atrage un investitor strategic\u201d. \u00cen ceea ce prive\u015fte extinderea \u00een afar\u0103 Capitalei, aceasta se va face \u00een sistem de franciz\u0103.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La \u00eenceputul acestui an, antreprenorii Vlad Elias \u015fi Cristina Tarasevici, fondatorii grupului de cur\u0103\u0163\u0103torii ecologice Blue Lagoon Clean, estimau o cre\u015ftere de aproape 20% a cifrei de afaceri. Ce s-a \u00eent\u00e2mplat \u00eens\u0103 c\u00e2nd, \u00een noul context de pia\u0163\u0103, corporati\u015ftii \u2013 una dintre cele mai importante categorii de clien\u0163i ai companiei \u2013 au fost trimi\u015fi s\u0103 lucreze de acas\u0103, iar costumele au fost \u00eenlocuite de tricouri \u015fi alte haine lejere?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,512],"tags":[255,306,388,4126,272,534,13513,246,9415,20609,8887,467,8199,303,274,5616,14847,60,80,391,15,7222,22532,30047],"class_list":["post-185927","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-revista-bm","tag-antreprenori","tag-bucuresti","tag-cifra-de-afaceri","tag-clienti","tag-companie","tag-context","tag-costume","tag-crestere","tag-ecologic","tag-elias","tag-estimare","tag-grup","tag-haine","tag-important","tag-incepere","tag-investitie","tag-pandemie","tag-piata","tag-refuz","tag-schimbare","tag-servicii","tag-strategii","tag-tricouri","tag-trimitere"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/185927","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=185927"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/185927\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=185927"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=185927"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=185927"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}