\nClien\u0163ii magazinelor online au fost mult mai dornici s\u0103 ofere feedback la comenzi pe perioada st\u0103rii de urgen\u0163\u0103 concluzioneaz\u0103 o analiz\u0103 f\u0103cut\u0103 de Trusted.ro pe datele publice din sistemul de feedback \u201eOpinii de \u00eencredere\u201d pentru perioada martie-aprilie 2019 versus martie-aprilie 2020.<\/p>\n
\nRata de r\u0103spuns a opiniilor primite s-a dublat \u015fi a ajuns la 14,2 % \u00een aprilie 2020 fa\u0163\u0103 de datele \u00eenregistrate anul trecut. De asemenea num\u0103rul opiniilor primite aproape s-a triplat pentru perioada analizat\u0103. \u00cen martie 2020, s-a \u00eenregistrat o dublare a opiniilor primite fa\u0163\u0103 de aceea\u015fi lun\u0103 \u00een 2019, iar \u00een aprilie 2020, a avut loc o cre\u015ftere cu 300% a opiniilor primite fa\u0163\u0103 de aprilie 2019. Totu\u015fi, nota medie oferit\u0103 magazinelor online de c\u0103tre clien\u0163i a sc\u0103zut pu\u0163in la 9,31 \u00een perioada martie-aprilie 2020, fa\u0163\u0103 de note de 9,57 \u00een aceea\u015fi perioad\u0103 \u00een 2019.<\/p>\n
\nEstimarea echipei Trusted.ro este c\u0103 motivele pentru care notele au fost pu\u0163in mai mici au fost problemele pentru unele magazine cu stocurile \u015fi cre\u015fterea de comenzi online pentru care nu au fost preg\u0103tite. De asemenea, pe perioada st\u0103rii de urgen\u0163\u0103 s-au primit mai multe pl\u00e2ngeri ca de obicei de la clien\u0163ii online deoarece magazinele online nu au reu\u015fit s\u0103 le ofere informa\u0163ii relevante \u00een timp util, \u00een special cu privire la existen\u0163a produselor pe stoc sau o perioad\u0103 corect\u0103 de livrare.<\/p>\n
\nPersoanele din Bucure\u015fti si jude\u0163ele Cluj \u015fi Ilfov au oferit cel mai mult feedback, iar livrarea a fost notat\u0103 aproximativ la fel \u00een toate cele 4 luni analizate.<\/p>\n
\nDin opiniile primite la comenzi se poate observa schimbarea \u00een comportament a consumatorilor \u2013 \u00een martie \u015fi aprilie 2020 s-au comandat mai multe alimente \u015fi b\u0103uturi, oamenii fiind influen\u0163a\u0163i de limit\u0103rile deplas\u0103rii pe timpul st\u0103rii de urgen\u0163e, dar cu toate acestea venirea prim\u0103verii \u015fi a s\u0103rb\u0103torilor de 1 \u015fi 8 martie au plasat categoriile Cadouri & Bijuterii \u015fi Haine, \u00eembr\u0103c\u0103minte & accesorii \u00een top.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Clien\u0163ii magazinelor online au fost mult mai dornici s\u0103 ofere feedback la comenzi pe perioada st\u0103rii de urgen\u0163\u0103 concluzioneaz\u0103 o analiz\u0103 f\u0103cut\u0103 de Trusted.ro pe datele publice din sistemul de feedback \u201eOpinii de \u00eencredere\u201d pentru perioada martie-aprilie 2019 versus martie-aprilie 2020. Rata de r\u0103spuns a opiniilor primite s-a dublat \u015fi a ajuns la 14,2 % […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[10131,539,19981],"class_list":["post-182732","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-cumparatori","tag-online","tag-perioada"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/182732","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=182732"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/182732\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=182732"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=182732"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=182732"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}