\n\u201eAnswear a previzionat \u00een acest an o cre\u015ftere de 30% fa\u0163\u0103 de 2019 \u015fi p\u00e2n\u0103 \u00een 10 martie eram peste obiectiv. Acum ne a\u015ftept\u0103m s\u0103 fie o perioad\u0103 de sc\u0103dere, nu \u015ftim dac\u0103 se va putea recupera ulterior. Ne-am adaptat \u00eens\u0103 rapid contextului actual plin de incertitudine \u015fi \u00eencerc\u0103m s\u0103 cre\u015ftem rata de flexibilitate a companiei\u201d, spune Raluca Radu, country manager al platformei de fashion Answear.ro. \u00cen 2019, compania a \u00eenregistrat \u00een plan local o cifr\u0103 de afaceri de 22 de milioane de euro. Momentan, businessul nu \u015fi-a ajustat obiectivele \u00een privin\u0163a cifrei de afaceri pentru anul \u00een curs, deoarece, spune Raluca Radu, \u201e\u00een prezent este greu s\u0103 facem previziuni pe termen lung\u201d.<\/p>\n
\n\u00cen contextul r\u0103sp\u00e2ndirii pandemiei cauzate de coronavirus, Raluca Radu noteaz\u0103 c\u0103, a\u015fa cum era de a\u015fteptat, compania a \u00eenregistrat o sc\u0103dere procentual\u0103 de 10% a v\u00e2nz\u0103rilor, fa\u0163\u0103 de aceea\u015fi perioad\u0103 a lui 2019, dar aceast\u0103 sc\u0103dere a fost \u00eenregistrat\u0103 doar \u00een ultimele dou\u0103 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni din luna martie. \u201eSuntem \u00een continuare a doua pia\u0163\u0103 din punctul de vedere al cifrei de afaceri pentru Answear.ro, imediat dup\u0103 Polonia, iar sc\u0103derile se pot observa pe \u00eentreg portofoliul nostru de \u0163\u0103ri.\u201d<\/p>\n
\n\u00cen ciuda sc\u0103derii \u00eenregistrate la nivelul volumelor de v\u00e2nz\u0103ri, un lucru interesant, spune executivul, este faptul c\u0103 valoarea medie a comenzii a crescut \u00een medie cu 7%. Astfel, \u00een ultimele s\u0103pt\u0103m\u00e2ni, valoarea medie a comenzii a fost de 330 de lei, \u00een cre\u015ftere cu 7% fa\u0163\u0103 de perioada anterioar\u0103. \u201eNu am observat \u00eens\u0103 fluctua\u0163ii din punctul de vedere al brandurilor din topul v\u00e2nz\u0103rilor \u2013 sunt acelea\u015fi branduri \u00een top 10 cele mai v\u00e2ndute, a\u015fa cum era \u015fi \u00eenainte de perioada distan\u0163\u0103rii sociale.\u201d<\/p>\n
\nCountry managerul Answear spune c\u0103 noul context a adus totu\u015fi modific\u0103ri \u00een comportamentul clien\u0163ilor companiei. \u201eCe am observat, \u00een primul r\u00e2nd, a fost apeten\u0163a pentru alte categorii de produse. Sunt categorii pe care \u00eenregistr\u0103m cre\u015fteri semnificative, de peste 50% fa\u0163\u0103 de anul trecut, \u015fi m\u0103 refer aici la tricouri, pantaloni, hanorace, haine sport, dar \u015fi pijamale, pantaloni scur\u0163i, lenjerie intim\u0103, e\u015farfe, fulare \u015fi bijuterii. Din categoria surprize, segmentul de rochii \u015fi-a dublat v\u00e2nz\u0103rile at\u00e2t ca volum, c\u00e2t \u015fi din punctul de vedere al num\u0103rului de comenzi.<\/p>\n
\nAm observat o cre\u015ftere a apeten\u0163ei pentru tricourile cu mesaje motiva\u0163ionale, hanorace cu mesaje pozitive, dar \u015fi cre\u015fteri pe categoria de geci, jachete \u015fi sneakers.\u201d O sc\u0103dere se observ\u0103 \u00eens\u0103, per total, pe categoria de pantofi, mai ales \u00een zona de pantofi cu toc, adaug\u0103 executivul. Brandurile de top din punctul de vedere al v\u00e2nz\u0103rilor au fost Tommy Hilfiger, Adidas Originals, Guess Jeans, brandul propriu Answear, Tommy Jeans, brandul propriu Medicine, Calvin Klein Jeans, Karl Lagerfeld \u015fi Levi’s. <\/p>\n
\nO alt\u0103 tendin\u0163\u0103 pe care o remarc\u0103 este o evolu\u0163ie semnificativ\u0103 a procentului de pl\u0103\u0163i online cu cardul, de la 20%, c\u00e2t era \u00eenainte de criza coronavirusului, la 50% \u00een prezent. \u00cen plus, Raluca Radu spune c\u0103 \u015fi durata deciziei de cump\u0103rare s-a scurtat: \u201eObserv\u0103m mai multe decizii de cump\u0103rare luate \u00een aceea\u015fi zi de la prima vizit\u0103 \u015fi un num\u0103r mai mic de afi\u015f\u0103ri \u00eenainte de a comanda, deci probabil cump\u0103r\u0103torii fac mai mult cump\u0103r\u0103turi de necesitate \u015fi mai pu\u0163in de impuls\u201d. Nu \u00een ultimul r\u00e2nd, presiunea din punctul de vedere al termenelor de livrare a sc\u0103zut. \u201eNoi am anun\u0163at c\u0103 vor putea ap\u0103rea mici \u00eent\u00e2rzieri \u015fi c\u0103 extindem termenul de livrare de la 3 zile la unul realist de 4-5 zile, iar num\u0103rul de telefoane legate de termenul de livrare a sc\u0103zut drastic fa\u0163\u0103 de situa\u0163ia precedent\u0103.\u201d<\/p>\n
\nPotrivit Raluc\u0103i Radu, de\u015fi mul\u0163i speciali\u015fti din retail \u015fi oameni de afaceri spun c\u0103 industria modei va fi afectat\u0103 \u00eentruc\u00e2t nu face parte din categoria de bunuri de prim\u0103 necesitate, acest lucru depinde foarte mult de efectele pe termen mediu \u015fi lung ale crizei prezente \u015fi de impactul ei economic. \u00cen opinia sa, zona de e-commerce va avea de c\u00e2\u015ftigat dup\u0103 aceast\u0103 criz\u0103, \u00een Rom\u00e2nia aduc\u00e2nd plusuri mai ales la num\u0103rul cump\u0103r\u0103torilor din online.<\/p>\n
\nDin acest punct de vedere, executivul consider\u0103 c\u0103 fashion e-commerce-ul nu va fi afectat sau este posibil chiar s\u0103 cunoasc\u0103 o cre\u015ftere per ansamblu, mai ales la nivelul pie\u0163ei locale, unde exista un num\u0103r mare de oameni care nu cump\u0103raser\u0103 niciodat\u0103 de pe platformele online de fashion. \u201eSunt convins\u0103 c\u0103 e-commerce-ul poate fi afectat pe termen scurt \u015fi mediu din punctul de vedere al supply chain-urilor sau al rela\u0163iilor legate de distribu\u0163ie, precum \u015fi de puterea de cump\u0103rare a clien\u0163ilor, dar cred c\u0103 per total va cunoa\u015fte o cre\u015ftere pe termen lung.\u201d<\/p>\n
\nCare este, \u00een opinia executivului de la Answear, solu\u0163ia pentru ca retailerii de fashion s\u0103 ias\u0103 cu bine din aceast\u0103 criz\u0103? \u201eCred c\u0103 online-ul este o posibil\u0103 salvare pentru retailerii care nu activau p\u00e2n\u0103 acum pe acest canal \u015fi exist\u0103 numeroase platforme de tip magazin online la cheie (SaaS) sau marketplace de care pot profita pentru a-\u015fi pune rapid \u00een v\u00e2nzare produsele. Se tot discut\u0103 despre digital transformation \u015fi acum am fost for\u0163a\u0163i, ca mediu de afaceri, s\u0103 punem lucrurile \u00een practic\u0103 \u00eentr-un ritm rapid.\u201d Alte variante de a minimiza pierderile \u00een aceste luni de incertitudine, crede ea, \u0163in de punerea \u00een comun a serviciilor. \u201eOnline-ul va cunoa\u015fte o cre\u015ftere \u015fi va fi nevoie de personal \u00een zona de livrare \u015fi fulfillment sau logistic\u0103 a comenzilor, iar retailerii offline care nu au acum activitate \u00ee\u015fi pot pune serviciile la dispozi\u0163ia retailerilor online care au nevoie de ele. Cred c\u0103 va fi nevoie de parteneriate \u00eentre firmele din retail pentru ca \u00eentregul mediu s\u0103 se poat\u0103 adapta \u015fi s\u0103 func\u0163ioneze rapid \u00een aceste noi condi\u0163ii de pia\u0163\u0103.\u201d<\/p>\n
\nLa nivelul companiei pe care o coordoneaz\u0103, Raluca Radu spune c\u0103 a fost nevoie s\u0103 revizuiasc\u0103 rapid bugetele de promovare \u015fi alte investi\u0163ii \u015fi s\u0103 am\u00e2ne o parte dintre investi\u0163iile care nu erau de imediat\u0103 necesitate. \u201ePentru noi este totu\u015fi o prioritate s\u0103 p\u0103str\u0103m echipa unit\u0103 \u015fi rela\u0163iile de parteneriat pe care le-am construit \u00een at\u00e2\u0163ia ani de existen\u0163\u0103 pe pia\u0163\u0103 \u015fi vom face tot posibilul s\u0103 nu afect\u0103m rela\u0163iile pe care le avem cu furnizorii, ci s\u0103 g\u0103sim \u00eempreun\u0103 cu ace\u015ftia planuri win-win pentru noile condi\u0163ii. De asemenea, ne intereseaz\u0103 foarte mult s\u0103 continu\u0103m s\u0103 \u0163inem unit\u0103 comunitatea clien\u0163ilor Answear \u015fi s\u0103 le aducem acestora noile colec\u0163ii ale brandurilor de top, produse care s\u0103 le fac\u0103 via\u0163a mai frumoas\u0103 sau mai u\u015foar\u0103 \u00een condi\u0163iile de incertitudine pe care le tr\u0103im \u00een aceste zile.\u201d<\/p>\n
\nPentru a p\u0103stra siguran\u0163a angaja\u0163ilor, a colaboratorilor \u015fi a clien\u0163ilor, echipa din depozitul central al companiei, din Polonia, de unde sunt livrate zilnic comenzile, \u201ea luat toate m\u0103surile de igien\u0103 \u00een depozit \u015fi \u00een privin\u0163a personalului care lucreaz\u0103 \u00een zona de fulfillment \u015fi logistic\u0103. M\u0103surile \u0163in de dezinfectarea tuturor suprafe\u0163elor, folosirea de echipamente de protec\u0163ie \u015fi produse de dezinfectare, dar \u015fi de transportul angaja\u0163ilor la lucru \u015fi de organizarea lor \u00een depozit\u201d, explic\u0103 country managerul Answear.<\/p>\n
\nDe asemenea, echipele de Customer Support \u015fi Marketing dedicate Answear Rom\u00e2nia lucreaz\u0103 de acas\u0103 din data de 9 martie \u015fi func\u0163ioneaz\u0103 \u00een parametrii de dinainte. \u00cen privin\u0163a livr\u0103rii, Raluca Radu spune c\u0103, \u00eempreun\u0103 cu partenerii de la FAN Courier, compania face tot posibilul s\u0103 asigure livrarea \u00een acelea\u015fi condi\u0163ii ca \u015fi p\u00e2n\u0103 acum, dar m\u0103surile luate \u00een depozit au \u00eengreunat logistica. \u201eNe confrunt\u0103m \u015fi cu timpi mai mari de a\u015fteptare la grani\u0163a cu Rom\u00e2nia \u015fi momentan avem 1-2 zile de \u00eent\u00e2rziere \u00een livrare. Depinde foarte mult \u015fi de ce m\u0103suri se vor lua mai departe.\u201d<\/p>\n
\nDe\u015fi nu vor introduce \u00een portofoliul de produse articole de protec\u0163ie \u00eempotriva coronavirusului, echipa companiei a fabricat, \u00een cadrul unit\u0103\u0163ii de produc\u0163ie din Polonia, m\u0103\u015fti din materiale certificate pe care compania le-a donat spitalelor.
\n\u00cen opinia Raluc\u0103i Radu, dup\u0103 \u00eencheierea pandemiei, cre\u015fterea pre\u0163urilor \u00een r\u00e2ndul retailerilor vestimentari \u201enu va fi o solu\u0163ie viabil\u0103 \u00een niciun scenariu pe care \u00eel estim\u0103m\u201d. \u00cen \u00eencheiere, executivul spune c\u0103 \u201eeste un context plin de provoc\u0103ri de toate tipurile \u015fi cea mai mare provocare pentru \u00eentregul mediu de afaceri este impredictibilitatea\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
P\u00e2n\u0103 nu de mult, mallurile erau ticsite de clien\u0163ii care v\u00e2nau rafturile cu reduceri ale magazinelor sau cele mai noi colec\u0163ii lansate de retailerii de mod\u0103, a\u015ftept\u00e2nd ner\u0103bd\u0103tori la cozile de la cabinele de prob\u0103 s\u0103 \u00eencerce zeci de articole. Ast\u0103zi \u00eens\u0103, shoppingul s-a mutat aproape exclusiv pe internet. Ce \u00eenseamn\u0103 asta pentru retailerii online de fashion?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,512],"tags":[15977,8039,37437,8866,4126,7312,16249,452,10966,7780,10884,10652,171,47,387,7220,539,80,413],"class_list":["post-181845","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-revista-bm","tag-amenintari","tag-bitdefender","tag-botezatu","tag-cercetare","tag-clienti","tag-colectii","tag-cozi","tag-director","tag-exclusiv","tag-fashion","tag-incercare","tag-informatica","tag-internet","tag-lansare","tag-magazine","tag-mall","tag-online","tag-refuz","tag-retaileri"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/181845","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=181845"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/181845\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":181865,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/181845\/revisions\/181865"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=181845"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=181845"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=181845"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}