\n\u201eUltimele dou\u0103 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni au fost un Black Friday din punctul de vedere al activit\u0103\u0163ii\u201d a spus Lucian B\u0103ltaru, CEO al companiei de curierat Sameday Curier, \u00eentr-o conferin\u0163\u0103 de pres\u0103 organizat\u0103 \u00een mediul online vineri, 27 martie.<\/p>\n
\n\u201eNe-am confruntat cu multe experien\u0163e noi, reticen\u0163e ale angaja\u0163ilor de a lucra, \u00een contextul \u00een care la noi a fost flux continuu de colete, 100.000 de colete pe sear\u0103, nu avem timp s\u0103 oprim nici m\u0103car o or\u0103 activitatea\u201d, a descris el activitatea companiei din ultimele dou\u0103 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni, \u00een contextul crizei cauzate de coronavirus. CEO-ul Sameday Courier a mai observat c\u0103 businessul de livrare c\u0103tre clien\u0163ii persoane fizice (B2C) a crescut cu \u00eentre 5% \u015fi 10%.<\/p>\n
\nLucian B\u0103ltaru a spus c\u0103 \u00een prezent \u201ecel mai important lucru este s\u0103 ne protej\u0103m clien\u0163ii, angaja\u0163ii \u015fi am luat m\u0103surile clasice pe care \u015fi ceilal\u0163i le-am luat, am igienizat permanent totul, \u00een hub-ul central am luat m\u0103suri extraordinare de siguran\u0163\u0103, avem \u015fi un medic permanent acolo\u201d.<\/p>\n
\nCEO-ul Sameday Courier a mai spus c\u0103 \u015fi-au propus s\u0103 elimine punctele de interac\u0163iune \u00eentre clien\u0163i \u015fi curierii: plata cu ramburs a sc\u0103zut de la 80% la 50% (\u015fi chiar la 40% \u00een Bucure\u015fti).<\/p>\n
\nAu luat de asemenea decizia de a crea un serviciu prin care s\u0103 limiteze interac\u0163iunile dintre clien\u0163i \u015fi curieri chiar \u015fi mai mult. Prin intermediul acestuia, clien\u0163ii pot s\u0103 \u00ee\u015fi ridice coletul direct de la u\u015f\u0103, f\u0103r\u0103 a interac\u0163iona cu un curier. Serviciul presupune primirea unui cod PIN prin SMS, pe care clien\u0163ii \u00eel vor comunica livratorului la venirea comenzii. Odat\u0103 confirmat de c\u0103tre curieri codul PIN, coletul poate fi l\u0103sat la u\u015f\u0103 f\u0103r\u0103 ca livratorul s\u0103 intre \u00een contact cu clientul. Noul serviciu va fi disponibil de luni, 30 martie \u015fi este valabil doar pentru trimiterile f\u0103r\u0103 ramburs, activarea fiind realizat\u0103 automat \u00een momentul \u00eenregistr\u0103rii comenzii.<\/p>\n
\n\u201eE \u00een continuare o problem\u0103 de stocuri – schimb\u0103rile de comportament vin \u015fi \u00een func\u0163ie de contextul exterior, dup\u0103 prima ordonan\u0163\u0103 am primit comenzi mari, l\u0103zi frigorifice, apoi comenzi mici, probabil mixul de livr\u0103ri se va schimba\u201d, a descris Lucian B\u0103ltaru comportamentul clien\u0163ilor.<\/p>\n
\nLucian B\u0103ltaru a observat de asemenea c\u0103 timpul care se scurge \u00eentre livr\u0103ri a sc\u0103zut considerabil datorit\u0103 traficului redus, cu \u00eentre 30% \u015fi 40%.<\/p>\n
\n\u00cen prezent, circa 2000 de angaja\u0163i lucreaz\u0103 pentru Sameday Courier, dintre care circa 1.200 sunt curieri. \u201eDac\u0103 volumele vor continua s\u0103 creasc\u0103 va fi nevoie s\u0103 angaj\u0103m, deocamdat\u0103 ne conserv\u0103m \u015fi \u00eencerc\u0103m s\u0103 lucr\u0103m cu echipa actual\u0103 de colegi\u201d, descrie Lucian B\u0103ltaru perspectivele de a angaja al\u0163i oameni.<\/p>\n
\nCEO-ul Sameday Courier spune c\u0103 au urm\u0103rit evolu\u0163ia evenimentelor din China, Coreea de Sud \u015fi Italia, iar la momentul \u00een care criza coronavirusului a ajuns \u00een Rom\u00e2nia, erau preg\u0103ti\u0163i. Spre exemplu, curierii sunt echipa\u0163i cu m\u0103\u015fti sanitare \u015fi cu m\u0103nu\u015fi. \u201e\u00cent\u00e2mplarea a f\u0103cut ca eu s\u0103 fiu aproape de ce s-a \u00eent\u00e2mplat \u00een Coreea – urm\u0103resc pia\u0163a de acolo – \u00eenc\u0103 de pe 10 martie am \u00eenceput s\u0103 ne facem stocuri – avem stocuri pentru urm\u0103toarele dou\u0103 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni; avem 250.000 de produse unice.\u201d<\/p>\n
\nLucian B\u0103ltaru spune c\u0103 vor \u00eenchide anul financiar care pentru companie a \u00eenceput \u00een aprilie 2019 \u015fi se \u00eencheie \u00een martie 2020 cu venituri de circa 40 de milioane de euro.<\/p>\n
\n <\/p>\n
\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u201eUltimele dou\u0103 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni au fost un Black Friday din punctul de vedere al activit\u0103\u0163ii\u201d a spus Lucian B\u0103ltaru, CEO al companiei de curierat Sameday Curier, \u00eentr-o conferin\u0163\u0103 de pres\u0103 organizat\u0103 \u00een mediul online vineri, 27 martie. \u201eNe-am confruntat cu multe experien\u0163e noi, reticen\u0163e ale angaja\u0163ilor de a lucra, \u00een contextul \u00een care la noi a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[332,25505,8505,80,19707],"class_list":["post-181464","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-activitate","tag-black-friday","tag-comenzi","tag-refuz","tag-timp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/181464","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=181464"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/181464\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=181464"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=181464"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=181464"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}