\n\u201e\u00abA te \u00eembun\u0103t\u0103\u0163i \u00eenseamn\u0103 a te schimba, a fi perfect presupune a te schimba des\u00bb, spunea Winston Churchill. Dac\u0103 o companie nu vine cu ceva nou pe pia\u0163\u0103, dac\u0103 nu caut\u0103 permanent sa se diferen\u0163ieze, atunci va disp\u0103rea sau va r\u0103m\u00e2ne \u00een umbr\u0103. De exemplu, folosirea aceluia\u015fi tipar de management nu poate conduce la evolu\u0163ie. O schimbare de viziune la v\u00e2rf va atrage o schimbare de paradigm\u0103 \u00een \u00eentreg ecosistemul companiei. Apoi, niciodat\u0103 nu ar trebui s\u0103 presupunem c\u0103 ceea ce a func\u0163ionat ieri pentru noi va func\u0163iona \u015fi m\u00e2ine. Este nevoie de \u00eendr\u0103zneal\u0103, de idei creative, de inova\u0163ie pentru a progresa at\u00e2t \u00een interior, c\u00e2t \u015fi \u00een exterior\u201d, spune M\u0103d\u0103lin Mihailovici, CEO-ul Apa Nova \u015fi Veolia Rom\u00e2nia.
\nSchimbarea \u00eentr-o companie ar trebui s\u0103 \u00eenceap\u0103 de la v\u00e2rful acesteia. \u00cen Rom\u00e2nia \u00eenc\u0103 se mai vorbe\u015fte de diferen\u0163a dintre un \u015fef \u015fi un lider, mai spune M\u0103d\u0103lin Mihailovici, care explic\u0103 faptul c\u0103 un lider este cel care are curajul de ar recunoa\u015fte c\u0103 este vulnerabil, c\u0103 nu are toate r\u0103spunsurile \u015fi care aduce \u015fi men\u0163ine oamenii de valoare l\u00e2ng\u0103 el.
\n\u201eDin p\u0103cate \u00eens\u0103, vorbim \u00eenc\u0103 \u00een Rom\u00e2nia anului 2020 despre diferen\u0163ele dintre un lider \u015fi un \u015fef. A fi lider nu \u00eenseamn\u0103 s\u0103 ai statut, titlu \u015fi putere. Un bun lider are curajul de a fi vulnerabil. Un bun lider recunoa\u015fte c\u0103 nu are toate r\u0103spunsurile \u015fi aduce l\u00e2ng\u0103 el oameni de valoare. Un bun lider recunoa\u015fte poten\u0163ialul angaja\u0163ilor \u015fi al ideilor \u015fi asigur\u0103 cadrul dezvolt\u0103rii lor. Un lider al secolului XXI nu investe\u015fte pentru un profit imediat, ci investe\u015fte \u00eentr-o cultur\u0103 a progresului\u201d, subliniaz\u0103 executivul. Apa Nova Bucure\u015fti este o companie cu afaceri de circa 160 de milioane de euro \u00een 2018 \u015fi profit de aproape 30 de milioane de euro, care ocup\u0103 locul 179 \u00een topul celor mai mari companii din Rom\u00e2nia dup\u0103 cifra de afaceri, cu 1.785 de angaja\u0163i, potrivit datelor publice. Compania a trecut printr-un proces de restructurare \u00een ultimii ani, proces care \u00eenc\u0103 mai continu\u0103, porivit reprezentan\u0163ilor companiei. M\u0103d\u0103lin Mihailovici observ\u0103 c\u0103 obstacolele pe care le \u00eent\u00e2mpin\u0103 o companie care vrea s\u0103 treac\u0103 printr-un astfel de proces \u00een Rom\u00e2nia, \u00eens\u0103 \u015fi \u00een alte \u0163\u0103ri, sunt constituite din mentalit\u0103\u0163ile oamenilor, presiunea consumatorului, a pie\u0163ei \u015fi autorit\u0103\u0163ilor.
\n\u201eCultura organiza\u0163ional\u0103, mentalit\u0103\u0163ile, presiunea consumatorului, a pie\u0163ei sau a autorit\u0103\u0163ilor, toate sunt obstacole reale. Ele se manifest\u0103, mai mult sau mai pu\u0163in, \u00een orice companie sau institu\u0163ie, indiferent de \u0163ara \u00een care ac\u0163ioneaz\u0103.\u201d
\nCristian Matei, fondatorul \u015fi pre\u015fedintele Advanced Thinking, companie specializat\u0103 pe consultan\u0163\u0103 pentru companii, spune c\u0103 toate companiile sunt con\u015ftiente c\u0103 au nevoie de o schimbare, \u00eens\u0103 uneori lipse\u015fte \u00eendr\u0103zneala pentru a face acest pas. \u201eToate companiile sunt con\u015ftiente de necesitatea schimb\u0103rii. Ce lipse\u015fte, uneori, este curajul liderului \u015fi al echipei de top management de a porni pe acest drum. Ce se poate face? Ce a f\u0103cut Apa Nova, un exemplu de succes din Rom\u00e2nia: s\u0103 implici cu adev\u0103rat oamenii din organiza\u0163ie, c\u00e2t mai mul\u0163i dintre ei, \u00een procesul de schimbare. P\u00e2n\u0103 la urm\u0103 compania este a lor, at\u00e2t de bun\u0103 pe c\u00e2t se implic\u0103 s\u0103 o fac\u0103 de bun\u0103. \u015ei da, este adev\u0103rat c\u0103 schimbarea porne\u015fte de la sau, aten\u0163ie, se opre\u015fte la v\u00e2rf\u201d, a spus el.
\nAdesea procesul de transformare a unei companii poate fi aproape s\u0103 e\u015fueze sau chiar e\u015fueaz\u0103 din cauza lipsei unei abord\u0103ri integrate \u015fi lipsei de implicare a oamenilor, mai spune Cristian Matei.
\n\u201eDe multe ori, eforturile de transformare ajung s\u0103 e\u015fueze din lipsa unei abord\u0103ri holistice \u015fi integrate, pe de o parte, \u015fi din neimplicarea real\u0103 a oamenilor, pe de alt\u0103 parte. \u00cen plus, dac\u0103 organiza\u0163iile \u015fi \u00een mod special liderii lor \u00ee\u015fi doresc cu adev\u0103rat schimbarea nu exist\u0103 niciun motiv s\u0103 nu reu\u015feasc\u0103, de\u015fi exist\u0103 mereu scuze. \u00cen situa\u0163ia \u00een care transformarea unei organiza\u0163ii este aproape de e\u015fec, \u00een primul r\u00e2nd trebuie con\u015ftientizat acest lucru, urmat de verificarea \u015fi reafirmarea angajamentului din partea top managementului. Apoi, utilizarea unei metodologii clare \u015fi validate, care s\u0103 \u0163in\u0103 cont de abordarea holistic\u0103, integrat\u0103 \u015fi s\u0103 implice oamenii\u201d, a mai spus el.
\n\u00centrebarea care se pune este cum men\u0163ii un angajat motivat \u015fi implicat \u00een atingerea obiectivelor unei companii, \u00een condi\u0163iile \u00een care studiile companiilor de recrutare arat\u0103 c\u0103 o propor\u0163ie foarte mare dintre angaja\u0163ii rom\u00e2ni inten\u0163ioneaz\u0103 s\u0103 \u00ee\u015fi schimbe locul actual de munc\u0103. M\u0103d\u0103lin Mihailovici spune c\u0103 este important s\u0103 integrezi to\u0163i angaja\u0163ii \u00eentr-un proiect de transformare organiza\u0163ional\u0103, pentru c\u0103 toat\u0103 lumea trebuie s\u0103 trag\u0103 \u00een aceea\u015fi direc\u0163ie.
\n\u201e\u00cen cazul Apa Nova, la \u00eenceput, am fost doar o m\u00e2n\u0103 de oameni, 50 \u2013 60, determina\u0163i s\u0103 integr\u0103m acest demers revolu\u0163ionar. Dar, u\u015for, u\u015for, am reu\u015fit s\u0103 activ\u0103m peste 1.000 de persoane \u00een acest proces de reg\u00e2ndire organiza\u0163ional\u0103. Ne-am dorit s\u0103 implic\u0103m pe absolut toat\u0103 lumea \u00een acest proces, pentru c\u0103 fiecare angajat conteaz\u0103 \u015fi to\u0163i trebuie s\u0103 trag\u0103 \u00een aceea\u015fi direc\u0163ie. \u00centr-un astfel de proiect, nu e indicat s\u0103 \u00ee\u0163i concentrezi toat\u0103 aten\u0163ia doar asupra ob\u0163inerii proceselor \u00abcorecte\u00bb \u015fi a rezultatelor. Principalul element este ca salaria\u0163ii s\u0103-\u015fi \u00een\u0163eleag\u0103 rolurile \u00een noua paradigm\u0103. Dac\u0103 \u00eenainte oamenii din structurile de jos primeau dispozi\u0163ii, acum putem spune c\u0103 sunt \u00abst\u0103p\u00e2nii\u00bb propriilor procese\u201d, spune el.
\nSteve Towers, pre\u015fedintele Business Process Group \u015fi specialist \u00een transformare organiza\u0163ional\u0103, spune c\u0103 este foarte important ca fiecare angajat s\u0103 \u00een\u0163eleag\u0103 propriul impact \u00eentr-o companie.
\n\u201eR\u0103spunsul este o combina\u0163ie \u00eentre atitudine, comportament \u015fi cultur\u0103. \u00cen acest proiect, \u00een prim-plan au fost contribu\u0163ia fiec\u0103rui individ \u00een echip\u0103 \u015fi garan\u0163ia c\u0103 fiecare angajat \u00een\u0163elege impactul propriei contribu\u0163ii \u00een strategia mare. Asta \u00eenseamn\u0103 legarea tuturor activit\u0103\u0163ilor \u00een fiecare proces din companie \u015fi legarea proceselor de obiectivele opera\u0163ionale \u015fi strategice ale efortului de transformare. Pe foaie sun\u0103 simplu, dar \u00een practic\u0103 e altceva\u201d, a spus Steve Towers, r\u0103spunz\u00e2nd la o \u00eentrebare legat\u0103 de modalitatea de a men\u0163ine angaja\u0163ii uni\u0163i \u015fi motiva\u0163i.
\nLiderii companiei Apa Nova \u00eempreun\u0103 cu speciali\u015fti \u00een transformarea organiza\u0163ional\u0103 au publicat o carte despre proiectul transform\u0103rii Apa Nova, proiect care a c\u00e2\u015ftigat o competi\u0163ie interna\u0163ional\u0103 de profil. Irina Munteanu, CFO al Apa Nova \u015fi Veolia Rom\u00e2nia, precum \u015fi coautor al c\u0103r\u0163ii, spune c\u0103 alt\u0103 provocare \u00een aceast\u0103 transformare este obiceiul liderilor de a lua decizii bazate pe intui\u0163ie \u015fi nu pe informa\u0163ii concrete.
\n\u201eFormularea unei decizii pe baza datelor este un proces complex, dar foarte precis. Motiv pentru care mul\u0163i manageri ezit\u0103. S\u0103 nu uit\u0103m, datele nu mint \u015fi nu permit nuan\u0163\u0103ri. \u00cens\u0103 e nevoie de curaj pentru a fi cu adev\u0103rat transparen\u0163i \u015fi de o doz\u0103 de maturitate \u00een a accepta ce ne spun. Trebuie s\u0103 accep\u0163i c\u0103, de\u015fi rezultatele pot p\u0103rea bune privite prin prisma intui\u0163ei, analiza statistic\u0103 a datelor poate s\u0103 \u00ee\u0163i arate probleme la care nici nu te g\u00e2ndeai. \u201eExpresia \u00abLas-o c\u0103 merge\u00bb nu mai merge!\u201d, spune ea. De asemenea, este important\u0103 o analiz\u0103 de risc corespunz\u0103toare pentru o companie. Irina Munteanu explic\u0103 modul \u00een care trebui construit\u0103 o astfel de analiz\u0103:
\n\u201e\u00cen primul r\u00e2nd ar trebui s\u0103 nu fie fragmentat\u0103. Ne-am dorit s\u0103 putem evalua riscurile de toate felurile, din toate procesele care se desf\u0103\u015foar\u0103 \u00een interiorul companiei Apa Nova, \u015fi, \u00eencet-\u00eencet, din tot grupul Veolia din Rom\u00e2nia. \u00cen al doilea r\u00e2nd, am vrut s\u0103 putem s\u0103 le compar\u0103m astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 aloc\u0103m inteligent resurse pentru adresarea lor. Din acest motiv, am implementat Failure Modes and Effects Analysis, o metodologie avansat\u0103 de Risk Management pe care am adaptat-o la realitatea din Apa Nova \u015fi Veolia Rom\u00e2nia.\u201d
\nM\u0103d\u0103lin Mihailovici mai explic\u0103 faptul c\u0103 o companie este competitiv\u0103 pe pia\u0163a pe care activeaz\u0103 \u00een momentul \u00een care performeaz\u0103 din punct de vedere financiar, tehnologic \u015fi din punctul de vedere al for\u0163ei de munc\u0103 de care dispune.
\n\u201eCompetitivitatea unei companii \u0163ine de performan\u0163a financiar\u0103, tehnologic\u0103 \u015fi a for\u0163ei de munc\u0103 de care dispune. Apa Nova \u015fi-a concentrat eforturile pe alocarea de fonduri \u00een echipamente \u015fi tehnologii de ultim\u0103 or\u0103. Dar cel mai mult \u00een oameni. Am investit \u00een specializ\u0103ri, \u00een dezvoltarea profesional\u0103 care s\u0103 permit\u0103 construc\u0163ia unei culturi digitale. Apa Nova nu ar fi compania de ast\u0103zi f\u0103r\u0103 cei peste 1.800 de profesioni\u015fti care au grij\u0103 de apa potabil\u0103\/uzat\u0103 a ora\u015fului \u00een fiecare zi\u201d, spune el.
\nDe asemenea, el mai spune c\u0103 balan\u0163a concentr\u0103rii pe productivitate sau pe cultura organiza\u0163ional\u0103 trebuie men\u0163inut\u0103 constant \u00eentr-un echilibru \u015fi \u00eentreaga organiza\u0163ie trebuie s\u0103 func\u0163ioneze unitar. \u201eBalan\u0163a (dintre orientarea c\u0103tre productivitate sau c\u0103tre cultura organiza\u0163ional\u0103 \u2013 n. red.) trebuie s\u0103 fie men\u0163inut\u0103 permanent cu inteligen\u0163\u0103 \u015fi responsabilitate. \u00cen primul rand, \u00eentreaga organiza\u0163ie trebuie s\u0103 func\u0163ioneze unitar, \u00een aceea\u015fi direc\u0163ie: \u00een orice context, \u00een orice zi, la orice nivel. \u00cen plus, integrarea unei culturi s\u0103n\u0103toase a productivit\u0103\u0163ii st\u0103 la baza func\u0163ion\u0103rii oric\u0103rei companii pentru a asigura performan\u0163a.
\nSteve Towers mai explic\u0103 faptul c\u0103 re\u0163eta transform\u0103rii unei organiza\u0163ii poate fi aplicat\u0103 mai multor companii din diferite industrii, \u00eens\u0103 trebuie adaptat\u0103 \u00een func\u0163ie de companie \u015fi pia\u0163\u0103. \u201eMetoda \u015fi abordarea ar trebui s\u0103 fie robuste \u015fi, \u00een mod ideal, dovedite \u00een mai multe industrii \u015fi contexte geografice. \u00cen cadrul acestui proiect, metoda utilizat\u0103 a avut toate aceste ingrediente. O cunosc de cel pu\u0163in 15 ani \u015fi \u015ftiam c\u0103 va func\u0163iona c\u00e2nd am auzit de acest proiect. Aceasta poate fi comunicat\u0103 \u015fi \u00een\u0163eleas\u0103 de la echipa de top management p\u00e2n\u0103 \u00een prima linie a organiza\u0163iei. Apoi vorbim de con\u0163inutul specific, diferit de la o organiza\u0163ie la alta \u015fi \u0163in\u00e2nd cont de maturitatea, cultura organiza\u0163ional\u0103 \u015fi de \u00abfelul \u00een care se fac lucrurile aici\u00bb. Cuplat cu o viziune concentrat\u0103 \u015fi adaptat\u0103 acestui context, oferit\u0103 de cei care conduc, organiza\u0163ia poate inova \u015fi implementa transformarea \u00een mod unitar la nivelul \u00eentregii companii.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Teoria evolu\u0163ionist\u0103 a lui Charles Darwin spune c\u0103 \u00een lupta pentru supravie\u0163uire nu c\u00e2\u015ftig\u0103 neap\u0103rat cel mai puternic, ci cel care se adapteaz\u0103 cel mai repede la schimbare. Speciali\u015ftii \u00een transformarea organiza\u0163ional\u0103 sunt de p\u0103rere c\u0103 acest concept se aplic\u0103 perfect \u015fi lumii businessului, mai ales \u00een secolul XXI, c\u00e2nd schimb\u0103rile pot fi at\u00e2t de brutale \u00eenc\u00e2t s\u0103 scoat\u0103 din pia\u0163\u0103 gigan\u0163i care p\u0103reau odinioar\u0103 de neclintit, cum a fost cazul companiei Nokia, c\u00e2nd Apple a venit cu iPhone.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,512],"tags":[12704,16061,235,284,30159,272,10672,60,13468,80,391,7745,241],"class_list":["post-180712","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-revista-bm","tag-adaptare","tag-alegere","tag-business","tag-castigare","tag-caz","tag-companie","tag-oprire","tag-piata","tag-pornire","tag-refuz","tag-schimbare","tag-specialisti","tag-transformare"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/180712","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=180712"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/180712\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=180712"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=180712"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=180712"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}