\n\u00centr-o vreme \u00een care singurele cadouri de lux pentru b\u0103rba\u0163i erau b\u0103uturile fine, trabucurile sau c\u0103m\u0103\u015file \u015fi cravatele \u201ede firm\u0103\u201d, surorile Elena Miu \u015fi Corina Cristian s-au g\u00e2ndit s\u0103 se ni\u015feze pe segmentul de cadouri de lux dedicat publicului masculin, aduc\u00e2nd \u00eens\u0103 un alt plus: serviciul de gift concierge. Ast\u0103zi au ajuns la venituri de peste jum\u0103tate de milion de lei \u015fi continu\u0103 s\u0103 atrag\u0103 sute de clien\u0163i noi an de an.<\/p>\n
\n\u201eModelul nostru de business const\u0103 \u00eentr-un magazin de cadouri diferite de tot ce se afl\u0103 pe pia\u0163\u0103, cu exclusivitate pe tot ceea ce vindem, care a \u00eenceput cu o colec\u0163ie dedicat\u0103 b\u0103rba\u0163ilor \u015fi mai apoi s-a extins \u015fi c\u0103tre femei. Suntem prezen\u0163i at\u00e2t online, ca e-commerce, c\u00e2t \u015fi fizic, printr-un showroom, astfel \u00eenc\u00e2t clien\u0163ii s\u0103 poat\u0103 vedea produsele. Fiecare produs are o poveste \u015fi este ideal s\u0103 o \u015ftii pe fiecare. Doar a\u015fa po\u0163i s\u0103 recomanzi un cadou potrivit pentru povestea pe care clientul o are pentru tine\u201d, spune Elena Miu, cofondatoarea magazinului de cadouri de lux MyMan.<\/p>\n
\nElena Miu a urmat Finan\u0163e-B\u0103nci \u015fi, dup\u0103 absolvire, a \u00eenceput o carier\u0103 \u00een imobiliare. Ulterior a decis s\u0103 intre, \u00een paralel, \u00een lumea antreprenoriatului al\u0103turi de sora sa, Corina. \u201eChiar de atunci am sim\u0163it c\u0103 viitorul comer\u0163ului va fi online, a\u015fa c\u0103 ni s-a p\u0103rut o idee numai bun\u0103 s\u0103 cl\u0103dim ceva al nostru, \u00een paralel cu joburile noastre.\u201d MyMan a fost lansat \u00een 2007 \u015fi \u201ea ap\u0103rut dintr-o pasiune personal\u0103 pentru produsele pe care azi le avem \u00een magazin\u201d, spune antreprenoarea.<\/p>\n
\nPotrivit datelor de pe site-ul Ministerului Finan\u0163elor Publice, \u00een 2018 compania a \u00eenregistrat venituri de circa 545.000 de lei \u015fi un profit de aproape 50.000 de lei. Miu spune c\u0103 cifra de afaceri este \u00een cre\u015ftere an de an \u2013 \u201ene situ\u0103m pe la 30% cre\u015ftere anual\u0103\u201d. Pentru anul acesta sper\u0103 \u00eens\u0103 la o cre\u015ftere de minimum 50%. Echipa businessului este \u00eenc\u0103 mic\u0103: o foarte mare parte din v\u00e2nzare \u015fi consiliere este f\u0103cut\u0103 de ea \u015fi sora sa, cele dou\u0103 gift concierge ale showroomului, iar zona de site este acoperit\u0103 de o echip\u0103 de development \u015fi promovare care lucreaz\u0103 \u00een regim remote, contabilitatea \u015fi marketingul fiind, de asemenea, externalizate.<\/p>\n
\nMiu poveste\u015fte c\u0103 pe vremea c\u00e2nd a lansat afacerea cadourile de lux nu erau o ni\u015f\u0103 bine acoperit\u0103. \u201e\u00cemi aduc aminte c\u0103 am f\u0103cut un research \u015fi singurele cadouri mai speciale, mai ales pentru b\u0103rba\u0163i, erau b\u0103uturile fine sau trabucurile, cravatele sau c\u0103m\u0103\u015file de brand.\u201d De altfel, a\u015fa a pornit \u015fi MyMan: cum a dat tonul pia\u0163a \u2013 cu b\u0103uturi fine, pipe, trabucuri, accesorii \u015fi vinuri vechi rom\u00e2ne\u015fti. \u201e\u00cens\u0103 lucrurile acestea au devenit banale \u015fi am vrut s\u0103 mergem \u00eentr-o direc\u0163ie mai creativ\u0103, s\u0103 abord\u0103m produc\u0103tori de produse de lux de alt\u0103 natur\u0103.\u201d Au c\u0103utat mult timp produc\u0103tori \u00een Rom\u00e2nia, \u00eens\u0103 atunci c\u00e2nd g\u0103seau produse care s\u0103 le plac\u0103 era foarte greu de colaborat cu ace\u015ftia. \u201eA\u015fa am ajuns la ideea de a \u00eencepe s\u0103 c\u0103ut\u0103m \u00een Europa produse care nu se g\u0103sesc \u00een Rom\u00e2nia \u015fi care ar fi apreciate de clien\u0163i.\u201d<\/p>\n
\nDe\u015fi la \u00eenceput nu le-a fost deloc u\u015for, cum \u201eniciun lucru care merit\u0103 \u00een via\u0163\u0103 nu este\u201d, spune c\u0103 nop\u0163ile nedormite au dat roade \u015fi proiectul a prins \u00eenc\u0103 de la \u00eenceput, a\u015fa c\u0103 au fost \u015fi mai motivate s\u0103 mearg\u0103 \u00eenainte \u015fi s\u0103 dezvolte \u015fi mai mult businessul. A\u015fadar, cu toate c\u0103 ini\u0163ial compania a func\u0163onat doar \u00een online, ulterior, \u201eca o etap\u0103 nou\u0103, venit\u0103 natural din cererea clien\u0163ilor\u201d, \u00een vara lui 2017 s-au hot\u0103r\u00e2t s\u0103 deschid\u0103 \u015fi un showroom fizic, pe bulevardul Ferdinand I, cu o investi\u0163ie de 25.000 euro. Deschiderea noii unit\u0103\u0163i a impulsionat cre\u015fterea num\u0103rului de clien\u0163i, anul trecut acesta evolu\u00e2nd cu 1.200 de persoane. \u201eNum\u0103rul clien\u0163ilor a crescut an de an, \u00eens\u0103 cre\u015fterea semnificativ\u0103 a fost din momentul \u00een care am deschis showroomul. Practic, acest pas \u00een dezvoltarea magazinului a dus la cre\u015fterea \u00eencrederii \u00een brandul nostru.\u201d
\nPotrivit Elenei Miu, clientela afacerii este divers\u0103. \u201eAv\u00e2nd decora\u0163iuni speciale \u015fi machete sau miniaturi, precum \u015fi mici obiecte de mobilier pentru cas\u0103 sau birou, s-a conturat \u015fi un profil de clientel\u0103 de colec\u0163ionari. Totodat\u0103, unii clien\u0163i \u00ee\u015fi cump\u0103r\u0103 pentru propria pl\u0103cere, pentru propriul c\u0103min un obiect de decor care \u0163ine fie de o pasiune, fie de o completare inedit\u0103 a spa\u0163iului de acas\u0103 sau de la birou\u201d, descrie cofondatoarea businessului preferin\u0163ele clien\u0163ilor MyMan. Ca interval de v\u00e2rst\u0103, \u201e25-45 de ani este majoritar, iar ca propor\u0163ie domni versus doamne, doamnele sunt predominante ca procent pentru c\u0103 ele sunt, de obicei, cele desemnate, fie de colegii de munc\u0103, fie de familie, s\u0103 aleag\u0103 cadoul pentru s\u0103rb\u0103torit\u201d.<\/p>\n
\nO parte dintre clien\u0163i vin din zona corporate, unde Miu spune c\u0103 s-a c\u0103utat mereu factorul unicitate, deosebit, altfel. \u201ePentru noi a fost un succes zona aceasta \u2013 pentru c\u0103 avem \u015fi serviciul de Gift Concierge, dar \u015fi produse de import care s\u0103 ias\u0103 din paleta clasic\u0103 de cadouri, prin design \u015fi raritate. Suntem importatori unici pentru 90% dintre produsele noastre, de peste 10 ani deja. Restul cadourilor le producem \u00een Rom\u00e2nia, iar lucrurile prind contur, clien\u0163ii sunt \u00eenc\u00e2nta\u0163i.\u201d P\u00e2n\u0103 acum spune c\u0103 au oferit cu succes servicii de Gift Concierge unor companii medii \u015fi mari din domeniul pharma, asigur\u0103ri, finan\u0163e, real estate, industria u\u015foar\u0103 \u015fi grea \u015fi unor companii de stat. \u201eUn exemplu de proiect de decorare pentru un client din real estate a constat \u00een decorarea unei vile de pe malul lacului Snagov, unde am livrat o selec\u0163ie rar\u0103 de decora\u0163iuni nautice, \u00een tem\u0103 cu locul \u00een care se afla imobilul.\u201d<\/p>\n
\nCu toate c\u0103 o parte din produsele din portofoliul companiei pot fi achizi\u0163ionate drept cadou unisex, de cur\u00e2nd cele dou\u0103 surori au lansat, cu o investi\u0163ie de 5.000 de euro, o nou\u0103 linie de produse, de data aceasta dedicat\u0103 femeilor \u2013 MyWoman \u2013 care include, printre altele, gen\u0163i, rucsacuri, portofele \u015fi seturi de scris.<\/p>\n
\nDac\u0103 la \u00eenceputurile businessului cele dou\u0103 surori-antreprenoare s-au axat exclusiv pe zona de produse high end, cu articole de lux precum seturi de \u015fah persan cu pre\u0163uri de peste 2.300 de lei, pe parcurs au introdus \u015fi produse accesibile, merg\u00e2nd chiar spre pragul de 50-100 de lei. \u201eSpre exemplu, avem acum o linie de accesorii din plut\u0103, cum ar fi br\u0103\u0163\u0103rile, care intr\u0103 \u00een aceast\u0103 categorie.\u201d Dup\u0103 ce o vreme a activat doar pe segmentul de retail, \u00een 2017 compania a \u00eenceput s\u0103 dezvolte u\u015for \u015fi partea de distribu\u0163ie, businessul intr\u00e2nd \u00een lan\u0163ul de libr\u0103rii Eminescu cu o parte dintre produse, cele mai apreciate de clien\u0163ii libr\u0103riei fiind seturile de scris cu pan\u0103 \u015fi statuetele.<\/p>\n
\nUnii clien\u0163i \u015ftiu din start ce doresc, spune Miu, \u00een timp ce al\u0163ii aleg la fa\u0163a locului. \u201eRolul nostru, ca gift concierge, este s\u0103 ascult\u0103m povestea clientului \u015fi s\u0103 \u015ftim c\u00e2teva caracteristici ale s\u0103rb\u0103toritului. Apoi, facem sugestii de cadou care s\u0103 se potriveasc\u0103 \u015fi cu bugetul alocat. \u00cen cazul \u00een care clientul nu \u00eel cunoa\u015fte a\u015fa de bine bine pe s\u0103rb\u0103torit, recomand\u0103m cadouri care ne-au dovedit, \u00een timp, c\u0103 se potrivesc \u015fi celor mai preten\u0163io\u015fi.\u201d \u00cen opinia antreprenoarei, Rom\u00e2nia este la \u00eenceput inclusiv \u00een zona de servicii concierge. \u201e\u00cens\u0103, cu un efort sus\u0163inut, cre\u015ftem, evolu\u0103m, at\u00e2t noi c\u00e2t \u015fi clien\u0163ii no\u015ftri. Chiar \u015fi a\u015fa, credem c\u0103 rom\u00e2nii sunt preg\u0103ti\u0163i financiar pentru serviciile de gift concierge \u015fi cadourile de lux. Clien\u0163ii au mereu \u00een vedere raportul calitate\/pre\u0163. Nu putem oferi, totu\u015fi, o statistic\u0103, dar din observa\u0163iile noastre clien\u0163ii sunt orienta\u0163i c\u0103tre calitate \u015fi sunt con\u015ftien\u0163i c\u0103 acest atribut are ni\u015fte costuri mai ridicate.\u201d<\/p>\n
\nMiu spune c\u0103 \u00een prezent nu au un competitor direct, pentru c\u0103 v\u00e2nd produse unice \u00een Rom\u00e2nia, care nu se g\u0103sesc \u00een alte magazine, \u015fi deocamdat\u0103 serviciul de gift concierge pentru produse de lux poate fi g\u0103sit doar la MyMan. \u201ePutem spune c\u0103 avem, mai degrab\u0103, competitori indirec\u0163i, pentru c\u0103 orice produs poate fi oferit ca \u015fi cadou, deci aici ne referim la magazinele online de cadouri. \u00cens\u0103 pozi\u0163ionarea noastr\u0103 este diferit\u0103 prin tipul de produse rare sau unice, prin disponibilitatea showroomului \u00een care po\u0163i veni \u015fi vedea produsele online \u015fi, mai ales, prin serviciul de gift concierge.\u201d<\/p>\n
\nDespre 2020 spune c\u0103 va fi un an cu provoc\u0103ri. \u201eVom merge at\u00e2t pe dezvoltarea zonei de distribu\u0163ie a produselor noastre, c\u00e2t \u015fi pe cre\u015fterea vizibilit\u0103\u0163ii brandului MyMan.\u201d Iar c\u00e2nd vine vorba de cele mai mari provoc\u0103ri cu care s-a confruntat de-a lungul anilor de activitate, antreprenoarea men\u0163ioneaz\u0103 categoric inovarea \u015fi \u00eenv\u0103\u0163area: \u201eDe la cum s\u0103 alegi cei mai buni furnizori de produse p\u00e2n\u0103 la cum s\u0103 mul\u0163ume\u015fti clien\u0163ii mai preten\u0163io\u015fi, care par s\u0103 le aib\u0103 pe toate\u201d. \u00cens\u0103, indiferent de provoc\u0103rile ap\u0103rute, spune c\u0103 s-au str\u0103duit s\u0103 le rezolve c\u00e2t mai bine cu putin\u0163\u0103. \u201ePractic, nu l\u0103s\u0103m clien\u0163ii s\u0103 plece nemul\u0163umi\u0163i de la noi, indiferent c\u0103 vin \u00een magazin sau cump\u0103r\u0103 de pe site. Ne plac \u015fi clien\u0163ii preten\u0163io\u015fi, pentru c\u0103 atunci c\u00e2nd reu\u015fim s\u0103 le oferim o solu\u0163ie \u015fi cump\u0103r\u0103 cadouri de la noi, odat\u0103 ce i-am \u00abcucerit\u00bb, devin clien\u0163ii no\u015ftri fideli.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00centr-o vreme \u00een care singurele cadouri de lux pentru b\u0103rba\u0163i erau b\u0103uturile fine, trabucurile sau c\u0103m\u0103\u015file \u015fi cravatele \u201ede firm\u0103\u201d, surorile Elena Miu \u015fi Corina Cristian s-au g\u00e2ndit s\u0103 se ni\u015feze pe segmentul de cadouri de lux dedicat publicului masculin, aduc\u00e2nd \u00eens\u0103 un alt plus: serviciul de gift concierge. Ast\u0103zi au ajuns la venituri de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,512],"tags":[26791,12946,8362,235,9002,8892,4126,10323,342,246,32751,473,5842,274,4127,539,7541,8690,9130,6909],"class_list":["post-179918","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-revista-bm","tag-atragere","tag-barbati","tag-bauturi","tag-business","tag-cadou","tag-cadouri","tag-clienti","tag-consiliere","tag-continuare","tag-crestere","tag-dedicatie","tag-firma","tag-grecia","tag-incepere","tag-lux","tag-online","tag-produse","tag-public","tag-serviciu","tag-venituri"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/179918","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=179918"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/179918\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=179918"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=179918"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=179918"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}